Bir kurumun, faaliyetlerini kişilerin varlığına bağımlı olmadan sürdürebilmesini ve geliştirebilmesini sağlayan bir yapı oluşturma sürecidir.

Kurumsallaşma: • İş akışlarının, görev tanımlarının, yetki ve sorumlulukların yoruma açık olmayacak şekilde oluşturulması, • Kurumun stratejik amaç ve faaliyetlerinin belirlenmesi, • Yönetim anlayışı ve yapısının tespiti, • Faaliyetlerini yürütürken uyulacak ilke ve değerlerin belirlenmesi, • İş planlarının yapılması, • Organizasyon yapısının oluşturulması, • Performans yönetimi olarak tanımlanabilir.

Bir kurumun temel faaliyetleri, yapısal açıdan ikiye ayrılır:

Altyapı Üstyapı

İcra Kararlar

Personel Karar Vericiler

Yönetim Karar Yönetimi

Kurum, bir bütün olduğuna göre kurumsallaşma süreci her iki yapının tamamını da kapsar. İlk hal İnsan gücü ve finans Talep Bilgi Tecrübe

Planlama + İç ve dış kaynak kullanımı + Bilgi = Kurumsal yapı

• Kaliteli ve sürdürülebilir hizmet sunumu, • Ani ortaya çıkan problemleri çözebilme, • Stratejik plan yapmak, • Geleceğe görebilmek, • Karmaşık mevzuatın olumsuzluklarından etkilenmemek, • Sürekli bir moral ve motivasyon, • Sağlıklı bir iletişim, • Görev karışıklıklarının olmaması, • Etkinlik, dinamizm ve verimlilik, • Hata yapma şansının asgari olması, • Kurumsal kültürün oluşması, • Hedeflere rahat bir şekilde ulaşma, • Muhasebe ve finans sisteminin sağlıklı olarak işlemesi, • Başarılı bir halkla ilişkiler, • Geniş hareket ve manevra kabiliyeti, • Her yetkilinin kendi görev alanına odaklanması, • Kişisel ve kurumsal bilgi birikimi ve tecrübelerin değerlendirilmesi, • Tutarlı ve başarılı bir yönetim ve denetim mekanizması.

Memur-Sen Evleri Toplu Yapı Yönetimi, “Hiyerarşik yapı ile kurumsallaşma modeli” ile kurumsal bir yapı oluşturulma sürecindedir.

Kurumsallaşma sürecinin mutlaka tek bir kanaldan veya tek bir kişi marifetiyle yürütülmesi ve neticelendirilmesi, başarı için şarttır!

“Toplu Yapı Yönetim Kurulu” ifadesi ile kurumsallaşmak yerine “Yönetim Merkezi” ifadesiyle kurumsallaşmak daha avantajlıdır. Çünkü kurumsal yapı, yönetimlerin değişmesi ile değişecek bir yapı modeli değildir!

Memursen Evleri Yönetim Merkezi

EĞİTİM (Görsel + Yazılı + Kültür + Toplantı)

UYGULAMA

Bu modele göre resmi yazışmalarda ve sözleşmelerde “Toplu Yapı Yönetim Kurulu”, internet sitemizde, site içi el ilanlarında vb. matbu formlarda “Yönetim Merkezi” ifadesi yer alacaktır.

Yönetim Merkezi

Yönetim Kurulu

Halkla ilişkiler

Yardımcı Personel

49 Blok ve site

Bir kurumun görünen yüzü, imajı ve kendini ifade etme şeklidir. Bu ifade sınırları çizilmiş ve genellikle değişmez bir ifadedir. Kurumu anımsatacak bir tasarımın ne ölçülerde ve nasıl kullanılması gerektiğini belirten kurumsal kimlik kitabı bu sistemin vazgeçilmez öğesidir. Kurumsal kimlik, kurumun imzasıdır ve bu yönüyle değişime kapalıdır.

Bir kurumda konuşulan veya konuşulmayan kurallar, varsayımlar, değerler, amaçlar, ilkeler ve düşünce biçimlerini kapsayan ve o kurumda çalışan herkes tarafından benimsenen değerleri ifade eden oluşumlardır. Kurum kültürü, o kurumda çalışanların davranış biçimlerini belirler ve çalışanlara aidiyet hissi vererek moral ve motivasyonlarını artırır.

Bizim yüzümüz, imajımız, imzamız ve kendimizi, kurumsal olarak ifade etme şeklimiz. Bizi anımsatan ve hafızalara kazıtan değerler bütünü. Kurumsal kimlikte; • Amblem, logo, ofis dizaynı, • Çalışanların giyim ve kuşamı, • Antetli kağıt ve üst yazı formatı, • Tabela, web sitesi tasarımı, promosyon ürünleri dizaynı, • Faaliyet raporu vs. her şeyin nasıl ve ne ölçüde kullanılacağı belirtilmiştir.

Memursen Evleri’nin kurumsal yapısı ile kurumsal kimliği birbirinden kopmayan iki önemli temel öğedir. Bu öğeler, başarının ve hizmette kalitenin devamlılığının altın anahtarlarıdır.

Bizi temsil eden görsel simge.

Yükseklik : 3 cm Genişlik : 3.7 cm

Nerelerde kullanılır? • Antetli kağıtlarda, • Üst yazı formatında, • İnternet sitemizde

Başka bir logo çalışması yapılsın

mı?

Her türlü doküman ve materyalde kullanılacak ana ve yardımcı renkler:

Açık mavi ( % 40) Yeşil Kahverengi (% 25) Beyaz

Nerelerde kullanılır? • Duruma göre her türlü alanda

Yazı sitili ve karakterleri

Nerelerde kullanılır? • Her türlü yazılı ve görsel dokümanlarda, • Resmi yazılarda

Kurumun imajını yansıtan sade ve kaliteli bir dizayn anlayışı

Arial – 11 punto - Normal

Sadece internet

sitesindeki yazılarda

Verdana – 11 punto

Memursen Evleri Toplu Yapı Yönetim Kurulu Başkanlığı

Memursen Evleri Toplu Yapı Yönetim Kurulu Başkanı

Memursen Evleri Toplu Yapı Yönetim Kurulu

Site Yönetim Merkezi

Site Müdürü

İdari Personel

Yardımcı Personel

Güvenlik Ofisi

Site Özel Güvenlik Personeli

Site yerleşim planı

Memursen Evleri Kreş ve Anaokulu

Memursen Evleri Alış-Veriş Merkezi

Site Ticaret Merkezi

Site spor tesisleri

Yöneticilerin kullanacağı kartvizitler dört ana bölümden oluşacaktır:

• İsim-Unvan (Abdulvahap Özen-Yönetim Kurulu Başkanı)

• Logo (logo ve Memur-Sen Evleri) (Sağda)

• İletişim Bilgileri (Adres, tel, faks, e-posta, web) (Solda)

• Dinamik kuşak (kurumsal renklerden oluşan kuşak) (en altta)

• Kurumsal logo, renk, font, kartvizit, antetli kağıt, • Zarf, torba zarf, Faks mesaj formu, kapaklı dosya, • Davetiye, broşür, afiş, el ilanı, sticker, klasör sırtlığı, • Bez afiş, izin talep formu, matbu formlar, reçete, • Yaka kartı, giysiler, tabela, promosyon ürünleri vb. gibi her türlü materyal, Memur-Sen Evleri Kurumsal Kimlik Kitapçığında yer alacaktır.

• Enformasyon

İnternet sitesi

Üstyazı

İlan Yönetim Merkezi

• Kurumsal kültür

• Halkla ilişkiler

Memur-Sen Evleri’nin kurumsal kültürü, sitemizin yaşam kalitesi ve standartlarının yükselmesi adına her şeyin en iyisinin yapılması için hedefe ulaşmada yapılan tüm faaliyetleri kapsamaktadır.

• Site idari ve yardımcı personelini aynı değerler, prensipler ve çalışma anlayışı içerisinde yakınlaştırıp birbirine bağlayıcı rol oynamak, • Kuruma bütünlük kazandırmak, • Hedeflerin kaybolmamasını sağlamak ve yol gösterici olmak, • Hizmet kalitesinin devamlılığını sağlamak, • Kişilerin birbirleriyle olan iletişimleri belirlemek, • Çalışanlara organizasyonel aidiyet hissi vermek, • Disiplinli ve planlı-programlı çalışma altyapısını oluşturmak, • Sorumluluk bilinini geliştirmek, • Belirlenen hedeflere ulaşmak vs.

EN ÖNEMLİ HEDEFİMİZ; SİTEMİZDE KENT KÜLTÜRÜNÜN OLUŞMASI VE YAŞAM KALİTE STANDARDININ EN ÜST

SEVİYELERE ÇIKMASIDIR!

“Her yönüyle örnek bir kent olarak kabul edilen Memur-Sen Evleri’nde kent kültürünün gelişmesi ve yaşam kalitesinin artması için planlı çalışmalar yapmak ve sürdürülebilir kaliteli hizmetler sunmak.”

“Sitemizde ki yaşam ve yönetim kalitesinin en üst seviyeye çıkarmak.”

• Adalet • Güven • Şeffaflık • Kalite • Verimlilik • Katılım

• Hizmet ve insan odaklı yaklaşım • Değerler • Her şeyin en iyisi

Site Yönetim Merkezi

İdari Personel

Yardımcı Personel

Personel durumu

İdari personel 3

Yardımcı Personel 6

Toplam 9

• Stratejik çalışma sistemi

• Alternatifli plan ve hazırlıklar yapılarak Yönetim Kuruluna sunmak

• Yönetişim kavramı

• Yenilikleri takip etmek

• Yönetim bütünlüğü sağlamak

• Başarılı bir halkla ilişkiler ve iletişim

• Verimlilik ve kalite odaklı çalışma

• Motivasyon

• Kurumsallaşma süreci

• Bilgi Destek Faaliyetleri (Psikolojik Harekat)

• İnisiyatif ve sorumluluk almak

• Problemleri büyümeden çözme yeteneği

• Yaratıcılık ve öneriler sunma

• İş akışının sürekliliğinin sağlanması

• Mali tasarruf

• Daima kalite ve titizlik

• Hız ve serilik, Koordinasyon

• Kontrollü güç kullanmak

Yönetim Merkezi’nde görevli idari personel tarafından sorunun incelenmesi ve bu

sorun veya konu üzerinde Yönetim Kurulu’na onaylama ve reddetmekten başka bir

iş bırakmayacak şekilde olgunlaşmış bir hal tarzı. Bu durum Yönetim Kurulu’na

serbestlik ve zaman kazandırır.

• Ayrıntılar üzerinde çalışmak, idari personelin görevidir. Ayrıntıların tespiti için

amire gidilmemekle beraber, amirin mesele hakkındaki direktif ve yaklaşım tarzını

öğrenmek amacıyla etüdün ilk aşamasında görüşe sunulabilir. Bu durum,

ayrıntıların tespitinde ve meselelerin çözümlenmesi yönünde zaman kazandırıcı bir

rol oynar.

