bosted nyt 37

#37September 2011

Digitalisering af det sociale område:

En pioner går på pension14

Team Online har vokseværk:Ny direktør og Bosted System i USA

Videndeling på tværs af tilbud:It-understøttelse af deling af dagbogsnotater

6

4

bostednyt.dk

Svendborg Kommune:

Fokus på videreuddannelse af medarbejdere

Vi ses til Efterårets Bosted Temadag

Dette nummer

2 bostednyt · #37 2011

VELKOMMEN

BostedNYTBostedNYT er et magasin, som udgives af Team Online A/S. Magasinet har som formål at holde ledelse og medarbejdere på de sociale tilbud løbende orienteret om mulighederne for digitalisering og kommunikation i den sociale sektor.

Ansvarshavende redaktørAdministrerende direktør Henning Seiding

RedaktionPer Roholt Lasse F. Mikkelsen

Tekst Team Online

Layout Natalie Staebler

Tryk PR Offset A/S

Foto Fotograferne Mikkel og Thomas

Steen Evald BostedNYT udkommer 4 gange om året i et oplag på 5.500 eksemplarer. Eftertryk er tilladt med kildeangivelse.

BostedNYT er gratis og kan rekvireres ved henvendelse til: [email protected] Online A/SEdisonsvej 25000 Odense CTelefon 66 17 73 13E-mail [email protected] www.TeamOnline.dk

gazelle 2010

God fornøjelse med læsningen

Administrerende direktørHenning Seiding

I løbet af sommeren har Team Online trukket store positive overskrifter

i aviserne. Årsagen er, at Team Online nu er en vaskeægte international

virksomhed med selvstændige afdelinger i USA og Danmark samlet

i en koncern. Michael Sandal, som fortsat er ejer af Team Online er

nu koncerndirektør, mens jeg har fået opgaven som administrerende

direktør for Team Online Danmark. Det er en opgave, som jeg tager på

mig med stor respekt.

Efter 37 år i den offentlige sektor blandt andet som social-og arbejds-

markedsdirektør i Odense Kommune, socialdirektør i Kolding Kommune

og kommunaldirektør i Juelsminde Kommune, har jeg fået indgående

kendskab til hele socialområdet, og for mig står Team Online som én af

de helt afgørende spillere, når det kommer til digitalisering af den sociale

sektor. Det er en position, som virksomheden har opnået ved stædigt at

fastholde et fokus på fagligheden og brugerdreven innovation. Og hele

tiden spørge sig selv og socialområdets aktører: Virker det? Hvad har I

brug for? Jeg vil gøre alt for at videreføre det arbejde. For den succes,

som Team Online i øjeblikket oplever på det amerikanske marked, er

kun mulig, fordi vi her i Danmark hele tiden holder ørerne mod jorden

for at udvikle og forfine vores systemer i tæt samarbejde med brugere

og myndigheder. Mange andre it-virksomheder leverer it-systemer til den

sociale sektor i USA. Men vi har succes, fordi vi kan bevise, at systemet

fungerer i Danmark og fordi amerikanerne med egne øjne kan konstatere,

at systemet er udviklet med fokus på socialområdets behov og afspejler

summen af mange tusinde dedikerede socialarbejderes praksiserfaring.

Min opgave er med andre ord at sikre, at Team Online fortsat lever op

til udviklingen på socialområdet og til stadighed repræsenterer summen

af de bedste danske erfaringer i et sammenhængende og brugervenligt

system. Derfor glæder jeg mig også til at møde så mange brugere som

muligt på efterårets Bosted Temadag den 15. september, hvor der allerede

efter få dage var totalt udsolgt til de knap 200 pladser.

I dette nummer af BostedNyt kan du læse en beretning fra Svendborg,

hvor kommunen har set nærmere på, hvordan medarbejderne bruger

Bosted System i hverdagen. Du kan også læse om Steen Pedersen, der

efter et langt liv takker af som forstander og deler ud af sine erfaringer

med dokumentation gennem tiden og om mulighederne for Single Sign-

On og deling af dagbogsnotater på tværs af tilbud, som nu er muligt

for de kommuner og tilbud, der anvender inCorp Portal. Endelig kan du

læse om, Team Onlines samarbejde med Incitare, som er baseret på

understøttelsen af DHUV i inCorp Portal. Projektet er allerede i gang i en

række kommuner, hvor der arbejdes på at udvikle modellen yderligere.

I oktober måned gennemfører vi i øvrigt den årlige KundeTilfreds-

hedsundersøgelse, KTU. De svar, vi får fra jer som brugere af systemet,

er meget vigtige pejlemærker for, hvordan vi skal arbejde, så vi sikrer

jer det bedst mulige arbejdsværktøj. Jeg håber derfor, at I vil tage jer

tid til at svare på vores spørgeskema, så vi kan blive endnu bedre til at

understøtte jeres daglige indsats i den sociale sektor.

3bostednyt · #37 2011

4

10

16

12

10

4 Team Online har vokseværk:Say Bosted, please!

6 Deling af dagbogsnotaterpå tværs af tilbud

7 Nye muligheder for centerledere

8 Svendborg kommune Medarbejderne skal bruge Bosted System mere

10 Bosted Temadag Efteråret 2011

12 Fokus på økonomi: Det specialiserede socialområde

14 En pioner Går på pension

16 Når tonen ændrer sig Overfor handicappede

18 Trænger du til genopfriskning? Team Online tilbyder åbne kurser i Bosted System

Indhold SEPTEMBER 2011

Team Online har vokseværk:På bare seks måneder har Team Online slået hul i muren til socialsektoren i USA med

Bosted System og har udvidet virksomhedens topledelse.

Styring på det sociale områdeFlere kommuner har igangsat projekter, som har

til formål at styrke den faglige og styringsmæssige

håndtering af det sociale område, og erfaringerne

er positive hidtil.

Efterårets Bosted TemadagDet er igen blevet tid til den halvårlige

Bosted Temadag, som hver gang

samler 200 engagerede brugere af

Bosted System. Temaet denne gang er

dokumentation af den faglige indsats.

Når tonen ændrer sig over for handicappede

Socialminister Benedikte Kiær og formand for

Danske Handicaporganisationer, Stig Landvad,

mener at der er ved at ske en ændring i

retorikken over for mennesker med handicap,

hvilket kan få personlige konsekvenser for

disse i forvejen udsatte mennesker.


