budujte vzŤahy, · crm a marketingu se ukazuje jako skvělá kombinace pro zlepšení a ......

BUDUJTE VZŤAHY, MOBILIZUJTE PODPORU

www.skczfundraising.org #SKCZKF

bratislava

piatok 17. máj 2019

Slovenské centrum fundraisingu ponúka konzultačné a vzdelávacie služby, ktoré vám pomôžu pri rozvoji úspešného fundraisingu.

VíziaFundraising ako rešpektovaná a dôveryhodná profesia, ktorá napomáha tomu, aby bol svet lepším miestom pre život.

PoslanieRozvoj profesionálneho získavania zdrojov a financovania verejno- i súkromnoprospešných aktivít, mimovládnych organizácií, verejných a súkromných inštitúcií a občianskych iniciatív na Slovensku i v zahraničí.

AktivityPodporujeme našich členov a širšiu komunitu fundraiserov:

• Zlepšovaním porozumenia fundraisingu.

• Povzbudzovaním fundraiserov, aby dosahovali najlepšie výsledky.

• Vytváraním lepšieho prostredia pre fundraiserov na získavanie zdrojov.

www.fundraising.sk www.skczfundraising.org www.ceefundraising.org www.ceeleadership.org

09:30 – 10:00 registrácia

10:00 – 11:00 „Winter is coming“, alebo ako chrániť autentickú a slobodnú občiansku spoločnosť?

Juraj Rizman

11:00 – 11:20 prestávka na kávu

11:20 – 12:20 2,6 milionů korun za pár týdnů? Nocleženka: i to je možné!

Jan Gregor

11:20 – 12:20 Daruj kozu online – Skutočný darček Človeka v ohrození

Hana Mlkvá

12:20 – 13:20 obed

13:20 – 14:20 Kočičí přání – jak získat miliony online sbírkou

Františka Kernová

13:20 – 14:20 Jak (ne)dělat telefundraising in-house, aneb nebojte se, nikdo vás neukousne

Martina Hlavatá


14:40 – 15:40 Moja prezidentka – rekordný výnos pre neznámu kandidátku

Zuzana Suchová

14:40 – 15:40 Salesforce pro neziskové organizace – 10 tipů jak zlepšit vztahy s dárci

Martin Humpolec


16:00 – 17:00 Zomri? ZOMRI! Fenomén sociálnych sietí vo fundraisingu

Bufeťák • Korytnačiak

17:00 záver

PIATOK 17. máj 2019Slovenské centrum fundraisingu ponúka konzultačné a vzdelávacie služby, ktoré vám pomôžu pri rozvoji úspešného fundraisingu.

4

www.skczfundraising.org

BufeťákZOMRI (SK)

Starý admin ZOMRI, ktorý sa stará najmä o bežný chod vecí

a administratívu. Vybavuje poštu, stáča med, sleduje aktuálne dianie na

všetkých zariadeniach, zavára lečo a ochutnáva segedín. Okrem toho

mu patrí autorstvo asi 80 percent vtipov z domácej ZOMRI produkcie.

Pretože je ako jediný zo starých adminov vtipný. Všetko, čo robí, tlačí

svojimi hrubými prstiskami cez mobil. Jeho slabosťou sú ženy všetkých

tvarov, veľkostí a vôní. Neznáša influencerov a trendsetterov. K profesii

najbližšie pričuchol s troma príšernými bosorkami v jednej kancelárii,

čo ho prinútilo podať v roku 2017 demisiu. Odvtedy vyžiera matku

s druhom a popritom je adminom na plný úväzok.

l Zomri? ZOMRI! Fenomén sociálnych sietí vo fundraisingu

Jan GregorKoalice Za snadné dárcovství (CZ)

Honza působí jako ředitel fundraisingové koalice Za snadné dárcovství

a jako fundraisingový konzultant. Sdružuje 35 významných českých

neziskovek, které realizují individuální, vztahový fundraising na

profesionální úrovni. Dříve Honza působil jako programový ředitel

Nadace Via a jako vedoucí fundraisingu Hnutí DUHA – Friends of the

Earth CZ. Honzovo srdce bije pro fundraising a filantropii více jak 13 let.

l 2,6 milionů korun za pár týdnů? Nocleženka: i to je možné!

