buggy plan de negocio final
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA
EQUINOCCIAL
ASIGNATURA: DESARROLLO DE EMPRENDEDORES
NOMBRE: CARLOS MAFLA, HERNAN RODRIGUEZCARLOS FIGUEROA
FECHA: 10/01/2012
TEMA: PLAN DE NEGOCIO
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Capitulo I
BUGGY SHOP
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1.1 Descripción general del negocio
1.1.2 Nombre de los dueños:
➢ Carlos Mafla➢
Hernán Rodríguez➢ Carlos Figueroa
1.1.3 Número telefónico:
➢ 022492831➢ 099211065➢ 22349764
1.1.4 Direccion:
Av. de las industrias frente a Plastiquito vía Marianas
1.1.5 Actividad de la empresa:
Importar y distribuir vehículos todo terreno para deportes extremos en nuestro país conestándares de calidad.
1.1.6 Descripción del producto o servicio:
Es un tipo de automóvil diseñado para ser conducido en todoterreno.
1.2 Misión
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Somos una empresa que comercializa buggy cars nuevos, bajo estándares de calidad yseguridad, contamos con personal calificado dispuesto a garantizar la entrega oportuna delvehículo y la satisfacción total de nuestros clientes.
1.3 Visión
Ser una empresa reconocida por su calidad de servicio, seriedad y calidez en el trato.
1.4 Objetivos
• Ser una importadora líderes en vehículos de deportes extremos.• Distribuir vehículos a las diferentes regiones del país.• Crear una cultura de deportes extremos en la gente.
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Capitulo Ii
2.1 Competencia
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Lo imprescindible es llegar al mercado con estrategias nuevas, distintas que logren llegar alconsumidor y crear en un hábito de compra. ¨Una vez identificados los principalescompetidores y sus estrategias, se debe preguntar, ¿Qué busca cada competidor en elmercado?, y ¿Qué impulsa la conducta de cada uno de ellos?
OLX.COM
PATIO TUERCA
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Por lo cual una vez que se analizó los objetivos que persiguen los competidores o ladirección que los mismos están tomando, el objetivo es buscar algo diferente y que llamela atención del consumidor, buscando siempre actualizarse y buscar las estrategias que permitan satisfacer las necesidades de los consumidores.
MERCADO LIBRE
BUGGY ECUADOR
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2.2 Principales competidores
• MERCADO LIBRE• BUGGY ECUADOR
2.3 Análisis comparativo
COMPETIDORES DEBILIDADES FORTALEZAS
MERCADO LIBRE Venden vehículos usados pero singarantía del vendedor
Es una página web conocida por tendistintos modelos de vehículos adistintos precios donde se puedenegociar directamente con los dueño
BUGGYECUADOR Venden vehículos con similares precios q nosotros pero con menor tiempo de garantía
La forma de financiamiento es másextensa y sin intereses
2.4 Competitividad
EMPRESA LA COMPETENCIA NOSOTROSCaptan clientes de toda parte del país
Brindamos mantenimiento dentro yfuera de quito
MERCADO LIBRE No venden productos con garantíaContamos con garantía
No tiene móviles de distribuciónContamos con camioneta paradistribución
Cuentan con vehículos de caballajehasta 1100 cc
Contamos con vehículos superiores1600 cc
BUGGY ECUADOR Cuentan con atención personalizadaContamos con pruebas de manejos los clientes potenciales
Entregan sus vehículos en 30 díaslaborables
Entrega de los vehículos en 10 díaslaborables
2.5 Plan de Marketing
2.5.1 PRODUCTO
Un buggy o arenero es un vehículo diseñado para andar en la arena. Suele tener un chasisligero, una carrocería sin techo rígido y ruedas grandes. Los primeros buggies fueronconstruidos sobre la base de un Volkswagen Escarabajo. Hoy existen buggies tanto basadosen modelos de producción como totalmente artesanales.