TEAM ONLINE

Henning Seidings blå bog

2011 Administrerende direktør, Team Online A/S

2010 - 2011 Direktør Welfare Tech Region

2009 - 2010 Direktør for Center for Velfærdsteknologi, Odense Kommune

2006 - 2009 Administrerende direktør for Social- og Arbejdsmarkedsforvaltningen,

Odense Kommune

1991 - 2006 Kommunaldirektør, Juelsminde Kommune

1986 - 1991 Socialdirektør, Kolding kommune

1982 - 1986 Budgetchef, Økonomisk Forvaltning, Kolding kommune

1978 - 1982 Regnskabschef, Social- og Sundhedsforvaltningen, Kolding Kommune

1972 - 1978 Incasso- og regnskabsmedarbejder, Økonomisk Forvaltning,

Kolding Kommune

– Efter at have testet vores kerneprodukt, Bosted

System på det internationale marked på Malta

i 2008 besluttede vi os for at få undersøgt det

amerikanske marked, siger Team Onlines

koncerndirektør Michael Sandal. Forhåndsun-

dersøgelserne, som blev gennemført af South

Denmark European Office i Bruxelles, viste, at

der var et stort behov for at få digitaliseret den

sociale sektor i USA.

– Samtidig blev vi af Udenrigsministeriets

VITUS-program udvalgt blandt alle danske

vækstvirksomheder som en af de 10 danske

virksomheder med størst vækstpotentiale på

det internationale marked. Desuden deltog vi i

Welfare Tech Regions velfærdskaravane til USA

i oktober 2010, som første skridt ind på det

amerikanske marked, forklarer Michael Sandal.

Den 1. januar 2011 åbnede Team Online

sit første kontor i Phoenix, Arizona og kort

tid efter endnu et kontor i Silicon Valley i

Californien.

– De første seks måneder i USA viser, at vi

har ramt markedet på det helt rigtige tids-

punkt med det rigtige produkt, og vi ser nu et

enormt vækstpotentiale for Team Online, både

i Danmark og i USA i de kommende år, siger

Michael Sandal.

– Væksten i USA betyder, at vi opruster på

bemandingen både i Danmark og i USA, så

vi kan holde trit med arbejdsopgaverne, siger

Michael Sandal.

Team Online har vokseværk:

Say Bosted, please!Lige nu er amerikanerne ved at vænne sig til at sige Bosted System. For på bare seks måneder har Team Online slået hul i muren til socialsektoren i USA, og de første sociale tilbud i Arizona, Californien og New York er i fuld gang med at anvende Bosted System.Bag den amerikanske succes ligger et tæt samarbejde med South Denmark European Office i Bruxelles, Welfare Tech Region og Udenrigsministeriet.

Team Online Inc.

Administrende direktørJohnny Killerup

USA Team Online A/S Administrende direktørHenning Seiding

Danmark

Team OnlineKoncerndirektørMichael Sandal

Global

TEAM ONLINE

Udviklingsafdeling i Odessa i UkraineNye opgaver kræver flere hænder til at løfte opgaverne og

derfor udvider Team Online sin stab af udviklere. Det sker ved

at oprette en udviklingsafdeling i Odessa i Ukraine, der skal

samarbejde tæt med udviklerne i hovedkontoret i Odense. De

to første ukrainske udviklere er ansat, og de har i de første tre

uger af august været i Danmark for at lære systemet og deres

danske kolleger at kende. I de kommende måneder vil antallet af

udviklere i Ukraine blive øget, og der vil løbende være ukrainske

udviklere på besøg i Odense og danske udviklere i Ukraine.

– De ukrainske udviklere er fantastisk dygtige, og kulturen

mellem de to lande harmonerer fint. De har under deres første

ophold i Danmark fået en god forståelse for, hvad det er for en

opgave og ansvar, vi står med, og de er hurtigt kommet i gang

med at løse udviklingsopgaver på højt niveau, siger afdelingsleder

i udviklingsafdelingen, Henrik Dan, Team Online A/S.

En fynbo i USA

Team Online Global har i forbindelse med implementeringen af sin

globale vækststrategi udnævnt den 44-årige Johnny Killerup Pedersen

til administrerende direktør for Team Online Inc.

Fra det amerikanske hovedkontor i Arizona skal han sikre udbredelsen

af Bosted System i USA:

– På de første fire måneder vi var i gang gjorde vi den første

institution, Valley Life, med mere end 400 ansatte papirløs, og vi

har ordrebøgerne fulde, siger Johnny Killerup:

– Amerikanerne er helt parate til at implementere vores system,

fordi de kan se, at det er baseret på en årelang socialpædagogisk

metode og faglig indsigt, som kan understøtte deres dokumentati-

onsarbejde og sikre dem mere tid til omsorg og effektive arbejds-

gange, siger Johnny Killerup Pedersen, Team Online USA.

Johnny Killerup Pedersen, der oprindelig er født i Allesø på Fyn

kommer til Team Online fra en stilling som direktør i South Denmark

European Office i Bruxelles.

Ledelsen udvides

Derfor udvider Team Online blandt andet ledelsen med to direktører for

henholdsvis Team Online i Danmark og Team Online i USA, mens Michael

Sandal selv sætter sig i spidsen af de to selskaber som koncerndirektør

for Team Online Global.

I Danmark ansættes den 61-årige Henning Seiding som direktør for

Team Online Danmark:

– Team Onlines succes på det danske marked er en forudsætning for

den globalisering af virksomheden, som er gået i gang. Succesen er skabt

gennem brugerdreven innovation, hvor al udvikling af vores systemer er

sket med respekt for og i tæt samarbejde med social områdets dygtige

og kompetente aktører som socialpædagoger, læger og sagsbehandlere.

Uden tvivl er det løbende samarbejde og den opsamlede viden årsagen

til, at Team Online i dag er markedsførende i Danmark, og jeg har stor

respekt for de værdier og den udviklingsfilosofi, der ligger bag Team

Onlines arbejde og resultater udtaler Henning Seiding.

Bosted System og inCorp Portal er i dag langt mere end produkter, der

bare skal sælges. Team Online leverer unikke værktøjer til en kompleks

hverdag i den sociale sektor. Værktøjer, der skal virke her og nu men

også løbende udvikles i samarbejde med brugerne.

Med det i baghovedet bliver det min fornemste opgave at samarbejde

med de mange daglige brugere af systemet i Danmark og dermed sikre

fortsat vækst og udvikling for Team Online, siger Henning Seiding.

– Henning er en ekstremt kompetent leder med en stor berørings flade

til den sociale sektor og et stort engage ment i digitalisering af den

offentlige virksomhed. Han skal stå for den daglige drift og udvikling

af Team Online Danmark og får dermed rig mulighed for at leve sine

visioner for digita lisering af den sociale sektor ud i virkeligheden, siger

koncerndirektør, Michael Sandal, Team Online Global.