#SKCZKF

5

Martina HlavatáHnutí DUHA (CZ)

V Hnutí DUHA – Friends of the Earth CZ se pracovně ocitla od roku

2014 a spadla do fundraisingu rovnýma nohama. Z letní brigády jako

koordinátorka street fundraisingu v Brně přeskočila na koordinátorku

telemarketingu. Postupně přibrala na plný úvazek péči o dárce a dárkyně

a od loňského roku 2018 je vedoucí celého týmu individuálního

fundraisingu. Během té doby z podpůrné sezónní metody vytvořila

samostatnou fundraisingovou metodu, která plně nahradila street

fundraising jako jednu z metod akvizice dárců.

l Jak (ne)dělat telefundraising in-house, aneb nebojte se, nikdo vás neukousne

Martin HumpolecCRM pro neziskovky (CZ)

Martin má 21 let zkušeností se zaváděním informačních systémů na

míru ve velkých i malých společnostech, primárně v oblasti CRM a

DMS, včetně návazných změn procesů pro jejich optimální využití. V

posledních sedmi letech využívá nabyté zkušenosti při zavádění systému

Salesforce.com v neziskových organizacích. Jeho znalost IT, principů

CRM a marketingu se ukazuje jako skvělá kombinace pro zlepšení a

optimalizaci komunikace neziskovek s jejich dárci.

l Salesforce pro neziskové organizace – 10 tipů jak zlepšit vztahy s dárci

6


Františka KernováKočičí přání (CZ)

Františka pracuje jako lektorka cizích jazyků a překladatelka. Od roku 2006

spolupracuje s organizacemi na ochranu zvířat, nejvíce pak kočičími útulky.

Vždy ji trápilo neefektivní a zaostalé fungování některých organizací v

tomto sektoru. Vše začalo nenápadně charitativním krámkem, produkcí

kalendářů, přes útulkový eshop až se to jednoho dne přehouplo k akci

jménem Kočičí přání. Od roku 2010 tedy spolu s přáteli úspěšně pomáhá

získávat čím dál více financí pro české a moravské útulky. Efektivně a

transparentně. Zkušenosti v neziskovém sektoru sbírala nejen jako PR

Devět životů o.p.s., ale i u Pohoda a PROUD z.s. Poslední roky organizuje

také vánoční akce a pikniky pro lidi bez domova. Cílem je dělat vše

zadarmo a s minimálními náklady a ukazovat ostatním, že to jde.

l Kočičí přání – jak získat miliony online sbírkou

KorytnačiakZOMRI (SK)

Koktavý starý admin. Na rozdiel od Bufeťáka o sebe tvrdí, že vtipný

nie je a ani byť nemusí. Má prednosti inde a sú také, o ktorých nikto

nevie. Stará sa o žehlenie prúserov, vybavovačky a celkovú ideologickú

stratégiu celého vesmíru. Rozdeľuje krvavé petrošekely, ktoré posiela

Soroš. Ako jediný Slovák na svete má prístupy do iluminátskych kobiek

v Londýne na heslo NBU1234. Neznáša chodenie do práce, nemá rád

kariérne postupy a mítingy, latéčka, vegánsku stravu a hrubé svetre

a tvrdé sedanky na bicykli. Ďalej nemá rád ľudí, ktorí si o sebe myslia,

že niečo znamenajú.

l Zomri? ZOMRI! Fenomén sociálnych sietí vo fundraisingu

#SKCZKF

7

Hana MlkváČlovek v ohrození (SK)

Hana pracovala ako fundraiserka v českých (Hestia, Domov Sue Ryder)

aj slovenských neziskových organizáciách (Červený nos Clowndoctors).

