benefiet seminar nepal, marc mombaerts
TRANSCRIPT
p. 1
Bene$iet seminar Communicatief Presenteren
Marc Mombaerts Arteveldehogeschool
Communicatief presenteren verbaal en non-verbaal boeien ���
visueel scoren op het scherm
Alle beelden in deze presentatie zijn geciteerd als didactische voorbeelden
Begrepen worden • Heldere inhoud • Snel te lezen • Overbodige weg
Onthouden worden • Beelden • Slogans • Mnemotechniek
Geloofwaardig zijn • Grafiek • Tabel • Beeld
Focus
Waar moet je op letten?
Belofte
Wat heb jij eraan?
We horen maar de helft van wat er gezegd wordt
We laten maar de helft binnendringen
We herinneren ons slechts de helft daarvan
Snelheid
praten/luisteren
Referentie-
kader
R A T I O
R A T I O
E M O T I E
E M O T I E
G E D R A G
G E D R A G
Verbaal
Non-verbaal
Muziek 38%
55%
7%
Voorkeursregel, Dr. Albert Mehrabian, Silent Messages
Elk gedrag is communicatie
Belang van subtekst en congruentie
Een foutieve mind-setting bezorgt je stress en put je uit
Uitstraling start met mind-setting
7 tips verbaal en non-verbaal boeien ���
Tip 1 Ondersteunende gebaren
Tip 2 Oogcontact
Tip 3 Varieer ritme / bouw stilte in om nadruk te leggen
Nothing strengthens authority so much as silence
- Leonardo Da Vinci
Tip 4 Varieer toon : aandacht eisen en neerleggen Varieer volume : luider en stiller
Tip 5 Verrassingseffect cijfer, statistiek, beeld, interactie, vraag stellen, citaat
Tip 6 Storytelling Originele invalshoek, rode draad in verhaal, anekdote, …
Tip 7 Subtekst Mimiek, houding, bewegingen, …
Tip 7 Subtekst Mimiek, houding, bewegingen, …
Plankenkoorts wegwerken Programmeer jezelf tot rust Een goede inhoudelijke voorbereiding Een goede technische voorbereiding
De eerste seconden Ga spontaan naar de sprekerstafel En begin direct Liefst blijven rechtstaan Naar je publiek kijken
Beginnen = rust
Wacht tot het stil is Begin iets te stil te praten Clichés vermijden (ik wil u iets meer vertellen over …) Sterke starter gebruiken
Beginnen = aandacht trekken
De rode draad verder gebruiken!
Sterke starters Inspireren Citaat, cartoon
Binden Verhaal, anekdote
Ervaring, kennis Statistiek, feit
Nieuwsgierig Interactieve vraag
Concrete en actuele voorbeelden
Boeiende stijlmiddelen verhaal – anekdote – statistiek – voorbeeld Gezonde zin voor humor hanteren Doordacht didactisch materiaal Timing !
Middenstuk
Schrappen om meer te kunnen vertellen
Nog één keer de belangrijkste punten herhalen Samenvatten Call-to-action Sterk slot (rode draad gebruiken)
Vermijd clichés (ik dank u voor …; dat is’t…)
Slot = herhalen + actie
Het geheim van een goede presentatie
Vertel wat het publiek wil te weten komen Met taalgebruik dat het publiek verstaat
Verkoop je verhaal met lijf en leden
Presenteer alsof je tegen vrienden praat Kijk in de ogen
Toon dat het je zelf interesseert Breng een boeiend, concreet verhaal
Niet zendergericht
Wat wil ik zeggen?
Wel ontvangergericht
Wat wil jij weten?
Georges Bloemen
Marc Mombaerts
2COM – 2014/15
Communicatief presenteren verbaal en non-verbaal boeien ���
visueel scoren op het scherm
Georges Bloemen
Marc Mombaerts
2COM – 2014/15
p. 30
Zeer hoge resolutie qua scherm, wegens het gebruik van het retinascherm
Zeer snelle processor, sneller de vorige generatie Dunne, lichtmetalen behuizing, HDMI uitgang om iPad in
full-HD op uw TV weer te geven Alle basiselementen van iPad,
het display, de camera's, de draadloze verbinding, zijn perfect op elkaar afgestemd.
Belangrijkste eigenschappen van de iPad
Als het fout gaat…
Weinig tekst (telegramstijl) Eenvoudige woorden Korte zinnen Afgeronde cijfers Slide niet overvol zetten Zoveel mogelijk grafismen Affiche-stijl
Typogra(ie
Langere teksten met geschreefde letters Korte zonder schreef Fantasieletters en scripten lezen slecht…
Vooral: denk aan de lettereenheid ! 1 of 2 lettertypes per presentatie
Lettertype K K
Dit zijn onderkastletters. We noemen ze ook gewone letters. We gebruiken ze heel vaak. DIT ZIJN KAPITALEN OF HOOFDLETTERS. WE GEBRUIKEN ZE BIJ HET BEGIN VAN EEN ZIN OF BIJ EIGENNAMEN.
