beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens
TRANSCRIPT
![Page 1: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/1.jpg)
10 manieren om je product te positioneren
zonder te claimen
Ivo van Ham– Syntens17 september 2010Beter Eten Congres 2010
![Page 2: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/2.jpg)
Claim:
Een bewering over je product die je gebruikt om de beoogde klant te overtuigen
Overtuigen: 1) met wetenschappelijk onderbouwde claims2) door aan te spreken op emotie
![Page 3: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/3.jpg)
Opwarmer: welke claim beweert dat dit product het beste is?
• Coca Cola: it’s the real thing• Miele, er is geen betere• Fresh Tapas van de Greenery – jaarprijs gezonde voeding• Verrijkt met Aloë Vera voor een zachtere huid• Oral B. Poets als een tandarts• Gilette’s beste scheerresultaat• De enige rol die niet kan rollen, van de smaak• Eén theelepel Dreft volstaat voor de hele vaat• Campina. Het zit in onze natuur. • Hou van je hart. Becel.• Milner, boordevol bouwstoffen. • Milner: minder zout, meer genieten.
![Page 4: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/4.jpg)
Wie niet sterk is moet slim zijn
• Veel bedrijven streven naar superioriteit bij de ontwikkeling van een nieuw product. Daarbij gaan ze ervan uit dat klanten altijd rationeel kiezen voor kwaliteit.
• Dat is prima als jouw producten ook werkelijk superieur zijn. Maar wat als dat niet zo is? Of als je het niet kan bewijzen? Of als je het niet mag zeggen?
• Klanten worden niet alleen beinvloed door rationele specificaties en bewijzen, maar laten zich ook leiden door aantrekkelijke beloften.
![Page 5: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/5.jpg)
Product - Ingrediënt - Functie
BiologischScharrel-Omega 3Calcium
Rechtsdraaiend melkzuurBifidus ActiRegularis cultuur
Onverzadigde vettenVezels
Van het land….
NatuurlijkDiervriendelijk
Verbetert geheugenSterke botten
Licht verteerbaarStoelgang
Hart en bloedvatenDarmwerking
Lekkerder….
GroentenEieren
Boter / visMelk
YoghurtActimelOlijfolie
VolkorenbroodStreekbrood
….
Bijvoorbeeld: Actimel bevat de BAR cultuur, de BAR cultuur is goed voor de stoelgang, dus Actimel is goed voor de stoelgang.
![Page 6: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/6.jpg)
Van functie naar ziektebeeld: niet toegestaan
Verbetert geheugenSterke botten
Licht verteerbaarHart en bloedvaten
Tegen dementieVoorkomt artrose
Geneest spastiche darmVoorkomt hart- en vaatziekten
![Page 7: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/7.jpg)
Voorbeelden
Zonder water kun je niet leven. Appelsientje bestaat voor 90% uit water.
Vezels helpen voor een goede stoelgang. Volkorenbrood zit boordevol vezels.
Gezond eten helpt kanker voorkomen. AH stoommaaltijden hebben de Jaarprijs goede voeding ontvangen.
![Page 8: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/8.jpg)
Vragen:
Welke functionele ingrediënten zitten er in uw product en wat is de functie hier van?
Wat zou u graag willen “claimen” (ook al kan dat niet)?
![Page 9: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/9.jpg)
10 typen claims
1. Superioriteits-claim2. Gelijk aan de top-claim3. Zelfreferentie-claim4. Superioriteitsclaim met beperking5. Uniekheids-claim6. Intentie-claim7. Statistische claim8. Claim met open einde9. De Vraag10. Ondersteunde claim
![Page 10: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/10.jpg)
Veldman’s Regenwormgehakt
Regenwormgehakt – Proteïne - Spieropbouw
Veldman’s Regenwormgehakt
![Page 11: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/11.jpg)
1. Superioriteitsclaim
Het makkelijkst te onthouden en veruit het meest effectief. Als je superioriteit kunt claimen: doe het!