VIDENDELING

Indførelsen af it understøttelse på landets sociale tilbud har bl.a. medført lettere adgang til information, videndeling og øget fokus på borgerens mål og delmål. Der har dog hidtil stadig været en udfordring i form af deling af viden på tværs af tilbud, f.eks. hvis en borger både er tilknyttet et dag- og døgntilbud.Det er derfor i dag muligt i Bosted System at dele dagbogsnotater imellem to eller flere tilbud, hvilket sikrer, at man som medarbejder altid har adgang til relevant viden og dokumentation vedrørende de borgere, man er tilknyttet.

Videndeling imellem tilbud

Videndeling på tværs af tilbud kan

være med til at sikre, at vigtig relevant

information bliver taget med i overvejelserne

omkring en borgers dagligdag, for borgere som er

tilknyttet to eller flere tilbud, f.eks. et dagtilbud

og et døgntilbud.

Man kan f.eks. forestille sig en situation

med en borger, hvor der har været en episode

på døgntilbuddet om natten, som kan have

indflydelse på, hvordan man skal agere over

for borgeren på dagtilbuddet.

Delingen af dagbogsnotater er muligt for til-

bud, som anvender Bosted System som deres

socialfaglige it-værktøj. Delingen sker igennem

systemet inCorp Portal, som er et overliggende

system til Bosted System. Tilbuddene definerer

indbyrdes, hvilke dagbogstyper de ønsker at dele

og med hvilke tilbud – dermed er der fuld kontrol

over videndelingen og man undgår delingen af

ikke-relevant eller følsom information.

For at kunne dele dagbogsnotater imellem

tilbud skal der indhentes samtykke fra borge-

ren, hvilket også kan håndteres og registreres

i systemet. Deling af dagbogsnotater igennem

Bosted System anvendes allerede mange steder

i hele landet, og flere og flere tilbud får øjnene

op for de mange muligheder og fordele der

ligger i dette. ”Mange af vores kunder er rigtige

glade for, at de nu kan få det fulde indblik i

dagbogsnotater og observationer skrevet i bor-

gerens journal, hvilket deling af dagbogsnotater

giver dem mulighed for”, udtaler Team Online

konsulent, Lars Sjøblom.

Deling af dagbogsnotater

På tværs af tilbud

Dagbog Dagbog

Fælles login

Dagbogsnotater

Advis

Fora

Samletstatistikrapporter

Dagbogsnotater

Portal

Kom i gang med deling af dagbogsnotater:

Få mere at vide omkring deling af dagbogsnotater i Bosted System

ved at kontakte en Team Online konsulent på tlf. 66 17 73 32


TEMA

Nye muligheder for centerledere

Adgang til ledelsesinformationLedere kan få adgang til ledelsesinformation

i form af statistikudtræk i inCorp Portal. Man

kan trække statistik på tværs af tilbud, f.eks.

omkring magtanvendelser. Dermed kan man få

et fuldt overblik over udviklingen i antallet af

magtanvendelser på kommunens tilbud. Det er

også muligt at trække samlede statistikker på

antallet af utilsigtede hændelser ved medicin

samt på udfyldte spørgeskemaer.

Fælles login til Bosted SystemFor medarbejdere, som er tilknyttet flere til-

bud, som anvender Bosted System er

der kom met en Single Sign-On

funtionalitet, som gør det

muligt at få adgang til

Centerledere og administrative medarbejdere har fået nye muligheder for ledelsesinformation og kommunikation i systemet inCorp Portal. Der findes også en Single Sign-On funktion, der kan anvendes som et fælles login til Bosted systemer på flere tilbud.

Hvad er inCorp Portal?

inCorp Portal er et overliggende system til Bosted System, og

de to systemer er i udseende og funktionalitet baseret på de

samme principper. Allerede nu er det muligt for alle kommuner i

Danmark at få deres eget inCorp Portal System, som deres Bosted

systemer kan kobles sammen med, hvilket gør det muligt for

fagpersonale at videndele og arbejde sammen på tværs. Kontakt

Team Online, hvis du ønsker at blive koblet på inCorp Portal.

Portal

disse systemer via et login. Derved opnår man

med inCorp Portal et fælles login til Bosted

System.

Kommunikation på tværs af tilbudDet er også muligt for brugere som anvender

Sigle Sign-On i inCorp Portal at have fælles

fora og advis. Dette giver medarbejdere som

anvender Single Sign-On

en platform, hvor de kan diskutere emner, som

er relevante på tværs af tilbud. De kan dermed

sende advis’er til en kollega i inCorp Portal,

som eksempelvis sidder på et tilbud et andet

sted i kommunen.


TEMA

Svendborg Kommune:Medarbejderne skal bruge Bosted System mere

I Svendborg Kommune har medarbejderne svaret på mere end 260 spørgsmål om Bosted System i en intern undersøgelse. Undersøgelsen viser, at flere moduler i Bosted System ikke bruges, fordi medarbejderne endnu ikke kender systemet godt nok. It-medarbejder Ib Buch Hansen har derfor fokus på videreuddannelse af personalet.

Bosted System har været en del af Svendborg

Kommunes it-løsninger i snart to år, men nogle

steder bruges kinabøgerne stadigvæk engang

imellem, og nogle beboeres økonomi dob-

beltbogføres på et stykke papir ved siden af

registreringen i Bosted System.

Det har fået kommunens it-medarbejder Ib Buch

Hansen til at lave en undersøgelse blandt kom-

munens 250 medarbejdere, der bruger Bosted

System for at finde ud af, hvor og hvordan

systemet bruges, og hvor der er plads til forbed-

ringer og dermed behov for mere undervisning

og vejledning:

– Jo mere, vi får samlet i ét system, jo større

rationalisering og optimering er der, og derfor

blev centerleder Hasse Jacobsen og jeg enige

om, at vi skulle have lavet en undersøgelse af,

hvordan det står til hos os, siger Ib Buch Hansen,

om baggrunden for undersøgelsen.

– For hvis vi skal have fuldt rationaliseret og

det optimale ud af Bosted System, skal vi

have alle til at bruge det og bruge det rigtigt,

uddyber han.

I opstartsfasen med Bosted System var der

meget få medarbejdere, der kunne se en

rationaliseringsgevinst ved at overgå til it.

Så for medarbejderne drejer det sig også om

at få højnet kendskabet til Bosted System og

deraf fagligheden, påpeger Sonny Pedersen,

der er leder i Center for Handicap i Svendborg.

