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LINKEDIN FORMATION SERVICE EXTÉRIEURONLINE MARKETING RÉGION OUEST
JANVIER | FÉVRIER 2014
vrijdag 20 december 13
vrijdag 20 december 13
Les médias sociaux ont contribué à une révolution
vrijdag 20 december 13
Dé!s et incertitudes pour les enterprises
vrijdag 20 december 13
Comment puis-je atteindre mes clients (potentiels) ?
vrijdag 20 december 13
Les médias sociaux font partie intégrante de notre vie
vrijdag 20 december 13
Lorsqu’une entreprise crie quelque chose dans un groupe dont vous faites partie
versus
Quand un ami vous chuchote quelque chose à l’oreille
FAMILIARISATION DES MÉDIAS SOCIAUX
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LinkedIn Formation service extérieur | janvier 2014 | Marketing | Sebastiaan Canton & Rob Noordman
vrijdag 20 december 13
DÉFINITION DES MÉDIAS SOCIAUX
médiassociaux
=
Les médias sociaux vont au-delà des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn
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vrijdag 20 december 13
DÉFINITION DES MÉDIAS SOCIAUX
médiassociaux
= interaction qui au moyen d’un support se crée entre utilisateurs sur internet
Les médias sociaux vont au-delà des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn
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DÉFINITION DES MÉDIAS SOCIAUX
weblogs forums internet podcasts réseaux sociaux
médiassociaux
= interaction qui au moyen d’un support se crée entre utilisateurs sur internet
Les médias sociaux vont au-delà des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn
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Les utilisateurs se trouvent entre eux plus facilement
Echange plus rapide des connaissances et idées
Partage des passions, intérêts ou problèmes
Vie privée et vie professionnelle s’entrecroisent
Ouverture et transparence sont les normes
L’in!uence du client est accrue du fait qu’elle est mieux visible
CHANGEMENTS FONDAMENTAUX
Adaptations dans la vie quotidienne ?
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un
petitnombre depersonnes
un
grandnombre depersonnes
un
grandnombre depersonnes
un
grandnombre depersonnes
PLUS ACTIF ET INTERACTIF
La communication à sens unique est du passé
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FOCUS SURLINKEDIN
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Lié à la vente Non lié à la vente
Entretien des relations avec les clients
Rencontre des clients potentiels
Réclame bouche à oreille
Création d’ambassadeurs pour vous-même ou l’entreprise
Personal branding
Partage des connaissances
Découverte des nouvelles tendances et développements
C.V. en ligne
UTILISER LINKEDIN
Lié à la vente et non lié à la vente
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Une marque “personnalisée”
Ne montrez pas (uniquement) qui vous êtes, mais ce que vous savez faire.
Partagez vos passions et intérêts.
Soyez pertinent, honnête, transparent et généreux
Car: 10% se !e à une annonce
90% se !e à l’avis d’une connaissance
CONSTRUIRE SON CAPITAL SOCIAL
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Le plus grand réseau professionnel à croissance la plus rapide du Benelux.
200 millions de membres dans le monde.
3,5 millions d’accounts aux Pays-Bas, 1,5 millions d’accounts en Belgique.
Très bon classement dans les moteurs de recherche.
Pas de remplacement de réseau off line, mais facile à entretenir.
RÉSEAUX PROFESSIONELS AVEC LINKEDIN
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1
2
3
Créez un pro"l aussi complet que possible
Elargissez votre réseau
Veillez à être bien représenté a"n d’être facilement trouvé
LE PLAN À 3 ÉTAPES
Pour une bonne exploitation de LinkedIn
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UN PROFILCOMPLET
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Nom
Uniquement nom et prénom !
Titre
Photo
“Fonction” chez Berner Belgien NV/SA ou Berner Succ. Luxembourg
Ensuite éventuellement spécialisation et caractéristiques
Voyez cela comme un résumé concis; visible partout et tout le temps
Téléchargez toujours une photo (bien représentative)
Pas de photo de vacances, avec animaux, enfants, etc.