Gebruik geen kapitalen
De vraag is nu of je liever cursieve tekst leest, dan wel romein. Onder cursief verstaan we letters die naar rechts overhellen. Of lees je liever romein letters? Deze staan mooi rechtop zoals je in deze zin kan zien.
Gebruik geen cursief (italic)
De vraag is nu of je graag onderstreepte tekst leest. Misschien zijn er beter manieren om teksten te accentueren dan ze te onderstrepen? Misschien zijn er betere manieren om teksten te accentueren dan ze te onderstrepen? Wat verkies je?
Niet onderstrepen
Gecentreerde teksten zoals op deze slide Zijn opgebouwd rond
Een denkbeeldige middenlijn. Het oog heeft best een vast punt nodig
Om naar links terug te keren.
Tekst niet centreren
Gebruik geen KAPITALEN cursieve tekst onderstreepte tekst gecentreerde tekst
Gebruik wel vette tekst tekst in kleur
Tekstgedeelten accentueren
p. 41
Kernbegrippen Weinig tekst Beperk u
Kernbegrippen lezen sneller dan hele volzinnen. Gebruik dus weinig tekst. In de beperking toont zich de meester. Dat merk je hier zelf.
Schrap secundaire informatie en overbodige woorden. Ze overbelasten de dia en zorgen ervoor dat de tekst minder goed leesbaar is.
Schrijf op een actieve, directe manier, vervang substantieven door werkwoorden, dat houdt de tekst frisser en meer leesbaar.
Gebruik steeds dezelfde schrijfstijl, bijvoorbeeld zoals op deze dia telkens met een werkwoord te beginnen, dat benadrukt de structuur van je verhaal.
Schrap overbodige woorden Schrijf direct en actief Hanteer één schrijfstijl
Beperk je tekstvolume
p. 45
We moeten meer harmonie bekomen tussen de diverse diensten enerzijds, en tussen de diensten en de externe relaties anderzijds
Conflicten de deur uit! Dit coachprogramma is gericht op managers, werknemers, particulieren die structureel conflicten tegenkomen in hun
werk en/ of in hun privéleven en die (meer) harmonie willen creëren in hun (werk)relaties.
Waarom dit programma volgen Heb je structureel last van conflicten op je werk en/of in je persoonlijke relaties? Heb je het gevoel dat anderen je
niet begrijpen, je geen ruimte geven, je niet horen? Vind je het moeilijk om jezelf, je behoeften of je doelen te uiten, om je kwetsbaar op te stellen? Kost het je veel tijd en energie om iets gedaan te krijgen van anderen? Is communicatie met anderen iets wat je liever vermijdt?
Wat ga je doen In dit programma ga je leren verbindend te communiceren. Verbindend communiceren zorgt ervoor dat je helder en
harmonieus je behoeften (dat wat voor jou belangrijk is) kunt uiten en tegelijk met de ander in verbinding te blijven. Je durft jezelf kwetsbaar op te stellen en jezelf te laten zien. Je krijgt inzicht in waarom je gesprekken vaak in conflicten eindigen. Je krijgt inzicht in overtuigingen die dit creëren en ik help je om deze overtuigingen te veranderen in overtuigingen die je gaan helpen in dit proces.
Wat levert het programma je op Je begrijpt hoe je verbindend kunt communiceren, waarbij je inzicht krijgt hoe jezelf gehoord kan worden en ander
partijen, zodat je zaken sneller voor elkaar kunt krijgen. Je hebt inzicht waarom je vaak in conflicten terecht komt en ik begeleid je om de oorzaken hiervan te veranderen in overtuigingen die je gaan helpen.
Onze doelstellingen
Het gaat om harmonie
Hoe tekst schrijven voor slides?
Wat ben je met zo een kop boven een dia?
