boĞazİçİ elektrİk daĞitim a.Ş. - bedas.com.tr · pdf fileolmak üzere,...

BOĞAZİÇİ ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

2013 Yılı Faaliyet Raporu Abdülhak Hamit Cad. No:21 34437 Taksim İSTANBUL T: 212 311 14 00 [email protected]

mailto:[email protected]

MAYIS 2014 2013 YILI FAALİYET RAPORU

İÇİNDEKİLER

Başlarken 3

Yönetim Kurulu 4

Organizasyon Şeması ve Sınırlar 5

Tarihçemiz 6

Vizyon ve Misyonumuz 7

Müşteri Memnuniyet Politikamız 8

Hizmet Bölgemiz 9

Enerji Bilgileri 10

Şebeke Bilgileri

11 Dağıtım Hat Uzunlukları(km)

Trafo Bilgileri

Direk, Armatür-Lamba Cins ve Sayıları 12

Arıza ve Bakım Yönetimi 13

Müşteri Hizmetleri

14 Çağrı Merkezi

Müşteri İlişkileri

Enerji Talepleri 15

Lisanssız Elektrik Başvuruları 16

Bağlantı Anlaşmaları 17

1


Yatırım Hizmetleri 18

Sayaçların Uzaktan Okunması 20

Coğrafik Bilgi Sistemleri 21

Master Plan 23

İnsan Kaynakları

26 İnsan Kaynakları Politikamız

Personel Dağılımı

İnsan Kaynakları Temel İlkelerimiz 27

Eğitim Faaliyetleri 28

Yönetim Sistemleri 29

İş Sağlığı ve Güvenliği ve Çevre Koruma Politikamız 30

Sertifikalar 31

2


Başlarken

“Enerjimizi Geçmişten Geleceğe Taşıyoruz”

Size, Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.’deki son gelişmeleri aktarmak ve yeni kimliğimizle “merhaba” demek istiyoruz.

Bilindiği üzere, İstanbul Avrupa Yakası elektrik dağıtımını üstlenen Şirketimiz, Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş’nin 28 Mayıs 2013 tarihinde “Hisse Satış Sözleşmesi” imzalandı ve Cengiz-Limak-Kolin ortaklığına devri yapılarak özelleştirme süreci tamamlandı.

Özelleşme ile birlikte yoğun bir yeniden yapılanma içerisine girdik. Başta alt yapı ve teknoloji olmak üzere, ülkemize ve enerji sektörüne yeni değerlerin kazandırılması, daha etkin bir elektrik dağıtım ağının oluşturulması hedefiyle teknik ve operasyonel anlamda pek çok çalışma başlattık. İnsan kaynağımızı güçlendirdik. Daha kaliteli hizmet vermek ve müşteri memnuniyetini yükseltmek arzusuyla gerçekleştirdiğimiz bu çalışmalarımızın olumlu sonuçlarını da önümüzdeki günlerde sizlerle paylaşacağız.

Şirketimizin bu yeni süreçte sizlerin değerli desteği ve katkısıyla daha etkin projelere imza atacağına inanıyoruz. Benzersiz güzelliğiyle olduğu kadar içinde barındırdığı fırsat ve imkanların yanı sıra her geçen gün büyüyen ihtiyaçları ile hayatımızın merkezinde olan güzel şehrimiz İstanbul’a değer katmak için sizlerle yürüteceğimiz işbirliklerine büyük önem veriyoruz.

Ülkemizde üretimin ve ticaretin kalbi İstanbul’da atıyor. Biz de şehrimize kaliteli ve sürdürülebilir enerji sağlamak için çalışıyoruz. Her açıdan verimli, aydınlık, enerjinin keyif ve konfora dönüştüğü güzel günler diliyoruz.

Saygılarımla,

Abdullah ATALAY Genel Müdür [email protected]

3



Yönetim Kurulu

Yüksek Planlama Kurulu’nun 17.03.2004 tarih ve 2004/3 sayılı Kararı ile kabul edilen “Elektrik Sektörü Reformu ve Özelleştirme Stratejisi Belgesi” çerçevesinde Özelleştirme Yüksek Kurulu’nun 02.04.2004 tarih, 2004/22 kararı ile Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. özelleştirme kapsam ve programına alınmıştır. Bu kapsamda Özelleştirme İdaresi Başkanlığının 21.07.2006 tarih ve 6747 sayılı yazısı ve 24.07.2006 tarih, 31-513 sayılı Yönetim Kurulu kararına istinaden TEDAŞ Genel Müdürlüğü ile %100 hissedarı olduğu Boğaziçi Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi arasında İşletme Hakkı Devir Sözleşmesi 24.07.2006 tarihinde imzalanmıştır.

Bilahare Özelleştirme Yüksek Kurulunun 07.03.2013 tarih 2013/20 sayılı kararı ile Şirketin %100 oranındaki hissesinin Cengiz-Kolin-Limak Ortak Girişim Grubuna satılmasına karar verilmiş, daha sonra ise özelleştirme usulleri gereği bu Ortak Girişim Grubun şirketi olan BEDA Enerji Dağıtım ve Perakende Hizmetleri A.Ş. ile 28.05.2013 tarihli Hisse Satış Sözleşmesi imzalanarak özelleştirme süreci tamamlanmıştır. Hâlihazırda % 100 oranındaki hissesi BEDA Enerji Dağıtım ve Perakende Hizmetleri Anonim Şirketine aittir ve 28.05.2013 tarihi itibariyle Şirketimiz bütünüyle özel sektör şirketidir. Ödenen Sermayesi 370.879.104,00 (Üçyüzyetmiş milyon sekizyüzyetmişdokuzbinyüzdörtTL)’dır.

İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü’nün 191852 sicil numarası ile kayıtlı İstanbul Beyoğlu Kocatepe Mahallesi, Abdulhakhamit Cad. No:21 adresinde ticari merkezi bulunan Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş’nin Yönetim Kurulu üyeleri:

Mehmet Cengiz Yönetim Kurulu Başkanı

Naci Koloğlu Başkan Yardımcısı

Nihat Özdemir Başkan Yardımcısı

4


Organizasyon Şeması ve Sınırlar

İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ AVCILAR BAKIRKÖY BAYRAMPAŞA BEYAZIT BEYOĞLU ÇAĞLAYAN G.O.PAŞA GÜNGÖREN KUMBURGAZ SARIYER SEFAKÖY SİLİVRİ TOPLAM

Yüzölçümü (km²) 240,44 37,41 37,62 15,89 33,73 201,57 585,05 15,93 1262,3 173,7 159,19 810,3 3,573.1

240,44 37,41 37,62 15,89

33,73

201,57

585,05

15,93

1262,28

173,7

159,19

810,3

Yüzölçümü (km²)

AVCILAR

BAKIRKÖY

BAYRAMPAŞA

BEYAZIT

BEYOĞLU

ÇAĞLAYAN

G.O.PAŞA

GÜNGÖREN

KUMBURGAZ

SARIYER

SEFAKÖY

SİLİVRİ

5


Tarihçemiz

1970 yılında Türkiye Elektrik Kurumu’nun (TEK) sorumluluğunda gerçekleştirilen elektrik dağıtım çalışmaları, 23 Şubat 1983 tarihinde İstanbul merkez olmak üzere Edirne, Kırklareli, Tekirdağ, Kocaeli ve Sakarya illerini kapsayan bölgede “Sınırlı Sorumlu” bir yapıya dönüştürülür ve “Boğaziçi Elektrik Dağıtım Müessesesi” adını alır.

Boğaziçi Elektrik Dağıtım Müessesesi, 18 Haziran 1984 tarihinde, 18435 sayılı Kamu İktisadi Teşebbüsleri (KİT) hakkında çıkarılan kanun hükmünde kararname uyarınca Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’na bağlı bir KİT olarak yapılanır. 24 Aralık 1989 tarihinde, İstanbul ili ve bağlı ilçe ve köyleri kapsayacak biçimde faaliyet alanı yeniden belirlenerek diğer iller ayrılır ve adı da değiştirilerek “İstanbul Elektrik Dağıtım Müessesesi” olarak çalışmaya başlar.

1990 yılına gelindiğinde, 1984’te çıkarılan 3096 sayılı görev şirketleri hakkındaki Yasa uyarınca, İstanbul Elektrik Dağıtım Müessesesi’nin faaliyet alanındaki Anadolu Yakası’nın İşletme hakkı, Aktaş Elektrik Ticaret A.Ş.’ye devredilir. Türkiye Elektrik Kurumu’nun 15 Eylül 1993 tarihinde, Türkiye Elektrik Üretim Anonim Şirketi (EÜAŞ) ve Türkiye Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (TEDAŞ) olarak yeniden yapılandırılmasının ardından, İstanbul Elektrik Dağıtım Müessesesi TEDAŞ’a bağlanır. 12 Temmuz 1995 tarihinde adı “Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. “ olarak değiştirilir ve TEDAŞ’a bağlı bir ortaklık yapısıyla çalışmaya başlar.

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. 2 Nisan 2004 tarihinde alınan karar ile, diğer tüm elektrik dağıtım bölgeleri gibi özelleştirme kapsamına alınır.

Boğaziçi Elektrik Dağıtım AŞ, 28.05.2013 itibari ile özelleştirilmesi tamamlanarak Cengiz Holding, Limak Holding, ve Kolin İnşaat Ortaklığı bünyesinde hizmetlerine devam eder.

6


Vizyon ve Misyonumuz

Hayatınızda hep varız, ama bizi hiç fark etmeyeceksiniz!

Bilgi teknolojilerine dayalı modern dağıtım yönetim sistemlerini uygulamak ve dağıtım hizmet sunumunda model alınan bir marka haline gelmektir.

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş., yukarıdaki amaç ve hedeflere uygun ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi şartlarını tam olarak karşılayan Kalite Yönetim Sistemini kuracak ve Müşteri Memnuniyetini temel alan bir yaklaşımla hedeflerine ulaşmak için sistemini sürekli iyileştirecek ve geliştirecektir.

Bu misyon ve vizyon dönemsel olarak gözden geçirilecek, ilgili taraflara ve halka açık olacak, gerektirdiği tüm kaynaklar Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. üst yönetimi tarafından sağlanacaktır.

7


Müşteri Memnuniyet Politikamız

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. tüm iş süreçlerini müşterilerinin koşulsuz memnuniyetini sağlamak üzerine kurmuştur. Bu kapsamda her türlü müşteri şikayeti ve memnuniyetsizliği değerlendirilmekte, çözüme kavuşturuluncaya ve müşterisi yeniden mutlu edilinceye kadar takip edilmektedir.

BEDAŞ müşteri memnuniyeti politikası 9 ana ilkeden oluşmaktadır;

ŞEFFAFLIK: BEDAŞ müşterilerinin şikâyet, öneri, talep ve sorularını kolaylıkla ve istediği zaman istediği yerden ulaştırabilmeleri için gerekli iletişim kanallarını kurmuştur ve etkin bir şekilde işletmektedir. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. müşterileri, ilettikleri şikayet, öneri, talep ve sorularının kurumumuz tarafından ele alınma yöntemi hakkında istedikleri zaman bilgi alabilirler.

ERİŞİLEBİLİRLİK: BEDAŞ müşterileri, şikâyet, öneri, talep ve sorularını 7 gün 24 saat, Alo 186 Çağrı Merkezimiz aracılığı ile ve İşletme Müdürlüklerinde bulunan Müşteri Hizmetleri Birimleri aracılığı ile bizlere ulaştırabilirler.

CEVAP VERİLEBİLİRLİK: BEDAŞ müşterileri ilettikleri şikâyet, öneri, talep ve sorularının ele alınma yöntemi ve taleplerin değerlendirme durumu hakkında Alo 186 Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7 gün 24 saat istedikleri zaman bilgi alabilirler.

