best companies for leadership 2013 spain report
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Las Mejores Compañías para el LiderazgoFeedback Report España 2013
Agenda
Resumen de los Resultados de la Encuesta 2013
Hallazgos sobre las organizaciones ambidiestras
Conclusiones
01
02
03
2© 2013 Hay Group. All rights reserved
Appendix: Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España04
0101Resumen de los Resultados de la Encuesta 2013
Los resultados de la encuesta son aplicables a todas las organizaciones
Más de 18.000 personas de 2.200 organizaciones participaron en el estudio
4© 2013 Hay Group. All rights reserved
Entre 501 millones
y 1.000 millones*
15.9%
Menos de 500
millones*
34.8% 20.2% 7.5%Más de10.000
millones*
21.6%
Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013Nota: * Ingresos anuales en $USD
Participaron
125países
Entre 6.000 y 10.000 millones*
Entre 1.000 y 5.000 millones*
Porcentaje de Respuestas en España
RegiónNúmero de
Respuestas
Asia/África 2483
Europa 7543
Distribución Regional
920
empleados de
5© 2013 Hay Group. All rights reserved
Oriente Medio 206
América Latina 6521
América del Norte 1283
Pacífico 240
Total 18276
Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013
empleados de
España participaron en
el estudio
Las Mejores 20 Compañías para el Liderazgo a nivel global 2013
01 Procter & Gamble
02 Microsoft
03 General Electric
04 Coca-Cola
11 Intel
12 Samsung
13 3M
14 Nestlé
6© 2013 Hay Group. All rights reserved
04 Coca-Cola
05 Unilever
06 IBM
07 Wal-Mart
08 McDonald's
09 Telefónica
10 Facebook
14 Nestlé
15 Siemens
16 Oracle
17 Citigroup
18 Caterpillar
19 Toyota
20 Ford Motor
Las Mejores 5 Companías para el Liderazgo en España 2013
01 Repsol
02 Santander
03 Telefónica
04 BBVA
7© 2013 Hay Group. All rights reserved
04 BBVA
05 Inditex
Los líderes crean un clima de trabajo motivador para sus empleados, que les ayuda a dar lo mejor de sí mismos
Las Mejores Compañías para el Liderazgo desarrollan el talento para el futuro
Las BCLs están mejor posicionadas para el talento ahora y en el futuro
Existen suficientes candidatos internos cualificados que están preparados para asumir puestos de liderazgo
74
44
Las Top 20
Todas las demás
Globales
Las Top 5 de España73
90
73
69
8© 2013 Hay Group. All rights reserved
Todos los empleados cuentan con la oportunidad de desarrollar y practicar las habilidades necesarias para dirigir a otros
Esta organización gestiona activamente la cadena de sucesión para los puestos críticos
Porcentaje de Encuestados
73
47
85
55
67
73
59
69Todas las
demás España
57
50
39
64
Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013
Las Mejores Compañías para el Liderazgoproporcionan mayores beneficios para los accionistas
Total rentabilidad para los accionistas
14.0% 16.0%
Top 20 S&P 500
Un año
9© 2013 Hay Group. All rights reserved
14.0%
8.6%
3.0%
16.0%
7.1%
1.7%
Diez años
Cinco años
Un año
Nota: * Promedio total de la rentabilidad para los accionistas para las BCL Top 20 a nivel global frente a las del S&P 500
5986
Nuestros líderes son agentes del cambio, responsables de los cambios hacia normas
Los líderes son los defensores de las prácticas de negocios ambientalmente responsables
6189
Un enfoque centrado en la conciencia global y la sostenibilidad del medio ambiente
56
56
61
62
10© 2013 Hay Group. All rights reserved
cambios hacia normas medioambientales más estrictas
5683
Activamente aplicamos políticas sostenibles y energéticamente eficientes
Reclutamos activamente minorías culturales
3471 29
54
Las Top 20
Todas las demás Globales
Porcentaje de los encuestados
Las Top 5 de España
50
55
Todas las demás de España
Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013
Las Mejores Compañías se focalizan en crear de un entorno de trabajo comprometido
Los líderes se esfuerzan para conectar a la gente con los proyectos que son personalmente
Los empleados cuentan con las herramientas necesarias para trabajar eficazmente
6182
5982 58
63
69
67
11© 2013 Hay Group. All rights reserved
proyectos que son personalmente significativos para ellos
Los líderes son culturalmente inteligentes y tiene la capacidad de trabajar eficazmente en equipos de alta diversidad
Cuando las personas se mueven de un proyecto a otro, seguimos siendo efectivos creando equipos bien organizados
6484
5578 56
63
63
51
Las Top 20
Todas las demás Globales
Porcentaje de los encuestados
Las Top 5 de España
Todas las demás de España
Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013
0202Organización ambidiestra
Los cambios en las últimas dos décadas...
