blogs. recorrido por una herramienta de la web 2.0
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• Interacción de aplicaciones que facilitan compartir información• Permite el intercambio de información entre usuario y usuario• Basado en herramientas de fácil acceso y uso
1995 – 1999 1997 – 2000 1998 – 2003 2000 - 2005 2005- PRESENTE
Concienciación Exploración Desarrollo Conectividad Socialización
INFORMAR
Catálogo
de productos
y/o servicios
INTERACTUAR
Intercambio
interactivo de
información.
CONECTAR
Sustitución en
el mundo online
de actividades
administrativas
VENDER
Transacciones
seguras,
Atención al
cliente
INTERACTUAR
Interacción
directa con el
cliente
Ya no hace falta prácticamente ningún tipo de infraestructura para
crear, editar y publicar los propios contenidos…
Esto hace que los orígenes
de esos contenidos aumenten y se diversifiquen
6/10 europeosConoce o lee blogs
(70 millones de europeos)
Evolución cualitativa / cuantitativa de los blogs
39MDe europeos no han adquirido un producto/servicio influido
por comentarios negativos en blogs
Evolución cualitativa / cuantitativa de los blogs
31%De los españoles reconocen que han dejado de comprar
Un producto/servicio por comentarios negativos en Internet.
Cifras según estudio de Ipsos.
Evolución cualitativa / cuantitativa de los blogs
¿Por qué son importantes los blogs para un destino?
• Compartir contenido en diferentes formatos: texto, fotografía, vídeos.• Contenido base para compartir en redes sociales (Facebook, Twitter, etc.)
Blogs más antiguos• Compartir viajes• Repositorio de información
Atractivo• Espontaneidad• Identificación• Proximidad• Feed back
¿Cuáles son los mejores blogs?• Contenido original• Actualización constante• Posicionamiento• Activos en redes sociales• Marca personal consolidada
Blogs de viajes y oficinas de turismo
• Conocer muy bien el target de viajero al que se dirige el país-destino
Público DINK (Double income, no kids)
¿Cómo identificar blogs de interés para una oficina de turismo?
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¿Cómo identificar blogs de interés para una oficina de turismo?
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Para ello contamos con las redes sociales que son
gratuitas y muy sencillas de utilizar