• İdari personel, ele aldığı konuyu ve sorunu her bakımdan bütün ayrıntılarıyla

incelemelidir. Bir sorun üzerinde çalışırken sorun ile ilgili kişi veya kurumlarla

temaslar kurmalı ve en iyi hareket tarzını buluncaya kadar incelemelidir.

• Her türlü çalışma ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yapılmalıdır.

• Amir, havale ettiği evrakın arkasına varsa kendi direktif ve görüşlerini yazmalıdır.

634 Sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu

Toplu Yapı Yönetim Planı

Toplu Yapı Temsilciler Kurulu

Yönetim Kurulu Denetim Kurulu

YÖNETİM MERKEZİ

Yönetim Kategorileri

Disiplin Kurulu

YÖNETİM MERKEZİ

Site Müdürü

(İdari Personel)

İdari Bölüm Teknik Bölüm Finans Bölümü

Sekreterya Muhasebe Bakım-Onarım

Personel-İK Temizlik hizmetleri Plan ve Bütçe

Halkla İlişkiler Güvenlik hizmetleri Aidat takip

Kurumsal İlişkiler

Denetim-Kalite

Bilgi-İşlem

Arşiv

Yatırım

Hukuk

Lojistik

Çevre-Peyzaj

SİMER

Kültür-Sosyal

Site Müdürü

• Toplu Yapı Yönetim Kurulu’nun aldığı kararları uygulamak.

• İdari ve yardımcı personelini sevk ve idare etmek.

• Ortak alanların amacına uygun kullanımına dikkat etmek, gerekli tedbirleri

almak.

• Müstecirlerin protokollere uyup uymadıklarını kontrol etmek.

• Hizmet alımı yapan firmaların ürettiklerini kontrol etmek ve denetlemek.

• Bloklar ve site ile ilgili karşılaşılan problemleri Yönetim Kurulu’na rapor

etmek.

• Yönetim Kurulu karar ve yetkilendirmesiyle site bütçesini sevk ve idare

etmek. Mal ve hizmet alımları yapmak, bedellerini ödemek, bankalarda iş ve

işlemlerde bulunmak.

• Organizasyon yapısının sağlıklı ve verimli işlemesini sağlamak.

• Yönetim bütünlüğünü sağlamak ve mevzuata aykırı işlerin yapılmasını

engellemek.

• İnsan ve malzeme kaynaklarının en iyi ve verimli şekilde kullanılmasını

sağlamak,

• Yönetim Kurulu’nun vereceği diğer görevleri yerine getirmek,

• Sorumluluk ve yetki dengesini sağlayarak koordinasyonu geliştirmek.

Sekreterya

• Toplu Yapı Yönetim Kurulu ve Toplu Yapı Temsilciler Kurulu ile diğer toplantıların gündemini

hazırlamak ve takip etmek, toplantıları organize etmek, toplantı matrisini hazırlamak,

• Bilgi amaçlı sunumları hazırlamak ve güncellemek,

• Site Bilgilendirme Sunumu’nu hazırlamak ve güncel halde tutmak,

• Yönetim Kurulu ve Temsilciler Kurulu karar defterlerini takip etmek,

• İç ve dış bilgilendirme panolarını güncel tutmak, özel kalem hizmetlerini yürütmek,

• Notları derlemek ve düzenli olarak arşivlemek, tebliğ tutanaklarını düzenlemek,

• Özgün matbu form evraklarını tasarlamak, kırtasiye ihtiyaçlarını Site Müdürü’ne bildirmek,

• Her türlü resmi yazışmaları yazmak, imzaya sunmak ve takip etmek,

• Gelen ve giden evrakları kayıt etmek, dosyalamak ve istatistik tutmak,

• Faaliyet raporları hazırlamak, alternatifli araştırmalar yaparak yönetime sunmak,

Personel-İK

• Personel iş takip formu ve personel performans çizelgelerini oluşturmak ve takip etmek,

• Personel sicil ve tanıtım formlarını oluşturmak ve arşivlemek,

• Personelin disiplin, özlük, terfi ve ödül işlemleri için hazırlıklar yapmak,

• İş başvurularını sınıflandırarak dosyalamak ve değerlendirmek, mülakat organizasyonu

yapmak,

• Personelin verimliliğinin ve hizmet kalitesinin artması için çalışmalar yapmak,

• Personel hareketlerini takip etmek,

• Personelin hastane işlemleri için vizite kağıdı düzenlemek,

• Mesai saatlerine uyumu sağlamak,

• Personel ile rutin toplantılar yaparak idari ve sosyal taleplerini rapor halinde Yönetim

Kurulu’na iletmek,

• Periyodik olarak hizmet içi personel eğitim programlarını hazırlamak ve sunmak,

• İşçi sağlığı ve iş güvenliği eğitimleri vermek ve tedbirler için Site Müdürüne öneriler sunmak,

• Personelin periyodik olarak muayene olması için hazırlık yapmak,

• Personel yıllık izin çizelgesini hazırlamak ve Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Kurumsallaşma süreci için gerektiğinde eylem planı hazırlar ve Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Personelin özel günlerinde (doğum, evlilik vb.) tebrik işlemlerini yürütmek,

• Personeli kaynaştırıcı ve motive edici sosyal etkinlikler düzenlemek,

• Malzeme ihtiyaç formunu teslim alarak Site Müdürüne sunmak,

• Personel çalışma programını yapmak ve yürütmek,

Halkla İlişkiler

• Başta site sakinleri olmak üzere, muhatap olunan herkesle sağlıklı iletişim ve ilişkiler kurmak

ve bu amaca yönelik projeler üreterek Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Ziyaretçi kayıt ve takip formunu tutmak ve Site Müdürüne ve Yönetim Kurulu’na sunmak,

• İletişim rehberini hazırlamak ve güncel tutmak,

• Site sakinlerinin almış oldukları hizmetler ile ilgili düzenli anketler hazırlamak ve uygulamak,

• Gerekli kişi ve kurumlarla irtibat kurmak ve takip etmek,

• Her gün yerel gazeteleri takip ederek ilgili bölümleri arşivlemek,

• Site sakinleri listesini güncel tutmak, kurumsal kimlik çalışmalarını yürütmek,

Kurumsal İlişkiler

• Her türlü resmi ve özel kurum ve kuruluşlarla olan ilişkileri yürütmek,

• Kurumlar hakkında araştırmalar yapmak ve rapor halinde Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Kurumlardan gelen tekliflerin uygunluğunu kontrol etmek ve analiz çalışması yaparak rapor

halinde Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Hizmet alımı yapılan firmaların performans çizelgelerini takip etmek,

• Sitenin KMK, Toplu Yapı Yönetim Planı ve Site Yönetmeliği’ne uygun olarak yönetilmesini

kontrol ve takip etmek,

• Müstecirlerin Toplu Yapı Yönetim Kurulu ile yaptıkları protokollere uyup uymadıklarını

denetlemek,

• Hizmet ve iş kalitesinin yükseltilmesi için standartlar belirlemek, bu konuda araştırmalar

yaparak rapor halinde Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Site Yönetmeliği’nin güncellenmesi için gelen talepler ve görüşler de dikkate alınarak rapor

hazırlamak ve Yönetim Kurulu’na sunmak, Güvenlik Yönetmeliği vb. yönetmelik ve yönergeleri

hazırlamak ve güncellemek,

• Personel denetimlerini yapmak ve raporlamak,

• Toplu Yapı Denetim Kurulu’na yardımcı olmak ve talimatlarını yerine getirmek,

• Sitedeki temizlik ve hijyen kalitesini denetlemek,

Denetim-Kalite

Bilgi-İşlem

• Site Yönetim Sistemi Bilgisayar Programını takip etmek, veri tabanını oluşturmak ve

güncellemek,

• Demirbaş listesine kayıtlı olan bilgisayarların verimli çalışmasını takip etmek, sarf malzeme

ve yeni ürün taleplerini, liste formatında Site Müdürü’ne iletmek,

• Hizmet sunumunda yeni teknolojik ürünler ve sistemler hakkında Yönetim Kurulu’na rapor

sunmak,

• Arızalı ve bakıma ihtiyaç duyulan ürünlerin takibini yapmak ve Site Müdürü’ne bilgi vermek,

• Sanal arşivleme yapmak ve saklamak,

• Bilgisayarların virüse karşı korunmasını sağlayıcı önlemler almak,

• Enformasyon sisteminin düzenli ve sağlıklı işlemesini sağlamak,

• Otomatik Geçiş Sistemi (OGS) programı ile ilgili iş ve işlemleri yürütmek, takip etmek, yeni

kullanıcıları sisteme tanıtmak ve sistemi kuran firmadan gerektiğinde yardım talep etmek,

• www.duzcememursenevleri.org adlı internet sitesini devamlı güncel halde tutmak, sitenin

tasarımı için anlaşmalı bilgisayar ve yazılım firmalarından teklifler alarak rapor halinde Yönetim

Kurulu’na sunmak,

• İnternet aracılığıyla gelen mail, yazı ve dosyaları ilgili kişilere iletmek ve takip etmek,

• Muhasebe ve aidatların takibi ile ilgili bilgisayar programlarını yürütmek ve takip etmek,

• Sitedeki teknolojik ürünlerin bakımı, onarımı veya yenilenmesi için Site Müdürü’ne bilgi

vermek ve gerekli temaslarda bulunmak,

• Siteyi ve site sakinlerini ilgilendiren güncel gelişmeleri internet aracılığıyla takip etmek ve

Yönetim Kurulu’na bilgi vermek,

• Bilgilendirme mesajlarının (SMS) çekilmesini sağlamak,

Arşiv

• Resmi evrakların düzenli ve sistematik olarak arşivlenmesini sağlamak,

• Yazılı ve görsel basında çıkan ilgili haberleri arşivlemek,

• Her türlü evrakı sistematik bir şekilde dosyalamak ve asgari 2 yıl boyunca arşivlemek,

Hukuk

• Mevzuat ünitesini oluşturmak ve güncelleştirmek,

• Yönetim Kurulu’nun mevzuat isteklerine yazılı olarak cevap vermek ve araştırmalar yapmak,