Od roku 2018 je vedúcou fundraisingu a PR v Človeku v ohrození.

l Daruj kozu online – Skutočný darček Človeka v ohrození

Juraj RizmanVia Iuris (SK)

Juraj dlhodobo pôsobil v organizácii Greenpeace (v rokoch 2008 — 2013

ako riaditeľ slovenskej pobočky). Ako predstaviteľa ochranárskych

organizácií ho zvolili do Grémia 3. sektora. Pôsobil aj ako koordinátor

platformy slovenských environmentálnych organizácií Ekofórum,

spoluzakladal Zelenú koalíciu. Je dlhoročným členom Rady vlády pre

mimovládne neziskové organizácie. Podieľal sa na mnohých kampaniach

na Slovensku (napríklad somza.to – zrušenie Mečiarových amnestií, Skládka

nepatrí do mesta!, Stop uránu či proti plánovanej ťažbe zlata), ale aj na

kampaniach v Chorvátsku, Maďarsku či Slovinsku. Ako poradca a inštruktor

občianskych kampaní tiež pôsobil v Česku, Maďarsku, Rakúsku a Slovinsku.

Od roku 2016 pracuje pre VIA IURIS, kde vedie programový pilier venovaný

rozvoju občianskej spoločnosti. Pôsobí ako poradca mimovládnych

organizácií v oblasti organizácie občianskych kampaní a komunikácie.

V roku 2008 bol ocenený cenou Hovorca roka 2008 v kategórii „Verejný

a neziskový sektor“ a v roku 2017 cenou „Top hovorca roka“ – za

komunikáciu kampane na podporu zrušenia Mečiarových amnestií.

l „Winter is coming“, alebo ako chrániť autentickú a slobodnú občiansku spoločnosť?

foto © Jan van de Vel

8


Zuzana SuchováSavio/Nadácia Cvernovka (SK)

Zuzanu vždy bavil marketing a tento odbor aj vyštudovala na Fakulte

marketingovej komunikácie UCM v Trnave. Pracovala ako account,

brand marketing, produkt manažérka v niekoľkých medzinárodných

spoločnostiach. Z 15 rokov v marketingu pracuje s neziskovými

organizáciami takmer deväť. Jej spolupráca s mimovládkami sa datuje

od jej pôsobenia ako account manažérka pre full-servis agentúru

v oblasti direct marketingu. Počas materskej dovolenky ju uchvátil

neziskový sektor ešte viac a pôsobí v ňom doteraz.

Pre dakujeme.sk pracovala na projektoch ako Darujte Vianoce 2012,

10×10-tisíc od Nadácie VÚB a Veľké knižné venovanie. Spolupracovala

s Divými makmi a od roku 2013 začala pracovať ako fundraiserka a PR

manažérka pre saleziánske SAVIO (programy pravidelného darcovstva

Adopcia deti v Keni a Adopcia tried v Južnom Sudáne, zbierka Spojme sa

pre Južný Sudán). Pripravila už 6 ročníkov verejnej zbierky Tehlička,

v ktorej sa špecializovala na integrovaný fundraising. Od leta 2016

pomáha budovať individuálne darcovstvo v Nadácii Cvernovka,

kde realizovala kampaň Sťahujeme, crowdfundingovú výzvu Svetlo

a zvuk pre živú kultúru v novej Cvernovke. Pre OZ Vagus v roku 2017

konzultovala a koordinovala vianočnú kampaň Voláme SOS, ktorá

vyzbierala takmer 70-tisíc €. V roku 2018 pomáhala získať financie na

dokončenie dokumentárnych filmov Biele vrany a hrdinovia medzi nami.

Tiež organizovala výzvu pre farmárov s výnosom 27 508 € či vianočnú

kampaň Pomáhať je ľahké pre OZ Proti prúdu, kde darci prispeli viac ako

47-tisíc €. Od jesene 2018 zodpovedá za fundraising v prezidentskej

kampani Zuzany Čaputovej. Vo svojom voľnom čase vedie facebookovú

skupinu Inšpirácie z fundraisingu.

l Moja prezidentka – rekordný výnos pre neznámu kandidátku

A unique 12-month program for NGO leaders and fundraisers

www.ceeleadership.org

Grow the leader you always wanted to be!

