MINISTERIO DE EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD AMERICANA

SEDE DE PANAMÁ OESTE

FACULTAD DE NEGOCIOS

LICENCIATURA EN MERCADEO Y RELACIONES PÚBLICAS

IV CUATRIMESTRE

ASIGNATURA:

MERCADEO INTERNACIONAL

TEMA:

LA EMPRESA BONLAC. SA

PRESENTADO A:

ABDIEL RANGEL

PREPARADO POR:

BETHANCOURT EDGAR 2-727-2333

CONCEPCIÓN CARLOS 8-862-941

ESCALA MARYOLY 8-854-648

LÓPEZ DANIEL 8-842-2347

FECHA DE ENTREGA:

LUNES ,25 DE ABRIL DE 2011

INTRODUCCIÓN

El creciente mercado internacional evoluciona tan rápidamente que hace necesaria la actualización de las empresas en cuanto a marketing se refiere, con la idea de mantenerse de manera competitiva en el mercado, acercándose cada vez más a sus clientes y brindándoles todas las herramientas necesarias para que la cercanía y adquisición de los productos o servicios que la empresa brinde sea más cómoda, fácil y rápida.

Es por ello que toda empresa que desee estar a la vanguardia en el mundo actual y quiera hacer de su empresa una de las más competitivas del mercado debe preocuparse por el marketing que se realiza vía internet, y estar al tanto de todas las innovaciones y herramientas que se ofrecen día a día en el mercado.

A continuación veremos la manera cómo aplicar las estrategias de marketing para la venta de un producto, incluyendo, por supuesto; las realizadas vía internet, y la comercialización internacionalmente del mismo producto.

LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA

CAPITULO 1 ASPECTOS GENERALES

1.1 HISTORIA DE LA EMPRESA

UNA TRADICIÓN FAMILIAR

En los años 30 inicia la tradición lechera de la familia Ameglio, encabezada por la visión de Don Pedro Ameglio Tibaldero, quien durante varias décadas se desempeño con éxitos y reconocido prestigio al procesamiento de productos lácteos (leche, Helados) de primera calidad.  Luego en 1986, la tradición lechera de la familia Ameglio, encabezada por el ingenio empresarial de las siguientes generaciones, liderando la fundación de Bonlac Don Juan Gabriel Ameglio Pederzoli, Presidente de la empresa quien unido al juvenil entusiasmo y respaldo de su hijo Marco Ameglio Samudio, dan impulso a la creación de una empresa procesadora de leche con una visión moderna, creativa, innovadora y filosóficamente orientada a la producción de productos lácteos de primera calidad, la cual llaman BONLAC.  Inicialmente la meta fue procesar un yogurt sabroso y nutritivo. Así se crea el yogurt semidescremado estilo Suizo. Siguiendo la tradición de calidad, Bonlac lanza la primera Leche De Primera Grado A, mas tarde sigue una variada introducción de lanzamientos que van agregando productos lácteos bajo la marca Bonlac. Unos años mas tarde la empresa también introduce la línea de jugos y bebidas de frutas, que se convierten rápidamente en los preferidos de los panameños.

SR.MARCO AMEGLIO SAMUDIO,DON JUAN GABRIEL AMEGLIO

PEDERZOLI,DON PEDRO JOSÉ AMEGLIO

TIBALDERO

Nuestro Liderazgo

Además de tener una clara visión agresiva y ambiciosa de su potencial, Bonlac debe su éxito a su otra materia prima: su gente. La empresa cuenta con profesionales altamente capacitados, que trabajan con gran dedicación, especialización y esmero. Para mantenerse a la vanguardia, Bonlac implementa sistemas de tecnología de punta y las más modernas herramientas en la industria, que le permiten ofrecer un servicio incomparable. Uno de los más importantes lanzamientos al final de los 90 fue el de su ya famosa línea de helados premium, helados tipo clásico. La empresa sigue su meta inicial de mantener su liderazgo en el principal producto con el que se inició yogurt, producto altamente saludable y nutritivo, con cuyo procesamiento, en marzo de 1986 inician operaciones en la misma planta donde medio siglo antes operó la antigua fábrica de helados y leche Suavel, en la calle Juan B. Sosa, en Santa Ana, entre calle 17 y Avenida Ancón, junto a la Hielería Ameglio.

