bilan feria 2011
DESCRIPTION
Au cours de la dernière Feria de Pentecôte, et dans le cadre de son Observatoire du Commerce, la CCI de Nîmes a réalisé une étude afin de dresser un bilan économique de la Feria 2011.TRANSCRIPT
![Page 1: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/1.jpg)
Bilan de la FERIA 2011…
Observatoire du Commerce
Juin 2011
Observatoire du com
merce
Juin 2011
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Méthode
Deux enquêtes ont été réalisées dans le cadre de l’Observatoire du Commerce de la CCI de Nîmes.
> Une enquête auprès de 310 consommateurs sur le centre-ville.
> Une enquête auprès des 290 commerçants, cafetiers et restaurateurs du centre-ville.
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merce > Une enquête flash auprès des hôteliers.
> Une consultation de la billetterie des Arènes de Nîmes.
���� Objectif : Dresser un bilan de la Féria.
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merce
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merce
Une enquête « Consommateurs »
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Méthodologie d’enquête auprès des consommateurs
> Territoire d’étude : le centre-ville.
> Enquête réalisée au cœur de la Féria les 10, 11 et 12 juin 2011.
Observatoire du com
merce
juin 2011.
> 310 consommateurs interrogés en face à face, tous les âges et CSP sont représentés.
> Objectif � connaître le budget par personne, la satisfaction sur l’événement Féria, ….
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D’où viennent les personnes qui participent à la Féria ?
Observatoire du com
merce 3% viennent
de l’étranger
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D’où viennent les personnes qui participent à la Féria ?
Observatoire du com
merce
3% viennent de l’étranger
![Page 8: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/8.jpg)
Pourquoi viennent-ils à la FERIA ?
> Une majorité de personnes vient à la Féria pour l’ambiance et les festivités.
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merce
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Combien de temps participent-ils à la FERIA ?
> La participation moyenne à la Féria est de 3 jours.
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merce
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Combien dépensent-ils pendant la Féria ?
Pendant la Féria 2011le budget journalier moyen des consommateurs a été de
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merce 51 € par personne et par jour
(hors entrées aux arènes et hébergement)
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Le « Hit Parade » des commerces les plus fréquentés pendant la Féria
Types de commerce Total Gardois Non Gardois
Café 79% 80% 77%
Restaurant 71% 67% 74%
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merce Alimentaire 58% 55% 61%
Culture/loisirs 27% 22% 32%
Équipement de la personne 21% 18% 26%
Équipement de la maison 6% 4% 10%
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Cependant …
Seulement 36% des consommateurs non
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merce
Seulement 36% des consommateurs non gardois interrogés ont découvert l'offre
commerciale présente en centre-ville grâce à la Féria et ses animations.
![Page 13: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/13.jpg)
Atouts et faiblesses de la Féria selon les consommateurs (niveaux de satisfactions)
30%40%50%60%70%80%90%100%
Accueil
Ambiance
SécuritéJours d'ouverture des
commerces
Circulation
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merce 0%
10%20%
Propreté
Animations
PrixOffre commerciale
Stationnement
Horaires d'ouverture des commerces
Total Gardois Non Gardois
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Pendant la FERIA, où résidez-vous ?
Pendant la Féria :> 80% des personnes interrogées résident chez elles ou chez des amis.
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merce > 20% des personnes confirment résider dans un
hébergement marchand (Hôtels, gîtes, …). En moyenne le budget hébergement est de 91 € par nuitée.
![Page 15: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/15.jpg)
Observatoire du com
merce
Une enquête « Commerçants »
![Page 16: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/16.jpg)
Méthodologie d’enquête auprès des commerçants, cafetiers, restaurateurs
> Territoire d’étude : l’Écusson et les boulevards.> Enquête réalisée le mardi 15 et le vendredi 17 juin 2011.> 290 commerçants interrogés en face à face. > 6 catégories de commerces enquêtées :
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merce
> 6 catégories de commerces enquêtées :> Commerces de détail alimentaire,> Commerces de détail en équipement de la personne,> Commerces de détail en décoration, art de la table,> Commerces de détail en culture/loisirs,> Cafés,> Restaurants.
