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ARML Nouvelle-Aquitaine – Bilan des formations 2017 /13

Salariés des Missions Locales

Nouvelle-Aquitaine

Bilan du programme de

professionnalisation 2017

Sylvie PERETTI

ARML Nouvelle Aquitaine


Contexte

L’année 2017 a été marquée par la fusion des régions Aquitaine, Limousin et Poitou-Charentes pour donner

lieu à la Nouvelle-Aquitaine. Cette fusion a directement impacté le plan de professionnalisation des salariés

des Missions Locales en termes :

• D’effectifs : il s’adresse à présent aux 1290 salariés des 43 Missions Locales implantées en

Nouvelle-Aquitaine et est géré par l’ARML Nouvelle-Aquitaine.

Alors qu’avant cette date, il était géré par 3 entités distinctes :

- L’ARML Aquitaine gérait le plan de professionnalisation des 680 salariés de leur territoire,

- L’ARML Limousin gérait le plan de professionnalisation des 160 salariés de leur territoire,

- L’ARF TLV (= le CARIF OREF du Poitou-Charentes) assurait la gestion du plan de formation des

430 salariés de leur territoire.

• De gestion des fonds mutualisés : l’enveloppe des fonds mutualisés dont le montant par Région

est fixé par la CPNEF est à présent de 240 000 € pour la Région Nouvelle-Aquitaine (il correspond

à l’addition des enveloppes des 3 anciennes régions), à savoir :

- 132 000 € pour l’Aquitaine

- 48 000 € pour le Limousin

- 60 000 € pour le Poitou-Charentes

• De superficie du territoire : la Région Nouvelle-Aquitaine est très vaste et cela impacte

directement sur les lieux de programmation des formations qui doivent tenir compte de la

proximité des salariés pour respecter notre budget dédié au frais annexes de salariés

(déplacement, hébergement, restauration) sur le plan de formation.

Il est à noter que ce programme de professionnalisation est bâti en concertation avec les équipes de direction

des missions locales de notre territoire, à partir des besoins exprimés par les structures, et en accord avec

les priorités nationales de la branche fixées par les partenaires sociaux.

Il vient d’ailleurs en renforcement des plans de formation propres à chaque structure et en complément

notamment des actions collectives du secteur de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS) proposées par

Uniformation à l’ensemble de ses adhérents.


LES ÉTAPES D’ÉLABORATION DU PRF 2017

En mai/juin 2016

• Point avec les interlocuteurs de l'ARFTLV Poitou-Charentes et de l'ARML Limousin pour lapassation des dossiers et la mise en place du plan de formation Nouvelle-Aquitaine 2017.

• Remontée des besoins en formation : 6 réunions territoriales animées par la chargée demission Professionnalisation de l’ARML NA et les Directeurs et/ou Responsables de secteurou Assistantes de direction en charge de la formation des salariés au sein de leur structure.

Début Juillet 2016

•Priorisation des actions de formation et rédaction du cahier des charges

Le 17 juillet 2016

•Diffusion de l’appel d’offres

•Demande de pré-inscriptions des salariés sur les différentes actions du plan mutualisé ainsi que les ACN (Action Collectives Nationales)

Les 20 et 21 septembre 2016

• Commissions de sélection des formations : sélection des organismes de formation parlot de formation selon 5 critères (respect du cahier des charges, contenu pédagogique,référence de l’Organisme de formation, lieu + accessibilité transport en commun, prix).

Novembre 2016

•Réponses aux organismes de formation

•Présentation du plan des formations mutualisées à la CPNEF (commission paritaire pour l’emploi et la formation)

Décembre à janvier 2017

•Préparation du calendrier de formations (programmation des dates et lieux de formation)

•Envoi des listes de salariés préinscrits sur les actions de formation par ML pour validation avant de lancer les convocations


Plan de formation proposé pour l’année 2017 :

Le plan de professionnalisation des salariés des Missions Locales en 2017 s’est traduit par l’organisation de 73 sessions de formation au total sur l’ensemble de la Région Nouvelle-Aquitaine, soit :

• 30 actions réparties sur 39 sessions programmées dans le cadre du PRF 2017

• 8 sessions de la formation « les techniques de recherche d’emploi, Nouvelle Génération », financées sur l’axe transitions numériques du dispositif Mutéco

• 21 Actions Collectives Nationales issues de notre catalogue de branche des ML/PAIO géré par Uniformation régionalisées dont 2 sessions ont eu lieu en intra à la Mission locale du Libournais.

