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日頃より、トレーダーズ・トラストをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
トレーダーズ・トラストでは、ビットコインでのご入金を受け付けておりますが、ビットコインの特性上、ビットコインアドレス
の所有者が当該ビットコインの所有者と見なされ、第三者入金の確認等、アンチ・マネーロンダリング規定抵触のリスクが内在し
た入出金方法となります。
その為、お客様からのビットコインでご入金総額が 2,000 ドル(200,000 円相当額)を超える場合は、お客様からのご入金であ
る事を確認する為に、送金履歴が確認出来るスクリーンショット(画像)の提出をお願いしております。詳しくは、こちらからご
提出頂く画像を確認頂き、手続きに応じて画像を取得しながらご入金申請頂けます様お願い申し上げます。
尚、トレーダーズ・トラストでは、ビットコインでの入出金(決済会社)パートナーとして、ビットペイと提携しております。ビ
ットペイでは、ペイメントプロトコル方式を採用している為、ペイメントプロトコル方式適用のウォレットからのみご入金・ご出
金頂けます。
■ペイメントプロトコル採用のウォレット一覧
*現在お客様がビットコインを保管されているウォレットがペイメントプロトコル採用のウォレットでない場合、以下一覧のペイメントプロトコル採用のウォレッ
トを作成後、ペイメントプロトコル採用のウォレットから送金をお願い致します。
(ペイメントプロトコル採用のビットコインウォレット)
• BitPay Wallet • Copay Wallet
Bitcoin での入金方法ご案内
• BTC.com Wallet • Mycelium Wallet • Edge Wallet (Formerly Airbitz) • Electrum Wallet • Bitcoin Core Wallet • Bitcoin.com Wallet • BRD Wallet (breadwallet)
(ペイメントプロトコル採用のビットコインキャッシュウォレット)
• BitPay Wallet • Copay Wallet • BTC.com Wallet • Edge Wallet (Formerly Airbitz) • Bitcoin.com Wallet • Bitcoin Cash Wallet • Electron Cash Wallet
■ビットコインでご入金頂く際の手数料について
日本人のお客様へは、2018年 5月 16日以降、入出金手数料の大幅な改定をさせて頂いておりますが、ビットコインでのご入金・ご出金において
は、ビットコインでの入金手数料が適用となりますのでご注意下さい。
(ビットコインでのご入金手数料=入金額の3%)
例1 20,000円をビットコインにてご入金頂く場合の入金手数料は、20,000円×0.03(3%)=600円が入金手数料となります。
例 2 1,000 ドルをビットコインでご入金頂く場合の入金手数料は、1,000 ドル×0.03(3%)=30 ドルが入金手数料となります。
(ビットコインでのご出金手数料=出金額の 1.5%もしくは 15 ドルの内、高い金額+マイナーフィー)
例1 20,000円をビットコインでご出金頂く場合の手数料は、20,000円×0.015(1.5%)=300円、15 ドルの内高い金額、15 ドル+マイナ
ーフィーがご出金手数料となります。
例 2 1,000 ドルをご出金頂く場合の手数料は、1,000 ドル×0.015(1.5%)=15 ドル、15 ドルの内高い期間額、15 ドル+マイナーフィーがご
出金手数料となります。
例 3 1,500 ドルをご出金頂く場合の手数料は、1,500 ドル×0.015(1.5%)=22.5 ドル、15 ドルの内高い金額、22.5 ドル+マイナーフィー
がご出金手数料となります。
*1,000 ドル以下のご出金の場合は、15 ドル(一律)+マイナーフィーが手数料として掛かります。
■ビットコインでの入金方法
ペイメントプロトコル採用のウォレットをお持ちで無いお客様は、先にペイメントプロトコル採用のウォレットを作成、ビットコインを移動した後、ペイメントプロ
トコル採用ウォレットよりご入金手続きをお願い致します。
又、ご入金申請手続き途中に送金に関する画像を取得頂く必要がございますので、取得する必要のある画像箇所を確認しながら手続き頂けますと
幸いです。
① トレーダーズ・トラスト、クライアントポータル(セキュア・エリア)へログインをお願い致します。
(https://secure-vu.traders-trust.com/login/?lang=jp)
② 左側にございます、「資金管理」アイコン>「ご入金」もしくは、画像右上の「ご入金」ボタンをクリックします。
③ 画面が切り替わりましたら、ビットコイン欄右横にございます「今すぐ入金」をクリックします。
④ 画像が切り替わりましたら、必要事項をご記入下さい。尚、記入頂くビットコインアドレスは、以下の画像から確認頂けます。
*ビットコインアドレスの確認方法(ビットペイウォレットにて例示しています。)
ご利用のビットコインウォレットをクリックします。受信をクリックするとお客様のビットコインアドレスが表示されますので、アドレスの上をクリックして下さい。
全てのビットコインアドレスが表示されますので、「お客様のビットコインアドレス」部分に入力をお願い致します。
(尚、この右側の画像はご提出頂くスクリーンショットの内の一枚になりますので、画像を忘れずにお撮り下さい。)
⑤ クライアントポータル(セキュア・エリア)にて必要事項を入力しましたら、「送信」をクリックします。画面が切り替わり、ご入金額と送金通貨の確認
画面となりますので、再度「送信」をクリックして下さい。
⑥ お客様のビットコインでのお支払いリンクが組成されます。リンクをクリックしますと、お支払い画面が異なるタブにて表示されます。
⑦ 以下の通り、お支払い画面が新しいタブで表示されますので、トレーダーズ・トラストにご登録メールアドレスを黄色枠に入力し、「Continue」をク
リックします。(*日本語での表示を希望される場合は、右下の言語設定にて日本語に切り替えが可能です。)
⑧ QR コードが表示されますので、お客様のウォレットにて QR読み取り画面を表示し、QR コードの読み取りをお願い致します。
(ビットペイウォレットでは、以下黄色い部分をクリックすると QR コードの読み取り画面になります。)
⑨ 読み取りが完了しますと以下の様な画面がウォレット上にて表示されます。
⑩ 弊社提携ビットコインペイメントパートナーにてお客様からの入金が確認出来、お客様から送金に関するスクリーンショットをお送り頂けますと、ウォレ
ット口座へ、入金が反映となります。
ステップ1(請求書/インヴォイス画像): ステップ 2(送金履歴・送金内容確認画面):
お客様ご利用のウォレット名称・ご入金元ビットコインアドレス・
ウォレット残高が表示されている画像を取得して下さい。
お客様より弊社へビットコインをお送り頂いた履歴
並びに残高が表示された画像
簡単に以上となりますが、何かご不明な点・ご質問などございましたらお気軽に弊社カスタマーサポート宛てにご連絡下さい。
トレーダーズ・トラスト日本語カスタマーサポート
トレーダーズ・トラストでは、現在、平日、日本時間午前 10:00~午前 0:00 までの間、日本人サポートが待機しております。
日本語でのサポートをご希望の場合は、日本時間午前 10:00~午前 0:00 までの間にお問合せ頂けます様お願い申し上げます。
尚、英語でのサポートは、平日週 5日・24時間体制となっております。
■チャットタブ
■サポート宛メールアドレス
■お問合せフォーム
お客様のご都合に応じて、ウェブサイト脇にございますチャットタブ、メール、お問合せフォームよりお気軽にお問合せ下さいませ。
この度は、トレーダーズ・トラストをご愛顧頂き誠にありがとうございます。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語カスタマーサポート:
日本時間午前 10:00~午前 0:00 まで