Formuleer in overtreffende trap: beste, snelste, grootste, gladste, makkelijkste, duurzaamste, goedkoopste, schoonste, hoogste…
– Samsung, ‘s werelds kleinste printer
– Durex, the best there is
1. Superioriteitsclaim
2. Gelijkheid aan de top-claim
3. Zelfrefererende claim4. Superioriteitsclaim
met beperking5. Uniekheids-claim6. Intentie-claim7. Statistische claim8. Claim met open einde9. De Vraag10. Ondersteunde claim
![Page 12: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/12.jpg)
Superioriteitsclaim
Veldman’s Regenwormgehakt
Bevat de meeste proteïnen van alle
andere levensmiddelen
Georgina is zo dom nog niet!
![Page 13: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/13.jpg)
2. Gelijkheid aan de top-claim
Klinkt als superioriteit, maar is dat het echt? Zolang je aan kunt tonen dat geen ander superieur is kun je dit gebruiken.
– Miele, er is geen betere
– Er gaat niets boven Groningen
– Geen dagcreme haalt meer rimpels weg
1. Superioriteitsclaim
2. Gelijkheid aan de top-claim
3. Zelfrefererende claim4. Superioriteitsclaim
met beperking5. Uniekheids-claim6. Intentie-claim7. Statistische claim8. Claim met open einde9. De Vraag10. Ondersteunde claim
![Page 14: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/14.jpg)
Niets bevat meer proteïne
Bodybuilders kennen de kracht van regenwormgehakt
Gelijkheid aan de top-claim
Veldman’s Regenwormgehakt
![Page 15: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/15.jpg)
3. Zelfrefererende claim
Je claimt superioriteit, maar ten opzichte van je eigen producten.
– Het beste stoomstrijkijzer, van Philips
– Geen Ariel waspoeder verwijdert zoveel vlekken
– Verbeterd! Absorbeert 20% meer vocht dan voorheen.
– Gilette’s beste scheerresultaat
1. Superioriteitsclaim2. Gelijkheid aan de top-
claim
3. Zelfrefererende claim
4. Superioriteitsclaim met beperking
5. Uniekheids-claim6. Intentie-claim7. Statistische claim8. Claim met open einde9. De Vraag10. Ondersteunde claim
![Page 16: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/16.jpg)
Zelfrefererende claim
Veldman’s efficiëntste gehakt ooit
Sonja Bakker eet het ook!
Veldman’s Regenwormgehakt
![Page 17: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/17.jpg)
4. Superioriteitsclaim met beperking
Je claimt superioriteit maar bouwt een beperking in. Je beperkt je vergelijking tot een subcategorie van het concurrerende veld.
– De beste waskracht van een vloeibaar wasmiddel
– Reedyk: de grootste hijskracht die door een deur kan
– Het beste scheerresultaat met 4 mesjes
1. Superioriteitsclaim2. Gelijkheid aan de top-
claim3. Zelfrefererende claim
4. Superioriteitsclaim met beperking
5. Uniekheids-claim6. Intentie-claim7. Statistische claim8. Claim met open einde9. De Vraag10. Ondersteunde claim
![Page 18: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/18.jpg)
Superioriteitsclaim met beperking
Het meeste proteïne van alle weekdier
vleeswaren
Geen wonder dat ze lacht!
Veldman’s Regenwormgehakt
![Page 19: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/19.jpg)
5. Uniekheids-claim
Als eerste of als enige creëer je een vergelijking waarin jij de referentie bent
– Vodafone UMTS: de eerste, de enige.
– De originele boterbabbelaars
– De enige rol die niet kan rollen, van de smaak
– Heinz tomatenketchup. Welke andere?
1. Superioriteitsclaim2. Gelijkheid aan de top-
claim3. Zelfrefererende claim4. Superioriteitsclaim
met beperking
5. Uniekheids-claim
6. Intentie-claim7. Statistische claim8. Claim met open einde9. De Vraag10. Ondersteunde claim
![Page 20: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/20.jpg)
Gehakt, zoals gehakt bedoeld is
Ook je oma denkt weer aan vroeger!
Uniekheids-claim
Veldman’s Regenwormgehakt
![Page 21: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/21.jpg)
6. Intentie-claim
Ook al kun je van een eigenschap niet bewijzen dat je het hebt bereikt, je kunt wel zeggen dat het je intentie was.
– Braun. Designed to make a difference.