OBJEKTİFLİK: BEDAŞ müşterilerinin her türlü şikâyet, öneri, talep ve soruları dürüst, adil ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmektedir.

ÜCRETLER: BEDAŞ müşterilerinin her türlü şikâyet, öneri, talep ve soruları tamamen ücretsiz olarak değerlendirilmekte ve çözülmektedir.

GİZLİLİK: BEDAŞ müşterilerinin ilettikleri tüm şikâyet, öneri, talep ve soruları kurumumuz tarafından gizlilik ilkesi ile değerlendirilmekte, üçüncü kişilerle paylaşılmamakta ve açıklanmamaktadır.

MÜŞTERİ ODAKLI YAKLAŞIM: BEDAŞ müşterilerinin şikâyet, öneri, talep ve sorulan her zaman müşteri odaklı bir şekilde ele alınmakta, çözüm yöntemleri müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarına uygun olarakgeliştirilmektedir.

HESAP VERİLEBİLİRLİK: BEDAŞ müşterilerinin şikâyet, öneri, talep ve soruları kayıt altına alınarak, yapılan değerlendirme, çözüm ve yöntemleri gerekçeleri ile birlikte müşterimize açıklanır.

SÜREKLİ İYİLEŞTİRME:BEDAŞ müşteri memnuniyeti geliştirme sürecinin performansı, üst yönetimimiz tarafından gözden geçirilir ve tüm BEDAŞ çalışanlarının katkılarıyla sürekli olarak iyileştirilir.

BEDAŞ müşteri memnuniyeti geliştirme sürecinin performansı ve hedeflere uygun iyileştirme çalışmaları, üst yönetimimiz tarafından dönemsel olarak gözden geçirilmekte ve değerlendirilmektedir.

8


Hizmet Bölgemiz

Türkiye elektrik dağıtım şirketleri arasındaki en büyük dağıtım şirketi olma özelliğinin yanı sıra, Türkiye’nin ve dünyanın en gözde şehirlerinin başında gelen İstanbul’un Avrupa Yakasının elektrik dağıtım işini yapan Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. nüfusu 8.963.429 olan, 3.573 km² alanda, 25 ilçede, 4 Bölge Müdürlüğü bünyesinde, 12 Dağıtım Yönetmenliği ile yaklaşık 4,3 milyon aboneye, 25 milyar kWh elektrik dağıtımı yapmaktadır. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. (BEDAŞ), kaliteli ve kesintisiz hizmet sunmak amacıyla, müşteri memnuniyeti odaklı bir yönetim anlayışıyla % 13’lük pazar payıyla sektörün amiral gemisi durumundadır.

9


Enerji Bilgileri

ABONE GRUPLARI Faal Abone Sayısı

Faal Olmayan Abone Sayısı

Toplam Abone Sayısı

AYDINLATMA 9.957 2.066 12.023

BEDELSİZ SATIŞ 53 24 77

MESKEN 3.300.024 196.377 3.496.401

ÖN ABONE 181.357 0 181.357

SANAYİ 9.557 1.502 11.059

ŞEHİT AİLELERİ ve MUHARİP MALUL GAZİLER 4.686 138 4.824

TARIMSAL SULAMA 299 16 315

TİCARETHANE 739.698 193.455 933.153

TİCARETHANE DİĞER-1 3.766 603 4.369

TİCARETHANE DİĞER-2 1.988 253 2.241

Genel Toplam 4.251.385 394.434 4.645.819

10


Şebeke Bilgileri

DAĞITIM HAT UZUNLUKLARI (km)

GERİLİMİ HAT KESİTİ

DAĞITIM ŞİRKETİNE AİT 3.ŞAHIŞLARA AİT TOPLAM

33 kV 15,8 kV 10,5 kV OG

AG (0,4 kV) OG+AG

33 kV

15,8 kV

10,5 kV OG

AG (0.4 kV) OG+AG 33 kV 15,8 kV 10,5 kV OG

AG (0.4 kV) OG+AG

TOPLAMI

TOPLAMI TOPLAMI

TOPLAMI

TOPLAMI

TOPLAMI

TOPLAMI

TOPLAMI TOPLAMI

477 MCM 330,6 330,6 330,6 4,9 4,9 4,9 335,5 0,0 0,0 335,5 335,5

266.8 MCM 49,3 49,3 49,3 0,6 0,6 0,6 49,9 0,0 0,0 49,9 49,9

3/0 AWG 655,2 1,6 656,8 656,8 13,5 13,5 13,5 668,7 0,0 1,6 670,3 670,3

1/0 AWG 408,0 7,2 0,8 416,0 416,0 57,7 0,0 57,8 57,8 465,7 7,2 0,9 473,8 473,8

3-AWG (Swallow) 245,5 7,3 0,1 252,8 252,8 395,0 3,2 0,1 398,2 398,2 640,4 10,4 0,1 651,0 651,0

ALÜMİNYUM 0,0 5228,4 5228,4 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 5228,4 5228,4

BAKIR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

HAVAİ HAT TOPLAMI 1688,6 14,5 2,5 1705,6 5228,4 6934,0 471,6 3,2 0,1 474,9 0,0 474,9 2160,2 17,7 2,6 2180,5 5228,4 7408,9

YERALTI KABLO HATTI 4057,1 75,9 1486,3 5619,2 16813,0 22432,2 39,7 0,3 40,0 40,0 4096,7 76,2 1486,3 5659,2 16813,0 22472,2