Instalaciones de Bonlac, donde funciona desde 1923 la Hieleria Ameglio y donde funcionaba la empresa, fundada por Don Pedro José Ameglio Tibaldero

1.2 PRODUCTO DE LA EMPRESA

Productos de Primera

Luego del prometedor éxito del Yogurt Semidescremado estilo Suizo, Bonlac lanzó al mercado la Leche Entera Bonlac, la primera leche comercial Grado A envasada en botellas de plástico. Luego de observar el gran potencial que había en la introducción y creación de nuevos productos, Bonlac decidió ingresar en nichos de mercado más sofisticados. Así es como nace el Queso Crema, la línea de leches saborizadas Vainilac, Fresalac y Chocolac, la Crema Cultivada, el Ponche de Huevo (egg nog), la leche Non-Fat y la línea de yogurt Non-Fat.

Desde sus inicios, la empresa no ha parado de crecer.Hoy ofrece un surtido de 175 productosy presentaciones (175 sku’s) diferentes

Los Jugos Golden Line

El jugo 100% de naranja Golden Line Bonlac con vitaminas C y E es fuente de salud y energía.

El Jugo De Naranja

El jugo de Naranja le suministra importantes nutrientes a su organismo, como la vitamina C y el calcio. Además, es una buena fuente de folato, y de potasio.  Las últimas investigaciones muestran, además, que el jugo de naranja contiene importantes flavonoides que, como agentes antioxidantes, ayudan a mantener saludables al sistema inmunológico y cardiovascular.

1.3 LOGO/SLOGAN

Nuestra Misión

Lograr la satisfacción plena de nuestros clientes, consumidores, accionistas y del recurso humano, a través del mejoramiento continuo de la calidad de nuestros productos y servicios.

 Nuestra Visión

Hacer de Bonlac una empresa líder en la fabricación, distribución y venta de productos alimenticios de calidad utilizando tecnología de punta, orientada hacia la satisfacción del consumidor y que le permita mejorar y hacer más eficientes sus procesos de negocios, logrando ventajas competitivas sostenibles.

CAPITULO 2 INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y COMPETENCIA

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Para mejorar el rendimiento del producto en la página web. Ser más competitivos en diferentes puntos del país en base nacional e

internacional Tener más asociaciones que nos promuevan fuera del país. Tener una programación en donde el usuario pueda opinar sobre nuestros

productos. Ampliar el concepto del producto en el cual el cliente pueda estar más

asociado el producto que desea adquirir. Lograr un negocio eficaz internacional para ser aun mejor en la producción

de productos naturales.

2.2 JUSTIFICACION

Para lograr ser mas mejores debemos tener en cuenta que para ser más eficaz al mercado global lo esencial es tener una página web bien detallada para que el usuario o cliente puede tener conciencia del producto que desea consumir sin tener dudas de lo que consume por lo cual como empresa debe ser precavido y motivar que ser una empresa mejor puede competir aun mas con la competencia sin tener miedo de tener una baja en sus productos los cual las empresas no deben quedarse en un solo punto sino logar exportar e importar sus productos dentro del país y fuera del país lo cual daría aun mercadeo internacional y ser uno más de la competencia global de productos sea naturales o artifíciales como tenemos a la compañía COCA COLA, DOS PINOS y la PEPSI que producen productos naturales y artificiales, también tomamos en cuenta que se lograr más rendimiento teniendo asociaciones fuera del país para que promocionen nuestros productos aun mejor y ampliar nuestros puntos de ventas y tener más crecimiento y credibilidad. No debemos olvidar que una programación en la web es el punto más fuerte de la compañía para competir las empresas que están el mercado. Los productos naturales que nuestra empresa ofrece son 100% saludable, que se lleva a tener

procesos importantes para que el consumidor sienta la diferencia de nuestros productos con nuestros competidores. También ampliar nuestras fábricas en diferentes sectores del país y aun mas promover a la creación de fábricas fueras del país y así tener una súper competencia difícil pero no complicada de lograr éxito sin tener una disminución de dividendos que afecte a la producción de nuestros productos naturales a nivel nacional.

