bez trików i sztuczek, czyli gdzieś pomiędzy autentyczną komunikacją a kreatywnym szaleństwem
DESCRIPTION
Czy kreatywność zawsze musi oznaczać wynalezienie koła od podstaw? Nie. Aby w pogoni za marketingiem kreatywnym nie przekroczyć granicy marketingu żenującego podajemy konkretne przykłady kreatywności użytkowej: webinaria, wysyłka kreatywna, współpraca z blogosferą ...TRANSCRIPT
Anna Pogorzelskaz-ca Dyr. Pionu ds. MarketinguWirtualna Polska S.A.
Tomasz BączekKierownik Działu Marketingu
Wirtualna Polska S.A.
„Bez trików i sztuczek, czyli gdzieś pomiędzy autentyczną komunikacją a kreatywnym szaleństwem”
CZY KONSUMPCJA WODY MOŻE prowadzić do rozwiązań kreatywnych?
2
Tak. „[…] Because when you drink a lot of water, you go to the bathroom,
and when you come back, you say to your
partner: „hey, I just got an idea”
Nina Disesa, McCann Erickson 3
KREATYWNOŚĆ JEST W KAŻDYM Z NAS…4
…ALE WYSTĘPUJE RZADKO5
NIE POWINNA JEDNAKSTAĆ SIĘ CELEM SAMYM W SOBIE 6
ANI POGONIĄ ZA NAGRODAMI7
8
CHLUBNY PRZYKŁAD: RED BULL STRATOS
9
Najważniejszy jest
klient
„If you don’t get noticed, you don’t have anything. (…) But the art is in getting noticed
naturally, without screaming or without tricks”
Leo Burnett10
11
Kiedy pojawia się
kreatywność?
12
GDY MUSIMY POKONAĆ PEWNE OGRANICZENIA
CASE B2BBiuro Reklamy WP.PL
13
TEN SAM ODBIORCA, MEDIA I NARZĘDZIA14
15
Jak pozyskać uwagę klientai tworzyć autentyczny związek z klientem?
"Na związek z klientem składa się to wszystko, co klient i firma robią razemi z czego obie strony czerpią korzyści.
Związek to nic innego, jak proces interakcji, w którym czynności, wiedza
i uczucia stają się częścią procesu kreowania wartości, którego
uczestnikiem jest klient."
K.Storbacka, J.Lehtinen "Sztuka budowania trwałychzwiązków z klientami, Customer Relationship Management"
16
17
18
Nasz cel
1. ZBUDOWAĆ WIZERUNEK BR WP.PL JAKO EKSPERTA REKLAMY MOBILNEJ
2.EDUKOWAĆ O RYNKU MOBILE
3.ZAANGAŻOWAĆ I BUDOWAĆ RELACJE
4.PRZEBIĆ SIĘ PRZEZ CLUTTER KOMUNIKACYJNY
19
ROZWIĄZANIE: WEBINARIA
Kreatywność użytkowa20
21
Co to jest webinarium i dlaczego jest takie
fajne?
22
1. MOŻEMY „COŚ” KLIENTOM ZAOFEROWAĆ
2. NIE JEST TO NACHALNA FORMA REKLAMY
3. WCHODZIMY Z KLIENTEM W INTERAKCJĘ
23
Jak przebiegało webinariumi jego komunikacja?
24
25
Jedno narzędzie do
budowania relacji?