TOPLAM 5745,7 90,4 1488,7 7324,8 22041,4 29366,1 511,3 3,5 0,1 514,9 0,0 514,9 6257,0 93,9 1488,9 7839,7 22041,4 29881,1

TRAFO BİLGİLERİ

3.ŞAHIŞLARA AİT

ADET 11 110 121 6.001 6.122 15 24 8 18 65 4.136 4.201 26 134 8 18 186 10.137 10.323

GÜÇ (MVA) 132,3 1816,0 1948,3 6761,0 8709,3 10,2 195,8 32,2 71,4 309,6 3168,0 3477,6 142,5 2011,8 32,2 71,4 2257,9 9929,0 12186,9

ADET 0 123 123 0 85 85 0 0 0 0 208 208

GÜÇ (MVA) 0,0 131,8 131,8 0,0 42,5 42,5 0,0 0,0 0,0 0,0 174,3 174,3

ADET 0 1.721 1.721 0 285 285 0 0 0 2.006 2.006

GÜÇ (MVA) 0,0 2013,6 2013,6 0,0 102,7 102,7 0,0 0,0 0,0 2116,3 2116,3

ADET 0 0 0 0 0 0 0 0

GÜÇ (MVA) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

ADET 0 0 0 0 0 0 0 0

GÜÇ (MVA) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

ADET 11 110 121 7.845 7.966 15 24 8 18 65 4.506 4.571 26 134 8 18 186 12.351 12.537

GÜÇ (MVA) 132,3 1816,0 1948,3 8906,4 10854,7 10,2 195,8 32,2 71,4 309,6 3313,2 3622,8 142,5 2011,8 32,2 71,4 2257,9 12219,6 14477,5

PRİMER GERİLİM

SEKONDER GERİLİM

15,8 kV 10,5 kVOG/OG TOPLA

MI

OG/AG TOPLA

MI

(OG/OG+OG/AG) TOPLAMI

DİĞER

TOPLAM

DAĞITIM ŞİRKETİNE AİT TOPLAM

33 kV

15,8 kV

10,5 kV

DİĞEROG/OG TOPLA

MI

OG/AG TOPLA

MI

(OG/OG+OG/AG) TOPLAMI

OG/OG TOPLA

MI

OG/AG TOPLA

MI

(OG/OG+OG/AG) TOPLAMI 15,8 kV 10,5 kV 6,3 kV

6,3 kV

15,8 kV 10,5 kV 6,3 kV DİĞER

11


Şebeke Bilgileri

GERİLİMİ

DİREK

CİNSİ

DEMİR 10.898 244 25 11.167 302.321 273.552

BETON 8.047 10 8.057 1.952 26.958

AĞAÇ 55 48

T O P L A M 18.945 244 35 19.224 304.328 300.558

DEMİR 7.260 82 5 7.347 799 1.858

BETON 653 653 3 3

AĞAÇ 2 2

T O P L A M 7.913 82 5 8.000 804 1.863

DEMİR 18.158 326 30 18.514 303.120 275.410

BETON 8.700 10 8.710 1.955 26.961

AĞAÇ 57 50

T O P L A M 26.858 326 40 27.224 305.132 302.421

DİREK, ARMATÜR-LAMBA CİNS VE SAYILARI

ARMATÜR ve LAMBA SAYISI

DAĞITIM ŞİRKETİNE AİT

3.ŞAHIŞLARA AİT

İL TOPLAMI

33 kV 15,8 kV 10,5 kV OGAG (0,4 kV) TOPLAMI

12


Arıza ve Bakım Yönetimi

Yıl içerisinde 1177 adet programlı bakım, yenileme çalışması yapılmıştır.

BÖLGELER BAŞMÜHENDİSLİKAVCILAR AOBESENYURT AOBHADIMKÖY AOBBÜYÜKÇEKMECE AOBÇATALCA AOBKUMBURGAZ AOB

SİLİVRİ DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ SİLİVRİ AOB1.BÖLGE

SEFAKÖY AOBBEŞYOL AOB

BAKIRKÖY DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ BAKIRKÖY AOBGÜNGÖREN DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ GÜNGÖREN AOB

BAYRAMPAŞA AOBESENLER AOB

BEYAZIT BEYAZIT AOBARNAVUTKÖY AOBKÜÇÜKKÖY AOB

ÇAĞLAYAN AOBKEMERBURGAZ AOBBEYOĞLU AOBZİNCİRLİKUYU AOBSARIYER AOBKİLYOS AOB

ŞEBEKE İŞLETİM BİRİMLERİ

AVCILARDAĞITIMYÖNETMENLİĞİ

KUMBURGAZDAĞITIM YÖNETMENLİĞİ

SEFAKÖY DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ

BAYRAMPAŞADAĞITIM YÖNETMENLİĞİ

4.BÖLGE

3.BÖLGE

2.BÖLGE

ÇAĞLAYANDAĞITIM YÖNETMENLİĞİBEYOĞLU DAĞITIM YÖNETMENLİĞİSARIYER DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ

GAZİOSMANPAŞA DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ

13



Çağrı Merkezi

Abonelerimizden gelen,

Elektrik Arızaları,

Programlı Kesintiler,

Kaçak Elektrik İhbarları,

Borç Sorgulama,

Aydınlatma Şikayetleri,

Sayaç Arızaları,

Bilgi Edinme Başvuruları,

Kesme / Açma İşlemleri,

Her Türlü İstek ve Öneriler

ile ilgili talepler sonuçlandırılmakta, 7/24 sürekli hizmet sunulmaktadır.