• 5 modules de la Garantie Jeunes (G.J) déployés dans le cadre de l’EDEC (Engagements et actions de Développement de l’Emploi et des Compétences) signé entre la DGEFP et Uniformation pour la mise en place notamment de Modules 1 et 2 de la G.J au niveau National → déploiement de 1 module 1 et de 4 modules 2 de la Garantie Jeunes en Nouvelle-Aquitaine.

Répartition des formations sur le territoire en 2017 :

Le plan de formation tient compte de l’équité de la participation de l’ensemble des Missions Locales (ML) sur la nouvelle région. Les lieux de programmation ont été déterminés en concertation avec les équipes de direction lors des réunions techniques et tiennent compte des pratiques usuelles des salariés sur le plan de formation en termes de lieux facilement accessibles en transports en commun et situés à une distance raisonnable du lieu de travail des salariés (pas plus de 2h30 de transport).

• Déploiement de 40 sessions sur le territoire de l’ex-Aquitaine : - 35 sessions ont été programmées à Bordeaux (dans un lieu proche de la gare) - 3 sessions ont été délocalisées dans le département des Pyrénées Atlantique (à Pau et Orthez)

en raison de l’origine des participants - 2 sessions d’ACN « Culture Commune » ont eu lieu en intra à la ML du Libournais suite à une

demande spécifique.

• Déploiement de 8 sessions de formation sur le territoire ex-Limousin : - 7 sessions ont eu lieu dans les locaux de CHEOPS 87 à Limoges - Une session a eu lieu dans les locaux de Prisme à Limoges

• Déploiement de 25 sessions sur le Territoire ex-Poitou-Charentes : - 22 sessions ont eu lieu près de Niort (soit à Vouillé à l’Espace Régional, soit au Centre

Duguesclin ou dans les locaux de la Mission Locale de Niort) - 2 sessions ont été délocalisées dans le département de la Charente-Maritime en raison de

l’origine des participants (une à Rochefort et l’autre à La Rochelle) - Une session a été délocalisée dans le département de la Vienne, toujours en raison de l’origine

des participants.

PRF53%

MUTECO11%

ACN29%

Modules Garantie Jeunes7%

Composition du plan de professionnalisation des salariés 2017


Répartition des formations par axe de compétences :

Les formations 2017 se répartissent autour 6 domaines de compétences :

11

5

23

4

2

2

9

12

1

1

3

TERRITOIRE POITOU-CHARENTES

TERRITOIRE LIMOUSIN

TERRITOIRE AQUITAINE

Répartition des formations sur la région Nouvelle-Aquitaine

Nb de sessions de formation du PRF 2017

Nb de sessions de formation financées Mutéco

Nb d'ACN territorialisées

Nb de Modules Garantie Jeunes

11%

51%8%

3%

14%

13%

Axe 1 - Accompagnement des publics spécifiques

Axe 2 - Accueil/ Accompagnement/ Orientation du public

Axe 3 - Développement des compétences techniques

Axe 4 - Observation / développement et ingénierie de projet

Axe 5 - Pilotage des structures / RH / Gestion comptable et financière

Axe 6 - Rapprochement des jeunes / entreprises


En effet, à l’exception de la Mission Locale de la Creuse en plein changement de Direction, qui n’a pu inscrire que deux salariés sur un Module de la Garantie jeunes, toutes les structures du réseau des Missions Locales en Nouvelle Région ont collaboré sur toutes les étapes de mise en place du plan de professionnalisation du réseau : remontée des besoins, participation aux réunions techniques, sélection des organismes de formation, pré-inscription et validation des inscriptions définitives des salariés sur le plan 2017.

Les Chiffres à retenir :

• 1 861 intentions d’inscription enregistrées

• 867 participants au réel → cf le tableau de répartition des inscriptions par Mission Locale ci-dessous

103

24

65

20

PRF MUTÉCO ACN MODULES GARANTIE JEUNES

nombre de jours de formation par catégorie de formation

En 2017, 42 Missions Locales ainsi que l’ARML Nouvelle-Aquitaine

ont participé au plan de formation des salariés

212 jours de formation au total

11,8 participants en moyenne par session de formation

2,9 journées de formation par stagiaire


Répartition des inscriptions par Mission Locale et taux de fréquentation au plan

Mission Locale Nb de

préinscriptions

recensées

Nb de

participations

réelles

Nb de

salariés sur

LA

(liste

d’attente)