„RE-INVENTED”Kontent
26
Wideo „on demand”. Zapis webinarium
Prezentacja power pointInfografika27
WYNIKI
28
29
Liczba osób, któreprzyjęły zaproszenie
40%
Liczba osób, któreskorzystały z webinarium
> 54%liczone względem liczby zarejestrowanych: 174
Czasuczestnictwa
> 32 minśredni czas oglądania
Liczba wyświetleńprezentacji
> 700PPT dostępna na slidhare.net
Wyświetlenia zapisuwebinarium
> 800%względem liczby zarejestrowanych
Bonus! Kontakty
20opcja get in touch
z ponad 400 zaproszonych gości
• Bardzo ciekawa prezentacja. Zapewne sporo klientów zostało zaciekawionych i zachęconych do dokładniejszego przyjrzenia się tej formie reklamy.• Bardzo dobrze przygotowane. Gratulacje!• Bardzo fajna inicjatywa• Bardzo fajne, ale na podstawowym poziomie. Czekam na kolejne!• Bardzo pozytywnie!• Bardzo przydatne; forma dialogu - super; czekam na następne• Ciekawa forma, dobry pomysł!!!• Ciekawie i na temat.• Dużo cennych informacji.• Interesujące wprowadzenie w temat.• Jak na wstęp do kampanii mobilnych było ok• Konkretne i fantastyczne webinarium!• Obaj prowadzący wykazali się dużą wiedzą, w szczególności pan Adrian. Webinarium było klarowne i na szczęście nie było w nim za dużo żargonu. • Podobało mi się, interesują mnie takie rzeczy, nawet jeśli jest to poziom "podstawowy" nie
zawadzi posłuchać.• Sensownie, czekam na bardziej szczegółowe tematy• Super profesjonalne
POZYTYWNY FEEDBACK
30
31
Ile to kosztuje?
1. Koszt platformy
2. Koszt promocji
32
80 % OF THE MIX1 Email2 Website3 Emails for sales4 Third party - content syndication, newsletters and list rental
20 % OF THE MIX5 Partners6 Banner ads/ text ads7 SEM8 Social media*
Źródło: ON24 Webinar Benchmarks Report, 2013 edition
CASE B2Cconceptshop.pl
modny e-commerce
33
35
Jaki jest nasz odbiorca?
INNY NIŻ WSZYSCY 36
37
Gdzie go znaleźć?
RYNEK MÓWI…
38
39
W POSZUKIWANIU KLIENTAEKSPERYMENT NR 1 – MONEYBALL
40
DUŻY ZASIĘG
41
MAŁY ZASIĘG
BLOGI
1.350.000 PV 181.530 PV BUDŻET 30% BUDŻET 70%
1 7
42
Jakie były zasady
współpracy?
43
1.BRAK KRYPTOREKLAMY
2.UMOWY
3.RÓŻNE FORMY WYNAGRODZENIA
4.SWOBODA DZIAŁANIA
5.JASNE OCZEKIWANIA: MIERZALNE
EFEKTY GA
WYNIKI
44
45
BLOGI
1.350.000 PV
PRZEJŚCIA DO CS
POSTY
TRANSAKCJE
16%18%17%
84%82%83%
181.530 PV
DUŻY ZASIĘG MAŁY ZASIĘG
BUDŻET 30% BUDŻET 70%
46
ZBLIŻAŁY SIĘ 1 URODZINY
47
W POSZUKIWANIU SZUMU MEDIALNEGOEKSPERYMENT 2 – PODEJMOWANIE RYZYKA
48
Jak zwrócić uwagę
blogosfery?
49WYSYŁKA KREATYWNA
50
MARKI ROZPIESZCZAJĄ BLOGERKI
51
BĘDZIE TRUDNO SIĘ PRZEBIĆ …
ROZWIĄZANIE
52
53
WYSYŁKA KREATYWNA
1.DEDYKOWANA
2.POŻĄDANA
3.SPÓJNA Z PRODUKTEM (PROJEKTANT)
54STAWIAJĄC NA KREATYWNE „COPY”…
55
EFEKTY
56
57
58
WYNIKI
60
16/20 BLOGREK ZAREAGOWAŁO NA KOSZULKĘ5 STYLIZACJI NA BLOGU
NIESPODZIANKA: CATWALK
.1 WPIS NA BLOGU Z LINKOWANIEM DO CS .1 FILMIK Z BACKSTAGE NA YT .9 WPISÓW NA FB .9 WPISÓW NA INSTAGRAMIE .1 KONKURS NA FB
61
BONUS: 35 BEZPOŚREDNICH TRANSAKCJI62
THE END! NAJWIĘKSZYMI WROGAMI NASZEJ KREATYWNOŚCI SĄ
ZWYKŁA WYGODA I STRACH PRZED RYZYKIEM