– Jo mere man kan dokumentere, jo højere

faglighed, og jo bedre og mere korrekte hand-

leplaner kan vi lave, som også er til at rette til,

så de passer bedre til den enkelte borger. På

den måde kan vi også professionalisere vores

arbejde mere, uddyber hun.

Hun ser derfor gerne, at alle medarbejderne

bliver bedre til at bruge hele Bosted System,

også fordi undersøgelser fra Syddansk Uni-

versitet viser, at der kan spares mindst 20

timer om året per medarbejder ved at bruge

Bosted System. Og det er tid, der kan bruges

på borgerne i stedet for administration.

– Rationaliseringen og gevinsten kommer ind ved

udarbejdelsen af handleplanerne, hvor vi kan

lave delmål og bruge planerne mere målrettet,

i stedet for at de bare står i et ringbind og bliver

taget frem en gang om året, forklarer Sonny

Pedersen.

IT-forskrækkelse ved ny dokumentationSonny Pedersen fortæller om brugen af Bosted

System i kommunen:

– Nogle steder har man været hurtige til at tage

Bosted Systemet til sig, mens det andre steder

har taget længere tid, og hvor man, hvis man

støder på problemer, så griber til kinabogen igen.

– Ja, de kinabøger er svære at få afskaffet,

medgiver Ib Buch Hansen smilende.

Undersøgelsen viser også, at medarbejdernes it-

mæssige baggrund er afgørende for, hvor hurtigt

og nemt Bosted System er blevet implementeret

på de enkelte institutioner, og hvor meget af

systemet, der bruges rundt i kommunen.

Af Britt Andersen

Sonny Pedersen og Ib Buch Hansen


VIDEREUDANNELSE

– 34 % har svaret, at de ligger på middel eller

over middel på brugen af it. Det synes jeg er

positivt og andeledes, end jeg havde forventet.

Jeg troede, at flere så sig selv som dårligere

brugere, siger Ib Buch Hansen, der også glæ-

der sig over, at den første it-forskrækkelse og

modstand ved indførelsen af Bosted System

stort set er udryddet.

Flere moduler i brugDokumentation, sikkerhed og faglighed er nogle

af styrkerne ved at bruge Bosted System, men

undersøgelsen viser, at nogle medarbejdere ikke

er klar over, hvordan det skal gøres i praksis.

– Det viser sig, at på den viden, der faktuelt er

helt grundlæggende om Bosted System, ligger

vi faktisk ret højt. Over 40 % svarer rigtigt på

de helt grundlæggende ting, men der er over-

raskende mange, der ikke vidste, at man kan

rette på basisoplysninger på sit eget stamkort,

siger Ib Buch Hansen, hvorefter han henviser til

dagbogsnotater og medicinjournaler som andre

steder, der ikke bruges nok endnu.

– Men mange er motiverede for at modtage

undervisning og vil gerne bruge Bosted System

meget mere. Hele 44 % har direkte svaret, at

de gerne vil have noget mere undervisning,

forklarer han.

Lokalt tager Ib Buch Hansen sig af undervis-

ningen af medarbejderne, da han er tidligere

front desk supporter hos Team Online. Kom-

munen kunne købe sig til mere undervisning

hos Team Online via de åbne kurser, men det

er der ikke behov for i Svendborg Kommune i

denne omgang.

Men uddannelse i systemet er nødvendig for

at få det optimale ud af systemet, påpeger Ib

Buch Hansen.

– Der er ekstremt mange muligheder i Bosted

System. Det er jo et stort system, som man

kan blive ved med at lære noget om. Ja, og

så udvikler det sig jo også hele tiden. Der

kommer jo nyt til, så man kan hele tiden blive

klogere på systemet, uddyber han.

Erfaringen fra Svendborg er, at når it-forskræk-

kelsen er overstået, kan den enkelte medarbej-

der tage nyt til sig. For eksempel er det muligt

at sende en påmindelse til borgeren via sms,

som ”husk du skal til tandlæge”, eksemplificerer

Ib Buch Hansen.

– Ja, og på den måde kan Bosted System også

gå hen og blive et pædagogisk redskab. Bosted

System er en kæmpe gevinst, også fordi jeg,

der nu jeg sidder væk fra institutionerne, kan

følge med i, hvad der sker derude. Det er rigtig,

rigtig godt, afslutter Sonny Pedersen.

Sonny Pedersen Ib Buch Hansen

Sonny Pedersen og Ib Buch Hansen

10

TEMADAG

NÆSTE TEMADAG

Team Online afholder, i samarbejde med Knowledge Lab,

Bosted Temadag to gange om året.

Næste Bosted Temadag afholdes i foråret 2012 på Syddansk

Universitet i Odense. Datoen bliver offentliggjort senere.

Læs mere om Bosted Temadag på www.bosted.net/temadag

Dette efterår afholdes Bosted Temadag d. 15.

september 2011 traditionen tro på Syddansk

Universitet i Odense i samarbejde med Know-

ledge Lab, som er Team Onlines strategiske

samarbejdspartner omkring forskning i effekten

af digitalisering af den sociale sektor og udvik-

ling af nye teknologier.

TEMA - dokumentation af den faglige indsats Efterårets temadag sætter fokus på dokumenta-

tion af den faglige indsats og giver deltagerne ny

inspiration til, hvordan man i den socialfaglige

praksis kan arbejde med dokumentation, så det

ikke bare bliver dokumentation for dokumenta-

tionens skyld. Deltagerne får derfor rig lejlighed

til at diskutere med kolleger fra hele landet,

hvordan man kan minimere tidsforbruget i for-

bindelse med dokumentation og samtidig sikre,

at dokumentationen er til gavn for borgeren.

Team Online afholder to Bosted Temadage om året – én i foråret og én i efteråret. På Bosted Temadag får deltagerne rig mulighed for at få den faglige bagage fyldt op, når 200 brugere af Bosted System fra sociale tilbud i hele landet mødes til en række inspirerende oplæg fra faglige og spændende oplægsholdere, og gennem workshops og spørgetid med Team Onlines konsulenter får tips til, hvordan man kan få det optimale ud af Bosted System i dagligdagen.

Efterårets Bosted Temadag 2011

Spændende foredrag På temadagen kan du som deltager blandt andet

møde chefkonsulent i Region Sjælland, Pia

Bille, der vil fortælle om, hvordan vi kan kæde

dokumentationen sammen, så det skaber værdi

for borgeren i sidste ende.

