bizecatalog for l’oreal case study
DESCRIPTION
Online Business Product Katalog for L'Oreal Case StudyTRANSCRIPT
![Page 1: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/1.jpg)
case study
1
Katalog Produktów
![Page 2: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Agenda
1. Wstęp – o Agencji
2. Profil marki
3. Brief
4. Grupa docelowa
5. Przygotowania
6. Realizacja
7. Zasięg
8. Podsumowanie
![Page 3: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/3.jpg)
Wstęp SoInterac*ve S.A.
3
![Page 4: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/4.jpg)
• SoInteractive należy do grupy
kapitałowej Comarch SA • Spółka oparta na doświadczeniu
i wiedzy Comarch SA, na rynku od 2008
• Wydzielona aby obsługiwać
komunikację marketingową grupy Comarch oraz klientów zewnętrznych
• Zespół ludzi wywodzących się
z wiodących agencji w Polsce
• Największa agencja w Krakowie, jedna z większych w kraju (ponad 60 osób)
• Oddział niemiecki agencji
w Monachium od 2010 roku.
Kilka faktów o agencji...
4
![Page 5: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/5.jpg)
Profil marki L’Oreal Paris
5
![Page 6: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/6.jpg)
L’Oreal to jedna z tych firm, których przedstawiać nie trzeba. Francuska marka jest jednym z liderów wśród światowych marek
kosmetycznych, obecna w blisko 120 krajach.
Historia marki sięga 1907 roku kiedy to młody chemik Eugéne Schueller odkrył produkt do farbowania włosów, który dał początek do dalszych badań i testów laboratoryjnych. Dzięki temu odkryto
nowe rodzaje kosmetyków cenionych na całym świecie.
6
![Page 7: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/7.jpg)
Brief Cele i założenia
7
![Page 8: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/8.jpg)
Dostaliśmy zlecenie na przygotowanie rozwiązania mającego na celu wsparcie rozwiązań biznesowych marki L’Oreal w obsłudze
zarejestrowanych partnerów klienta.
L’Oreal zwróciło się do nas o pomoc w przygotowaniu takiego systemu, który pomoże sprawować kontrolę m.in. nad
udostępnianymi partnerom plikami, informacjami o produktach i ofercie oraz wysokiej jakości zdjęciami produktów i specyfikacjami.
8
![Page 9: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/9.jpg)
Grupa docelowa
9
Kto jest odbiorcą?
![Page 10: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/10.jpg)
Grupę docelową stanowi marka L’Oreal wraz z zarejestrowanymi partnerami L’Oreal. Są to w większości
firmy posiadające swoje sklepy internetowe i drogerie, których sprzedaż i prezentacja produktów odbywa się
kanałami komunikacji online.
10
![Page 11: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/11.jpg)
Przygotowania Koncepcja
11
![Page 12: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/12.jpg)
Podczas opracowywania koncepcji systemu, pozostając w ścisłym kontakcie z L’Oreal staraliśmy wcielić się w role różnych pracowników tej firmy określając jednocześnie atrybuty i
funkcjonalności jakie niezbędne są dla poszczególnych użytkowników systemu.
Dzięki temu, w pierwszym etapie przygotowań określiliśmy szereg
rozwiązań niezbędnych dla użytkowników według struktury firmy (np. Admin L’Oreal, Product Manager czy Brand Manager). Tak narodziła się nasza idea stworzenia rozbudowanego Katalogu Produktów L’Oreal
LUXE.
12
![Page 13: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/13.jpg)
Realizacja Krok po kroku
13
![Page 14: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Stworzyliśmy szatę graficzną katalogu zgodną z brand identity marki. Przygotowania rozpoczęliśmy od opracowania dedykowanego autorskiego systemu CMS, na którym bazuje oprogramowanie
serwisu.
Według specyfikacji przygotowanej przez L’Oreal zaimplementowaliśmy stronę, która umożliwia zarządzanie
ograniczeniami dostępu, użytkownikami i produktami.
![Page 15: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Katalog udostępniany jest zarejestrowanym partnerom L’Oreal. Mają oni dostęp do wysokiej jakości zdjęć produktów, specyfikacji
produktów oraz wciąż aktualizowanych informacji o nowościach.
