Biblioteche sul Web dal Web

e Benessere[Spirituale e Materiale]

per la Comunità

Chi Sono?

– Marco Dal Pozzo

• Leggo Libri, Pubblicazioni e Quotidiani

• sono un Utente delle PA

• il Web mi appassiona

• ho un blog

la Responsabilità del Benessere della Società

le Biblioteche

Biblioteche e Web

Casi di Studio

la Responsabilità del Benessere della Società

Non solo PIL

– Nel 2006 il governo Cinese ha deciso che le statistiche in base alle quali controlla l’evoluzione del suo popolo non saranno più centrate su quelle che descrivono la crescita del PIL

– Nel 2009 Sarkozy dichiara: È ora che il nostro sistema statistico metta l’accento più sulla misura del benessere della popolazione che sulla produzione economica

[il Sole 24 ORE, 14 Settembre 2009]

Indici alternativi al PIL

– La Felicità Interna Lorda o FIL (in lingua inglese Gross National Happiness — GNH) è il tentativo di definire uno standard di vita sulla falsariga del Prodotto Interno Lordo (PIL)

– Genuine Progress Indicator è un indice che tenta di valutare il livello di Benessere

– Human Development Index è un indicatore di sviluppo macroeconomico utilizzato, accanto al PIL, dalle Nazioni Unite a partire dal 1993 per valutare la qualità della vita nei paesi membri

Cosa Misurano gli Indici Alternativi? il Capitale Sociale?

– Capitale Sociale - l'insieme delle risorse potenziali incorporate nelle reti di relazione degli individui [1]

– Capitale Sociale Bonding – si riferisce al valore insito nei network sociali di gruppi omogenei di persone [2]

– Capitale Sociale Bridging – si riferisce al valore dei network sociali di gruppi socialmente eterogenei [2]

– Accrescimento del Capitale Sociale – Si realizza con l’accrescimento del Capitale Sociale Bridging [2]

– Può il processo di Generazione di Senso o di Transizione da Informazione a Conoscenza per [intorno a] una Notizia/Libro/Contenuto accrescere il Capitale Sociale?

[1] Putnam – Bowling Alone: the collapse and revival of American Community (via Wikipedia)

[2] Fukuyama – Social Capital and Development: the coming Agenda (via Wikipedia)

Responsabilità

– Chi deve innescare i processi di accrescimento del Capitale Sociale?

– In che modo questi processi devono essere innescati?

– Dove?

Una delle possibili risposte …

le Biblioteche

Benessere

– Benessere Spirituale [Appartenenza ad una Comunità]

– Benessere Materiale [Competitività delle Imprese sul Mercato]

l’Obiettivo [uno degli Obiettivi] delle Biblioteche

– Recuperare le Tradizioni e lo Spirito di Appartenenza al Territorio della Comunità abitante il Territorio stesso

– Guidare le Scelte Imprenditoriali delle Imprese operanti nel Territorio su cui la Biblioteca insiste

Prodotto e Servizio della Biblioteca– Servizio: consultazione di Libri e Pubblicazioni. Aquisizione

dell’Informazione come semplice risposta ad una richiesta dell’Utente

– Prodotto: strutturazione dell’Informazione in Conoscenza che guidi le Persone [Fisiche e Giuridiche] al raggiungimento di un determinato Obiettivo

– La Biblioteca deve rendere disponibile un Prodotto– Individuare le modalità

– Non solo libri

Biblioteche e Web

Verso la Generazione di senso sulle Informazioni. La Conoscenza

Le informazioni significative nascono dall’incontro di:

– Contenuti dell’Utente, delle Persone

– Strumenti e Metodi di Ricerca del Bibliotecario

Il percorso deve rendere proficuo questo incontro per rendere più facilmente raggiungibile l’obiettivo.

il Marketing della Conoscenza

Intendendo il Marketing come processo per soddisfare delle esigenze su un dato mercato:

– Quello della Conoscenza va visto come Marketing RelazionaleSi ha bisogno delle relazioni tra [Contenuti] Utente e [Metodo] Bibliotecario. Quindi, non tanto per questioni tecnologiche, si può dire che:

– Quello della Conoscenza va visto come Web Marketing Relazionale

[un Possibile] Metodo di Lavoro per le Biblioteche

Fuori-Dentro– Obiettivo: Acquisizione Idee e Consigli dall’Utenza e Benessere

– Metodo: Social Networking [Blog/Facebook]

Dentro-Fuori– Obiettivo: Erogazione del Servizio e Distribuzione del Prodotto

– Metodo: Desk Fisico e Virtuale [Banco/Sito Internet]

Fuori-Fuori– Obiettivo: Crescita Conoscenza e Benessere

– Metodo: Social Networking [Fisico e Virtuale, in Piazza e sul Web]

Dentro-Dentro– Obiettivo: Miglioramento Servizio/Prodotto-Erogazione/Distribuzione

– Metodo: Wiki/NewsGroup Interni [Intranet Bibliotecaria/e]

