benjamin de bos 442368 - minor dmp - onderzoek

RoomBoxOPEN DOMOTICA

OnderzoekBenjamin de Bos - 442366

2

RoomBox OPEN DOMOTICA

Onderzoek Document - Benjamin de Bos - 442368 Minor DMP

Samenvatting

SamenvattingTijdens het 4e jaar aan de ICA, moet een Minor gevolgd worden. Deze minor mag vrij gekozen worden en ingevuld worden. Zolang er maar enigszins raakvlak is met de uitvoerende studie. Ik heb gekozen voor de Minor DMP. De minor bevat 2 experimenten, een onderzoek, een eindproduct en eindpresentatie. Het on-derzoek wordt weegeven in dit document. Het onderzoek gaat over de commercialisering van RoomBox. RoomBox is een Open Source Domotica product. In dit document wordt onderzocht of het mogelijk is om een commerciële variant van de RoomBox te maken. De RoomBox Pro.

De hoofdvraag voor dit document is: “Wat zijn de belangrijkste stappen die genomen moeten worden om RoomBox commercieël te vermarkten?” Om tot een mogelijk antwoord te komen zijn er voor dit onderzoek zijn een aantal enquêtes, interviews, mini-onderzoekjes en veronderstellingen gedaan. Allereerst wordt be-keken wat een degelijke ‘hoofddoelgroep‘ is. Een doelgroep waaraan het product bijna zeker te verkopen is. Dit komt voort uit een enquête en wordt ondersteund door een interview met iemand uit de doelgroep. Vervolgens wordt er gekeken naar een aantal voorwaarden waar het prototype aan moet voldoen om het te kunnen vermarkten. Dit vloeit voort uit een kort interview met een expert van het Arduino team. Daarna wordt gekeken wat de mogelijkheden voor de naamgeving van het product zijn. De voors en tegens worden be-sproken. Hiervoor wordt ook een expert geraadpleegd. Vervolgens duiken we in de GNU GPL licentie om te kunnen kijken waar we rekening mee moeten houden bij het vermarkten van bestaande Open Source model-len. Tot slot kijken we naar Community Building en hoe dit precies in zijn werk gaat. Hierbij betrek ik ook nog de social media en hiervoor heb ik een strategie die bij zou kunnen dragen aan de community. Het antwoord op de hoofdvraag blijft enigszins onduidelijk. Het geheel levert wel een mogelijk scenario op. Namelijk:

“Vermarkt RoomBox op basis van het Freemium Model. Zet alvorens dit het prototype om naar een vast PCB. De basis-

prijs van het product zal zijn tussen de 0 - 100 euro. Zet hierbij tevens een community op. Daarnaast is het van belang dat

in de algemene voorwaarden wordt vermeldt dat RoomBox gebruik maakt van Open Source software. Gebruik wanneer

nodig een Webcare.“

Dit is het meest voor de handliggende antwoord op de hoofdvraag. De beste bronnen zijn de enquête en het gesprek met de expert van het Arduino Team. Simpelweg omdat die inzicht gaven in een aantal onbesproken en niet bedachte zaken. Zoals extra functionaliteit, conversie van Arduino naar een microchip, doelgroep en licentie bepalingen.

3



Samenvatting

Inhoudsopgave

Samenvatting 21. Inleiding 42. Methodische verantwoording 52.1 Aanleiding 5

2.2 Probleemstelling 5

2.3 Doelstelling 6

2.4 Relevantie 6

2.5 Onderzoeksmethode 7

2.6 Onderzoekstechniek 7

2.7 Literatuur 7

2.8 Veldonderzoek 7

3. Bevindingen 83.1 Literatuur 8

3.2 Veldonderzoek 11

3.3 Impact en beinvloeding 14

4. Conclusie en Discussie 174.1 Conclusie 17

4.2 Discussie 18

5. Geciteerde werken 19

6. Bijlagen 20Bijlage 1: Veldonderzoek Naamstelling 21

Bijlage 2: OpenWRT en GNU GPL 23

Bijlage 3: Mogelijke businessmodellen 26

Bijlage 4: Community Building 28

Bijlage 5: Community Manager 31

Bijlage 6: De Enquête 33

Bijlage 7: Social media 38

Bijlage 8: Social media Strategie 41

Bijlage 9: Interview mevrouw Scherrenburg 44

Bijlage 10: Official Arduino Kanaal reactie 46

Bijlage 11: Van Arduino naar Microcontroller 48

Bijlage 11: Schema RoomBox PCB 51

Bijlage 12: PCB Ontwerp RoomBox 52

Bijlage 13: Etsbaar print ontwerp PCB 53

4



1. Inleiding

1. InleidingTijdens het 4e jaar aan de ICA, moet een Minor gevolgd worden. Deze minor mag vrij gekozen worden en ingevuld worden. Zolang er maar enigszins raakvlak is met de uitvoerende studie. Ik heb gekozen voor de Mi-nor DMP. De minor DMP is een minor die mensen de mogelijkheid geeft via Digitale Media Producties (DMP) een idee uit te werken, te onderzoeken en te presenteren. De keuze van de productie is hierin vrij. Alsmede de hoeveelheid personen waarbij het project (product) uitgewerkt wordt. De focus ligt hierbij voornamelijk op audio en/of visuele producties.

Mijn keuze was anders. Na alle websites, filmpjes en andere ‘beelschermdingen‘, wil ik iets echts, iets wat vast te houden is. Niet iets wat met een stukje script een mooie beeldverandering geeft, maar een fysieke lamp die aan of uit gaat, een gordijn dat open en dicht gaat. Tastbare en duidelijke dingen. Met die gedachte kwam ik bij RoomBox. RoomBox is een Open Source Domotica project. Domotica is een samenvoegsel van Domestic en Robotica. Dus het besturen (robotica) van je huis (domestic). Gordijnen open en dicht, lampen aan en uit, planningen maken om dieven te laten zien dat je thuis bent, terwijl je eigenlijk op vakantie ben. Maar ook simpelweg de fun van een Beamer aan je dak, die met één druk op de knop samen met je scherm naar beneden komen.

Met dit idee kwam ik bij Michel van der Wiel, die zei tegen mij: Ga DMP doen man! Dan kan je precies doen wat je wil. Vervolgens is een opdracht geformuleerd door Jeff Cook, Michel van der Wiel en mijzelf: “Maak een Open Source Domotica systeem wat de basis legt voor anderen om verder uit te bouwen“.

Vervolgens ben ik het gaan bouwen. Dit proces leide tot een product wat af zou kunnen komen binnen de Minor. Een product wat zowel optisch als interface-technisch een heel eind klaar is. Samen met dit onder-zoek, wat mogelijk de uitkomst kan geven op de vraag “Hoe maak ik dit product commercieël“ zal het een bijna-af en onderbouwde ervaring zijn.

De opbouw van dit verslag is alsvolgt: Allereerst is er de methode verantwoording, gevolgd door de bevin-dingen waarin de korte, maar bondige uitkomst van alle bijlages staan. Hierin staan ook de uitkomsten van de veldonderzoeken en expert interviews. Dit hoofdstuk wordt gevolgd door de conclusie en discussie, waar in de hoofd en deelvragen beantwoord worden en uitgediept worden. In het discussie deel staan zaken die nog onduidelijk blijven. Vervolgens bevat hoofdstuk vijf de geciteerde werken, gevolgd door de bijlagen in hoofdstuk 6.

5



2. Methodische verantwoording


2.1 AanleidingTijdens de studie op de ICA is veel gewerkt met digitale systemen, webdesign en andere vormen van ont-werp. Een praktisch persoon zoals ik, vind het ook belangrijk om het ‘hedendaagse‘ graphic en usability design in de praktijk te brengen. Niet alleen usability op een scherm maar ook bij, bijvoorbeeld, de bediening van “je huis“. Met die intentie ben ik begonnen met de ontwikkeling van RoomBox. Hiervoor moet; naast twee reeds afgeronde experimenten ook een onderzoek gedaan worden. Dit onderzoek zal betrekking heb-ben op de eventuele commercialisatie van het RoomBox project.

2.2 ProbleemstellingDe probleemstelling geeft structuur aan het onderzoek. De probleemstelling zorgt ook voor een “rode draad“ in het verhaal. Zodat we weten waar het naartoe gaat. We gebruiken hiervoor een beschrijvende probleem-stelling. Deze heeft betrekking op de definiëring van een onderwerp, het bestaan van een verschijnsel of op de kenmerken ervan, zoals te vinden in de hoofdvraag.

2.2.1 De hoofdvraagDe hoofdvraag voor de project luidt alsvolgt: Wat zijn de belangrijkste stappen die genomen moeten worden om RoomBox commercieël te vermarkten?

2.2.2 DeelvragenDe deelvragen luiden alsvolgt:

1. Welke doelgroep zou behoefte hebben bij het commercieël maken van het RoomBox project?

2. Welke voorwaarden zijn er bij het commercieël maken van het RoomBox project?

3. Wat is mogelijk het beste businessmodel voor het RoomBox project?

4. Moet een exploiterend bedrijf de naam RoomBox gebruiken, of kan het onder bedrijfsnaam uit gebracht worden?

5. Met welke licenties en patenten moet het commerciele and Open Source project rekening houden?

6. Hoe werkt community building en kan dit bijdragen aan de verspreiding van RoomBox?

6




2.2.3 BegrippenmatrixCommunity building: Het opbouwen van een virtuele online plek waar mensen met gemeenschappe lijke kenmerken op vaste basis bij elkaar komen, om elkaar direct of indirect te helpen in het verwezenlijken van doelen, verwachtingen en activiteiten door mid del van het delen van informatie en ideeën, waarmee zij bijdragen aan het duur zaam ontwikkelen van een gemeenschap.Commercialisering: Het in de markt zetten van een nieuw product.Exploiterend: In de markt zetten, uitbaten.Licenties: Een formele of wettelijke toestemming om iets te doen. Het woord kan ook betrekking hebben op het document waarin staat dat die toestemming is gegeven.Microcontroller: Een klein minicomputertje wat berekeningen kan uitvoeren en sensoren en actoren kan aanspreken.

2.3 DoelstellingDoelstelling van dit onderzoek is om aan het einde van dit onderzoek te ondervinden of een product als RoomBox zowel als Open Source als commercieël te exploiteren. Dit gebeurd aan de hand van een interview met ondernemers, interview met leden van een Open Source team, interview met een potentiële doelgroep persoon en een aantal afgenomen enquêtes. Uit deze enquêtes en interviews zullen conclusies getrokken worden en vormen de fundering voor dit onderzoek. Daarnaast zullen een aantal bronnen worden nage-slagen als onderdeel van dit onderzoek. De uitkomst van het resultaat wordt vast gelegd en dit rapport en dient als naslag werk voor mijzelf en mogelijke werkgever, medestudenten, productontwikkelaars en andere geïnteresseerden.

