CORPORATE PROFILE

BIOS Management si occupa, dal 2004, di consulenza nel campo della Direzione e dell’Organizzazione Aziendale, con una vocazione per lo sviluppo di modelli di Business Intelligen-ce, Performance & Knowledge Management.

L’attività di BIOS si concretizza in:

Supporto alla Pianificazione strategica e al Controllo di ge-stione:agevolando il processo decisionale della direzione attraverso strumenti di Business Intelligence e Corporate Performance Ma-nagement;

Consulenza direzionale e formazione nelle diverse funzioni aziendali:da quelle core, come l’amministrazione e l’area commerciale, la produzione, la logistica e la gestione delle risorse umane a quelle di supporto, quali il controllo di gestione e la qualità;

Business Process Reengineering:attraverso l’attività di analisi organizzativa e revisione dei pro-cessi aziendali: dalla mappatura dei processi (primari e di sup-porto) all’individuazione delle criticità e delle aree di migliora-mento, dall’identificazione delle soluzioni alla riprogettazione delle stesse.

chi siamo

Fabio Ghi - Managing PartnerPaolo Ghi - Managing PartnerGiovanni La Mantia - Managing PartnerRoberto Cortese - Managing PartnerGiuseppe Viggiano - Managing Partner

Nicola Bosca - Senior ConsultantAndrea Bisio - Senior ConsultantManuela Ferro - Senior ConsultantAndrea Marengo - Senior ConsultantGianluca Barale - Senior ConsultantFrancesco Cortese - Senior ConsultantErika Conti - Senior ConsultantEmanuele Bonardi - ConsultantErminia Grasso - ConsultantAlessandro Giraudo - ConsultantLorenzo Montaldo - ConsultantStefano Pezzuto - ConsultantCristina Deltetto - ConsultantLorena Ballauri - ConsultantElide Adriano - Consultant

STAFFchi siamo

BUSINESS INTELLIGENCE E CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT

Con i termini Business Intelligence e Corporate Performan-ce Management si indicano soluzioni software che sup-portano l’azienda nel presidio dell’intero processo decisio-nale: dalla raccolta dei dati all’analisi delle informazioni, dalla definizione degli obiettivi alle decisioni, dall’esecu-zione operativa al controllo dei risultati conseguiti.

BUSINESS PROCESS REENGINEERING Consiste nell’attività di analisi organizzativa e revisione dei processi aziendali che va dalla mappatura dei proces-si (primari e di supporto) all’individuazione delle criticità e delle aree di miglioramento, dall’identificazione delle soluzioni alla riprogettazione delle stesse.

Bios Management realizza i propri progetti di BI & CPM su:

servizi

servizi

BUSINESS INTELLIGENCE• Reporting & Dashboard (Finance, Sales, Operation & Marketing)• Balanced Scorecard & HR Management• What if, scenario analysis

PERFORMANCE MANAGEMENT• Work Flow Budget & Forecast• Fast Closing & Consolidation Process• Key Performance Indicator

WORK FLOW MANAGEMENT & SALES FORCE AUTOMATION• Document & Process Management• Sales Force Empowerment• Analisi Organizzativa e Business Process Reengineering

competenze

DISEGNO E SVILUPPO DI SOLUZIONI DI:

1 2 3 4Definizione Modello As-is

Fasi d

i lav

oro

ou

tpu

t pro

do

tto

Definizione Modello to-be- Consuntivi- Budget- Procedure

Finalizzazione Modello to-be Go-Live

BUSINESS INTELLIGENCE& PERFORMANCE MANAGEMENT

- Verifica attuale flusso di lavoro- Censimento patrimonio informativo- Censimento processi informativi

- Analisi modello dei dati- Definizione processi di pianificazione e di consuntivazione- Definizione logiche di trattamento dei dati, validazione

- Rilascio del modello target definitivo- Sviluppo piattaforma di business intelligence

DISEGNO E SVILUPPO DI SOLUZIONI DI BUSINESS INTELLIGENCE & CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT

wo

rk Fl

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ent

BUSINESS INTELLIGENCE& PERFORMANCE MANAGEMENT business process reengineering

Assessment AS IS

Struttura organizzativa TO BE

Integrazione flusso informativo

Action planStruttura conoscenza

Processo decisionale Monitoraggio Processi primari

Processi secondari

ANALISI E RIPROGETTAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI:

