Berne, Suisse, Juin 2010

Renforcement des Capacités des MembresTechniques et Approches

Ewa Bankowska

Responsable du Programme SPM

Besoins des membres identifiés

• Compréhension, gestion du SPM ou achat du

personnel

• De la jargonnerie à une solution: Comment et par ou

commencer?

– Priorités du moment

• Solution:

– Facile à mettre en oeuvre

– Rentable

– N’absorbe pas de temps

2

QAT: Solutions pratiques pour l’IFM3

• Discuter des rôles sociaux

• Diagnostiquer les forces et

lacunes liées à la protection du

SPM et du client

• Mettre l’accent sur les

améliorations

• La compréhension et le rachat

du personnel

• Préparer la notation sociale

• Revue régulière du SPM

QAT: Approches variées vers la mise en oeuvre4

IMF

Associations

Accomplissements

• 40 IMF dans le monde

– EAC, Afrique, Amérique latine, Philippines

• 20 IMF formées

• 4 ass. formées, 3 dans la canalisation

– MCPI, Sanabel, AMFA, AEMFI

• 9 facilitateurs certifiés dans le monde

• Revue des utilisateurs de la FOPS

• 6 Principes de Protection du Client compris

• Co-financement du fonds de la PS ICCO

5

Plans

• Mise au point de la protection du client et de son genre

• Transfert vers plusieurs réseaux

• Co-financement

• Certification

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Leçons apprises

• L’amélioration du SPM prend du temps: 2-3 ans

• Soyez moins ambitieux: Commencez par les éléments

du SPM

• La mise sur pied des consultants locaux est un enjeu

• Le besoin de comprendre le SPM par les investisseurs

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Microfinance CentreKoszykowa 60/62 m. 52 00-673 Warsaw, Pologne

Tél.: +48 22 622 34 65Fax: +48 22 622 34 85www.mfc.org.plEwa@mfc.org.pl

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