2.4 RelevantieOm de relevantie van weer te geven is een belangenmatrix gemaakt.

Belanghebbende BelangIkzelf Naslag werk, kennis verversen, kennis opbouwen, intresse opwerkkenMedestudenten Naslag werk, kennis opbouw, intresse opbouwProductontwikkelaars Vermarktingsinformatie

7




2.5 OnderzoeksmethodeHet onderzoek is een exploiratief onderzoek. Een exploratief onderzoek gaat verder dan een beschrijvend onderzoek. Een beschrijvend onderzoek kan zich beperken tot het vaststellen van feiten. Bij een exploratief onderzoek is er vooraf geen theorie en zijn er ook geen geformuleerde hypothesen. Via exploratief onderzoek wil je antwoord krijgen op verschil en/of samenhangonderzoeksvragen

2.6 OnderzoekstechniekDe onderzoekstechnieken die voor dit onderzoek worden gebruikt zijn kwaliteitief en kwantiteitief in combi-natie met field research. Het kwaliteitieve onderzoek zal gebeuren d.m.v. een interview met ondernemer(s), Daarnaast heb ik een interview met het Arduino Team. Die ik als expert aandraag. De kwantiteitieve onder-zoeken zullen plaatsvinden op basis van een aantal enquêtes, welke afgenomen zijn bij de Media Markt in Arnhem. Dit is ook gelijk het veldonderzoek. Daarnaast zal het onderzoek ook een aantal citaties uit andere bronnen bevatten. Die samen een samenhangende conclusie vormen.

2.7 LiteratuurDe gebruikte literatuur zal voornamelijk bestaan uit geciteerde stukken zoals te zien in hoofdstuk 5, de voor-naamste reden hiervoor is dat het geheel bestaat uit verschillende, maar toch enigzins samenhangende deelvragen.

2.8 VeldonderzoekAls bron voor de deelvraag vraag “Moet een exploiterend bedrijf de naam RoomBox gebruiken, of kan het onder bedrijfsnaam uit gebracht worden?“, heb ik gebruik gemaakt van de kennis en capaciteit van een on-dernemer die reeds 2 merken los van eigen bedrijfsnaam in de markt heeft gezet. Één daarvan is StartBox.Startbox is ontwikkeld door Max van Dam van Rodenburg Makelaars (www.rodenburg.nl). Deze heeft hij onafhankelijk in de markt gezet en daar kunnen we in dit onderzoek lering uit trekken.

Daarnaast wordt gebruik gemaakt van een enquête waarbij mensen op locatie ondervraagd worden over het gebruik van Domotica aanzich. Hier komen conclusies uit die zullen helpen bij het beantwoorden van de deelvragen.

8



3. Bevindingen

3. BevindingenVoor dit onderzoek zijn een aantal enquêtes, interviews, mini-onderzoekjes en veronderstellingen gedaan. Allereerst wordt bekeken wat een degelijke ‘hoofddoelgroep‘ is. Een doelgroep waaraan het product bijna zeker te verkopen is. Dit komt voort uit een enquête en wordt ondersteund door een interview met iemand uit de doelgroep. Vervolgens wordt er gekeken naar een aantal voorwaarden waar het prototype aan moet voldoen om het te kunnen vermarkten. Dit vloeit voort uit een kort interview met een expert van het Arduino team. Daarna wordt gekeken wat de mogelijkheden voor de naamgeving van het product zijn. De voors en tegens worden besproken. Hiervoor wordt ook een expert geraadpleegd. Vervolgens duiken we in de GNU GPL licentie om te kunnen kijken waar we rekening mee moeten houden bij het vermarkten van bestaande Open Source modellen. Als laatste kijken we naar Community Building en hoe dit precies in zijn werk gaat. Hierbij betrek ik ook nog social media en hiervoor heb ik een strategie die bij zou kunnen dragen aan de community.

3.1 Literatuur

3.1.1 GNU General Public LicenseHet doel is om te weten te komen wat de werkwijze is voor het uitgeven van een Open Source project, ver-pakt in een commercieël product. Dit staat in verbinding met mijn deelvraag over licenties. In de GNU GPL (lees: GPL) staat de licentie overeenkomst waaronder OpenWRT uitgegeven wordt. Zo gebruikt RoomBox als aansturingsbron OpenWRT. De GPL is een licentie bepaling waar gebruikers van het product zich aan moeten houden. Hier staat in wat de gebruiker wel en niet mag doen. Tevens staat erin dat het product gedistribueerd mag worden met andere producten. Simpel gezegd stelt de GNU dat alle code en de GPL licentie bereikbaar moet zijn om een aangegeven locatie. Dit mag op een medium wat samen met de RoomBox Pro wordt geleverd (bijvoorbeeld in de doos). Maar mag ook op een locatie staan die bereik-baar is, een zogenoemde netwerkserver. Ook wel website en internetlocatie genoemd. Dit is van belang voor RoomBox om te weten. Wanneer het namelijk de licentie bepaling overtreedt is het niet meer toegestaan het product te gebruiken.

9



3. Bevindingen

3.1.2 Freemium 101Het doel is om te onderzoeken welk business model het meest geschikt is voor de uitgave van RoomBox Pro. Dit staat in verbinding met mijn deelvraag over businessmodellen.

In de Freemium 101 guide wordt uitleg gegeven over hoe het Freemium business model is toe te passen. Freemium is een samenstelling van het woord Free en Premium (gratis en uitgebreid). Het is een principe waarbij je een kernproduct gratis weggeeft en toegevoegde waarde verkoopt. Zoals Skype een gratis dienst is en bellen naar vaste lijnen de betaalde dienst van Skype is. Freemium is een business model, met als voor-naamste doel om geld te verdienen. De goedkeuring van dit nieuwe business model is een manier van aan-passing aan de veranderende markt en de voorwaarden van de productie. Uit de grote vraag naar dit soort businessmodellen blijkt dat dit een serieuze overweging kan zijn voor het RoomBox project. Nadeel van het Freemium model is echter wel dat mensen niet perse het product hoeven uit te breiden. Het product wordt dan als goedkoop product verkocht met een lage winstmarge. Alleen bij een grote hoeveelheid klanten is het mogelijk het Freemium model toe te passen. Gezien het lage gemiddelde “Premium Users“ bij bestaande Freemium business modellen.

3.1.3 Design to Thrive (Howard, 2010Het doel van deze bijlage is het vinden van een geschikte manier om een community op te bouwen. Dit is belangrijk voor RoomBox om zijn naamsbekendheid op te bouwen. Dit staat in verbinding met mijn deelvraag over Community Building.

Als basis voor het onderzoek naar community building heb ik het boek “Designed to Thrive“ (Howard, 2010) gebruikt. Hierin worden de principes van communities uitgelegd, zowel “real life“ communities maar ook on-line communities. Hierin wordt omschreven dat er een aantal fundamentele principes zijn op het gebied van community building. Dit zijn: vergoeding, invloed, verlangen naar groepsvorming, relevantie. Wanneer deze begrippen correct worden toegepast op de community is de kans van slagen groter.

10



3. Bevindingen

3.1.4 Soundcloud Community Manager VacatureHet doel is om te weten te komen wat een persoon moet hebben om een succesvolle vacature als commu-nity manager te bekleden. Dit staat in verbinding met mijn deelvraag over Community Building.

In deze bron is te vinden wat een community manager nodig heeft om succesvol zijn werk te doen en de community potentieel tot een succes te brengen. Wat vooral uit deze bron blijkt is dat een community mana-ger grotendeel bezig is met het opstellen van regels en het zorgen dat mensen zich daaraan houden. Daar-naast moet een community manager zich bezig houden met het oplossen van problemen. Deze vacature schetst een goed beeld van de vereisten van een community manager. Uiteindelijk gaat deze persoon ook de community vertegenwoordigen. Het is dus belangrijk dat hij/zij zich kan inleven in het product en gebruikers.

3.1.5 Webcare voorbeeldenHet doel van deze voorbeelden is om te kijken of webcare werkt. Dit staat in verbinding met mijn deelvraag over Community Building.

Zoals in het doel bepaald, is het van belang om te weten of Social media (webcare) nou echt werkt. Gebrui-kers die klagen op Twitter, nemen die genoegen met excuses? Wat interessant is om te zien dat het wel degelijk werkt. Zoals te zien is op het weblog van Trendmatcher (Trendmatcher, 2012, http:// bit.ly/isykvy) staat een blog van een persoon die een vraag stelt aan NS. Waarop een reactie met relevante informatie komt. Deze jongeman meldt dat de kipnuggets bij Smullers niet te eten zijn, waarop hij een reactie krijgt met een tegoed bon. Vervolgens blogt hij over deze gebeurtenis en slaat het aan bij mensen. Hetgeen blijkt uit de reacties onder het blog. Hieruit blijkt dat het voor RoomBox wellicht verstandig is om webcare op te zetten en reacties zoals die van Trendmatcher uit te lokken.

3.1.6 Social media StrategieHet doel van het bekijken van deze strategie is om te zien wat de stappen zijn om een succesvol social media kanaal op te zetten. Dit staat in verbinding met mijn deelvraag over Community Building.

Wanneer een social media kanaal, of community, opgezet wordt, is het van belang te weten welke stappen ondernomen dienen te worden. In deze strategie staat welke stappen ondernomen dienen te worden. Een zeer interessante bron om bij de opzet van een social media kanaal te gebruiken. Wanneer RoomBox een so-cial media kanaal op moet zetten zal dit gebruikt moeten worden om de opstart vlekkeloos te laten verlopen.

11



3. Bevindingen

3.2 Veldonderzoek

3.2.1 Expert NaamstellingHet doel van dit veldonderzoek is om meer te weten te komen over de vraag; moet het product vermarkt worden onder naam van producent. Of onder naam van het fabricerende bedrijf. Dit staat in verbinding met mijn deelvraag over naamstelling.

De productontwikkeling zou, logischerwijs, in combinatie met een bedrijf kunnen. Een bedrijf wat meer kan dan de individu die het initiëel ontwikkeld heeft. Het zou dan ook logisch zijn om een naam voor het product te kiezen die te maken heeft met het bedrijf. Hiervoor heb ik expert Max van Dam ingeschakeld van Roden-burg Makelaars. Startbox is ontwikkeld door Max van Dam van Rodenburg Makelaars (www.rodenburg.nl).

Een aantal voor en nadelen op een rij zoals geformuleerd door Max van Dam:

1. Mogelijkheid tot uitgeven van licenties aan concurrenten, of bijvoorbeeld schema’s open maken zodat de RoomBox ook

modules van derde kunnen aansturen, deze licenties zulllen niet afgenomen worden wanneer er een specifieke merknaam

aan verbonden is.

