be! mail - sefin mail management

Mail Marketing Management

Relatore: Chiara Chioccioni

http://www.ilmarketingdigitale.it/servizi-on-line/cloud-mail-manager

http://www.ilmarketingdigitale.it/servizi-on-line/cloud-web-intelligence

http://www.ilmarketingdigitale.it/servizi-on-line/marketing-assessment

http://www.ilmarketingdigitale.it/offerta/middleware-projects/sincronizzare-applicativi

Vers. 12/05/2014 | Copyright © Sefin s.p.a.

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E-mail marketing

L’invio di campagne e-mail è ancora oggi lo strumento

che ha il più alto ROI (Ritorno dell’Investimento) per

aumentare il proprio business…

Il ROI è ancora più alto quando si associano attività

Permission prima e di Web Analytics o Web

Intelligence, dopo…

“The Direct Marketing Association

reports that the return on

investment (ROI) for email

marketing was more than $50

for every dollar spent on it.”



BE1 mail è un programma innovativo creato da Sefin

(Dmk) per gestire campagne marketing (soprattutto

e-mail) per generare e coltivare Lead commerciali

individuando e stimolando i loro bisogni con alta

precisione (O-to-O).

I punti di forza di BE1 Mail

Elevata Segmentazione

Sincronizzazione dati fra le piattaforme

aziendali

Ambiente Live chart incorporato

Web Analytics incorporato Report progettati per la Lead generation



Elevata Segmentazione

Illimitati attributi per ogni destinatario per creare

target list basate sul comportamento e sulle

informazioni anagrafiche di ogni target

Feedback dettagliato per ogni campagna

Storico delle informazioni per meglio valutare la

maturazione del target nel tempo

Report per enfatizzare il comportamenti più

recenti del target



Combinare dati marketing

Arricchimento delle informazioni sulla customer base

con i dati provenienti da altre fonti (telefoniche,

ERP, CRM, etc.)

Sincronizzazione con i dati del sito web



Be1 mail Precise: e-mail “precise”

Segmentare significa mail “precisa” (cioè diversa)

per ogni gruppo di contatti che ha manifestato un

interesse specifico al nostro messaggio

Personalizzare il messaggio con i dati specifici

(attributi) di ogni target prelevandoli dalla sua

angrafica e dal suo comportamento sul sito

“If you are able to reduce your

Target List to only one target you

have 100% probability to sell!”



Mail server dedicato

…alcune statistiche Europee

56% tasso medio deliverability

20% di e-mail bloccate

8% di e-mail filtrate

Le Large & Medium company non inviano e-mail con

Outlook perchè il danno per un dominio in black list è

irrecuperabile

E’ necessario dedicare un server particolare per l’invio

delle e-mail con indirizzo IP dedicato che usa particolari

accorgimenti per aumentare la propria “trustability”

(credibilità)



Modulo interno di Web Analytics.

Web analytics progettato espressamente per la

lead generation (non dati macro statistici)

Dashboard con live chart e tabelle attive

navigabili (drill down) per scendere in dettaglio di

ogni comportamento di ogni visitatore di ogni

sessione di navigazione

Aggancio di ogni customer journey con tutti gli

altri customer journey precedenti di ogni singolo

navigatore (se e quando possibile)



Esempio di segmentazione LI

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Esempio di Segmentazione delle Campagne per un Cliente



Contratto online “Pay Per Use” su base mensile

Free Trial di un mese

Il contratto può essere modificato online ogni mese

(up/down grade) senza penali, senza formalità e immediatamente operativo (> 1 min.).