Geen vakantie, huisdieren, kinderen o.i.d.
LA PARTIE SUPÉRIEURE DE VOTRE PROFIL
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Complétez toutes vos expériences professionnelles pertinentes.
Mentionnez uniquement toutes les modi"cations dans la fonction.
Complétez les périodes de –à a"n de trouver et d’être trouvé.
Pour les plus récentes fonctions, ajoutez une description courte et concise.
COMPLÉTER VOTRE PROFIL
Avec expérience professionnelle
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Fonction of"cielle, comme cela est indiqué sur la carte de visite et/ou contrat de travail
Utilisez la description a"n de mentionner les spécialisations éventuelles
Liez votre pro"l à la page d’entreprise de Berner Belgien NV/SA ou Berner Succ. Luxembourg
Fonction actuelle au sein de Berner
COMPLÉTER VOTRE PROFIL
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Couplez votre fonction à la page d’entreprise de Berner
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Formations (education)
Avec mention de l’école, si possible, coupler et ajouter date
Si d’application, mentionner le titre obtenu
Formations
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Cours (courses)
Couplez à partie de votre profession, formation ou reprendre comme divers
Mention institut
Pour formations de vente, modules Berner Training Center, etc.
Cours
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Résumé (summary)
Spécialisation (specialties)
Ici vous pouvez utiliser le jargon professionnel et faire la différence
Résumé concis, vendez-vous, c’est votre introduction
Buts et motifs personnels
Brève description de l’entreprise et description de votre fonction
Capacités (skills)
En grande partie comparable à spécialisation, pensez ici aux
systèmes informatiques (Microsoft Of"ce, SAP, etc.)
Les autres peuvent apprécier ces capacités (endorsements)
Très apprécié grâce à la fonction de recherche !
Hoog gewaardeerd door de zoekfunctie!
Résumé, spécialisation et capacités
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Intérêts (interests)
Bien entendu vous pouvez mentionner des intérêts qui se raccordent au pro"l
Non relatés à la vie professionnelle
Uniquement si vous l’utilisez activement et surtout professionnellement !
Laissez voir “la personne” qui se cache derrière le pro"l
Sites internet
Choisissez toujours pour l’option “Other” (autre) ainsi, vous pouvez ajouter une description personnelle au lien
Lien propre (customize URL)
Modi"ez le lien standard en un lien propre, facile à retenir
Le lien standard contient beaucoup de chiffres et caractères. Après adaptation :
www.linkedin.com/in/noordmanrob
Parties diverses
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Qu’est-ce qui est plus fort ? Vous dites que vous êtes fantastique ou quelqu’un d’autre le fait pour vous
Osez demander des recommandations
Bien entendu pas seulement de manière interne, mais aussi (surtout) de personnes externes à la société
Conversation Après-vente ?
Recommandations (recommendations)
Comment gérer les recommandations
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ELARGISSEMENTRÉSEAU
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Contacts existants
Hotmail, Gmail, Yahoo, iCloud, IMAP et Outlook
Voyez directement qui est déjà présent sur LinkedIn. Sinon, vous pouvez leurs proposer d’utiliser LinkedIn.
TROUVER DES CONTACTS
Que vous connaissez déjà
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Après avoir téléchargé, tous les contacts sont repris dans un
écran facile. Il suf"t de cocher une case, mais n’oubliez pas
d’ajouter un message personnel !
Dans la plupart des cas, LinkedIn cherche automatiquement
des anciens camarades de classe et (anciens) collègues, à
condition d’avoir complété votre pro"l complètement.
Epluchez votre tas de cartes de visite !
TROUVER DES CONTACTS
Que vous connaissez déjà
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LinkedIn vous propose aussi des contacts, regardez-les régulièrement
Dans le coin supérieur droit sur la page de départ
AJOUTER DES CONTACTS PROPOSÉS
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Cherchez votre réseau hors de votre propre groupe de
connaissances
Justement, les connexions du deuxième et troisième
degré sont importantes
Ce pro"l avec 105 connexions peut atteindre pas moins
de 2.000.000 personnes !
