BE ANGELS

RÉTROSPECTIVE DIGITALE 2016

Et comme d’habitude, 365 jours plus tard, on se rend compte que l’année est encore une fois passée trop vite… Il faut dire qu’elle ne nous a pas vraiment laissé le temps de souffler. Entre les nombreuses disparitions, l’actualité mondiale, les enjeux politiques et les nombreuses innovations qui ont pointé le bout de leur nez, 2016 n’a pas été de tout repos. Pour autant, digitalement parlant, toute cette activité aura permis d’alimenter les débats, de découvrir de nouvelles technologies et de nouveaux usages. En bref, 2016 est une année très riche en enseignements. Une année de ruptures également.

Comme l’an dernier, certains collaborateurs de Be Angels se sont fait le plaisir de regarder une dernière fois dans le rétroviseur et de vous exposer les faits marquants qui, selon eux, auront bercé 2016 et qui vous auront touchés, de près ou de loin.

N’hésitez pas à nous faire part vous aussi des faits et innovations qui vous auront marqué cette année avec le hashtag #RetrospectiveBA.

AVANT PROPOS

KÉVIN

LES ÉLECTIONS AMÉRICAINES ENFLAMMENT LE WEB

En octobre dernier, Donald Trump est devenu le 45e président des États-Unis et les réseaux sociaux y sont en grande partie pour quelque chose. Le buzz comme arme de campagne : Donald Trump a su utiliser les réseaux sociaux à son avantage. En simplifiant via ce canal, ses messages politiques, et instaurant une proximité avec ses partisans. À l’image de ses meetings, l’extravagance et les phrases provocatrices de Trump ont contribué à l’augmentation exponentielle de son nombre d’abonnés.

Entre l’annonce de sa candidature en juillet 2015 et la fin des élections, Trump a gagné 10 millions d’abonnés sur Twitter contre 7 millions pour Hillary Clinton.

En tout (Facebook, Twitter et Instagram), c’est plus de 33 millions d’abonnés qui suivent les frasques de l’excentrique millionnaire. Un autre chiffre qui montre l’importance des réseaux sociaux : plus de 7 millions de tweets supplémentaires entre 2012 et 2016 lors du 1er débat télévisé.

Cette campagne est un tournant, car elle marque la fin du média classique au profit d’internet comme arme de campagne. Elle aura également été marquée par les nombreux « anti-Trump » qui ont multiplié les jeux, tournant en dérision l’homme d’affaires américain pour notre plus grand plaisir…

KEVIN - LES ELECTIONS AMÉRICAINES

HERVÉ

LE RETOUR EN FORCE DE MICROSOFT

Microsoft is back ! En un peu moins de trois ans, Satya Nadella est parvenu à donner un nouveau souffle à l'entreprise créée il y a plus de quarante ans par Bill Gates et Paul Allen. Comment? Tout simplement en réussissant sa transformation digitale. Transfo quoi? Comment une société comme Microsoft peut-elle se transformer alors qu'elle est elle-même un acteur technologique de premier plan?

Tout simplement en allant à l'écoute de ses clients, et en anticipant les besoins de son marché. En permettant à ses utilisateurs d'accéder à la suite Office sur plateforme iOS, en basculant ses produits sur le Cloud, ou tout récemment, en rachetant LinkedIn, Microsoft vient de démontrer que la transformation digitale, c'est du sérieux, même pour une entreprise du secteur high-tech !

HERVÉ - MICROSOFT IS BACK !

LAUREN

LES MOBILES SAMSUNG EXPLOSENT

C’était une première pour Samsung, ce qui rassure Nokia qui avait déjà subi un désastre identique avec ses batteries (Inde 2007). Mais comment récupérer d’une telle catastrophe avec 1.8 million de portables vendus dans 10 pays différents ?

Samsung a bien fait de rappeler tous les portables mais elle doit assumer ses responsabilités jusqu’au bout. En effet, une opportunité de redorer leur image est entre leurs mains :

S’ils décident de recycler tous les portables à risque, ce sont des économies certaines et cela réduirait leur empreinte sur l’environnement.

LAUREN - LE DÉSASTRE SAMSUNG

C’EST RIEN, C’EST MON SAMSUNG

ALINE

LA BLOCKCHAIN SUR TOUTES LES LÈVRES

L’année 2015 était marquée par le Big Data. Ce mot était sur toutes les lèvres. Si en 2016 c’est toujours le cas, une autre technologie (qui existe depuis 2008 avec les bitcoins) fait aussi beaucoup parler d’elle : la Blockchain ! En matière de sécurité et de transaction, ne pas se pencher aujourd’hui sur la question semble risqué pour les entreprises financières, les services, la recherche ou même encore la mode.

La blockchain qu’est-ce que c’est ? Pour faire simple : il s’agit d’une méthode de sécurisation et d’authentification des données et des transactions permise par une nouvelle technologie basée en quelque sorte sur le collaboratif.