• Kurum avukatı ile görüşmeleri organize etmek,

• Siteyi veya Yönetim Kurulu üyelerini ilgilendiren ve yazılı ve görsel basında çıkan haberleri

derlemek ve avukata danışmak,

• Her gün resmi gazeteyi internet üzerinden takip etmek,

• Protokolleri ve teknik ve idari şartnameleri hazırlamak,

• Site Yönetiminin taraf olduğu davaları takip etmek, tebligatları kabul etmek,

• Yönetim Planı’nın revizyonu için rapor hazırlamak,

• Aylık olarak güncellenen aidat takip raporuna göre ilgili kişilere dava açılması için hazırlıklar

yapmak,

Lojistik

• Yönetim Kurulu ve Site Müdürü tarafından yazılı form ile talep edilen malzeme, ekipman ve

aletleri temin etmek,

• Siteye ait demirbaş eşyaları kontrol etmek ve muhafazasını sağlamak,

• Her türlü nakliye hizmetlerini yürütmek,

• Site iç ve dış alanının kontrollerini yaparak karşılaşılan olumsuzlukları Yönetim Merkezi’ne

rapor etmek,

• Yardımcı personelin, iş programına uygun çalışıp çalışmadığını kontrol etmek ve Yönetim

Merkezi’ne iletmek,

• Siteye ait araç, malzeme ve ekipmanların, program çerçevesinde bakımlarını yaptırmak,

SİMER

• Bilişim ve iletişim teknolojileri kullanılarak hayata geçirilen Site İletişim Merkezi (SİMER)

uygulamasını yürütmek ve süreci takip etmek,

• Şahsen, telefon, internet, e-posta ve faks ile yapılan tüm müracaatları kabul etmek,

sınıflandırmak, takibi ve sonuçlandırılması için Site Müdürü’ne ve ilgili kişi ve birimlere havale

etmek,

• Başvuru yapan kişilere gerekli yazılı ve sözlü cevapları iletmek,

• Günlük, haftalık, aylık,3 aylık, 6 aylık ve yıllık arşivleme çalışmalarını yapmak, istatistikleri

tutmak ve faaliyet raporları hazırlayarak Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Günlük gelen şikayet, görüş ve talepleri liste halinde kayıt altına almak, takibini yapmak ve

ilgili yerler ile koordine etmek,

• Mesai saatleri haricinde Güvenlik Ofisi’nden gelen şikayet ve talep formlarını Site Müdürü’ne

iletmek ve gerekli işlemleri yürütmek,

• SİMER’in tanıtımı ve kullanımının yaygınlaşması için gerekli reklam, tanıtım ve promosyon

çalışmalarını yapmak,

• Her türlü müracaatın hızlı, etkin ve daha ekonomik bir şekilde neticelendirilmesi için gerekli

altyapı ve öneri çalışmalarını yapmak,

• Memnuniyet anketleri yapmak ve sonuçlarını raporlamak,

• Problem tespit ve tarama anketleri düzenlemek,

Kültür-Sosyal

• Site sakinleri için yapılacak her türlü kültürel, sanatsal, sportif ve sosyal içerikli etkinlikleri ve

programları planlamak ve organize etmek,

• Bloklarda, sitenin iç ve dış alanında, ortak tesislerde ve diğer muhtelif yerlerde meydana

gelen ve tamirat ve tadilatı gerektiren durumları rapor halinde tespit ederek gerekli önlemleri

almak ve Site Müdürü’ne bilgi vermek,

• Bakım ve onarım işleri için kısa, orta ve uzun vadeli MASTER PLAN yaparak Yönetim

Kurulu’nun bilgisine sunmak,

• Onarım ve tamirat ile ilgili gelen talepleri ilgili yerlere havale etmek ve takip etmek,

• Merkezi televizyon sisteminde aksayan tarafları kontrol etmekj,

• Sitenin altyapısı ile ilgili problemler için raporlar hazırlamak

• Altyapı problemleri için ilgili birimlerle temas kurmak,

Bakım-Onarım

Temizlik hizmetleri

• Bloklarda, ortak mahallerde ve çevrede yapılan temizlik ve çöp toplama faaliyetlerinin

amacına uygun yapılıp yapılmadığını kontrol etmek, takibini yapmak ve gerekli denetimleri

yapmak,

• Çöp toplama ve temizlik programlarını hazırlamak, güncel tutmak, blok girişlerine asılmasının

sağlamak ve uygulanmasını sağlamak,

• Temizlik sarf malzeme ihtiyaç ve beklenti listesini tutmak ve malzeme ihtiyaçlarını tespit

ederek raporlamak,

• Daha kaliteli ve güvenli temizlik hizmetlerinin yürütülmesi için araştırma ve geliştirme

çalışmaları yapmak ve rapor halinde Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Yardımcı personel aracılığıyla çöp bırakma saatleri dışında bırakılan çöplerin alınmasını

sağlamak,

• Özel iş plan ve programları yapmak, malzeme miktarlarını tespit etmek, istatistik tutmak,

• Site içindeki atık kağıtların geri dönüşüm sürecini takip etmek,

Güvenlik hizmetleri

• Güvenlik hizmetlerinin kaliteli, verimli, düzenli ve amacına uygun yürütülmesi için araştırma,

takip ve denetim faaliyetleri icra etmek,

• Güvenlik ile ilgili şikayet, öneri ve temennileri ilgili birimlere ve rapor halinde güvenlik

firmasına iletmek,

• Site Güvenlik Yönetmeliği’nin uygulanmasını sağlamak,

• Güvenliğin sağlanması için gerekli tedbirleri almak,

• Site içerisinde meydana gelen trafik kazası ile adalete intikal etmiş olay, kaza vb. durumlarda

gerekli önlemleri almak ve ilgili kişi ve birimlere haber vermek,

• Özel güvenlik görevlilerin denetlemek, görev yapmalarına mani engelleri kaldırmak,

• Gerekli malzeme ve ekipman alınmasını sağlamak,

• Devriye planlarına uyulup uyulmadığını sağlamak,

• İstihbarat raporları oluşturmak ve Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Koruma Planlarını güncel olarak tutulmasını sağlamak,

• Güvenlik kameralarını takip etmek,

• Site içerisine seyyar satıcı ve dilencilerin girmesini önlemek,

• Sivil savunma ve acil durum yönetimi hususlarında evraklar ve planlar hazırlamak, ekipler

oluşturmak, eğitimler vermek ve tedbirler almak.

Çevre-Peyzaj

• Site iç ve dış çevresinin daima bakımlı, düzenli ve temiz olmasını sağlamak,

• Çevre ve peyzaj konularında araştırma çalışmaları yapmak ve rapor halinde Yönetim

Kurulu’na sunmak,

• İlaçlama, ağaç budama, çim biçme, sulama, çiçek ve fidan dikme programlarını yapmak,

Muhasebe

• Sitenin gelir ve gider analizlerini yaparak ön muhasebe tutulmasını sağlamak,

• Muhasebe ile ilgili tüm işlemlerin yasalara ve ilgili mevzuata uygunluğunu kontrol etmek,

• Müstecir firmalardan gelen raporları derlemek,

• Görev alanına ilişkin konularda istatistiksel bilgileri (döviz kurları, endeks vs..) kayıt altına

almak ve arşivlemek,

• Site tüzel kişiliğinin banka ile olan işlemlerini takip etmek,

• Aylık yapılacak ödeme listesini hazırlamak ve takip etmek, gelen faturaları havale etmek,

• Harcama listesini takip etmek ve güncel olarak tutmak,

• Faturalar dosyasını takip etmek, sigorta işlemlerini takip etmek,

Plan ve Bütçe

• Yıllık tahmini ve kesin bütçe hazırlıkları yapmak ve Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Aylık ve dönemsel ödeme takvimini belirlemek, ödeme planları hazırlamak,

• Haftalık, aylık, 3 aylık ve yıllık mali tabloları hazırlamak,

• Her türlü gelir ve gider ve hesap hareketlerini takip etmek,

• Muhasebe ve bütçe hususlarında yapılan işlerin günün gereklerine göre geliştirilmesi ve

uygulanması için gerekli araştırma ve geliştirme çalışmalarını yapmak ve rapor halinde

Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Mal ve hizmet alımları yapmak, bedellerini ödemek ve bankalarda iş ve işlemlerde bulunmak,

• Toplu alım yapılacak ürünler ve mallar ile ilgili piyasadan teklifler almak, değerlendirmek ve

rapor halinde Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Harcama ve bütçe oluşturma ile ilgili istatistikler tutmak,

• Acil İhtiyaç Fonu’na aktarılacak hesapları belirlemek ve takip etmek,

• Bankadan alınan listelere göre site sakinlerinin ödedikleri aylık aidat miktarlarını kontrol

etmek,

• Kira gelirlerinin zamanında ödenmesini sağlamak, gecikmesi durumunda Site Müdürü’ne bilgi

vermek,

• Mail Order ödeme sistemi ile ilgili iş ve işlemleri yürütmek,

• Aidatını zamanında ödemeyen site sakinleri için gerekli işlemlerin yapılmasını sağlamak,

• Siteden ayrılan kiracılar için “borcu yoktur” yazısı hazırlamak,

• Borçlu listesini tutmak ve güncellemek, durum raporları hazırlamak,

• Siteye yeni taşınan kiracılara banka hesap numaralarını tebliğ etmek,

Aidat Takip

Yatırım

• Sitenin kısa, orta ve uzun vadeli alternatifli yatırım programlarını hazırlamak ve Yönetim

Kurulu’nun görüşüne sunmak,

• Yatırım için gelen teklifleri değerlendirerek Yönetim Kurulu’na sunmak,

• Kat Mülkiyeti Kanunu, Yönetim Planı ve Site Yönetmeliğini uygulamak ve

uygulanmasını sağlamak,

• Aylık gelir-gider ve aidat takiplerini yapmak,

• Aylık rutin ödemeleri gerçekleştirmek,

• Yardımcı personeli sevk ve idare etmek,

• Toplu Yapı Yönetiminin talimatlarını yerine getirmek,

• Site sakinlerini bilgilendirmek, bu maksatla yazışmalar yapmak, el ilanı, broşür

hazırlamak, internet sitesini güncel tutmak,

• Kamu idareleri ve hukuk nezdinde Toplu Yapı Yönetim Kurulu adına, vekil

sıfatıyla temaslar kurmak, yazışmalar yapmak ve girişimlerde bulunmak,

• Yönetim Kurulu’nun haftalık toplantını gündemini oluşturmak,

• Enformasyon faaliyetlerini yürütmek,

• Yönetim ve hizmet bütünlüğünü sağlamak,

• Sitede karşılaşılan problemleri raporlamak ve Yönetim Kurulu’nun bilgisine

sunmak,

• Problemlerin çözülmesi ve hizmetlerin yürütülmesi için ekip, malzeme ve

ekipmanlar temin etmek,

• Demirbaş eşya kayıtlarını tutmak ve muhafaza etmek,

• Organizasyon yapısının sağlıklı ve verimli işlemesini sağlamak,

• Yönetim Kurulu’nun istediği araştırmaları alternatifli olarak hazırlamak,

• Başarılı halkla ilişkiler sürecini yürütmek.