2. Onafhankelijke inkoop levert onafhankelijke kennis zonder dat dit direct gekoppeld wordt aan het uitvoerende bedrijf.

3. Geeft de kracht van innovatie aan.

4. Door het gebruik van de merknaam zullen andere producten wellicht sneller afgenomen worden.

5. Image verbetering (leuk voor de eigendunk).

6. Verbreding eigen dienstenpakket.

7. Een aparte merknaam suggereert objectiviteit en onafhankelijkheid.

8. Win-win situatie bij concurentie. Waarbij de klant het idee heeft dat hun eigen bedrijf het product faciliteert.

Als gekeken wordt naar de site www.startbox.info wordt er nergens enig verband gelegd met Rodeburg Ma-kelaars. Ook in de folders van startbox is niets te vinden wat te maken heeft met Rodenburg Makelaardij. Dit is vanwege de concurrentie strijd. Startbox is een formule die steun nodig heeft van alle mogelijke bedrijven. Ook concurrenten. Bij RoomBox is hetzelfde aan de orde. De modules zouden eventueel door concurrenten geproduceerd kunnen worden. Wanneer RoomBox een opzichzelf staand merk is zullen concurrenten hier-voor kunnen producren. Hierdoor wordt de marktpositie van RoomBox Pro vergroot.

12



3. Bevindingen

3.2.2 EnquêteHet doel van de enquête is om informatie te vergaren m.b.t. doelgroep en beweegredenen om RoomBox te gebruiken. Dit staat in verbinding met mijn deelvraag over doelgroep bepaling.

Als ondersteuning van mijn onderzoek heb ik als experiment een enquête opgesteld. Deze enquête is afge-nomen bij Media Markt in Arnhem. Op de elektronica afdeling heb ik 40 testpersonen vragen gesteld met betrekking tot Domotica.

Zo ben ik tot de conclusie gekomen dat 55 procent van ondervraagde niet weten wat Domotica is. Om die reden maakt deze groep ook geen gebruik van Domotica. Van die groep heeft 46% interesse in dergelijk domotica product. Dus er is een markt potentieel van 42,3% voor RoomBox aanzich.

Hiervan zou 50% van de ondervraagde 0 - 100 euro betalen voor een Domotica systeem. De grootste kans om een commerciële afzetmarkt te vinden zou zijn om het product 0 - 100 euro te laten kosten. Tegenover 100 - 300 euro: 27%, 300 tot 500: 15%, meer dan 1000: 8%.

Commercieël gezien is RoomBox Pro (de commerciële variant van RoomBox opensource), af te zetten over 53% van de doelgroep. Zij zouden kiezen voor het RoomBox Pro pakket. Hierbij zegt 72% van deze doel-groep 0 - 100 euro te willen betalen. Een flinke kans voor RoomBox dus. Daarnaast heeft 58% van de perso-nen die aangeven geen bouwpakket te nemen ook aangeven dat de reden dat ze RoomBox willen gebruiken omdat ze ‘op leeftijd zijn‘ en daarom gebruik willen maken van Domotica.

3.2.3 Interview Mevrouw ScherrenburgHet doel van deze enquête is om erachter te komen wat de oudere doelgroep voor ogen heeft als het over Domotica gaat. Dit staat in verbinding met mijn deelvraag over doelgroep bepaling.

Ondanks het feit dat er veel verschillende soorten ouderen zijn (innovatief vs. niet innovatief), ben ik erachter gekomen dat RoomBox (pro) in ieder geval een kleine afzet potentieel heeft bij ouderen. Uit het interview blijkt dat mevrouw open staat voor vernieuwingen en besturingen via een systeem als RoomBox. Sterker nog: ze ziet het dusdanig zitten dat ze achteraf vroeg of er zulke systemen bestaan. Mevrouw Scherrenburg rea-geerde positief op mijn minor project en vroeg of ik haar wilde verwittigen wanneer het project daadwerkelijk te koop was. Hieruit blijkt dat er een mogelijk marktpotentieel is voor RoomBox bij ouderen.

13



3. Bevindingen

3.2.4 Expertinterview Arduino teamHet doel van dit interview was het vergaren van informatie m.b.t. licenties en tips voor het verder ontwikkelen van producten. Dit staat in verbinding met de deelvragen over voorwaarde en licenties.

Ik heb een aantal vragen gesteld aan het Arduino team. Dit is het ontwikkelend team voor de ‘core‘ van het RoomBox prototype. Arduino is een open-source electronica platform. Een soort microcontroller die je kunt programmeren. De Arduino heeft input en output poorten waarop je allerlei sensoren en actoren kan aanslui-ten. Na het interview met een lid van het Arduino team is er een twist gegeven aan de uitkomst. Initiëel was de doelstelling: kom erachter welke commerciële mogelijkheden er liggen voor RoomBox, wanneer Arduino is toegevoegd aan het project. Dit ging voornamelijk over licentie modellen. Hieruit blijkt dat Arduino in het project gebruikt mag worden, zolang er maar een aantal dingen vermeden worden. Het expliciete gebruik van de merknaam Arduino mag alleen met toestemming van Arduino. Wanneer je dit niet hebt mag je de naam niet gebruiken. Het komt erop neer dat je het product mag gebruiken zolang je maar niet de naam gebruikt.De tip die ik echter kreeg was om in zijn geheel Arduino te vermijden en alleen de microchip te gebruiken. Zodoende leverde niet alleen het beoogde resultaat op.

3.2.5 Conversie Arduino naar losse MicrochipNaar aanleiding het interview met het Arduino team, waarbij een lid van het Arduino team mij wees op het ge-bruik van een losse microprocessor, wil ik hier bekijken wat de mogelijkheden zijn en wat moeilijkheidsgraad is voor deze stap.

In dit veldonderzoek ben ik opzoek gegaan naar mogelijkheden tot het bouwen van een printplaat met bij-behorende componenten inclusief een microcontroller. Allereerst is het van belang dat er een overzicht komt van de benodigde stappen en onderdelen. De Arduino site leert ons dat we chips geprogrammeerd kunnen worden met de Arduino Bootloader via Arduino zelf. De bootloader is een klein stukje software wat ervoor zorgt dat code die geschre-ven wordt ook uitgevoerd kan worden op de microcontroller.

Zodra de microcontroller de Arduino bootloader bevat kan het sche-ma aangesloten worden. Zoals te zien is de ATMega simpel aan te sluiten. Enkel een paar lijnen van stroom naar de kristal toe is vol-doende. De knop hoeft na programmeren niet meer geïntegreerd te ATMega aansluitschema - bron Atmel.com

14



3. Bevindingen

worden. Deze knop zorgt voor de programmeer modus. Wanneer bijvoorbeeld nieuwe software geupload moet worden is deze knop wel vereist. Dus het Open Source project zou wellicht de knop in het ontwerp moeten krijgen.

Na het proces van het aansluiten van de microcontrol-ler en het maken van het schema moeten de andere onderdelen worden geplaatst op het board om uitein-delijk een volwaardig PCB (printplaat) te maken. Dit ui-teraard ook zonder Arduino. Hier rechts is het resultaat te zien van de PCB. Deze PCB moet geëtst worden op een printplaat. Dit kan bij bedrijven als mijnprintplaat.nl makkelijk geëtst worden. Op deze manier ontstaat een printplaat die een stuk duurzamer is dan het huidige prototype.

Als RoomBox commercieël gaat en uiteindelijk in winkels verkocht gaat worden, zal de Arduino vermeden moeten worden. Los van het hoge stroomverbruik wat de Arduino chip opleverd zitten er op het Arduino board een hoop ongebruikte items. Tevens is de prijs van de PCB met de Atmega328 16 euro. Tegenover 30 euro van het prototype met Arduino zoals hiernaast te zien is. De afmetingen zijn ook fors afgenomen. Van 20cmx- 10cm voor het prototype naar 10cmx7,7cm voor de PCB. Al met al een wijze keuze om over te stappen naar een geprogrammeerde microcontroller (ATMega 328).

3.3 Impact en beinvloedingNu we weten wat de bevindingen zijn die voortkomen uit het onderzoek kunnen we bekijken wat dit bete-kend voor het product/onderzoek. Hieronder zal ik de impact bespreken op ieder onderwerp. Ik geef de impact voor het onderzoek aan met sterren. Waarbij 1 ster niet veel impact is en 5 veel impact.

Gnu GPL Licentie (GNU, 2012)Impact: dDe impact van uit uitkomst van de GNU GPL Licentie is van lage impact. De uitkomst stelt dat vermeld moet worden dat Open Source software in het pakket zit en waar het gevonden kan worden.

PCB Ontwerp Fritzing - Bijlage 11, De Bos, 2012

15



3. Bevindingen

Freemium 101 (Freemium.org, 2012)Impact: d d d d

De Freemium 101 guide beschrijft een mogelijk business model voor RoomBox. Dit is van hoge impact voor het product, simpelweg omdat de software op een andere manier geschreven dient te worden. Hierdoor is het een bron met potentieel veel impact.

Design to Thrive (Howard, 2010)Impact: d

Design to Thrive beschrijft wat de essentiële onderdelen van een community zijn. Deze zijn echter niet ver-plicht omdat er communities bestaan die zonder deze onderdelen ook goed functioneren. Daarom heeft deze bron weinig impact.

Soundcloud Community Manager Vacature (Soundcloud, 2011)Impact: d d d

Deze bron heeft gemiddeld veel impact op het onderzoek. Dit is het voorbeeld wat een ander bedrijf stelt als vereisten voor een community manager. Als RoomBox dit ook als voorbeeld neemt, is dit de vacature die RoomBox uit kan zetten.

Voorbeelden van Webcare (Trendmatcher, 2011)Impact: d

Weinig tot geen impact, puur om aan te tonen dat webcare werkt.

Social media Strategie (Soundcloud, 2011)Impact: d d d d

Deze bron beschrijft de stappen die ondernomen moeten worden voor het opzetten van een Webcare. Web-care is tegenwoordig belangrijk en het heeft dan ook een hoog relevantie niveau. Daarom zet ik de impact op 4 sterren.

Expert NaamstellingImpact: d d d d

Deze bron geeft antwoord op de potentiele naamstellingsvraag en is daarom van hoge impact waarde.

16



3. Bevindingen

EnquêteImpact: d d d d d

Bron met hoge impact waarde. Vormt duidelijkheid over doelgroep, afzetprijs en mogelijke extra functionali-teit.

Interview mevrouw ScherrenburgImpact: d d d

Geeft duidelijkheid over mogelijke eisen/wensen van een persoon uit een mogelijke doelgroep.

Expertinterview Arduino teamImpact: d d d d d

Geeft antwoord op licentie kwesties maar leidt vooral naar een nieuw veldonderzoek, de conversie van Ar-duino naar Microcontroller. Daarom zeer hoog relevantie waarde.

Conversie Arduino naar losse MicrochipImpact: d d d d d

Geeft duidelijkheid over hoe het prototype omgezet kan worden naar productie model. Derhalve hoge im-pact.

17



4. Conclusie en Discussie


4.1 ConclusieUit onderzoek is gebleken dat een dergelijk prototype als RoomBox nog lang niet vermarkt kan worden. Er moet rekening gehouden worden met veel onderwerpen. Met name het omzetten van het prototype naar een productiemodel is van groot belang. Simpelweg omdat het huidige product werkt met een energie slur-pend Open Source stuk hardware. Daarnaast moet ook een doelgroep bepaald worden. Uit het onderzoek is gebleken dat de doelgroep zeer breed is. Daarom is het lastig om te focussen op één enkele doelgroep. Omwille van die reden is het verstandig het deel community managing toe te passen op het product, omdat dit een deel inkomsten kan scheppen. De hoofdvraag voor de project luidt alsvolgt: “Wat zijn de belangrijkste stappen die genomen moeten worden om RoomBox commercieël te vermarkten?“

De deelvragen zijn:1. Welke doelgroep zou behoefte hebben bij het commercieel maken van het RoomBox project?

