“bu alien, kami mendapat permintaan kredit dari pt. hanusa...
TRANSCRIPT
“Bu Alien, kami mendapat permintaan kredit dari PT. Hanusa senilai 56,789 Milyar, dan saya membutuhkan persetujuan Ibu untuk melanjutkan kredit tersebut, tetapi mereka ini biasa terlambat membayar ansuran bulanannya.”
“Oke, Dimas. Hmmmm, apakah mereka membayar angsuran dua bulan terakhir?
“Baik, saya cek dulu ya Bu.” Dimas kemudian melihat di buku laporan piutang, “Oh ya bu, pada bulan Mei lalu nilai kredit mereka 200 Milyar. Bulan Juni bayar 50 Milyar, kemudian 75 Milyar pada bulan Juli. Bulan Agustus dan September tidak bayar. Jadi, belum terhitung bunga, mereka masih punya tunggakan 75 Milyar.”
“Apa pendapat Departemen Sales tentang mereka itu?”
“Menurut pak Manajer, mereka itu menunjukkan performa yang semakin baik sejak mereka melakukan reorganisasi, tapi menurut saya itu tidak akan membantu mereka Bu.”
“Saya juga begitu, tolong katakan pada manajermu untuk cut-offkreditnya itu, jika bulan ini belum mereka bayar.”
CUSTUMER
Make SaleProcess
Order
Approve
Credit
order
Shipment
Customer Orders Approval Request
Shipment Notice
or Rejection
Approval or
Rejection
Packing Slip
SALES OPERATIONS ACCOUNTING
2 31
Sistem Informasi Bisnis…
Penggunaan dan
pengembangan
sistem informasi
yang efektif dalam
organisasi bisnis
TUJUAN BISNIS
• Desain
• Pengiriman
• Penempatan
Organisasi Bisnis…
• S/M/L• Procter & Gamble, IBM, Indofood• Orang, group, departemen, divisi
Enterprise Information Systems
Workgroup Information Systems
Personal Information Systems
VP VP VP VP
MARKETING SALES OPERATIONS FINANCE
Telemarketing
Field Sales
Product Marketing Order Processing Accounts Receivable
Customer Call System
(Workgroup Information Systems)
Sales Analysis Systems
(Personal Information Systems)Revenue Generation System
(Enterprise Information Systems)
Individu di SIB…
• Manager dan non manager• Profesional dan non profesional• Akuntan, engineers, konsultan, juru ketik,
lawyer, arsitek, dll
planning organizing controlling
• Melibatkan tujuan
• produktivitas
• Kapabilitas• efektivitas
• Standar-tujuan• Observasi
aktivitas bisnis• Buat perbaikan
MODEL AKTIVITAS
Informasi di SIB…
Anda adalah seorang “product manager” dari
sebuah perusahan “MusicMemory” yang memiliki
dana anggaran untuk iklan sebesar 4 Milyar dan ingin
mengelolanya dengan bijak
No. Customer Nama Customer No. Produk Kode Produk Biaya
01234 Frida Astaga 1031 50DD 48.700
73456 Susan Hana 3875 80HH 99.900
36832 Salisa Puri 1606 88LL 67.900
01234 Frida Astaga 5965 50DD 84.500
35962 Jenito Hamdi 1031 50DD 48.700
36832 Salisa Puri 8818 16NN 85.900
35962 Jenito Hamdi 4487 50DD 99.900
32695 Mika Ladis 1031 50DD 48.700
44578 Tonta Liduk 5965 50DD 84.500
35962 Jenito Hamdi 4599 50DD 77.900
Daftar Customer yang Membeli Kaset
No. Customer Nama Customer No. Produk Kode Produk Biaya
01234 Frida Astaga 1031 50DD 48.700
01234 Frida Astaga 5965 50DD 84.500
35962 Jenito Hamdi 1031 50DD 48.700
35962 Jenito Hamdi 4487 50DD 99.900
32695 Mika Ladis 1031 50DD 48.700
44578 Tonta Liduk 5965 50DD 84.500
35962 Jenito Hamdi 4599 50DD 77.900
Daftar Customer yang Membeli Kaset, 50DD “rock and roll 1950”
No. Customer Nama Customer Biaya
01234 Frida Astaga 133.200
35962 Jenito Hamdi 226.500
32695 Mika Ladis 48.700
44578 Tonta Liduk 84.500
Total Pembelian Customer, 50DD “rock and roll 1950”
No. Customer Nama Customer Kelompok Umur Alamat Pendapatan
01234 Frida Astaga 20-25 Bali 30.000.000
73456 Susan Hana 60+ Yogya 90.000.000
36832 Salisa Puri 20- Bandung 20.000.000
35962 Jenito Hamdi 40-45 Bandung 70.000.000
32695 Mika Ladis 40-45 Bali 60.000.000
44578 Tonta Liduk 20-25 Bandung 25.000.000
Data Karakteristik Customer MusicMemory
No. Customer Nama Customer Kelompok Umur Alamat Pendapatan Total Pembelian
01234 Frida Astaga 20-25 Bali 30.000.000 133.200
35962 Jenito Hamdi 40-45 Bandung 70.000.000 226.500
