Kwaliteit en de Wet langdurige zorg

Brigitte VerhageDirectie Langdurige zorg

1. Kwaliteit in de Wlz2. Uitzoomen: wat is kwaliteit?3. Speerpunten in kwaliteitsbeleid4. Kwaliteit in de media5. Plan van aanpak

Onderdelen

3 Doelen hervorming langdurige zorg:

Financiële houdbaarheid

Meer betrokkenheid burgers

Kwaliteitsverbetering

4

Wlz: van systemen naar mensen

Overgangsrecht

Vergeten groepen

Berichtenverkeer

Indicatiestelling

Trekkingsrechten

Wlz uitgangspunt: meer regie voor de cliënt

1. Cliëntondersteuning - Valt onder zorgplicht van de Wlz-uitvoerder- Onafhankelijk- Advies en informatie, bemiddeling, zorgplanbespreking

2. Zorgplannen wettelijk verankerd

- Zorgplan zelf op wetsniveau- Invulling van onderwerpen zorgplanbespreking

Wlz uitgangspunt: meer ruimte voor maatwerk

1. Wettelijk verankerde leveringsvormen

2. Indiceren op basis van profielen in plaats van zzp’s

3. Sturen op zorginkoop

4. Experimenteerartikel voor innovatie

Kun je de wereld veranderen met wetten?

Voorjaar 2014 Verkenning nieuw kwaliteitsbeleid

Wat is kwaliteit? Paradigmashift

Kwaliteit van zorg - Kwaliteit van bestaan

Kwaliteit van leven

Kwaliteit van zorg

Veiligheid

Vijf speerpunten

1. Optimale samenwerking tussen cliënt, informele zorg en zorgverlening is de sleutel naar kwaliteit van leven

2. Basis op orde: veilige zorg3. Meer ruimte voor en kwaliteit van professionals4. Kwaliteit staat of valt met bestuurlijk leiderschap5. Openheid en transparantie

Ingehaald door de actualiteit

Rapport van de Inspectie over verpleeghuiszorg:

- Onvoldoende personeel; onvoldoende deskundig personeel- Bestuurders nemen onvoldoende de leiding- Geen systematisch gebruik van zorgplannen.

VWS-brief van 12 juni 2014 met analyse:

- Toenemende zorgzwaarte en complexiteit- Ook kwaliteit moet toekomstbestendig zijn- Er zijn zorgaanbieders die daar goed in slagen

En weer! Zorginstelling WZH in Den Haag 'schrikt' van verhaal staatssecretaris Martin van Rijn

Effect:

1. Enorme media-aandacht, er komen veel verhalen los, debat Tweede Kamer, versneld plan van aanpak met alle betrokken partijen.

2. Maar ook: het is moeilijk je te verplaatsen in de ander, of het grotere beeld te zien.

3. En: teruggrijpen op oude gewoonten werkt niet meer; alle partijen moeten zich vernieuwen. Dus ook Inspectie, zorgkantoren en beroepsgroepen.

Vraag: hebben we een realistisch beeld van het leven in een verpleeghuis?

11 februari 2015: lancering plan van aanpak

Plan van aanpak: Waardigheid en trots

Plan van aanpak kwaliteit verpleeghuiszorg

2 sporen:

1. Streng toezicht op instellingen die hoog risico lopen op onverantwoorde zorg.

2. Kwaliteit structureel verbeteren door samenhangende acties te koppelen aan de speerpunten; zaak van de lange adem.

Centrale thema = relatie cliënt, mantelzorger en zorgverlener.

Plan van aanpak

1. Relatie cliënt, mantelzorger en zorgverlener- Eigenaarschap zorgplan: mijn leven, mijn plan- Gesprek voeren over risico’s en leefbaarheid- Cliëntondersteuning van vlees en bloed- Sterkere positie cliëntenraad- Kunnen kiezen: ZorgkaartNederland.nl

2. Basis op orde- Modern toezicht- Bestuurlijke ondertoezichtstelling- Hulp, doorlichting en advies uit de eigen sector

Plan van aanpak

3. Professionaliteit- Richtlijn verantwoorde personeelssamenstelling (mix!)- Interne verbetering ->kwaliteitskader- Aansluiting tussen onderwijs en arbeidsmarkt- Opleiden bestaand personeel- Emancipatie beroepsgroepen: kennisinfrastructuur en

kennisagenda

Plan van aanpak

Verbeter de wereld, begin…

4. Bestuurlijk leiderschap

Plan van aanpak

4. Bestuurlijk leiderschap- Sector zelf: bestuurder is de motor achter kwaliteitsverbetering- Ruimte voor 200 experimenten die goed voorbeeld willen zijn

5. Transparantie- Verbetering laten zien: wat is echt belangrijk- Vermindering administratieve lasten voor verzorgenden en

verpleegkundigen- Inkopen op kwaliteit: zorgkantoren sturen op de goede manier

En nu uitwerken

- Er is helemaal geen kwaliteitsprobleem- Waarom gaat het nu wel werken; we hebben al zoveel

verbeterprogramma’s gehad- Hier hebben we geen tijd voor, want we zijn in transitie- Hier is geen geld voor- Ga eerst maar eens allerlei onzinnige regels afschaffen