• Site Yönetmeliği’ne aykırı durum ve oluşumların takip edilmesi, kontrolü ve Yönetim

Merkezi’ne bilgi verilmesi,

• Temizlik programına göre blokların, ortak tesislerin ve çevrenin temizliklerinin yapılması ve

her gün 08:00-09:00 saatleri arasında çöp toplanması,

• Alanda yapılacak olan tamirat, tadilat, bakım ve onarımlarda görev almak,

• Site içi veya dışında Yönetim Merkezi’nin talimatı doğrultusunda kişi, mal veya evrakların

nakliyesi,

• Peyzaj ve sulama çalışmalarında aktif görev almak,

• 24 saat esasına göre Yönetim Kurulu’nun ve Yönetim Merkezi’nin verdiği tüm görevleri

eksiksiz yerine getirmek,

• Site sakinlerine karşı sorumluluk taşımamak ve muhatap olmamak,

• Çalışma programına tam riayet etmek ve iş disiplinine sahip olmak,

• Yönetim Merkezi tarafından verilen her türlü dokümanı bloklara ve sakinlere dağıtmak,

• Şüpheli görünen kişileri derhal Yönetim Merkezi’ne bildirmek.

Toplu Yapı Yönetim Kurulu ve Yönetim Kurulunu temsilen görevlendirilen Yönetim

Merkezi’ndeki idari personele, site içerisinde öngörülen iş ve işlemlerin

yapılmasında ve yürütülmesinde yardımcı olarak personel.

• Yardımcı personel, kendisine verilen iş üniformasını giyecek ve yaka kartını takacaktır.

Üniforma, her zaman düzenli ve tertipli olacaktır.

• Saçlar, düzgün olarak kesilmiş olacak ve kirli sakal bırakılmayacaktır.

• Mesai saatleri dışında ve izin günlerinde, hem site içerisinde hem de dışında uygunsuz

hareketlerden kaçınılacak ve olumsuz durum meydana getirebilecek ortamlardan uzak

durulacaktır.

• Kendisine teslim edilen ekipman ve malzemeleri amacına uygun, titiz ve düzenli olarak

kullanacaktır. Dikkatsiz ve hor kullandığı tespit edildiğinde ise ekipman veya ürünün bedeli, İş

Kanunu’na göre kendisinden tahsil edilecektir.

• Çalışma programlarına azami riayet edilecektir. Disiplinsiz, ahlak ve nezaket dışı

davranışlarda bulunulmayacaktır. Vuku bulduğunda ise disiplin mekanizması işletilecektir.

• Her türlü izin, avans, özel durum vb. talepler Site Müdürü’ne veya Yönetim Merkezi’ne

iletilecektir. Habersiz hiçbir iş ve eylem yapılmayacaktır.

• Site sakinleri ile herhangi bir diyaloga girilmeyecektir. İş ve özel yaşamla ilgili hiçbir bilgi

paylaşımı yapılmayacaktır.

• Kapalı mekanlarda, site içerisinde ve mesai saatleri içinde (dinlenme saatleri hariç) sigara

içilmeyecektir.

• Eksilen malzeme ve ürünleri, zamanında Yönetim Merkezi’ne bildirecektir.

• Mesai saatleri içerisinde izinsiz görev mahalleri asla terk edilmeyecektir.

• İş ve hizmeti aksatacak sohbet ve muhabbet ortamlarına asla girilmeyecektir.

• Kendisine tahsis edilen daireyi temiz ve düzenli tutacaktır. Yapmak istediği değişikleri Site

Müdürü’ne veya Yönetim Merkezi’ne bildirecektir.

• Elektrik odası, uydu odası gibi mekanlara Site Müdürü’nün izni dışında girilmeyecektir.

Yardımcı personelin görev talimatlarına uymaması, mesai saatlerine riayet etmemesi, iş

disiplinine aykırı eylemlerde bulunması, ahlaki ve nezaket kurallarına uymaması vb. gibi İş

Kanunu’nda belirtilen hükümlere aykırı hareket etmesi durumunda İş Kanunu hükümleri

uygulanacaktır.

Göreve gelmemek, talimatlara aykırı hareket etmek, birlikte çalışmakta olduğu

arkadaşlarından borç par alıp geri ödemeyip iş huzurunu bozmak, dedikodu yapmak, çalışma

saatlerine uymamayı alışkanlık haline getirmek, geç gelip erken gitmek, disiplinsiz

davranarak işçi sağlığı ve iş güvenliğini tehlikeye atmak, site sakinlerinden hediye ve bahşiş

kabul etmek, gizli bilgileri ifşa etmek, gerektiği halde iş arkadaşlarına yardım etmemek,

görevi başında iş harici misafir kabul etmeyi alışkanlık haline getirmek, görevi başında başka

işlerle uğraşmak, görev başında fiziki hareketle şakalaşmak, sitenin güvenliğini ve itibarını

zedeleyici hareketlerde bulunmak, görevini yetersiz yapmak, yanlış beyanda bulunmak vb.

gibi durumlarda, İş Kanunu hükümlerine göre UYARI, İHTAR ve GÖREVDEN

UZAKLAŞTIRMA gibi disiplin cezaları verilebilecektir.

Haftanın altı günü : 07:30 – 17:30

Pazar günü izin olarak belirlenmiştir. (Özel hallerde Site Müdürü’nün izni ile izin kullanılacaktır.)

Yıllık izin planlaması, Yönetim Merkezi tarafından yapılacaktır. İş Kanunu’na göre 1-5 yıl

arası çalışanlara yıllık en az 14 gün izin verilir. 1 yıl dolmadan izin verilmez. Madde 53 (İK)

Yardımcı personelin performans çizelgelerinin tutulmasından performans değerlendirmelerine

kadarki iş ve işlemlerin yürütülmesinden Site Müdürü ve Yönetim Merkezi sorumludur.

Her ayın son hafta içerisinde, performans çizelgelerine göre yapılacak değerlendirme

neticesinde oluşturulacak rapor Yönetim Kurulu’na sunulacak ve aylık performans primini hak

eden personelin alacağı primler belirlenecektir.

Performans priminin belirlenmesinde mesai saatlerine tam riayet, liyakat, başarılı ve disiplinli

çalışma, amirlerin emirlerine itaat, yeni fikirler sunma gibi kriterler esas alınacaktır.

Performans pirimi olarak en fazla 50 YTL verilecektir.

Asgari ücret (+ performans pirimi) + SSK

Asgari ücrette yapılan artışlar, personel ücretlerine yansıtılacaktır.

Değişken olarak 11:30-12:00 ve 15:00-16:00 saatleri arasında

yardımcı personel denetimleri yapılabilir.

07:30 Yönetim Merkezi’nde toplanma ve günlük program ve talimatları tebliğ

07:45 Çevrenin kontrolü ve kişisel hazırlık

08:00 Çöplerin toplanarak toplanma merkezine bırakılması

09:15 Dinlenme

09:30 Birinci blok temizliği

12:15 Blokların temizlik ve çöp kontrolü

12:30 Öğle arası dinlenme

13:30 İkinci blok temizliği

15:45 Dinlenme

16:00 Blokların temizlik ve çöp kontrolü

16:15 Çevre temizliği, eksik işlerin tamamlanması, organize işler

17:15 Yönetim Merkezi’nde toplanma

17:30 Mesainin tamamlanması

07:30 Yönetim Merkezi’nde toplanma

08:00 Çöplerin toplanması

09:15 Dinlenme

09:45 Genel çevre temizliği ve planlı

bakım, onarım ve tadilat işleri

17:00 Mesainin tamamlanması

08:00 Çöplerin toplanması

09:15 İzin

• Temizlik ve çalışma programına riayet edilecektir. Öneriler ve düşünceler Yönetim

Merkezi’ne iletilecektir.

• Verilen temizlik malzemeleri ve ekipmanlar titiz ve düzgün olarak kullanılacak ve

iyi muhafaza edilecektir.

• Blok temizlikleri esnasında bloğun ana girişi ve rüzgarlık kapıları ile ortak alan

camları su, ıslak ve kuru bezle temizlenecektir.

• Merdiven korkulukları ile radyatör ve yangın tüpleri nemli bezle silinecektir.

• Oluşan örümcek ağları alınacaktır. Görünmeyen köşeler temizlenecektir.

• Posta kutuları, doğalgaz sayaçları, lambalar, sahanlıklar, kapı tokmakları, giriş

kapıları, camlı levha ve panolar silinecektir.

• İnşaat atıkları spatula veya başka malzemelerce temizlenecektir.

• Kullanılan malzeme haricinde başkaca malzeme ve ürünler kullanılmayacaktır.

• Mermerler, özel makineler vasıtasıyla temizlenecektir.

• Karlı günlerde blokların girişleri temizlenecektir.

• Atık kağıt kutularının dolmadan boşaltılması sağlanacaktır.

• Blokların içlerinde ve site içinde göze çarpan çöpler alınacaktır.

• Daire sahipleri tarafından alan dışına çıkartılmayan büyük hacimli atıklar için

Yönetim Merkezi’ne bilgi verecektir.

• Camlar düzenli olarak silinecektir.

• Yan mermerler ve üstleri titizlikle temizlenecektir.

• 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu

• 5711 sayılı KMK’da Değ. Yap.Dair Kanun

• Türk Medeni Kanunu

• Türk Ceza Kanunu

• İş Kanunu

• Borçlar Kanunu

• Tebligat Kanunu

• İcra ve İflas Kanunu

• Özel Güvenlik Kanunu

• Kimlik Bildirme Kanunu

• Vergi Kanunu

• Bilgi Edinme Kanunu

• İmar Kanunu

• Toplu Konut Kanunu

• Sosyal Sigortalar Kanunu

• Tüketici Koruma Kanunu

• Kabahatler Kanunu

• İmar Yönetmeliği

• Sığınak Yönetmeliği

• Çevre Kontrol Yönetmeliği

• Otopark Yönetmeliği

• Isı Yalıtım Yönetmeliği

• DASK Yönetmeliği

• Konut Kapıcıları Yönetmeliği

• İşçi Sağlığı Tüzüğü

• İş Süreleri Tüzüğü

Aylık, 3 aylık, 6 aylık ve yıllık periyotlar halinde Yönetim Merkezi tarafından

hazırlanacak ve yapılan her türlü faaliyet, raporda belirtilecektir. Hazırlanan ve

Yönetim Kurulu’nun görüşüne sunulan rapor, internet ortamında site sakinleri ile de

paylaşılacaktır.

Faaliyet raporunda neler yer alacaktır?

• İlgili dönem içerisinde yapılan çalışmalar ve faaliyetler,

• Resmi ve özel kişi ve kuruluşlarla yapılan görüşmeler ve temaslar,

• Gelen ve giden resmi evraklar ve yazışmalar,

• Yapılan harcamalar ve gelir-gider tablosu,

• Sitenin yerleşim durumu,

• Personel ve kiralama durumu,

• Yapılan anlaşmalar,

• Toplantılar ve alınan kararlar,

• Sosyal faaliyetler ve etkinlikler,

• SİMER’e gelen talepler ve çözümler,

• Sayısal veriler ve istatistiksel çalışmalar,

• Basında çıkan haberler,

• Duyurular, ilanlar, haberler ve projeler vs.

