bizikiro rse responsabilidad social emergente

1

Upload: ag-consultores-de-gestion

Post on 07-Mar-2016

217 views

Category:

Documents


4 download

DESCRIPTION

BIZIKIRO RSE Responsabilidad Social Emergente. Articulo publicado en Estrategia Empresarial (noviembre 2012)-Cuaderno Monografico sobre Responsabilidad Social Empresarial

TRANSCRIPT

Page 1: BIZIKIRO RSE Responsabilidad Social Emergente

����������� �������������������� ���

������ !"#$�%&$�!"'()!$&$�*#"#�+#",�-'.&.!$�/*#�0"-*#�1#'*-&%!$�.!�2)&3&4#5+/1267�8�%&$�*#"()!�.!"#$�*#'"#�#)�&�-$"#$� - #$�*#��,��#3'4!9- #�:%9-"#�*#":��*#"(&)9-.#(#)�9#.#$�$,$�"-!"3)#$7�%&�$,'(!) - !�*-&;�1,(!) - !�*-&�$-��-'<-*&�"&�9!�!)�,��&.!*,&.#!=,-%-3)-#�!�9)!�!%�"&�9!�-"-!�'9#�.!�,��"!9&3#%-$"#�3&$&%�5$&'%,.�!*#�0"-*#'<-�&�*-!)&6�8�!%.!$&))#%%#�!�-��# &*-0�;�1-��!"'3&)�#7�(&)&�=,!�%&� -.&�(,!.&.!$&))#%%&)$!7�!>-$9!�,��<&*9#)

*%& !�=,!�!$�%&�!>-$9!�*-&�.!�,�!�9#)�#�#�*%-"&�&.!*,&.#�!��%&=,!�?$9&�(,!.&��!�!)&)$!�8�()#'(&�&)$!;�/��!$9!�$!�9-.#7�%#$�.-' !)$#$�()#�)&"&$�.!�@1/�)!$,%'9&��:9-%!$�(#)�*,&�9#�()#",! !�!��!%�$!�#�.!�%&�#)�&�-A&*-0��,�.!3&9!�&%)!.!.#)�.!�*,!$9-#�!$=,!�9)&�$*-!�.!��.!%�"!)#�B"'3-9#�.!�%&�)!�9&3-%-.&.�8�%&�!<-'*-!�*-&�8�*!�9)&��!%�<#*#�!��&$'(!*9#$�$#*-&%!$;�1-��!"3&)�#7",*C&$� !*!$7�!$9#$�()#�)&"&$$!�)!&%-A&��.!$.!�,�&�0(9-*&�.!%-�!&%-.&.�=,!��#�!�*&4&�!��%&*#"(%!4-.&.�.!�%&�+/12�8�$,$�-�'9!))!%&*-#�!$;�1!�(%&�9!&��.!$.!%&�.-)!**-0���!�!)&%�&�"#.#�.!"&�,&%�.!�3,!�&$�()B*9-*&$�!*#'�0"-*#'$#*-&%'&"3-!�9&%!$7�()#'*!.-"!�9&%-A&�.#� !)9-*&%"!�9!

%&�)!$(#�$&3-%-.&.�$#*-&%;�D&)&���7�%&�)!$(#�$&3-%-.&.�$#*-&%��!'�,-�&7�!$�%&�=,!�$,)�!�*#"#�"#'.!%#�!"!)�!�9!�*#"(&)9-.#�(#),�&�*#",�-.&.�.!�(!)$#�&$�*#�,�&�(,!$9&�!��*#":��.!�%&�.!<-'�-*-0��.!��!�!)&*-0��.!�)-=,!A&;E%&"&"#$�@!$(#�$&3-%-.&.�1#'*-&%�/"!)�!�9!�&%�"#.!%#�&,9##)'�&�-A&9- #�=,!�9)&�$*-!�.!�%&*,!�9&�.!�)!$,%9&.#$�.!%�!4!)*-'*-#�8�!%�*#)9#�(%&A#�*#"#�:�-*#$)!<!)!�9!$7�(&)&�(#�!)�!��,�"-$"#��- !%�.!�-"(#)9&�*-&�%&$)!%&*-#�!$�=,!�!$9&�*#",�-.&.9-!�!�.!�9)#�.!�$F7�*#��$,�!�9#)'�#�$#*-&%�8�!*#�0"-*#�8�*#��!%"!.-#�!��!%�=,!�!>-$9!;�GB$�&%%B.!�%#$�"#.!%#$�=,!�()#(#�!�,�&�"#�-9#)-A&*-0��.!�*!)*&�.!HII�-�.-*&.#)!$7�(&)&�,��*#�9)#%

