bites edição 1

Bradesco, Itaú, Ambev, Casas Bahia e outras grandes empresas nacionais adotam nova fórmula de comunicação com os clientes

www.bites.com.brAno 1 - Junho de 2007 - Edição 1

INVISIVELAUDIENCIA

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O grande diferencialInvestimento em segurança cria valor agregado sem igual para as empresas

No primeiro semestre de 2006, as vulne-rabilidades tecnológicas a que as empre-

sas estão expostas cresceram 60% em todo o mundo em relação a 2005. O número de brechas identifi cadas nos sistemas de comu-nicação saltou de 2.194 para 3.523, aumentan-do o perigo de invasões e roubos de dados. No segundo trimestre de 2006, as tentativas de novas fraudes virtuais cresceram 38% em relação ao mesmo período do ano passado. Segurança deixa de ser custo para o gestor e passa a ser um investimento.

Visão amplaAs leis globais exigem processos rígidos de controle e segurança

Publieditorial

A era da telefonia IP

Existe uma grande diferença entre as palavras evolução e revolução. A segunda representa ruptura de conceitos ou idéias. A primeira signifi ca continuidade em direção ao futuro. Esse é o atual momento da telefonia no mundo. O uso da

internet para ligar pessoas em diferentes pontos do planeta é apenas uma evolução do que aconteceu no século XIX, quando Alexander Graham Bell criou o aparelho de comunicação que derrubou fronteiras. Até mesmo o conceito de VoIP (voz sobre o protocolo da internet) existe há mais de 15 anos, quando as primeiras redes de com-putadores ganharam dimensões gigantescas. Hoje o que vivemos é a era da telefonia IP, que traz embutida uma série de serviços, entre os quais o VoIP. A telefonia IP é uma mudança sem precedentes na história das telecomunicações. No Brasil, essa tecnologia cresce em progressão geométrica. Estima-se que em 2009 mais de 60% das ligações no País serão feitas com tecnologia VoIP. O mais importante nessa evolução é que o legado de infra-estrutura das empresas não precisa ser desprezado para quem deseja entrar nesse novo conceito. O que explica a expansão acelerada é o apelo da convergência de voz e dados, permitindo a redução signifi cativa de custos. A telefo-nia IP deixou de ser assunto em pauta apenas nas grandes corporações e já passa a interessar as médias e pequenas empresas. Nos EUA estima-se que as empresas que usam a tecnologia IP verifi cam aumento de produtividade de funcionários em escritórios remotos. Em média, há incremento de 5 horas diárias por funcionário. No fi nal de cada ano, dá quase um mês a mais de produtividade. Livres da necessidade de comparecer ao escritório para usar a linha telefônica convencional e do trânsito pesado das grandes cidades, os funcionários que trabalham em campo se dedicam melhor na produção e no atendimento a clientes e fornecedores.

A tecnologia aumenta a produtividade das empresas e é a maior evolução desde a invenção do telefone

Empresas focadas no cres-cimento e na expansão de

seus negócios seguem padrões internacionais de qualidade e de segurança. A Lei Sarbannes-Ox-ley institui procedimentos padro-nizados para evitar a manipulação de dados fi nanceiros que possam resultar em prejuízo para os acio-nistas e a falência da empresa. Embora a Lei Sarbannes-Oxley seja de natureza contábil, ela tem repercussão na área da tecnolo-gia. Para que a informação sobre

o desempenho da empresa faça o percurso da origem até a direção fi nal sem que sofra alterações, a Lei exige que a base de dados es-teja protegida contra interferên-cias de pessoas não-autorizadas. A partir da Lei Sarbannes-Oxley generalizou-se a necessidade de investimento em segurança no tráfego de informações.

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Track & Trace (T&T) faz a ponte entre o mundo real e o virtual. A tecnologia é um fator no sucesso dos negócios que buscam gerar mais eficiência

Lucro à vista

A identificação automática por radio-freqüência (RFID) vem mudando

a forma de atuação de empresas e ins-tituições sintonizadas com as necessi-dades globais. Com a popularização da internet e sua integração nos negócios, a conexão com o mundo virtual passou a ter valor tangível para as pessoas. Ano-tações em papel e tinta perdem terreno para um tipo de inventário virtual baseado principalmente em tecnologia de radiofreqüência. O código de barras e o RFID praticamente nasceram juntos na década de 1940, mas o último é mais sofisticado em comparação ao primeiro. O RFID consiste em um chip contendo

uma antena minúscula. As mais diver-sas aplicações – da identificação do pro-duto, sua procedência, destino, enfim, caminho percorrido de ponta a ponta – são transmitidas até um dispositivo de leitura que opera na mesma freqüência da antena do chip. Em alguns países, do-cumentos como carteira de motorista e passaporte já têm, na etiqueta de arma-zenamento, dados como nome completo, endereço, data de nascimento, padrão de íris dos olhos e impressões digitais. No mundo das empresas, a expansão do RFID, código de barras e tecnolo-gias Wi-Fi (a rede sem fio) é igualmen-te veloz. E dentro dessa evolução está

embutido o conceito de T&T (Track & Trace), solução integrada que pode reu-nir RFID, radiofrequência, Wi-Fi, códi-go de barras, enfim, toda a vantagem da integração de softwares e aplicativos no mesmo ambiente. Instituições, como escritórios, hospitais e até datacenters, já recorrem a essas soluções para mo-nitorar e inventariar bens. No caso dos hospitais, por exemplo, objetos como cateteres e bombas de oxigênio rece-bem etiquetas inteligentes. Bastam al-guns toques no teclado do computador para aparecer na tela informações como em que quarto os objetos se encontram e se estão em uso.

FidelizaçãoO aprimoramento da logística fideliza clientes e amplia mercado

Imagine uma garrafa de vinho com etiqueta de radiofreqüência que oferece ao comprador, além do ano da safra, informações sobre

temperatura no ambiente de armazenamento da bebida, número de garrafas produzidas e garantia contra adulterações. Trata-se de aplicação da tecnologia da radiofreqüência que já está em teste em países europeus. Quando a cadeia de produção inteira estiver integrada por etiquetas inteligentes, os ganhos serão fenomenais. Por enquanto, as aplicações são setorizadas. Mas já se sabe que quem começar a adotar o sistema agora, vai garantir posição de vantagem quando a RFID dominar os mais diversos cenários e for exigida como garantia de procedência para países exportadores, algo que já acontece em setores como o de exportação de carnes.

De olho no futuroAs aplicações de radiofreqüência devem crescer no mundo corporativo e quem já faz uso desses recursos garante seu lugar no futuro

Confiança é fator que leva ao estreita-mento de laços e à satisfação mútua

no mundo dos negócios. De maneira ge-ral, as instituições que inspiram confian-ça fidelizam clientes e conquistam novos nichos de mercado. Ao melhorar a cadeia interna de produção e de controle de pro-cessos, as empresas eliminam possibili-dades de erros. Por meio das etiquetas in-teligentes é possível obter em segundos a localização exata de produtos e pallets. O aprimoramento logístico é então baseado em agilidade e precisão. Duas virtudes valorizadas pelos clientes, cada vez mais ligados às empresas que realmente zelam pela qualidade do produto ou serviço que oferecem no mercado.

