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Biblioteca Municipal José Saramago/Feijó20 de Maio de 2011
O serviço de biblioteca pública no séc. XXI
Margarida Oleiro
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“10 ways to make a public library work/Update your libraries”
Recomendações da IFLA (2009)
Actualização do Manifesto da IFLA/UNESCO (1994)
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Contexto
CRISE GLOBALIZAÇÃOTECNOLOGIA
MOBILIDADEDIGITALREDUÇÃO DE CUSTOS
DESEMPREGO DISPOSITIVOS MÓVEIS PESSOAIS
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1. Edifícios de bibliotecas
• Os edifícios de bibliotecas devem ser concebidos como espaços comunitários multifuncionais e não exclusivamente como espaços fornecedores de recursos de informação
• A biblioteca pública deve ser encarada como um novo tipo de instituição social pensada para desenvolver o espírito de comunidade e promover a inclusão social
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2. A biblioteca 2.0, 3.0 e …
• A biblioteca deve participar activamente nas ferramentas que facilitam a partilha interactiva da informação - redes sociais, blogues, etc.
• A biblioteca deve promover o envolvimento dos utilizadores na criação e implementação dos seus serviços incentivando a participação e o feed-back
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3. Serviços para a comunidade
• A biblioteca deve participar activamente na educação e formação da comunidade
• A biblioteca deve disponibilizar, em ambiente físico e/ou virtual, oportunidades de aprendizagem
• A educação e a formação devem ter um papel central nas bibliotecas substituindo, se necessário, serviços mais tradicionais cuja procura tem vindo a diminuir
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4. Acesso ao saber mundial
• A biblioteca deve desenvolver uma cultura de “world wide wisdom” (conhecimento e compreensão universal), através da criação e participação, em plataformas culturais internacionais em ambiente WEB (ex. Europeana)
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5. Liberdade de expressão e de acesso ao conhecimento
• A biblioteca deve empenhar-se activamente na abolição de qualquer tipo de barreira ou de censura relativamente a todas as culturas
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6. Formação e pro-actividade
• A biblioteca deve disponibilizar, aos seus profissionais, oportunidades de formação contínua para a aquisição de novas competências necessárias à implementação de novos serviços, bem como promover atitudes de pro-actividade
• A biblioteca é um parceiro ideal para a prestação/mediação de serviços de e-Governo (IRS, Segurança Social, Censos, etc.)
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7. A biblioteca híbrida
• A biblioteca deve disponibilizar, [gratuitamente], recursos e serviços digitais que possam responder ao número crescente de visitas virtuais
(Estudo de 2006: “A look at libraries in the 21st century” do Conselho Americano de Bibliotecas, revelava que para 2/3 dos inquiridos, a prioridade das bibliotecas públicas devia ser a disponibilização de computadores com acesso gratuito à internet)
• A biblioteca deve disponibilizar recursos informativos, formativos e educativos em diferentes formatos
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8. Acessibilidade a serviços
• A biblioteca deve melhorar a acessibilidade aos seus recursos e serviços, nomeadamente a catálogos e bases de dados electrónicos, disponíveis 24 h por dia, dando particular atenção aos utilizadores com deficiências visuais
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9. Standards para o contexto digital
• A biblioteca deve adoptar os standards nacionais e internacionais relativos ao ambiente WEB (ex. Projecto Repositório Nacional de Objectos Digitais - RNOD)
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10. A “comby” biblioteca
• As bibliotecas públicas devem combinar, em simultâneo, duas funções:
a de espaço cultural – “ambiente vivo”
a de espaço de armazenamento de conhecimento –”ambiente de memória”
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Associação de Municípios da Região de Setúbal 13 municípios com bibliotecas
100% taxa de cobertura 6,5 milhões € investimento da Adm.Central
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Recursos e Serviços
Dados estatísticos
Fonte: Questionário DGLB (2010)
Universo: 13 bibliotecas (respostas ao questionário)
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Instalações e Acesso
• Bibliotecas anexas
10 municípios• Horas semanais de
abertura ao público (b. central)
56 h (média)
63 h (máx.)
37 h (mín.)
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Formação trabalhadores
• 8 bibliotecas • 149 trabalhadores (total)• 37 trabalhadores (máx. 1
biblioteca)• 2 018 horas (total)• 13,5 h/trabalhador
(média)
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Acesso à Internet
• Acesso à Internet em todas as bibliotecas
• 21 PC/por biblioteca com acesso à Internet (média)
• 12 373 sessões de acesso à Internet (média)
• Taxa de ocupação dos PC é, em todas as bibliotecas, superior à taxa de ocupação dos lugares sentados
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Serviços digitais
• 5 bibliotecas (WEBOPAC)
• 3 bibliotecas (reserva electrónica de documentos)
• 5 bibliotecas (sítio ou blogue)
• 3 bibliotecas (participação em redes sociais)
• 0 bibliotecas (biblioteca digital)
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Serviços à comunidade/actividades
• 11 bibliotecas (serviços à comunidade)
• Todas as 11 bibliotecas com serviços a estabelecimentos de ensino
• 5 bibliotecas com outros serviços para além dos estabelecimentos de ensino