brochure oficial 2014

7/22/2019 Brochure Oficial 2014

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Burnout Capital HumanoBrisa del Sol 25, 481 Talcahuano, ChileFonos (56-41) 2739582 - [email protected] www.burnout.cl

Burnout Capital Humano es una empresa consultora especialista en los

procesos y dinmicas que ocurren en las Instituciones de Salud Publica enChile, construyendo y promoviendo experiencias y conocimientos, tomandopara esto los procesos de formacin, consultora e investigacin delcomportamiento organizacional que desarrolla bajo rigurosas normas ymetodologas.


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Brisa del Sol 25, 481 Talcahuano, ChileFonos (56-41) 2739582 - 2462741Email: [email protected]

Capacitacin y Desarrollode Habilidades Directivas

Evaluacin de la Calidadde Vida Laboral

Diagnostico de los Nivelesde Estrs Laboral

Evaluacin Psicolgica y deCompetencias Laborales

Anlisis y Descripcinde Cargos

Estudio de la Satisfaccinde Usuarios Externos Estudio de laSatisfaccin Laboral

Sistema de Recursos Humanosen Salud Publica

Diagnostico e Intervencin delClima Organizacional

ServiciosBurnout Capital Humano

Lineamiento Estratgico N4Minsal: Mejorar La Calidad de

Atencin y Trato al Usuario

Lineamiento Estratgico N 5Minsal: Generar Estrategias

de Desarrollo Organizacionalpara el Mejoramiento de laCalidad de Vida Funcionaria

Investigacin y Capacitacinen Sndrome de Burnout


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LEY 20.584DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS EN SALUD

La importancia de informar y comunicar eficientemente las disposiciones de la Ley20.584tanto a usuarios como funcionarios, y verificar como los recintos de salud puedenimplementar las nuevas normativas en su gestin, cobran relevancia en el nuevo trato ensalud publica dada la bsqueda de calidad tanto en los procesos de atencin a usuarioscomo en las relaciones que se mantienen con estos, de ah que Burnout Capital Humano,desde el 1 de Octubre de 2012 -da de entrada en vigencia de la ley de Derechos yDeberes de los Usuarios en salud- a liderado en asesorar los procesos deimplementacin de esta nueva normativa en establecimientos de salud a nivel nacional,Capacitando a mas de 1.300 funcionariosde Hospitales y Cesfam (hasta Marzo de2014) trabajando y asesorando para la adecuacin de los procesos internos requeridospara el cumplimiento de esta ley.

Trabajando la Ley 20.584. FOTO 1: Con Hospital Clnico Guillermo Grant Benavente deConcepcin, 600 funcionarios, 20 talleres de Calidad de Atencin y Trato al Usuario, Octubre yNoviembre de 2012, FOTO 2: Con Hospital Clnico Herminda Martn de Chilln, aos 2012 y2013, 350 funcionarios, 10 talleres total, FOTO 3: Hospital de San Carlos, Marzo 2014, 175funcionarios, 5 talleres, FOTO 4: Hospital de Traigun, Marzo 2013, 50 funcionarios, FOTO 5:Hospital Regional de Copiap, Octubre de 2013, 3 talleres, 120 funcionarios.

(Nuestras actividades de Capacitacin en los temas de Calidad deAtencin y Trato al Usuario, cumplen los criterios establecidos para

Lineamiento Estratgico N4 del Ministerio de Salud de Chile)


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E-Burnout Learning

Burnout Capital Humano, cuenta con una plataforma Moodle de aprendizaje adistancia o E-Learning disponible para realizar seguimiento de las actividadesde capacitacin, realizar mdulos educativos o de evaluacin, trabajosgrupales o individuales, sus ventajas son:

El funcionario podr revisar el material didctico y las evaluaciones encualquier momento, provocndose as un reforzamiento activo de lasmaterias tratadas.

El aprendizaje se adecua a la agenda de los alumnos. El acceso a loscursos es instantneo con password y contrasea en cualquier momento delda o la noche.

Los aprendizajes pueden ser autorregulados segn tiempos y ritmospersonales, entregndole mayor autonoma al alumno.

Fcil utilizacin ya que slo se necesita un computador con Internet.Nuestros cursos estn diseados para ser navegados fcilmente.

Usted podr realizar actividades de excelente calidad, permitindolegenerar mayor profundidad en sus aprendizajes.

A travs del Link habilitado en nuestra pgina web: www.burnout.cl

Taller de Mejoramiento Clima OrganizacionalServicio de Salud Magallanes, 2011

Taller Autocuidado para Equipos de TrabajoServicio de Salud Osorno, 2011

Curso Calidad de Atencin y Trato al UsuarioHospital San Pablo de Coquimbo, 2011

Taller de Inteligencia Emocional Nivel IIHospital Regional de Temuco, 2011

Curso de Trato al UsuarioDireccin Salud Municipal de Quillota, 2011

Taller Liderazgo y SupervisinHospital Higueras de Talcahuano, 2011


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Modelo General para el Diagnostico del Sndrome de Burnout en Salud Publica, detallando las fases Cuantitativas yCualitativas de las metodologas de Investigacin