.!�%&�! #%,*-0��.!�%&�@1/�!��%&#)�&�-A&*-0�7�J-A-K-)#�()#(#�!C&*!)�*#�$*-!�9!�&�%&�*#",�-.&..!�$,�*&(&*-.&.�.!�",%9-(%-*&)%#$��- !%!$�.!�3-!�!$9&)�!*#�0"-'*#'$#*-&%�&�$,�&%)!.!.#)7�.!�"!4#')&)�%&�$&9-$<&**-0��(!)$#�&%'()#'<!$-#�&%�.!�$,$�"-!"3)#$7�.!.!<-�-)�%-3)!"!�9!�!%�"#.!%#�.!!=,-%-3)-#�%&3#)&%'<&"-%-&)�&4,$'9&.#�&�%&$�(!)*!(*-#�!$�(!)$#�&'%!$7�,�&�-�9!�)&*-0��",*C#�"B$�&9,)&%�.!�%&�=,!�!"!)4&��*#�'.,*9&$�8�*)-9!)-#$�.!�.!*-$-0��$#'*-&%"!�9!�)!$(#�$&3%!$;

MNONPNQRSTUVWSTXYZR[Y\]NN_\_SURN\SVaXQbX[cXdefgfhijkejhlmnompqorsntmrpqsuvwpxmyz{|tmrszpqsp}szto~yplxmm�

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �¡���������¢��������������������������£���������������������¤����������������������������������������������������������������¥¤������¦��������§�������������������������¡������������������������������������������������������� ©�����������������������������������������������������������������������������������������������ª«¬¬�ª«¬ª�­�������������¢�������������®����£����������¢� �������������������������������¬°� ª««�����������������������������������������������������­������������° «««�������������������������������������������������¬ ±««������ �¦�������§��������������������������������������������������������������²\S³[_\Nµ[STXZYRSZQXYX[cµSX[S¶[NRSRYSYNXcXSZQR·XcRYSYXX NR[\_RYSX[S\SZQNaXQ\SR[¹R\cRQN\S_XSYS³R[_RS_XSVaZQX[_X_RQXYºS

»¼h½¾¿ÀÁÂÃhÄÅxÆÇÅÈuÉÊËulpÌuÄupÍÎÄÏuÄlÅpÉÍuxÆÐÆÑuÄplÊpÆÈlÅÄxÆÒÈpÐuÇÎÄuТ����������������������������������������Ó���������������������������¢��������­����������������������������������������Ô�­���������������������������������¤� �¡�����������¡���������������������������������������������������������¢�����������������������¢�����������������������Õ������������������¢���� �Ö������������������¢����������������������������������������������×�������×����������������������������������������¦�����¢������Ó���������������������������������¢�� ¡���������������������×������������������������������������������­���������������������Ó®�������ª����������������������������Ó�����������������­����������Ó�������¬ª «««���� «««�����������������������������¤���������������������������������������������������������������������������� �¡�����������������Ó������������������������������������������������������������� ØÙÚÛÜÝÛÞßàÝáÙâãÜÞÚÝÜàÝäØ

J!*&$�.!�åD.!�D!9)#�#)�8�å,�.&*-0��@!($#%æçèéêëéëèìçèíëèæçîïðñìëèçðéêçîëèìçèíëæèòçóëæèìçôõèìçíèóïêæöè÷øùùñ÷øù÷úèûïçüëðèæýìöèóöðþöóëìëæèõöêæç�éöèë�öèóöðæçóïéýþö������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������­��������£������������������������ �����������������������Ó�����������������×�������������������������������������������������������������¢��������������������������������������������������������������������������

���Ó�������������������������­������������������������������ �j��jh�eh�k�e��e�jef�������������������������������������×����������������×����������������������������������������¢�������������������������������������������������������¦������­���������������

í�è� ��è����� �è �è����������è� õ ������è�èô�������èê ����è���è����������è� è���� ��úè�����èþ��ñ���èõ�� è� èî� ��!úè��� ����è! ñ� ��è� èõ ������

�������