Du kan også høre erhvervspsykolog Helen

Eriksen fortælle om, hvordan vi gennem vores

syn på forandring kan flytte vores grundanta-

gelser og rykke vores perspektiver, så vi kan

se dokumentation fra en anden vinkel, og du

kan møde direktør ved Knowledge Lab, Niels

Henrik Helms, der deler ud af sine erfarin-

ger omkring dokumentation, og hvordan den

kan understøttes og blive endnu skarpere ved

avendelse af teknologiske løsninger.

Inspirerende workshopsWorkshops, hvor deltagerne blandt meget an-

det kan få tips og tricks til funktioner i Bosted

System og inspiration til, hvordan man i

Bosted System kan arbejde med dokumenta-

tion i skemaer.

Deltagerne kan også få begrebskonsulent i Ser-

vicestyrelsen, Helle Wittrup-Pedersens indspark

til, hvordan man med sociale begreber kan styrke

dokumentationen og den socialfaglige indsats

og møde forstander på tilbuddet Hulegården,

Lars Nielsen, som giver sit syn på, hvordan

vi finder balancen mellem dokumentation og

overdokumentation, og hvordan vi kan bevare

vores fokus på borgeren, når vi dokumenterer.

bostednyt · #37 201110


TEMA

11

Deltag i Bosted Temadag og ……få inspiration og fagligt udbytte fra faglige oplægsholdere

…opgradér din viden om udvalgte moduler i Bosted System

…få viden om nye moduler og funktioner i Bosted System

…udvid dit faglige netværk

12 bostednyt · #37 2011

TEMA

Syddjurs Kommune oplever – som mange an-

dre kommuner – udfordringer med at styre det

specialiserede socialområde. Kommunen har

gennem længere tid haft fokus på visitations-

redskaber, kvalitetsstandarder og kategorisering

af beboerne på botilbud efter støttebehov, men

har ikke opnået et tilfredsstillende overblik.

For at opnå det indledte kommunen derfor et

samarbejde med konsulentfirmaet Incitare A/S

i starten af året.

Formålet med projektet er at styrke den

faglige og styringsmæssige håndtering af det

specialiserede socialområde for voksne. Det

sker gennem udvikling og implementering af

en styringsmodel, hvor udgangspunktet er, at

faglighed og økonomisk styring er hinandens

forudsætninger.

Resultatet af projektet er, at Syddjurs har fået

et visitationsredskab, der fremmer en systema-

tisk og ensartet sagsbehandling samt præcise

afgørelser. Der er skabt kobling og sammenhæng

mellem en given borgers funktionsnedsættelse

og tildeling af ydelser.

Kommunens serviceniveau er konkret be-

skrevet i både tid, kroner og fagligt indhold,

og der er fastlagt en ny takststruktur med syv

takstgrupper i regi af den regionale rammeaftale.

Behov for it-understøttelseTilbage stod at it-understøtte redskaberne ef-

fektivt. Det kan opnås gennem et system, der

integrerer dokumentationen fra udredning og

vurdering af borger på myndighedsniveau med

udarbejdelse af handleplan og afgørelser samt

bestilling af ydelser hos leverandørerne. Des-

uden ønskede kommunen en direkte sammen-

hæng mellem bevillinger og forbrug af ydelser

og fakturering.

Syddjurs Kommune var i samme periode i dialog

med Team Online om køb af deres InCorp-

system. Det nærliggende er blevet en realitet.

Incitares vurderings- og visitations-redskab samt

de øvrige udviklede redskaber i Syddjurs Kom-

mune er ved at blive en del af InCorp Portal,

der kobles sammen med kommunens ESDH-

system, Acadre.

Mange fordeleFordelene for kommunen er mange. Syddjurs

får it-understøttet hele den faglige udvikling

og de redskaber, de i samarbejde med Incitare

har udviklet. De får en sammenhængende it-

løsning, der samtidig rummer en række andre

faciliteter.

Vesthimmerlands Kommune har med princi-

pielt samme tilgang i samarbejde med Incitare

udviklet visitationsredskaber, beskrevet service-

niveau samt koblet serviceniveau og borgerens

funktionsevne direkte med ressource tildeling.

Vesthimmerlands redskaber skal på samme vis

understøttes af inCorp Portal.

Udviklingen af inCorp Portal til også at rumme

den kommunale myndigheds behov for styring,

gør InCorp Portal til et komplet system. Den

praktiske udvikling heraf sker i et samarbejde

med Syddjurs og Vesthimmerlands Kommuner.

Incitare og Team Online vil gerne udbrede

erfaringerne fra dette frugtbare samarbejde

og arrangerer en række netværksmøder i

oktober. Andre kommuner inviteres til, med

udgangspunkt i erfaringerne fra Syddjurs og

Vesthimmerland, at drøfte og indkredse de bedst

egnede løsninger til styring af det specialiserede

socialområde.

Inden for den nærmeste fremtid vil alle kom-

muner modtage en invitation til et af de tre

netværksmøder, der afholdes i oktober 2011.

Fokus på økonomi:Styring på det specialiserede socialområde

Birgitte BødkerAf Birgitte Bødker

Birgitte Bødker

Birgitte Bødker er partner i Incitare A/S

og ansvarlig for fokusområdet Ældre og

indgår massivt i opgaveløsningen på det

specialiserede socialområde samt børne-

og ungeområdet

inCorp Portal og DHUV

Samarbejdet imellem Incitare og Team Online er baseret på understøttelsen af DHUV i systemet

inCorp Portal. DHUV er KL og Socialministeriets projekt, som har fokus på digitaliseringen af

sagsbehandlingen på handicap- og udsatte voksenområdet. Der er i projektet udarbejdet en

voksenudredningsmetode, som har til formål at forbedre den faglige og lovmæssige kvalitet

i sagsbehandlingen og sikre borgerne den bedst mulige indsats.

STYRINGSSLØJFE

Hvem er Incitare?

Incitare A/S er en konsulentvirksomhed, der er specialiseret i kon-

sulentydelser inden for ledelse, strategi og organisation målrettet

den offentlige sektor.

Vores kompetencer er især rettet mod analyse-, udviklings- og im-

plementeringsopgaver, herunder styrings- og effektiviseringsopgaver

samt udvikling af kommunernes service og ydelser.