2. Welke voorwaarden zijn er bij het commercieël maken van het RoomBox project?

3. Wat is mogelijk het beste businessmodel voor het RoomBox project?

4. Moet een exploiterend bedrijf de naam RoomBox gebruiken, of kan het onder bedrijfsnaam uit gebracht worden?

5. Met welke licenties en patenten moet het commerciele and Open Source project rekening houden?

6. Hoe werkt community building en kan dit bijdragen aan de verspreiding van RoomBox?

1. Welke doelgroep zou behoefte hebben bij het commercieel maken van het RoomBox project?Uit de enquête blijkt dat er een aantal specifieke doelgroep verkregen kan worden. Echter zou dit kunnen betekenen dat iedereen die affiniteit met techniek maar niet gelijk zelf willen bouwen, slecht ter been is, of het gewoon leuk vindt om zijn huis te automatiseren een potentiële doelgroep is.

2. Welke voorwaarden zijn er bij het commercieel maken van het RoomBox project?Een aantal belangrijke onderdelen blijken uit het interview met het Arduino team; zo is het van belang dat Arduino vermeden moet worden en vervangen moet worden door een PCB (printplaat) met een aparte mi-crocontroller. Dit is belangrijk vanwege stroomverbruik en omslachtigheden aan de kant van Arduino.

3. Wat is mogelijk het beste businessmodel voor het RoomBox project?Uit onderzoek is gebleken dat wellicht het Freemium model een goede stap zou zijn. Hierdoor wordt de

18




drempel naar de klant verlaagd en dus ook de prijs. In verband met de prijsvoorkeur van de ondervraagde uit de enquête, die uitgaat naar 0 - 100 euro voor het product. Freemium houdt de prijs laag en zorgt voor mogelijk meer omzet.

4. Moet een exploiterend bedrijf de naam RoomBox gebruiken, of kan het onder bedrijfsnaam uit ge-bracht worden?De commerciële modules zullen gemaakt kunnen worden door andere bedrijven. Hierdoor zal een dergelijk systeem meer een standaard moeten zijn dan een merknaam. Uiteindelijk zal dit een win-win-win situatie zijn. Waarbij de consument, RoomBox uitgever en derde bedrijven profiteren.

5. Met welke licenties en patenten moet het commerciele and Open Source project rekening houden?Het project hoeft tot op heden alleen rekening te houden met de GNU GPL waaronder OpenWRT wordt uit-gebracht. Het is belangrijk om te weten dat de licentie overeenkomst bij het product gevoegd moet worden. Gebeurt dit niet zal het product geen gebruik meer mogen maken van OpenWRT

6. Hoe werkt community building en kan dit bijdragen aan de verspreiding van RoomBox?Community building kan belangrijk zijn voor het RoomBox project, omdat een community een Open Source project meer naamsbekendheid kan geven en derhalve ook de RoomBox Pro (het commerciele project). Het nadeel van wat Howard schrijft in zijn boek Designed to Thrive (Howard, 2010); is dat er veel tijd en inspan-ning nodig is voor een community manager om een succesvolle community op te starten.

Het antwoord op welke manier kan RoomBox het beste vermarkt worden. Het antwoord hierop blijft licht onduidelijk. Het geheel levert wel een mogelijk scenario op. Namelijk:

“Vermarkt RoomBox op basis van het Freemium Model. Zet alvorens dit het prototype om naar een vast PCB. De basis-

prijs van het product zal zijn tussen de 0 - 100 euro. Zet hierbij tevens een community op. Daarnaast is het van belang dat

in de algemene voorwaarden wordt vermeldt dat RoomBox gebruik maakt van Open Source software. Gebruik wanneer

nodig een Webcare.“

Dit is het meest voor de handliggende antwoord op de hoofdvraag. De beste bronnen zijn de enquête en het gesprek met de expert van het Arduino Team. Simpelweg omdat die inzicht gaven in een aantal onbesproken

19




en niet bedachte zaken. Zoals extra functionaliteit, conversie van Arduino naar een microchip, doelgroep en licentie bepalingen.

4.2 DiscussieOnduidelijk blijft of het besproken scenario de juiste is. Uiteraard heeft elke doelgroep zijn eigen vorm van ver-markten. Het is dus geheel afhankelijk van de doelgroep op welke wijze het product eindelijk gepromoot en vermarkt moet worden. Uiteindelijk zullen jongeren sneller kiezen voor Freemium, simpelweg omdat ouderen dit principe niet kennen. Daarnaast willen ouderen gewoon het product en geen poes pas en zijn daarvoor bereid te betalen (Enquête, De Bos, 2012).

20



5. Geciteerde werken

5. Geciteerde werken

Freemium 101.A brief introduction to the Freemium business model.Opgehaald 05-10-2012, http://www.Freemium.org/wp-content/ebook-101.pdf.

Free Software Foundation (GNU). The GNU General Public License v3.0 http://www.gnu.org/licenses/gpl.html.

Howard, T. W. (2010). Design to thrive, creating social networks and online communities that last. Morgan Kaufmann.

Soundcloud. (12-15-2011). Soundcloud. In Community Manager (Trust & Safety). Opgehaald 04-04-2012, http://soundcloud.com/jobs/2011-12-15-community-manager-trust-safety-berlin-germany.

De Bos, B J J, 2012, Enquête Domotica, Arnhem

Trendmatcher. Voorbeelden webcare Opgehaald 04-04-2012, http://www.trendmatcher.nl/2011/06/voorbeelden-van-webcare.html

Occhio. How-to: social media strategie opzetten Opgehaald 03-13-2012, http://blog.occhio.nl/2011/07/26/how-to-social-media-strategie-opzetten/

De Bos, B J J, 2012, Interview Mevr. Scherrenburg, Velp

De Bos, B J J, 2012, Conversatie Arduino Team, Velp

Atmel. (12-15-2011). ATMega 328 aansluit schema.Opgehaald 03-18-2012

De Bos, B J J, 2012, Fritzing Ontwerp Set, Velp

Overheidsguide webcare, Webcare doe je zo Opgehaald: 04-03-2012: http://www.idr1.nl/wp-content/uploads/webcare-doe-je-zo1.pdf

21



6. Bijlagen

6. BijlagenOp de hierna volgende pagina’s zullen de bijlages staan.

22



6. Bijlagen

Bijlage 1: Veldonderzoek Naamstelling

1.1 DoelstellingHet doel van dit veldonderzoek is om meer te weten te komen over de vraag; moet het product vermarkt worden onder naam van RoomBox, of onder naam van het fabricerende bedrijf (bijv. Phillips RoomBox)?

1.2 MethodeDe gebruikte methode is het ondervragen van een Expert. Hiervoor is Max van Dam ingeschakeld. Iemand met verstand van zaken op dit gebied.

1.3 ResultatenDe product ontwikkeling zou, logischerwijs, in combinatie met een bedrijf kunnen. Een bedrijf wat meer kan dan de individu die het initieel ontwikkeld heeft. Het zou dan ook logisch zijn om een naam voor het product te kiezen die te maken heeft met het bedrijf. Een aantal voor en nadelen op een rij:

1. Mogelijkheid tot uitgeven van licenties aan concurrenten, of bijvoorbeeld schema’s open maken zodat de RoomBox ook

modules van derde kunnen aansturen, deze licenties zulllen niet afgenomen worden wanneer er een specifieke merknaam

aan verbonden is.

2. Onafhankelijke inkoop levert onafhankelijke kennis zonder dat dit direct gekoppeld wordt aan het uitvoerende bedrijf.

3. Geeft de kracht van innovatie aan.

4. Door het gebruik van de merknaam zullen andere producten wellicht sneller afgenomen worden.

5. Image verbetering (leuk voor de eigendunk.)

6. Verbreding eigen dienstenpakket.

7. Een aparte merknaam suggereert objectiviteit en onafhankelijkheid.

8. Win-win situatie bij concurentie. Waarbij de klant het idee heeft dat hun eigen bedrijf het product faciliteert.

Zoals hierboven te zien is zijn er een hoop tegens en minder voor punten. Een interessante case is StartBox. Starbox in het kort:

Startbox is speciaal voor jou als starter ontwikkeld om jou meer mogelijkheden op de huizenmarkt te geven. Startbox geeft je de gelegenheid om op verantwoorde wijze een woning te kopen.

De bundeling van krachten van diverse geldverstrekkers, bedrijven, gemeentes, notarissen, makelaars en

23



6. Bijlagen

financieel adviseurs in een product, maakt Startbox zo uniek. Daardoor krijg je meer hypotheek, meer voor-delen en nog meer extras zoals een gratis verhuisbus en cadeaubonnen van een aantal gerenommeerde bedrijven.

Startbox is ontwikkeld door Max van Dam van Rodenburg Makelaars (www.rodenburg.nl). Als gekeken wordt naar de site www.startbox.info wordt er nergens enig verband gelegd met Rodeburg Makelaars. Ook in de folders van startbox is niet te vinden wat te maken heeft met Rodenburg Makelaardij. Dit is vanwege de con-currentie strijd. Startbox is een formule die steun nodig heeft van alle mogelijke bedrijven. Ook concurrenten. Tevens is het voordelig voor de concurrenten zelf. Maar omdat StartBox niet gekoppeld is met een concur-rent zal iedereen daarmee is zee kunnen gaan. Daarom is het belangrijk dat men in ieder geval niet kan zien dat het bij Rodenburg Makelaardij vandaan komt.

Bij RoomBox is hetzelfde aan de orde. De commerciële modules zullen gemaakt kunnen worden door andere bedrijven. Hierdoor zal een dergelijk systeem meer een standaard moeten zijn dan een merknaam. Uiteinde-lijk zal dit een win-win-win situatie zijn. Waarbij de consument, RoomBox uitgever en derde bedrijven.

24



6. Bijlagen

Bijlage 2: OpenWRT en GNU GPL

2.1 DoelHet doel om te weten te komen wat de werkwijze is voor het uitgeven van een Open Source project, verpakt in een commercieël product.

2.2 AanpakOm dit te kunnen bewerkstelligen is de licentie overeenkomst van OpenWRT als bron aangehouden.

2.3 ResultatenRoomBox bevat een aantal licenties waar het project mee kampt. Zo gebruikt RoomBox als aansturingsbron OpenWRT. OpenWRT is voor RoomBox zoiets als OSX voor een Mac en Windows voor een PC. OpenWRT is een Open Source Linux distributie speciaal gemaakt voor kleinschalige microprocessor apparaten. De voornaamste reden waarvoor OpenWRT gebruikt wordt is de installatie op Routers. Voornamelijk om functi-onaliteit toe te voegen of te verwijderen wanneer niet nodig.