PublieditorialPublieditorial

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::SUMÁRIO_06.07

06 • 06/2007 •

10 EDITORIAL12 E-BITES26 MEIRA.COM36 NEGÓCIOS 2.056 DIÁRIOS DO WEBER64 BITS E IDÉIAS

13 DEUTSCHE TELECOM Foco na banda larga e mobilidade

14 O IMPÉRIO CONTRA-ATACA A gigante americana Blockbuster

reinventa modelo de negócio para combater concorrência

18 11 QUE ESTÃO NO JOGO As empresas brasileiras ainda

desconhecidas, mas que fazem diferença em seus mercados

34 A CAMINHO DA EUROPA Companhias transformam

Portugal no laboratório de testes para entrada na Comunidade Européia

38 A BATALHA DA BUSCA Google e Fast se lançam numa guerra

por clientes corporativos no Brasil

40 DESIGN DE US$ 100 Yves Béhar, o homem por trás das cores e formas do laptop do MIT

42 FORA DA ROTA São Paulo precisa de um

evento relevante de tecnologia 45 PRÓXIMO LANCE O impacto no Brasil da compra

da Telecom Itália pela Telefônica

nextTECNOLOGIA. NEGÓCIOS. PESSOAS 28 AUDIÊNCIA INVISÍVEL

Empresas brasileiras descobrem novo canal de comunicação com os clientes

47 ACESSO LIVRE Os restaurantes paulistas têm os

melhores pontos gratuitos de acesso sem fi o à internet

48 LUCROS NO SECOND LIFE Quem ganha no mundo virtual

52 DA MASSA PARA O NICHO Como bandas musicais

extintas descobrem o poder do Long Tail

54 COMO SUMIR NA WEB Dicas para fi car anônimo na rede

.comO MUNDO WEB

hitsPEQUENOS E GRANDES PRAZERES

57 0,02 MILÍMETROS A cápsula de café da Nestlé

58 A HORA DOS WEBCOMICS A febre dos quadrinhos na internet

60 A LÓGICA DO WII O videogame que mudou o modelo

de negócio da indústria mundial

62 BLOG DO PRESIDENTE Alex Szapiro, da Palm

66 PLAYLIST O que toca no iPod do presidente

da Hi-Mídia, Julian Turi

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1 Biô Barreira, 2 Divulgação, 3 André Felix

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Bites é uma publicação da W3 Geoinformação Editora Ltda, sob licença da BAPE Publishing Inc

Rua Purpurina, 131 - 2º andar - Conjunto 21 Vila Madalena - Cep: 05435-030 - São Paulo - SP

Tel.: (55 11) 3444.3616 - Fax: 3814.5928

Diretor Executivo Sergio Cavalcanti [email protected]

Redação

Editora-Executiva Associada Luciana Costa [email protected] Diretor de Arte Alison Silva [email protected] Editora Roberta Queiroz [email protected]

Repórter Socorro Macedo [email protected] Ilustrações André Félix Colaboradores Alex Szapiro Alexandre Saldanha Felipe Vinhas Maurício Pupo Vera Farkas

Colaboradores Internacionais Ana Paula Andrade (Suíça) Marcos Swarowsky (EUA)

Colunistas Silvio Meira Marcelo Ballona Sergio Cavalcanti

Fotografia Biô Barreira Fernando Martinho Getty Images Istockphotos Produção Editorial Douglas Cometti Gabriela Araújo

Revisão Fernanda Spinelli [email protected]

Consultoria Gráfica Fernanda do Val Assistente Redação Zeni Bastos [email protected]

Publicidade Meiracomm Roberto Meira [email protected] Jurídico Marcos Alencar [email protected]

Consultores António Tavares Jorge Medeiros

Central de atendimento ao leitor55 11 3444.3616

[email protected]

Impressão: Globo Cochane

Tiragem: 20 mil exemplares

www.bites.com.br

PUBLISHER MANOEL [email protected]

CONSELHO EDITORIAL MANOEL FERNANDES (PRESIDENTE), ALOISIO SOTERO, SILVIO MEIRA,

SERGIO CAVALCANTI, LIGIA AMORIM, ANTÓNIO TAVARES E GUILHERME RIBENBOIM

::COLABORADORES

MARCOS SWAROWSKYLogo que desembarcou em Seattle há um ano para trabalhar como diretor de Marketing e Produtos para a América Latina e Canadá do MSN, Marcos Swarowsky assinou o serviço de entregas de DVDs pelos correios da Netflix. Mas, meses atrás, ele se rendeu aos velhos hábitos da época em que morava em São Paulo: voltou a freqüentar a Blockbuster. Na reportagem da página 14, Swarowsky faz uma bela análise da reação daquela que ainda é a maior rede de locadoras do mundo para recuperar o tempo perdido em um mercado que movimenta US$ 24 bilhões por ano nos EUA.

SILVIO MEIRAParaibano de Taperoá, a cidade inspiração do escritor Ariano Suassuna para seu romance A pedra do reino, o profesor Silvio Meira conseguiu, literalmente, extrair água de pedra. Em conjunto com outros colegas da Universidade Federal de Pernambuco, construiu um empreendimento de tecnologia que parecia impossível no Nordeste brasileiro. Foi assim que nasceu o Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (CESAR). Meira será colunista exclusivo de BITES, revista que ajudou a construir com os seus sábios e divertidos conselhos.

MARCELO BALLONAAs reações são paradoxais quando o nome de Marcelo Ballona é citado em qualquer roda. O primeiro grupo o classifica como falastrão e arrogante. A outra parte prefere entendê-lo como alguém que se expressa sem filtros. Ballona é assim. Ou se gosta dele ou se fala mal dele. Agora o que ninguém pode negar é a sua capacidade de guardar informações. Desde que colocou os pés pela primeira vez numa empresa de internet, ele anotou tudo o que presenciou. De histórias bizarras, passando por fatos hilários até verdades nunca reveladas. São 70 cadernos que serão revelados em cada edição de BITES.

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Anunciantes fundadores


BITES tem um lado. A revista defende os princípios da livre-iniciativa. Pretende contribuir com o debate sobre ganhos de produtividade nas empresas. BITES apóia a inovação e as boas práticas no mundo dos negócios. A publicação chega ao mercado para estimular a competitividade e o empreendedorismo. O posicionamento editorial de BITES está longe da imparcialidade. Em primeiro lugar, por não acreditar no mito do jornalismo imparcial. Em qualquer veículo de comunicação, o editor toma partido e opina ao definir o que será publicado, que tipo de destaque terão os diversos conteúdos, quais imagens ilustrarão as reportagens. Há grupos que preferem ignorar isso e defender o discurso da isenção. BITES, ao contrário, considera legítima a tomada de posição e exercerá esse direito com transparência, ética e objetividade. Há ainda um outro ponto a considerar. A produção e a distribuição de informações não são mais prerrogativas das empresas de mídia. A internet tem comprovado que há conteúdos relevantes fora dos tradicionais veículos de comunicação. BITES alinha-se às novas tendências do mercado e abre à sua comunidade de leitores a possibilidade de contribuir com o conteúdo. A escolha de um lado depende da visão editorial, da orientação política, de princípios econômicos e sociais. Assim, os alicerces editoriais de BITES são:

1. Defesa dos setores de tecnologia e telecomunicações como fontes de mudanças dos modelos sociais e econômicos do Brasil.

2. Defesa do papel da iniciativa privada como instrumento de transformação da economia e da sociedade brasileira.

3. Fiscalização das ações perpetradas pelas agências reguladoras.4. Apoio à inovação e ao empreendedorismo.5. Defesa de políticas consistentes de inserção da economia nacional no mundo

globalizado.6. Compromisso com a comunidade de leitores na defesa de suas teses e modelos de

negócio.

Manoel FernandesPublisher

::POST DO EDITOR

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O LADO DE BITES

BITES NÃO ACREDITA NO MITO DO JORNALISMO IMPARCIAL

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Bradesco, Itaú, Ambev, Casas Bahia e outras grandes empresas nacionais adotam nova fórmula de comunicação com os clientes

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INVISIVELAUDIENCIA

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1 André Felix

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::E-BITES

WWW.BITES.COM.BR

AGREGADOR DE CONTEÚDOSNessa seção de BITES na web estará parte do conteúdo dos melhores blogs de tecnologia do Brasil e de toda a internet. Haverá traduções de sites internacionais ou artigos de executivos das grandes companhias de tecnologia do planeta.

NEGÓCIOS E TECNOLOGIACom foco em negócios, a Agência Bites publicará diariamente apenas as notícias que façam diferença para os seus assinantes. A informação terá um tratamento diferenciado e a equipe de jornalistas buscará o melhor conteúdo possível.

