bırakın eğlensinler.aslı dikenelli & mustafa edebali

SAP Analitik & İnovasyon Forum İstanbulOyun Devam EdiyorBırakın Eğlensinler…Aslı DİKENELLİ - Mustafa EDEBALISAP Türkiye

© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

Gündem

Kullanıcı deneyimi ve kişiselleştirme

SAP UX Stratejisi

SAP Screen Personas Neden SAP Screen Personas Temel Bilgiler Mimari & Kurulum Demo


Kullanıcı deneyimi

Kullanıcı deneyimi tasarımı* genel anlamıyla,

• etkileşim tasarımı,

• bilgi mimarisi,

• insan-bilgisayar etkileşimi,

• ergonomi,

• kullanılabilirlik ve

• kullanıcı arayüzü tasarımı

terimlerinin tamamını kapsar ve belli bir ürün ya da ürün grubunun belirli bir kullanıcı grubu tarafından kullanılırken yaratması gereken memnuniyeti ele alır ve inceler.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek kişiselleştirmeyi beraberinde getiriyor.

*www.Kullan.org


Kişiselleştirme her yerdeTürünün-tek-örneği olan, kişisel yaratımlar tasarlayın ve size özel çözümler kullanın.


SAP UX Stratejileri

• Süreç Modelleme

• Performans

• Eksik Fonksiyonalite

• Kullanılan Teknoloji

• Kullanılan Platform

• Görsel Dizayn

• Etkileşim Tasarımı

• Bilgi Tasarımı

UX problemlerinin sebepleri… …farklı semptomlar gösterir

• Düşük verimlilik

• Düşük kullanıcı memnuniyeti

• Yüksek eğitim zaman & maliyeti

• Memnuniyetsiz müşteriler & kullanıcılar

• Çok fazla tıklama


SAP UX Stratejileri

1. Müşterilerimize yeni uygulamalar için ara yüzler sağlıyoruz (Örneğin: Cloud, Suite Renovation, HANA Apps, Mobile)

2. En çok kullanılan senaryolar için ara yüzler sağlıyoruz.

3. Müşterilerimize kendilerine özel en önemli senaryolarda kullanıcı deneyimini iyileştirebilecekleri mekanizmalar sağlıyoruz

• Müşterilerimize kullanıcı deneyimini iyileştirmeleri için uygun araçlar veriyoruz (Örneğin SAP Screen Personas)

• Müşteriye özel kullanıcı deneyimi iyileştirme çözümleri sunuyoruz.(Örneğin. SAP UX Services)


SAP UX Stratejileri

1. Arayüz Kullanımı (tüm müşteriler)

Ku

llan

ım

Zaman

SAP GUI

(Dynpro ABAP)

WebUI Framework

SAP UI5NWBC, Portal

WebDynproFloorplan Manager

UX perspektifinde en yüksek etki

Oberon*


SAP UX Stratejileri

En yaygın kullanılan senaryolar

Sık kullanılan core senaryolar

Senaryo & Kullanıcı Arayüzleri Sayısı

2. Senaryo & Kullanıcı Arayüzleri Kullanımı (tüm müşteriler)

Ku

llan

ım


SAP UX Stratejileri

Ku

llan

ım

Kullanıcı Arayüzü Sayısı

En çok kullanılan senaryolar (örn. ESS/MSS)Temel Senaryolar

Şirkete özgü senaryolar

Renewal or new(in SAP standard)

Custom specific, based on SAP Tools

All employees

All SAP customers

Top issues proceeding from existing roles

Mostly industry agnostic

Issues proceeding from usage, pertaining to small number of SAP customers

Mostly industry specific

SAP Scr

een

Perso

nas

Floor P

lan M

anag

er

Ren

ovat

ion

Sel

f Ser

vice

s


SAP UX Stratejileri

3. Senaryo & Kullanıcı Arayüzleri Kullanımı (müşteri bazlı)

https://preview.cyrenea.com/appui/SAPPersonas-SAP/SAPPersonas/index.html


SAP UX Stratejileri


SAP Screen Personas

https://demopersonassap.netweaver.ondemand.com/personas/


SAP ile firmanızdaki bireylere onların farklı ihtiyaç, rol ve stillerini dikkate alarak hitap edebilirsiniz.