> Objectifs � connaître l’impact de la Féria sur l’activité commerciale.
![Page 17: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/17.jpg)
Pour votre activité, la Féria 2011 a été ?Observatoire du com
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![Page 18: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/18.jpg)
Quel est l’impact de la Féria 2011 sur votre chiffre d’affaires annuel ?
> La Féria représente 10% du chiffre d’affaires annuel des commerçants du centre-ville :
> Elle représente 35% du chiffre d’affaires annuel des cafetiers.
Observatoire du com
merce
> Elle représente 35% du chiffre d’affaires annuel des cafetiers.> Elle représente 12,8% du chiffre d’affaires annuel des restaurateurs.
> Elle représente 8% du chiffre d’affaires annuel des commerçants alimentaires.
> Elle représente 6% du chiffre d’affaires annuel des commerçants non alimentaires.
![Page 19: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/19.jpg)
> 47% des commerçants n’ont ressenti aucun pic de fréquentation.> 20% des commerçants ont ressenti une fréquentation constante. > 33% des commerçants ont ressenti des pics de fréquentation.
Avez-vous senti des pics de fréquentation pendant la Féria 2011 ?
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merce
![Page 20: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/20.jpg)
Cette année, la fréquentation de votre établissement pendant la Féria a été ?
Observatoire du com
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![Page 21: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/21.jpg)
D'une manière générale, vous considérez que l’impact de la Féria sur votre chiffre d’affaires, a tendance à ?
Observatoire du com
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![Page 22: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/22.jpg)
Etes-vous satisfait des animations organisées autour de la Féria 2011 ?
Observatoire du com
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![Page 23: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/23.jpg)
Si vous êtes satisfait de la Féria 2011 pourquoi ?
Sur 65 citations :
Hausse de la fréquentation 32%
Bonne organisation de l’événement 23%
Observatoire du com
merce
Bonne organisation de l’événement 23%
Hausse du chiffre d’affaires 20%
Ambiance 12%
Fait connaître Nîmes 9%
Impact touristique 4%
![Page 24: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/24.jpg)
Si vous n’êtes pas satisfait de la Féria 2011 pourquoi ?
Sur 151 citations :N’apporte rien aux commerçants 22%
Baisse de fréquentation 21%
Manque d’animations 17%
Observatoire du com
merce
Manque d’animations 17%
Ville sale 15%
Mauvaise gestion de la circulation et de la sécurité 9%
Manque de musique 7%
Trop d’alcool 4%
Manque de communication et de valorisation du centre-ville 4%
Stationnement difficile 1%
Mauvaise diffusion de la Féria dans l’écusson 1%
![Page 25: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/25.jpg)
Quelles opérations vous paraissent souhaitables ?
Sur 112 citations :
Plus d’animations et une meilleure répartition sur le centre-ville 71%
Observatoire du com
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le centre-ville 71%
Plus de groupes de musique 25%
Parkings gratuits 3%
Faire de la communication autour de l’événement 2%
![Page 26: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/26.jpg)
Observatoire du com
merce
Une enquête « Hôtellerie »
Panel d’une quinzaine d’hôtels nîmoisVia le Club des Hôteliers nîmois de la CCI
(753 chambres)
![Page 27: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/27.jpg)
Un taux d’occupation à la hausse
En 2011
> Un taux d’occupation moyen des hôtels nîmois de 90,5% (89% en 2009)
Observatoire du com
merce
� Mercredi : 88% (84% en 2009)� Jeudi : 96% (93% en 2009)� Vendredi : 96% (97% en 2009)� Samedi : 99% (98% en 2009)� Dimanche : 95% (95% en 2009)� Lundi : 69% (67% en 2009)
![Page 28: Bilan feria 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051820/5541b6d3550346022e8b456a/html5/thumbnails/28.jpg)
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Enjeux/Objectifs