Boletín de Consumo Nº19

En este número: - Alerta de consumo

- Consejos Halloween

- Aula de consumo

- Folletos informativos

- Consumópolis 10

- Educación del consumidor

- Confianza del consumidor

Octubre 2014 www.aragon.es/consumo/boletinconsumo

La toxicidad de esta semilla puede ser vía ingestión o también por contacto y es, además, usada para la elaboración de artículos de bisutería y joyería en Iberoamérica. La Inspección de Consumo del Servicio Provincial de Sanidad, Bienestar Social y Familia de Zaragoza llevó a cabo una inspección en las zonas de venta ambulante, propias de las fiestas del Pilar, y en colaboración con la Policía Local y la Guardia Civil, incautaron un total de catorce pulseras en uno de esos kioscos no apreciándose indicios de venta en el resto.

Se ha procedido a una toma de muestras para su análisis en el Centro de Investigación y Tecnología Alimentaria. Debe añadirse que habiéndose requerido documentación de origen sobre el producto, no existe y no es posible identificar por lo tanto el canal de distribución. Ante la información que facilitó Aragón a la red de aleta nacional, se trasladó información al resto de Comunidades Autónomas para que actuaran previniendo la posible venta de este producto.

Para cualquier duda que le pueda surgir al consumidor, pueden ponerse en contacto con las autoridades de la Guardia Civil de sus respectivas provincias o los Servicios Provinciales del Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia; en el caso de Zaragoza, la Unidad de Protección Ambiental de la Policía Local de Zaragoza también podrá informar a los ciudadanos.

Consumo actúa en relación a la venta de productos con semillas de “abrinus precatorius”

GABINETE DE PRENSA

Consumo actúa en

relación a la venta de productos con semillas de “abrus prectatorius”

Aragón_hoy 21-10-2014

Alerta sobre la toxicidad de una semilla usada en

bisutería

Heraldo de Aragón 21-10-2014

La DGA controla la venta de productos con

semillas de “abrus prectatorius” en

Zaragoza

Heraldo de Aragón 21-10-2014

Audio sobre la campaña – Aragón Radio 23/410/2014

Consejos sobre la seguridad de los disfraces en Halloween

Para disfrazarse en Halloween hay que tener en cuenta una serie de consejos de seguridad a lahora de comprarlo y utilizarlo, para ello la Dirección General de Consumo del Gobierno de Aragón ofrece estos consejos:

• Mirar la referencia en el etiquetado de los mismos. Debe aparecer el nombre de un responsable al que nos podamos dirigir en caso de cualquier problema, (debe incluirse por tanto su domicilio).

• Evitar fumar cerca del disfraz o la exposición a una fuente de calor muy próxima. • Es importante que incluyan las posibles advertencias de seguridad. • Debe ir acompañado de instrucciones para el uso adecuado de los mismos.

1.298 productos han sido retirados del mercado al s uponer algún riesgo para los niños

La seguridad general de los productos es controlada a través de un sistema de detección y

comunicación de alertas en el ámbito de la Unión Europea. En lo que va de año, de los 2.398 productos

alertados, 73 corresponden a referencias que son vendidas en estas fechas (14 máscaras, 30 disfraces y

29 complementos). Para ello, se ha realizado 579 inspecciones y se ha retirado 1.298 productos del

mercado al suponer algún riesgo para los niños.

Los riesgos principales que han motivado estas actuaciones han sido: alta inflamabilidad, presencia de

cuerdas, que pueden provocar ahogamientos; composición química y presencia de partes muy

pequeñas, fácilmente desprendibles, con el consiguiente riesgo de asfixia en el caso de ingestión por

niños muy pequeños.

Por último, en caso de reclamación o duda, los ciudadanos pueden dirigirse a las asociaciones de

consumidores, a las oficinas municipales de información al consumidor y a la Dirección General de

Consumo a través de la web o al teléfono gratuito de atención al consumidor 900 12 13 14 que dispone

el Gobierno de Aragón.