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Los buggies están pensados principalmente para personas que disfrutan con la conduccióny/o diseño de este tipo de vehículos. Gracias a sus grandes ruedas suelen ser utilizados enlas zonas costeras y los desiertos, donde se puede circular libremente y saltar entre lasnumerosas dunas. También pueden ser empleados para trabajar en el campo, cuando se les proporciona una suspensión reforzada
2.5.2 PROMOCION
BUGGY SHOP se dará a conocer a sus clientes potenciales a través de:
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• Pancartas y volantes• Redes sociales• Correo electrónico• Tarjetas de presentación de la empresa• Televisión•
RadioTodas estas estrategias de difusión, incluirán un slogan publicitario que identificara aBUGGY SHOP de las demás compañías.
2.5.3 Plan de Acciones de Marketing.
2.5.4 Plan de Ventas
• Ventas en el local de nuestra empresa.• Ventas a través de nuestra página web.• Ventas personalizadas fuera de nuestra empresa.
2.5.5 La Fuerza de Ventas (o Equipo de Ventas).
• Jefe de Ventas• Vendedores
2.5.6 Condiciones de Venta.
Las ventas de los vehículos son al contado y a crédito (6 meses sin intereses dependiendo
de las unidades se puede extender en número de meses sin interese)2.5.6 Plan de Ventas Anual.
El objetivo es vender más de 37 unidades en el primer año.
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Capitulo iiI
3.1 Objetivos de producción o servicio
• Promocionar la mayor cantidad de vehículos.• Tener la mayor cantidad en ventas.
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• Caracterizamos en ser una empresa seria y cumplida con las entregas
3.2 Especificaciones del producto o servicio
Importación de buggy car que son carros para deporte extremos los cuales son importados por la empresa y distribuimos a empresas turísticas y de deportes extremos
3.3 Descripción del proceso de producción
Actividades Flujo grama de proceso Tiempo
1.Contactar con proveedoresen el exterior
15 días
2.Elegir los vehículos segúnla demanda de losconsumidores
1 semana
3.Negociación del preciocon los proveedores
1 día
4.Traportación de los
vehículos del exterior a laempresa
1 mes
5. Almacenamiento de losvehículos
2dias
6. Negociación de losvehículos con los clientes
1 día
7.Trasportación de losvehículos al lugar de dondevan utilizar los vehículos
48 horas
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3.4 Características de tecnología
La fuente de tecnología se basa en el internet ya que a través de el tenemos contacto conlos proveedores.
3.6 Materia prima
• Internet
3.7 Identificación de proveedores
1) PROVEEDOR
Nombre de la empresa: Zhejiang Shengqi Motion Apparatus Co., Ltd.
Tipo de negocio: Fabricante Producto/Servicio: Productos de motor con gasolina delvehículo de motor, ATV, UTV, compitiendo con Kart, esquí /watercraft, barco del jet,cochecillo, coche de RC, equipo del jet de deporte Dirección postal registrada:
(Duancun), zona industrial suroriental, Condado de Wuyi, Jinhua, Zhejiang, China(Mainland) Zip: 321200
Número de empleados: 101-200 personas
Sitio web de la empresa: http://www.shengqigroup.com
Año de fundación: 2001
Representante legal/Propietario del negocio: Mr. Ningning Ying
Principales mercados: Norte América, América del Sur, Europa del Este, Sudeste
Asiático, África, Oceanía, Oriente Medio, Asia Oriental, Europa Occidental, AméricaCentral, Norte de Europa, Sur de Europa.
2) PROVEEDOR
Nombre de la empresa: Ningbo Golden Motor Industry Group Co., Ltd.
