betalingstrender 2009
DESCRIPTION
EDBs årsstatistikk for 2009TRANSCRIPT
2009
EDB Business Partner
NÅR PÅ DØGNET BENYTTES NETTBANKENNÅR PÅ DØGNET BENYTTES NETTBANKEN
Bankenes åpningstid
60000
70000Bankenes åpningstid
40000
50000 MandagTirsdag
20000
30000OnsdagTorsdagFredag
0
10000
gLørdagSøndag
00:0
001
:00
02:0
003
:00
04:0
005
:00
06:0
007
:00
08:0
009
:00
10:0
011
:00
12:0
013
:00
14:0
015
:00
16:0
017
:00
18:0
019
:00
20:0
021
:00
22:0
023
:00
EDB Business Partner | slide 2
ALDERS OG KJØNNSFORDELING NETTBANKALDERS- OG KJØNNSFORDELING NETTBANK
År Snittalder
1 2 %
1,4 %
År Snittalder
2000 30,00
2006 37,00
1,0 %
1,2 % 2006 ,
2008 41,25
2009 41,83
0,6 %
0,8 %MennKvinner
0,2 %
0,4 %
0,0 %2 20 30 40 50 60 70 80 90 100
EDB Business Partner | slide 3
ALDERS- OG KJØNNSFORDELING NETTBANK VS BEFOLKNINGNETTBANK VS BEFOLKNING
1 2 %
1,4 %
1,0 %
1,2 %Menn nettbank
Kvinner nettbank
0,6 %
0,8 % Kvinner nettbank
Mannlig del av befolkning
0,2 %
0,4 %Kvinnelig del av befolkning
0,0 %0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
EDB Business Partner | slide 4
KJØNNSFORDELING NETTBANKKJØNNSFORDELING NETTBANK
2000 2006
25 %
75 %Kvinner
41 %59 % Kvinner
75 % Menn Menn
2008 2009
43 %57 %
2008
K i44 %56 %
2009
K i57 % KvinnerMenn
56 % KvinnerMenn
EDB Business Partner | slide 5
NETTBANKANTALL KUNDEAVTALER
4 099 5644 410 060
4 677 5934 500 000
5 000 000+ 6,1 %+ 7,6 %
2 612 5342 869 164
3 730 574
3 000 000
3 500 000
4 000 000
1 750 000
2 612 534
1 500 000
2 000 000
2 500 000
500 000
1 000 000
1 500 000
02003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 6
NETTBANKTOPP 5 DAGER ANTALL INNLOGGINGER
1 174 495 1 138 825 1 135 940 1 118 095 1 113 145
1 000 000
1 200 000
800 000
1 000 000
400 000
600 000
200 000
0onsdag 24.06 mandag 14.12 tirsdag 15.12 mandag 15.06 tirsdag 15.09
EDB Business Partner | slide 7
NETTBANKANTALL BETALINGER
238 033 769
267 330 301280 336 881
250 000 000
300 000 000+ 4,9 %
212 420 353
238 033 769
200 000 000
250 000 000
96 490 165
121 922 521
100 000 000
150 000 000
70 482 305
50 000 000
02003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 8
SIKKER BETALING PÅ NETTSIKKER BETALING PÅ NETT
8 000 0009 000 000
10 000 000
6 000 0007 000 0008 000 000
Antall kunder i database
3 000 0004 000 0005 000 000 Antall kort i database
Antall kunder som har
1 000 0002 000 0003 000 000 Antall kunder som har
aktivert kort
02006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 9
NÅR PÅ DØGNET BENYTTES MOBILBANKENNÅR PÅ DØGNET BENYTTES MOBILBANKEN
Bankenes åpningstidBankenes åpningstid
MandagTirsdagOnsdagTorsdagFredaggLørdagSøndag
00:0
001
:00
02:0
003
:00
04:0
005
:00
06:0
007
:00
08:0
009
:00
10:0
011
:00
12:0
013
:00
14:0
015
:00
16:0
017
:00
18:0
019
:00
20:0
021
:00
22:0
023
:00
EDB Business Partner | slide 10
NÅR PÅ DØGNET BENYTTES MOBILBANKEN NETTBANKENMOBILBANKEN vs NETTBANKEN
MobilbankNettbank
00:0
001
:00
02:0
003
:00
04:0
005
:00
06:0
007
:00
08:0
009
:00
10:0
011
:00
12:0
013
:00
14:0
015
:00
16:0
017
:00
18:0
019
:00
20:0
021
:00
22:0
023
:00
EDB Business Partner | slide 11
MOBILBANKTOPP 5 DAGER ANTALL INNLOGGINGER
onsdag 24.06 mandag 27.04 tirsdag 23.06 torsdag 25.06 fredag 12.06
EDB Business Partner | slide 12
TELEFONBANKANTALL SAMTALER
80 000 000
90 000 000- 3 %
60 000 000
70 000 000
30 000 000
40 000 000
50 000 000
10 000 000
20 000 000
02003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 13
TOPP 10 DAGER MINIBANKTOPP 10 DAGER MINIBANK
2009 2008
1.Fredag 11. desember (524 MNOK) Fredag 16. mai (521 MNOK)
2.Fredag 15. mai Fredag 9. mai
3.Fredag 12. juni Fredag 30. mai
4 F d 19 j i Fredag 20 juni4.Fredag 19. juni Fredag 20. juni
5. Tirsdag 22.desember Fredag 12. desember
6. Torsdag 30. april Fredag 13. juni6. Torsdag 30. april g j
7. Fredag 20. november Fredag 2. mai
8.Lørdag 16. mai Fredag 14. mars
9. Mandag 21. desember Onsdag 30. april
10. Fredag 29. mai Fredag 12. september
EDB Business Partner | slide 14
MINIBANKANTALL UTTAK
100 000 000
120 000 000
60 000 000
80 000 000
40 000 000
60 000 000
0
20 000 000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 20092003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 15
MINIBANKGJENNOMSNITTLIG BELØP
1 300
1193
12241 239
1 200
1 250
10931118
11621 150
10811093
1 050
1 100
1 0002003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
EDB Business Partner | slide 16
TOPP 10 HANDLEDAGER KREDITTKORTTOPP 10 HANDLEDAGER KREDITTKORT
2009 2008
1.Mandag 21. desember Mandag 22.desember
2.Tirsdag 22. desember Tirsdag 23.desember
3.Fredag 11. desember Fredag 19.desember
4 L d 12 d b Fredag 12 desember4.Lørdag 12. desember Fredag 12.desember
5.Søndag 20. desember Lørdag 20.desember
6. Lørdag 7. november Lørdag 13.desember6. Lørdag 7. november g
7. Fredag 26. juni Torsdag18.desember
8.Fredag 15. mai Onsdag 17.desember
9.Lørdag 2. mai Mandag 15.desember
10.Onsdag 8. april Tirsdag 16.desember
EDB Business Partner | slide 17
