Misión

Servir una comida de calidad que proporcione siempre una experiencia extraordinaria.

Visión

Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.

Valores

• Brindar calidad, servicio y limpieza a nuestros clientes.

• Promover el espíritu emprendedor.

• Tener un fuerte compromiso hacia nuestra gente.

• Maximizar la rentabilidad de nuestras operaciones.

• Operar el negocio en un marco ético y responsable.

• Contribuir al desarrollo de las comunidades donde operamos.

La marca se haconsolidado como una de las mejores opciones de valor dentro desu categoría, siendo reconocida por la relevancia de su programa“Cajita Feliz”. Actualmente, la imagen de los restaurantes estáevolucionando, lo cual se refleja en el ambiente contemporáneo,cómodo y agradable de los nuevos puntos de venta, denominado“Forever Young”.

La entrada de McDonald´s a la República Mexicana dinamizóel crecimiento de la oferta de restaurantes en la categoría de“Establecimientos Informales para Comer Fuera de Casa”(Informal Eating Out). Actualmente la industria de restaurantes enMéxico es una de las más grandes de Latinoamérica y representauno de los mercados más competidos a nivel global.McDonald´s ha jugado un papel protagónico en esta categoríaal traer innovación, altos estándares de calidad, variedad deproductos y una cultura enfocada en el servicio al cliente, asícomo unas instalaciones atractivas para toda la familia.

Una de las grandes aportaciones de McDonald´s a la vidacotidiana en México es la Cajita Feliz, que se lanzó al mercadoen 1989 como el primer menú infantil que incluye un regalo;ésta se convirtió rápidamente en el referente para el segmentofamiliar. Los juguetes que se obsequian pasan a través deprotocolos de seguridad durante todo el proceso de desarrollo, esdecir, desde que se diseñan, hasta el momento de manufacturade los materiales y del producto en sí. Por ejemplo: la pinturaes monitoreada continuamente junto con el proveedor paraasegurar que cumpla con las especificaciones establecidas yque mantenga los más altos estándares de calidad para cuidar lasalud de los niños.

La marca se ha consolidado como una de las mejoresopciones de valor en la categoría. Con la apertura de nuevospuntos de venta y la renovación de la imagen de los restaurantes,McDonald´s busca brindar a sus clientes un ambientecontemporáneo, cómodo y agradable.

McDonald´s fundamenta este esfuerzo en su constantepreocupación por ser la mejor opción para sus clientes,ofreciéndoles productos de la más alta calidad a preciosadecuados. Todo esto, enmarcado en una cultura enfocada en losdetalles y al servicio rápido.

Con el reconocimiento mundial que tiene McDonald´s comolíder de calidad en alimentos propios de los restaurantes deservicio rápido, utiliza y vende sólo productos aprobados porlas máximas instancias oficiales y programas de supervisión deinocuidad alimentaria a través de la cadena de abastecimiento“Del Campo a la Mesa”.

Una guía más clara para saber qué tan nutritivo es un alimentoes separando el platillo por cada uno de los ingredientes que loconforman. Una hamburguesa contiene:• Pan (fuente de carbohidrato = energía)• Queso (fuente de proteína y calcio)• Carne (fuente de proteína, hierro, entre otros minerales)• Lechuga, jitomate, cebolla (son una fuente de fibra,vitaminas y minerales)

Actualmente en México se vive un grave problema de

sobrepeso y obesidad en la población, por lo que se creó el

Código de Autorregulación de Publicidad de Alimentos y Bebidas

No Alcohólicas dirigida al Público Infantil (Código PABI), del cual

McDonald’s forma parte y, con ello, se compromete a realizar

publicidad que proteja e informe al consumidor sobre estilos de

vida saludables, particularmente en los menores de edad, su

principal cliente.

• Bimbo suministra el pan para hamburguesas.• Mr. Lucky cuenta con tecnología de punta garantizando frescuraen los vegetales y hortalizas y, a su vez, promoviendo lasustentabilidad ambiental.• American Beef es el proveedor de productos cárnicosespecializados para la elaboración de hamburguesas.• Tyson se asegura de que el pollo cumpla con los estándares decalidad y seguridad alimentaria.• McCain es quien abastece a