HIGH LIGHT• Riprogettazione del modello organizzativo; revisione processi

primari e secondari secondo la catena del valore; Potenzia-mento processi e attività front line

• Incremento della customer satisfaction e loyalty • Diffusione del nuovo modello organizzativo (Change Mana-

gement)

OBETTIVI E FINALITA’• Riprogettare i flussi di lavoro, le attività e le risorse operative sui

processi in modo efficiente ed efficace• Sfruttare e potenziare il flusso informativo proveniente dal ge-

stionale• Incrementare il valore della conoscenza all’interno dell’orga-

nizzazione sfruttando nuove piattaforme tecnologiche

METODO E STRUMENTI• Overview assessment struttura organizzativa• Matrici di responsabilità, organigrammi, funzionigrammi, job

description, funzioni e ruoli• Modellazione del flusso operativo / informativo• Misurazione e monitoraggio delle performance di processo

risorse umane

sistemi

inFormativi

processi

core %support

mercatiFOOD & BEVERAGES

TOURISM & LEISURE

MANUFACTURING

HEALTHCARE FASHION & BEAUTY

mercatiBANKING & INSURANCE

DEALER AUTOMOTIVE

SERVICES, UTILITIES & ENERGY

Case study

ESIGENZE- Pianificazione e monitoraggio della forza vendita- Financial Planning & Control

SOLUZIONI- Sistema di Sales Force Intelligence e reportistica commer-ciale necessaria per il monitoraggio delle vendite e della marginalità- Sistema di gestione dei crediti commerciali con utilizzo del broadcasting per la comunicazione agli agenti- Analisi di indicatori: saturazione del personale commercia-le, tipologia di attività svolte, efficacia delle attività commer-ciali e di marketing- Work Flow Sales Force Planning per Farmacia (cluster), Target Budget, Obj

LABORATOIRE NUXE ITALIA SRLL’Azienda nasce nel 2007 come unico distributore ita-liano dei prodotti di bellezza della prestigiosa Azienda NUXE Paris (presenti in più di 5000 punti vendita in Francia e distribuiti in 58 paesi in tutto il mondo). Labo-ratoire NUXE è a livello italiano il n° 3 della dermo-co-smetica in farmacie e parafarmacie e copre, con la rete agenti affiancata dalle dermo-estetiste, tutto il territorio nazionale con un numero di clienti in continua crescita.

Case study

BENEFICI- Rapidità e flessibilità di analisi delle informazioni- Accessibilità dei dati in tempo reale - Gestione e presidio della complessità gestionale

FASHION & BEAUTY

>100 5000 60PUNTI VENDITA PAESI NEL MONDO

MIL EURO

Case study

ESIGENZE- Revisione del processo di Budget - Elaborazione dei Book mensili per singola LE e Business Unit- Reportistica Direzionale: daily / weekly / montlhy- Elaborazione e monitoraggio dei KPI di Gruppo e Operation

SOLUZIONI- Sviluppo di una piattaforma integrata di Business Intelligen-ce e Corporate Performance Management su tecnologia multidimensionale- Reingegnerizzazione del Work Flow Budget e Finance (pianificazione, redazione dei budget, reportistica e book periodici)

GRUPPO KOSKOS è un primario gruppo sanitario italiano operante nella assistenza socio-sanitaria e nella cronicità resi-denziale, nella riabilitazione e nella psichiatria, nella tecnologia avanzata applicata alla medicina e nella medicina per acuti. Fanno parte del gruppo KOS: resi-denze Anni Azzurri, Istituto di Riabilitazione S.Stefano, Redancia, Medipass, Ospedale di Suzzara.