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Tipo de negocio: Fabricante , Empresa de comercio , Distribuidor / MayoristaProducto/Servicio venden: ATVs, vespas, vespas eléctricas, suciedad bikes, lasmotocicletas, va los karts, jet esquía, los móviles de la nieve, recambios de la motocicleta, productos de la laboratorio-salud, massagers, LCD TV, secador de helada, espejos derearview de la motocicleta, cascos, generadores, triciclos, cochecillo, bicicleta eléctrica,
UTVs, ciclomotores, equipo del masaje, cadenas de la motocicleta, massager del pie, sillasdel masaje Producto/Servicio Compran: ATV, vespa, bici de la suciedad, van kart, vespade la nieve, alumbrador del cigarrillo, productos que fuman, recambios de la motocicleta,torno, motor del césped, masaje, utv, massager del pie, espejos de rearview de lamotocicleta, silla del masaje, limpiadores, limpiador ultrasónico, secador de helada, polimerización en cadena, trike
Dirección postal registrada: Sitio 14-5, No. 39, carril 158, camino del oeste deHuancheng, Haishu, Ningbo, Zhejiang, China (Mainland) Zip: 315000
Marcas: SKLON Número de empleados: 101-200 personas Sitio web de la empresa:http://www.goldenmotorgroup.comhttp://www.sklon-tech.com
Año de fundación: 2007
Representante legal/Propietario del negocio: Ms. Lijun Han
Principales mercados: Norte América, América del Sur, Europa del Este, Sudeste AsiáticoÁfrica, Oceanía, Oriente Medio, Asia Oriental, Europa Occidental.
3.8 Capacidad de las instalaciones
3.9 Manejo Inventario
Cada 30 días se verifica el stock de los vehículos y la capacidad de venta que se obtuvodurante el mes.
VENTAS
BODEGOFICINA
PARQUEADER
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3.10 Ubicación de la empresa
a) Distancia con el cliente
Los clientes (Como la empresa distribuye los vehículos a todas partes del país la distanciavaria en región en región
b) Distancia con nuestro proveedor
300 millas
c) Distancia con los trabajadores
10 kilómetros
3.11 Mano de obra
Actividades Número de personas Habilidad
Secretaria 2 Registrar facturas
Choferes 3 Trasporte de vehículos
Contador 1 Contabilizar
Encargado de la bodega 1 Inventario delos vehículos yresponsable de bodega
Ayudante de bodega 2 Manejo del monta cargas
Vendedores 4 Ventas Del producto
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Capitulo
IV
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4.1 Objetivos del Área Organizacional
• Darle una buena remuneración a los empleados.• Dar capacitación constante a los empleados.• Realizar salidas de integración.• Dar bonos por desempeño a los empleados.
4.2 Estructura Organizacional
4.2.1) Procesos Operativos
QUE SE HACE: Importación de vehículos para deportes extremos.
COMO SE HACE: La empresa se reúne con los proveedores y acuerda un preciode la importación de los vehículos.
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QUIEN LO HACE: La empresa la cual se dedica a importar y vender vehículos adistintas empresas turísticas
DONDE SE HACE: La empresa importa sus vehículos desde el exterior hacia elEcuador
4.2.2) Descripción del puesto de trabajo
Secretaria: Recepta llamadas y elabora escritos para los empleados y clientes de laempresa.
Choferes: Son aquellos que transportan la mercadería desde las aduanas hasta las bodegas de la empresa y de ahí transportan la mercadería hasta los clientes de laempresa.
Contador: Es la persona que se encarga de las Finanzas de la Empresa.
Encargado de bodega: Es la persona que se encarga del inventario de losvehículos.
Ayudante de bodega: Es la persona que se encarga del manejo del montacargas.
Vendedores: Son las personas encargadas de visitar a los clientes y elaborar planesestratégicos de ventas.
4.2.3) Definición del perfil del puesto
Secretaria: debe tener mínimo hasta tercer nivel universitario, dominar por lomenos dos idiomas (ingles y el español), saber redactar memos, y tener conocimientos de ofimática.
Choferes: Debe tener licencia profesional, tener mínimo un titulo de bachiller.
Contador: Debe tener titulo universitario, haber realizado cursos de contabilidad.
Encargado de bodega: Debe tener mínimo titulo de bachiller.
Vendedores: Los vendedores deben estar cruzando por la universidad y saber sobre
ventas.
4.3 Funciones Específicas por Puesto
Secretaria
Es una profesional que trabaja en equipo. Es decir, en general se ocupa de:
• Organizar, y en ciertos casos, asistir a reuniones
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• Establecer buenos contactos telefónicos• Redactar y presentar correctamente informes, comunicados, etc.• Planificar su tiempo y el de su jefe• Preparar y tratar la información adecuadamente• Concertar, acoger y atender a las visitas• Preparar presentaciones de productos o servicios• Organizar los viajes de negocios, etcétera.
