Biblioteca y web social 412 y 13 de septiembre de 2013

Nieves González Fernández-Villavicencio

@nievesglez

Javier Barberá

• Presentación del curso• Wiki de la asignatura: bibliotecasocial.pbworks.com• Sesión 1º:

• El mundo que nos ha tocado vivir• Uso de los medios sociales por las bibliotecas• Aciertos y errores• Necesidad de un Plan de Marketing Digital

Índice:

En la vida hay que planificarse

http://www.fema.gov/media-library-data/0e3ef555f66e22ab832e284f826c2e9e/FEMA_plan_parent_508_071513.pdf

En la vida hay que planificarse

http://www.fema.gov/media-library-data/0e3ef555f66e22ab832e284f826c2e9e/FEMA_plan_parent_508_071513.pdf

Implica conocer a los clientes para satisfacer sus necesidades al tiempo que se consiguen los objetivos de la institución

Implica hacer un esfuerzo para conocer qué necesita el usuario y ayudar a la institución a encontrar la forma de satisfacer esas necesidades de manera eficiente

Video de Ana Santos http://youtu.be/so3ZWmcrxyk

Los objetivos deben ser:• Reales (conseguibles)• Medibles (cuantificables de alguna manera)• Temporales (con un límite temporal)• Consistentes (que vaya en la línea de los

objetivos de la institución)

Si no sabes a quien te diriges, difícilmente podrás comunicarte con él. Por tanto, antes de invertir dinero y esfuerzo en tener presencia en los medios sociales, respóndete a la pregunta ¿Quién es mi usuario? Una vez que lo sepas, selecciona-prioriza los canales por lo que vas a conversar con ellos.

¿Qué medio voy a usar?

..no se trata de estar en todas partes…

Generalitat de Cataluña

Contemplar datos cuantitativos y cualitativos