Un exemple très concret : imaginez une rue passante et un pot de fleur qui tombe tout à coup d’une fenêtre. Une dizaine de personnes sont témoins de l’événement et sont interrogé. Ils auront la même version de ce qui s’est passé. En étant interrogé, nous pourrons tous alors nous assurer que ce qui s’est passé est la vérité puisqu’ils auront tous la même version de l’événement.

Si vous recontextualisez dans un cadre financier ou de recherche, vous obtiendrez une méthode efficace de sécurisation !

On a hâte de savoir vers quoi cette technologie va bien pouvoir évoluer et nous faire évoluer !

ALINE - LE BLOCKCHAIN SUR TOUTES LES LÈVRES

PAULINE

MINUTE BUZZ DÉCLARE L’ÈRE DU 100% SOCIAL

PAULINE - MINUTEBUZZ DÉCLARE L’AIR DU 100% SOCIAL

Changement de cap : en octobre dernier le site MinuteBuzz abandonnait son modèle de site initial pour devenir une plateforme 100% réseaux sociaux, avec une stratégie concentrée sur des contenus vidéos et en misant sur la puissance de leur brand content.

Ils envoyaient valser par la même occasion les indicateurs traditionnels (pages vues, taux de clics) pour faire place au reach, à l’engagement et au nombre vidéos vues.

Une révolution que suivront d’autres acteurs des médias ? L’avenir nous le dira. S’ils ne pourront pas tous se passer de leurs sites internet, une chose est sûre : pour toucher les millenials, donner la priorité aux contenus vidéos dans sa communication sur les réseaux sociaux est indispensable.

JEREMY

PEAU NEUVE POUR INSTAGRAM

Créé en 2010, le réseau social Instagram a connu un véritable tournant stratégique. L’application aux plus de 30 milliards photos postées à ce jour s’est donnée une nouvelle jeunesse.

En effet, Instagram a effectué une mise à jour sans précédent, voyant son identité visuelle considérablement modifiée. Le logo de ce réseau social aux 500 millions d’utilisateurs actifs dispose désormais d’un style plus épuré, minimaliste, tout en jouant sur un dégradé de couleur qui n’est pas sans rappeler un côté rétro. Hyperlapse, Layout et Boomerang ont également vu leur identité changer au profit d’une véritable cohérence entre les applications de la famille Instagram. Que ça plaise aux puristes ou non, le nouvel élan créatif d’Instagram n’empêche pas à ce réseau de croître pour atteindre 80 millions de photos et vidéos postées par jour !

JEREMY - INSTAGRAM FAIT PEAU NEUVE

FRÉDÉRIK

INSTAGRAM DEVIENT SNAPCHAT ?

Après avoir lancé la publicité en 2015, le réseau social photo de Facebook a encore connu de grosses évolutions en 2016. Et bizarrement ces nouvelles fonctionnalités se rapprochent de la plateforme préférée des jeunes, Snapchat. Instagram offre en effet maintenant la possibilité de créer des stories temporaires où l'image prend tout l'écran. Il est également possible d'y inscrire des annotations, de mentionner des personnes, d'indiquer des liens pour en savoir plus et même depuis quelques jours, de mettre des autocollants.

Si l'on peut y voir une tentative désespérée pour Facebook de récupérer la cible jeune qui lui échappe, ses utilisateurs se sont déjà approprié ces nouvelles fonctionnalités pour des lignes éditoriales bien différentes de la concurrence. Coulisses d'événements ou de shooting photo, ... les possibilités de storytelling s'étoffent et les instagrameurs restent maintenant plus longtemps sur la plateforme qui privilégie toujours la qualité de l'image.

Instagram / Snapchat, même fonctionnalité mais utilisation différente ? 2017 nous en dira plus.

FRÉDÉRIK - INSTAGRAM DEVIENT SNAPCHAT ?

ÉMILIE

SNAPCHAT LE DÉROUTANT

EMILIE - SNAPCHAT LE DÉROUTANT

Arrivé en insufflant le partage éphémère de photo et de vidéo au micro format, Snapchat est devenu en quelques mois le média que les médias convoitent.

Snapchat est une plateforme multi-usages : le partage peut se faire en restreint (one to one) et en instantané, en communauté et au cumul (stories). Pour l'utilisateur partager un selfie avec un filtre oreilles de chien et langue tirée devient un usage banal.

Pour une marque, vouloir pousser un filtre "tête de cookie" devient un ticket d'entrée media moins banal. L'arrivée du live, avec le respect du micro format, a assis la posture media de Snapchat. L'arrivée de Discover a consacré Snapchat en media.

Les médias ont dû réfléchir à de nouveaux contenus, de nouveaux formats pour s'adapter à la plateforme et surtout respecter l'attente des utilisateurs. Contenu spécifique (vraiment), simplicité, rapidité de lecture... Les codes évoluent et la culture de l'éphémère à valeur ajoutée s'installe obligeant les médias à adresser une nouvelle cible : les Snapchateurs. Tant que l'analytic n'est pas formalisé et accessible, la plateforme est à mon sens le graal des créatifs !