Noticia sobre Halloween – Aragón_hoy 30/10/2014

Noticia sobre Halloween – Aragón Digital 30/10/2014

Aula de Consumo: “Comercio y accesibilidad”

FOLLETOS INFORMATIVOS

Compras y pagos seguros en internet

El comercio electrónico es una modalidad de compra a distancia que consiste en la adquisición de productos o de servicios en cualquier parte del mundo, desde cualquier sitio y a cualquier hora del día a través de Internet.

Actualmente la seguridad en el comercio electrónico es elevada, pero existen ciertos riesgos que hay que evitar.

VER FOLLETO

La Dirección General de Consumo del departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón organizó el pasado 21 de octubre en el Salón de Actos de la Biblioteca de Aragón, una de sus Aulas de Consumo. Esta vez, el tema giró en torno a la accesibilidad en los comercios.

Los comercios deben ofrecer sus servicios al mayor número de clientes posibles, para ello es necesario adecuar las instalaciones a todos los consumidores de modo que puedan utilizarlas autónomamente, con independencia de sus condiciones físicas, sensoriales o intelectuales.

Entre los requisitos de accesibilidad que debe tener un centro se encuentran los de contar con elementos alternativos a la escalera como puede ser una rampa o un elevador. También tienen que existir espacios libres de obstáculos que permitan al usuario realizar maniobras a la hora de acceder por una puerta o para hacer un cambio de dirección. Los establecimientos accesibles se diferencian mediante la exhibición del pictograma con el Símbolo Internacional de la Accesibilidad (SIA).

FORMACIÓN AULAS DE CONSUMO ¡Próxima Aula de Consumo! Les informamos que el martes 18 de noviembre, a las 17 de la tarde, tendrá lugar en el Salón de Actos de la Biblioteca de Aragón. Calle Doctor Cerrada 22. Zaragoza “EL ACCESO DE LOS CONSUMIDORES A LA VIVIENDA ”

Educación del consumidor en la escuela

PUBLICACIONES Y MATERIALES DIDÁCTICOS 2014-2015 Publicaciones y materiales didácticos para trabajar temas de educación del consumidor en Aragón. Objetivo: Ofrecer al profesor recursos didácticos, con el fin de facilitar la elaboración de proyectos de consumo que correspondan a las necesidades de cada centro y potenciar y apoyar las actividades educativas sobre consumo dirigidas a la población aragonesa.

CONSUMOPOLIS 10 Tema: "Tu consumo tiene historia: 10 años de Consumópolis, 30 años de consumo" ¿Qué es Consumópolis? Consumópolis es un lugar con acceso a información y actividades sobre el Consumo Responsable. Es también un punto de encuentro que favorece el intercambio de opiniones y experiencias entre todos los que entienden como fundamental la formación en materia de consumo. El objetivo de Consumópolis es ofrecer a la comunidad escolar una herramienta práctica y dinámica que contribuya al desarrollo integral de actuales y futuros consumidores. Consumópolis favorece el aprendizaje de conceptos, procedimientos y actitudes que posibilitan la construcción de una sociedad de consumo cada vez más justa, solidaria y responsable.

Consumópolis 10: la ciudad del consumo responsable

Todas las publicaciones y recursos didácticos de este programa se entregan gratuitamente bajo petición a través de nuestro correo electrónico consumo.doc@aragon.es

www.aragon.es/consumo

La confianza del consumidor La confianza del consumidor aumentó 1,6 puntos en septiembre en relación al mes anterior, hasta situarse en 89,3 puntos, gracias a la mejora de las expectativas, según el Índice de Confianza del Consumidor (ICC) publicado por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).

Con este repunte del indicador, que se produce tras dos meses de ligeros retrocesos, la confianza del consumidor recupera la puntuación que tenía en junio y vuelve a situarse en valores que no se observaban desde el inicio de la crisis, a mediados de 2007.