REFRESHA edição diária de BITES será ampliada para 20 mil assinantes e cada mês uma das reportagens será atualizada nesta seção. A intenção é proporcionar aos leitores da revista um retrato mais quente do fato. É o caso, por exemplo, da saída do presidente da Sun Microsystems no Brasil, Cleber Morais. Antecipada por BITES na sua edição

de 12 de abril, a mudança na companhia surpreendeu o mercado. A intenção era lançar o comunicado só no fi nal de abril, mas a informação de BITES provocou a mudança nos planos. Morais agora é o presidente da Avaya no País. Ele assumiu o cargo no início de maio após dez anos de Sun. Seu desafi o é levar a companhia ao centro dos negócios de telefonia por internet no mundo corporativo.

BLOGS DOSPRESIDENTESA convite de BITES, presidentes de empresas, como Alex Szapiro, da Palm (foto), terão os seus próprios diários on-line. Será o espaço que os executivos terão para emitir suas opiniões e discutir temas que consideram relevantes.

AGENDAO roteiro dos principais encontros e ações de relacionamento promovidos pela BITES junto à sua comunidade de usuários.

CADÊ O EVENTO QUEESTAVA AQUI?Uma pesquisa semanal sobre os assuntos mais relevantes para a comunidade de leitores de BITES. O resultado da enquete vai ser discutida na edição seguinte da revista com a opinião dos leitores.

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de 12 de abril, a mudança na companhia surpreendeu o mercado. A intenção era lançar o comunicado só no fi nal de abril, mas a informação de BITES provocou a mudança nos planos. Morais agora é o presidente da Avaya no País. Ele assumiu o cargo no início de maio após dez anos de Sun. Seu desafi o é levar a companhia ao centro dos negócios de telefonia por internet no mundo corporativo.

S ã o P a u l o , 1 2 d e a b r i l d e 2 0 0 7 – E d i ç ã o 4 4 3 – w w w. b i t e s . c o m . b r

Os funcionários da subsidi-

ária brasileira da Sun Mi-

crosystems foram comu-

nicados hoje, quinta-feira,

dia 12, sobre uma mudança signifi ca-

tiva nos rumos da companhia no País.

O atual presidente Cleber Morais (foto)

está deixando o cargo após quatro anos

na função e mais de uma década na em-

presa. A mudança acontece a seis dias do

principal evento da Sun no País, o Tech

Days, que entre quarta e sexta-feira da

próxima semana reunirá em São Paulo

centenas de parceiros, clientes e fornece-

dores da marca. Para o lugar de Morais

deve ir o diretor regional do escritório

do Rio de Janeiro. A opção revela a estra-

tégia que a Sun adotar daqui em diante.

A operação carioca concentra os maio-

res clientes da empresa no Brasil na área

de telecomunicações: Telemar e Embra-

tel. A idéia é ampliar o número de negó-

cios com as duas operadoras. A Sun está

passando por uma profunda reestrutu-

ração mundial e os seus efeitos no Brasil

podem ser sentidos com essa mudança.

Primeira companhia de tecnologia co-

locar as redes de computadores como

o centro do desenvolvimento dos no-

vos negócios, a Sun assistiu a entrada

de concorrentes de peso em áreas onde

a sua hegemonia parecia inabalável. No

Brasil a situação estava mais confortável.

As taxas de crescimento por aqui esta-

vam acima dos dois dígitos anuais e o

próprio Morais decidiu explorar novos

mercados, como pequenas e médias em-

presas (BITES 231, clique aqui). O certo

é que o ex-presidente não teve apoio da

matriz para levar adiante os seus planos

em face da reestruturação mundial. An-

tes de assumir a operação brasileira Mo-

rais trabalhou por alguns nos escritórios

da matriz da Sun onde teve a oportu-

nidade de conhecer aqueles que seriam

seus chefes.

Cleber Morais deixa comando da subsidiária brasileira a seis dias do maior evento

da empresa no País, o Tech Days. Diretor do escritório do Rio assume posição. Baixa na Sun

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NOVOS MARES

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Focar, fi xar e crescer. Esse é o novo lema da operadora Deutsche Telekom. A companhia decidiu que o futuro do negócio está associado aos serviços de banda larga e internet móvel. A telefonia fi xa já é um ativo do passado. O presidente da empresa, René Obermann, assumiu o comando em novembro passado com a missão de levar uma das maiores marcas da Europa para um porto seguro. “Queremos oferecer aos nossos clientes acesso rápido e fácil à comunicação, informação e entretenimento em casa, na rua ou no trabalho”, afi rma Obermann.

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TECNOLOGIA. NEGÓCIOS. PESSOAS

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Maior rede de locadoras do planeta reinventa seu modelo de negócio para recuperar fôlego diante da concorrência

MARCOS SWAROWSKYSEATTLE

O IMPÉRIO CO NTRA-ATACA

next

• 06/2007 • 1514 • 06/2007 •

TAMANHO AINDA É DOCUMENTO...

Mesmo sob ataque dos concorrentes, os números da Blockbuster no mercado dos EUA ainda são signifi cativos.

...MAS A AMEAÇA ESTÁ MUITO PERTO

Os investidores enxergam na Netfl ix maior potencial de negócios nos próximos anos na bolsa de valores

8.360 lojas no mundo,

sendo 5.194 nas cidades americanas

46.800é o número de empregados nos Estados

Unidos

US$ 5,6bilhões

de vendas em 2007

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O IMPÉRIO CO NTRA-ATACA

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...MAS A AMEAÇA ESTÁ MUITO PERTO

Os investidores enxergam na Netflix maior potencial de negócios nos próximos anos na bolsa de valores

US$ 22 é o preço das ações da Netflix contra os atuais

US$ 6 da Blockbuster, que está no prejuízo há oito anos

US$ 1,7bilhão

é o valor de mercado da companhia. A Blockbuster é

cotada em US$ 1,3 bilhão


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GUERRA DOS DVDsnext

O MODELO DE ENTREGA DEDVDs PELO CORREIO NOS EUA JÁ ESTÁ CONSOLIDADO

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Com 75 mil títulos no seu catálogo, a Netfl ix tem o seu valor de mercado

avaliado em US$ 1,7 bilhão. A reação da Blockbuster já fez a sua concorrente

perder clientes famosos, como

Michael Arrington, criador do blog

TechCrunch.

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QUE ESTÃO NO JOGO

Biotecnologia, agronegócio, ecologia e tecnologia da informação. Veja a lista das empresas que são promessas de futuro nesses setores no País

MAURICIO CUPO

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11O

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1COME-COMEWWW.SUPERBAC.COM.BR

UMAs linhas de código são a alma dos softwares. Elas carregam as instruções responsáveis pelo funcionamento dos programas de computador. O novo Windows Vista, por exemplo, tem cerca de 50 milhões de linhas que custaram US$ 6 bi à Microsoft. Esse valor poderia ter sido maior se a Microsoft não tivesse utilizado um novo conceito na produção do programa: o reúso de software. Na prática, significa pegar partes comuns de um software para aproveitá-las em outro, ganhando tempo na execução do trabalho e reduzindo custos. No Brasil já há empresas que constroem modelos de negócios baseados no reúso, mas a paulista Digital Assets Manager está um passo à frente. Criada no ano passado pela Ci&T, especializada em terceirização de serviços de tecnologia (outsourcing), a Digital trabalha para clientes como Embraer, Nextel, Globo e banco Itaú.

JOGADA DE MESTREWWW.TECTOYMOBILE.COM.BR

No ano passado a Tec Toy, mais conhecida pela fabricação de videogames, expandiu seus negócios com a criação da fábrica de jogos para celulares, a Tec Toy Mobile. Em pouco tempo a companhia descobriu que havia mais oportunidades e lançou uma operação de outsourcing para fabricantes de outros países. Com um time de 15 pessoas, a Tec Toy Digital tem acordos com empresas do Japão, Europa e Estados Unidos para adaptar os jogos desenvolvidos por essas companhias para centenas de modelos em operação em todo o mundo. “O outsourcing na área de jogos móveis é inevitável”, afirma Reinaldo Normand, diretor da Tec Toy Digital.