Personas IT’nin iş kullanıcılarını mutlu etmesini sağlıyor. İş Kullanıcıları daha çok işi, daha hızlı ve daha az hata ile yapabilir hale geliyor.


“Çözümün yapabileceklerini iş arkadaşlarıma gösterdiğimde gözlerindeki pırıltıyı görmeliydiniz.

Kurumsal Mimari Yöneticisi


“Eğitimi kolaylaştırın, Kullanıcı SAP deneyimini iyileştirin”

Portal Hizmetleri Müdürü


“Bazı SAP işlem kodlarındaki karmaşayı ve kafa karışıklığını azaltın.”

IT Müdürü


“Ekranları özelleştirme zaman ve maliyetlerinizi azaltın ve bu işi kullanıcılarınıza bırakın – PowerPoint kullanabilen bir kullanıcı bunu yapabilir"

Kurumsal Mimari Yöneticisi

Mimari & Kurulum


SAP’yi kişiselleştirme seçenekleri

Software Developer System Analyst End-User

Create New Transactions Change Workflows

Build Forms Build Custom Frontends

UI-only Modifications

Classic SAP Development

Personas “End-User”

Personas“Key-User”

time to value

months minutes

level of

cust

om

izati

on

Frontend and data entry tools

Form processing tools


Beş Basit Adımla Kendi Ekranlarınızı Tasarlayın…

1. Tüm kullanıcı yelpazenizi temsil edecek bir çalışma grubu oluşturun kullanıcılarınızı dinleyin!

2. Doğru senaryo ve menüleri oluşturmak için ihtiyaçları analiz edin

3. Belirlenen ihtiyaçlar doğrultusunda ekranları tasarlayın

4. Oluşturulan yepyeni ekranları test edin

5. Ekranları Üretim sistemlerine taşıyın


SAP Screen Personas - Temel Bilgiler



ChangeZ-level

Undo /Redo

Group /Ungroup

Make fieldmandatory

Changefont size

Add / delete tool tip

Hide / show fields

Add sticky note

Color Palette


SAP Screen Personas - Mimari & Kurulum



Kernel

Personas

NWBC


SAP Screen Personas - Şirket İçi Kullanım Seçenekleri

• IT ve Anahtar Kullanıcılar test sistemlerinde ‘Flavor’ları oluşturur

• IT bunları QA sistemine taşır

• Kabul edilenler Canlı sisteme taşınır ve kullanıcı/grup atamaları yapılır

• Son kullanıcılar ‘Flavor’ oluşturamaz

‘Flavor’ Yönetimi: IT-kontrolünde roll out


SAP Screen Personas - Şirket İçi Kullanım Seçenekleri

‘Flavor’ Yönetimi: Yaygın Kullanım

• Tüm kullanıcılar kendi ‘Flavor’larını oluşturabilir

• Son kullanıcılar ‘Flavor’larını paylaşabilir

• IT kullanılan ‘Flavor’ları gözlemler

• IT oluşturulan bu ‘Flavor’ları • Kullanıcı gruplarına

atayabilir• Teknik destek vererek

daha iyi duruma getirebilir


SAP Screen Personas – Çoklu Dil Desteği

Çoklu Dil Desteği

Ekranları İngilizce ve Almanca Tasarlayın

Sistem ayarlarındaki herhangi bir dilde Çalıştırın


SAP Screen Personas - Güvenlik

ECC’den Yetki Kontrolü

Kullanıcılar sadece ECC güvenlik ve yetkilendirmesinde izin verilen işlem kodlarını görebilir

Kullanıcılar sadece kendilerine atanan

‘flavor’ları görür Kullanıcı Grupları ataması Tekil atama


Sorular

?

© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

Teşekkürler

İletişim Bilgileri:

Aslı DİKENELLİSolution Sales Engagement Manager [email protected]+90 530 035 43 49

Mustafa EDEBALIKıdemli Danışman

[email protected]+90 530 970 06 25

bırakın eğlensinler.aslı dikenelli & mustafa edebali

Documents