Resumiendo, debe saber: Trabajar en equipo gestionando todo aquello que su jefe delega enella y establecer relaciones personales efectivas con el entorno interno y externo de laempresa.
Contador
El Contador Público y Auditor se destaca por sus competencias para la creación yadministración de los sistemas de información y control, indispensables para el buenfuncionamiento de empresas y organizaciones sin fines de lucro.
Su sólida formación universitaria le permite, además, especializarse en las áreas decontabilidad, costos, auditoría, tributación y finanzas, utilizando avanzados mediostecnológicos pertinentes a su función.
El currículo de la carrera permite a los estudiantes fortalecer sus capacidades, habilidades ydestrezas teóricas y prácticas, para diagnosticar, proyectar e interpretar informacióneconómica-financiera relativa a las organizaciones y a sus ambientes, con el fin de posibilitar una efectiva toma de decisiones, agregando valor a tales procesos y al control de
gestión.
Vendedores
Lo que Hace un Vendedor
Las tareas que comprenden el trabajo de un vendedor son las siguientes. Prospección demercado para detectar nuevos clientes. Presentación y venta de los productos y servicios por medio de técnicas de negociación. Recogida de pedidos si es política de la compañía.Atención de reclamaciones. Seguimiento y cobro de impagados (si es política de lacompañía).
Obligaciones
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Entre las obligaciones de un vendedor :
· Cumplimentación de un parte de visitas diario en el que figuran datos como: - Nombre del cliente- Objeto de la visita· Comentarios o asuntos tratados· Reporte periódico con su superior para tratar temas relacionados con su actividad en loque se conoce como despacho comercial.
4.4 Captación del personal
4.4.1 RECLUTAMIENTO
La empresa va anunciar a través de medios de comunicación que existe una plaza detrabajo libre y los aspirantes tendrán que mandar su curricular vitae a lasinmediaciones de la empresa
4.4.2 SELECCIONAR
De acuerdo a la plaza de trabajo que este disponible se seleccionara las carpetas delos aspirantes de acuerdo a sus años de experiencia y sus capacidades.
4.4.3 CONTRATACION
Según el marco legal de la empresa el aspirante tendrá tres meses de plazo parademostrar su desempeño, si el aspirante no cumple con las expectativas de laempresa será liquidado. Según manda la ley.
4.4.4 INDUCCION
Dentro de los tres primeros meses el aspirante recibirá cursos de acuerdo al área detrabajo donde se va a desenvolver, para que se adapte con mayor facilidad a laempresa.
4.5 DESARRROLLO DEL PERSONAL
La empresa ofrecerá capacitación a sus empleados en las distintas áreas de trabajo por
ejemplo las siguientes:
1) Motivación para Vendedores
El vendedor está construido para triunfar, porque cuando vende experimenta una sensación
propia de logro y realización.
Descripción curso Motivación para Vendedores
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El vendedor debe estar motivado para poder vender. La profesión de las ventas requiere dequienes la ejercen, una permanente actitud positiva hacia su trabajo y las habilidadesnecesarias para que logren incrementar constantemente el Volumen de Ventas
¿Qué logrará con el curso Motivación para Vendedores?
• Altamente motivados para conseguir logros en su función laboral.
• Comprometidos a incrementar la rentabilidad y la utilidad del negocio.
• Dispuestos a proponer proyectos de mejora para optimizar las ventas.
Los participantes del curso Motivación para Vendedores aprenderán a:
• Valorar la importancia del cambio y la contribución de nuestro trabajo en laempresa.
• Identificar las motivaciones personales y vincularlas con la filosofía, valores yobjetivos de la Empresa.
•
Aplicar los ajustes de actitud que provoquen mayor compromiso en ventas.