Cambio Climático
Internet
Burbuja TecnológicaTsunami Países BRIC
Crisis del
VOIPPoblación madura
Era de la Información
Millenials
13© 2013 Hay Group. All rights reserved
Terrorismo11/9Internet
Crisis Financiera
Tsunami
GlobalizaciónDeuda global
Crisis del EURO
Social media
TARP
Demasiado grandes para fracasar
MillenialsCrisis del Liderazgo
Un mercado se vuelve cada vez más volátil e impredecible
El promedio de vida de una Explosión de la información –
“La causa principal de trastrocamiento es el rápido avance de la tecnología y de la globalización... La verdad es que en este preciso momento es muy
probable que su compañía esté trastocando a otras compañías o esté siendo trastocada.”
Kotter International
14© 2013 Hay Group. All rights reserved
10,0
8,4
Promedio Permanencias CEO (años)
2000 2012
Permanencias más cortas de los CEOs
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Promedio vida compañías S&P 500 (años)
1920 2012
El promedio de vida de una compañía S&P 500 se ha reducido
El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible
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Rlas empresas se están enfrentando a grandes cambios en rentabilidad
322
Explosión de la información –Información digital global creada y compartida
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El tiempo promedio de vida de una compañía S&P 500
67
El promedio de vida de una compañía S&P 500 se ha reducido
15© 2013 Hay Group. All rights reserved
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Explosión de la información –Información digital global creada y compartida
Permanencias más cortas de los CEOs
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Promedio de la permanencia de los CEO (años)
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Las empresas se están enfrentando a grandes cambios en rentabilidad
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El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible
Fuente: Junta de Conferencias
15
Promedio de vida de compañías S&P 500 (años)
1920 2012
Permanencias más cortas de los CEOs
Permanencias más cortas de los CEOs
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Las empresas se están enfrentando a grandes cambios de rentabilidad
322
El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible
Fuente: BBC & Global R&D Centre
8,4
Promedio de la Permanencia de los CEO (años)
2000 2012
El promedio de vida de una compañía S&P 500 se ha reducido
67
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Average lifespan S&P500 (years)
1920 2012
Explosión digital
Explosión de la información –Información digital global creada y compartida
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%)
Las empresas se están enfrentando a grandes cambios en rentabilidad
322
El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible
Fuente: KPCB, IDC
El promedio de vida de una compañía S&P 500se ha reducido
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Average lifespan S&P500 (years)
1920 2012
Permanencias más cortas de los CEOs
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Average CEO tenure (years)
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El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible
El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible
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Explosión de la información –Información digital global creada y compartida
Fuente: Compustat and BCG
El promedio de vida de una compañía S&P 500 se ha reducido
67
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Average lifespan S&P500 (years)
1920 2012
Permanencias más cortas de los CEOs
10,0
8,4
Average CEO tenure (years)
2000 2012
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year
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RLas empresas se están enfrentando a grandes cambios en la rentabilidad
322
Para poder sobrevivir, las organizaciones necesitan transformarse continuamentecontinuamente
Para poder sobrevivir, las organizaciones necesitan transformarse continuamente,continuamente,manteniendo la excelencia en sus negocios actuales-
Para poder sobrevivir, las organizaciones necesitan transformarse continuamente, continuamente, manteniendo la excelencia en sus negocios actuales.
Necesitan ser ambidiestras.