Case study

BENEFICI- Miglioramento del processo decisionale (CEO, CFO, Con-troller)- Controllo delle performance del gruppo attraverso le diverse funzionalità della piattaforma di planning e controlling: repor-tistica, analisi dei dati e scorecard

HEALTHCARE

>300 5000ADDETTI

MIL EURO

Case study

ESIGENZE- Elaborazione del report direzionale giornaliero (Daily re-port) per CEO e per tutte le unità organizzative- Processo di rendicontazione e monitoraggio mensile (Conti Economici, Analisi scostamenti)- Processo di Cost Allocation

IREN ENERGIA SPAIREN ENERGIA è una multiutility quotata in Borsa Italia-na, nata dall’unione tra IRIDE ed ENÌA.Opera nei settori dell’energia elettrica (produzione, di-stribuzione e vendita), dell’energia termica per teleriscal-damento (produzione e vendita), del gas (distribuzione e vendita), della gestione dei servizi idrici integrati, dei servizi ambientali (raccolta e smaltimento dei rifiuti) e dei servizi per le pubbliche amministrazioni.

SOLUZIONI- Revisione del processo di elaborazione della reportistica (daily report)- Flusso Corporate Performance Management, work flow budget e scenario analysis- Elaborazione del Management Reporting- Processo di cost allocation

Case study

BENEFICI- Rapidità e flessibilità di analisi delle informazioni- Accessibilità dei dati in tempo reale - Miglioramento del processo di elaborazione del Manage-ment Reporting

SERVICES, UTILITIES & ENERGY

>500 490ADDETTI

MIL EURO

Case study

ESIGENZE- Individuare e diffondere un modello di riorganizzazione condiviso e approfondito, in una prospettiva di apprendi-mento continuo, per far fronte alle complessità interne e di mercato- Miglioramento dei processi generatori di valore

SOLUZIONI- Riorganizzazione e riprogettazione del modello organiz-zativo (processi primari e secondari) e di misurazione delle performance - Integrazione del modello con il sistema informativo gestio-nale- Work Flow Management

AUDI ZENTRUM ALESSANDRIA SPAAudi Zentrum Alessandria è uno dei più importanti de-aler Audi del mercato italiano. L’esperienza e la pro-fessionalità del Team trovano una reason why naturale grazie alla presenza del Team leader Dindo Capello, pilota ufficiale Audi e vincitore di ben 3 edizioni della 24 ore di Le Mans.

Case study

BENEFICI- Gestione e presidio della complessità gestionale- Incremento della Customer Satisfaction

DEALER AUTOMOTIVE

>60 50ADDETTI

MIL EURO

Case study

ESIGENZE- Analisi di redditività dei canali di vendita e profitability analysis per cliente e articolo

SOLUZIONI- Implementazione di un sistema di Pianificazione e Controllo- Creazione di flussi di cost allocation per cliente e articolo, con gestione dei costi industriali e commerciali- Credit Management e Scheda Cliente

CASA DEL CAFFE’ VERGNANO SPACasa del Caffè Vergnano Spa nasce nel 1882 a Chieri come azienda di torrefazione e vendita di caffè. Oggi conta numerose piantagioni in Kenya ed uno stabili-mento di 13.500 metri quadrati con 14 linee di pro-duzione automatizzate. Si conferma, ormai da alcuni anni, sesta azienda italiana nel canale della grande distribuzione, presente sul territorio in 19 regioni con oltre 4000 clienti. Esporta, inoltre, in più di 60 paesi nel mondo con una quota di mercato internazionale in continua crescita.

Case study

BENEFICI- Miglioramento dell’efficienza delle decisioni operative e tattiche del management- Gestione in real time della scheda cliente

FOOD & BEVERAGES

>70 100ADDETTI

MIL EURO

Case study

ESIGENZE- Dotazione di un sistema di pianificazione e controllo dei costi HR integrato per le singole banche del gruppo, ad uso della Direzione delle stesse

SOLUZIONI- Identificazione di tutte le fonti di costo e studio del modello di simulazione e forecasting- Introduzione di un sistema di HR Intelligence attraverso lo sviluppo di un modello applicativo in funzione delle nuove esigenze informative (budget e forecast, creazione di scena-ri, ottimizzazione della pianificazione delle risorse)

BANCO POPOLARE SOC. COOP.Il Banco Popolare - Società Cooperativa, nato dalla fusione fra il Banco Popolare di Verona e Novara e la Banca Popolare Italiana – Banca Popolare di Lodi Soc. Coop. è un gruppo bancario presente in Italia con circa 2.000 filiali, distribuite in tutto il territorio na-zionale, costituito da grandi realtà locali, radicate nei propri territori di riferimento, da sempre al servizio delle famiglie e delle piccole imprese del Veneto, Lombardia, Piemonte, Liguria, Toscana ed Emilia Romagna.