A Superbac trabalha com bactérias em estado sólido para remover resíduos industrais e domésticos. Uma oficina mecânica onde a graxa faz parte do DNA do negócio pode eliminar o excesso de material “alimentando” as bactérias, sem a necessidade de poluir o meio ambiente com o seu excedente. A Superbac existe desde 1995, mas apenas em 2003 passou a se concentrar no desenvolvimento de produtos biológicos naturais para venda no mercado. Essa tecnologia deve ganhar maior visibilidade nos próximos anos em razão das discussões sobre preservação ambiental.

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REÚSO DE SOFTWAREWWW.DIGITALASSETSMANAGER.COM.BR

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11 QUE ESTÃO EM JOGOnext

O LINUX QUE DEU CERTOWWW.METASYS.COM.BR

A mineira Metasys realizou o sonho de muitos defensores do sistema operacional Linux. Ela empacotou o programa da maneira certa e conseguiu escala comercial para o produto. A Metasys surgiu como uma evolução natural de uma pesquisa no Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Minas Gerais. O êxito da empresa está na forma encontrada para vender Linux que nunca conseguiu cair no gosto do público no País. A Metasys criou uma apresentação gráfica amigável e de fácil operação, lógica até então sob hegemonia do Windows da Microsoft. Só no ano passado foram vendidas mais de 150 mil licenças do seu programa, que permite trabalhar em Linux como se estivesse no Windows.

Até dezembro de 2008 todas as empresas envolvidas na cadeia de exportação de carne bovina deverão ter certificados internacionais da Comunidade Européia e dos EUA. Essa exigência determina que cada boi abatido seja rastreado do seu nascimento até o frigorífico, numa espécie de curriculum vitae do animal. É nesse ponto que está a oportunidade da Inovagri, dona de um sistema de gestão baseada em Web 2.0 para atender essa demanda. Batizado de WebPec, o produto necessita apenas de um ponto de conexão de internet na fazenda para administrar on-line os ciclos de vida dos bovinos. A tecnologia já está sendo testada em um rebanho de 50 mil cabeças antes de ganhar escala comercial no segundo semestre deste ano.

WWW.INOVAGRI.COM.BR

BOI NO CHIP

SEIS

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Seu produto está presente nas salas de aula de milhares de escolas da rede estadual de Minas Gerais. A Metasys pretende diversificar ainda mais sua estratégia para ampliar sua presença de mercado e atrair os novos consumidores de PCs que estão entrando no mercado.

QUAT

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VACINA BRASILEIRAWWW.FKBIOTEC.COM.BR

A FK Biotec escolheu uma atividade em que não há espaço para quem pensa pequeno. A empresa gaúcha quer garantir o acesso ao clube internacional de companhias que estão na vanguarda do desenvolvimento de novos medicamentos, em especial vacinas para combater o câncer. Um dos alvos da FK Biotec é encontrar uma vacina, por exemplo, contra o câncer de próstata. A matéria-prima para esse produto são as células do próprio paciente que, após submetidas a um tratamento em laboratório, são reaplicadas no paciente. Os estudos começaram em 1999 no Hospital das Clínicas de Porto Alegre e ainda não foram concluídos, mas a companhia já solicitou a patente do produto nos Estados Unidos.

SEIS

TESTES DE CAMPOWWW.BIOCANCER.COM.BR

A Biocancer atua no segmento de testes de novas drogas desenvolvidas por grandes laboratórios da Europa e EUA para combater a doença. Seu modelo de negócio é orientado a ampliar a base de pesquisa dos fabricantes de remédios. Seguindo padrões internacionais, especialmente os previstos pela FDA, a

agência americana que regulamenta o setor de alimentos e medicamentos nos EUA, a companhia mineira gerencia aplicação de testes em pacientes brasileiros. A Biocancer tem um grande banco de dados com diversos perfis de voluntários dispostos a se submeter a remédios experimentais. Tudo feito no Brasil.

VESPAS LUCRATIVASWWW.BUGBRASIL.COM.BR

Vespas são a grande oportunidade dos engenheiros agrônomos Danilo Pedrazzoli e Diogo Carvalho. Donos da empresa Bug, eles produzem por dia 40 milhões de vespas com o objetivo de combater de maneira controlada desastres agrícolas. A dupla já tem mais de 100 clientes interessados em combater pragas nas suas lavouras com inimigos naturais, como as vespas. A Bug foi montada em 2003 com a ajuda de capital da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp) e suas perspectivas de futuro são promissoras em razão do aumento da área plantada de produtos orgânicos, os maiores alvos das vespas de Pedrazzoli e Carvalho.

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11 QUE ESTÃO EM JOGOnext

DE OLHO NAS IMAGENSWWW.AILEADER.COM.BR

9No ano passado, o Ministério da Ciência e Tecnologia premiou as empresas mais inovadoras do País. Na categoria produto, o destaque foi o Biocure, um remédio utilizado em feridas cirúrgicas de difícil cicatrização, acelerando a recuperação dos tecidos. A invenção é brasileira e a patente do produto está registrada em 35 países. Dona da marca Biocure, a Pelenova fica em Terrenos, no Mato Grosso do Sul, e faturou R$ 2,5 milhões só no ano passado. As pesquisas começaram há dez anos com um grupo de cientistas nacionais e, após a formatação do produto, foram registradas patentes em 60 países.

WWW.PELENOVA.COM.BR

DEZ ANOS DE PESQUISA

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WWW.ATIVATEC.COM.BR

BARREIRA ATIVA

A expansão da indústria de petróleo no Rio de Janeiro tem preocupado os ecologistas. O medo é de que aconteçam acidentes ambientais de grandes proporções, capazes de comprometer o ecossistema local. Esse é o lado mais pessimista. A boa notícia vem de uma empresa incubada no Instituto Gênesis da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. A Ativa desenvolveu produto, batizado de Barreira Ativa, capaz de minimizar os efeitos nocivos à ecologia provocados por vazamento de óleo no mar, rios, lagoas ou baías. Essa tecnologia impede o avanço da mancha e recolhe o óleo que vazou. A Ativa também está desenvolvendo um sistema de monitoramento e prevenção para oferecer às empresas que trabalham nesse setor.

Com a ajuda de redes neurais, lógica difusa e sofisticados algoritmos matemáticos, a Aileader transforma o reconhecimento de informações visuais de documentos em algo bem simples. Essa tecnologia pode ser utilizada no sistema financeiro, por exemplo, em substituição ao olho humano na confirmação de dados dos cheques. Com os recursos da Aileader é possível checar se o cliente preencheu o cheque de maneira correta ou ainda identificar os erros nos valores escritos. Outra aplicação é a checagem das informações de documentos já digitalizados. A empresa promete eficácia de 98% no reconhencimento de dados escritos nos cheques e de 88% nos valores preenchidos.

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WWW.ATIVATEC.COM.BR 11

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PRODUTIVIDADE OU SOBREVIVÊNCIA?

Há dez anos havia quem duvidasse da contribuição das tecnologias de informação

e comunicação (TICs) para a produtividade do trabalho nas empresas. Alan Greenspan, então presidente do Fed (Banco Central dos Estados Unidos), era um deles. Há exatos vinte anos, o questionamento era mais radical: Robert Solow, Nobel de economia, anunciou que “via TICs em todos os lugares, menos nas estatísticas de produtividade”. Com um Nobel duvidando e a mídia inteira ecoando, não foi fácil desmontar a noção de que TICs eram apenas “gastos”. Até porque o debate continua. Em 2003, Nicholas Carr, então um dos editores da Harvard Business Review, escreveu o artigo “It Doesn’t Matter” (ou TICs não importam...), em que propalava a noção de que, por estarem em todos os lugares e começarem a ter as mesmas formas e funções, as TICs não tinham mais impacto na competitividade empresarial e, por isso mesmo, deveriam ser tratadas como commodities. O texto gerou intensa controvérsia, na qual se envolveram Bill Gates e Craig Barrett, entre outros, levando a uma polêmica de 17 páginas, publicada na mesma Harvard Business Review. Carr certamente não queria dizer que TICs não importam “mesmo”. Sua reflexão era a de que todos os tipos de TICs estavam disponíveis, e cada vez mais intensamente, para todas as empresas. E a diferença não é se a minha empresa tem servidores, intranets e bancos de dados, porque a sua também tem. A diferença fundamental é como vamos fazer uso da infra-estrutura e serviços de TICs para construir aplicações que

suportem políticas e estratégias de informação que nos tornarão diferentes um do outro. E que tornem nosso trabalho mais produtivo, talvez para tornar nossa empresa mais competitiva, ou ser a razão de sua sobrevivência. Não há por que duvidar, hoje, de que o investimento em TICs aumenta a produtividade do trabalho.