Stworzyliśmy możliwość zarządzania katalogiem przez uprawnione osoby z L’Oreal. Dzięki temu, mogą decydować oni jakim partnerom
udostępniane są informacje z Katalogu Produktów, z jakich zdjęć produktów korzystają udostępniając je na stronach swoich sklepów
internetowych i katalogów.
Zarządzanie produktami
![Page 16: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Chcieliśmy dać pracownikom L’Oreal możliwość niezależności w swoich działaniach i przygotowania systemu w taki sposób, aby
sprostał ich wymaganiom i potrzebom. Dzięki temu mogą oni sami tworzyć grupy produktów, importować opisy i zdjęcia produktów z dysku, a także eksportować wygenerowane już grupy do plików.
Intuicyjny interfejs sprawia, że użytkowanie staje się przyjemne
i wszystkie niezbędne informacje znajdują się w jednym miejscu, a zarządzanie plikami i informacjami, do jakich materiałów mają
dostęp wybrani jest niezwykle wygodne i funkcjonalne.
Łatwa i przyjemna edycja
![Page 17: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/17.jpg)
17
System CMS stwarza także możliwość generacji oraz dystrybucji newsletterów w szybki i przystępny sposób, informując przy tym
swoich klientów o nowościach w Katalogu Produktów oraz promocjach.
Tworzenie newsletterów
![Page 18: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Wiemy, że nie każdy pracownik L’Oreal będzie odpowiadał za wszystkie funkcjonalności Katalogu. Postanowiliśmy stworzyć kilka
profili w systemie, których uprawnienia odpowiadać będą strukturze pracowników w firmie. Dzięki temu każdy z nich ma swoje działania i nie musi zwracać uwagi na niepotrzebne opcje oraz martwić się, że coś zostanie zmienione przez przypadek. Sprawia to, że każdy z użytkowników widzi spersonalizowany interfejs ułatwiający mu
zarządzanie katalogiem.
Odpowiednie zadania dla odpowiednich osób
![Page 19: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/19.jpg)
19
![Page 20: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/20.jpg)
20
![Page 21: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/22.jpg)
22
![Page 23: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/23.jpg)
Zasięg I etapu
23
![Page 24: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Efekt pierwszego etapu prac wdrożony zostanie dla Francji �i Szwajcarii, następnie system będzie rozszerzany także na inne
wersje językowe oraz kraje.
![Page 25: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/25.jpg)
Podsumowanie Korzyści
Katalogu Produktów
25
![Page 26: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/26.jpg)
Korzyści Katalogu Produktów
• Zarządzanie bazą produktów w łatwy i wygodny sposób
• Przystępny sposób wprowadzania nowych produktów do katalogu (możliwość importu z pliku
oraz eksportu na dysk)
• Zarządzanie wysokiej jakości zdjęciami produktów i ich opisami
• Przejrzysta kontrola do jakich informacji ma dostęp każdy z partnerów
• Zarządzanie wiedzą
• Możliwość wykorzystania zdjęć z katalogu L’Oreal w partnerskich sklepach
• Wygodny sposób tworzenia Newsletterów i informowania partnerów o nowościach i zmianach
• Obsługa do 8 000 użytkowników dziennie
• Różne typy kont użytkowników administracyjnych i zakres ich uprawnień (w zależności od
potrzeb i zajmowanego stanowiska) według struktury firmy
• Możliwość tworzenia czytelnej struktury produktów z podziałem na kategorie i subkategorie
• Przystępny sposób edycji informacji
26
![Page 27: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Na dzisiejszym rynku klienci i partnerzy chcą by można było łatwo znaleźć markę w internecie, ludzie są bardziej mobilni, �
a internet stał się najszybszym narzędziem wyszukiwania �i wymiany informacji. Większość firm używa serwerów FTP, emaili czy innych niezbyt współczesnych technologii, my jednak wolimy
używać platformy SaaS. Największą zaletą platformy są zaawansowane prawa dostępu i łatwość podziału.
- Jorge Novais de Olveira – Digital Manager L’Oreal Paris
![Page 28: BizEcatalog for L’Oreal Case Study](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051609/547dc476b37959582b8b535c/html5/thumbnails/28.jpg)
SoInteractive SA Al. Jana Pawła II 41 G, 31-684 Kraków tel. +48 (12) 687 77 09 fax +48 (12) 687 79 99
www.sointeractive.pl
Dziękujemy za uwagę!
28
Adres