Müşteri İlişkileri

[email protected]

Aydınlatma (TEDAŞ)

Aydınlatma (e-posta)

186 Çağrı Merkezi Yazışmalar BİMER TOPLAM

18.398 1.300 10.776 1.860 304 1.286 33.924

14





Enerji Talepleri: Tanzim Edilen OG Enerji Müsaade Sayıları:

MÜDÜRLÜK DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ Değerler ADET %

1.BÖLGE Avcılar 270 27,35

Kumburgaz 68 6,88 Silivri 78 7,90

2.BÖLGE Bakırköy 62 6,28 Güngören 9 0,91 Sefaköy 152 15,40

3.BÖLGE Bayrampaşa 40 4,05

Beyazıt 13 1,31 Gaziosmanpaşa 83 8,40

4.BÖLGE Beyoğlu 67 6,78

Çağlayan 78 7,90 Sarıyer 67 6,78

TOPLAM 987 100

Onaylanan OG Proje Sayıları:

Enerji Müsaade Belgeleri Jeneratör Deplase Revizyon Otoprodüktör TOPLAM

456 61 11 3 1 532

15



Lisanssız Elektrik Başvuruları:

Adet Toplam Güç (MW) Adet Toplam

Güç (MW) Adet Toplam Güç (MW) Adet Toplam

Güç (MW)

RÜZGAR 30 10,855 21 14,25 2 1,5 53 26,605

GÜNEŞ 17 1,186 1 0,15 0 0 18 1,336

HİDROLİK 0 0 0 0 0 0 0 0

DALGA 1 0,4 0 0 0 0 1 0,4

DENİZ AKINTISI 1 0,5 0 0 0 0 1 0,5

JEOTERMAL 0 0 0 0 0 0 0 0

BİYOGAZ 2 19,388 0 0 0 0 2 19,388

BİYOKÜTLE 0 0 0 0 0 0 0 0

KOJENERASYON 4 1,705 0 0 1 2,1 5 3,805

MİKRO-KOJENERASYON 0 0 0 0 0 0 0 0

TOPLAM 55 34,034 22 14,4 3 3,6 80 52,034

Kaynak TürüOlumlu Başvuru Sayısı Olumsuz Başvuru

SayısıDeğerlendirme

Aşamasında OlanlarToplam Başvuru

Sayısı

16



Bağlantı Anlaşmaları:

Bölgeler ToplamAVCILAR 52.126BAKIRKÖY 3.271BAYRAMPAŞA 12.585BEYAZIT 1.381BEYOĞLU 4.838ÇAĞLAYAN 11.341GAZİOSMANPAŞA 18.433GÜNGÖREN 2.607KUMBURGAZ 3.976MÜSTERİLER 1.745SARIYER 1.812SEFAKÖY 21.747SİLİVRİ 2.207Abone Sayisi 138.069

Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım AralıkAbone Sayisi 10.586 9.760 11.083 11.147 11.249 11.642 11.731 9.345 13.464 10.720 13.529 13.813

10.586 9.760 11.083 11.147 11.249 11.642 11.731 9.34513.464 10.720 13.529 13.813

0

10.000

20.000

AD

ET

BAĞLANTI ANLAŞMALARI

Abone Sayisi

17


Yatırım Hizmetleri

YATIRIM YÜKÜMLÜLÜĞÜ (EPE(0)) 121.951.195 TL

YATIRIM YÜKÜMLÜLÜĞÜ (ESKALASYONLU) 148.260.293 TL

GERÇEKLEŞEN YATIRIM TUTARI 173.364.528 TL

YATIRIM KARAKTERİSTİKLERİ GERÇEKLEŞEN

YATIRIM HARCAMASI (TL)

KAPASİTE ARTIŞ YATIRIMLARI 79.863.937

ŞEBEKE YENİLEME YATIRIMLARI 7.710.733

ŞEBEKE İYİLEŞTİRME YATIRIMLARI 578.192

YENİ STANDART BAĞLANTI YATIRIMLAR 924.150

YENİ STANDART OLMAYAN BAĞLANTI YATIRIMLARI 7.481.538

YÜK DAĞILIM DEĞİŞİMİNE BAĞLI YATIRIMLAR 28.152.675

ÇEVRE GÜVENLİK VE DİĞER YASAL ZORUNLULUKLAR 10.170.899

AYDINLATMA YATIRIMLARI 8.088.708

ŞEBEKE İŞLETİM SİSTEMLERİ 15.110.866

DİĞER HARCAMALAR 15.282.830

GENEL TOPLAM 173.364.528

İŞİN CİNSİ BİRİM MİKTAR

AG YER ALTI KABLOSU YENİ TESİS m 195.486

OG YER ALTI KABLOSU YENİ TESİS m 459.733

AG HAVAİ HATLARIN YERALTINA ALINMASI m 616.738

OG HAVAİ HATLARIN YERALTINA ALINMASI m 214.364

YENİ TRAFO MERKEZİ TESİSİ Ad. 52

YENİ TRAFO MERKEZİ TESİSİ kVA 59.690

10,5 kV'tan 34,5 kV'a DÖNÜŞÜM Ad. 143

10,5 kV'tan 34,5 kV'a DÖNÜŞÜM kVA 155.780

TRAFO MERKEZİ YENİLEME Ad. 150

TRAFO MERKEZİ YENİLEME kVA 48.480

TRAFO MERKEZİ YENİLEME (TRAFO DMM) Ad. 37

AYDINLATMA DİREĞİ Ad. 6.932

AYDINLATMA KABLOSU m 242.631

GERÇEKLEŞEN İŞ MİKTARLARI

18



BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ ADI GERÇEKLEŞEN YATIRIM HARCAMASI(TL)

1.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (AVCILAR-SİLİVRİ-KUMBURGAZ) 18.321.464

2.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (SEFAKÖY-BAKIRKÖY-GÜNGÖREN) 20.836.277

3.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (GAZİOSMANPAŞA-BAYRAMPAŞA-BEYAZIT) 70.897.746

4.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (BEYOĞLU-ÇAĞLAYAN-SARIYER) 23.180.218

TOPLAM 133.235.705

BÖLGELERE GÖRE GERÇEKLEŞEN YATIRIM HARCAMALARI

AVCILAR DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 13.754.736

BAKIRKÖY DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 6.846.808

BAYRAMPAŞA DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 46.798.811

BEYAZIT DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 7.644.001

BEYOĞLU DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 21.847.975

ÇAĞLAYAN DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 565.721

GAZİOSMANPAŞA DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 16.454.934

GÜNGÖREN DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 3.985.858

KUMBURGAZ DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 2.916.201

SARIYER DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 766.522

SEFAKÖY DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 10.003.611

SİLİVRİ DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ 1.650.527

İSTANBUL-II (DIŞ KREDİLİ İŞLER) 15.861.351

COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMİ 8.984.642

DİĞER HARCAMALAR 15.282.830

TOPLAM 173.364.528

DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ ADI GERÇEKLEŞEN YATIRIM HARCAMASI (TL)