Incitare og Team Online afholder netværksmøder:

• Uge 40 på Fyn, den 5. oktober 2011

• Uge 41 i Midtjylland, den 12. oktober 2011

• Uge 41 på Sjælland, den 13. oktober 2011

Har du interesse i at deltage kan du kontakte Incitare,

Birthe Kargaard [email protected] tlf: 66 12 39 80 eller

Team Online, Niels Bækholm [email protected]

tlf: 23 24 50 19

Incitares styringssløjfe

Grundlag Service-niveau

Opfølgning og ledelses-information

Visitation

Leverance

• Tidsundersøgelser

• Mål for produktivitet (BTP)

• Ressourcetildelingsmodel

• Takster

Økonomisk opfølgning:

• Konsekvensberegninger

• Dynamiske ventelister

• Opfølgningssystemer

Faglig opfølgning:

• Statusbeskrivelser

• § 141 Handleplaner

• Organisation

• Procedure/god

sagsbehandlingspraksis

• Redskaber –

funktionsevnevurdering

• Afgørelse

• Pædagogiske planer

• Pædagogiske værktøjer

(driftsoptimering)

• Kvalitetsstandarter

• Ydelsesbeskrivelser

• Ydelsesniveauer

bostednyt · #37 2011 13

14 bostednyt · #37 2011

PORTRÆT

Siden 1982 har Steen Jensen været på forkant

med udviklingen og givet sit bidrag til den.

Dengang var han viceforstander på amtsinstitu-

tionen Strandvænget i Nyborg under forstander

Hans Kurt Hansen.

– Allerede dengang skulle vi lave statistikker, og

Strandvænget var et stort sted med 450 ansatte

og 208 beboere, så det var et kæmpearbejde

at lave det manuelt og i hånden, siger Steen

Jensen.

– Da computeren dukkede op, tænkte Hans

Kurt og jeg, at sådan en måtte vi have til at

bearbejde vores tal på en mere rationel måde.

Det var i computerens barndom, og vi vidste

intet om computere. Så vi tog på EDB-messe

i Bella Centret, hvor Regnecentralen fik solgt

os en maskine.

Første institution med computerStrandvænget var sandsynligvis en af de første

danske sociale institutioner, der fik en compu-

ter. Ikke engang Amtsgården i Odense havde

computere på det tidspunkt.

Kunne I bruge den?

– Vi tog på kursus og fik en konsulent til at

hjælpe os. Så prøvede vi os frem, og det virkede.

I dag tænker jeg, hvordan vi dog turde have data

liggende på den måde, for sikkerheden var jo

ikke stor. wMen vi gjorde det i hvert fald, og vi

var rimeligt stolte af, at vi var blandt de første

til at bruge computer.

Hvad sagde medarbejderne?

– Kontorfolkene var også vældig stolte. Før

havde de brugt 3-4 dage på en beregning, som

de nu kunne klare på en time.

I 80’erne blev Strandvænget decentraliseret

og man flyttede beslutningsproces og økonomi

tættere på beboerne.

– Her var vores computer et væsentligt værktøj

til at holde styr på økonomien og skabe det

nødvendige overblik, siger Steen Jensen.

– Derefter tog det fart. Jeg lavede bl.a. et pro-

gram, der kunne klare udregningen af beboernes

lommepenge med efterreguleringer. Men med

det program havde vi pludselig beboer-data

inde i systemet, og Datatilsynet, som dengang

var i sin vorden, sagde, at det ikke gik uden

sikkerhed.

Så vi lavede et program, der opfyldte Data-

tilsynets krav, og fik det godkendt.

Internet og intranetI 1993 blev Steen Jensen forstander på Sydbo

i Svendborg.

– Det var også en decentral institution med 9

bosteder, så jeg indførte nogle af de samme

systemer, som vi havde udviklet på Strand-

vænget, siger han.

De første hjemmesider begyndte at dukke op,

og sammen med en medarbejder lavede Steen

Jensen i 1995 en hjemmeside, og Sydbo blev

første amtsinstitution – og sandsynligvis også

første fynske institution – på nettet.

– Det var bare statiske sider, men vi var

meget stolte og dybt imponerede af, at når vi

tændte for computeren og skrev en adresse, så

kunne vi se os selv, siger Steen Jensen.

– Ret hurtigt lavede vi de næste generationer

af siden, og i to år i træk blev vi Bedst på nettet

i it– og Telestyrelsens vurdering af offentlige

hjemmesider. Det var vi også rimelig stolte af.

I 2002 fik Fyns Amt intranet. Det koblede vi

os på, så vi fik vores eget lukkede intranet, hvor

alle husene kunne se referater, opslag o.s.v.

– Og ja, nikker Steen Jensen, - vi var første

institution med eget intranet. I starten syntes

medarbejderne, at det var noget underligt noget

at bruge tid på, men efterhånden fandt de ud

af, at de slap for at slå op i mapper og lede

efter gamle papirer.

Med kommunalreformen 1. januar 2007

blev Sydbo delt, og Steen Jensen søgte nye

udfordringer i Faaborg-Midtfyn som forstander

for Bofamiko, der omfatter 8 bofællesskaber og

to støttecentre – og snart var Bofamiko koblet

på kommunens intranet og fik sit eget net.

– Vores 10 huse ligger langt fra hinanden,

så intranettet er som skabt til at holde medar-

En pioner inden for digitalisering af det sociale område går på pension. Det er Steen Jensen, forstander for Bofamiko - Faaborg-Midtfyn Kommunes bofællesskaber og støttecentre.

I Faaborg-Midtfyn valgte vi ligeledes Bosted System – på grund af sikkerheden

En pioner går på pensionAf Benthe Hjorth

Vi valgte Bosted System, som også i mine øjne er det bedste og det mest avancerede

PORTRÆT


bejderne godt orienterede, siger Steen Jensen.

– Her ligger også alt fra personalepolitikker til

vejledninger ved fx krise eller dødsfald.

Brugernes data den store udfordringGennem alle årene var sikkerheden ved opbe-

varing af brugernes data den store udfordring.

– Vi havde behov for at samle alle data om

den enkelte beboer på ét sted, men sikkerhe-

den var ikke tilstrækkelig. Derfor var vi nødt

til at opbevare data på papir – og kunne ikke

udnytte digitaliseringsmulighederne fuldt ud,

siger Steen Jensen.

– Bosted System kom frem, da jeg var på

Sydbo. Fordelen ved det system er, at det

ikke blot behandler data og har sikkerheden,

men at det samtidig tager udgangspunkt i det

faglige arbejde og kan håndtere brugernes

handleplaner.

Jeg har siddet med i en arbejdsgruppe i regionen

for at vælge system til brugerdata, og vi valgte

Bosted System, som også i mine øjne er det

bedste og det mest avancerede.

I Faaborg-Midtfyn valgte vi ligeledes Bosted

System – på grund af sikkerheden og dets fag-

lige udgangspunkt. Det stærkeste ved systemet

er, at det udfordrer medarbejderne, fordi det

lægger op til svar på, hvordan det går med

handleplanerne.