Faaliyet Raporu’nun

sağlıklı yapılması ve

arşivlenmesi için her

türlü bilgi Yönetim

Merkezi’ne mutlaka

verilmelidir!

KB1-5 Blok Temsilcisi

Sayın Zeki Bilgili,

Düzce Memur-Sen Evleri Toplu Yapı Temsilciler Kurulu, aşağıdaki gündem maddelerini

görüşüp karara bağlamak üzere 22 Kasım 2008 günü saat 19:00’da Yimpaş VIP Salonda

olağan olarak toplanacaktır.

Bu toplantıda yeter sağlanamadığı takdirde, ikinci toplantı çoğunluk aranmaksızın 29 Kasım

2008 günü saat 18:00’de aynı yerde yapılacaktır.

Toplantıya iştirak etmeniz önemle rica olunur.

Abdulvahap Özen

Toplu Yapı Yönetim Kurulu Başkanı

Gündem

1) Açılış ve Divan Başkanı’nın seçimi.

2) Gündemin okunması ve ilaveler.

3) Yönetim Bütçesinin onaylanması.

4) Yönetim Planı’nın görüşülmesi.

5) Kapanış.

VEKALETNAME

Memur-Sen Evleri Toplu Yapı Temsilciler Kurulu Divan Başkanlığına

Sitemizin 29 Kasım 2008 tarihinde yapılacak olan Toplu Yapı Temsilciler Kurulu toplantısında

şahsımı temsilen (kat maliki) sayın Ahmet Özdemir’i vekil olarak tayin ettim.

Zeki Bilgili

KB1-5 Blok Temsilcisi

Sayın Ahmet Demir,

Daha önce yayımlanan Memur-Sen Evleri Site Yönetmeliği, 08.11.2008 tarihinde yapılan

Toplu Yapı Temsilciler Kurulu toplantısında görüşülerek onaylanmıştır.

Bundan böyle Site Yönetmeliği, Toplu Yapı Yönetim Planı’nın ayrılmaz bir parçası olarak

yürürlükte bulunacaktır.

Memur-Sen Evleri Site Yönetmeliği’nin 11’nci maddesine aykırı olarak, evsel atıklarınızı

belirlenen saatler dışında bıraktığınız tespit edilmiştir.

Belirlenen kuralların, sitemizin huzuru ve güvenliğini temin etmek için oluşturulduğu

unutulmamalıdır. Bu münasebetle; yönetmeliğe aykırı durumu ortadan kaldırmanızı ve evsel

atıklarınızı her gün saat 07:00-08:00 saatleri arasında daire giriş kapısı önüne bırakmanızı

rica ederim.

Sami Arslan

Site Müdürü

Yönetim Kurulu Adına

TAKDİRNAME

Sayın Coşkun Özen Lojistik Sorumlusu

Sitemizde yürütülen hizmetlerin yerine getirilmesi esnasında göstermiş olduğunuz başarılı, özverili ve titiz çalışmalarınızdan dolayı sizi bu takdirname ile taltif eder, başarılı çalışmalarınızın devamını dilerim. Saygılarımla

Abdulvahap Özen

Toplu Yapı Yönetim Kurulu Başkanı

Memur-Sen Evleri Yönetim Merkezi’ne

12 Kasım Çarşamba günü eşimin tedavisi nedeniyle İstanbul’a gideceğimden dolayı tarafıma

1 (bir) gün idari izin verilmesini arz ederim.

Saygılarımla.

ONAY Remzi Özdemir

…./…../…… Yardımcı Personel

Sayın Ahmet Demir

Yardımcı Personel

14 Kasım Cuma günü yapılan denetimde, mesai saatleri içerisinde görev başında olmadığınız

tespit edilmiştir. Bu konu ile ilgili yazılı savunmanızı bugün en geç 17:30’a kadar vermenizi

rica ederim.

Saygılarımla.

Sami Arslan

Site Müdürü

Yönetim Kurulu Adına

Sayın Vildan Yüksel

Memur-Sen Evleri Kültür Anaokulu Müdürü

Firmanız ile Toplu Yapı Yönetimi arasında akdedilen protokolün 14’ncü maddesi gereğince

aylık öğrenci kayıtlarınızı Yönetim Merkezi’ne iletmeniz gerekmektedir. Gereğini rica ederim.

Saygılarımla.

Sami Arslan

Site Müdürü

Yönetim Kurulu Başkanı Adına

22 Kasım Cuma günü yapılacak olan Toplu Yapı Temsilciler Kurulu toplantısı, KB1-5 Blok

Temsilcisi sayın Zeki Bilgili’ye tebliğ edilmiştir. 12.11.2008

Tebliğ Eden Tebellüğ eden

Sami Arslan Zeki Bilgili

Site Müdürü Blok Temsilcisi

Memur-Sen Evleri Otomatik Geçiş Sistemi (OGS) kapsamında kullanılmak üzere 1 (bir) adet

OGS giriş kartı sayın Zeki Bilgili’ye teslim edilmiştir. 12.11.2008

Teslim Eden Teslim Alan

Sami Arslan Zeki Bilgili

Site Müdürü KB1-5 Kat Maliki

DEMİRBAŞ ZİMMET BELGESİ

S.No Marka Cinsi-Özellikleri Seri No Adet

Yukarıda marka, cins, seri no ve adetleri yazılı olan malzeme/malzemeleri çalışır ve sağlam

vaziyette eksiksiz teslim aldım.

Görevden ayrılma vb. durumlarda aynı malzemeyi Yönetim Merkezi’ne iade etmeyi, oluşacak

arıza ve hasar durumunda bilgi vermeyi taahhüt ederim. 12.11.2008

Teslim Eden Teslim Alan

Sami Arslan Remzi Özdemir

Site Müdürü Yardımcı Personel

MALZEME TALEP FORMU

S.No Marka Cinsi-Özellikleri Adet Teslim edildi

1 A4 Fotokopi kağıdı 2 top

2 Rubenis Tükenmez kalem 10 ad.

3 Eldiven 6 ad.

Yukarıda cinsi ve miktarı yazılı malzemeyi teslim aldım. 12.11.2008

Teslim Eden Teslim Alan

Sami Arslan Remzi Özdemir

Site Müdürü Yardımcı Personel

PROBLEM TARAMA FORMU

BLOK DAİRE 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 18 22 25 26 27 28 30 33 34 37 40 41 42 43 45 50

ŞİKAYET FORMU

Ad-Soyad Abdulvahap Özen

Blok ve Daire KB6-5/4

GSM 0505 311 24 44

Şikayet Konusu Blok temizliği düzgün yapılmıyor ve çöpler zamanında

alınmıyor.

Tarih/Saat 14.11.2008/15:30

Alan personel Selim Güzel

ÖNERİ VE TALEP FORMU

Ad-Soyad Sami Arslan

Blok ve Daire KB6-2/4

GSM

Öneri Konusu

• Site Yönetmeliği’nin 24’ncü maddesinin

güncelleştirilmesi

• Spor tesislerinin yenilenmesi

Tarih/Saat 15.11.2008 / 14:30

Alan personel Selim Güzel

Değerlendirme

BİLGİ EDİNME FORMU

Ad-Soyad Coşkun Özen

Blok ve Daire KB1-22/3

GSM 0532 527 88 66

Konu Kasım ayında yapılan harcamaların listesi

Tarih/Saat 19.11.2008 / 13:30

Alan personel Selim Güzel

Netice

Yukarıda talep ettiğim bilgi/belgelerin tarafıma verilmesi için gereğini arz ederim.

(İmza)

GÜNLÜK PROBLEM MATRİSİ

S.No Problem konusu Tarih-Saat İlgili Koordinasyon Netice

SÖZLÜ TALİMAT FORMU

Talimatı veren Sami Arslan

Ünvanı Site Müdürü

Tarih/Saat 15.11.2008/15:45

Konu Zaman Gazetesini dağıtan elemanın Yönetim

Merkezi'ne gelmesi sağlanacaktır

Kime Özel Güvenlik Görevlisi Nedim Toraman

İmza / Netice

TAŞIT VE PERSONEL GÖREVLENDİRME BELGESİ

Adı Soyadı :

Ünvanı :

Çıkış tarihi :

Dönüş tarihi :

Görev tanımı :

Gidilecek yer :

Araç modeli :

Diğer kişiler :

Notlar :

Görevlendiren

Sami Arslan

Site Müdürü

Yüz yüze Halkla ilişkiler uygulamaları + SİMER

Yazılı El ilanı + broşür + afiş + kitapçık + pano doküman

Görsel İnternet sitesi + Medya + SMS

İletişim Telefon + Faks + E-Mail

Mesai saatleri içerisinde Yönetim Merkezi’ne gelen her türlü evrak ve doküman sekreterya

tarafından teslim alınacaktır. Mesai saatleri haricinde ve hafta sonu gelen evraklar ise

Güvenlik Merkezi’nde muhafaza edilecektir.

Gelen evrak öncelikle “Evrak Kayıt ve Takip Formu”na kayıt edilecektir. Bu formda gelen

evrakın tarihi, cinsi ve geldiği yer mutlaka belirtilecektir. Ardından ise gelen evrakın arkasına,

türüne ve kapsamına göre şu ifadeli lastik damga basılarak ilgili yerlere havale edilecektir:

GİZLİ, ÖZEL, HİZMETE ÖZEL, KİŞİYE ÖZEL, GÜNDEM, İŞLEMİ TAMAM, BİLGİ, MİATLI

• İmza işlerinde yetkiyi, sorumluluklar nispetinde dağıtmak esastır. İmza yetkilerinde

merkeziyetçilik, işlemlerin gecikmesine neden olur ve görevlileri gereksiz yere meşgul eder.

• Site tüzel kişiliğini temsilen, resmi ve özel kurumlara yazılacak tüm resmi yazıları, “Toplu

Yapı Yönetim Kurulu Başkanı” sıfatıyla Yönetim Kurulu başkanı imzalayacaktır.

• Site içerisinde, site sakinlerine ve müstecir firmalara yazılacak yazılarda ise Yönetim Kurulu

adına Site Müdürü imza yetkisini kullanacaktır. Site Müdürü’nün yokluğunda ise işlerin

aksamaması için yerine vekalet eden kişi imzalamaya yetkilidir. Bu tür yazılarda mutlaka

“Toplu Yapı Yönetim Kurulu Başkanı Adına” ifadesi yer almalıdır.

