bekvämlighet januari 2016
TRANSCRIPT
Januari 2016Trendanalys: Bekvämlighet
Den bekväma konsumenten vill ha allting på en gång. Hen vill inte stå i kö, inte behöva välja, och omedelbart få tillgång till de produkter hen köpt. Nu inleds jakten på den bekymmersfria och bekväma shoppingupplevelsen.
Trött på att vänta
Fast lane
Vi kommer att få se allt fler tjänster likt de som idag finns hos snabbmatsrestaurangerna, bland annat Max och McDonalds, där man kan göra sina beställningar i mobilen och sedan hämta maten när den är klar.
Nya e-handels- och logistiklösningar
Vår ovilja att stå i kö och önskan om att få våra köpbehov tillfredställda så snabbt som möjligt ställer allt högre krav på att varorna levereras utan dröjsmål. Nya och gamla logistikföretag som Uber, DHL, Post Swiss m.fl., och e-handlare som till exempel Amazon, har börjat skapa lösningar för att tillfredställa en allt mer otålig konsument.
Leverans där du är
Vem vill idag vänta dagar eller veckor på produkten som man vill ha NU? I pop up-butikernas spår växer det istället fram en rad olika tjänster där butiker och leveranser kommer dit där kunden är, och inte tvärtom. Ett exempel är Volvos nya In-car Delivery-tjänst där varorna helt enkel levereras till din bil oavsett var du är.
Inget klick…
Lite längre in i framtiden ser vi en utveckling mot så kallad ”inget klick-handel”. Konsumenter behöver inte göra något alls, utan en stor del av våra inköp sköts av personliga digitala assistenter.
Om Buzzter
Buzzter är Sveriges största sajt för den som vill ha koll på vilka trender som påverkar dagens samhälle och konsumenter. Här hämtar man inspiration från spaningar, strukturerade i 14 konsumentkategorier.
Buzzter ger färska insikter och trendanalyser om tjänster, koncept, idéer, beteenden och
annat som sticker ut, och som kan komma att ha effekt på konsumentens handlingar.
www.buzzter.se