REGARDEZ AU-DELÀ DES CONTACTS
Que vous connaissez déjà
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Soyez membre de différents groupes
Aidez les autres et cherchez des interactions
Utilisez l’outil de recherche avancé
UNE CROISSANCE DE VOTRE RÉSEAU
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QUI A CONSULTÉ MON PROFIL ?
Les personnes qui ont consulté votre pro"l vous trouvent vraisemblablement intéressant
Demandez à cette personne en quoi vous pouvez lui être utile
Envoyez une demande de lien et apprenez à connaître ces gens !
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TRAVAILLER ÀLA VISIBILITÉ
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Les mises à jour sont mentionnées sur la page de départ et sur votre pro"l
Partagez des infos intéressantes et pertinentes a"n d’être apprécié par vos connexions
Vous êtes à nouveau remarqué par les gens
Osez poser des questions
LA PLACEMENT DE MISES À JOUR
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Pour les entreprises, il est possible de créer une page entreprise.
Des informations, les développements actuels et les produits & services peuvent y être repris
Apprenez à connaître une entreprise/prospect via LinkedIn!
Il est possible de suivre une entreprise et ainsi voir ses mises à jour
SUIVRE DES ENTREPRISES
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Plus-value des groupes:
Regardez les pro"ls des personnes en dehors de votre réseau
Contact direct avec les membres du groupe, même s’ils ne se trouvent pas dans votre réseau
Répondez aux questions et recevez des réponses à vos questions
Partage des connaissances (spéci"ques)
Partage d’articles, de nouvelles importantes et en discuter Beaucoup de groupes organisent des réunions de groupes off line
PARTICIPEZ AUSSI AUX GROUPES LINKEDIN
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Mettez à jour votre pro"l et Update pour avoir un LinkedIn réussi
Tuyaux utiles pour l’utilisation de LinkedIn
Information sur B.net
ET ENSUITE.. .
Questions ou soutien ? Marketing On line est à votre service !
LinkedIn is het ideale platform voor de business to business-markt. Bovendien is het
mogelijk te netwerken met invloedrijke personen. De gemiddelde leeftijd van LinkedIn-
gebruikers ligt tussen de 35 en 44 jaar.
LinkedIn is uiteraard toegankelijk voor iedereen, maar met name managers, directeuren,
eigenaars en consultants zijn zeer actief aanwezig. Dit biedt veel kansen, doordat dit veelal
(eind-)beslissers in een organisatie zijn.
Zie welke personen met elkaar verbonden zijn, leg contacten met invloedrijke personen en vindt
informatie over branchegenoten en (potentiele) klanten. Voor dit netwerk geldt, ga er voor de volle
100% voor en participeer actief. Op geen enkel netwerk is geven, nemen en gunning zo belangrijk als
op LinkedIn.
Zorg bovendien voor een compleet, of zoals LinkedIn het zelf noemt, deskundig profiel. Als het profiel
100% compleet is, krijgt een LinkedIn-profiel meer aandacht dan incomplete profielen.
Compleet profiel
- Vul bij naam ook daadwerkelijk alleen de naam in, zonder toevoegingen. Profielen met
toevoegingen als telefoonnummer, e-mailadres of website worden verwijderd door LinkedIn.
- De headline bij een persoonlijk profiel - naast de pasfoto - beschrijft wat de eigenaar van het
profiel kan betekenen voor een ander. Geef hierin ook duidelijk aan wat je huidige functie
binnen Berner is. De headline verschijnt ook in zoekmachines als Google. (Bijvoorbeeld: Online
Marketing Manager bij Berner Produkten b.v.)
- Gebruik je functie zoals deze te vinden is op je visitekaartje en/of je contract.
