best persons - merlijn van hulst
DESCRIPTION
Presentatie van Merlijn van Hulst tijdens het Innovatiefestival van Socius (22 mei 2014). Best persons zijn mensen die opvallen en die het verschil maken. Ze opereren op het grensvlak tussen verschillende werelden en leggen een combinatie van ondernemerschap en betrokkenheid aan de dag. Het zijn bevlogen mensen die sociale waarden willen realiseren. Regelmatig kleuren ze buiten de lijntjes om dingen voor elkaar te krijgen en tegelijkertijd weten ze anderen mee te krijgen. Kwaliteiten van best persons vinden we ook vaak terug bij innovatoren: ze slagen erin anderen te inspireren en dingen in beweging te brengen. Merlijn van Hulst is hoofddocent aan de Tilburgse School voor Politiek en Bestuur en observeerde en ondervroeg best persons in hun dagelijkse werk. Samen met Gabriël van den Brink en anderen portretteerde en analyseerde hij wat best persons (kunnen) betekenen voor Nederlandse achterstandswijken. Meer informatie via www.socius.be/innovatie.TRANSCRIPT
Best Persons
22-05-2014, Socius Innovatiefestival dr. Merlijn van Hulst
Tilburgse School voor Politiek en Bestuur
Even voorstellen
• Merlijn van Hulst is universitair hoofddocent aan de Tilburgse School voor Poli:ek en Bestuur. Portre>eerde en analyseerde met collega’s best persons in Nederlandse achterstandswijken.
• Ook onderzoek naar vertellen van verhalen op de werkvloer en naar poli:e
Best persons
• Kent u iemand die het verschil maakt?
Wat is een best person?
• Iemand die het verschil maakt • Iemand die opvalt • (Dat is niet per defini:e iemand die ‘beter’ is) • Tegen-‐systemisch • Innoverend?! • Verschil dat het verschil maakt • Tijdelijk, contextgebonden
Puzzel
• Start project: begin 2008 • Aandachtswijken op de agenda • Publiek management + best prac:ces ingezet • Hardnekkige problemen • Onbedoelde effecten • Sturing moeilijk • Succes prac:ces contexta\ankelijk
Systeem en leefwereld
SW LW
Veldwerk en analyse
• veldwerk: Amsterdam, Den Haag, Leeuwarden, Utrecht, Zwolle
• scope: breed op func:e, smal op gebied • scou:ng: 225 gesprekken • selec:e: 50 mensen geroemd + opvallend • volgdagen: het waarnemen van gedrag en
omgeving
Survival of the fiang; typologie
Vier typen best persons: • Frontliniewerkers • Sociaal ondernemers • Alledaagse doeners • Bruggenbouwers
Het grotere plaatje
Middenveld
Gemeenschappen Formele publieke organisa:es
Frontliniewerkers: zaken aanpakken
VANUIT systeemwereld NAAR leefwereld: • Focus op snel en zichtbaar resultaat • Geen formele procedures • Willen alles uit de kast halen • Vermogen tot tactvol handelen • Kennen en gekend worden
Sociaal ondernemers: in de leefwereld
VANUIT waarden met de REGELS omspringen • Energie en ambi:e laten zien • Bereid tot het nemen van risico • No-‐nonsense houding en eigenwijs • Veel betrokkenheid en empathie • Mensen aanraken (ook lichamelijk) • Bewoners enthousiast maken
Alledaagse doeners: in eigen domein
RESULTAAT halen door PERSOONLIJK optreden: • Nadruk op zelfstandig handelen • Niet ideologisch maar pragma:sch • Geen formaliteiten of :jd verspillen • Handelen waar en wanneer het kan • Verleiden anderen tot samenwerking
Bruggenbouwers: meerdere domeinen
VERBINDING leggen voorbij SCHEIDSLIJNEN • Conflicten zijn produc:ef • Hebben het vermogen om te luisteren • Kunnen zorgen voor een goede sfeer • Reiken nieuwe betekenissen aan • Gaan tussen domeinen heen en weer • Zijn zelf meertalig en communica:ef • Scheppen én behouden vertrouwen
Algemene lijnen
1. Ze laten een combina:e zien tussen sociale betrokkenheid en ondernemerschap. (lezen wijk + norma:ef standpunt innemen)
2. Kleuren buiten de lijntjes. (improvisa:e, innova:e, verbeelding)
3. Ze opereren op het grensvlak tussen verschillende werelden. > sleutelposi:es in (governance)netwerken
4. Dienen best persons als katalysatoren tussen systeem en leefwereld.
5. Slagen erin anderen te inspireren en dingen in beweging te brengen.
Best persons
Algemene lijnen
Let u op! 1. Ze werken niet alleen 2. Ze hebben steun nodig (erkenning, big person, buddy) 3. Ze lopen het risico op burn-‐out….
Terug naar: Het grotere plaatje
Middenveld
Gemeenschappen Formele publieke organisa:es
Dank voor uw aandacht
Meer info?
Merlijn van Hulst: [email protected] Tilburgse School voor Poli:ek en Bestuur
Tilburg University