STANDARPROSEDUR

OPERASIONAL

Tanggal Terbit

28 Maret 2016

DitetapkanDirektur RS Amanda

Dr. Siti Rohmah, MARS

A. PENGERTIAN Berobat di IGD adalah cara mengatur pelayanan pasien yang

berobat di IGD.

B. TUJUAN a. Tercapai tertib administrasi pelayanan medik yang paripurna

b. Memberikan rasa nyaman bagi pasien.

C. KEBIJAKAN SK Direktur Nomor : 01/KEP/DIR/RS AMANDA/XI/2015 tentang

kebijakan pelayanan RS Amanda

D. PROSEDUR a. Pasien datang menuju ke tempat pendaftaran pasien

(administrasi rawat jalan) :

- Jika pasien rawat baru dibuatkan dokumen medik, kartu

kontrol pasien dan diberi nomor RM, catat identitas

pasien dan catat dibuku registrasi/ pendaftaran pasien

rawat jalan.

- Jika pasien lama, pasien menyerahkan kartu kontrol

pasien, dokumen medik dapat dicari berdasarkan nomor

RM, kemudian cetak lembar resep pasien kemudian

diserahkan kepada petugas rekam medik untuk pencarian

status pasien, lalu status pasien diletakkan di meja IGD

yang dituju.

b. Petugas administrasi rawat jalan menjelaskan kepada pasien

RS AMANDA

Jalan Raya industri No.36Cikarang Utara

BEROBAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT

No. Dokumen

YANMED/SPO/016

No. Revisi

0

Halaman

1/3

agar menunggu di IGD yang di tuju.

c. Perawat IGD mengambil status di rak IGD.

d. Perawat IGD mengisi formulir administrasi perincian biaya.

e. Perawat IGD melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital

kemudian mencatat hasil ke status pasien di meja dokter.

f. Dokter IGD melakukan anamnesa lengkap, melakukan

pemeriksaan fisik dan menentukan diagnosa.

g. Dokter IGD memberikan penjelasan pada pasien, memberi

terapi dan melakukan anjuran/penyuluhan pada pasien.

Beberapa kemungkinan anjuran dokter :

- Melakukan pemeriksaan laboratorium, pasien

dipersilahkan ke kasir untuk membayar biaya laboratorium

dan perincian biaya dokter kemudian menuju ke

laboratorium. Setelah hasil pemeriksaan selesai, pasien

kembali ke IGD untuk menerima tindakan selanjutnya

sesuai instruksi dokter.

- Melakukan pemeriksaan radiologi, pasien dipersilahkan ke

kasir untuk membayar tindakan radiologi dan jasa dokter.

Setelah hasil radiologi selesai, pasien kembali ke IGD atau

poliklinik untuk menerima tindakan selanjutnya sesuai

instruksi dokter.

- Dirawat, Dokter IGD membuat Surat Laporan Medis Awal

diserahkan ke pasien/ keluarga untuk mencari ruangan

perawatan yang diminta ke bagian kasir rawat inap

- Dirujuk, Dokter memberikan informed consent rujukan

kemudian diberikan surat pengantar rujukan ke rumah

sakit yang dituju.

- Dikonsulkan ke dokter spesialis, dokter mengisi lembar

RS AMANDA

Jalan Raya industri No.36Cikarang Utara

BEROBAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT

No. Dokumen

YANMED/SPO/016

No. Revisi

0

Halaman

1/3

konsultasi.

h. Dokter IGD memberikan resep kepada pasien lalu pasien

dipersilahkan ke kasir dan farmasi untuk pengambilan obat

dan menyelesaikan pembayaran. Perawat menunjukkan arah

laboratorium atau farmasi.

E. UNIT TERKAIT Instalasi Rawat Jalan

Pendaftaran

Rekam Medik

Kasir

Farmasi

Laboratorium

Radiologi

RS AMANDA

Jalan Raya industri No.36Cikarang Utara

BEROBAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT

No. Dokumen

YANMED/SPO/016

No. Revisi

0

Halaman

1/3