Nb salariés

positionnés sur

des formations

non déployées

Taux de présence *

Département 16 86 35 15 2 51 %

ML Angoumois Horte et

Tardoire 49 17 6 0 40 %

ML Arc Charente 37 18 9 2 69%

Département 17 165 98 35 6 79 %

ML Haute Saintonge 38 18 11 2 72 %

ML La Rochelle Ré Pays de

l’Aunis 44 31 7 1 86 %

ML Rochefort Marennes

Oléron 31 18 6 1 75 %

ML Royan Atlantique 14 13 / / 93 %

ML de la Saintonge 38 18 11 2 72 %

Département 19 86 48 20 9 84 %

ML de l’arrondissement de

Brive 46 19 17 8 90 %

ML de l’arrondissement de

Tulle 28 19 3 / 76 %

ML d’Ussel 12 10 / 1 91 %

Département 23 2 2 0 0 100 %

ML de la Creuse 2 2 / /

Département 24 136 60 61 2 79 %

ML du Bergeracois 35 14 17 / 78 %

ML du Grand Périgueux 12 7 4 / 87 %

ML du Haut Périgord 18 9 7 / 82 %

ML du Périgord Noir 42 13 26 / 81 %

ML Ribéracois vallée de

l'Isle 29 17 7 2 85 %

Département 33 625 279 254 5 76 %

ML du Bassin d’Arcachon

et du Val de l’Eyre 27 17 8 / 89 %

ML de Bordeaux Avenir

Jeunes 123 45 66 / 79 %

ML de la Haute Gironde 45 18 19 1 72 %

ML des Deux Rives 33 9 21 / 75 %


* Le taux de présence a été calculé en fonction du nombre de salariés inscrits sur le plan de professionnalisation et non par

rapport au total du nombre de salariés de la structure.

ML des Graves 110 39 52 3 71 %

ML des Hauts de Garonne 41 29 4 / 78 %

ML du Libournais 75 50 16 1 86 %

ML du Médoc 37 17 11 / 65 %

ML Sud Gironde 33 13 11 / 59 %

ML Technowest 100 41 46 / 76 %

ARML NA 1 1 / / 100 %

Département 40 111 35 61 2 73 %

ML des Landes 111 35 61 2 73 %

Département 47 148 57 76 1 80 %

ML de l'Agenais, de

l'Albret et du Confluent 53 23 26 / 85 %

ML de la Moyenne

Garonne 61 18 37 1 78 %

ML du Pays Villeneuvois 34 16 13 / 76 %

Département 64 209 87 82 14 77 %

ML Avenir Jeunes Pays

Basque 71 21 29 14 75 %

ML Pau Pyrénées 70 30 30 / 75 %

ML T M O O (Territoires

Mourenx, Oloron, Orthez) 40 21 13 / 78 %

ML Béarn Adour 28 15 10 / 83 %

Département 79 113 71 14 3 74 %

ML du Bressuirais 25 18 2 / 78 %

ML Parthenay et Gâtine 26 13 7 1 72 %

ML Sud Deux-Sèvres 43 29 3 2 76 %

ML du Thouarsais 19 11 2 / 65 %

Département 86 102 50 29 2 70 %

MLI du Poitou 29 14 12 1 88 %

ML Nord Vienne 25 12 6 / 63 %

ML Rurale Centre et Sud

Vienne 48 24 11 1 67 %

Département 87 78 45 8 12 78 %

ML de la Haute-Vienne 40 18 7 12 86 %

ML de l’agglomération de

Limoges 38 27 1 / 73 %

TOTAL 1 861 867 655 58 76 %


Focus sur les Actions Collectives Nationales délocalisées en Aquitaine

Il est à noter que l’organisation des Actions Collectives Nationales (ACN) d’UNIFORMATION en Région reste

à la charge des ARML qui doivent :

• Centraliser le nombre de salariés préinscrits sur chaque ACN pour savoir quelles actions vont être régionalisées dans l’année et déterminer le nombre de sessions à déployer,

• Gérer le lien avec l’organisme de formation pour la programmation de chaque ACN en région et aider à la recherche de salle,

• Vérifier les inscriptions des salariés en ligne sur le site d’UNIFORMATION avec le service des actions collectives ainsi que l’envoi des convocations.