RoomBox gebruikt OpenWRT vanwege zijn flexibiliteit, schaalbaarheid en grote userbase. Waardoor drivers en andere benodigdheden via een simpele weg verspreid kunnen worden. Veel onderdelen worden uitge-bracht onder de GNU GPL (General Public License) (hierna genoemd “GPL”). Dit is van de Free Software Foundation. Free alsin “vrij om mee te doen wat je wil“, zoals geciteerd uit de officiële licentie overeenkomst van GNU.

When we speak of free software, we are referring to freedom, not price. Our General Public Licenses are designed to

make sure that you have the freedom to distribute copies of free software (and charge for them if you wish), that you re-

ceive source code or can get it if you want it, that you can change the software or use pieces of it in new free programs,

and that you know you can do these things.

Free Software Foundation (GNU). The GNU General Public License v3.0 - http://www.gnu.org/licenses/gpl.html.

Kortom, zoals hierboven beschreven mag RoomBox, OpenWRT gebruiken en verkopen in RoomBox Pro, zolang de broncode maar beschikbaar is. Dat lijkt simpel en dat is het ook. Maar hier zijn een hoop proble-men aan verbonden. De RoomBox Pro, zal niet Open Source zijn en zal meer features bevatten dan de Open Source variant. De vraag rest zich dan, moeten de features van de RoomBox Pro dan ook Open Source gemaakt worden omdat er toevallig een stuk software op het apparaat draait wat Open Source is (volgens de

“

25



6. Bijlagen

GPL)? Wat is dan nog het nut van van de RoomBox pro, los van de standaard kit die gebouwd kan worden uit een doos.

Het antwoord is: neen. De GPL sluit niet uit dat niet-Open Source gepaard kan gaan met Open Source soft-ware. Kortom op één fysiek product, kan zowel GPL als non Open Source software staan. Of zoals de GPL zelf stelt :

Convey the object code in, or embodied in, a physical product (including a physical distribution medium), accompanied

by a written offer, valid for at least three years and valid for as long as you offer spare parts or customer support for that

product model, to give anyone who possesses the object code either (1) a copy of the Corresponding Source for all the

software in the product that is covered by this License, on a durable physical medium customarily used for software inter-

change, for a price no more than your reasonable cost of physically performing this conveying of source, or (2) access to

copy the Corresponding Source from a network server at no charge.”

Free Software Foundation (GNU). The GNU General Public License v3.0 - http://www.gnu.org/licenses/gpl.html#section6.

Source code: Broncode zoals origineel door programmeur geschreven

Object code: code zoals deze is uit te voeren door de computer achtige apparaat

In bovenstaande quote stelt GNU dat “a copy of the Corresponding Source for all the software in the product that is covered by this License“ vrij gegeven moet worden. Het overgrote deel van RoomBox Pro, heeft niets te maken met de GPL. Simpelweg omdat het geheel draait op OpenWRT wil niet zeggen dat alle software die vervolgens daarop geschreven wordt vrijgegeven moet worden. Zoals Linux (ook opensource), hoeft niet alle linux software Open Source te zijn.

Zoals gezegd is er wel een voorwaarde aan de manier waarop OpenWRT versprijd wordt op de RoomBox Pro. Zo is het verplicht om te melden dat er een stuk GPL software in het product zit. De gebruiker moet deze licentie overeenkomst makkelijk kunnen bereiken op een duidelijk aangegeven plaats:

Convey the object code by offering access from a designated place (gratis or for a charge), and offer equivalent access to

the Corresponding Source in the same way through the same place at no further charge. You need not require recipients

to copy the Corresponding Source along with the object code. If the place to copy the object code is a network server,

the Corresponding Source may be on a different server (operated by you or a third party) that supports equivalent copying

“

“

26



6. Bijlagen

facilities, provided you maintain clear directions next to the object code saying where to find the Corresponding Source.

Regardless of what server hosts the Corresponding Source, you remain obligated to ensure that it is available for as long

as needed to satisfy these requirements.”

Free Software Foundation (GNU). The GNU General Public License v3.0 - http://www.gnu.org/licenses/gpl.html#section6.

Simpel gezegd stelt de GNU dat alle code en de GPL licentie bereikbaar moet zijn om een aangegeven locatie. Dit mag op een medium wat samen met de RoomBox Pro wordt geleverd (bijvoorbeel in de doos). Maar mag ook op een locatie staan die bereikbaar is, een zogenoemde netwerk server. Ook wel website en internetlocatie genoemd.

27



6. Bijlagen

Bijlage 3: Mogelijke businessmodellen

3.1 DoelHet doel van deze bijlage is om te onderzoeken welk business model het meest geschikt is voor de uitgave van RoomBox Pro.

3.2 AanpakOm dit te kunnen bewerkstelligen zijn meerdere bronnen aangesproken, die ook geciteerd en gekoppeld zijn in de tekst.

3.3 ResultatenEr zijn twee business modellen mogelijk bij het commercialiseren van de RoomBox Pro. Het “buy pro, get pro“ model, of het Freemium model. Allereerst het “Buy pro Get pro“ model.

Bij dit model koopt de gebruiker de RoomBox Pro en geniet daardoor van de extra functionaliteit die bij het pro model wordt geleverd. Het is voor de zelfbouwers (de niet-pro gebruikers) dan ook niet mogelijk deze functionaliteit aan te schaffen. Hierdoor blijft de software ook beveiligd op de RoomBox Pro staan zonder dat daar iemand bij kan komen. De prijs van de Box gaat dan ook omhoog om deze extra functionaliteit te be-kostigen. Maar als iemand nou niet de mogelijkheid heeft om de box zelf te bouwen en niet de functionaliteit van de RoomBox Pro wil hebben? En wat nou wanneer iemand een zelfbouw RoomBox heeft en ook van deze functionaliteit gebruik wil maken.

Bij deze vraagstelling komt het Freemium model aan bod. Freemium is een samenstelling van het woord Free en Premium (Gratis en uitgebreid). Het is een principe waar je een kernproduct gratis weggeeft en toege-voegde waarde verkoopt. Zoals Skype een gratis dienst is en bellen naar vaste lijnen de betaalde dienst van Skype is.

In tegenstelling tot wat sommige mensen denken Freemium is geen vorm van het socialisme (gratis weg-geven van Software). Freemium is een business model, met als voornaamste doel om geld te verdienen. De goedkeuring van dit nieuwe business model is een manier van aanpassing aan de veranderende markt en de voorwaarden van de productie.

28



6. Bijlagen

Voor het Freemium model zullen een aantal vitale aspecten die nageleefd moeten worden. Deze zijn te vinden in de organisatie die staat voor dit model. Freemium.org, de Freemium 101 guide:

1 Een gratis kwaliteitsproduct dat mensen willen.De belangrijkste voorwaarde voor het creëren van een succesvol Freemium model is dat het product een product is wat mensen willen hebben. Dit is de motor van het Freemium gebasseerde business model. Als dit product niet voldoende waarde heeft zal het Freemium product niet van de grond komen. Dus in plaats van het weggeven van één nummer van de muziek, laat mensen het hele album downloaden.

2 Het gratis product moet digitaal te versprijden zijn.Slechts een klein percentage van de gratis gebruikers zal iets kopen. Om dit financieel gezien zinnig te zijn moeten de kosten voor versprijding van het product relatief klein zijn. Digitale distributie zorgt ervoor dat de kosten gering zijn.

3 Groot bereik.Freemium hangt af van het genereren van aandacht met het gratis product en vanuit daar naar de verkoop van premium producten of diensten. Deze verkoop is dan aan gebruikers van de gratis producten. Over het algemeen zal alleen een klein percentage van de gebruikers een product aanschaffen. Dit is echter geen probleem op het moment dat het een klein percentage is van een grote groep.

Freemium 101.A brief introduction to the Freemium business model - http://www.Freemium.org/wp-content/ebook-101.pdf.

29



6. Bijlagen

Bijlage 4: Community Building

4.1 DoelHet doel van deze bijlage is het vinden van een geschikte manier om een community op te bouwen. Dit is belangrijk voor RoomBox om zijn naamsbekendheid te vergaren.

4.2 AanpakOm dit stuk tot stand te brengen heb ik het boek ‘Design to Thrive’ (Howard, 2010) gebruikt. Hier staat in hoe mensen zich vormen binnen een gemeenschap/(online)community.

RoomBox kan zeker bouwen op een online community. Een verzamelplek voor alle gebruikers die alemaal één product gebruiken. Maar wat is nou precies een community? Hieronder een definitie:

Een online community is een virtuele plek waar mensen met gemeenschappelijke kenmerken op vaste basis bij elkaar

komen, om elkaar direct of indirect te helpen in het verwezenlijken van doelen, verwachtingen en activiteiten door middel

van het delen van informatie en ideeën, waarmee zij bijdragen aan het duurzaam ontwikkelen van een gemeenschap.”

Iedere dag verschijnen nieuwe online communities en sociale platformen op het internet. Maar hoe start je met de opzet van zulke communities? Tharon W. Howard beschrijft in zijn boek ‘Design to Thrive’ (Howard, 2010) een model dat je bedrijf kan gebruiken om een community op te zetten: het RIBS model. Dat staat voor remuneration (vergoeding), influence (invloed), belonging (toebehoren) en significance (betekenis).

Het RIBS model is een analytische tool waarmee je als bedrijf aan de slag kan gaan om zelf een online com-munity op te zetten: hetzij als interne/externe online community, hetzij als intern/extern sociaal netwerk.

RemunerationIn het Nederlands vertaald betekend remuneration vergoeding. Mensen willen een vergoeding ontvangen als blijk van waardering. Gebruikers willen het ‘niet voor niets‘ doen. Er zijn weinig mensen die actief aanwezig zullen zijn op online platformen als ze hiervoor niets in de plaats krijgen. Dit kan zowel materiele vergoeding, als “kennis vergoeding” zijn.

Een paar voorbeelden van beloningen:

“

30



6. Bijlagen

1. Stuur discussies, geef mensen kennis over het product.

2. Geef punten aan actieve deelnemers: kudos’s (punten).

3. Geef een waarde aan berichten: modereer de berichten.

4. Creëer af en toe een event, creëer groepsgevoel met meerdere gebruikers.

5. Geef blijk van waardering als gebruikers feedback geven.

InfluenceHet Engelse woord voor invloed. Men wil het gevoel hebben dat ze iets in te brengen hebben in community. Zoals in hoofdstuk 5 paragraaf 1 besproken, is feedback hier een belangrijk onderdeel van. Volgends Tharon W. Howard is dit het belangrijkste onderdeel van community building.

1. Laat zien hoe vaak een bericht is bekeken, als een gebruiker dit bericht heeft geplaatst en dit wordt vaak bekeken zal de

gebruiker daar eigenwaarde uit kunnen halen.

2. Introduceer een adviesraad. Dit zorgt voor een eerlijke waardering van leden.

3. Voorzie een plaats waar mensen problemen kunnen melden, die behandeld worden door de adviesraad.

4. Laat mensen een profiel aanmaken. Dit geeft een persoonlijke band met de community omdat er persoonlijke informatie

op de community te vinden is.