2.3 Objetivos

2.3.1 Objetivo general:

Promover a nivel internacional los jugos de naranja Bonlac en sus diferentes presentaciones. dando a conocer sus beneficios y alta calidad nutricional. Buscando una rápida aceptación y reconocimiento internacional de la marca Bonlac.

2.3.2 Objetivos Específicos

1). Dar a conocer el website de la empresa Bonlac a nivel internacional.

2). Dar a conocer en la población la importancia del consumo de jugos naturales.

3). Resaltar en todo momento los puntos de distribución de los jugos naturales Bonlac en los

países donde se vaya a exportar.

4). Crear un blog como un link al website para realzar mas la promoción del producto.

2.4 COMPETENCIA DIRECTA.

JUGO DE NARANJA 100% NATURAL

Descripción: La naturaleza trajo un gran regalo, el jugo 100% natural que Dos Pinos ofrece a toda la familia, hecho a base de pulpa de naranjas recién exprimidas, con el sabor único a naranja natural.

Presentaciones: 1.8 litros en botellón.Almacenamiento: 2°C a 6°CDuración: 30 díasEmbalaje: 12 unidades por canasta, 35 canastas por pallet, 420 unidades por pallet.Sabor: naranja y manzana

Característica Funcional

Capitulo 3. PROPUESTA DE MARKETING INTERNACIONAL

ESTRATEGIAS PARA PROMOVER EL WEBSITE COMERCIAL

La estrategia que nuestra empresa se ha propuesto utilizar para l marketing por internet se basa en la utilización de:

Facebook

Google

You Tube

Twiter

Banner

Correo electrónico (E-mail)

PRESUPUESTO PUBLICITARIO

3.4.1-

TABLA DE PORCENTAJES PUBLICITARIOS

Cuña radial 20%

Cuña televisiva 25%

Habladores y Banners en los punto de venta

5%

Vallas en las carreteras

5%

Impulsadora del producto en punto de venta

10%

Decoración 5%

Website 30%

Total % 100%

3.4.2-

PRESUPUESTO (para un mes aproximadamente)

Cuña radial 400.00

Cuña televisiva 5,000.00

Habladores y Banners en los punto de venta 800.00

Vallas en las carreteras 900.00

Impulsadora del producto en punto de venta

400.00

Decoración 200.00

Website 900.00

Total De Inversión 8,600.00

CONCLUSIONES

Hemos analizado con este trabajo es que debido al incremento de la tecnología las empresas se adaptan a ellos.

Aprender a identificar las diferencias de marketing por internet y marketing de mercadeo.

Lograr comprender que gracias a las competencias las empresas utilizan el website como herramienta fuerte para promover su mercado.

Incluir que el mercadeo internacional influye en gran importancia para el desenvolvimiento de una empresa aun más eficiente porque debido a la necesidad de crecer aun más en mercado las empresas buscan más productividad fuera del país para dar más inversión y tener más dividendo y lograr un punto importante a nivel internacional.

Aprender que una página web es de suma importancia para informar a usuarios que estén interesados del producto.

Concluir que una empresa tenga en mente que una estrategia de mercadeo es fundamental para el logro y éxito al momento de dar a conocer dicho producto.

Garantizar productividad en hechos que el consumidor pueda ver y confiar en su productividad.

Utilizar además herramienta no solo por internet sino también herramientas como radio, publicidad televisiva y medios escritos (prensa y revistas).

Recomendaciones

Es imprescindible que toda empresa que quiera incursionar en el mercado internacional lo haga mediante su promoción vía internet, empezando por tener su propia página web donde clientes y colaboradores puedan mantenerse en contacto.

Es recomendable conocer la competencia actual que se tiene en el país donde se desea incursionar.

Se debe crear un plan de mercadeo y estrategias desde antes de la incursión en un mercado extranjero.

Es necesario hacer un amplio estudio para conocer en el mercado en el que se va a incursionar.

Una amplia herramienta es la promoción en redes sociales.

INFOGRAFÍA

www.bonlac.com

www.empresabonlaccorp.blogspot.com

ANEXO

MODELO DE WEBSITE COMERCIAL (DOMINIO, EMAILS ETC)

MATERIAL PUBLICITARIO PUNTO DE VENTA (BANNERS)