32695 Mika Ladis 40-45 Bali 60.000.000 48.700
44578 Tonta Liduk 20-25 Bandung 25.000.000 84.500
Data Karakteristik Customer dan Total Pembelian
To
tal
Pem
be
lian
To
tal
Pem
belian
To
tal
Pem
be
lian
Pers
en
tase
Umur
Pendapatan
Daerah
Media
20 41 62
20 45 70
Bali Yogya Bandung Bogor
Kompas Femina Time TV
Informasi di SIB…
• Pengetahuan yang diturunkan dari data• Data yang ditempatkan dalam sebuah
konteks• Sejumlah ketidakpastian yang dikurangi dari
sebuah pesan yang diterima
Sebuah perbedaan yang membuat perbedaan
• PERTINENCE (kegunaan, kejituan)• TIMELINESS (waktu yang tepat)• ACCURACY (ketelitian, keseksamaan)• REDUCE UNCERTAINTY (mengurangi ketidakpastian)• ELEMENT OF SURPRISE (unsur kejutan)
5 komponen di SIB…
•Sistem• Komponen Sistem Informasi• Komponen Sistem Informasi Personal• Komponen Sistem Informasi Workgroup• Komponen Sistem Informasi Perusahaan
• Suatu set elemen yang berhubungan• PURPOSIVE SYSTEM; adalah sistem yang menuju pencapaian
tujuan• Semua sistem informasi adalah purposive system• OPEN SYSTEM; purposive system yang berinteraksi dengan
lingkungan• INFORMATION SYSTEM; open system, purposive system yang
menggunakan prosedur siklus I/P/O (ORANG, PROSEDUR, DATA)
• COMPUTER INFORMATION SYSTEM; information system yang menggunakan komputer (SOFTWARE, HARDWARE)
1. ORANG2. PROSEDUR3. DATA4. SOFTWARE-PROGRAM5. HARDWARE-KOMPUTER
5 komponen di SIB…
• Sistem
•Komponen Sistem Informasi• Komponen Sistem Informasi Personal• Komponen Sistem Informasi Workgroup• Komponen Sistem Informasi Perusahaan
• Entitas penting; ORANG dan Mesin (KOMPUTER)• Interface; DATA • Perintah khusus komputer; PROGRAM• Perintah khusus orang; PROSEDUR
1. ORANG2. PROSEDUR3. DATA4. SOFTWARE-PROGRAM5. HARDWARE-KOMPUTER
HUMANCOMPUTER
Interface
DATA
PROCEDURESPROGRAMS
follows instructions in follows instructions in
machine person
5 komponen di SIB…
• Sistem• Komponen Sistem Informasi
•Komponen Sistem Informasi Personal• Komponen Sistem Informasi Workgroup• Komponen Sistem Informasi Perusahaan
• Penggunaan komputer untuk melakukan fungsi bisnis• Tiga peran; USER, OPERATOR, DEVELOPER
1. ORANG2. PROSEDUR3. DATA4. SOFTWARE-PROGRAM5. HARDWARE-KOMPUTER
5 komponen di SIB…
• Sistem• Komponen Sistem Informasi• Komponen Sistem Informasi Personal
•Komponen Sistem Informasi Workgroup• Komponen Sistem Informasi Perusahaan
• Local Area Network (LAN)• Data Sharing, Mengelola komunikasi antar komputer• User satu departemen memiliki perspektif yang sama• Tiga peran; sebagai user, melakukan fungsi tugas, sebagai
operator
1. ORANG2. PROSEDUR3. DATA4. SOFTWARE-PROGRAM5. HARDWARE-KOMPUTER
worker
ORGANIZATION
Information flow
Key Roles:
User
User Operator
Professional Developer
worker
worker
manager
data
5 komponen di SIB…
• Sistem• Komponen Sistem Informasi• Komponen Sistem Informasi Personal• Komponen Sistem Informasi Workgroup
•Komponen Sistem Informasi Perusahaan
• Sentralisasi komputer• Terminal setiap departemen• Mengkoordinasikan berbagai pengolahan yang
mendukung operasi setiap user• Banyak user dengan perspektif berbeda
1. ORANG2. PROSEDUR3. DATA4. SOFTWARE-PROGRAM5. HARDWARE-KOMPUTER
users
Department A
data
Computer and
programs
Department B
Department C Department D
users
data
usersusers
datadata
FINANCIAL
INSTITUTIONS
CUSTOMERS
VENDORS
Information flow
Key Roles:
User
Professional Operator
Professional Developer
Karakteristik Tipe Sistem di SIB…
TypeNumber of User
Perspective Roles
Personal 1 IndividualUserUser OperatorUser Developer
Workgroup
Many, but normally fewer than 25
Department,Users share same perspective
UsersUser OperatorsProfessional Developers
EnterpriseMany, often hundreds
Organization, Users have multiple perspective
UserProfessional OperatorProfessional Developer
Proses Pembangunan Sistem di SIB…
Systems Development
Process
Information Systems
BusinessNeed
BusinessChange
Systems development life cycle