FEBRUARI 2011

BPH IN NUMBERS

STATISTIK ADUAN

TERIMA22

DALAM TINDAKAN

0SELESAI

22

1 hari2-5 hari

6-10 hari 11-15

hari 16-20 hari 21-30

hari 31-60 hari >60

hari

0

2

4

6

8

10

12

14

6

14

2

0 0 0 0 0TEMPOH

JUM

LA

H A

DU

AN

STATISTIK TEMPOH SELESAI ADUAN

STATISTIK TAHAP KEPUASAN PELANGGAN

24; 41%

26; 44%

9; 15%

CEMERLANG BAIK TIDAK MEMUASKAN

RINGKASAN OPERASI CLAMPING

69 OPERASI

CLAMPING25 4465 4

KES BARU

BUKAN KESALAHAN

PENGHUNI

KES BERULANG

KESALAHAN PENGHUNI

STATISTIK TAWARAN KUARTERS

TERIMAKUARTERSKOSONG

248

TAWARKUARTERS

248

86%

7%

5% 2%

RINGKASAN PEMBAIKAN UNIT KUARTERS KOSONG

MENGIKUT KAWASAN

PutrajayaKuala Lumpur / Petaling JayaKLIATanjung Kupang

JUMLAH KUARTERS KOSONG YANG TELAH DIBAIKI

Putrajaya 29

Kuala Lumpur / Petaling Jaya -

KLIA -

Tanjung Kupang -

JUMLAH 29

JUMLAH ADUAN YANG DITERIMA

Putrajaya 170

Kuala Lumpur / Petaling Jaya 22

KLIA 160

Tanjung Kupang 78

JUMLAH 430

JUMLAH PERBELANJAAN PENYELENGGARAAN

Putrajaya 227,484.46

Kuala Lumpur / Petaling Jaya 18,160.20

KLIA 46,806.6

Tanjung Kupang 0

Inden BPH 0

JUMLAH (RM) 29,2451.26

STATISTIK PENYELENGGARAAN

STATISTIK PERBANDINGAN KADAR PENGGUNAAN(RUMAH PENGINAPAN)

B.FRASER THE LODGE

CAMERON HIGHLANDS

TANJUNG TUAN LABUAN SINGAPURA LONDON0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

PER

ATU

S (

%)

STATISTIK PERBANDINGAN KADAR PENGGUNAAN(RUMAH PERANGINAN)

MORIB BUKIT FRASER CAMERON HIGHLANDS

TASIK KENYIR PORT DICKSON LANGKAWI0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

PER

ATU

S (

%)

67; 74%

8; 9%

11; 12%

4; 4%

1; 1%

PELANJUTAN BIASA

PELANJUTAN LEWAT

PERMOHONAN BARU

PINDAH RUANG PEJABAT

TAMBAH RUANG PEJABAT

RAYUAN

STATISTIK KELULUSAN RUANG PEJABAT

9057%

4025%

2717%

LULUS DITANGGUH TIDAK LENGKAP BATAL

STATISTIK STATUS KELULUSAN RUANG PEJABAT

W.P KUALA LUMPUR

SELANGOR

W.P PUTRAJAYA

JOHOR

PAHANG

PERAK

TERENGGANU

PULAU PINANG

KEDAH

KELANTAN

NEGERI SEMBILAN

W.P LABUAN

PERLIS

MELAKA

5,508,834.00

1,276,200.00

0.00

424,350.24

134,940.00

435,240.00

324,600.00

196,440.00

284,640.00

118,800.00

122,592.00

297,134.52

31,500.00

52,200.00

(RINGGIT MALAYSIA)

STATISTIK JUMLAH KUITPAN SEWA PENYEWAAN RUANG PEJABAT