• Giden her türlü evrakın Yönetim Merkezi’nde kalan nüshası mutlaka parafe edilmek

zorundadır. Parafı, tarihte belirtilmek suretiyle, yazıyı hazırlayan veya projenin

yürütülmesinden sorumlu olan personel atacaktır.

• Her türlü yazı, Memur-Sen Evleri Resmi Yazı formatına uygun olarak hazırlanacak ve

gönderilecektir.

• Hazırlanan her yazı en az iki suret olacaktır. Kalan surette parafe edilmiş haneler de

yer alacak ve arşivlenecektir.

• Yazılar Arial 11 stilinde olacak ve çok önemli durum olmadıkça kalın karakter

kullanılmayacaktır.

• Eğer evrak, birden çok kişi veya kuruma gidiyorsa, giden nüshanın giden bölümüne

(DOSYA) yazılır. En alt bölümde ise dağıtım yerlerine, evrakın gideceği yerler yazılır.

• Kullanılacak kağıt tipi A4 veya A5 olacaktır. Sayfa numarası, sayfanın alt ortasına

yerleştirilecektir.

• Yazılarda silinti, kazıntı olmayacak, harf veya rakamlar üst üste vurulmayacaktır. İfade

güzelliğine dikkat edilmekle birlikte doğru, açık, sade ve anlaşılır olmaya dikkat

edilecektir.

• Yazı alanı olarak kağıdın üst ve alt kenarında 2 cm, sol kenarında 2.5 cm, sağ

kenarında ise 2 cm marj bırakılacaktır.

• Site sakinlerine ve müstecir firmalara yazılan yazıların sonunda “rica ederim”, üst ve

aynı düzey makamlara yazılan yazılar “arz ederim” şeklinde bitirilecektir.

• Hazırlanacak olan her yazı; KİM, NE MAKSATLA, NE ZAMAN, NEREDE VE NE

YAPACAKTIR?” sorularına cevap verebilecek nitelikte olacaktır.

• Yazılarda “gerekli tedbirlerin alınması” ve “bu gibi” şeklinde genel ifadelerin

kullanılması uygun değildir. Tedbirler ne ise açık olarak ifade edilmelidir.

Yazışma prensipleri:

• Fikir birliği: Bir tek ana fikre bağlı olmalıdır.

• Doğruluk : Yazının ihtiva ettiği hususlar kontrol edilmelidir.

• Açıklık : Yazıda sade ve anlaşılır ifadeler kullanılmalıdır.

• Kısalık : Basit kelimeler ve kısa cümleler kullanılmalıdır.

• Bütünlük : Konu mantıklı bir şekilde birleştirilmeli ve düzenlenmelidir.

• Objektiflik : Şahsi nitelikte olmamalı ve ön yargıdan uzak bir görüşü muhafaza

etmelidir.

• Koordine : Konular ilgili kişiler arasında koordine edilmelidir.

“MESELE BİR SORUDUR.

SONUÇLARI BU SORUNUN TAMAMINI

KAPSAYAN CEVAPLARDIR.”

• Her Cuma saat 18:00 Yönetim Kurulu olağan toplantısı

İştirak edenler:

1) Abdulvahap Özen

2) Adnan Zengin

3) Ramazan Kavakoğlu

4) Sami Arslan

5) Selim Güzel

6) Coşkun Özen

• Her Cuma saat 17:15 personel koordinasyon toplantısı (raporlama)

İştirak edenler:

1) Sami Arslan

2) Selim Güzel

3) Coşkun Özen

4) Yardımcı personel (6)

• Her 3 ayda bir Temsilciler Kurulu olağan toplantısı

İştirak edenler:

Toplu Yapı Temsilciler Kurulu üyeleri

• Her gün (Pazar hariç) saat 17:15 personel toplantısı

İştirak edenler:

1) Sami Arslan

2) Selim Güzel

3) Yardımcı personel (6) 17:15 18:00

Pazartesi Personel

Salı Personel

Çarşamba Personel

Perşembe Personel

Cuma Personel Yönetim Kurulu

Koordinasyon

Cumartesi Personel

Toplantılar, önceden belirlenen gündem çerçevesinde yapılacak ve toplantı

sonuçları örnek tutanakla kayıt altına alınacaktır.

TOPLANTININ ADI :

GÜNDEM :

TOPLANTI YERİ :

TOPLANTI TARİHİ :

KATILIMCILAR :

ALINAN KARARLAR :

NOTLAR :

İMZA BLOĞU :

Her Cuma toplantıda alınan kararlar, randevüler, sözlü talimatlar ve diğer işler, aşağıdaki

örnek çalışma programına kaydedilecek ve karşılığında sorumlu kişiler de belirtilerek işler

takip edilecektir.

Çalışma programı haftalık ve aylık olarak yapılacaktır. (Excel)

S.No Konu Koordine Karar tarihi Sorumlu Netice

1 Belediye'ye asfalt düzenlemesi ile ilgili yazı N.Çalışkan 22.11.Top. S.Güzel

2 Sitedeki blok anahtarlarının dağıtımı 22.11.Top. S.Arslan Tamam

3

4

5

6

Her toplantıda alınan kararlar, sözlü talimatlar, talepler ve diğer işler, aşağıdaki örnek çalışma

programına kaydedilecek ve karşılığında sorumlu kişiler de belirtilerek işler takip edilecektir.

Çalışma programı haftalık ve aylık olarak yapılacaktır. (Excel)

S.No Konu Koordine Planlama Sorumlu Netice

1 Yürüyüş parkurlarının temizlenmesi Cumartesi

2 Atık kağıtların toplanması

3

4

5

6

Mesai saatleri içerisinde Yönetim Merkezi’ne; mesai saatleri dışında Güvenlik Birimi’ne gelen

telefon, faks, ziyaretçi, şikayet, talep ve maillerin düzenli kayıt altına alınması ve ilgili kişilere

havale edilmesi için aşağıdaki form kullanılacaktır. (Excel)

S.No Arayan/

Gelen Tarih Saat Kurum Tel GSM Mail İlgili Konu Netice

1

2

3

4

Toplu Yapı Yönetim Planı’na göre Blok Temsilcisi, bloğun sorunları ile ilgili alınan kararları ve

problemleri Toplu Yapı Yönetim Kurulu’na iletecektir.

TOPLANTININ ADI :

BLOK VE TEMSİLCİ :

TOPLANTI TARİHİ :

ALINAN KARARLAR :

NOTLAR :

İMZA BLOĞU : (Teslim alan ve Teslim Eden)

MEMUR-SEN EVLERİ YÖNETİM MERKEZİ’NE

…… Blok …… Nolu dairede ikamet etmekteyim. Adres, telefon ve plaka bilgilerim

aşağıdaki gibidir. Kayıtlarınızda gerekli düzeltmenin yapılması için gereğini bilgilerinize

arz ederim.

Ev sahibi Ad Soyad :

Ev sahibi Adresi :

Telefon :

Plaka no :

Mail :

Kiracı Ad Soyad :

Kiracı Telefon :

Plaka :

Mail :

Adı Soyadı

(İmza)

Örnek dilekçe (çekilmezlik hali)

DÜZCE SULH HUKUK MAHKEMESİ HAKİMLİĞİNE

DAVACI: Abdulvahap Özen Memur-Sen Evleri Toplu Yapı Yönetim Kurulu Başkanı

DAVALI: ……

KONUSU: Kat maliki bulunan davalının bağımsız bölümünün ortak aidatını iki ay üst üste

ödememesi sebebiyle mülkiyet hakkının devri.

OLAY: Yöneticisi bulunduğum Düzce ili merkez ilçesi Karahacımusa mahallesi Memur-Sen

Evleri Toplu Konutları’nda bulunan KB1-22 3 nolu bağımsız bölüm maliki olan davalının,

ortak aidatını iki ay üst üste ödememesi sebebiyle, bağımsız bölümünün diğer kat

maliklerine arsa payları oranında mülkiyet hakkının devredilmesi için işbu dava açılmış

bulunmaktadır.

Diğer kat maliklerinin ad ve soyadları ile arsa paylarını gösteren liste ile yönetici olara bu

davayı açmama yetki veren Toplu Yapı Temsilciler Kurulu kararı dilekçe ekinde sunulmuştur.

HUKUKİ DAYANAK: Kat Mülkiyeti Kanunu’nun 25’nci maddesi ve ilgili mevzuat.

DELİLLER: Tapu sicil kaydı, Yönetim Planı, Toplu Yapı Temsilciler Kurulu kararı, ihtarname

ve diğer deliller.

SONUÇ VE İSTEK: Davalı kat malikinin 3 nolu bağımsız bölümünün dava tarihindeki değeri

kendisine ödenmek kaydıyla, mülkiyetinin diğer kat maliklerine arsa payları oranında

devredilmesini ve yargılama giderlerinin davalıya ödettirilmesini arz ve talep ederim.

…/…/… Abdulvahap Özen (İMZA)

Ekler

İpotek koyma dilekçe örneği (mahkeme kararından sonra)

TAPU SİCİL MUHAFIZLIĞINA

Paydaşı bulunduğumuz ve tapuda Düzce ili merkez ilçesi Karahacımusa mahallesi 485 ada

ve 3 parsel üzerinde; aynı anagayrimenkulün 3 nolu bağımsız bölüm maliki bulunan Coşkun

Özen (KB1-22/3), site genel giderlerinden payına düşen 50 YTL’yi Düzce Sulh Hukuk

Mahkemesi’nin ………… tarih ve ……. sayılı kararına rağmen ödememiştir.

Mahkeme kararı dikkate alınarak, borçlu bulunan kat malikinin tapu kütüğünde kayıtlı

bağımsız bölümü üzerinde borç tutarı olan ………… YTL miktarında diğer kat malikleri

lehine ipotek hakkının tescil edilmesini, bu durumun borçluya duyurulmasını arz ederim.

…../…../…..

Abdulvahap Özen

(İMZA)

Ekler

1-Yönetim Planı

2-Mahkeme kararı

Aşağıda belirtilen kategorilere göre dosyalama işlemleri yapılacaktır:

• Gelen evrak

• Giden evrak

• Personel özlük dosyası

• Tebliğler

• Toplantı tutanakları

• Protokoller

• Gelen teklifler

• Anketler

• SİMER

• Hukuk

• Matbu formlar

• Projeler

• Muhasebe ve faturalar

• Aidat takip

• İnsan kaynakları

Toplu yaşam ve kent kültürünün

oluşması

Modern şehircilik anlayışı

Mutlu, düzenli ve güvenli bir

yaşam standardı

Medeni ilişkiler çerçevesinde

ortak bir hayat

Sosyal ve bireysel gelişim

Profesyonel yönetim ve hizmet

sistemi

Kaliteli bir gelecek

2004 yılı… Düzce’de konut problemi

Etkenler:

• 1999 Düzce depremi

• OSB’nin kurulması

• Düzce Üniversitesi

• Pahalı konut fiyatları

Memur-Sen Düzce İl Başkanlığı’nın ikinci dönem yatırım programında bulunan

konut projesi için TOKİ’den de görüş alınarak anket çalışması yapıldı.

