berghs social media mgmt vt16 0203

SocialMediaMgmt,TobiasBrandt2016-02-03

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Tobias Brandt Director Of Brand Strategy & Head of Digital

[email protected] +46 733 723 700

@tobiasbrandt Tobydammit Linkedin.com/in/tobiasbrandt facebook.com/tobydammit


3


4


you?

5


föreläsare2

6


Schema:

3/2Socialamedier,vadskavihadem6ll?TobiasBrandt,Grow

10/2Någona<snackamedTobiasBrandt,Grow

17/2DensocialamissionenTobiasBrandt,Grow

24/2DetsocialaekosystemetTobiasBrandt,Grow

9/3Frånstrategi6llhandlingAnnaPensar,Rewir

16/3Presenta6onavgrupparbetenTobiasBrandt,Grow

7


LinkedIn-grupp1

8


9

https://www.linkedin.com/groups/8470304


10

Förstå:1.)Hurmanarbetarframenaffärsstödjandeochmålgrupps-relevantstrategiförsocialamedier.

2.)HurmanidenQfierarochimplementerarkonkretaakQviteteruQfråndenövergripandestrategin.

Kursensmål

Göra:Utvecklaenstrategiförsocialamedierförenverkligverksamhet(alternaQvtfikQvtcase).


Varför?

Vem?

Vad?

Var?

Hur?

11

frågor5


Övergripande kommunikations- och affärsmål

Situationsanalys Målgruppsanalys

Mission

Plattformar och Kontaktytor Initiativ

Initiativ Initiativ Initiativ Initiativ

Varför?

Vad?

Var?

Hur?

Vem?


Initiativ

Övergripande kommunikations- och affärsmål

Situationsanalys Målgruppsanalys

Mission

Plattformar och Kontaktytor

Initiativ Initiativ Initiativ Initiativ

Varumärke

Marknad

{

Organisation

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION14

Cases

Caseägare: Anna Erman

Caseägare: Mikaela Molin

Caseägare: Per Andersson Caseägare: Mattias Tappert

Ny<reseföretag

Caseägare: Sara Fjelkman Caseägare: Michael Nilsson Caseägare: Sanna Johansson


Jeremiah Orwang - http://www.web-strategist.com/blog/

L2 Business Intelligence - http://www.l2inc.com

Brian Solis - http://www.briansolis.com/

Mashable - http://www.mashable.com/

Social Media B2B - http://socialmediab2b.com/

Digital Buzz Blog - http://www.digitalbuzzblog.com/

Social Media Examiner - http://www.socialmediaexaminer.com/

Deeped Digital PR - http://digitalpr.se/

Surfning


Brian Solis "The End of Business as Usual" (Wiley)

Clay Shirkey “Cognitive Surplus” (Penguin Press)

Jonah Berger ”Contagious” (Simon & Schuster)

Malcolm Gladwell "The Tipping Point" (Back Bay Books)

Harley Manning & Kerry Bodine ”Outside-in” (New Harvest)

Läsning


Strategi17


18

Källa: SocialMediaExaminer


19


Mar

knad

& K

omm

unik

atio

n

copywrite

Prod

uktu

tvec

klin

g &

Des

ign

Förs

äljn

ing

IT-a

vdel

ning

en

PR &

Info

rmat

ion

Sociala medier


Det här är bara verktyg.

21


“Vara där" Strategisk närvaro

StrategiNyfikenhet


Utveckling23


24 Källa: Wolff Olins


25

Källa: hubshout.com


26

Källa: Buffer Social


27


28


Möjligheter29


30

Alla varumärken är sociala


31

Källa: Merriam Webster

so·cial

adjective \ˈsō-shəl\


32

Native Social Media Brands

Immigrant Social Media Brands


33


34

Brand


Social Storytelling

FörnyaFörstärka


36


37


39


40


Social Storytelling

Social Kundtjänst

FörnyaFörstärka


42


43


44


45


Social Storytelling

Social Kundtjänst

Social Shopping

FörnyaFörstärka


Communityfirst-

productslater


https://www.youtube.com/watch?v=0B-Km9vAIwo


51


Social Innovation

Social Storytelling

Social Kundtjänst

FörnyaFörstärka

Social Shopping


53


54


55


56

Brand

BrandBrand

Brand


57


58


59


60


61


62


63


64


Övning65


Varför?

66


1.) Välj det case ni vill jobba med

2.) Gör en social situationsanalys (SWOT) för ert företag (gör antaganden om ni saknar information)

3.) Sammanfatta de viktigaste möjligheterna och utmaningarna för er närvaro i sociala medier

67

Övning


68

Strengths Weaknesses

ThreatsOpportuni6es

SocialSWOT-analys

Kartlägg förutsättningarna för en satsning i sociala medier genom att titta på interna styrkor och svagheter, samt externa möjligheter och hot. Detta görs genom att inventera den “sociala” potentialen inom varumärket, organisationen och erbjudandet, samt analysera er egen och era konkurrenters befintliga närvaro i sociala medier.


69

- VilkasocialadimensionerfinnsivårvarumärkesposiQoneringochpersonlighet(öppenhet,lyhördhet,interakQv,dynamisketc.)

Varumärke

- Vilkasocialadimensionerfinnsivårterbjudande?Kanmanadderasocialavärden?

- Hurskullevårakunderkunnapåverkaochutvecklavårterbjudande?Erbjudande

- HurservårförmågaaZagerasocialtochinterageramedvårakunderut?

- Vilkasocialastyrkor,såsomserviceochkunskap,harvi?Organisa6on

- Vadgörvårakonkurrenterisocialamedier?Harnågonutvecklatsinaffärgenomsocialaverktyg?

- FinnsdetalternaQvaprodukterochtjänstersomadderatsocialavärden?

Konkurrenter&Marknad

SocialSWOT-analys


Tobias Brandt Director Of Brand Strategy & Head of Digital

[email protected] +46 733 723 700

@tobiasbrandt Tobydammit Linkedin.com/in/tobiasbrandt facebook.com/tobydammit

berghs social media mgmt vt16 0203

Marketing