E isso ocorre por razões que vão desde sua reorganização até a pura e simples eliminação. Sem falar na inclusão dos clientes e usuários na cadeia de valor, de forma intensa, desde o princípio da internet comercial. Aumentar a produtividade, no entanto, pode ter pouca relação com o aumento da competitividade e com a sobrevivência do meu ou do seu negócio. No Brasil, muitas empresas reconhecidas pela excelência no uso de TICs não resistiram ao ataque de outras, que talvez tivessem um modelo de negócio mais apropriado para seu nicho de mercado. Outras,

tão boas quanto, não perceberam as mudanças do mercado e se foram junto. Mas o caso mais grave, e que dá razão a Carr, é o das empresas que excedem não no uso de, mas em TICs. Sobrevivência, hoje, é excelência no seu negócio. E, se a sua empresa não é de TICs, elas são um insumo. Não uma commodity, como Carr talvez até quisesse. Mas um insumo estratégico, que serve por base para um topo onde o que importa é o planejamento, a estratégia e a gestão da informação para seu negócio, para seus clientes. TICs melhoram a produtividade, mas não devem ser tratadas como insumo para tal, apenas. O importante é olhar ao longe e antever porque, onde e como, no seu negócio, TICs vão ser fundamentais para a sobrevivência. Que no fim, ou melhor, antes dele, é o que importa.

O valor agregado das tecnologias de informação e comunicação

Silvio Meira é cientista-chefe do Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (CESAR) e professor da Universidade Federal de Pernambuco.

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MEIRA.COM POR SILVIO MEIRA

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Delio Morais,presidente da Hughes no Brasil: estudo de oito meses para entender o modelo de negócio do digital signage

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1 Biô Barreira, Agradecimentos Fnac Pinheiros

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A MIDI A INVISIVELAudiencia invisivel.indd 2 07.05.07 19:01:32

As grandes empresas brasileiras apostam na produção de conteúdos customizados para a audiência segmentada que freqüenta bancos, transportes coletivos, restaurantes, universidades e até hospitais

MANOEL FERNANDES

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As grandes empresas brasileiras apostam na produção de conteúdos A MIDI A INVISIVEL

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DIGITAL SIGNAGEcapa

Há 18 mil hotéis e pousadas no País que buscam conteúdo diferenciado para os hóspedes.

BRADESCO E ITAÚ DISPUTAM O TÍTULO DE SER O PRIMEIRO BANCO COM DIGITAL SIGNAGE NO PAÍS

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A rede hospitalar pública e privada também é alvo do digital signage com 7.543 hospitais.

O metrô de São Paulo transporta diariamente 2,7 milhões de passageiros em suas estações.

A rede de supermercados brasileira tem 3.056 lojas com 13.667 pontos de atendimento.

Os projetos de digital signage levam informação para públicos segmentados. VÁRIAS AUDIÊNCIAS

Em 2006 as empresas de ônibus interestaduais transportaram 150 milhões de passageiros.

1 Biô Barreira/Agradecimentos Sesc Pinheiros, 2 André Felix


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A rede bancária pode ser a maior beneficiada em suas 17.515 agências e 37 mil caixas automáticos.

Os 4,4 milhões das 2.165 instituições de ensino superior são um público de alta qualificação.

Fernando Teco Sodré: o conteúdo é a parte mais

importante de qualquer projeto de publicidade

segmentada.

Os projetos de digital signage levam informação para públicos segmentados.

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O MAIOR MÉRITO DO MODELO É INFLUENCIARO CONSUMIDOR NA HORA DA COMPRA

DIGITAL SIGNAGE

Os bancos podem ser as primeiras experiências de comunicação dirigida do País. O supermercado

Tesco (à esq) foi pioneiro na Inglaterra

1 Otavio Dias/Folha Imagem, 2 Divulgação

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DESEJO DE CRESCERExportações brasileiras de software ainda são pífi as

US$ 500 milhões foi a receita

com a venda de softwares para o exterior em 2006

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Portugal se transforma em laboratório de testes de companhias brasileiras interessadas em atuar na Comunidade Européia

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ROBERTA QUEIROZ

EUROPAP

A CAMINHO DA

AS EMPRESAS DO BRASIL SÓ

RECLAMAM DO CUSTO DA

MÃO-DE-OBRA PORTUGUESA

1 Getty Images/Arte André Felix

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ESPELHO MEUO serviço de leilões Mercado Livre está provocando inveja em algumas das maiores lojas nacionais de comércio eletrônico. O motivo: a capacidade da empresa em intermediar com rapidez, baixo custo e, na maioria das vezes, sem nota fiscal, produtos de qualquer natureza, especialmente

eletroeletrônicos. Como é apenas uma vitrine de negócios dos seus usuários, o Mercado Livre não pode ser responsabilizado pelas transações promovidas dentro de suas páginas, mas para evitar aborrecimentos e combater as queixas dos concorrentes tem feito campanhas sistemáticas de combate à pirataria de produtos.

CURTO-CIRCUITO NA CLAROA operadora Claro vive um paradoxo em relação ao seu modelo de negócio. Em março a empresa atingiu a participação de 24,09% de mercado com 24 milhões de clientes, numa posição bem próxima da segunda colocada, a TIM, dona de 25,77%. Mas há um problema à vista. Nunca seus clientes tiveram tantos problemas como agora. Ligações não são completadas e em alguns pontos de cidades como São Paulo há dificuldades para se falar ao celular. O problema é a sobrecarga na rede da Claro. Com a entrada de novos clientes a companhia deveria manter uma rigorosa manutenção nas antenas e sistemas de comunicação. Pelas contas de executivos do mercado, a Claro deveria gastar por ano em torno de R$ 300 milhões com manutenção, mas esse número deve estar próximo dos R$ 200 milhões.

BRIGA NA SOFTEXNinguém se entende na Softex Brasil. Nos últimos tempos dois grupos disputam a hegemonia interna da instituição que surgiu para fomentar a exportação do software nacional. O exército é liderado pelo atual presidente Waldemar Borges, que teve o mandato ampliado por mais seis meses até as eleições do segundo semestre e tem o apoio do ministro da Ciência e Tecnologia, Sergio Rezende, que exerce uma forte influência na Softex. O segundo grupo é liderado pelo ex-presidente Marcio Girão, e sua base está no Rio de Janeiro. É comum a troca de acusações, incluindo alguns deslizes éticos, e as duas correntes devem se enfrentar na próxima eleição.

CARA DE UM...O provedor America Online levou ao extremo a máxima de que aquilo que é bom deve ser copiado. A nova página do portal da AOL é idêntica à do concorrente Yahoo!, que já havia modificado seu design há alguns meses. A semelhança é impressionante até mesmo na distribuição das notícias e das imagens.

CONTROLE FORA DE CASANestlé, Pão de Açúcar, Basf e Sadia seguiram o mesmo caminho na área de telefonia: entregaram a administração de suas redes telefônicas para a Fastmind. Sem controle, o custo de telefonia tem um crescimento mensal de 4%. “É necessária uma política clara de uso dos ramais pelos funcionários”, diz Rubens Nicoluzzi, diretor da Fastmind. A empresa atua em três frentes. Na primeira faz uma auditoria no contrato com a operadora e avalia o plano tarifário em uso. Na segunda identifica linha por linha todos os usuários da rede. A última envolve a adoção de filtros, como já acontece no acesso a bancos de dados das empresas, para evitar desperdício.

NEGÓCIOS 2.0 POR MANOEL FERNANDES

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A BATALHA DABUSCA

Google e Fast Search querem a hegemonia no mercado brasileiro de buscas corporativas

ROBERTA QUEIROZ

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A Fast Search surgiu em 1997 e experimentou o auge das empresas pontocom. Nunca quis sair dos serviços para os seus

clientes empresariais. Tomou a decisão certa. Quem seguiu outros caminhos terminou quebrando.

