"bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte altinn til digital tjenesteutvikling
TRANSCRIPT
![Page 1: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/1.jpg)
«Bruk og del»
-hvordan kan kommunene benytte
Altinn til digital tjenesteutvikling
v/ Lisbet Nederberg og Håvard Wiik
eKommunekonferansen, Bergen 22.9.2016
+
![Page 2: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Rive siloerTjenesteutvikling i
praksis
![Page 3: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/3.jpg)
Målsetting med bruk av Altinn
• Mer brukerorienterte tjenester
• Økt gjenbruk av data
• Ta ut gevinst
3
![Page 4: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/4.jpg)
Altinn som samhandlingsplattform
4
![Page 5: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/5.jpg)
Kjære leverandører og arkitekter…… vær med på å ÅPNE OPP!
La oss lage løsninger som kan plugges i felleskomponentene #interoperabilitet
REST API
Noark 4/5 webservice
Put
Get
Insert
Delete
geografisk datatjenester
Kjære leverandører og arkitekter…… vær med på å ÅPNE OPP!
5
![Page 6: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/6.jpg)
Tjeneste: Permisjon fra undervisning
• La oss se på dagens løsning
6
![Page 7: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Med Altinn:
Tjenesten gjøres
tilgjengelig via
kommunens
hjemmeside på vanlig
måte
![Page 8: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/8.jpg)
8
I dag:
Id-porten benyttes for autentisering, dvs.
bekrefte påstått identitet, ingen ytterligere
oppslag mot folkeregister for pre-utfylling
av navn og adresse
Med Altinn:
Id-porten benyttes for autentisering, dvs.
bekrefte påstått identitet. Personnummer
returneres og brukes for oppslag i
folkeregister (navn og adresse) samt
kontakt- og reservasjonsregister (epost og
mobil) og muliggjør preutfylling av skjema
![Page 9: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/9.jpg)
9
I dag:
Drop-down med liste over alle
skoler, må vedlikeholdes
manuelt, tidsrom for
permisjon må oppgis
Med Altinn:
Løsningen spør ikke om
skole, dette er kjent grunnet
oppslag i skole-administrativt
system hvor relasjonen
foleldre/barn/skole leses,
eneste spørsmål er tidsrom
for permisjon
![Page 10: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/10.jpg)
10
I dag:
Elevens navn, fødselsdato
og årstrinn/klasse må fylles
ut, ingen kontroll på gyldige
data
Med Altinn:
Presenterer alle barn
tilhørende pålogget søker.
Disse opplysninger hentes
fra skole-administrativt
system, søker velger - en
eller flere – det skal søkes
permisjon for
![Page 11: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/11.jpg)
11
I dag:
Fritekstfelter
Med Altinn:
Vi tenker avkrysningsfelt
som evt. kan brukes til
regel-styrt saksbehandling i
etterkant
![Page 12: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/12.jpg)
12
I dag:
Må fylles ut av søker, ingen
oppslag mot folkeregister
eller kontakt- og
reservasjonsregister
Med Altinn:
«Skjermbildet» bortfaller,
alle opplysninger hentes fra
folkeregister og kontakt- og
reservasjonsregister
![Page 13: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/13.jpg)
13
I dag:
Skjema leveres som XML
og PDF til mellomvare,
importeres til sak/arkiv for
videre saksbehandling
Med Altinn
Importeres til sak/arkiv, hvis
regelstyrt saksbehandling
kan avgjørelsen
automatiseres, svar sendes
via SvarUt og sikker digital
post
![Page 14: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/14.jpg)
Ny løsning i Altinn
• Permisjon fra undervisning (Altinns testmiljø)
14
![Page 15: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/15.jpg)
Henter person fra ID-porten og kontaktinfo fra kontakt- og
reservasjonsregisteret
15
![Page 16: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/16.jpg)
Henter barn fra fagsystem
16
![Page 17: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/17.jpg)
Kun tre felter skal fylles ut
17
![Page 18: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/18.jpg)
Oppsummeringsbilde
18
![Page 19: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/19.jpg)
Kvittering med referanse – svar via sikker digital post
19
![Page 20: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/20.jpg)
Altinn som meldingsformidler
20
• Integrasjon med arkiv
![Page 21: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Søknad lagret i ePhorte
![Page 22: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/22.jpg)
Ny løsning:
-Reduserer antall felter for manuell utfylling
med 12 (80%)
-Slipper å søke på nytt ved flere barn
-Kan søke på mobil
Estimert tid: 6 min.
Gevinstrealisering
1920 permisjonssøknader hittil i 2015
For innbygger:
-Fyller ut 15 felter over 6 skjermbilder
-Ikke mobilvennlig – fylles ut på pc
-Må søke på flere barn samtidig
Estimert tid for utfylling: 15 min (pr søknad).
22
Total gevinst:
34 560 minutter
576 timer
![Page 23: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/23.jpg)
Gevinstrealisering – totalt for innbygger
44 skjema med strøm
20 000 transaksjoner
Minimum 60% av feltene
kan preutfylles
8 minutter spart pr
skjema
2 666 timer spart
23
![Page 24: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/24.jpg)
Gevinstrealisering for oss i kommunen
• 20 000 transaksjoner
• 20% av alle søknader inneholder feil (forsiktig anslag)
• 1,5t ekstra pr søknad
• 6000 timer
Skedsmo utgjør 1% av Norge, dvs av alle kommunale transaksjoner.
2 mill transaksjoner
600 000 timer
Sparte kostnader: 220 800 000,- kr.
(Intern timespris på 368,- - beregnet utifra årslønn på 550.000)24
![Page 25: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/25.jpg)
Gjenbruk
25
![Page 26: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/26.jpg)
26
![Page 27: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/27.jpg)
Samtykke til
bading/svømming på tur
Spesielle behov
Ja
Nei
Endring:
To felter
27
Tid spart:
-5 min for foreldrene x 450 = 2250 minutter
-10 min for lærerne = 210
-60 min for skolesekretæren
= 2310 minutter (38,5t)
Alle skolene (6500 elever):
541 timer på ett skjema
![Page 28: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/28.jpg)
Mange papirskjema…..
28
15 skjema x 541t = 8115 timer totalt for sluttbruker
15 skjema x 18 skoler = 1250 t administrativt
![Page 29: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/29.jpg)
Samarbeid Skedsmo - Fredrikstad
29
![Page 30: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/30.jpg)
Innmelding SFO
30
![Page 31: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/31.jpg)
31
![Page 32: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Altinn – hva betyr det strategisk for kommunene
• Legger til rette for proaktive,
regelstyrte innbyggertjenester
• Konkret tjenesteutvikling gjennom
et felles økosystem
• Delingsmodell - ikke bare på erfaringer
men utviklede løsninger
![Page 33: "Bruk og del" - hvordan kan kommunene benytte Altinn til digital tjenesteutvikling](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030307/58eb66451a28abef178b462d/html5/thumbnails/33.jpg)
Skedsmo kommune
Jonas Liesgate 18
Postboks 313, 2001 Lillestrøm
www.skedsmo.kommune.no
33