7589 7068
Las Mejores Compañías se centran en la excelencia operativa
Los altos directivos centran su atención en hacer funcionar eficiente y rentablemente las líneas de negocio
22© 2013 Hay Group. All rights reserved
5775
5882 59
55
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68
y rentablemente las líneas de negocio establecidas
Utiliza reconocimientos contrastando medidas rigurosas de desempeño con los objetivos establecidos Proporciona incentivos para estimular
la eficiencia operativa
Las Top 20
Todas las demás Globales
Porcentaje de los encuestados
Las Top 5 de España
Todas las demás de España
Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013
Y estimulan e impulsan la innovación
The Best Companies know operational excellence isn’t enough
Los altos directivos están dispuestos a asumir riesgos de negocio para apoyar el crecimiento de la organización Los empleados dedican tiempo a
5578
6987 66
47
72
61
23© 2013 Hay Group. All rights reserved
el crecimiento de la organización
Los empleados en áreas de ‘start-up’ o innovación tienen la misma importancia que aquellos que impulsan las mejoras operativas
Los empleados dedican tiempo a debatir sobre las necesidades que puedan presentar los clientes
Da reconocimiento a todo empleado que aporte ideas de negocio realmente nuevas y diferentes
5877
5680 63
58
43
45
Las Top 20
Todas las demás Globales
Porcentaje de los encuestados
Las Top 5 de España
Todas las demás de España
Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013
7090
7794 80
71
74
75
Los líderes Senior marcan la pauta y acortan distanciasR
El equipo directivo ha formulado un conjunto de valores organizacionales que orientan claramente las Los altos directivos comunican que la
Los altos directivos en las Mejores Compañías son los que van a la cabeza
24© 2013 Hay Group. All rights reserved
7390
7691 73
64
68
69
que orientan claramente las conductas
Los altos directivos trabajan juntos para para apoyar los objetivos globales de la organización
Los altos directivos comunican que la supervivencia de la empresa dependerá de la adaptación a las cambiantes tendencias del mercado
Los líderes crean un clima de trabajo que motiva a los empleados a dar lo mejor de sí mismos
Las Top 20
Todas las demás Globales
Porcentaje de los encuestados
Las Top 5 de España
Todas las demás de España
Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013
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50
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39
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72
80
Y se focalizan en capacitar a los directivos y mandos medios
Las actividades para el desarrollo del liderazgo están disponibles para directivos y
mandos medios
Entrenamiento de liderazgo impartido en sala
Módulos de liderazgo impartidos en la Web
Evaluaciones de feedback de 360º
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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Las Top 20
Todas las demás Globales
Porcentaje de los encuestados
Las Top 5 de España
Todas las demás de España
Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013
Actividades adicionales/proyectos especiales de desarrollo
Mentoring realizado por un alto directivo
Coaching realizado por un coach interno entrenado
Tareas comunitarias/de voluntariado patrocinadas por la compañía
Executive MBA
0303Conclusiones: lo que podemos aprender de los mejores
Claves para hacer que la ambidiestría funcione5
Lo que podemos aprender de los mejores
Los altos directivos necesitan ser activos, involucrarse y llevar la batuta
Buscar la cultura adecuada que valore el expertise, la disciplina de negocios, la colaboración y el foco en el cliente
Cerrar el ‘gap’ entre la excelencia operativa y la innovación
01 02 03
27© 2013 Hay Group. All rights reserved
01 02 03Animar a los líderes a desarrollar el valor y la disposición de hacer las cosas de manera diferente
Liderar con agilidad, de manera consciente y con velocidad
No descuidar los niveles medios
04 05 06
0404Appendix: Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España
Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España (1/4)
No. Preguntas
Muy Preciso/Menos preciso
Las Top 20
Lasdemás Global
Las Top 5 España
Las demás España
1 Leaders create a work climate that motivates employees to do their best 90 73 69 64
2 Actively manages a pool of successors for mission critical roles 85 55 67 57
3 Has a high proportion of women in senior leadership positions 59 40 36 40
4 Other companies actively try to recruit my company's employees 85 57 69 49
5 You are only expected to lead when you have a formal position of authority 29 36 17 41
6 Makes it easy for people to work from home 61 32 54 33
29© 2013 Hay Group. All rights reserved
6 Makes it easy for people to work from home 61 32 54 33
7 Requires an appreciation of global issues as a key job requirement 79 46 66 55
8 There are a sufficient number of qualified internal candidates who are ready to assume open leadership positions at all levels
74 44 73 50
9 Views helping employees achieve work-life balance as a priority 65 51 54 48
10 The top team has clearly articulated a set of organizational values that guide behavior 94 77 74 80
11 Leadership development programs better enable employees to deliver on my company's goals/strategies
84 62 75 66
12 Self-organizing project teams are the main way work is accomplished 61 51 36 54