OBJETIVIDADEA marca norueguesa sempre focou o mundo corporativo

1 André Felix

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O mundo corporativo é algo muito novo para o Google. A aposta, com o Google Enterprise, é que a tecnologia que se tornou um

sucesso entre os usuários de internet seja aproveitada nas redes de computadores das corporações.

NOVIDADEO Google aposta na força da marca para crescer nas empresas

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DESIGNDE US$ 100

O suíço Yves Béhar reuniu simplicidade e funcionalidade no projeto do laptop de Nicholas Negroponte. Ele diz que ao designer cabe simplifi car o mundo

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ANA PAULA DE ANDRADE DE ZURIQUE

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O suíço Yves Béhar reuniu simplicidade e funcionalidade no projeto do laptop de Nicholas Negroponte. Ele diz que ao designer cabe simplifi car o mundo

ANA PAULA DE ANDRADE DE ZURIQUE

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Na edição de 2005 do Fórum Econômico de Davos, Nicholas Negroponte saiu do evento com apoio fi nanceiro e político para a sua criação, o laptop de US$ 100. O projeto conquistou adesões em todo o mundo, incluindo o Brasil, mas agora a concorrência está atrás da idéia do professor do MIT. Fabricantes como Intel e AMD desenvolveram máquinas tão baratas quanto o laptop de Negroponte e também entraram na disputa pela simpatia dos governos de países emergentes. Mesmo sendo máquinas baratas esse é um negócio de centenas de milhões de dólares para os fabricantes.

A CONCORRÊNCIA Intel e AMD entraram no jogo com seus laptops baratos

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Modelo desenvolvido pela Intel

Yves Béhar: design deve ser simples, colorido e funcional

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nextO fi m da maior feira de telecomunicações da América Latina, Telexpo, deixa São Paulo orfã e abre disputa de outros Estados por eventos na área de tecnologia

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FORA DA ROTA

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A CIDADE DESÃO PAULO

TEM 15% DO PIB DO PAÍS E

ARRECADA 25% DOS IMPOSTOS

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Telexpo 2006: fi m após 16 edições e centenas de milhares de visitantes

A TELEXPO ERA O ÚLTIMO EVENTO DE GRANDE PORTE NA ÁREA DE TECNOLOGIA E TELECOMUNICAÇÕES

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PRÓXIMO LANCECompra da Telecom Italia pela Telefônica esquenta a disputa entre mexicanos e espanhóis no Brasil

TELEFÔNICA FICA COM 54,2%

DO MERCADO DE TELEFONIA

CELULAR

Gigante espanhola compra a Olimpia, holding que controla a Telecom Italia

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A cidade de São Paulo tem 623 locais onde é possível acessar à internet sem fi o. Desse universo há 231 áreas de acesso gratuito e a maioria está localizada em restaurantes e lanchonetes do município. O Figueira Rubaiyat (foto) onde seus clientes podem navegar tranquilamente sem a necessidade de pagar um único centavo extra pelo serviço.

ACESSO LIVRE

O MUNDO DA WEB

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BITES LING / CORRESPONDENTE SECOND LIFE

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SECOND LIFEQUEM FATURA COM O

Agências de publicidade on-line largam na frente na corrida das empresas para lucrar com o mundo virtual

Necessidade: grandes empresas, como TAM e Fiat, querem seu espaço no SL, mas ainda não sabem qual o melhor modelo de negócio para rentabilizar investimentos de marketing nesse ambiente.

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LUCROS NO MUNDO VIRTUAL.com

Fornecedor:a semelhança entre a Tecnisa e a Mercedes no SL é a existência de um fornecedor, como o avatar Unger (à esq.), que viabiliza a entrada da marca no Second Life.

EM MÉDIA, OS CLIENTES DA AGÊNCIACLICK INVESTEM ENTRE R$ 50 MIL E R$ 80 MIL NO SL

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Long tail cria uma nova maneira de relacionamento entre produtos e seus consumidores

ALEXANDRE SALDANHA

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NICHOPARA OPARA OMASSADA

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.comO MÚSICA PARA SEMPRE NAS

PRATELEIRAS DA REDEBandas de todos os tempos a um clique do mouse

THE SHARKSINGLATERRAA banda surgiu em meados dos anos 1970 e se separou em 1983, após o lançamento do primeiro disco. O trio se reuniu novamente em 1993, mas se separou novamente em 1999, devido à agenda lotada de Alan Wilson que, além de produtor, é dono do estúdio Western Star e do selo de mesmo nome.

JOÃO PENCA E SEUS MIQUINHOS AMESTRADOSBRASILO grupo foi fundado em meados da década de 1970 e durou até 1995. Fez grande sucesso com as músicas “Lágrimas de crocodilo” e “Papa uma”. Atualmente, planeja voltar aos palcos, sem grandes pretensões, apenas pela vontade de voltar a tocar juntos.

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COMO SUMIR

NA WEB

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Navegue anonimamente

Crie várias contas de e-mail

Não entre em listas, sites e discussões on-line

Limpe periodicamente os cookies de sua máquina

VERA FARKAS

Será possível navegar sem deixar rastros? BITES selecionou

algumas dicas para você conseguir um pouco de privacidade

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OS 70 CADERNOS DA INTERNET

Sou um sujeito cheio de manias. Uma delas é levar para toda e qualquer reunião

um caderno debaixo do braço para anotar o que falam. Esse hábito me acompanha há vários anos e hoje percebo que graças a ele tenho mais de 70 cadernos, grandes e pequenos, onde guardei um grande pedaço da memória da internet brasileira. Muitos me acham presunçoso, outros me imaginam como uma pessoa arrogante, obviamente meus amigos me adoram, aliás sou digital na essência, ou me amam ou

odeiam, zero e um, mas ninguém pode negar a minha capacidade de guardar informação, o HD aqui é grande. Diários da Web vai trazer histórias até aqui não contadas ou só reveladas pela metade. Será o arquivo vivo da recente história da rede no Brasil. Irei detalhar, por exemplo, as discussões no final de 1997 sobre a formação de uma joint venture entre a America Online – aquela que fechou as portas no País – e a empresa Mandic. Outra boa história foi a minha intenção também por volta de 2002 de investir US$ 3 milhões

para ter a franquia do Google no País ou até mesmo os bastidores do nascimento do Submarino. Também serei fiador de fatos bem engraçados como a compra de 30% do site Elefante em 12 vezes de R$10.000,00 e ainda ter os mesmos R$10.000,00 em banners ou da vez que a Starmedia me pagou uma viagem de primeira classe para os Estados Unidos mais três diárias de US$ 600 em um hotel luxuoso em South Beach para minha participação numa reunião de 15 minutos. Momentos insanos. Uma época que muitos iriam ficar milionários apenas com uma idéia genial. Passada uma década fico feliz em saber que esses sumiram do mapa e sobrou apenas gente que entendia do negócio, como o próprio Aleksandar Mandic com sua BMW placa FTP0100, Caio Túlio Costa, Indio Brasileiro, Ricardo Cavallini, Bob Wollheim e Caíque Severo. De certa maneira, Diários de Weber será uma homenagem constante a esse pessoal que transformou a internet brasileira em uma das melhores do planeta. Daqui em diante as páginas trarão lembranças boas, ruins, agradáveis e desagradáveis, mas documentadas com emails, manuscritos e essa memória miserável que meus inimigos tanto odeiam. Não haverá ordem temporal nos diários. Será caótico como a internet. Se não quiserem ler passem a página e finjam que não passou de um erro 404.

As mais interessantes histórias da rede no Brasil serão contadas neste espaço

Marcelo Ballona é diretor da Gpart Investimentos

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DIÁRIOS DE WEBER POR MARCELO BALLONA

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As mais interessantes histórias da rede no Brasil serão contadas neste espaço

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POR MARCELO BALLONA

As coloridas cápsulas que trazem um dos mais saborosos cafés de São Paulo, servido na cafeteria Nespresso, da Nestlé, são obras de arte da tecnologia. Cada unidade tem uma mistura das melhores safras do mundo e é protegida por uma liga de alumínio de apenas 0,02 milímetros com revestimento de silicone. O detalhe faz diferença na hora que a cápsula entra na máquina de expresso da Nestlé e o cliente recebe a sua xícara sem perceber todo o processo por trás da operação.