27 Oct – 1 Nov 2019Modra-Piesok | SK

LEADERS OF TOMORROW

#CEELeaders

10


Prehodnocovanie stratégie

„Winter is coming“, alebo ako chrániť autentickú a slobodnú občiansku spoločnosť?

Juraj RizmanVia Iuris (SK)

Mimovládne organizácie sú pod rastúcim mediálnym a politickým tla-

kom. V okolitých krajinách sa zásadne mení legislatívny a finančný rámec

upravujúci vznik a činnosť občianskych organizácií. Silnejú tlaky, aby sa

zmenil aj v Česku a na Slovensku. Spochybňuje sa financovanie MNO zo

zahraničia, z európskych prostriedkov, ale aj z niektorých korporátnych

a súkromných zdrojov. Rezonuje otázka „únosu občianskej spoločnosti“

a odtrhnutia elít a mimovládok od občanov.

Vieme teda, čo nás čaká? Vieme, na čo sa máme pripraviť? Zdá sa, že jedna

zo zásadných otázok do budúcnosti bude otázka legitimity a širšej podpo-

ry občianskeho sektora. Pozrieme sa nielen na niektoré z týchto aktuál-

nych výziev, ale preberieme aj naše možné reakcie na ne.

Čo sa naučíme:

• Čo o nás tvrdia konšpiračné médiá a populisti v politike,

• Aké naratívy proti MNO fungujú a prečo,

• Ktoré obranné mechanizmy už máme v našich krajinách k dispozícii,

• A čo môže urobiť každá organizácia, aby sa na útoky včas a efektívne

pripravila.

Tento blok je určený hlavne pre:

• Lídrov MNO,

• Fundraiserov MNO,

• PR a komunikačných pracovníkov MNO.

Fundraising od mnohých

2,6 milionů korun za pár týdnů? Nocleženka: i to je možné!

Jan GregorKoalice Za snadné dárcovství (CZ)

Případová studie fenomenálního fundraisingového projektu Armády spá-

sy v České republice. Jak se jim podařilo získat 2,6 milionů korun během

pár týdnů a celkově 3,1 milionů korun během celé zimy? Přesvědčíme se,

že v kampani chybělo to, co byste nečekali, a naopak v ní šlapalo to, co

byste považovali za samozřejmé nebo dokonce zbytečné.

Jenže… znáte to – konference jsou plné případových studií. Zhlédneme

jich spousty, ale nakonec nejsme moudří ze žádné. Protože většina z nich

není replikovatelná. Půjdeme proto dál – co přesně si z kampaně Nocle-

ženka vlastně můžeme odnést? A jak na ostatní podobné případy?

Nejzásadnější zjištění si demonstrujeme i na dalších úspěšných kampa-

ních, které v současnosti hýbou fundraisingovým světem. Pokud už fun-

draising nějakou dobu děláte, pak je vám jasné, že je to ryze praktická

profese – žádná teorie, ale praxe! Tak proč se neinspirovat jinde? A na

to se spolu vrhneme – 60 minut nabitých tím nej, co můžeme začít dělat

hned v pondělí 20. května.

#SKCZKF

11

Co se naučíme:

• Mobilizovat veřejnost,

• Přesvědčit zbytek organizace o tom, že fundraising se týká i jich,

• Nadchnout dárce,

• Jak se inspirovat z případových studií a nezbláznit se z toho.

Tento blok je určen hlavně pro:

• Všechny, kdo fundraising myslí vážně,

• Všechny, kdo nejsou fundraiseři, ale pracují v neziskovce s pocitem,

že se jich fundraising netýká.


Daruj kozu online – Skutočný darček Človeka v ohrození

Hana MlkváČlovek v ohrození (SK)

Ako zaujať na presýtenom vianočnom trhu? Ako komunikovať tak, aby vaša

kampaň s obmedzeným rozpočtom nezanikla medzi ďalšími kampaňami?

V prezentácií sa s vami podelím, ako sme riešili tieto výzvy v našej vianoč-

nej kampani „Daruj kozu tam, kde ju treba“:

1. Ako sme s malým rozpočtom druhý rok po sebe overili v slovenskom

kontexte fundraisingový potenciál pôvodného českého Skutečného

dárku organizácie Člověk v tísni.