Yapılan anket neticesinde; Memur-Sen Düzce İl

Başkanlığı’na bağlı sendikalara mensup toplam

742 üyeden imzalı konut talep anket formu

alınmıştır.

Memur-Sen Evleri projesinin amaçları:

• Ortaya çıkan konut problemine modern şehircilik anlayışıyla çözüm üretmek,

• Üyelerimizin huzur ve güvenlik içinde birlikte yaşayacakları örnek bir site alanı

oluşturmak,

• Şehrimizin yeniden yapılanma sürecine katkı sağlamak,

• Toplu yaşam kültürünü tesis ederek düzenli bir yaşam bilincini yerleştirmek.

6 ay süren yoğun ve kapsamlı araştırmalar neticesinde Düzce merkez

Karahacımusa mahallesindeki 130 dönümlük arsa için arsa sahipleri ile ön

anlaşma yapıldı.

S.S.Memurkent Konut Yapı Kooperatifi kuruldu.

Projeye katılan 588 hak sahibi memurdan 10 trilyon civarında para toplandı.

2006 yılında 130 dönümlük arsa 3.5 trilyon değer ile satın alındı, konut yapılmak

üzere bedelsiz olarak TOKİ’ye hibe edildi. Geri kalan 5.6 trilyon ise hak

sahiplerinin katılım payları olarak TOKİ hesaplarına aktarıldı.

Fortis Bank Düzce şubesi ile ihtiyacı olan üyelerimizin faydalanması için düşük

faizli kredi anlaşması yapıldı.

26 Şubat 2006: Bilgilendirme Toplantısı

Aylar süren yoğun çalışma temposu, görüş ve araştırma trafiğinin ardından

yapılan bilgilendirme toplantısı çok verimli geçmiştir.

Toplantı esnasında vaat edilen uygulamalar şunlardır:

Site için:

• Yönetim merkezi,

• Sağlık ünitesi,

• İş merkezleri,

• Güvenlik ofisi,

• Kreş, cami

• İhata duvarı,

• Spor tesisleri,

• Rekreasyon havuzu.

Konutlar için:

• Çelik kapı,

• PVC doğrama,

• Isı cam, mutfak dolabı,

• Tüm odalar için laminat parke,

• Kombi, alüminyum panel radyatör,

• İntercom, saten boya,

• Ebeveyn banyosu, ikinci balkon.

TOKİ’de bir “ilk”

T.C. Başbakanlık Toplu Konut İdaresi, tarihinde ilk defa Memur-Sen Düzce İl

Başkanlığı; yani bir sivil toplu kuruluşu ile işbirliği yapmıştır. Bu projeyi örnek

alan 32 sivil toplum kuruluşunun gerçekleştirdiği konut hamlesi 30 bini aşmıştır.

TOKİ ile Ana Protokol imzalandı.

Özetle;

Madde 1- MEMUR-SEN tarafından alınan arsa sorunsuz bir şekilde TOKİ’ye

devredilecektir.

Madde 2- TOKİ, bu arsa üzerine konut ve sosyal donatı tesisleri inşa edecektir.

Madde 3- Konutların satış fiyat ve koşulları, mahal listesi, teslim tarihi, ödeme koşulları ile

diğer hususlar TOKİ tarafından belirlenecektir.

Madde 4- Memur-Sen üyelerine yapılacak konut projesinin talep örgütlenmesini ve

organizasyonunu MEMUR-SEN yapacaktır.

Madde 5- Anlaşmazlıklarda ANKARA Mahkemeleri yetkili olacaktır.

Madde 6- Birinci maddedeki yükümlülükler MEMUR-SEN tarafından yerine getirildikten

sonra Protokol yürürlüğe girecektir.

Düzce Belediye Başkanlığı’na resmi yazı ile müracaat edilerek arsanın konut

alanı olarak tahsis edilmesi sağlanmıştır.

Özel bir mimarlık firmasına sitenin vaziyet planı çizdirilerek TOKİ’ye sunuldu.

Konutların mahal listeleri, İl Başkanlığımızın isteklerine göre şekillendi.

Kojenerasyon uygulaması gündeme geldi; fakat rantabl olmadı gerekçesiyle bu

uygulamadan vazgeçildi.

Ödeme tablosu netleşti.

ÖDEME TABLOSU

Konut Tipi 85 � 115 � 144 �

Toplam bedel 57.900 79.500 97.200

Peşinat 6.750 9.000 10.500

Geri ödeme

(144 ay) 355 490 602

TOKİ’nin planlama sürecini geciktirmesi, inşaat sektöründeki maliyet artışları ve

TOKİ’nin ülke genelinde ihaleleri durdurması nedenleri ile Memur-Sen Evleri

projesi ihalesi ertelendi.

Bu aşamada İl Başkanlığımızın girişimleri ile geri ödemelerin başlangıç tarihi

ertelendi.

11 Aralık 2006 yılında Memur-Sen Evleri’nin ihalesi yapıldı ve ihaleyi İttifak

Holding bünyesinde bulunan Seha Yapı A.Ş. kazandı.

20 Nisan 2007 tarihi itibariyle inşaat ve hafriyat çalışmaları başladı.

TOKİ ile Ek Protokol imzalandı.

Özetle;

Madde 1- Ana Protokol’ün ayrılmaz eki olmak üzere Ek Protokol düzenlenmiştir.

Madde 2- Konutların tüm finansmanı TOKİ tarafından karşılanacaktır.

Madde 3- Konutların ilk taksit ödemeleri Temmuz 2008’te başlayacaktır.

Madde 4- Konutlar, iskan ruhsatları alındıktan sonra konut hak sahiplerine teslim

edilecektir.

Madde 5- Yönetim Planlarının hazırlanması ve uygulanması TOKİ yükümlülüğünde

olacaktır.

Madde 6- Her türlü değişiklik TOKİ tarafından yapılacaktır.

Madde 7- Ortak tesisler, ödeme talep edilmeksizin hak sahiplerine devredilecektir.

Toplamda 300 milyara denk gelen nema ödemeleri, konut hak sahiplerine

paylaştırıldı.

Toplamda 53 trilyonluk bir yatırım bedeli olan Memur-Sen Evleri’ndeki ortak

tesisler, başarılı çalışmalar ve TOKİ ile imzalanan Ek Protokol gereğince hak

sahiplerimiz kazandırıldı.

31 Ağustos 2007 tarihinde konutların alt yapı meselelerinin halledilmesi için

Düzce Belediyesi Altyapı Koordinasyon Merkezi’ne (AKOM) resmi başvuru

yapıldı.

2007 yılının Mayıs ayında görkemli bir törenle Memur-Sen Evleri’nin temel atma

töreni yapıldı.

03 Haziran 2007 tarihinde Kapalı Spor Salonunda kura çekim töreni

gerçekleştirildi. Hak sahipleri, kura sırasına göre maketler üzerinden konutlarını

belirledi.

Konutların inşaat çalışmaları hız kazandı.

2008 Temmuz ayında hak sahiplerinin geri ödemeleri başladı.

Konutlara taşınma işlemleri başladı.

31 Temmuz 2008 itibariyle Seha Yapı, konutların geçici teslimini gerçekleştirdi.

TOKİ nezaretinde Yönetim Kurulu seçimleri yapıldı ve site yönetimi oluşturuldu.

• Memur-Sen Evleri, bir uydu kenttir.

Uydu kentler, ana kentle bağlantılı olarak kurulan ve onun yükünü azaltmak için çevresinde

oluşturulan yerleşim yeridir. Uydu kentlerin gecekondu bölgelerinden en büyük ayrımı,

rastgele değil, alt ve üst yapılarıyla tasarlanarak yapılmış olmalarıdır.

• Memur-Sen Evleri, etrafı ihata duvarları ile çevrili özel bir mülk alanıdır. Kendine özgü

Yönetim Planı ve yönetmelikler ile tek elden yönetilmektedir.

• Sitemiz 130 dönümlük bir arazi üzerine konuşludur. 72 adet 85m, 312 adet 115 m ve

204 adet 141 m olmak üzere 49 blokta toplam 588 daire ve 16 adet personel dairesi

mevcuttur. Daireler zemin + 2 kat şeklindedir ve her katta 4 olmak üzere her blokta 12 daire

vardır. Ayrıca her blokta sığınak ve depo da yer almaktadır.

• Sitemizde sosyal hayatın gereksinimi olan her türlü ünite mevcuttur. Yönetim Merkezi,

ticaret merkezi, kreş ve anaokulu, alış-veriş merkezi, rekreasyon alanları, yürüyüş parkurları,

spor tesisleri, güvenlik merkezi ve cami bulunmaktadır.

• Tek bir giriş kapısı vardır ve kontrollü olarak giriş ve

çıkışlar yapılmaktadır. Giriş kapısında Otomatik Geçiş

Sistemi (OGS) vardır ve site sakinleri, kendilerine özel

kartlar ile siteye otomatik olarak giriş yapabilmektedirler.

• 130 dönüm alan içerisinde sadece 26 dönümde inşaatlar bulunmaktadır. 55 dönüm ise yeşil

alandır. Geri kalan 49 dönümde ise yol ve kilit parke taşları mevcuttur.

• Sitemizde kişi başına düşen yeşil alan oranı 26 m’dir. Bu oran, aşağıdaki örneklere göre

kıyaslandığında ortalamanın üzerindedir.

• Sitemizin güvenliği ve korunması, 7/24 esasına göre özel güvenlik firması marifetiyle

sağlanmaktadır. Hava karardığında iki kişilik bir güvenlik ekibi tarafından saat başı güvenlik

kontrol turu atılmaktadır. Güvenlik Merkezi ile her daire arasında görüntülü intercom bağlantısı

vardır ve sitemize gelen misafirler ve üçüncü şahıslar, özel güvenli görevlilerinin site sakinine

görüntülü olarak bağlanıp onay almasından sonra içeri girişleri yapılabilmektedir. Ayrıca mesai

saatleri haricinde karşılaşılan sorunlar Güvenlik Merkezi’ne iletilebilecektir.

Kişi başına düşen yeşil alan miktarı (m�)

İstanbul 4,5

Türkiye ortalaması 2,5

Gelişmiş ülkeler 20

Dünya Sağlık Örgütü'nün

tavsiyesi 9

Memur-Sen Evleri 26

• Sitemizde profesyonel bir yönetim sistemi vardır ve Yönetim Merkezi’nde görevli idari ve

yardımcı personeller vasıtasıyla yürütülmektedir. Her türlü teknolojik yönetim ve hizmet

ürünleri ve yöntemleri kullanılarak hizmet kalitesi artırılmaktadır.