Niente di nuovo! Perché …

Cluetrain Manifesto

– I mercati sono conversazioni

– Internet come mezzo di disintermediazione

Manifesto delle Biblioteche Digitali

– Le biblioteche digitali integrano le comunità

– Le biblioteche digitali diffondono i documenti

– Le biblioteche digitali si fanno conoscere

– Le biblioteche digitali si mettono in discussione e si aggiornano

http://www.aib.it/aib/cg/gbdigd05a.htm3

Casi di Studio

[1] Biblioteca Virtuale di La Spezia

(un Primo Passo)

http://www.castagna.it/bvirt

Cos’ è?– Sistema Informativo che permette di organizzare e consultare informazioni

testuali, grafiche ed audiovisive che non risiedono sui comuni supporti cartacei

Come funziona? – Tessera di accesso

– Consente la prenotazione, fino a due ore settimanali, di:

• Personal Computer per Navigazione Internet

• Accesso alle Banche Dati disponibili su Internet e CD-ROM

• Scanner/Stampanti

• Stazioni di videoconferenza

[2] Periodici Abruzzesi

(un Servizio. Verso un Prodotto?)

http://www.periodiciabruzzesi.it

Cos’ è?– Catalogo Online di Periodici della Regione Abruzzo (più di 300 Testate)

– Salvaguardia del materiale cartaceo e facilità di accesso

Come funziona? – Sistema Web di archiviazione/catalogazione/accesso

– Consente la ricerca per chiavi e consultazione online delle Testate archiviate

[3] Biblioteche Americane

(Social Networking)

Cheshire Public LibraryIl Blog Teen Book offre recensioni di libri

fatte dagli Utenti della Biblioteca

http://cpltbb.wordpress.com

Memorial Hall LibraryLa Memorial Hall Library in Massachussets

offre in podcast i concorsi di poesia il cui contenuto e’ creato dagli utenti

http://www.mhl.org/teens/audio/index.htm

[4] Asiatica Association

(le Biblioteche e le Pubblicazioni)

http://asiatica.org/asiatica/

Cos’ è?– Associazione culturale non-profit e non governativa che promuove e diffonde

studi sulla Cultura Asiatica

– Collaborare e Condividere Risorse

Come funziona? – Sottoscrizione ad hoc per le Biblioteche

– La Sottoscrizione prevede l’Abilitazione per classi di Indirizzi IP– In USA le riviste sono lette online dagli utenti abbonati al servizio

Bibliotecario dalle postazioni [gli utenti hanno un abbonamento al Servizio Bibliotecario]

Biblioteche Coinvolte – Penn Uni, Emory Uni, Toroonto Uni., Staatsbibliothek zu Berlin (Germany),

Dongguk University, SOAS London, Brown Uni e altre.

[5] Media Library Online

(un Servizio verso un Prodotto)

http://www.medialibrary.it

Cos’ è?– Un sistema per distribuire ogni tipologia di oggetto digitale

– Un network nazionale di biblioteche, sistemi bibliotecari e altri enti che collaborano, condividono i costi e le risorse digitali

– Facilitare i servizi di Biblioteca di pubblica lettura

– Costruzione di una “collezione” sensata e non caotica dei contenuti digitali già disponibili online

Come funziona? – ogni Biblioteca acquisisce risorse online tramite la piattaforma

– le Biblioteche possono consorziarsi per l’acquisto di determinati contenuti

– ogni Biblioteca distribuisce agli utenti gli accessi a tali risorse

– possibilità di accesso anche da fuori le Biblioteche previa autenticazione

Biblioteche Coinvolte – Sistemi bibliotecari della Provincia di Milano (CSBNO, Sistema bibliotecario

Milano Est e altri sistemi), Provincia di Reggio Emilia e altri Sistemi Bibliotecari Italiani

Presenza Online

– Il Sito Web

http://www.medialibrary.it

[Dentro-Fuori]

– Gruppo su Facebook http://www.facebook.com/pages/MediaLibraryOnLine/187211632933

[Fuori-Dentro e Fuori-Fuori]

– La community di MediaLibraryOnLine è rivolta ai bibliotecari delle biblioteche aderenti al progetto ed è gestita attraverso un newsgroup Google http://groups.google.it/group/medialibraryonline

[Dentro-Dentro]

Conclusioni e Sviluppi

Conclusioni

– il Processo di Generazione di Senso [strutturazione dell’Informazione verso la Conoscenza] accresce il Capitale Sociale

– Responsabilità del Pubblico

– la Biblioteca è una PA

– le Biblioteche possono innescare il Processo di Generazione di Senso

– il Web mette in diretta e immediata relazione l’Utente e il Bibliotecario:• Benessere Spirituale [miglioramento del Sistema e fruizione del Prodotto erogato]

• Benessere Materiale

Sviluppi

– Censimento delle Biblioteche sul Web e identificazione aree di miglioramento

– Portare sul Web le Biblioteche non presenti

– Ampliare la Casistica di Studio [Biblioteche USA e Università Bicocca]

– Facilitare il metodo Fuori-Dentro

– Intensificare il metodo Fuori-Fuori

– Potenziare il metodo Dentro-Dentro Inter-Bibliotecario

– Migliorare i Servizi e andare sempre verso il Prodotto

[metodo Dentro-Fuori]

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G R A Z I E