2. Čo sme riešili v rámci interných kapacít, v čom nám pomohla

spolupráca s agentúrou Ideas by Echo3.

3. Tri hlavné oblasti komunikácie: sociálne siete, sociálne profily

influencerov, PR aktivity v médiách

Čo sa naučíme:

• Ako jednoducho a efektívne komunikovať s darcami,

• Ako využiť sociálne siete pri online kampani,

• Ako hodnotiť úspešnosť online kampane.

Tento blok je určený pre všetkých fundraiserov a fundraiserky.

12



Kočičí přání – jak získat miliony online sbírkou

Františka KernováKočičí přání (CZ)

Kočičí přání je akce, která během tří týdnů přes Vánoce přinesla do útulků

2 670 670 korun a k tomu ještě několik stovek tisíc na vedlejších projektech,

které běží celoročně a cca 1,5 milionu na Velikonoce. Vše funguje online,

organizační tým je jen 5 lidí a několik dobrovolníků na výpomoc. Náklady

jsou pouze 20 – 30 000 korun, které se investují do reklamy. Peníze jdou pří-

mo útulkům, takže je vše transparentní a bez poplatků či odvodů.

Co se naučíme:Že i bez zaměstnanců dokážete velké věci a když si věci správně zorgani-

zujete a nastavíte procesy, je vše docela jednoduché a časově překvapivě

nenáročné. A také, jak důležitá je transparentnost.

Tento blok je určen hlavně pro milovníky zvířat/koček, ale lze aplikovat i na lidi.

Fundraising od mnohých | Odovzdanie posolstva

Jak (ne)dělat telefundraising in-house, aneb nebojte se, nikdo vás neukousne

Martina HlavatáHnutí DUHA (CZ)

V Hnutí DUHA zkoušíme různé varianty telemarketingu již deset let.

A stejně jako se vyvíjí naše celková fundraisingová strategie, náš telemar-

keting se vyvíjí s ní.

Na přednášce se dozvíte, co vše v Hnutí DUHA pod výraz „telemarketing/

telefundraising“ spadá a jaká byla a je naše cesta. Získáte inspiraci, jak

lze vše rozjet v „domácích podmínkách“ a postupně se dopracovat až na

profesionální úroveň.

Dotkneme se toho, proč má podle nás telemarketing své pevné místo

mezi fundraisingovými metodami (nejen u velkých organizací) a proč je

dobré se jí nevyhýbat. Nakousneme běžná úskalí, se kterými se můžete

setkávat a jak je překonat.

Co si účastníci odnesou:

• Inspiraci jak (znovu) začít.

• Motivaci nebát se jít do toho.

• Jak metodu využít pro jednorázové kampaně i pro dlouhodobé

dárcovství.


• Všechny zájemce, kteří zvažují s telefundraisingem začít.

• Ty, kteří už začali a zajímá je, jak to dělá někdo další.

• Všechny, kteří mají přístup „to já bych teda dělat nemohl/-a“.

#SKCZKF

13


Moja prezidentka – rekordný výnos pre neznámu kandidátku

Zuzana SuchováSavio/Nadácia Cvernovka (SK)

V prezidentských voľbách 2019 sa najpopulárnejšej kandidátke Zuzane Ča-

putovej podarilo zmobilizovať najväčšiu podporu od individuálnych darcov

v histórii (4 375 darcov prispelo priamo kandidátke 323 775 €), až naplnila

limit, ktorý môže minúť podľa zákona. Cez tretiu stranu získala ďalších 527

darcov s podporou 40 997 €. Jej kampaň zameraná na získavanie zdrojov

a dobrovoľníkov bola tretím počinom v oblasti politického online fund-

raisingu na Slovensku. V čom spočíval jej úspech? Čo sa podarilo dosiahnuť?

A ako to bolo vôbec možné? Nahliadnime spoločne do jej zákulisia.

