Book de Vestibulares 2012.1

ÍNDICE

• Cronograma de Vestibulares 2012.1

• Política de Preços

• Ofertas de Bolsas

• Régua de Conversão

• Campanha Institucional

• Preparativos e execução para o dia de prova

• Materialo de Apoio

• Política de Comissionamento

• Desafio de Vendas

CRONOGRAMA DE VESTIBULARES 2011.2

19/9 5/10 30/10 20/11 18/12 29/1 26/2 25/3

Inscrições 1ª prova agendada

30/4

Fechamento do ciclo

Agendados às quartas, sextas e sábados

DIVULGADAS NA MÍDIA

1/10 6/11 18/12 29/1 26/2

Inscrições

9/3

Última data de prova

disponível no vestibulares

DIVULGADAS NA MÍDIA

Agendados às quartas e sextasUNIDERP

AESA

30/4

Fechamento do ciclo

POLÍTICA DE PREÇOS

Preços que estarão vigorando no início do processo seletivo

• PadrãoValor normal do curso. É o valor contratado

• IncentivoValor com a bolsa incentivo desde que aceito o termo de bolsas

• Convênio EspecialConvênio com médias/grandes empresas/associações com tabela de valores diferenciados

BOLSAS

A Anhanguera pratica apenas uma tabela de preços!!!

As bolsas são liberalidade da IES

O desconto pontualidade é aplicado sobre o preço líquido.

Taxa de conversão de cada Canal por etapa

Aprendizados

Etapas e-mail/sms televendas UnidadeINSCRITO NÃO PAGO 11,2% 10,7%

AUSENTE NÃO PAGO 11,3% 35,7% 20,7%

AUSENTE PAGO 14,7% 39,8% 26,6%

CONVOCADO NÃO MATRICULADO 10,0% 42,9% 44,6%

MATRICULADO NÃO PAGO 14,6% 21,1% 25,4%

Conversão por Canal

Inscritos

Inscritos pagos

Prova realizada

matrícula

Matrícula paga

-Grau de envolvimento do

candidato

- Conhecimento regionalizado

-Necessidade de venda consultiva

- Complexidade na conversão

Marketing Direto

Estímulo e convencimento remoto

Aproach pessoal e conhecimento de necessidades específicas

APRENDIZADOS RÉGUA 2011/2

RÉGUA DE CONVERSÃO – PRINCIPAIS ALTERAÇÕES

Régua 2011.2 X 2012.1

Uma régua para todos os candidatos

Foco total em Fies

Inclusão do Crédito PRAVALER (Antigo Itaú).

Inclusão da Oferta Catho On-Line

Manutenção das ofertas de cursos de extensão e revistas da Abril

Inclusão do Seguro Educacional

RÉGUA DE CONVERSÃO – MODELO

Evoluções na régua

Régua única

•Sem diferenciação por modelo de propensão

Foco em Fies

•100% dos elegíveis são contatados pelo televendas após inscrição para incentivo ao cadastramentoTelevendas ajudando na meta da unidade

Re-distribuição dos contatos

Canal por etapa de conversão

•E-mail/SMS•Todas as etapas

•Televendas:• pagamento inscrição• re-agendamento não pagos

•Agentes Comerciais• re-agendamento pagos• convocados• matriculados não pagos

Peças disponíveis nova campanha.

CAMPANHA INSTITUCIONAL – MODELOS DE PEÇAS

Novo site

Banner - Internet

E-mail – Régua de conversão_Oregânica

E-mail – Régua de conversão_adquirida e Interativa

PROVA: PREPARATIVOS E EXECUÇÃO

Dias antes da prova

Sábado

-Impressão requerimentos e boletos pré-matrícula.