DAĞITIM YÖNETMENLİĞİ BAZINDA GERÇEKLEŞEN YATIRIM HARCAMASI

YENİ DM DM YENİLEME

TRAFO ADEDİ

TRAFO GÜCÜ

TRAFO ADEDİ TRAFO GÜCÜ TRAFO

ADEDİ

YÜKSELTİLEN GÜÇ (YENİ TESİS EDİLEN

TRAFO GÜCÜ-DEMONTAJ EDİLEN

TRAFO GÜCÜ)

TM ADEDİ

TRAFO GÜCÜ DM ADEDİ DM ADEDİ

154 22 28.450 98 133.310 8 2.440 83 56.945 1 33.117 208.079 18.167 485 6 90.105.029

TOPLAM PROJE TUTARI

YENİ TM DÖNÜŞÜM TEBDİL (GÜÇ YÜKSELTME) YENİLEME

AG KABLO(m)

OG KABLO(m)

AYDINLATMA KABLO (m)

AYDINLATMA DİREĞİ

(ADET)

TASDİK EDİLEN YATIRIM PROJE DAĞILIMI

PROJE SAYISI

19



Sayaçların Uzaktan Okunması

Şirketimiz hizmet sahasında OSOS (Otomatik Sayaç Okuma Sistemi) uygulaması ile 12.840 adet ölçü noktası uzaktan erişilebilir hale getirilmiş olup, proje ile anlık sayaç verileri alınabilmekte, ölçü sistemi arızaları ve kaçak kullanım tespiti etkin yürütülebilmektedir. OSOS Uygulama ve Geliştirme yazılımındaki alarm ve karar destek raporlarındaki iyileştirmelerle birlikte kayıp ve kaçağın azaltılmasında proje katkısı daha da büyüyecektir.

20



Coğrafik Bilgi Sistemleri Yapılan çalışma ile tüm şebeke varlıkları elektriksel adreslenmiş, tüm abonelerin adres bilgileri UAVT’ye (Ulusal Adres Veri Tabanı) uygun olarak sahada güncellenmiştir.

OG ve AG şebeke modellemeleri ile sistemin rehabilitasyonuna yönelik, arıza yönetim sistemi ve planlamalar yapılabilmektedir.

CBS Öncesi CBS Sonrası

21



KOFRA

SAYAÇLAR

BİNALAR BİNALAR

DMİMAİM

FİDERLER FİDERLER FİDERLER

TM TM TM TM SM

DEPAR DEPAR DEPAR DEPAR

200 ADET

4.000 ADET

10.000 ADET

100.000 ADET

710.000 ADET

(>50m2)

400.000 ADET

40.000 ADET

4 MİLYON ADET

H.ŞUBE

SAYAÇLAR

BÜYÜK MUŞTERİ

SAYAÇLAR

BÜYÜK MUŞTERİ

22


Master Plan

Master plan ile, Şebekedeki zayıf noktaların analitik metotlarla tespiti, Gerçek hayatın ve gelecek senaryolarının simülasyonu, Yatırımların merkezi bir planlama süreci ile gerçekleştirilmesi, Yatırım süreçlerinde verimliliğin arttırılması, Sınırlı CAPEX kaynaklarının en doğru şekilde kullanılması, III. Uygulama Dönemi OG şebeke yatırım bütçesi için teknik altyapının hazırlanması, Şebeke işletim sistemi yatırımları için yol haritasının oluşturulması hedeflenmiştir. Kısa (2016-2020) ve orta dönem (2021-2025) şebeke yatırım planlarının oluşturulması ile, Kayıpların azaltılması Teknik kalite Tedarik sürekliliği sağlanacak, Şebekeye ait temel verilerin; Birleştirilmesi Kalite kontrolü Doğrulama Varsayımlarla güçlendirilmesi Paylaşılması TEİAŞ yatırımlarına yönelik gerekçe oluşturulması İşletme kolaylığı sağlayan primer şebekenin tasarımı Üçüncü uygulama döneminin tarife teklifinin ve teknik kayıp önerilerinin hazırlanması temin edilecektir. Proje Temel Süreçleri Şebeke Modelleme, Analiz ve Planlama:

3 AY6 AY

KISA DÖNEM PLANLAMA

VERİ TOPLAMA

ANALİZLER

PLANLAMA KRİTERLERİ

MEVCUT ŞEBEKE

MODELLEMESİ

YÜK TAHMİNİ

ORTA DÖNEM PLANLAMA

5 AY4 AY

23


Master Plan

Yeni Şebeke Planlaması

• Dikey Yük Artış Yatırımları• N-1 Güvenilirlik Yatırımları

(Ringe Alma)• Yenileme Yatırımları• Yeni DM/KÖK Yatırımları• Kompanzasyon Yatırımları• Üretim Tesisi Bağlantı Yatırımları