5. Organiseer exit surveys, waarom gaan mensen weg.

6. Vraag de mening van leden, zie hoofdstuk 5 paragraaf 1.

BelongingVruchtbare communities onderscheiden zich van andere online platformen door middel van een specifieke taal of symbolen. Hierdoor voelen mensen zich deel van een geheel en zullen ze gaan verlangen naar de community. De specifieke manier van communiceren maakt een online groep uniek.Een paar voorbeelden van hoe men verlangen kan opwekken bij de deelnemers van een community:

1. Laat personen zelf een verhaal vertellen

2. Moedig leden aan tot het gebruik van symbolen

3. Geef een handleiding aan leden

4. Bouw een verhaal op rond je community

31



6. Bijlagen

SignificanceEen succesvolle community heeft meestal ook een bepaalde relevantie of betekent iets voor mensen. Er be-staan verschillende manieren om je netwerk betekenis te geven zoals PR of marketingstrategieën.

ConclusieZoals te lezen is, is een community niet zomaar op te zetten. Het vergt campagnes, uitgedokterde plannen en de juiste mensen waarmee je samen kunt werken. Zo is één van de belangrijkste onderdelen dat er een community manager is die meedenkt en vooral de community onderhoudt. Bijlage 5 is een voorbeeld van een community manager vacature voor de grootste muziekcommunity op dit moment: SoundCloud. Hier staan SoundCloud specifieke onderdelen maar het grootste deel van de verwachtingen van een community manager komen overeen met een community manager voor RoomBox.

Gebruik een community, gebruik het alleen niet half. Een community zonder alle onderdelen van het RIBS model is geen community. Een community zonder community manager is ook geen community. Wees voor-zichtig met het opbouwen van een community en haast vooral niet met het opzetten. Nogmaals, je kan beter 10 gebruikers hebben die er dagelijks gebruik van maken dan dat je 10000 gebruikers hebben die ooit langs zijn geweest maar nu niet meer komen.

32



6. Bijlagen

Bijlage 5: Community Manager

5.1 DoelstellingHet doel is om te weten te komen wat een persoon moet hebben om een succesvolle vacature als community manager te bekleden.

5.2 MethodeOm de doelstelling te kunnen bereiken heb ik een Community Manager vacature opgezocht. Deze geeft in-zicht in wat de verreisten zijn voor een community manager.

5.3 ResultaatBron: http://soundcloud.com/jobs/2011-12-15-community-manager-trust-safety-berlin-germany

Community Manager (Trust & Safety)Community Management | Berlin, Germany

The SoundCloud Community is continuing to grow and we’re looking to expand our team that supports it. Here at SoundCloud, our Community comes first — they’re the fuel in our engine and we care a lot about every member’s well-being! As part of the Community Support team with a focus on Trust & Safety, you will play a key role in keeping SoundCloud safe. We’re looking for a self-starting individual who is goal oriented and who finds genuine meaning and motivation in helping people. You will be spear-heading a new initiative to identify, investigate and resolve trust & safety, abuse and harassment issues reported by community mem-bers. We need someone with a great attitude, incredible passion and enthusiasm for people, SoundCloud and who understands the dynamics of internet communities.

If you’re an empathetic and caring superhero looking for a role with true purpose, this is it: Responsibilities:1. Define policies and rules, create communication, documentation and action plans

2. Work closely with the Product Manager, Trust & Safety

3. Clear, friendly, timely and thorough communication with community members, your and other teams

4. Quick and efficient resolution of issues

5. Communicate rules/violations to community members clearly, objectively and patiently

6. Constantly evaluate processes in order to determine necessary changes

33



6. Bijlagen

The ideal candidate:1. You love and are great at solving tricky situations

2. You keep your cool under pressure

3. You have excellent written and verbal communication skills

4. You care, you’re considerate and detail-oriented

5. You have an understanding of the types of sensitive content that can be encountered online

6. You’re willing to process and work on issues related to sensitive content on a regular basis

7. You’re a team player and also great at working independently

8. You have a strong affinity for technology and an ability to translate behavior patterns into technical specifications

9. You have, or can obtain, authorization to work in Germany

10. You have completed a University Bachelor degree (e.g. Psychology, Anthropology, etc)

11. Experience in policy, abuse and safety (Bonus)

To apply:1. Record an audio message to:

2. introduce yourself

3. reflect on the points above to tell us why you think you’re the perfect candidate

4. tell us how you can contribute and improve the support experience

Use the timed comments to link us to your profiles on the web (SoundCloud, Blog, Twitter, etc) and include the private link to the recording in your cover letter.

Cover letters that include a link to your audio message will be prioritized in the application process.

34



6. Bijlagen

Bijlage 6: De Enquête

6.1 DoelstellingHet doel van de enquete is om informatie te vergaren m.b.t. doelgroep en beweegredenen om RoomBox te gebruiken.

6.2 MethodeDe gebruikte methode om de doelstelling te kunnen bereiken is het afnemen van een enquête. Hiervoor heb ik een enquête afgenomen bij Media Markt Arnhem.

6.3 ResultaatBij deze enquête zijn een aantal belangrijke onderdelen aanbod gekomen. Allereerst is de vraag of men Do-

motica gebruikt. Dit is handig om te weten omdat mensen vaak Domotica gebruiken. Het op afstand besturen van sommige apparaten is namelijk al Do-motica. Deze vraag was vooral van belang voor het verloop van de enquête. Op deze manier is men ook te toetsen op kennis van Domotica. Simpelweg omdat het belangrijk is dat mensen weten wat je product is en kan betekenen. Hier kwam dan ook een interessant resultaat uit.

Daarnaast was ik benieuwd waarom de “nee“ groep het niet gebruikt. Hieruit kwam naar voren dat 68% van de ondervraagde geen enkel idee had wat het precies doet en waar het voor is. Daarnaast is ook nog een zeer grote groep die het niet nodig zegt te hebben. 9% van de ondervraagde geeft aan het te duur te vinden. Dit is voor RoomBox een kans, omdat RoomBox streeft een zelfbouw Open Source Domo-tica project te zijn onder de 100 euro. Of wellicht een commercieel project onder de 100 euro.

35



6. Bijlagen

Als vervolg op de vraag “Waarom gebruikt u geen Domotica“, heeft een deel van de groep aangegeven geen weet te hebben van het be-grip Domotica. Hierop is een ver-volg vraag opgesteld. Deze luidt alsvolgt: Nu u weet wat Domoti-ca inhoudt, zou u het gebruiken?Hieruit kwam het linksstaande re-sultaat: Wat een intressante ge-waarwording is, is dat een groot deel van de mensen die geen weet hebben van Domotica kie-zen voor “Ja, want ik ben slecht ter been“. Dit biedt perspectief voor de positionering van Room-

Box. Vanwege de simpele implementatie van RoomBox, is dit geschikt voor ouderen. Om-dat alles draadloos is, is het een goede oplos-sing voor bestaande woningen. Deze is dan ook goed te koppelen aan mijn vraag: “Welke doelgroep zou behoefte hebben bij het com-mercieël maken van het RoomBox project? “

De vierde vraag en een zeer belangrijk onder-deel voor de ontwikkeling van RoomBox. Is de vraag wat “Wat lijken u handige functies m.b.t. Domotica?“.

Uit deze vraag wil een een conclusie trekken en een extra module bouwen. Een soort kant en klare module die werkt voor een rolluik. Zoals te zien is, kwam uit de enquête naar voren dat mensen rolluik besturing erg handig vonden. In informele opmerkeningen van de ondervraagde kwam naar voren dat dit prettig zou zijn omdat rolluiken vaak lompe loche dingen zijn, die mensen met moeite omhoog krijgen. Zodoende heb

36



6. Bijlagen

ik de module gebouwd. Voor mijn onderzoek is vraag 4 ook interessant. Welke prijs zou u betalen voor een dergelijk Domotica systeem? De helft van de ondervraagde, ook over het al-gemeen de mensen die “slecht ter been zijn“, zegt tussen de 0 en 100 euro te willen betalen. Dit biedt perspectief en definieerd vanzelf de doelgroep die het meeste baat heeft bij het project. Con-clusie, het project mag bij elkaar niet meer dan 100 euro kosten wil het bij de ouderen in de smaak vallen. Daarnaast waren ook mensen die zich nog jong en vitaal noemden die voor de optie 0 en 100 hadden gekozen. Dit waren jon-

geren onder de 20 en (aanname) beschikken niet over voldoende geld om een compleet huis te voorzien van Domotica.

Ik heb ook onderzocht welke doelgroep be-hoefte heeft aan een commercieël product. Dus de vraag “Zou u een bouwpakket ko-pen?” is erg interessant. Uit de ondervragin-gen kwam rechtsstaande grafiek voort. Re-sultaat: overwegend nee. Wat intressant is, is dat de “ouderen“ nee zeiden en de jongeren steevast ja zeiden. Hieruit blijkt dat er markt is voor een pro-duct wat zowel Open Source als commercieël vermarkt wordt. Dit is zeer bruikbaar voor mijn onderzoek. Wanneer ik vroeg naar de beweegredenen bij het kiezen van nee, kwam overwegend “ik weet niet hoe het werkt eruit.“ Zie volgende pagina.

37



6. Bijlagen

Onderstaande grafiek geeft aan waarom mensen niet voor een zelfbouw pakket zouden kiezen. Stereo-typisch; heb ik geen enkele vrouw on-dervraagd die een zelfbouw pakket zou aanschaffen. Daarom lijkt het ook voor de handliggend niet vrouwen als doel-groep te targetten.

De vraag “wat zijn de vereisten van een zelfbouw pakket?“ heeft een zeer verdeelde uitkomst. Zoals te zien is in vraag 7, gaat het allemaal redelijk gelijk op.Wat opvalt is dat “moet makkelijk te bouwen zijn“ hoog scoort. Naar mijn

mening is dit ook logisch, gezien het feit dat mensen een bouwpakket associëren met kant-en-klare pakketjes.

ConclusieDe enquête heeft mij inzichten gegeven waar ik nooit achter gekomen was zonder deze enquête. Vooral het deel over de prijs, func-tionaliteit en de “staat van de ondervraagde“ kunnen mij zeker helpen bij de voortgang in mijn onderzoek!

Zo ben ik tot de conclusie gekomen dat 55 procent van ondervraagde niet weten wat Domotica is. Om die reden maakt deze groep ook geen gebruik van Domotica. Van die groep heeft 46% intresse in dergelijk comotica product. Dus er is een markt potentieel van 42,3 voor RoomBox aanzich. Hiervan zou 50% van de ondervraagde 0 - 100 euro betalen voor een Domotica systeem. De grootste kans om een commerciële

38



6. Bijlagen

afzetmarkt te vinden zou zijn om het product 0 - 100 euro te laten kosten. Tegenover 100 - 300 euro: 27%, 300 tot 500: 15%, meer dan 1000: 8%.

Commercieel gezien is RoomBox Pro (de commerciele variant van RoomBox opensource), af te zetten over 53% van de doelgroep. Zij zouden kiezen voor het RoomBox Pro pakket. Hierbij zegt 72% van deze doelgroep 0 - 100 euro te willen betalen. Een flinke kans voor RoomBox dus.