13 Senior leaders personally spend time actively developing others 74 48 63 52
14 Employees are encouraged to learn in areas outside their area of expertise 70 48 53 42
15 Everyone at every level has the opportunity to develop and practice the capabilities needed to lead others
73 47 59 39
16 Uses corporate social responsibility to recruit employees 68 48 56 52
17 Employees are equipped with the right tools to work effectively outside the office 82 59 69 58
18 Male and female employees are paid the same rate for similar jobs 81 74 72 85
Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España (2/4)
No. Preguntas
Muy Preciso/Menos preciso
Las Top 20
LasdemásGlobal
Las Top 5 España
Las demás España
19 Our leaders are change agents who initiate change towards higher environmental standards
86 59 62 56
20 We actively recruit cultural minorities 71 34 50 29
21 Has introduced an on-boarding program to help new parents return to the workplace and focus on their careers
43 20 27 15
22 Has an organizational structure that favors quick communication paths 78 61 39 62
23 When people move between projects, we are still effective at creating well-organized 78 55 63 56
30© 2013 Hay Group. All rights reserved
23 When people move between projects, we are still effective at creating well-organized teams
78 55 63 56
24 Leaders have the ability to generate personal and organizational loyalty 84 67 72 69
25 More work between leaders is conducted when they are in different physical locations 58 40 54 41
26 Has a 'family friendly' corporate culture to support employees raising children 65 45 31 38
27 Leaders are advocates for environmentally responsible business practices 89 61 61 56
28 Leaders work hard to connect people with projects that are personally meaningful to them
82 61 67 63
29 Leaders are culturally savvy and have the skills to work effectively with diverse teams 84 64 51 63
30 Actively applies sustainable and energy efficient policies 83 56 55 54
31 Uses new technologies (such as digitalization and web and video based media) to cut costs and increase flexibility of communication
86 70 74 72
32 Focuses on older employees in order to avoid early retirement and keep them motivated
42 30 40 22
33 Senior management works together to support the overall objectives of the organization 91 76 68 73
34 People at my level often end up working at cross-purposes because management gives us conflicting objectives
30 26 12 21
Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España (3/4)
No. Preguntas
Muy Preciso/Menos preciso
Las Top 20
Lasdemás Global
Las Top 5 España
Las demás España
35 Management systems are flexible enough to allow us to find and address new kinds of opportunities
71 53 57 50
36 Runs unprofitable projects to try new things 48 34 64 38
37 Groups/projects dedicated to exploring or starting up new kinds of products or services are measured and rewarded using exactly the same metrics as established lines of business
55 44 64 50
38 Encourages employees to spend much time discussing customers’ future needs 78 55 61 47
31© 2013 Hay Group. All rights reserved
38 Encourages employees to spend much time discussing customers’ future needs 78 55 61 47
39 Provides structured opportunities for younger employees to promote innovative ideas to senior leaders
71 54 59 49
40 Treats failure (after a good effort) as a learning opportunity, not something to be ashamed of
72 59 41 59
41 Recognizes or rewards employees for really new and different business ideas 77 58 45 58
42 Views employees in new start-up or innovation areas as having equal importance to those driving operational improvement
80 56 43 63
43 Rewards and stimulates collaboration across business units to develop new lines of business
76 54 49 56
44 Provides employees access to resources for innovation, even though success is not guaranteed
68 47 38 42
45 Provides incentives to encourage operational efficiency 75 57 68 55
46 Rewards and stimulates collaboration across business units to improve performance 81 59 65 60
47 Encourages people to use appraisals and other feedback to improve their performance 89 72 65 65
48 Utilizes rewards or reprimands that are based on a rigorous measurement of performance against goals
82 58 66 59
Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España (4/4)
No. Preguntas
Muy Preciso/Menos preciso
Las Top 20
Lasdemás Global
Las Top 5 España
Las demás España
49 Provides people at my level with creative challenges rather than narrowly defined tasks 78 62 66 57
50 Encourages people at my level to set challenging/aggressive goals 89 69 73 55
51 Provides business leaders at the frontline all the decision-making authority they need to respond to changing market conditions
76 56 71 54
52 Senior leaders are effective at helping frontline employees understand our long-term strategy and what it means for them
84 60 65 60
32© 2013 Hay Group. All rights reserved
strategy and what it means for them
53 Senior leaders make the relative importance of established versus new lines of business clear to everyone
79 57 61 59
54 Senior leaders communicate that the firm’s survival depends on adapting to evolving market trends
90 70 75 71
55 Senior leaders focus attention on running established lines of business profitably and smoothly
89 75 68 70
56 Senior leaders are willing to take prudent business risks, to support the growth of the organization
87 69 72 66