- Koppel je functie aan onze bedrijfspagina door bij bedrijfsnaam Berner Produkten b.v. of
Berner Belgien NV/SA in te vullen. Het bedrijfsprofiel zal dan vanzelf verschijnen. Op deze
manier kunnen bezoekers van je profiel direct doorklikken en ons bedrijfsprofiel bekijken.
(Gebruik hierbij de pagina van Berner Produkten b.v. of Berner Belgien NV/SA, niet van de
Berner Group!)
- Kies bij website de optie ‘Other’ in plaats van website. Op deze manier kan er een persoonlijke
omschrijving worden toegevoegd, zodat de bezoeker weet waar de link heen gaat. (In plaats
van “Bedrijfswebsite” kun je bijvoorbeeld “Website Berner Produkten” aangeven)
- Pas de persoonlijke URL aan zodat deze makkelijker te onthouden is.
- Voeg een samenvatting toe zodat de bezoeker snel kan zien wat je doet en wat je voor
anderen kunt betekenen.
TIPS VOOR HET GEBRUIK VAN LINKEDIN
LinkedIn la plate-forme idéale pour le marché interentreprises. En outre, il est possible de
créer un réseau a
vec des personn
es influentes. La
moyenne d’âge des
utilisateurs de
LinkedIn se situe entre 35 et 44 ans.
LinkedIn est par ailleurs accessible pour tout le monde, mais surtout pour les managers,
directeurs, chefs
d’entreprise et co
nsultants qui son
t fortement actif
s. Cela offre beau
coup
d’opportunités, p
arce que ce sont
souvent les décid
eurs (finaux) dan
s une organisatio
n.
Voir quelles personnes sont reliées entre elles, poser des contacts avec des personnes influentes et
trouver des informations au sujet de personnes du même secteur professionnel et des clients
(potentiels). Bien entendu, pour ce réseau, allez-y à 100% et partic
ipez activement. Il n’y
a pas
d’autres réseaux o
ù donner, prendre
et attribuer sont
aussi importants que sur L
inkedIn.
En outre, faites en sorte, que comme le mentionne LinkedIn, vous ayez un excellent profil. Si votre
profil est complet à 10
0%, votre profil recev
ra plus d’attention
qu’un profil incom
plet.
Profil complet
- A la mention nom, remplissez un
iquement votre nom, sans co
mpléments d’information. Les
profils avec compléments tels que numéro de téléphone, adresse e-mail ou site internet sont
retirés par LinkedIn.
- Le titre dans un profil personnel – à côté de la photo
d’identité – décrit ce que le détenteur du
profil peut signifier pour une autre personne. Donnez ici clairement votre fonction actuelle chez
Berner. Le titre apparaît aussi dans les moteurs de recherches tels que Google. (Exemple :
Manager Marketing on line chez Berner Produkten b.v.)
- Utilisez la mention de votre fonction comme celle qui est utilisée sur votre carte de visite et/ou
contrat.
- Liez votre fonction
avec notre page d’
entreprise en ajou
tant Berner Produk
ten b.v. ou Berner
Belgien NV/SA. Le
profil d’entreprise a
pparaîtra automatiquement. Ains
i, les visiteurs de v
otre
profil pourront cliq
uer directement et ain
si visualiser notre p
rofil d’entreprise (U
tilisez ici la
page de Berner Produkten b.v. ou Berner Belgien NV/SA, et non celle du groupe Berner !)
- Pour site internet,
choisissez l’option
‘Other’ (autre) à l
a place de site inte
rnet. De cette
manière, une description personnelle peut être ajoutée de telle sorte que le visiteur sait où le
lien va l’envoyer. (
A la place de “Site
internet de l’entrep
rise” vous pouvez
par exemple
introduire “site inte
rnet Berner Succ. Luxem
bourg”)
- Adaptez l’URL pers
onnel afin que celu
i-ci soit plus facile à retenir.
TUYAUX POUR
L’UTILISATION D
E
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MERCI POURVOTRE ATTENTION !
QUESTIONS?Berner Produkten b.v. | Pays-Bas | Landgraaf
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