Medarbejderne tager godt imod det. Jo mere

fortrolige de bliver med det, jo mere ser de,

hvor værdifuldt et redskab det er i dagligdagen.

Måske et fjumreår Steen Jensen blev 60 år den 3. septem-

ber, og pensionsdatoen er 1. oktober, men

interessen for digitalisering forsvinder ikke af

den grund:

– En del af min hobby er at arbejde med

websider, og det vil jeg da fortsætte med. Jeg

kunne måske også finde på et kursus ”Hvor

svært kan det være” om NemID for pensionister.

Men først skal jeg lige have tid til at tænke mig

om, og det kan godt ske, at jeg tager et fjumreår!

Det stærkeste ved systemet er, at det udfordrer medarbejderne

Bofamiko ophører

Faaborg-Midtfyn Komunes tilbud, Bofamiko - bofællesskaber og støttecentre

for udviklings hæmmede i Faaborg-Midtfyn kommune ophører som selvstæn-

digt aftaleområde i kommunen og opdeles i tre enheder:

• Bofællesskaberne Vesterparken, Søbo og Kernehuset

sammenlægges med Palleshave og Lindehuset

• Seniorcenter Egebo og Bofællesskaberne

Egeparken 2 og 62 sammenlægges med Bo & Aktiv

• Støttecentrene på Søvej 21a og Vestergade 20

sammenlægges med Job & Aktiv

TEMA

Mediernes forenklede billeder af virkelighedens

kompleksitet gør det svært at gennemskue, hvad

der er det rette billede af handicappolitikken

i Danmark.

Et godt eksempel er Berlingskes leder på bag-

grund af historien om en 23-årig mand med

muskelsvind: »En 23-årig ung mand vil gerne

spille playstation med sine venner til langt ud

på natten og på bar i København i weekenderne.

Det er der intet unormalt eller galt i. Sagen er

bare, som beskrevet i Berlingske i går i serien

’I velfærdens grænseland’, at den 23-årige lider

af muskelsvind og skal have hjælp 24 timer i

døgnet året rundt, og det koster hans hjemkom-

mune Gladsaxe kassen. For når han har lyst til

at tjekke det københavnske natteliv ud, sker det

med ledsager. Ligesom til alle andre aktiviteter,

han deltager i. Rimeligt eller urimeligt?

Ser man på debatten i kølvandet på Berlingskes

leder, bliver historien om den unge mand bl.a.

sammenlignet med en tigger. »Jeg bliver sur,

når jeg ser min skatteprocent« er der en, der

siger, og en anden mener, at det må være den

23-åriges venner, der skal hjælpe, hvis han vil

i byen. Det er egentlig forståeligt nok, at man

kommenterer på denne måde, når spørgsmålet,

som stilles, er, om det er rimeligt eller ej.

Den 23-årige har brug for hjælp døgnet rundt.

Det vil sige, at hans byture ikke er lig med

højere udgifter for kommunen. Han har brug

for en hjælper i døgnets 24 timer, uanset om

han er hjemme eller ude. Mon der vil være

mange, som mener, at det er rimeligt, at den

23-årige mand med muskelsvind altid skal

blive hjemme – blot fordi han modtager hjælp

fra det offentlige?

Hvis ikke den negative og ringeagtende tone

bliver lagt på hylden, vil det få den konsekvens,

at samfundets sammenhængskraft bliver rin-

gere og opbakningen til at støtte personer med

handicap og andre socialt udsatte vil smuldre.

En debat, der har karakter af hetz, skaber

utryghed. Eksemplet – fordrejet og uden de

nødvendige detaljer – skaber også misforståelser.

For eksempel at en person med handicap selv

vælger, hvilken støtte og i hvilket omfang man

gerne vil have kommunen til at stille op – betalt

af skatteyderne. Sådan er virkeligheden ikke.

Borgerne kan og skal kun modtage den støtte, de

har behov for. Hverken mere eller mindre. Det er

kommunen, der på baggrund af en socialfaglig

udredning træffer afgørelser i borgerens sag.

Selvfølgelig skal man også diskutere priorite-

ringer på handicapområdet. Men vi skal passe

på, at debatten ikke drejer om i en hetz frem

for det, vi har brug for – nemlig nytænkning.

I Danmark findes 600.000 mennesker med

et større eller mindre handicap. Hvis der ikke

bliver givet den rette støtte, kan det betyde, at

det enkelte menneske med handicap ikke vil

kunne deltage i og bidrage til samfundet gen-

nem fx uddannelse eller som en del af arbejds-

styrken, men blot sidde passivt hen.

Den seneste tids debat har desværre med-

ført, at der er nogle mennesker med handicap,

der direkte udsættes for negative holdninger,

hærværk mod deres biler og chikane fra deres

medborgere.

Artiklen har været publiceret i

Berlingske Tidende.

Benedikte Kiær og Stig Landvad: Vi har altid haft en god tone i forhold til mennesker med handicap. Det gælder presse, politikere, organisationer - ja, i det hele taget. Det er desværre ved at ændre sig. Og vi vil advare mod konsekvenserne.

Når tonen ændrer sig over for handicappede Af socialminister Benedikte Kiær (K) og formand Stig Landvad, Danske Handicaporganisationer

16 bostednyt · #37 2011

Stig Landvad

Benedikte Kiær

DEBAT


Benedikte Kiær

6.December

25.Oktober

27.September

8.November

20.September

Datoer for åbne kurser efterår 2011

Brugerkursus Administratorkursus

bostednyt · #37 2011

ÅBNE KURSER

Priser

Kurset indeholder forplejning, kursusma-

terialer og computere stilles til rådighed.

Pris pr. person DKK 1.095,-

Booker man et helt kursus

(max 12 personer) er prisen DKK 9.900,-.

Vi forbeholder os ret til at aflyse kurser

ved for få tilmeldinger.

Team Online tilbyder åbne kurser i Bosted System

Team Online tilbyder åbne kurser i Bosted

System i løbet af efteråret 2011 i deres loka-

ler i Odense. Kurserne henvender sig til de

medarbejdere som endnu ikke har fået et

brugerkursus i Bosted System, eller som har

brug for et opfriskningskursus. Vi tilbyder

ligeledes kurser målrettet administratorer.

Kurserne foregår som udgangspunkt i Odense

på Edisonsvej 2, 5000 Odense C. Ved bestilling

af et helt kursus (op til 12 medarbejdere), kan

Trænger du til genopfriskning?Team Online tilbyder åbne kurser i Bosted System

kurset foregå hos jer. I dette tilfælde sørger I selv

for lokaler, computere samt forplejning.