AplicacinInstrumentos

ContratoPsicolgico

AnlisisEstadsticos

SPSS Anlisis deResultados Construccin dePerfiles Propuestas deMejoraFocusGroup

FocusGroupEntrevistas

Entrevistas

Modelo Diagnostico de Sindrome de Burnout

CualitativosCuantitativos

EvidenciaSintomatolgica

Proyecto de Diagnostico de Autocuidado en los Centros de SaludPrimaria de la Comuna de Concepcin, que consider evaluacin de laCalidad de Vida Funcionaria, Clima Organizacional y Niveles deSndrome de Burnout. Muestra de 530 personas, 2008


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Consideraciones

Como logro reclutar y seleccionar a los mejores profesionales?, que procesos se requieren?, ?Que competencias sonlas que debo considerar, como las evalo?, con que tcnicas e instrumentos?, Cmo genero y que requieren los

procesos de induccin en mi institucin?

Cmo puedo detectar las necesidades de capacitacin en mi organizacin de salud?, Cmo se que competencias sedeben entrenar en los funcionarios?, Cmo nivelo los gaps de competencias?.

Cmo puedo Administrar los Recursos Humanos de mi institucin de manera eficiente?, Cmo trabajo el ciclo derecursos humanos con mis trabajadores?.

Cmo influye y como puedo construir los Descriptores de Cargos de mi institucin?, Para que sirven?, Cmo serelaciona el Anlisis y Descripcin de cargos con el trabajo que hacemos da a da?

Cmo construyo la Estrategia Institucional?, Cmo puedo contar con una Misin y Visin institucionales querepresenten nuestro trabajo y nuestras metas?

Cmo puedo corregir las problemticas de los procesos de calificacin de personal?, Qu criterios ocupo?, Cmogenero un proceso de calificacin menos problemtico?, el proceso es objetivo, mide lo que se debe?.

Cmo puedo reducir los indicadores de Ausentismo Laboral?, Cmo trabajo las Relaciones Laborales con los gremiosde la salud?, Cmo implemento nuevas forma de trabajo sin que sean vistas como amenazas por los trabajadores?.

Cmo puedo reducir las resistencias a procesos de cambio institucional?, Cmo puedo trabajar la desvinculacin porjubilacin en los trabajadores?.

Cmo hago para que funcione las actividades de pausa saludables?, Por qu fallan?, Cmo implemento un sistemautil a la institucin y a los funcionarios?.



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Hospital de Puerto OctayHospital San JuanHospital de Ro NegroHospital de Quilacahuin

Hospital Dr. Juan Morey de La UninHospital de Ro BuenoHospital de Los VilosHospital de IllapelHospital Clnico Herminda Martn de ChillnHospital de La CaleraHospital de La UninHospital Regional de Coyhaique

Hospital de Santa BarbaraHospital Regional de AntofagastaHospital Base de OsornoHospital Base de ValdiviaHospital Dr. Victor Rios Ruiz de Los AngelesHospital de Chile ChicoHospital Santa Isabel de LebuHospital Regional de CopiapDireccin del Servicio de Salud MagallanesDireccin del Servicio de Salud ConcepcinDireccin del Servicio de Salud OsornoSeremi de Salud Bio Bio

Salud Primaria

Centro de Salud Vctor Manuel FernndezCesfam Sergio Lagos - LotaCesfam Dr. Francisco Vidal Muoz - YumbelCesfam Alberto Reyes Tom

Cesfam Bellavista - TomCesfam de Romeral . VII ReginCesfam Tucapel - ConcepcinCesfam Santa Sabina - ConcepcinCesfam Costanera - ConcepcinCesfam Lorenzo Arenas - ConcepcinCesfam OHiggins - ConcepcinCesfam Violeta Parra - Chilln

Cesfam Lagunillas - CoronelCesfam de Yobilo - CoronelCesfam de Camilo Olavarria - CoronelCesfam Juan Cartes - LotaCesfam Pedro de Valdivia - ConcepcinCesfam Hualqui y Posta QuilacoyaCesfam Cardenal Silva Henrquez - QuillotaCentro Comunitario Familiar CECOF - QuillotaCesfam Dr. Miguel Concha - QuillotaCesfam San Pedro - QuillotaCesfam La Palma - QuillotaCesfam Comuna de Santa CruzCesfam y Postas Rurales Comuna de Nacimiento

Salud Hospitalaria

Hospital de Penco - LirqunHospital San Jos de CoronelHospital Las Higueras de TalcahuanoHospital de Bulnes

Hospital de San JavierHospital Guillermo Grant BenaventeHospital de TalcaHospital de CuricoHospital de LinaresHospital de NacimientoHospital Psiquitrico Philippe PinelHospital San Pablo de Coquimbo

Hospital de VillarricaHospital de Santa JuanaHospital de Florida - VIII ReginHospital Dr. Hernn Henrquez AravenaHospital de El CarmenHospital de Urgencias Asistencia PblicaHospital de TraigunHospital San Camilo de San FelipeHospital Clnico de MagallanesHospital de San CarlosHospital Juana Ross de EdwardsHospital de Purranque

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