1) INFORMATICA PARA SECRETARIAS
OBJETIVOSDEL CURSO:
El alumno del curso de Informática para Secretarias/ Secretarios aprendea utilizar con destreza los programas básicos para usar la gestión de lainformación de una empresa moderna de forma practica, Word, Excel,Access, PowerPoint e Internet
Descripción delCurso:
Las secretarias/secretarios y auxiliares administrativos de hoy en día estaobligados a conocer en profundidad los programas ofimáticos más
comunes y el manejo de las herramientas de internet en la empresamoderna, para desempeñar su labor eficazmente y con profesionalidad.
En la realización del curso de Informática para Secretarias/ Secretarios serealizan multitud de ejercicios orientados facilitar el trabajo de oficina deldepartamento de secretariado de cualquier empresa, para aprender cómodamente y con eficacia las herramientas informáticas de ofimáticasolucionando las situaciones comunes de trabajo en la vida real como son:la creación y edición de documentos profesionales, la realización decálculos con hojas de calculo, la gestión y organización de fichas declientes, proveedores, productos, pedidos etc., además de aprender a crear presentaciones con acabado profesional y la gestión del correo electrónicoen la empresa.
2)Diplomado para Secretarias y Asistentes Administrativos
¿Qué logrará con el Diplomado para Secretarias y Asistentes Administrativos?
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El asistente administrativo o secretaria debe cooperar activamente con su jefe para ayudarloa que logre sus objetivos.
Para esto, requiere desarrollar una actitud positiva en el trabajo, de tal manera que le permita aplicar sus conocimientos, habilidades y actitudes de manera profesional. Este
entrenamiento propicia que el asistente administrativo reafirme su personalidad y elcompromiso que tiene con la organización y con su Jefe para cumplir con susresponsabilidades de manera proactiva.
Módulos del Diplomado para Secretarias y Asistentes Administrativos:
• Módulo 1: Profesionalismo Secretarial
• Módulo 2:.Administración para Asistentes
• Módulo 3: Ortografía y Redacción
• Módulo 4: Etiqueta Organizacional
•
Módulo 5: Imagen Ejecutiva• Módulo 6: Inteligencia Emocional para Asistentes
Duración del Diplomado para Secretarias y Asistentes Administrativos: 64 horas
Diplomado para Secretarias y Asistentes Administrativos dirigido a:
Personal que por la naturaleza de su trabajo requiera mejorar su actividad secretarial
4.6 Administración de sueldos
PUESTO $ TIEMPO
Secretaria 320 20 días
Choferes 420 24 días
Contador 400 8 días al mes
Encargado de la bodega 320 24 días
Ayudante de bodega 295 24 días
Vendedores 350(mas comisión ) 1 mes
4.7 Evaluación de desempeño
La evaluación del desempeño del empleado se hará de la siguiente manera:
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RANGO DEUNIDADESVENDIDAS
CALIFICACION NOMBRE DELVENDEDOR
OBSERVACIONES
8-15 BUENA
5-7 REGULAR
2-4 INSUFICIENTE
0-1 PESIMO
4.8 Relaciones de trabajo
LA MOTIVACION
Si en el área de ventas se cumplen las metas de ventas se les daría un bono extra por unidadvendida.
En el área de transportación, si los vehículos llegan sin ninguna novedad y en el horarioestablecido la empresa les dará un día librea al mes.
En el área administrativa solo el lunes deben venir con terno el resto de la semanasemiformal.
VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:
• Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en particular al equipo.Habrá quienes tengan más habilidades manuales, mientras otros le darán un mayor uso asu intelecto. Habrá líderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad hará elenriquecimiento mutuo.
• Tratándose de seres con capacidad de razocinio, es lógico encontrar a individuos quediscrepen por las diferencias de sus ideas, pero que resulta beneficioso considerandoobtener mayor creatividad en la solución de problemas.
• Se logra la integración de metas específicas en una meta común.
• Prevalece la tolerancia y el respeto por los demás.
• Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas semotivan a trabajar con un mayor rendimiento.
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• Promueve la disminución de la rotación de personal al desempeñarse en un lugar que lesresulta grato.
4.9 Marco legal
• Permisos de aduanas.• Permisos de importación.• Permisos de funcionamiento.• Permisos de movilización.