Case study

BENEFICI- Miglioramento del processo di pianificazione delle risorse umane della rete commerciale e filiali- Ottimizzazione dei costi variabili di gestione

BANKING & INSURANCE

>100 20.000MLD EURO

TOTALE IMPIEGHI ADDETTI

Case study

ESIGENZE- Analisi di redditività dei canali di vendita e profitability analysis per cliente e articolo

SOLUZIONI- Creazione di un flusso di Cost Allocation e work flow per Business Unit, Cliente, Articolo - Elaborazione del Management Reporting- GDO, Channel & Customer Profitability

MORANDO SPALa Morando Spa nasce a metà degli anni ’60 ed è sta-ta la prima azienda a produrre petfood in Italia. Oggi l’azienda conta su due stabilimenti produttivi situati ad Andezeno e a Molfetta. In entrambi i siti è presente un centro ricerche all’avanguardia per garantire sempre il massimo controllo qualitativo sia delle materie prime im-piegate nel processo produttivo, sia dei prodotti finiti.

Case study

BENEFICI- Miglioramento dell’efficienza delle decisioni operative e tattiche del management- Gestione in real time della scheda cliente

MANUFACTURING

>85 200ADDETTI

MIL EURO

ESIGENZE- Monitoraggio dei costi della Supply Chain per la gestione del flusso di pianificazione acquisti e del flusso logistico- Elaborazione del Management Reporting

SOLUZIONI- Formazione direzionale su Microsoft Excel per fornire com-petenze specialistiche ai responsabili della funzione Pianifi-cazione, Finanza e Controllo e Supply Chain: - Livello intermedio (quadri ed impiegati) focalizzato sulle principali funzioni (formule, grafici e tabelle Pivot) - Livello Avanzato (Controller, responsabili del Con- trollo di gestione e delle altre divisioni) focalizzato su gli strumenti avanzati (filtri avanzati, tabelle what-if, scenari, macro e comandi VBA)

BENEFICI- Ottimizzazione flusso di Elaborazione e Reporting

Case study

ESIGENZE- Soluzione di pianificazione e reporting di tutte le variabili gestionali: acquisti, marketing e vendite- Ottimizzazione dei processi logistici

SOLUZIONI- Implementazione di un progetto di Corporate Performan-ce Management denominato PLATO (Planning, Logistics, Analysis,Transparency, Overview) con l’obiettivo di creare una soluzione di pianificazione e reporting standard e inte-grata per tutto il Gruppo

BENEFICI- Rapidità e flessibilità di analisi delle informazioni- Miglioramento del processo decisionale- Accessibilità dei dati in tempo reale

Case study

ESIGENZE- Business Intelligence: flusso budget e di chiusura gestionale mensile con cost allocation - Work Flow Management: elaborazione del processo di Credit Rating (assegnazione, monitoraggio e gestione del fido commerciale di clientela)

SOLUZIONI- Progetto di CPM su piattaforma multidimensionale: - Balanced Scorecard Reporting - Work Flow Actual / Budget - Sales Reporting, Sales & CSS KPI’S, Market Performance Feed Back- Progetto di Work Flow Management e revisione del pro-cesso di Credit Rating

BENEFICI- Gestione e presidio della rischiosità commerciale- Miglioramento del processo di elaborazione del Budget e del Management Reporting

Case study

ESIGENZE- Creazione di un cruscotto direzionale e operation per i tutti i Plant mondiali- Definizione dei KPI di Gruppo e delle singole unità opera-tive

SOLUZIONI- Implementazione di un modulo di Workflow parametrico, con possibilità di setting dei singoli indicatori di base e di reporting- Creazione di un cruscotto direzionale (Holding) e Opera-tion (per ogni Plant)