Pour l’année 2017 : • 21 actions Collectives Nationales (ACN) de notre catalogue de branche géré par Uniformation ont

été régionalisées (ce qui représente 65 jours de formation)

ACN Organisme de

formation

Nb sessions

déployées

Nb jours en formation

au total

Prévention et gestion de l’agressivité

et de la violence

GROUPE REPONSES 2 8

Déontologie et respect de la vie

privée

IN FORMATIO 2 8

Accompagnement des jeunes et Droit

du Travail

IN FORMATIO 4 12

Prévenir la souffrance au travail

(module salariés)

RGM 2 6

Prévenir la souffrance au travail

(module encadrants)

RGM 1 3

OTJIP * PENNEC 2 8

Culture Commune PENNEC 4 8

Le Conseil en Evolution

Professionnelle

PENNEC 4 (dont 1 report

de l’année 2016)

12

TOTAL 21 65

* OTJIP = « De l’observation du territoire et des jeunes vers l’ingénierie de projet »

76 % de participation des salariés sur le plan de formation est un très bon taux surtout pour une année de

fusion avec l’émergence de nouvelles modalités de mise en place du plan de formation !

Les 24 % représente la part d’absentéisme des salariés en formation pour raisons diverses (maladie, congés, impératifs professionnels, etc.)

et de quelques convocations non remises au(x) salariés concerné(s).


Focus sur les formations financées dans le cadre de Mutéco

Axe « transitions numériques »

Les nouvelles technologies ont un impact important sur l’emploi et la formation. En effet, de nouvelles

pratiques de recrutement et de tutorat en entreprise ont émergé ces dernières années (CV en ligne, e-

portfolio, serious game…) ainsi que le développement massif des réseaux sociaux à vocation

professionnelle. C’est pourquoi, il paraissait indispensable que les conseillers en insertion professionnelle de

notre réseau qui travaillent auprès du public jeune, très connecté, en demande d’emploi et d’insertion

professionnelle soient à l’aise dans l’utilisation de ces outils 2.0 pour optimiser leur accompagnement.

Dans ce cadre, l’ARML Nouvelle-Aquitaine a fait la demande de financement de 8 sessions de « Techniques

de recherche d’emploi (TRE) Nouvelle Génération » avec l’organisme COOPERATICE // Grands Ensemble.

Dates et lieux de programmation :

• Les 13, 14 et 15 février 2017 à Bordeaux

• Les 3, 4 et 5 avril 2017 à La Rochelle

• Les 13, 14 et 15 juin 2017 à Limoges

• Les 5, 6 et 7 septembre 2017 à Poitiers

• Les 12, 13 et 14 septembre 2017 à Bordeaux

• Les 3, 4 et 5 octobre 2017 à Niort

• Les 17, 18 et 19 octobre 2017 à Limoges

• Les 7, 8 et 9 novembre 2017 à Rochefort

Rappel des objectifs :

• Faire connaitre aux conseillers les nouvelles techniques de recrutement présentes sur le marché du

travail,

• Savoir utiliser les outils et techniques de recherche d’Emploi actuels qui tiennent compte des

évolutions technologiques (réseaux sociaux, MOOC, e-portfolio…) pour un accompagnement

dynamique des jeunes dans une démarche de valorisation de compétences.

Évaluation globale des sessions :

A travers les questionnaires d’évaluation des stagiaires transmis à l’issue de la formation et les 2 bilans « à

chaud » réalisés par la chargée de projet Formation de l’ARML, nous pouvons affirmer que cette formation a

entièrement donné satisfaction aux salariés à travers plusieurs points :

L’animation de la formation tant en termes de diversité des outils pédagogiques utilisés mais aussi du binôme de formateurs qui a permis de maintenir un rythme dynamique et soutenu de formation et ceci malgré les groupes hétérogènes en matière de Culture Numérique. Le fait que les formateurs connaissent parfaitement les métiers des Missions Locales a été très apprécié et a contribué à s’adapter aux besoins de chacun

Le contenu et notamment l’inventaire des nouveaux outils de recherche d’emploi 2.0 et de l’importance d’utiliser ces outils numériques auprès du public jeunes très connecté. Certains participants ont même souligné être réconciliés avec les nouvelles technologies et pensent pouvoir mieux aborder la question avec les jeunes.

Par ailleurs, ce qui a été jugé intéressant, c’est le fait que les formateurs ont détaillé l’utilisation de ces nouveaux outils tout en présentant leurs avantages et leurs limites (e-reputation, confidentialité des données…). Ce qui va être rapidement réinvesti pour sensibiliser les jeunes à l’usage de ces outils.


Le séquençage de la formation est très approprié pour faciliter les apprentissages.

Le travail en mode projet puisque le dernier jour, le groupe est divisé en sous-groupes pour imaginer un projet pouvant être financé par une fondation. Ce qui permet de constituer un véritable inventaire d’idées et de projets innovants à développer en matière de numérique. Ce travail a été accompagné d’expérimentations et partenariats réalisés dans d’autres structures et/ou réseaux d’accompagnement des jeunes (Pôle Emploi Store, MOOC) pour montrer la faisabilité des projets.