– Verrijkt met Aloë Vera voor een zachtere huid
1. Superioriteitsclaim2. Gelijkheid aan de top-
claim3. Zelfrefererende claim4. Superioriteitsclaim
met beperking5. Uniekheids-claim
6. Intentie-claim7. Statistische claim8. Claim met open einde9. De Vraag10. Ondersteunde claim
![Page 22: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/22.jpg)
Intentie-claim
Ontwikkeld om spieropbouw te
versnellen
Arnold zweert erbij!
Veldman’s Regenwormgehakt
![Page 23: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/23.jpg)
7. Statistische claim
Je product hoeft niet technisch beter te zijn, je kunt toch dankzij marketing en distributie meer weten te verkopen. Dit suggereert dat je de massa aanspreekt.
– British Airlines: the world’s favourite airline
– Eén miljoen vrouwen kunnen het niet verkeerd hebben
– 95% van de computers ter wereld gebruiken onze software
1. Superioriteitsclaim2. Gelijkheid aan de top-
claim3. Zelfrefererende claim4. Superioriteitsclaim
met beperking5. Uniekheids-claim6. Intentie-claim
7. Statistische claim
8. Claim met open einde9. De Vraag10. Ondersteunde claim
![Page 24: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/24.jpg)
Statistische claim
Wordt al op 78% van alle feestjes geserveerd
Paris is wel in voor en feestje!
Veldman’s Regenwormgehakt
![Page 25: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/25.jpg)
8. Claim met open einde
Door een ‘vergrotende trap’ formulering te gebruiken zonder daarbij aan te geven waarmee je vergelijkt, nodigt deze claim met open einde uit voor eigen interpretatie.
– Onze restaurants geven je meer
– Ons reisbureau geeft je een prettigere start
– Rizla 3x beter. Rolt beter, plakt beter, brandt beter.
1. Superioriteitsclaim2. Gelijkheid aan de top-
claim3. Zelfrefererende claim4. Superioriteitsclaim
met beperking5. Uniekheids-claim6. Intentie-claim7. Statistische claim
8. Claim met open einde
9. De Vraag10. Ondersteunde claim
![Page 26: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/26.jpg)
Claim met open einde
Werkten alle proteïne producten maar zo…
Tiesto pompt het volume op!
Veldman’s Regenwormgehakt
![Page 27: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/27.jpg)
9. De Vraag
Een vraag suggereert dat jouw product het antwoord is, maar stelt dat niet letterlijk.
– Calvé pindakaas. Wie is er niet groot mee geworden?
– Andrelon. Omdat ik het waard ben. U toch ook?
– ANWB. Hebben we u ooit de verkeerde kant op gestuurd?
1. Superioriteitsclaim2. Gelijkheid aan de top-
claim3. Zelfrefererende claim4. Superioriteitsclaim
met beperking5. Uniekheids-claim6. Intentie-claim7. Statistische claim8. Claim met open einde
9. De Vraag10. Ondersteunde claim
![Page 28: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/28.jpg)
De Vraag
Wie wil er nou niet aansterken?
Hoe Amy er boven op komt in rehab!
Veldman’s Regenwormgehakt
![Page 29: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/29.jpg)
10. De ondersteunde claim
Ondersteuning door een ‘kenner’ werkt goed om de geloofwaardigheid van je producten te versterken
– Oral B. Poets als een tandarts.
– Pedigree. Aanbevolen door topfokkers.
1. Superioriteitsclaim2. Gelijkheid aan de top-
claim3. Zelfrefererende claim4. Superioriteitsclaim
met beperking5. Uniekheids-claim6. Intentie-claim7. Statistische claim8. Claim met open einde9. De Vraag
10. Ondersteunde claim
![Page 30: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/30.jpg)
De ondersteunde claim
Getest door wetenschappers
Het gehakt van de toekomst!
Veldman’s Regenwormgehakt
![Page 31: Beter eten congres 17 september 2010 ivo van ham syntens](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55780a07d8b42aa5488b4f62/html5/thumbnails/31.jpg)
Samenvatting
• Kies je ingrediënt en functie• Bepaal wat je wilt claimen• Zoek een formulering die past
Eet smakelijk!