Pagamento e Fatturazione online con Carta di

Credito (paypal)

Customer Care online (anche via chat)

L’Offerta BE1mail



Precise Tech Specs

2 o più Utenze in una piattaforma dedicata in Cloud privato

Più di 5.000 anagrafiche Targets

Più di 10.000 invii e-mail

Più di 10.000 visite al sito registrate

Ilimitati attributi per ogni Target

15 differenti tipologie di campi per creare nuovi attributi

Segmentazione tramite tutti gli attributi e gruppi di attributi

Ricerca Base e Avanzata in ogni modulo

SMTP server authentication per evitare i blocchi spam Statistiche verificate per i click thru

Chat interna e telefonate (VOIP via asterix) Backup: annulla modifica, log cambiamenti , cestino

Possibilità d’integrazione con software CRM & CMS (Joomla!, WordPress, Drupal, VTiger, SugarCRM, MS Dynamics)



Precise Value Proposition

Prezzo flessibile (da 50 euro/month)

Attivazione e rinnovo tramite e-commerce

Template e messaggi personalizzabili (inserimento

campi variabili, allegati..)

Invio e-mail certificate

Statistiche dettagliate sui Bounces

Segmentazione delle liste d’invio in base agli attributi

Storico dati e statistiche e-mail per ogni Target

Simulatore di prezzo on-line

Utenti? Targets gestiti? Email inviate? Customer

Care?

Associazione di tutti I Web Journey delle campagne

per ogni Targets

Integrazione con modulo di Web Intelligence

Simulatore di prezzo on-line

BE1mail precise perché?



Perché ogni mese puoi decidere il profilo che vuoi

(più/meno performante)

Perché ogni mese puoi acquistare nuove funzionalità

man mano che ne senti l’esigenza

Puoi integrare basi dati esterne al sistema BE1 mail ed

esterne alla tua impresa

Perché il customer care è su più canali, anche quello a

te più congeniale e nella lingua che preferisci

Perché ogni tua richiesta la puoi fare sul web

Perché puoi cambiare il tuo profilo sul web e ottenere

l’operatività in tempo reale

Perché vogliamo essere sempre più economici del tuo

attuale fornitore

Perché in qualsiasi momento puoi rescindere il

contratto

Perché BE1 Mail



Con quale strumento aggiorni i tuoi Clienti e tieni

monitorati i tuoi Prospect?

Utilizzi un software gratuito per inviare e-mail. Sono

precise le statistiche che ti fornisce?

Vorresti avere dei dati in più ma sono a pagamento?

Ti piacerebbe conoscere i web journey di tutti i tuoi

destinatari? Avere uno strumento che li memorizza e

rende disponibili quando desideri analizzarli?

Riesci a sapere se le tue e-mail sono andate a buon

fine? E sai il motivo dell’eventuale bounce?



Campagne per il B2B o B2C?

a. Database

medio/piccoli

b. Componente logica

c. Risposte non immediate

d. Linguaggio formale

e. E-mail Informative

f. Decisione d’acquisto

lunga e con più

persone coinvolte

a. Database grandi

b. Componente

emozionale

c. Risposte immediate

d. Linguaggio informale

e. E-mail con grafica

accattivante

f. Importante l’orario

d’invio



BE! mail: come cambia l’offerta

a. Database grande

b. E’ importate la grafica del messaggio email

c. Convinci il destinatario (solo)

d. Profilare molti Targets

e. Inviare molte e-mail e con

maggior frequenza

f. Segmentazione spinta

g. Integrare BE1mail con CRM e

CMS (siti web)

h. E’ necessario un Profilo precise (da 50 euro)

i. Integrazione con Be! First

a. Database profilato

b. Importanti le informazioni e il linguaggio (+/- formale)

c. Servizio Copywriting

d. Individuare chi è il “Decision

Maker” (or the Infleuncer)

e. Combinazione con campagne Permission o Tele

marketing

f. Si può scegliere un Profilo

Cloud (da 20 euro) g. Si può offrire l’Outsourcing



BE! First



Creare Attributi

Importare un Lista Target

Selezionare Targets per

un campagna

Creare un messaggio e

inviarlo

Analizzare le statistiche

Overwiev dei repots di

Web Analytics

BE1mail: live demo

E’ disponibile un ambiente DEMO dove poter mostrare le funzionalità più

importanti…

http://www.ilmarketingdigitale.it/dmm/demo/administrator/index.php?module=Targets&parenttab=Marketing&action=DetailView&record=12102

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