Čo sa naučíme:

• Legislatívny základ alebo „obmedzenia“ pre fundraising

kandidátov/-tiek na prezidenta/-tku,

• Ako dosiahnuť výkonnosť fundraisingu (nastavenie metrík),

• Čo je obsahom pre fundraising,

• Ako formulovať výzvu na podporu (call to action),

• Práca vo fundraisingu, ktorú nevidieť,

• Ako byť najtransparentnejšou politickou kampaňou,

• Ako čeliť hejtu.

Tento blok je určený hlavne pre:

• Politických fundraiserov a fundraiserky,

• Online fundraiserov a fundraiserky.


Salesforce pro neziskové organizace – 10 tipů jak zlepšit vztahy s dárci

Martin HumpolecCRM pro neziskovky (CZ)

Co se naučíme:

Snadné i méně snadné cesty jak vylepšit vztahy s dárci, připomenout se

ve správný okamžik a žádného neztratit. Dobré vztahy se mnohdy rovnají

vyšší dary, pro mnohé opakování, pro mnohé nové nápady, které mohou

zavést ve vlastní organizaci.


• Fundraisery,

• Management.

14



Zomri? ZOMRI! Fenomén sociálnych sietí vo fundraisingu

Bufeťák KorytnačiakZOMRI (SK) ZOMRI (SK)

ZOMRI existuje takmer tri roky – na Facebooku a Instagrame máme dokopy

viac ako 270-tisíc lajkov a za tú dobu sa zo ZOMRI stala relatívne známa

značka. Napriek tomu, že sa nezameriavame na videoprodukciu, naše videá

majú každý týždeň viac ako milión prehratí, čítanosť textov a prezeranie

fotiek tiež dosahuje milióny. Podľa aktuálneho rankingu rebríčka Story-

clash je ZOMRI druhou najsilnejšou socmediálnou značkou na Slovensku –

v počte zásahov za sebou nechávame televízie aj najčítanejšie spravodajské

portály u nás.

V novembri 2018 crowdfundingová výzva na prvú ZOMRI knihu naplni-

la cieľovú sumu na mizerných 547 % (38 297 €) – hoci nejde o žiadneho

Hamleta. Pred rokom sme začali podporovať aj charity a rôzne neziskové

projekty (napr. Človeka v ohrození, Post Bellum SK, iniciatívu Mladí proti

fašizmu či festival transrodovej kultúry „Svet podľa Gabriela“).

Len počas uplynulých Vianoc pomohlo ZOMRI vyzbierať okolo 20-tisíc €.

Všetky projekty, ktoré ZOMRI doteraz podporilo, boli v zbierkach či hlaso-

vaniach úspešné – všetky do jedného.

Čo sa naučíme:

• Čo je ZOMRI a ako funguje?

• Prečo majú admini na hlave natiahnuté čierne tašky?

• Je lajdáckosť dôležitým faktorom?

• Vedia vôbec admini, ako sa buduje online komunita a ako vyzbierať

peniaze?

• Ako si ZOMRI vyberá projekty, ktoré podporí a prečo nepodporí

všetkých?

• Ako namiešať správny segedín podľa Starého admina?

• Ako funguje svet?

• Prečo by toto všetko mohlo zaujímať fundraiserov?

• A prečo vlastne organizátori pozvali ZOMRI na fundraisingovú

konferenciu?

Tento blok je určený pre:

• Všetkých fundraiserov a fundraiserky

• … a hlavne tých, ktorí majú zmysel pre humor.

9 – 11 Oct 2019Bratislava | SK

FUNDRAISING FRIENDLY

www.ceefundraising.org #CEEFC

ORGANIZÁTOR PARTNERI

MEDIÁLNY PARTNERV SPOLUPRÁCI

www.skczfundraising.org #SKCZKF

BUDUJTE VZŤAHY, MOBILIZUJTE PODPORU

STRETNUTIE FUNDRAISEROV A LÍDROV

bratislava

piatok 17. máj 2019

budujte vzŤahy, · crm a marketingu se ukazuje jako skvělá kombinace pro zlepšení a ......

Documents