0,02 MILÍMETROS

PEQUENOS E GRANDES PRAZERES

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As grandes editoras entram na disputa com produtores independentes pelo novo mercado mundial dos quadrinhos

FELIPE VINHA

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A HORA DOS WEBCOMICS

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O PC se transformou no instrumento de precisão dos grandes artistas desse mercado. Alex Maleev (Demolidor) produz todos os seus desenhos pelo computador. Até mesmo desenhistas consagrados e antigos no meio, como John Byrne (Superman) e Dave McKean (Sandman), são adeptos dos meios virtuais de produção. A lógica é menos trabalho repetitivo e mais criatividade.

TODOS NO PCGrandes nomes do mundo dos quadrinhos aderem à arte digital

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A HORA DOS WEBCOMICS

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A FATIA DECADA UM O mercado de videogames vive uma guerra de preços. A vantagem é do Wii.

Os concorrentes procuram explicações para o sucesso do videogame da Nintendo. A resposta: ele é simples e de fácil acesso para os jogadores casuais

POR FELIPE VINHA

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PLAYSTATION 3

O equipamento da Sony é mais popular nos EUA e Europa e seu preço é bem competitivo. Pode ser comprado por menos de US$ 400 nas lojas de departamento.

XBOX 360

A chegada do Wii derrubou a hegemonia do produto da Microsoft, que ainda não perde mercado e já pensa em reduzir o preço para enfrentrar os concorrentes.

WII

O videogame da Nintendo conseguiu em um ano ser um sucesso de vendas. Em 2011 deverá estar presente em 30% dos lares de consumidores dos EUA.

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EM MARÇO FORAM VENDIDOS 259 MIL WII NO MERCADO DOS ESTADOS UNIDOS

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BLOG DO SZAPIRO POR ALEX SZAPIRO

A NOVA APOSTA DAS OPERADORAS

Falando em subsídio, vale ressaltar que o avanço dos smartphones é estratégico para as operadoras aumentarem o faturamento com seus clientes atuais, já que eleva muito a receita com dados. Com mais de 100 milhões de linhas de celulares em todo o Brasil, as operadoras começam a mudar sua percepção em relação a essa tecnologia e, preocupadas em rentabilizar a própria base, oferecem novas armas, como um bom pacote de dados, downloads e até mesmo programação de TV, tudo direto da tela do seu smartphone. Por essas e outras que tais equipamentos são perfeitos para essa estratégia, já que estimulam o cliente com seus variados recursos.

QUAL O FUTURO DO PDA?Volta e meia, durante conversas com jornalistas e rodas de formadores de opinião, me deparo com a pergunta: “O PDA vai morrer?”. Longe de ser um tabu para a Palm, tal questão parece mais lógica do que parece. Nós estamos certos de que este é um mercado que continuará tendo sua demanda, embora venha se direcionando para o segmento de smartphones, categoria que incorpora aos computadores de mão as funções do telefone celular. A Palm está sempre se reinventado e hoje nosso foco é a computação móvel – subentendem-se por aí os seguintes termos: conectividade, processamento e comodidade. Sem dúvida nenhuma, vamos evoluir muito nos próximos anos, não só no segmento de smartphones, como também na computação pessoal de forma geral. Para os mais céticos, uma surpresa: estamos explodindo de vender smartphones, porém há modelos na categoria de PDA que tiveram um crescimento de mais de 40% nesses três primeiros meses de 2007 se compararmos ao mesmo período do ano passado. Sempre digo que há consumidores que preferem o canivete suíço, mas não podemos esquecer daqueles que continuam comprando a chave de fenda. E a Palm tem que tratar ambos como o mesmo respeito e dedicação.

É OU NÃO É SMARTPHONE?Alguns equipamentos lançados recentemente são vendidos como smartphones, mas nem sempre reúnem os requisitos que um consumidor espera de seu telefone inteligente. Há seis as características básicas que nos ajudam a identifi car um smartphone. Primeiro, o teclado tipo “qwerty”, que permite digitar com conforto e ergonomia; segundo, bom poder de processamento, pois o produto deve servir tanto para falar como para acessar e-mails, documentos, jogos, dezenas de aplicativos etc.; terceiro, o equipamento deve ser compatível com grande número de softwares (há cerca de 29 mil para o sistema Palm OS). Um smartphone também deve ter bateria de longa duração para agüentar sua variedade de recursos; além de contar com uma tela grande para garantir boa visualização de fotos e navegação em sites. E, para completar, tem que passar no teste de bolso: ou seja, deve caber no bolso da camisa. Ou é isso ou não é smartphone.

CADA VEZ MAIS ACESSÍVEIS Os smartphones também vêm apresentando queda de preço. Dependendo do plano da operadora, o Treo 650, da Palm, já pode ser adquirido por menos de R$ 600,00 (valor que era de R$ 2.500 há cerca de dois anos). Como o smartphone ajuda na geração de receita, a tendência é que as operadoras ampliem seus subsídios para diminuir o preço fi nal e aumentar a base de usuários. Hoje temos pela Palm opções em ambas as plataformas: Palm OS e Windows Mobile. É importante aliar o que o mercado busca em termos de opções tecnológicas com o melhor custo possível. Alex Szapiro é vice-presidente da

Palm para Brasil e Cone Sul

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BITS & IDÉIAS POR SÉRGIO CAVALCANTI

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DE CHURCHILL AOS CAMINHÕESTem gente que gosta de guardar frases feitas para usar em determinadas ocasiões. Para os fãs desse tipo de banco de dados o Frasear (www.frasear.com) é uma boa solução. São mais de 20.000 citações que podem ser consultadas por assunto, autor ou palavras. O cadastro é simples e rápido. Além de guardar frases favoritas, é possível enviá-las por celular ou receber e-mails diários com frases de autores ou assuntos escolhidos pelo usuário.

MEUS FILHOS NÃO ACREDITAM Meus filhos se entreolham desconfiados quando falo da grande comemoração de que participei com alguns amigos quando os primeiros discos rígidos de 2 GB começaram a ser vendidos. Eles têm motivos para estranhar. A geração deles tem à disposição produtos que a minha nunca se arriscou a imaginar. Anos atrás se alguém contasse que teríamos HDs externos capazes de guardar arquivos gigantescos de música, fotos e vídeos, essa pessoa seria internada numa clínica de repouso. O My Book da Western Digital é um exemplo desse novo conceito. Tem 500 GB e já lançaram a versão de 1 terabyte (1 TB equivale a 1.000 GB). A unidade pesa pouco mais de 1 kg e tem cerca de 16 cm de altura, 4 cm de largura e 12,5 cm de profundidade. Tem um belo design e, sobre sua mesa, parecerá um livro de ficção científica. A instalação é simples. O software que o acompanha realiza backups automáticos de forma simples e rápida. Custa menos de US$ 200 na Amazon.com.

CHAT SEM PROBLEMASVocê pode agendar aquelas férias sonhadas há muito tempo e até concretizar a promessa de viajar sem o computador. Tudo vai bem, mas no hotel chega aquela mensagem de urgência para entrar em contato com várias pessoas. Na sua busca por conexão você descobre que o PC do hotel não tem Messenger nem outro software para chats. Nesse caso a solução é o Meebo (www.meebo.com). Lá é possível usar sua conta do MSN, Yahoo, Google Talk ou America Online.

PEQUENOS GIGANTESPara os não-iniciados na sigla FTP, o software Pando (www.pando.com) é um canivete suíço. Com a ajuda dele, é possível enviar para os amigos arquivos de Powerpoint de 30 MB ou vídeos de 720 MB. O limite para o envio é de até 1 GB. Nos meus testes usei arquivos de até 369 MB e funcionou muito bem. O único senão é que preciso instalar o programa no computador de destino. É muito simples: você coloca os arquivos (ou pastas inteiras) numa janela do Pando, digita o e-mail do destinatário e pronto. Ao receber a mensagem, o destinatário clica no arquivo e um link é estabelecido entre o seu PC e o dele no melhor modelo de web 2.0. A velocidade dependerá das conexões de banda larga.