CORALINE

AMAZON LANCE SON DASHBUTTON

Développés par Amazon, ces « boutons », qui ressemblent à de petites télécommandes, permettent de commander et de se faire livrer un produit spécifique d’une marque en 1 jour. Pour mieux comprendre, imaginez-vous dans votre salle de bain, vous vous lavez les dents et vous vous rendez compte que vous n’avez plus de dentifrice. Une simple pression du doigt sur votre Dash Button et 24h plus tard, vous pouvez retrouver une haleine ultra fraîche !

Actuellement uniquement disponible pour les abonnés premium d’Amazon au prix de 4,99€, plusieurs types de produits peuvent être commandés comme de la lessive, des mouchoirs ou encore des sacs poubelles. Il semblerait ainsi que nous entrions dans une nouvelle ère de la consommation de masse !

Le chiffre qui parle  : une étude a montré que les américains ayant le Dash Button commandent 5 fois plus.

CORALINE - AMAZON LANCE SON DASHBUTTON

MARIE

FAIRE SES COURSES CHEZAMAZON ?

MARIE - FAIRE SES COURSES CHEZ AMAZON ?

Cette année, j’ai été bluffée par la création du supermarché du futur par Amazon. Avec Amazon Go, vous pouvez désormais sortir avec vos courses sans payer. Le but de ce concept innovant? Rendre vos courses plus agréables en vous faisant éviter une file d'attente interminable en caisse.

Pour cela, Amazon Go a remplacé les caisses et les caissiers par des capteurs et de l’intelligence artificielle. Concrètement, c'est très simple:

• Vous scannez votre identité sur l’application Amazon Go (via un QR code) dès votre entrée en magasin

• Vous effectuez vos emplettes librement • Vous repartez avec vos courses sans passer par la phase « caisse » • Vous recevez le montant de vos achats via votre smartphone,

directement prélevés sur votre compte.

L'épicerie est équipée de nombreux détecteurs et caméras et d'un système innovant qui va continuellement scanner les produits que vous attrapez ou reposez dans le rayon.

Le futur du commerce en ligne a commencé en 2016.

THOMAS

LE DIGITAL DANS NOS ASSIETTES

En 2016, il est possible que vous ayez contribué à faire fleurir un marché en pleine expansion, celui de la livraison de repas à domicile. Alors certes, le phénomène n’est pas nouveau et des services identiques existent depuis plus de 15 ans. Il n’empêche que cette année marque un réel tournant pour les marchés de la restauration et de la livraison.

Tout d’abord, parce que de nouveaux acteurs ont vu le jour en 2016. C’est par exemple le cas d’UberEats, le nouveau service food d’Uber qui a donc décidé de rentrer sur le ring en mars dernier (date à laquelle un autre petit nouveau, Frichti venait de lever 12 millions d’euros). Suite logique de son service de renseignement, Pages jaunes s’est aussi lancé sur le marché en lançant son service, Grood.

Ensuite, parce que plus que le nombre de concurrents, ce sont bien les concepts qui émergent qui font de la livraison de repas made in 2016 un cru un peu spécial. Là où Alloresto ne propose qu’une marketplace, de nouveaux acteurs proposent de la livraison de plats groupés, en kits, ou préparés dans leurs propres cuisines.

Pour autant, certains business model restent fragiles et cette frénésie ne doit pas occulter qu’au cours de l’année, Take eat easy a été contraint de cesser son activité, laissant au dépourvu des centaines de coursiers non rémunérés. Un équilibre reste donc à trouver pour toucher sa bille dans ce nouvel eldorado qui devrait représenter 16% de la restauration et peser ainsi 90 milliards en Europe d’ici quelques années. Miam.

THOMAS- LE DIGITAL DANS NOS ASSIETTES

AURÉLIEN

« DON’T BLINK BECAUSE TIME IS PRECIOUS »

L'humanité génère plus d'informations en deux jours qu'elle ne l'a fait en 2000 ans. Et notre medium préféré n'y est pas pour rien. Au milieu de cette infobésité, du FOMO et du temps réel, certaines marques ont choisi de surfer sur cette vague d'informations pour capter l'attention. Ces marques ne sont pas des "petites" marques qui n'ont pas de moyens, il s'agit d'Apple avec sa campagne "don't blink" (vidéo) et de Nike avec sa campagne "Time is precious" (vidéo). Un retour à l'essentiel dans le fond comme dans la forme. Plutôt audacieux et salvateur de nos jours.

AURÉLIEN - DON’T BLINK BECAUSE TIME IS PRECIOUS

ON AURAIT ÉGALEMENT PU EN PARLER :

POKÉMON GO NOUS A TOUS RENDUS FOU CET ÉTÉ

AU TOUR DE MESSENGER DE COPIER SNAPCHAT

ELON MUSK L’INARRÊTABLE

GOOGLE LANCE PIXEL, SON SMARTPHONE

LA FOLLE VIE DE VINE

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