• Yatay Yük Genişleme Yatırımları • Yeni DM-KÖK Yatırımları

• OG Dönüşüm Yatırımları • Yer altı Şebeke Yatırımları

Akıllı Şebeke Çalışmaları-SCADA

3 AY6 AY

KISA DÖNEM PLANLAMA

VERİ TOPLAMA

ANALİZLER

PLANLAMA KRİTERLERİ

MEVCUT ŞEBEKE

MODELLEMESİ

YÜK TAHMİNİ

ORTA DÖNEM PLANLAMA

5 AY4 AY

24


Master Plan

SCADA Uygulaması Master proje kapsamında 3 bölgede uygulanan fider otomasyon çalışmaları ile, 3 (Levent-Yenibosna-Sağmalcılar BKM) bölgede kontrol merkezi dahililinde toplam 396 TM’de uzaktan izleme ve kumanda işlemleri Şirketimizce yürütülmektedir. Sağmalcılar ve Levent Bölge Kontrol Merkezine bağlı Trafo Merkezlerinde Kumanda uçları takılı olup uzaktan kumanda yapılabilmektedir. Fakat Levent Bölge Kontrol Merkezine bağlı Trafo Merkezlerinde uzaktan kumanda uçları iptal edilmiş olup sadece izleme yapılmakta ve meydana gelen arızalar ilgili işletme müdürlüğüne bildirilmektedir. Fider Otomasyon Sistemine dahil Dağıtım Trafo Merkezlerinin haberleşmesi Fiber Optik kablolarla sağlanmakta olup 3 bölgede yaklaşık 400 km aktif fiber optik kablomuz bulunmaktadır. Fiber optik kablolarda meydana gelen kopuk ve arızalarda Müdürlüğümüz personeli tarafında giderilmektedir. Fider Otomasyon Sistemine dahil Dağıtım Trafo Merkezlerinin Bölge Kontrol Merkezlerine göre dağılımı aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.

25


İnsan Kaynakları

İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ

Şirketimizin İnsan Kaynakları Politikası; Türk enerji sektöründeki öncü konumunu sürdürerek çalışanlarının ve müşterilerinin beklentilerini karşılayan, çalışana değer veren, değişime açık,lider bir şirket olarak kaynaklarını en etkin şekilde kullanan, önce insana ,çevreye, iş sağlığına ve güvenliğine duyarlı, kalite standartlarına uygun, sürekli gelişen ve geliştiren, gücünü çalışanlarından alan, müşteri odaklı yaklaşımı ilke edinmiş, insan gücünü etkin ve verimli olarak kullanmaktır.

Şirketimizde işe alım politikası ile amaçlanan, belirlenen ihtiyaçlar doğrultusunda, çalışmaların etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlayacak, kurum değerlerimize ve kültürümüze uygun nitelikli insan gücünü kazandırmak, çalışanların performans ve verimliliklerinin eğitim ve gelişimle sürekli olarak arttırılmasına olanak sağlamak, bilgi ve becerilerini geliştirerek çalışanlarımıza kariyer yönetiminde rehberlik yapmak İnsan Kaynakları Politikamızın hedefidir.

PERSONEL DAĞILIMI

İŞLETME ADI İŞÇİ

TOPLAM MÜHENDİS D.TEKNİK DİĞER MERKEZ 40 309 137 486 AVCILAR 2 26 8 36 BAKIRKÖY 1 9 8 18 BAYRAMPAŞA 2 9 5 16 BEYAZIT 2 10 8 20 BEYOĞLU 1 9 5 15 ÇAĞLAYAN 2 11 9 22 GAZİOSMANPAŞA 3 11 6 20 GÜNGÖREN 0 8 5 13 KUMBURGAZ 0 2 3 5 SİLİVRİ 3 6 4 13 SARIYER 2 14 6 22 SEFAKÖY 3 11 9 23

TOPLAM 61 435 213 709 21’i İlk ve Ortaöğretim, 287 Meslek Lisesi, 213 Önlisans, 188’i Lisans ve üstü olmak üzere toplam 709 personel ile hizmet verilmektedir.

26


İnsan Kaynakları

İNSAN KAYNAKLARI TEMEL İLKELERİMİZ

En önemli gücümüz, insan kaynağımızdır. İşin kalitesini, çalışanların kalitesi belirler. Nitelikli işgücünü kuruma ve topluma kazandırma öncelikli hedeflerimizdendir.

Biliyoruz ki, farklı yeteneklerin etkin ve verimli katılımı, şirketi geleceğe taşır.Bu nedenle çalışanlarımızı bilgi, beceri, tutum ve davranışlar kazandırmayı amaçlayan eğitim programları ile güçlendirmek,sürekli gelişmek için kaynak yaratmak temel ilkelerimizdendir.

Çalışanlarımızdan ve kurumumuzdan maksimum fayda sağlayabilmek için sürekli kaliteyi iyileştirici süreç ve sistemlerle kişisel performansı, takım performansı ile yönetim sistemini geliştirmek,

Müşteri odaklı hizmet yaklaşımını benimseyerek müşterilerimizin ve potansiyel müşterilerimizin gereksinimlerini belirlemek ve etkin bir şekilde yorumlayarak, fark yaratan ve kaliteli hizmet sunmak,

Çalışanlarımızın rahat, güvenli ve iş tatminlerine yönelik ortamın sağlanması açısından bugününü ve yararını düşünerek kariyer yönetim sistemi oluşturmak ve kariyer geliştirme fırsatları sunmak,

Şirketimizin, stratejik plan ve hedefleri doğrultusunda organizasyon yapılarını dinamik tutmalarını ve değişimlere hazır olmalarını sağlamak,

Pozitif bir disiplini benimseyen, kişilerin zevkle çalışabilecekleri değer odaklı kültür, güven ve iş ortamı yaratmaya çalışmak, çalışanların motivasyonunu ve bağlılığını artırmayı sağlayacak ortam sunmak,

Yenilikçiliğin ve yaratıcılığın teşvik edildiği, kurum kültürü ve bilincinin oluşmasını sağlamak,

Faaliyetlerimizde, İş Sağlığı ve Güvenliği' ni sağlamaya ve doğal çevremizi korumaya odaklanarak önce insana sonra çevreye saygılı olmak, iş kazalarını önlemek için sistemler geliştirmek, tüm projelerimizde İş Sağlığı ve Güvenliği ile çevre faktörünü ön planda tutmak,

Objektiflik, Duyarlılık ve Adalet İlkesine bağlılık ile insan kaynakları uygulamalarını diğer yönetici ve çalışanlarla işbirliği içinde yürütmek bir başka temel ilkemizdir.