• Site Yönetmeliği gereğince 10 yaşının altındaki çocuklar, ebeveynlerinin izni olmadan site

dışına çıkarılmamaktadır. Site sakinlerimizin çocukları güvenilir, nitelikli ve kaliteli bir ortamda

geleceğe hazırlanmaktadırlar. Yakın bir zamanda çocuk oyun parklarına konulacak kameralar

vasıtasıyla site sakinleri, oturdukları yerden her an çocuklarını televizyondan

izleyebileceklerdir.

• Sitemizde merkezi TV yayın altyapısı vardır ve

Digitürk ve D-Smart gibi yayınlar merkezi olarak

yapılmaktadır. Münferit anten takma uygulaması

yoktur.

• Şehir merkezi ile sitemiz arasında saat başı ve yarım saatte bir olmak üzere düzenli otobüs

seferleri yapılmaktadır.

• Sitemizdeki çöplerin toplanması ve blokların temizliği belirli plan ve program çerçevesinde

yapılmaktadır. Çöpler her gün 07:00-08:00 saatleri arasında daire girişlerinin önünden kağıt,

cam ve plastik olmak üzere ayrıştırılmış biçimde alınmaktadır. Atık kağıt toplama kutuları

vasıtasıyla toplanan atık kağıtlar ise geri dönüşümü yapılarak ekonomiye kazandırılmaktadır.

• OGS’ye kayıtlı 215 tane araç vardır ve herkes için özel park yerleri mevcuttur. Misafirler ise

araçlarını misafir park yerine park etmektedirler.

• Girişler kontrollü olarak sağlandığı için site içerisine dilencilerin, seyyar satıcıların ve şüpheli

şahısların girmesi mümkün değildir. Site içerisinde her türlü afiş asılması, el ilanı ve reklam

dokümanları dağıtılması yasaktır. Hafta içi 09:00-18:00 ve hafta sonu 12:00-17:00 saatleri

haricinde ve Pazar günleri site içerisinde çalışma yapılması yasaktır.

• Toplu Yapı Yönetim Planı ve Site Yönetmeliği gereğince balkonlardan halı ve kilim

silkelenmesi ve ortak alanlarda sigara içilmesi yasaktır. Site sakinlerimizin her türlü istek,

şikayet ve talebini doğrudan Site Müdürü’ne ve Yönetim Merkezi’ne iletmesi esastır.

• Memur-Sen Evleri, “talep örgütlenmesi” modeline göre hayata geçirilmiş örnek bir projedir.

En başından beri tüm organizasyon Memur-Sen Düzce İl Başkanlığı tarafından yürütülmüştür.

Diğer bir tabirle un, yağ ve şeker bir araya getirilmiş ve helva yapılması sağlanmıştır. Bu

başarılı modelden sonra TOKİ bünyesinde Talep Örgütlenmesi Daire Başkanlığı adı altında

yeni bir daire kurulmuştur.

• Hak sahipleri sadece bir daire sahibi olmamışlardır. Her hak sahibinin, ortak tesislerde ve

arsada, arsa payı oranına göre payı vardır ve bu hak tapu kayıtlarına da işlenmiştir.

• Sitemiz tek bir yapı adası olarak kabul edilen özel bir mülk alanıdır ve böyle bir iskana

sahiptir. Dolayısıyla Kat Mülkiyeti Kanunu kapsamında kendine özgü Yönetim Planı ve

yönetmeliklerle idare edilmekte ve tek bir bütçe yapılarak işletilmektedir.

• Memur-Sen Evleri projesi, ciddi bir birikimin, tecrübenin, birlikteliğin, ekip çalışmasının,

bereketin ve güvenin eseridir. Konutların ihale edildiği Aralık 2006 ayına kadar sadece bu

proje ile ilgili olarak 450 toplantı gerçekleştirildi ve 15 binin üzerinde yol kat edildi. O tarihten

beri de yapılan toplantı sayısı bini geçmiştir.

• Memur-Sen Evleri sunmuş olduğu yaşam ve hizmet kalitesi ile bir cazibe merkezi olma

yolunda hızla ve emin adımlarla ilerlemektedir. Bu maksatla konutların emlak değerlerinin

azalmaması için planlı tedbirler uygulanmaya devam edilecektir.

Emlak uzmanlarının, alınacak konutun değerinin ve yaşam kalitesinin belirlenmesinde

birleştiği 34 temel kriter şunlardır:

1. İnşaat kalitesi: Demirden çimentoya, sıvadan işçiliğe kadar bütün unsurlar inşaatın

kalitesini oluşturur.

2. Arsa alanı: Konuta düşen arsa payı önemlidir. Bu pay arttıkça fiyat da artar.

Sitemizin arsa alanı 130 dönümdür. Bir kişiye düşen arsa payı ise 1/588’dir. Buna göre

(130.000/588), hak sahiplerimizin her birine düşen arsa payı miktarı 221 m’dir.

3. İnşaat alanı: Binanın oturum alanının arsaya oranı küçüldükçe konut değerlenir.

4. Toplam kullanım alanı: Konutun kullanım alanı arttıkça değeri de artar.

5. Net alan: Oda, salon, koridor ve balkonun toplam alanı. Net alanın fazlalığı değeri artırır.

6. Sosyal tesisler: Spor alanları. Sosyal tesisler daireye değer katar. Konut alırken sosyal

tesislerden hisse sahibi olunması konut değerini yükseltir.

7. Yeşil alan: Konutun değerini yükseltir. Çevre düzenlemesi her zaman değeri artırmaktadır.

8. Mevkii: Binanın bulunduğu semtin ana yollara ve şehir merkezine yakınlığına dikkat etmek

gerekir.

9. Doğa manzarası: Doğa manzarası konut değerini yükseltir.

10. Güvenlik sistemi: Sitede güvenlik sistemi varsa, bu fiyatı olumlu yönde etkiler.

11. Spor tesisleri: Spor yapılabilecek kapalı salon ve sağlık merkezinin bulunması fiyatı etkiler.

12. Kapıcı dairesi: Binada kapıcı daire değerini artırır.

13. Hidrofor ve su deposu: Blokta su deposunun ve hidrofor sisteminin bulunması değeri

artırır.

14. Açık otopark: Açık otopark alanları konuta değer katar.

15. Özel dekorasyon: Konutta dekorasyon ve kalitesi.

16. Balkon: Genişliği ve birden fazla olması değeri yükseltir.

17. Oda sayısı: Oda sayısı ve odaların kullanışlı olması fiyata etki eder.

18. Ulaşım: Konuta ulaşımın kolay ya da zor olması fiyata etkiler.

19. Pirim getiri potansiyeli: Konutun orta ve uzun vadede pirim yapabilecek noktalarda olması

fiyata olumlu katkı sağlar.

20. Semt özelliği: Konutun bulunduğu semt.

21. Zemin durumu: Zeminin sağlamlığı.

22. Alış-veriş merkezine yakınlığı: Fiyata olumlu katkı sağlar.

23. Isınma ve güneş alma durumu: Doğalgaz. Dairenin güneş alıp almaması, alıyorsa kaç

saat aldığı önemlidir.

24. Kat: Dairenin bulunduğu kat.

25. Tapu durumu: Konutun tapusunun ortak veya müstakil olması değer üzerinde etkilidir.

Müstakil tapulu evler her zaman daha avantajlıdır.

26. Aidat: Merkezi ısıtma ve güvenlik gibi etkenler aidatları yükseltir. Alınan hizmetlere göre

aidatın düşük olması dairenin ve sitenin değerini artırır.

27. Malzeme kalitesi: Kapı, pencere, elektrik ve su tesisatında kullanılan malzemelerin

kalitesi. İthal markalar daha değerlidir.

28. Yapım yılı: Binanın yapıldığı yıl. Binanın kullanıldığı süre uzadıkça fiyatı düşer.

29. Bina özelliği: Binanın apartman veya bağımsız ev olması değer üzerinde etkilidir.

30. Kira geliri ve satış kabiliyet etkileri: Kira gelirinin yüksek olması değeri artırır. Ayrıca

satılmak istendiğinde hemen satılabilmesi de değeri etkiler.

31. Kat irtifaklı ve Kat mülkiyetli tapu: Konut kredileri almada ve satmada avantaj sağlar.

32. Dış cephe: Akrilik boyalı ve salding kaplamalı olmaldır.

33. Komşular: Komşuların nitelikleri.

34. Konutu imal eden firma güvencesi: Firmanın kalitesi ve güvenilirliği.

• TOKİ ile imzalanan Ek Protokol’ün 3’ncü maddesi gereğince; 2008 yılında Memur Maaş

Artış Oranına bağlı olarak geri ödeme taksitlerine yapılan % 4.5’lik zamdan Memur-Sen Evleri

hak sahipleri etkilenmemişlerdir. İlk dönemsel artış Ocak 2009’da uygulanacaktır.

• Gayrimenkul Satış Sözleşmelerinin imzalanması esnasında tahsil edilen ikinci bir Damga

Vergisi tutarının (% 0.75) geri alınması için hukuki girişimler devam etmektedir.

• Memur-Sen Evleri alış-veriş merkezi sitemizin hizmetine sunulmuştur. Müstecir firma ile

yapılan protokol gereğince markette satılan ürünlerin fiyatları, mevcut piyasa koşullarının

altındadır. Market, 06:30-24:00 saatleri arasında açıktır.

• Memur-Sen Evleri Kreş ve Anaokulu, Düzce’nin en prestijli ve kaliteli özel eğitim

kurumlarından olan Kültür Koleji tarafından kiralanmıştır. Yapılan protokol gereğince site

sakinlerimiz için % 35 indirim yapılmaktadır.

• Site sakinlerimizin, merkez ve kalıcı konutlardaki ilköğretim ve liselerde öğrenim gören

çocuklarının servis ihtiyacı için İmge Tur ile anlaşma yapılmıştır. Merkezdeki okullar için 35

YTL, kalıcı konutlardaki okullar için ise 45 YTL bedel belirlenmiştir.

• TOKİ ile yürütülen her türlü resmi iş için Halkbank ile anlaşma yapılmıştır. Bu vesileyle her

hak sahibimiz, değerli kağıt başına asgari 30 YTL kar elde etmiştir.

Blokların bakımı

Bahçe bakımı

Bina güvenliği

İç ve dış boya bakımı

Çatı bakımı

Bodrum bakımı

Çevre bakımı ve tadilatı

Dış cephe bakımı

Depreme hazırlık

Yangın önlemleri

Doğalgaz sistemleri bakımı

Kanalizasyon ve atık su tesisatı bakımı

Su tesisatı bakımı

Bina rutubeti

Memursen Evleri Yönetim Merkezi

www.duzcememursenevleri.com duzce_memursen@hotmail.com