BrandingRingsted

CORPORATERELATIONS

RINGSTED KOMMUNEMarts 2015Lars Sandstrøm

HVAD TALER JEG OM?

• Kommunebranding – definition og udbredelse

• Typiske udfordringer

• Brandingprocessen – involvering og eksekvering

• Fra vision til målbare mål

• Effekt – fra opmærksomhed til handling

• Brandparametre

• Natur, kultur, sport, shopping, boliger, erhverv…eller?

• 1 million = 3 millioner. Et bud på faciliteret åben branding

KOMMUNE-BRANDINGHvad er det?

Kommunebranding handler om at afdække kommunens interne identitet og dens image i omverdenen og ud fra dette definere en unik, attraktiv og troværdig samlet profil for kommunen.

Kommunebranding er en løbende proces - baseret på kommunikation med og involvering af de ansatte i kommunen, kommunens borgere, erhvervs- og foreningsliv og de grupper eller interessenter, som kommunen ønsker at tiltrække/påvirke.

KL, 2008

KOMMUNE-BRANDINGHvad er det?

Borger-brand

Turist-brand

Erhvervs-brandVision og værdierKernefortælling

IdentitetTilflytter-brand

TYPISKE UDFORDRINGER

Brandet er skabt politisk – borgerne føler ikke de har været og er involveret i processen med at udvikle og sprede identitet.

Identitet og brand er ikke unikt, skarpt, autentisk – rammer alle og ingen.

Branding defineres kun som identitet – og mangler fokus på kommunikation, service og oplevelser.

Brandet bidrager ikke til sammenhængskraft i kommunen -mellem uddannelse, kultur, borgerservice, erhverv, fritid og turisme.

TYPISKE UDFORDRINGER

Brandet er skabt politisk – borgerne føler ikke de har været og er involveret i processen med at udvikle og sprede identitet.

Identitet og brand er ikke unikt, skarpt, autentisk – rammer alle og ingen.

Branding defineres kun som identitet – og mangler fokus på kommunikation, service og oplevelser.

Brandet bidrager ikke til sammenhængskraft i kommunen -mellem uddannelse, kultur, borgerservice, erhverv, fritid og turisme.

BRANDING-PROCESSEN

1 INDSIGT

Analyse af kommunensidentitet og image iomverden. Brandgaps.

5 OPFØLGNING

Måling af effekt og resultater.Evaluering af tiltag og proces.

4 EKSEKVERING

Implementering af identitet.Kommunikationstiltag, eventsog oplevelser. Sponsorering ogmedie-kommunikation.

3 IDENTITET

Udvikling af logo og pay-off.Grafiske elementer, billeder.Åben branding.

2 STRATEGI

Fastlæggelse af mål og målgrupper.Fortælling og budskaber. Prioriterede indsatser. Forankring og måling.

VISION

Midt i mulighederne

MÅL FOR KOMMUNE-BRANDING

At øge kommunens omdømme blandt borgere og andre interessenter.

At skabe interesse for tilflytning til kommunen – for borgere og virksomheder.

At profilere kommunens fritids-, kultur- og turisttilbud.

At skabe øget motivation, engagement og selvforståelse blandt medarbejdere i kommunen.

At styrke en samlet identitet på tværs af kommunens forvaltninger, afdelinger og institutioner.

EFFEKT - fra opmærksomhed til handling

Opmærksomhed

Handling

Holdning

Interesse

MÅLING AF EFFEKT

Hvor mange kender Ringsted kommunes logo og pay-off?

Hvor mange mener det er vigtigt, at mulighederne i kommunen kommunikeres til borgere, tilflyttere, erhverv og turister?

Hvor udbredt er brugen af identitet (logo, billeder, fortælling) blandt kommunens institutioner, virksomheder og borgere?

Hvor mange besøger/anvender centrale brandkanaler?

Hvor højt vurderes brandidentitetens relevans og troværdighed?

Hvor mange i målgruppen har ageret positivt (besøgt, flyttet til, etableret virksomhed) med påvirkning fra kommunens brandkommunikation?

BRANDPARAMETRE

FUNKTION

Ejendomspriser. Skat. Arbejds-pladser. Daginstitutioner.Demografi. Uddannelsesmulig-heder.

SERVICE & OPLEVELSE

Erhvervsservice. Hjælp til borgere.Fritids-, kultur- og idrætstilbud. Shopping. Natur. Seværdigheder.

FØLELSE

Selvrealiserende. Rummelig. Stolt. Autentisk. Relevant. Overraskende. Imødekommende. Fri. Troværdig.

Lad os se på nogleeksempler

YOUTUBESYDFYN STYLE

TINDERKOLDING

APPSORØ

SNAPCHATTHISTED

ET BRANDLØFTE KRÆVER BEVIS

Løftet

Logo og sloganIdentitetVærdier og politikkerKommunikationPresseinformationOmtale i medier

Sandhedensøjeblik

Beviset

BorgerserviceJob- og fritidstilbudErhvervslivAttraktionerPolitiske beslutningerInitiativer

FACILITERET,ÅBEN BRANDING

Kommune og projektgruppe sætter initiativer i søen

Virksomheder, uddan-nelser, institutioner og foreningsliv implemen-terer branding, events og oplevelser.

Borgere, virksomheder, tilflyttere og turister finder kommune-brandet relevant, attraktivt og autentisk – og deltager i brandudviklingen.

1 MILLION = 3 MILLIONER

BUDGET

Implementering og udbredelseaf brandidentitet 100.000 DKK

Events og oplevelseskommunikation 400.000 DKK

Indhold og kampagner på sociale medier 100.000 DKK

Sponsorering 200.000 DKK

Annoncering, digital og print 200.000 DKK

1.000.000 DKK

TAK, FORDII LYTTEDE