Varlığımız, en güçlü kaynağımız insana yatırım ile sürdürülebilir gelişme sağlamaktır.

27


İnsan Kaynakları

EĞİTİM FAALİYETLERİ

Şirketlerin gelişerek büyümesi için iyi yetişmiş yaratıcı, üretici ve eğitilmiş insan gücüne ihtiyacı vardır. Bu nedenle eğitim ve geliştirmenin ,verimlilik üzerinde çok büyük bir etkisi vardır.

Şirketimizde çalışan yetkinliklerinin geliştirilmesi, iş ve kişisel performanslarının artırılmasına yönelik, eğitim ve gelişim ihtiyaçların analiz edilmesi, eğitim planlarının oluşturulması, uygulanması ve etkinliğinin değerlendirilmesi şirketimizde eğitim ve gelişim sürecine göre yönetilmektedir.

Çalışanlarımız gelişim planlarına uygun eğitimlere katılmaktadırlar. Eğitimler, Genel Müdürlüğümüz eğitim salonlarında veya Eğitim Merkezi’nde gerçekleştirilmektedir.

Mevzuat açısından her yıl tekrarlanması gereken, işin gereği alınması zorunlu eğitimler, mesleki ve kişisel gelişim eğitimleri teknik ekipman, gerekli araç-gereçlerle desteklenerek ortamın güçlendirildiği ve zenginleştirildiği eğitim salonlarında ve tatbikat alanlarında gerçekleştirilmektedir.

28


Yönetim Sistemleri

Şirketimizde gerçekleşen iş ve işlemlerde belirli bir standardizasyonu sağlamak, işlem süreçlerini, iş akışlarını sağlıklı bir şekilde analiz edip tanımlamak ve bu analizlere uygun olarak işlemleri sonuçlandırmak üzere Toplam Kalite Yönetim Sistemi kurmak için 2009 yılında çalışmalara başladık.

Toplam Kalite Yönetimi (TKY) kapsamında 76 süreç analiz toplantısı (227 saat) ile tüm iş süreçlerimizin analizi yapılmıştır. 2011 yılında yayınlanmak üzere 3 yıllık stratejik plan hazırlıklarına başlanmıştır. Teknik yeterliliği olan, kaliteli ve performansı yüksek bir insan kaynağı sağlamak için teknik ve kişisel gelişim eğitimleri yoğunlaştırılmıştır.

Liderlik ve takım ruhu, duygusal zeka, etkin iletişim, yönetim becerilerinin geliştirilmesi, tutum ve davranış, problem çözme teknikleri, verimli ve başarılı olma stratejileri, stres-çatışma-zaman yönetimi, hızlı okuma ve öğrenme teknikleri, diksiyon ve psiko drama, öfke kontrolü ve tartışma sanatı, proje yönetimi, süreç analizi gibi başlıklarda pozisyona ve ihtiyaca yönelik olarak eğitimler her yıl planlanmaktadır.

BEDAŞ bünyesinde uygulanan ‘ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemleri’ ve ‘ISO 10002: 2004 Kalite Yönetimi - Müşteri Memnuniyeti - Kuruluşlarda Şikayetlerin Ele Alınması’ sistemlerin sürekli iyileştirme politikasını izleyerek, müşteri memnuniyetini sağlamak ve kaliteyi arttırmak amaçlı çalışmalarımız devam etmektedir.

Öncelikli olarak; ‘OHSAS 18001: 2007 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri’ ve ‘ISO 14001: 2004 Çevre Yönetim Sistemlerini’ kılavuz alarak BEDAŞ bünyesinde var olan Yönetim Sistemlerini en kapsamlı ve etkin hale getirmektir.

Mevcut olan Kalite Politikamızın yanı sıra; bu süreçte ilk adım olarak İş Sağlığı Güvenliği ve Çevre Politikamızı oluşturma çalışmalarını gerçekleştirmekteyiz.

Bu politikayı belirleme aşamasında en önem verdiğimiz konulardan biri olan çalışanlarımıza, faaliyetlerini sürdürürken, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı yaratmak ve faaliyetlerimizi gerçekleştirirken etkilediğimiz kişilerin sağlık bozulmalarını önlemektir.

29


Yönetim Sistemleri

İŞ SAĞLIĞI GÜVENLİĞİ VE ÇEVRE KORUMA POLİTİKAMIZ İş Sağlığı ve Güvenliği: Değişmez hedefimiz; güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı yaratmak, tüm çalışanlarımızı ve faaliyetlerimizi gerçekleştirirken etkilediğimiz kişilerin sağlık bozulmalarını önlemektir. Çalışanlarımız: En önemli değerimiz olan çalışanlarımızı, işyeri ve gerçekleştirdikleri faaliyetlerle ilgili tehlikeler ile buna bağlı riskleri belirleme, ortadan kaldırma konusunda bilgilendirmek ve desteklemektir. Yasal ve diğer şartlar: Faaliyetlerimizi gerçekleştirirken ilgili tüm yasal ve diğer şartlara uymaktır. Çevreyi koruma: Faaliyetlerimiz sonucu ortaya çıkan atıkların kaynağında azaltılması ve doğal kaynakların kullanımını en aza indirmektir. Sosyal sorumluluk: İnsana saygı ve topluma karşı olan sorumluluklarımızı, etik kurallar doğrultusunda yerine getirmektir. Paydaşlarla ilişkiler: Paydaşlarımızı, İş Sağlığı Güvenliği ve Çevre Koruma konusunda bilinçlendirmek için çalışmaktır. Sürekli iyileştirme: İş Sağlığı Güvenliği ve Çevre Koruma hedeflerimiz doğrultusunda, performansımızı sürekli izlemek ve iyileştirmektir.

30


Yönetim Sistemleri

31

boĞazİçİ elektrİk daĞitim a.Ş. - bedas.com.tr · pdf fileolmak üzere,...

Documents