1.001 UTILIDADES PARA USBAs portas USB estão se transformando no Bombril dos PCs. Por elas é possível recarregar iPod, celulares e luminárias. A última novidade é o carregador Energizer via USB, que serve para dar carga em pilhas recarregáveis.


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NO IPOD DE...... Julien Turri, presidente da Hi-Mídia Brasil

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PRENDA MINHA (CAETANO VELOSO)Todo gravado ao vivo, esse disco um dos maiores feitos do baiano Caetano Veloso. Uma aula de talento em interpretação, como em “Sozinho” de Peninha, antigos sucessos e uma homenagem à Mangueira, minha escola de samba do coração.

AS CIDADES (CHICO BUARQUE)

QUELQU’UN M’A DIT (CARLA BRUNI)Quelqu’un m’a dit é o CD de estréia da ex-modelo Carla Bruni no show business. A pedida certa para relaxar, curtir, receber os amigos e esquecer a correria do dia-a-dia. Sua voz é cativante e as letras têm muita musicalidade. As canções que mais me atraem são “Tout le monde”, “J’en connais” e “Chanson triste”.

Uma das melhores viagens de surf de minha vida foi para Fiji, na pequena ilha de Tavarua. A onda se chama cloudbreak, uma das melhores esquerdas do mundo. Saudade dessa onda. Levo a foto no iPod para amenizar a pressão do dia-a-dia!

SURF EM TAVARUA

Desde seu primeiro disco, o francês Manu Chao vem acertando na fusão de ritmos. Radio Bemba, de 2002, traz muito rock, fl amenco, hip-hop. Os destaques fi cam por conta de “Rumba de Barcelona” e a versão afro-caribenha “Blood and Fire”.

RADIO BEMBA SOUND SYSTEM (MANU CHAO)

Na minha opinião de estrangeiro, Chico é um dos maiores compositores brasileiros. No disco As cidades, ele está insuperável. A música “Carioca” é uma verdadeira ode ao Rio de Janeiro.

escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. escola de samba do coração. (CHICO BUARQUE)(CHICO BUARQUE)(CHICO BUARQUE)(CHICO BUARQUE)(CHICO BUARQUE) os amigos e esquecer os amigos e esquecer os amigos e esquecer os amigos e esquecer os amigos e esquecer a correria do dia-a-dia. a correria do dia-a-dia. a correria do dia-a-dia. a correria do dia-a-dia. Sua voz é cativante e Sua voz é cativante e Sua voz é cativante e Sua voz é cativante e as letras têm muita as letras têm muita as letras têm muita as letras têm muita musicalidade. As musicalidade. As musicalidade. As musicalidade. As canções que mais me canções que mais me canções que mais me canções que mais me canções que mais me atraem são “Tout le atraem são “Tout le atraem são “Tout le atraem são “Tout le atraem são “Tout le monde”, “J’en connais” monde”, “J’en connais” monde”, “J’en connais” monde”, “J’en connais” monde”, “J’en connais” e “Chanson triste”.e “Chanson triste”.e “Chanson triste”.e “Chanson triste”.

Uma das melhores Uma das melhores Uma das melhores Uma das melhores Uma das melhores viagens de surf de viagens de surf de viagens de surf de viagens de surf de viagens de surf de minha vida foi para minha vida foi para minha vida foi para minha vida foi para Fiji, na pequena ilha de Fiji, na pequena ilha de Fiji, na pequena ilha de Fiji, na pequena ilha de Tavarua. A onda se chama Tavarua. A onda se chama Tavarua. A onda se chama Tavarua. A onda se chama cloudbreakcloudbreakcloudbreakcloudbreakcloudbreak, uma das , uma das melhores esquerdas do melhores esquerdas do melhores esquerdas do melhores esquerdas do melhores esquerdas do mundo. Saudade dessa mundo. Saudade dessa mundo. Saudade dessa mundo. Saudade dessa onda. Levo a foto no iPod onda. Levo a foto no iPod onda. Levo a foto no iPod onda. Levo a foto no iPod para amenizar a pressão para amenizar a pressão para amenizar a pressão para amenizar a pressão do dia-a-dia!do dia-a-dia!do dia-a-dia!do dia-a-dia!

SURF EM SURF EM SURF EM SURF EM SURF EM TAVARUA TAVARUA TAVARUA TAVARUA TAVARUA

Desde seu primeiro Desde seu primeiro Desde seu primeiro disco, o francês Manu disco, o francês Manu disco, o francês Manu disco, o francês Manu Chao vem acertando na Chao vem acertando na Chao vem acertando na Chao vem acertando na fusão de ritmos. fusão de ritmos. fusão de ritmos. Radio Radio Radio Radio

, de 2002, traz , de 2002, traz , de 2002, traz , de 2002, traz , de 2002, traz muito rock, fl amenco, muito rock, fl amenco, muito rock, fl amenco, muito rock, fl amenco, muito rock, fl amenco, hip-hop. Os destaques hip-hop. Os destaques hip-hop. Os destaques hip-hop. Os destaques hip-hop. Os destaques fi cam por conta de fi cam por conta de fi cam por conta de “Rumba de Barcelona” e “Rumba de Barcelona” e “Rumba de Barcelona” e “Rumba de Barcelona” e a versão afro-caribenha a versão afro-caribenha a versão afro-caribenha a versão afro-caribenha a versão afro-caribenha “Blood and Fire”.“Blood and Fire”.“Blood and Fire”.

RADIO BEMBA RADIO BEMBA SOUND SYSTEM SOUND SYSTEM SOUND SYSTEM (MANU CHAO)(MANU CHAO)

Na minha opinião de Na minha opinião de Na minha opinião de Na minha opinião de estrangeiro, Chico estrangeiro, Chico estrangeiro, Chico estrangeiro, Chico é um dos maiores é um dos maiores é um dos maiores compositores brasileiros. compositores brasileiros. compositores brasileiros. compositores brasileiros.

As cidadesAs cidadesAs cidades, ele está insuperável. A ele está insuperável. A ele está insuperável. A ele está insuperável. A ele está insuperável. A música “Carioca” é uma música “Carioca” é uma música “Carioca” é uma música “Carioca” é uma música “Carioca” é uma verdadeira ode ao verdadeira ode ao verdadeira ode ao verdadeira ode ao Rio de Janeiro.Rio de Janeiro.

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1,2,3,4 e 5 Divulgação

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NO IPOD DE...... Julien Turri, presidente da Hi-Mídia Brasil

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PRENDA MINHA (CAETANO VELOSO)Todo gravado ao vivo, esse disco um dos maiores feitos do baiano Caetano Veloso. Uma aula de talento em interpretação, como em “Sozinho” de Peninha, antigos sucessos e uma homenagem à Mangueira, minha escola de samba do coração.

AS CIDADES (CHICO BUARQUE)

QUELQU’UN M’A DIT (CARLA BRUNI)Quelqu’un m’a dit é o CD de estréia da ex-modelo Carla Bruni no show business. A pedida certa para relaxar, curtir, receber os amigos e esquecer a correria do dia-a-dia. Sua voz é cativante e as letras têm muita musicalidade. As canções que mais me atraem são “Tout le monde”, “J’en connais” e “Chanson triste”.

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SURF EM TAVARUA

Desde seu primeiro disco, o francês Manu Chao vem acertando na fusão de ritmos. Radio Bemba, de 2002, traz muito rock, fl amenco, hip-hop. Os destaques fi cam por conta de “Rumba de Barcelona” e a versão afro-caribenha “Blood and Fire”.

RADIO BEMBA SOUND SYSTEM (MANU CHAO)

Na minha opinião de estrangeiro, Chico é um dos maiores compositores brasileiros. No disco As cidades, ele está insuperável. A música “Carioca” é uma verdadeira ode ao Rio de Janeiro.

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