bof latam: dll
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Programa de Inovação DLL Brasil
DLL -‐ Seu Parceiro em Financiamentos
Diferenciais de Mercado!1. Nós investimos em parcerias 2. Competência internacional que faz crescer 3. Nosso potencial está em nosso conhecimento 4. Nosso objetivo é aumentar as vendas e os lucros de nossos clientes 5. A flexibilidade direciona a soluções vitoriosas 6. Nosso instinto empreendedor gera oportunidades #
Um pouco sobre o De Lage Landen !- Fundado em 1969#- Subsidiária integral do grupo Rabobank#- Rede mundial atuando em 35 países#- Mais de 5400 FTEs#- Total do portfólio gerido: € 29,5 bilhões /#US$ 38,1 bilhões#- Lucro líquido em 2011: € 303 milhões /#US$ 422 milhões#
Agenda apertada Limite dos recursos Eficiência com rigidez Cria7vidade não é es7mulada
Direcionadores da inovação
Inovação é aumento de eficiência Inovação é aprender a fazer
Primeiras ideias Regras e regras: indicação de gestores, todos os departamentos representados, profissionais experientes, cronograma definido, presença obrigatória da alta gestão, moderador e RH com papéis definidos,
Ø Maior agilidade para iden7ficar e explorar novas oportunidades de negócio Ø Promover e desenvolver ações pró-‐a7vas quanto à inovação nos negócios. Ø Quais os desafios? Como fazer isso? Por onde começar? O que é Inovação? Ø Ouvindo as pessoas...
Desafio do
Negócio
Cená
rio
Insights
Programa de Inovação DLL
Time de Inovação,
8 representantes de diversas áreas e funções na empresa, responsável por catalisar a inovação, mas não o responsável por inovar especificamente.
Estrategicamente, a inovação deveria tratar de três temas: 1. Desenvolver novos produtos e serviços 2. Alcançar maior eficiência operacional 3. Melhorar o uso das tecnologias existentes
ColaboraOvo
ParOcipaOvo
Desafiador
Diferente
Time de Inovação Um dos principais fatores de sucesso do Programa de Inovação do DLL!
Workshop: engajamento e orientação sobre o desafio e temas estratégicos do Programa de Inovação.
IdenOficados virtual e fisicamente Par7cipação a7va, suportando e incenOvando a inicia7va junto aos colaboradores -‐ com metas de adesão e colaboração que envolviam premiações.
Colaboradores voluntários (diversas áreas, habilidades, conhecimentos, experiências e níveis hierárquicos).
Estratégia de Lançamento
Permi7u pré-‐análise do Programa de Inovação (abordagem, design e funcionalidades da plataforma tecnológica), possibilitando melhorias e adaptações antes do lançamento ao grande público
Primeria Onda Time de Inovação
Segunda Onda Candidatos ao Time de Inovação (se voluntariaram, mas não foram selecionados)
Terceira Onda Todos os
colaboradores Eficácia
da estratégia
Engajamento via mulOplicadores (componentes e candidatos ao Time de Inovação): orientação e incen7vo a par7cipar da inicia7va a par7r da própria experiência
alto índice de adesão dos
colaboradores
87%
Estratégia de Comunicação Digital
Intranet, email e Webstorm
Física TV Corpora7va e Murais nas áreas
Notebooks Exclusivos
EsZmulos com e sem premiações Compe7vidade Saudável = crescimento da colaboração e fomento das discussões acerca das
soluções para o desafio
Engajamento da Comunidade 241 colaboradores I 134 ideias I 2 meses
Funil de Ideias Análise das ideias e feedback constante aos autores. Reuniões presenciais com o Time de Inovação (ideias lidas, discu7das, analisadas, agrupadas e classificadas). Entendimento das ideias e seu contexto, bem como impactos de implementação.
Atualmente o roadmap de inovação do DLL conta com 45 propostas implementadas, 20 previstas para 2012 e 15 para os próximos anos.
Depoimentos dos colaboradores O que a iniciaOva representou para a companhia nos ponto de vista dos colaboradores? • Diferentes perfis de colaboradores (que par7ciparam bastante, que par7ciparam pouco e
que não par7ciparam) para responder uma série de questões a respeito do Programa. • Os depoimentos foram filmados e editados e serviram como fonte de lições aprendidas e
insipiração para o DLL, uma vez que apresentaram as opiniões dos colaboradores, suas críOcas e elogios ao Programa de Inovação.
• A coleta e exibição do vídeo de depoimentos reforçaram a crença dos colaboradores na iniciaOva de inovação do DLL, que definiram como posi7va a postura dos gestores no sen7do de abrir este canal de comunicação com eles, aumentando ainda mais o seu engajamento.
Principais Desafios • ConOnuar a comunicação e dar visibilidade sobre o andamento das ideias aprovadas. • Associar os resultados alcançados às ideias oriundas do Programa de Inovação.
Próximos Passos • Dar andamento ao Programa em formato diferente para não torná-‐lo “simplesmente
uma obrigação”. • O desafio é renovar o processo, mas mantendo os conceitos de transformação da
cultura da inovação. • Escolhemos um tema específico para trabalhar em 2013.
Não seja um “Idea Killers” Reasons why creaOvity and innovaOon don’t fly in your organisaOon Yes, but... It already exists! Our customers won’t like that! We don’t have Ome... No! It’s not possible... It’s too expensive! Let’s be realis7c... That’s not logical... We need to do more research…
There’s no budget... I’m not crea7ve... We don’t want to make mistakes... The management won’t agree... Get real... It’s not my responsibility...
It’s too difficult to master... That’s too big a change... The market is not ready yet... Let’s keep it under consideraOon...
It is just like… The older genera7on will not use it... We are too small for that... It might work in other places but not here... Since when are you the expert?... That’s for the future... There are no staff members available...
It is not suitable for our clients…
www.ideakillers.net Edson Fonseca Gerente de TI, produtos e Projetos América La7na
[email protected] www.delagelanden.com.br
+55 51 2104.2536