-Check list Unidade (locais de prova, números de salas, entradas, banheiros, sala pré-

matrícula)

Domingo

-Reunião com fiscais de sala

-Arrumação salas

-Caixinha em cada carteira

-Recepção candidatos na entrada

-Tour pela unidade

-Lojinha do PLT

-Fies e PRAVALER

-Vídeo institucional novo posicionamento

PROVA: PREPARATIVOS E EXECUÇÃO

ANTES DE INICIAR A PROVA, LEMBRAR OS CANDIDATOS QUE:

ESSE DIA É UM GRANDE PASSO PARA O INÍCIO DE UMA TRAJETÓRIA

SÓ A ANHANGUERA OFERECE TANTOS BENEFÍCIOS

-Catho On-Line

-Seguro Educacional

-Google Apps

-Fies e Financiamento privado

-Livros com até 80% de desconto

-Infra-estrutura completa que possibilita o aprendizado na prática

-Atividades práticas para que o aluno aprenda o exercício da profissão

-Programa de responsabilidade social

-Preço compatíveis com o mercado

Dia da prova

DIA DE PROVA: PREPARATIVOS E EXECUÇÃO

Durante a prova

- Direcionamentos sobre a prova

- Esclarecimento de preenchimento das respostas

- Questionamento sobre utilização do ENEM ou histórico

- Distribuição das provas

- Fiscais de corredor distribuídos para abordar candidatos pós prova

- Preparação sala pré-matrícula

- Levar candidatos que terminarem a prova para sala de pré-matrícula

DIA DE PROVA: PREPARATIVOS E EXECUÇÃO

Pós Prova

-Direcionar candidatos para sala de pré-matrícula

- Lanche

- Colher assinatura do requerimento

-Propor matrícula no cartão de crédito ou entregar boleto

- Apresentar PLT

- Oferecer Fies (para unidades com Fies) e/ou Crédito PRAVALER

Após último candidato

- Lançar presenças e ausências

- Cancelar pré-matrícula de ausentes

- Cancelar pré-matrícula de aprovados que não quiseram se matricular

- Lançar as notas finais

- Cancelar pré-matrículas de reprovados.

Utilizar o gancho da Catho e/ou Seguro

MATERIAL DE REFORÇO E CONSULTA

Acesso a todos os serviços disponíveis na Catho On-line. Esse acesso será limitado à alunos

Inscritos e Ilimitado a alunos matriculados.

Benefícios

•Busca de Vagas

•Consultor Virtual

•Guia de profissões

•Testes de Autoconhecimento

•Cursos on-line

•Elaboração e análise de Currículo

•Pesquisa salarial

•Simulação de entrevista

ATUAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL : OS SERVIÇOS AESA

Catho On-Line

PLT – Programa do Livro TextoÉ um programa de facilitação de aquisição de direitos autorais e apoio pedagógico que oferece aos alunos, a preço de custo, livros reconhecidos no cenário acadêmico nacional e internacional.

Benefícios

• Preço acessível;

• Inibe a cópia ilegal dos livros;

• Incentiva o hábito da leitura;

• Produz melhoria significativa na aprendizagem dos

alunos;

• Permite que os alunos construam suas próprias

bibliotecas.

ATUAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL : OS SERVIÇOS AESA

ATUAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL : OS SERVIÇOS AESA

Google AppsÉ um conjunto de ferramentas que deixam o aluno conectado com seus professores, colegas e o mercado de trabalho.

• Google Agenda

• Grupos Google

• Google Sites

• Google Docs

• E-mail

• Google Talk

ATUAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL – RESPONSABILIDADE SOCIAL

Biblioteca Aberta Zilda Arns;

Faculdade Aberta da Terceira Idade;

Alfabetização de Adultos;

Reforço Escolar;

Inclusão Digital;

Assistência Jurídica – JEC;

Hospital Veterinário – Atendimentos;

Clínica de Fisioterapia;

Campanhas de Prevenção, Unialegria;

Campanhas de Vacinação;

Doação de Sangue;

Esporte: Torneios / Festivais;

Capacitação para o Trabalho;

Coleta Seletiva, Educação Ambiental.