Indicador de la confianza del consumidor (CIS)

El avance de la confianza se debió exclusivamente a un crecimiento de las expectativas de los consumidores de 3,8 puntos, hasta los 102,2 puntos, con perspectivas positivas en todos los componentes del indicador: evolución de la economía, evolución del empleo y situación de los hogares.

Este empuje de las expectativas compensó la caída experimentada en el indicador de situación actual, que bajó 0,7 puntos en septiembre, hasta los 76,3 puntos, por la peor valoración que hacen los consumidores de la situación económica actual y del empleo.

El ICC recoge mensualmente la valoración de la evolución reciente y las expectativas de los consumidores españoles relacionadas con la economía familiar y el empleo, con el objetivo de anticipar sus decisiones de consumo. El indicador recoge valores de entre 0 y 200, considerándose que por encima de 100 la percepción es positiva y por debajo, negativa.

Así, en relación a septiembre de 2013, la evolución continúa siendo "muy positiva", según el CIS. En concreto, la valoración de la situación económica del país es hoy 24,5 puntos superior, dado que las opciones que ofrece el mercado de trabajo se valoran 24,2 puntos por encima del valor de hace un año y la situación en los hogares ha mejorado en 18,1 puntos desde entonces. En porcentaje, la valoración de las posibilidades del mercado laboral aumenta un 49,2%, la de la situación económica general sube un 45% y la de los hogares repunta un 30,9%.

En términos interanuales, los datos de expectativas también ofrecen una evolución favorable desde septiembre de 2013, con avances de 20 puntos, 16,8 puntos y 13,6 puntos en la situación económica del país, del empleo y de los hogares, respectivamente. En porcentaje, las expectativas respecto a la situación económica general han crecido en el último año un 24,2%, al tiempo que las referidas al empleo y a los hogares han repuntado un 19,4% y un 15,6%, respectivamente.

Indicadores del CIS

@consumoaragon

Consu mo Aragón

ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS EN ARAGÓN

Huesca

ALTOARAGÓN C/ Barbastro, 3, 1ºD – Tel. 974 23 10 69

FEACCU C/ Barbastro, 3, bajos – Tel. 974 24 01 10

Teruel

SANTA MARÍA C/ Yagüe de Salas, 16, 4º - Tel. 978 60 24 66

Zaragoza

AIA-CU C/ Alfonso I, 18, 3º A - Tel. 976 22 48 81

AICAR-ADICAE C/ Gavín, 12, local - Tel. 976 39 00 60

ARACO Andador Gutiérrez Mellado, 17, bajo (pasaje) - Tel. 976 40 04 78

CESARAUGUSTA C/ San Miguel, 15, pral. A - Tel. 22 12 69

CONMAYOR C/ Moret, 4 (Edificio La Caridad) – Tel. 976 21 67 61

FACU C/ Leopoldo Romeo, 30, local izda. - Tel. 976 13 47 92

IMPOEBRO Avda. San Juan de la Peña, 165, 2º - Tel. 976 73 09 24

INFORMACU C/ Lasierra Purroy, 8-10, 1º - Tel. 976 25 49 98

SAN JORGE C/ Privilegio de la Unión, 39 - Tel. 976 49 97 03

TORRE RAMONA C/ San Miguel, 30, pral. - Tel. 976 21 13 21 – 976 21 51 61

UCA C/ Alfonso I, 20, entresuelo centro - Tel. 976 39 76 02

DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO / JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO D E ARAGÓN

Vía Universitas, 36, 6ª planta – 50017 Zaragoza – www.aragon.es/consumo

Teléfono GRATUITO de información al consumidor: 900 12 13 14

SERVICIOS PROVINCIALES DE SANIDAD, BIENESTAR SOCIAL Y FAMILIA

HUESCA C/ San Jorge, 65 – Tel. 974 24 72 34

TERUEL C/ Tres de abril, 1 – Tel. 978 65 40 10

ZARAGOZA Paseo Mª Agustín, 16 – Tel. 976 71 52 42 – 976 71 52 44

OMIC / JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE ZAR AGOZA

Plaza del Pilar, 18 – Zaragoza – Tel. 976 72 46 76