birgitte rye kommunikativt ledarskap, 110608
TRANSCRIPT
![Page 1: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/1.jpg)
Kommunikativt Ledarskap
Birgitte Rye
![Page 2: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/2.jpg)
Det är människorna som får verksamheten att växa
![Page 3: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/3.jpg)
Medveten Kommunikation är både mål och medel
![Page 4: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/4.jpg)
T. A. L. K.
![Page 5: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/5.jpg)
T Tankar
A Ansvar
L Lyhördhet
K Klarspråk
![Page 6: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/6.jpg)
Tankar
![Page 7: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/7.jpg)
KunskaperErfarenheterFörmågorPersonlighetKultur
Kommunikation
FörväntningarTolkningar = glasögon
![Page 8: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/8.jpg)
info
hål
info info
hål
info
hål
![Page 9: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/9.jpg)
8 av 10 problem på arbetsplatsen beror på missförstånd eller bristande
kommunikation
![Page 10: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/10.jpg)
Vi tolkar ovisshet negativt
![Page 11: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/11.jpg)
Vad är det jag inte vet ?
Vad är det jag inte sagt ?
![Page 12: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/13.jpg)
Både och > <
Fler kan ha rätt
Lösningsfokus
Tolerans
Kommunikationen leder framåt
Dialog
Antingen eller
Bara en kan ha rätt
Letar rätt / fel
Fördömande
Kommunikationen stagnerar
Direktiv
![Page 14: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/14.jpg)
Tänk positivt alt.neutralt
![Page 15: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/15.jpg)
Ansvar
![Page 16: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/16.jpg)
Ge och ta ansvar
![Page 17: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/17.jpg)
50 % möjlighet
![Page 18: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/18.jpg)
Man kan inte välja hur man har det men hur man tar det
![Page 19: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/19.jpg)
Välj din reaktion Agera istället för att reagera
![Page 20: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/20.jpg)
Proaktiv >
Agerar
Förnuftsstyrd
Långsiktig
< Reaktiv
Reagerar
Känslostyrd
Kortsiktig
![Page 21: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/21.jpg)
Som ledare är du en förebild
![Page 22: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/22.jpg)
En ”diktatorisk” chef =
30% större risk för stridigheter & mobbing bland personalen
![Page 23: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/23.jpg)
Förankra värderingar i ord & handling
![Page 24: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/24.jpg)
Lyhördhet
![Page 25: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/25.jpg)
Tillgänglig
![Page 26: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/26.jpg)
TillgängligNärvarande
![Page 27: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/27.jpg)
TillgängligNärvarande
Nyfiken
![Page 28: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/28.jpg)
TillgängligNärvarande
NyfikenTålmodig
![Page 29: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/29.jpg)
Som man ”ropar” får man svar
![Page 30: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/30.jpg)
Klarspråk
![Page 31: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/31.jpg)
Klarspråk är att vara
konstruktiv & tydlig
![Page 32: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/32.jpg)
Vad är budskapetvad är kärnan
![Page 33: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/33.jpg)
Var konkret
![Page 34: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/34.jpg)
Var rak inga dolda agendor
![Page 35: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/35.jpg)
Ta initiativ innan situationen växer
![Page 36: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/36.jpg)
Använd JAG-budskaputgå ifrån dig själv
![Page 37: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/37.jpg)
Säg > <
Jag förstår inte vad du menar
Jag tror inte den uppgiften
är korrekt
Jag vill lägga till en sak
Jag har en annan uppfattning
Undvik
Du förklarar dåligt
Du ljuger
Du glömde en sak
Du har fel
![Page 38: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/38.jpg)
Undvik generaliseringar aldrig, alltid, ingen, inte, alla...
![Page 39: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/39.jpg)
Undvik generaliseringar aldrig, alltid, ingen, inte, alla...
Undvik ”tvångsord” måste, borde, ska, tvungen…
![Page 40: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/40.jpg)
Tankar Vad är det jag inte vet / inte har sagt
Både och
Positiv förväntan
![Page 41: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/41.jpg)
Tankar Vad är det jag inte vet / inte har sagt
Både och
Positiv förväntan
Ansvar Ta & ge ansvar
Agera - inte reagera
Konsekvens i ord & handling
![Page 42: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/42.jpg)
Tankar Vad är det jag inte vet / inte har sagt
Både och
Positiv förväntan
Ansvar Ta & ge ansvar
Agera - inte reagera
Konsekvens i ord & handling
Lyhördhet Närvarande, Nyfiken & Tålmodig
”Som man ropar får man svar”
![Page 43: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/43.jpg)
Tankar Vad är det jag inte vet / inte har sagt
Både och
Positiv förväntan
Ansvar Ta & ge ansvar
Agera - inte reagera
Konsekvens i ord & handling
Lyhördhet Närvarande, Nyfiken & Tålmodig
”Som man ropar får man svar”
Klarspråk Konkret - vad är kärnan
Rak - inga antydningar
Ta initiativ - innan det växer
Använd JAG-budskap
Undvik generaliseringar & ”tvångsord”
![Page 44: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/44.jpg)
Hur göra > <Leder framåt
Varför - därförLeder bakåt
![Page 45: Birgitte Rye Kommunikativt ledarskap, 110608](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559ee6091a28ab2c0a8b47ec/html5/thumbnails/45.jpg)
Kommunikativt Ledarskap
Birgitte Rye