BENEFICI- Miglioramento del processo decisionale- Evidenza dei fattori critici di successo e rapporti di causa effetto per ogni indicatore

Case study

ESIGENZE- Necessità di usufruire di un sistema di reporting aziendale per la gestione integrata e flessibile dei flussi informativi delle singole Farmacie per il monitoraggio costante dell’andamen-to della gestione

SOLUZIONI- Work Flow Budget per farmacia, Articolo; Work Flow Actual, e analisi scostamenti; Work Flow Forecast - Daily Sales Reporting per Farmacia, Categoria Articolo; analisi per fascia oraria- Profitability analysis (marginalità per categoria articolo e articolo); analisi di rotazione w-if scenario; cruscotto Dire-zionale & KPI ‘s per farmacia

BENEFICI- Rapidità e flessibilità di analisi delle informazioni- Accessibilità dei dati in tempo reale - Gestione e presidio della complessità gestionale

Case study

ESIGENZE- Necessità di usufruire di un sistema di reportistica e monito-raggio dello stato avanzamento lavori su commessa

SOLUZIONI- Sviluppo di una procedura di Business Intelligence e repor-ting al fine di monitorare e ottimizzare la pianificazione delle singole fasi di lavoro

BENEFICI- Ottimizzazione del processo di pianificazione e supply chain- Rapidità e flessibilità di analisi delle informazioni

Case study

ESIGENZE- Necessità di predisporre il budget economico-patrimoniale di gruppo e per unità di business (energia elettrica, teleriscal-damento, ciclo idrico e gas)- Consolidamento dati gestionali delle Legal Entity

SOLUZIONI- Progetto di CPM e BI con aggregazione e storicizzazio-ne dei dati, flusso di consolidamento/adjustment Holding e workflow finance- Predisposizione di reportistica per unità di business

BENEFICI- Rapidità e flessibilità di analisi delle informazioni- Accessibilità dei dati in tempo reale - Gestione e presidio della complessità gestionale

Case study

ESIGENZE- Monitoring della gestione della rete vendita (GD, GDO), dei costi di trasporto, dei costi commerciali (mediazioni, provvigioni, costi promozionali) e costi articolo- Necessità di monitorare fatturato e ordini e predisposizione di reportistica giornaliera da trasmettere alla Casa Madre

SOLUZIONI- Sales Analysis, Profittabilità , Fidelizzazione, Cost Alloca-tion (GDO, HORECA, SUPERHORECA)- Reporting Mensile vs Holding (Operation, Finance)- Sales Reporting & Budgeting- Work Flow Conto Economico

BENEFICI- Rapidità e flessibilità di analisi delle informazioni- Accessibilità dei dati in tempo reale - Miglioramento della gestione e presidio dell’area commer-ciale

Case study

ESIGENZE- Revisione del processo di Sales, Budget & Forecast

SOLUZIONI- Implementazione di una soluzione di budget e rolling fore-cast continua per le diverse ricorrenze (Natale e Pasqua) e distribuzione del dato alla rete commerciale

BENEFICI- Miglioramento delle performance commerciali e di vendita- Rapidità e flessibilità di analisi delle informazioni

2. START-UP PRODOTTIAS IS TO BE

• Inserimento nuove referenze direttamente su Board• Gestione coefficienti di assorbimento prodotti

Case study

ESIGENZE- Revisione del processo del credito

SOLUZIONI- Formalizzazione del processo di concessione del credito ed implementazione di un nuovo modello di lavoro per l’a-rea corporate e singole filiali.

BENEFICI- Miglioramento dell’efficienza interna (costi operativi, tem-po dedicato, risorse impiegate) ed dell’efficacia (qualità dei servizi erogati alla clientela, controllo dei rischi)

Case study

ALBA C.so Piave, 174 - 12051Tel. +39.0173.287371Fax. +39.0173.287354alba@biosmanagement.it

TORINO P.zza Maria Teresa, 6/a – 10123Tel. +39. 011.0462146Fax. +39.011.0462147torino@biosmanagement.it www.biosmanagement.it