PROGRAMA DE EXTENSÃO COMUNITÁRIA – PEC

842842 Projetos Realizados

1.035.7981.035.798

Pessoas Atendidas

ATUAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL : OS SERVIÇOS AESA

MGM – Conselho de AmigoPossibilita que alunos, professores e colaboradores da Anhanguera indiquem amigos para se tornarem estudantes da instituição e recebam prêmios. As indicações são válidas para os cursos de graduação e pós-graduação das modalidades presencial e Educação a Distância (EAD).

Como funciona:

A premiação máxima continua sendo R$2.500,00

Para receber o prêmio é necessário ter saldo acumulado a partir de R$50,00

Forma de premiação Novidade: Vale Compras Online

O crédito acumulado pelo participante poderá ser trocado por prêmios online, em site especial.O participante que conseguir fazer com que 10 ou mais amigos se matriculem, ganharão um prêmio extra (não cumulativo):

Sistema Integrado de Bibliotecas

Conjunto de 58 Bibliotecas que oferece um acervo de mais de 1.500.000 de exemplares, espaços de

leitura e estudos, recursos tecnológicos para prestação de serviços à comunidade acadêmica, além de

convênios com bibliotecas das maiores universidades do país: UNICAMP, USP e UFSCar.

ATUAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL : OS SERVIÇOS AESA

A Anhanguera oferece duas opções de Financiamento:

FIES - Fundo de Financiamento ao Estudante do Ensino Superior

O FIES é um programa do Ministério da Educação destinado a financiar a graduação na educação

superior de estudantes matriculados em instituições não gratuitas. Podem recorrer ao financiamento

os estudantes matriculados em cursos superiores que tenham avaliação positiva nos processos

conduzidos pelo Ministério da Educação.

O Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE) é o Agente Operador do Programa e os

juros são de 3,4% ao ano. Além disso, o financiamento pode ser solicitado em qualquer período do

ano.

ATUAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL : FINANCIAMENTOS

ATUAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL : FINANCIAMENTOS

Crédito Universitário PRAVALER

O PRAVALER é um programa de crédito universitário privado, estruturado pela Ideal Invest, empresa

especializada em soluções financeiras para o setor de educação.

• Opção de Crédito Estudantil para alunos e cursos não elegíveis ao FIES;

• Substitui o Crédito Universitário Anhanguera – Pague Metade do Itaú ;

• Modelo de crédito: o aluno poderá financiar no mínimo o dobro do tempo das mensalidades contratadas e, se

preferir, solicitar que seus débitos sejam financiados em mais vezes;

• Financia Cursos de Graduação Presencial + Pós Graduação (SIAE);

• Importante:

1. Alunos que já possuem contrato com o Itaú devem renovar o crédito com o Itaú;

• Toda a contratação do Produto é feita diretamente pelo aluno no site

www.créditouniversitário.com.br/graduacao/anhanguera

ATUAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL : FINANCIAMENTOS

Seguro Universitário

Seguro de Perda de Renda onde o segurado é o responsável financeiro e o beneficiário é o aluno .

Benefício concedido à todo aluno

Desde que esteja matriculado, ativo , adimplente e entre 18-70 anos

Cobertura de 5 (cinco) mensalidades por perda de renda:

Para empregados CLT e Prestadores de Serviço com contrato de exclusividade;

Para autônomos, por Incapacidade Temporária devido a acidente ou doença;

Carência e Franquia: não há

Processo de adesão

1.Adesão automática para todos os alunos;

2.Segurado = responsável financeiro= aluno,

3.Para indicar outro responsável, informar à Seguradora em até 30 dias após matrícula/rematrícula

4.Continua coberto enquanto estiver adimplente

ATUAÇÃO DA EQUIPE COMERCIAL : FINANCIAMENTOS

Processo em caso de sinistro

Até 15 dias após a entrega da documentação

Haverá estrutura de atendimento presencial ao aluno nas unidades

(fixa e rotativa) + 0800 para atendimento do Sinistro

AutônomoAutônomo

CLT + CLT + Prestador de Prestador de

ServiçoServiço

Para ambos, será permitida 1 utilização por ano.

Processo em caso de sinistro