Uit de functioneliteiten vraag kan ik de conclusie trekken dat er (overwegend) vraag is naar een rolluik module voor het RoomBox systeem. Zodoende heb ik deze gebouwd. Hieronder foto’s van de werkende module. Op dit moment werkt het systeem nog maar een viertal dagen op één 9v batterij. Maar met elke code verfijning komt dit verder vooruit!

39



6. Bijlagen

Bijlage 7: Social media

7.1 DoelstellingHet doel is om te onderzoeken wat social media is, wat het inhoud en of het nou een bedreiging of kans is.

7.2 MethodeHiervoor heb ik internet onderzoek gedaan en een conclusie/aanbeveling gedaan aan het einde.

7.3 ResultatenVeel bedrijven komen in kwaad daglicht te staan via social media en zijn hier niet op voorbereid. De digitali-sering van de media heeft van iedereen een journalist en/of schrijver gemaakt.

Bedreiging of kansAllereerst is het belangrijk voor RoomBox dat er een social media strategie opgezet wordt. Dit is van belang omdat het een wereldwijd uitrolbaar product is. De enige straight-line verbinding naar de client zijn moderne media: Twitter, Facebook, LinkedIn en e-mail. Om die reden is het belangrijk dat er een dergelijke strategie gevormd wordt. De Nederlandse Joris van Gelder (http://www.occhio.nl) heeft hiervoor een guide opgezet. Deze guide bestaat uit een aantal nuttige stappen welke aan het einde een strategie vormen (zie bijlage 1). Deze strategie is ontwikkeld voor bestaande bedrijven, maar is ook goed op te zetten voor nieuwe bedrijven.

Daarnaast kan het opzetten van een social webcare een stap zijn in de acceptatie van het product op de sociale netwerken. Het concept van webcare is simpel. Volg via internet wat mensen van je vinden, ga in op vragen en opmerkingen en help bij problemen.Met nieuwe media, social media, is het mogelijk direct met je klanten te praten.

Het doel van webcare is enerzijds om brandjes in een vroeg stadium te blussen en daarmee imagoschade te voorkomen, anderzijds om producten onder de aandacht te brengen wanneer een consument aangeeft op zoek te zijn.

Een mooi voorbeeld van een aantal Webcare oplossingen te vinden op het blog van Trendmatcher (http://bit.ly/isykvy):

40



6. Bijlagen

Woensdag zat ik in de trein naar Amersfoort en zag dat de oude spoorbrug in Zwolle nu wordt afgebroken.Ik twitterde:

Hee, ik zie nu dat de oude spoorbrug in Zwolle onttakeld wordt en gaat verdwijnen. Zijn 2 sporen voldoende over de IJs-

sel? #ns”

En even later kreeg ik als antwoord:NS_online

@trendmatcher Klopt, lees hier meer over de werkzaamheden #NS station Zwolle http://bit.ly/kOBRSy en deze http://bit.

ly/kOBRSy”

Vorige week een andere ervaring op het station in Zwolle waar ik het volgende over zei:

Als je van karton houdt moet je écht de kipnuggets van @smullers op #stationZwolle een keer proberen! 5 stukjes karton

voor € 2,50!

@SMULLERS Ik heb ze geprobeerd, die A-kwaliteit kipnuggets. Het doosje waar ze in zaten was haast nog lekkerder!

KARTONsmaak :-(“

Ook daarop kwam heel snel een reactie via een Direct Message:SMULLERS

Beste, die smaakbeleving lijkt ons niet de bedoeling. Wij laten graag zien dat het ook anders kan. DM uw adres voor een

uitnodiging.”

Een dag later had ik twee tegoedbonnen in de brievenbus voor een zakje patat met saus naar keuze!

Zoals hierboven te zien is werkt Social media en ook dit draagd bij aan een positieve manier van reclame. Alle lezers van het Trendmatcher blog krijgen in ieder geval het gevoel dat de mening van het “twittervolk“ er toe doet.

ConclusiesEr lopen nu duizenden bloggers, tweeters, facebookers en hyvers rond met telefoons, tablets en andere informatie versprijdende apparaten. Waarmee ze direct uiting kunnen geven aan hun meningen, gevoelens en observaties op sites, in blogs en in tweets, die onder de verzamelnaam social media nu tot het jargon van de marketeers zijn gaan behoren. Dit is een kans, maar ook zeker een bedreiging. Enerzijds een kans omdat

““““

41



6. Bijlagen

goede reacties een goede vorm van positieve marketing opleveren. Maar omdat de reacties ook negatief kunnen zijn is het gevaarlijk. Kleine brandjes zijn makkelijk te blussen. Maar grote branden zijn vaak alleen met veel water te blussen. Het zal dan ook meer inspanning en moeite kosten om klanten en gebruikers tevreden te stellen.

AanbevelingenZet de strategie op zoals Joris van Gelder deze omschreven heeft. Deze is te vinden bij bijlage 8 .

Gebruik de Overheids Guide webcare (http://www.idr1.nl/wp-content/uploads/webcare-doe-je-zo1.pdf) om een effectieve webcare op te zetten. Hierdoor zal er kortdater gereageerd kunnen worden naar klanten.

Mits deze aanbevelingen worden opgevolgd zullen brandjes in sociale media geblust kunnen worden. Dit is van belang bij een startend product. Omdat een negatief beeld in sociale media bij een startend bedrijf ne-gatieve invloed kan hebben op de start van het bedrijf.

42



6. Bijlagen

Bijlage 8: Social media StrategieBron: http://blog.occhio.nl/2011/07/26/how-to-social-media-strategie-opzetten/

8.1 Het doelHet doel is om te weten te komen wat een persoon moet hebben om een succesvolle vacature als com-munity manager te bekleden

8.2 De StrategieEen social media strategie, daar kun je bijna niet meer omheen, als je jezelf respecteert als serieuze profes-sionele organisatie. Hoe zet je zo’n strategie op en hoe implementeer je die in je bedrijf of organisatie? Hier-onder volgt een simpele how-to, zonder al te veel bla-bla (maar wel met veel vragen).Stap 0: wat is social media?

Als je dat nog niet weet, verwijs ik je snel door naar wikipedia.

Het is het omgekeerde van de oude media (tijdschriften, kranten, televisie, radio, dvd’s) waar het om eenrich-tingsverkeer gaat, terwijl bij nieuwe (sociale) media het verkeer van veel kanten juist belangrijk is.

Check verder eens weblogs, twitter en facebook. Lees pas verder als je stap 0 een domme vraag vindt.

Wil je direct aan de slag, dan kun je natuurlijk altijd starten met de ad hoc aanpak: open een Twitter account en ‘luister’ wat er over je (bedrijf) gezegd wordt). Ga de conversatie aan, maak een Facebook fan page aan en laat daar de mensen interacteren met jouw merk. Social media is nieuw, nog niet doorgedrongen tot de kern van je bedrijf. Begin dus gewoon, meld de successen en krijg je bedrijf mee. Nadeel van de aanpak is dat er geen focus is en dat je de successen niet goed meetbaar kunt maken. Deze how-to biedt dan uitkomst.

Stap 1: bepaal wie de positionering doetDuur: 1/2 uurZorg ervoor dat je de juiste mensen in je organisatie kiest die ermee aan de slag gaan en zorg dat iedereen dat weet. Voor vragen en ideeën kun je terecht bij dit projectteam.

43



6. Bijlagen

Stap 2: Maak een goed projectplanDuur: 2 uurBepaal de tijd die je wil / gaat besteden aan het opzetten van de strategie en daarna de uitvoering.Bepaal ook de scope van je strategie. Dit hangt samen met je hogere doel. Wat wil je bereiken? Wat wil je (zeker) niet doen? Hoe past social media in je algemene bedrijfsvisie en doel?Doelstellingen kunnen zijn:Customer communication: dialoog aangaan met je doelgroep (bind je doelgroep aan je merk door in te sprin-gen op onderwerpen of er zelf een op gang brengen)Brand exposure: extra aandacht geven aan je merk/organisatie met bijvoorbeeld een blog waarin je een an-dere kant van het bedrijf belicht.Traffic: social media genereert snel traffic waar je goed gebruik van kunt maken (inspelen op actualiteit bij-voorbeeld)Research: je kunt social media inzetten om te onderzoeken wat er speelt onder de doelgroep. Je kunt input vragen bijvoorbeeld m.b.v. polls, maar ook door gebruikers mee te laten denken.

Stap 3: ontdek je doelgroepDuur: 1 halve dagZorg ervoor dat je je doelgroep leert kennen. Zoek in social media (forums, twitter, via Google Alerts etc) op jouw bedrijfsnaam of productnaam. Check wie daarover praat. Handig is om je online doelgroep te vergelij-ken met je huidige offline doelgroep. Wat zijn de verschillen (waarom?) en wat zijn de overeenkomsten?

Stap 4: ontdek je plek (je online presence)Duur: 1 uur, parallel met stap 3 uitvoerenZoek op internet wat er al over jouw merk of organisatie wordt gezegd en geschreven. Zijn er al fan- of pro-ductpages door anderen gemaakt?

Stap 5: online presence van directe concurrentenDuur: 1 uurZijn directe concurrenten actief op social media? Welke middelen gebruiken zij en komt hun doelgroep over-een met de doelgroep die jij zelf gedefinieerd hebt? Zo nee, bekijk en overweeg waar de verschillen zitten.

44



6. Bijlagen

Stap 6: welke middelen inzetten?Duur: 1/2 uurOp basis van je doelgroep, je doelstelling en de capaciteit die je beschikbaar hebt in het (project)team kun je bepalen welke tools worden ingezet (Twitter, Facebook, blog etc).

Stap 7: rapportages en updatesDuur: 1/2 uurSocial media lijkt moeilijk concreet te meten, alhoewel er wel methoden zijn om je invloed te schatten. De in-vloed van je tweets zijn te meten (zie ook eerdere blogs Beste zakelijke Twitter tools en Facebook als zakelijke tool inzetten), en het aantal volgers geeft natuurlijk een heel duidelijke rapportage. Maak een management dashboard (een simpel excelsheet voldoet) en zet hier aan het einde van elke maand de resultaten neer: hoe-veel volgers heb je op de verschillende kanalen, etc. Verder is het model van de blog Metricsman interessant (zie onder) om eens naar te kijken.

45



6. Bijlagen

Bijlage 9: Interview mevrouw Scherrenburg

9.1 DoelHet doel van dit interview is om erachter te komen of er markt zou zijn voor RoomBox (Pro) voor ouderen.

9.2 AanpakOm dit doel te bereiken is er contact gelegd met een ouderenhuis. Vervolgens heb ik één van de bewoners een aantal vragen gesteld. Hieronder het interview.

9.3 Resultaten1. Ten eerste, zou ik uw leeftijd mogen weten? Dit is in belang van het onderzoek.Ja, mijn leeftijd is 78.

2. Maakt u gebruik van zorg? zo ja, in welke mate?Ja, ik maak gebruik van zorg. 3 maal daags bij het eten.

3. Als u gebruik maakt van zorg, waar helpt men u dan bij?Voornamelijk eten koken en wanneer mijn huis gestofzuigd moet worden helpen ze hier ook bij.