Kort om indhold i et brugerkursusUndervisning i de grundlæggende funktioner

i Bosted System: Login, ansattes stamkort,

borgers stamkort, medicin, pårørende og sam-

arbejdspartnere, handleplan, dagbog, fora og

advis, kalender og aktiviteter.

Kursisterne vil få teoretisk undervisning

samt praktiske opgaver i systemet.

Kort om indhold i et administratorkursusDette kursus er forbeholdt administratorer, der

aldrig har været på opstartskursus eller træn-

ger til genopfriskning. Der tages udgangspunkt

i konfigurationen af systemet og muligheder

heri.

Der er både mulighed for at tilmelde enkelte

medarbejdere eller bestille et helt kursus.

18

bostednyt · #37 2011d

Bestilling af kurser

Ønsker du yderligere info eller at bestille et

kursus, kontakt da en af vores konsulenter på tlf:

66 17 73 32 eller send en mail til

[email protected]

2 skarpe modulkurser

God dokumentation med Bosted Dagbog

Dokumentation i Bosted System er en central del af de daglige arbejdsgange, og der er en

bred vifte af muligheder for at dokumentere på både borgere, handleplaner, mål og delmål,

aktiviteter og så videre i systemet. Det er ligeledes nemt at søge på dagbogsnotater, hvormed

man nemt og hurtigt kan få et overblik over den daglige dokumentation.

Kursus i Bosted Dagbog gennemgår de forskellige funktionaliteter i dagbogsmodulet. De generelle

muligheder i forhold til anvendelsen af dagbogsnotater vil blive gennemgået, og dernæst vil

man se på oprettelsen af dagbogstyper og opdeling af disse i kontekster. Dagbogsskabeloner

kan også være et rigtig nyttigt værktøj i hverdagen, og kursisterne vil lære, hvordan man opret-

ter og anvender disse i systemet. Søge- og statistikfunktionaliteten ift. dagbogsnotater vil

ligeledes blive gennemgået.

Spørgeskemaer og blanketter med Bosted Skema

Bosted System er et godt værktøj til at få styr på sine spørgeskemaer og blanketter i hverdagen.

Systemet tilbyder en fleksibel løsning, hvor man kan oprette og definere sider og spørgsmål med

svarmuligheder, som kan udfyldes på borgere i Systemet. Modulet kan spare medarbejderen tid

i dagligdagen og gør det nemmere at tilgå tidligere udfyldte spørgeskemaer.

Kurset i Bosted Skema gennemgår de forskellige muligheder for oprettelse og anven-

delse af skemaer i Bosted System. Det vises, hvordan man opretter spørgsmål, som

kan anvendes i forbindelse med skemaerne, og de forskellige svartyper der kan væl-

ges. Dernæst gennemgås det, hvordan man konkret opretter et skema med de de-

finerede spørgsmål. Udfyldelsen af skemaer gennemgås også, og der sluttes

af med at mulighederne ifm. skemastatistik vises.

Team Online udbyder en lang række kurser til de mange forskellige moduler og funktionaliteter i Bosted System. Herunder sætter vi fokus på 2 centrale moduler i systemet: Bosted Dagbog og Bosted Skema.

MODULKURSER

Bruger DU systemet? Vidste du fx, at Bosted Systemet indeholder moduler som:

• Extranet – kommunikation med ikke-ansatte

• Aflastning – håndtering af aflastningsforløb

• Bibliotek – håndtering af udlån af fx fag- og skønlitteratur

• Normtidsregistrering – håndtering af normtidsregnskab

• Opgaver - håndtering af kort- og langsigtede opgaver

• Plejeplaner – håndtering af plejeplaner

• Vikarbooking – planlægning af arbejdsresurser

Bosted Systemet indeholder et hav af muligheder,

og du er altid velkommen til at kontakte os for at

høre, hvordan I kan komme i gang med at tage

flere dele af systemet i brug.

19

Ny teknologi fra STT Condigi giver brugere af

et personsikringssystemet TeleVagt og Bosted

System helt nye funktioner, der er en stor hjælp

i dagligdagen.

TeleVagt, fra STT Condigi, er et trådløst kommuni-

kations- og personsikringssystem til håndtering af

kald og alarmer. Systemet har uanede muligheder

for tilpasning i forhold til ønsker og behov – og

det helt nye er en integration med Bosted System.

Ved at udveksle data med TeleVagt kan forskel-

lige alarmer nu ses direkte i Bosted System. Det

betyder, at brugere af Bosted System fx kan aflæse

direkte, hvor mange epilepsialarmer en beboer

har haft i løbet af en nat – eller om den enkelte

beboer har sendt alarmer via sin alarmsender el-

ler nødkald. Hertil kommer alle de øvrige typer af

alarmer, der kan indgå i TeleVagt som fx alarmer

for dørsøgende personer, alarmer fra en optisk

sengevagt m.v..

Hvis en plejer accepterer eller kvitterer for en alarm

eller påmindelse, vil det automatisk fremgå i Bosted

System. Det betyder, at en manuel indtastning ikke

er nødvendig for at dokumentere opgaven hos den

enkelte borger. Dermed frigøres ressourcer, der giver

mere tid til omsorg.

Kommunikationen mellem TeleVagt og Bosted Sy-

stem sker via en webservice, der stilles til rådighed

af Team Online. Televagt bliver derved forbundet

til internettet, og der kan køres VPN, hvis det er

et krav. TeleVagt overfører på den måde data,

der både viser alle sendte og kvitterede alarmer.

De overførte data er en stor hjælp for plejere, der

blandt andet kan administrere medicin, kalender

og skrive dagbøger for den enkelte beboer, via

Bosted System.

To gennemprøvede systemer med mange års erfaring

Bosted System er resultatet af mere end 13 års

brugerdrevet innovation inden for Social IT, mens

TeleVagt er anvendt og videreudviklet igennem 15

år, i tæt dialog med personale inden for plejeom-

rådet i Danmark og de øvrige skandinaviske lande.

Hele kommunens plejeområde kan dermed samles

i ét system – uden begrænsninger på, hvor mange

brugere, der kan kobles på systemet. Det betyder

besparelse af timer til registrering og mere tid til

omsorg for borgerne. Men det giver i høj grad også

en større tryghed i hverdagen, både for personale,

borgere og pårørende.

Bosted TemadagSæt kryds i

kalenderen

15.September

Socialt Leder ForumSæt kryds i

kalenderen

13.Oktober

BrugerkursusSæt kryds i

kalenderen

20.September

AdministratorkursusSæt kryds i

kalenderen

27.September

Af Finn Jensen, CondigiDet bedste fra to verdener...

bosted nyt 37

Documents