Deze kop zegt niets
Gebruik kernwoorden
Deze kop zegt alles Zet dus uw besluit in de kop Wie niet alles leest, kent het besluit
Syntactische regelval Zet alles bij mekaar wat je samen moet
lezen Zet alles bij mekaar
wat je samen moet lezen
Minister weigert portefeuille
Zij ging uit
de kleren voor hij het wist
af te staan
Te veel info is moeilijk te verwerken
Samenvatten doelgroepgericht boodschap ondersteunend
Stuur de communicatie
centrale vergrendeling
ABS remsysteem
airbags
verwarmde voorzetels
draaicirkel
sunroof
laterale protectie
baanvastheid
versnelling
verbruik
airco
ABS remsysteem airbags
verwarmde voorzetels
draaicirkel
sunroof
baanvastheid
versnelling
verbruik
airco
Comfort
Veiligheid
Performantie
Te veel details, niet te onthouden Bezoek aan Firenze
centrum van Firenze Duomo Santa Maria del Fiore
• Koepel van Brunelleschi – plafondschilderingen, bekend omwille van perspectief – lanterna – zicht op Firenze
• Marmeren gevelbekleding – witte, roze en groene marmer – Carrara marmergroeven
Baptisterium • Porta del Paradiso
– bas-reliëfs uit oude testament – gemaakt door Ghiberti
Buiten centrum Giardino di Boboli
• aan Palazzo Pitti
Makkelijker te lezen en te onthouden
Duomo Santa Maria Del Fiore
Baptisterium
Giardino di Boboli
Makkelijker te lezen en te onthouden
Actie voor Nepal
Actie voor Nepal
Actie voor Nepal
Actie voor Nepal
Actie voor Nepal
Actie voor Nepal
Actie voor Nepal
Actie voor Nepal
Actie voor Nepal
Actie voor Nepal
Actie voor Nepal
Hoe bereik ik mijn klanten? Via direct mail (brief op de post) Via sociale media
Twitter, LinkedIn, facebook
Via zoekmachines op Internet Google, Yahoo, …
Werk visueel
Werk visueel
p. 67
p. 68
p. 69
Creatie van alle drukwerk Productie van leaflets,
folders en brochures Distributie via verdeling of post
Tekst met pit...
Creatie van alle drukwerk
Productie van leaflets, folders en brochures
Distributie via verdeling of post
Creatie van alle drukwerk
Productie van leaflets, folders en brochures
Distributie via verdeling of post
Creatie van alle drukwerk
Productie van leaflets, folders en brochures
Distributie via verdeling of post
Tekst met … SmartArt !
Tekst met … SmartArt !
Creatie Productie Distributie
Creatie Productie Distributie
1 leverancier voor alles !
Creatie Productie Distributie
One-stop-shopping voor al uw mailings
Creatie van alle drukwerk Productie van leaflets,
folders en brochures Distributie via verdeling of post
Tekst met pit...
p. 79
Gra(ieken
Volkswagen 27%
BMW 25% Mercedes 16%
Audi 12%
Renault 10%
Citroën 6% Andere 4%
Boodschap is een feit Boodschap is een mening Boodschap is een aanbeveling
Reisvoorkeuren
Citytrips
2012 2013 2014
Sun & sea
2012 2013 2014
Verre reizen
2012 2013 2014
Er wordt meer gereisd Citytrips veroorzaken marktgroei
20
30
50
50 80
40
50 30
40
Citytrips
Sun & sea
Verre reizen
2012 2013 2014
Totaal 100
Totaal 140 Totaal 150
Focus op trend
Abela
Volvo
Saab
BMW
Volkswagen
Mazda
Audi
Fiat
6%
5%
3,5%
2%
3%
5,5%
6%
Afwijkingsdiagram
Simpele voorstelling
Verwachte groei in 2015 (%)
3,5
Wereld VS EU Rusland
3,1 1,8
- 3,8
6,8
China
Vermijd ruis
70 % deeltijds
70 % van de vrouwen werkt deeltijds
Beelddiagrammen
1960 2000 2014 + 30% + 50%
p. 93
Beelden
Communicatieversnellend Doen makkelijk onthouden Trekken aandacht Concreet
Beelden
Beelden
p. 96
Resolutie: doorklikken naar website
p. 97
Achtergronden
p. 98
Tabellen
Tabeltitel met besluit “verkoopscijfers”???
Eenheden vermelden euro, kilo, …
Overbodige info weglaten Cijfers rechts uitlijnen Leesrichting inbouwen
Cel 1 Cel 2 Cel 3 Cel 4 Cel 5
1993 100 110 98 104 89
1994 105 106 95 106 83
1995 110 106 89 112 75
1996 107 105 81 120 75
1997 110 107 80 125 67
Leesrichting bepalen
Vergelijking van de investeringen Machine
(alle even snel)
Investering
(mio euro)
Terugverdien-
periode (maanden)
Argo 1.000 48
Brana 1.500 42
Cronux 2.000 55
Brana snelste terugverdienperiode
Machine
Argo
Brana
Cronux
Investering (mio euro)
1.000
1.500
2.000
Terugverdien- periode
48
42
55
Snelste terugverdienperiode
Cel 1 Cel 2 Cel 3 Cel 4 Cel 5
1993 100 110 98 104 89
1994 105 106 95 106 83
1995 110 106 89 112 75
1996 107 105 81 120 75
1997 110 107 80 125 67
Werk met oogfixatiepunten
p. 104
PPT is minst belangrijk. Sorry.
p. 105
Dank aan