4. Heeft u een laptop, iPad of mobiele telefoon waarop u kunt internetten?Een telefoon waarop ik kan internetten? Kan dat? Ik heb een iPad waarop ik zo nu en dan uitzending gemist kijk en zo nu en dan de krant op lees. Ook kijk ik wel eens op www.refdag.nl dat is de site van het reformato-risch dagblad. Dat is een krant die ik niet thuis kan bezorgen maar alleen op internet kan zien

5. Gebruikt u Domotica? D.w.z. lampen op afstand besturen, rolluiken open en dicht, voordeur open en dicht, etc.Mijn zoon heeft een keer bij Gamma een afstandsbedieninkje meegenomen waar ik de lampen mee aan en uit kan zetten. Dit is heel handig, als ik dan tv zit te kijken hoef ik niet helemaal naar de andere kant van de kamer te lopen om de lampen aan en uit te zetten. Dat duurd altijd even bij mij.

46



6. Bijlagen

6. Stel u zou iets mogen bedenken wat geautomatiseerd kan worden en het leven makkelijker of leuker zou maken. Wat zou dat dan zijn?Het liefst zou ik mn bed automatisch opgemaakt zien, eten koken het aanzetten van mijn koffiezet apparaat of waterkoker, zodat ik maar één keer hoef te lopen. Ook zou ik het fijn vinden als ik mijn rolluik open en dicht gaat met een druk op de knop, want die dingen gaan zo zwaar. Ik zou ook graag willen kunnen zien wie er aanbelt en dan natuurlijk ook de deur open kunnen doen zonder dat ik uit mijn stoel hoef. Strikken van mijn veters zou ook fijn zijn, maar dat zou vast niet kunnen.

7. Stel ik zou u vertellen, dat u de waterkoker, koffiezet apparaat en het rolluik open en dicht al kan doen. Zou u dan geintresseerd zijn in het product?Ik ben toch veel te oud voor dat soort dingen? Maar als iemand het voor mij zou kunnen maken zou ik het heel fijn vinden. Ik zou het ook leuk vinden om aan mijn vriendinnen te laten zien. Dan kan ik lekker opscheppen.

8. Wat zou u dan kunnen/willen betalen voor een dergelijk systeem?Ik zou ‘t fijn vinden als het niet zoveel is, maar als het mijn leven makkelijker maakt vind ik het ook goed als het iets meer kost. De kosten vallen me vaak tegen bij apparaten. MIjn TV was laatst kapot en toen was ik wel 400 euro kwijt voor een nieuwe TV. Dat vond ik wel heel veel! al met al denk ik dat ik niet meer dan 200 euro zou willen uitgeven.

9.4 BevindingenOndanks het feit dat er veel verschillende soorten ouderen zijn (innovatief vs. niet innovatief), ben ik erachter gekomen dat RoomBox (pro) in ieder geval een kleine afzet markt heeft bij ouderen. Uit het interview blijkt dat mevrouw open staat voor vernieuwingen en besturingen via een systeem als RoomBox. Sterker nog: ze ziet het dusdanig zitten dat ze achteraf vroeg of er zulke systemen bestaan. Mevrouw Scherrenburg reageerde positief op mijn minor project en vroeg of ik haar wilde verwittigen wanneer het project daadwerkelijk te koop was.

47



6. Bijlagen

Bijlage 10: Official Arduino Kanaal reactie

10.1 DoelHet doel is om te weten te komen welke commerciële mogelijkheden er liggen voor RoomBox, wanneer Ar-duino is toegevoegd aan het project.

10.2 AanpakOm dit doel te bereiken heb ik contact gezocht met het Arduino team. Hier heb ik een vragenset naartoe gestuurd en heb reactie op gekregen.

10.3 Resultaten1. Hi, i would like to ask you a couple of questions is that ok?Yes sure.

2. I’m working on a schoolproject called RoomBox. It’s also featured on the Arduino forum (http://bit.ly/JO3udN). It’s a Domotica system which is driven by the Arduino core. What would you think of it.It’s a nice way of using the Arduino core to use it for other systems then just the small breadboard kind of productions.

3. Under which license is Arduino licensed?Arduino Project is named under the Creative Commons.

4. On your site you clearly state: “I’d like to make an official “Arduino” product... As part of this process, we require you ask us before using the name “Arduino” in the name of a product, company, or domain name. In particular, we want to ensure that anything anything using the name fits into the overall project, including the software, documenta-tion, and support. “. Does this also apply for product which are driven by Arduino? For example my project, which drives its I/O (RF, IR and Relay control).No, this only applies when you want to make a shield, a new I/O board or when you are creating new soft-ware. Also, you’re not allowed to call it Arduino RoomBox for example. Also you can not say whithout permis-sion that the product is driven by Arduino

48



6. Bijlagen

5. Do i need to state that the product is powered by Arduino?See previous question

6. When the product goes commerciel. Is it allowed to use the Arduino Uno board? Well, yes. But i’m not sure it’s wise to do that. Since the Arduino board has alot of features you probably don’t need to use. First off, you probably don’t need to integrate the FTDI (USB connector). Since you don’t want your customers to hack into your software to easily. Also, the onboard LED’s wouldn’t be necessary to use on your project. Third, the Arduino Uno board would be a bit pricey. It would be better to use the only the ATMega 328 (microchip)

7. Can i use just a microchip which is programmed through the Arduino software. So that includes the Ar-duino bootloader?Yes, as i stated in previous question, you SHOULD actually use that. As i’ve seen on the forum you can easily build something from scratch. So it would be nice to just only use the chip. And yes, you’re free to use the Arduino Bootloader en program it through the software. No declarations on our project should be done.

8. Last, do you have any tips for me as a project builder?Sure, you’ve come pretty far building a project which could be commercial. However, you should work on learning building PCB’s with microchips. That would you would be able to build a much smaller board and as i’ve seen your schematics and funcationlities you could come across a PCB which is about 5x5cm. If you make the PCB two sided this could be even smaller. But keep in mind that you use a microchip for the production enviroment and not Arduino. If you’re about to make your project Open Source you could think of building a Shield. Then you have to as us permission if you want to call it the Arduino RoomBox shield. Keep up the nice work! :)

49



6. Bijlagen

Bijlage 11: Van Arduino naar Microcontroller

11.1 DoelNaar aanleiding van bron 11, waarbij een lid van het Arduino team mij wees op het gebruik van een losse microchip, wil ik hier bekijken wat de mogelijkheden zijn en wat moeilijkheidsgraad is voor deze stap.

11.2 AanpakIk heb het naslag werk op de site van Arduino bekijken m.b.t. dit onderwerp. En vervolgens in hapklare brok-ken gemaakt.

11.3 ResultatenAllereerst is het van belang dat er een overzicht komt van de benodigde stappen en onderdelen. De Arduino site leert ons dat we chips geprogrammeerd kunnen worden met de Arduino Bootloader via Arduino zelf. De Bootloader volgens Arduino.cc

The bootloader is a small piece of software that we’ve burned onto the chips that come with your Arduino boards. It allows

you to upload sketches to the board without external hardware.”

Arduino - Bootloader - Arduino.cc/en/Main/Bootloader

De bootloader is dus een stukje software wat ervoor zorgt dat de in Arduino studio ontworpen software naar behoren functioneert. De microchip moet dus een Arduino bootloader bevatten om te kunnen werken met de ontwikkelde software voor het prototype.

Vervolgens is het van belang om te weten welke onderdelen op de PCB (printplaat) moeten komen:1. De ATMega 328 - microchip - de kern van de printplaat.

http://www.duinos.nl/Atmel_ATMega328

2. 16 mhz kristal - voor processor klok stabilisatie hierdoor blijft de microchip

op juist snelheid

http://www.duinos.nl/kristal_16_mhz

3. Condensator 22 pF keramisch - fungeert als constante stroomtoevoer voor

de Microprocessor

http://www.duinos.nl/22_pf

“

De ATMega 328 microchip, Atmel 2012

50



6. Bijlagen

Bovenstaande onderdelen zijn benodigd voor het cor-rect functioneren van de microcontroller zonder Arduino. Zodra de microchip de Arduino bootloader bevat kan het schema aangesloten worden. Zoals te zien is de ATMega simpel aan te sluiten. Enkel een paar lijnen van stroom naar de kristal toe is voldoende. De knop hoeft na pro-grammeren niet meer geïntegreerd te worden. Deze knop zorgt voor de programmeer modus. Wanneer bijvoorbeeld nieuwe software geupload moet worden is deze knop wel vereist. Dus het Open Source project zou wellicht de knop in het ontwerp moeten krijgen.

Het schema rechtsboven is een ruw aansluit schema, een markt conform schema is links te vinden. Dit schema is gemaakt in Frit-zing. Een rapid prototype tool waarbij gemakkelijk van een bread-board (zie figuur onderaan) tot een degelijke PCB kan komen.

Het schema van Atmel.com bied dan ook uitkomst. De microchip is werkend aangesloten. Zonder Arduino en werkt autonoom! De prijs van dit geheel bedraagd ongeveer 4 euro, tegenover een Arduino systeem wat minimaal 18 euro kost.

ATMega aansluitschema - bron Atmel.com

ATMega aansluitschema - gemaakt met Fritzing,De Bos, 2012

ATMega aansluitschema - Breadboard viewDe Bos, 2012

51



6. Bijlagen

Na het proces van het aansluiten van de microchip en het maken van het schema moeten de andere onder-delen worden geplaatst op het board om uiteindelijk een volwaardig PCB (printplaat) te maken. Dit uiteraard ook zonder Arduino. Hier rechts is het resultaat te zien van de PCB. Deze PCB moet geëtst worden op een print-plaat. Dit kan bij bedrijven als mijnprintplaat.nl makkelijk geëtst worden. Op deze manier ontstaat een printplaat die een stuk duurzamer is dan het huidige prototype. Zie het figuur onder het PCB ontwerp.

11.4 ConclusieAls RoomBox commercieel gaat en uiteindelijk in win-kels verkocht gaat worden, zal de Arduino vermeden moeten worden. Los van het hoge stroomverbruik wat de Arduino chip opleverd zitten er op het Arduino board een hoop ongebruikte items. Tevens is de prijs van de PCB met de Atmega328 16 euro. Tegenover 30 euro van het prototype met Arduino zoals hiernaast te zien is. De afmetingen zijn ook fors afgenomen. Van 20cmx-10cm voor het prototype naar 10cmx7,7cm voor de PCB. Al met al een wijze keuze om over te stappen naar een geprogrammeerde microcontroller (ATMega 328).

PCB Ontwerp Fritzing - Bijlage 11, De Bos, 2012

Origineel Prototype PCB. Op Experimenteerboard, De Bos, 212

52



6. Bijlagen

Bijlage 11: Schema RoomBox PCB

53



6. Bijlagen

Bijlage 12: PCB Ontwerp RoomBox

54



6. Bijlagen

Bijlage 13: Etsbaar print ontwerp PCB

benjamin de bos 442368 - minor dmp - onderzoek

Documents