L’accueil et l’organisation de ces sessions de formation dans des Tiers-lieux ou espaces numériques au sein des missions locales ; ce qui a contribué à favoriser une bonne ambiance et a permis de faire découvrir des espaces de travail partagés et collaboratifs.

L’ensemble des stagiaires est d’accord pour dire que cette formation est efficace et son contenu va être

rapidement réinvesti pour :

La mise en place ou la réactualisation d’ateliers collectifs auprès des jeunes

Le partage d’informations et d’outils auprès des collègues

Coût des 8 sessions de formation :

Dans le cadre de MUTECO, l‘ARML Nouvelle-Aquitaine a obtenu le financement pour 8 sessions de formation « Techniques de recherche d’Emploi nouvelle génération » sur l’ensemble de la Région Nouvelle-Aquitaine pour un montant total s’élevant à 58 158.61 € réparti comme suit :

• 36 720 € pour les coûts pédagogiques

• 21 438.61 € pour les frais annexes de salariés


Annexe 1 – Rappel

programmation des formations

dans le cadre du PRF 2018


Formations du PRF 2018

Formations PRF 2018 Nb de sessions

Lieux de programmation

1 - Prévention du mal-être chez les jeunes : comprendre et repérer pour mieux accompagner

1 Bordeaux

2 - Les troubles comportementaux et psychologiques chez les jeunes 1 Limoges

3 - Le droit des étrangers 3 Bordeaux - Vouillé

4 - L’interculturalité : comprendre les autres cultures et appréhender les différences

2 Vouillé

5 - Perfectionnement droit du travail 1 Limoges

6 - Accompagner une personne dans la validation de son projet 1 Limoges

7 - Comment aborder des sujets sensibles : hygiène, look, image de soi 2 Bordeaux

8 - Perfectionnement de la fonction accueil en Mission Locale (avec l’organisme ALTITUDES)

1 Bordeaux

9 - Perfectionnement de la fonction accueil en Mission Locale (avec l’organisme CNAM Nouvelle-Aquitaine)

1 Vouillé

10 - Structurer et animer des ateliers et des temps d'information collectifs

1 Bordeaux

11 - Mobiliser les jeunes vers l'action (avec l’organisme TRIESSE) 1 Vouillé

12 - Mobiliser les jeunes vers l'action (avec l’organisme ANOVA) 1 Bordeaux

13 - Les ressorts de la motivation chez les jeunes pour une mise en action efficace : comment Agir

1 Bordeaux

14 - Développer un collectif durable au-delà des conflits 1 Bordeaux

15 - Mieux utiliser l'ADVP dans l'accompagnement des jeunes 1 Vouillé

16 - Enrichir sa pratique dans la relation d'aide et d'accompagnement 2 Niort

17 - La place de la famille dans l'accompagnement : enjeux et limites 1 Bordeaux

18 - L'Analyse Transactionnelle niveau 1 1 Bordeaux

19 - l'Humour, un outil au service de l'accompagnement 1 Bordeaux

20 - Être référent sur un domaine spécifique 1 Bordeaux

21 - Les écrits professionnels en Mission Locale : gagner en concision, rapidité et efficacité

2 Bordeaux - Limoges

22 - Perfectionnement Excel 2 Bordeaux

23 - Maîtrise du temps, organisation du travail et gestion du stress 2 Bordeaux - Limoges

24 - Développer sa fonction conseil auprès des entreprises 1 Bordeaux

25 - Collaborer efficacement avec les entreprises 1 Bordeaux

26 - Prévenir les ruptures de contrat, accompagner les jeunes dans l'Emploi

1 Pau

27 - Actualités et perfectionnement gestion de la paie et des charges sociales

2 Bordeaux - Niort

28 – indicateurs et tableau de bord en comptabilité pour optimiser la gestion des Missions Locales

1 Bordeaux

29 - Perfectionnement Gestion d’une Mission Locale composé de 2 Modules :

• Impacts des ordonnances Macron sur la gestion des associations

• Règles déontologiques et protection des données personnelles

1 Bordeaux

30 - Comment accompagner la complexité des dispositifs et fédérer une équipe autour de valeurs partagées et d’objectifs communs

1 Vouillé

TOTAL 39

bilan du programme de professionnalisation 2017arml-na.fr/milonadocs/lib1/profsalarie/2017 bilan...

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