buku ii manual mutu sistem penjaminan mutu internal … · maka dengan demikian diperlukan suatu...
TRANSCRIPT
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
BUKU II MANUAL MUTUSISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL2017
UNIT PENJAMINAN MUTUSEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTAJl. Raya Hankam No. 208 JatirahayuTelp.: +62 21 846 6569 Faks.: +62 21 8497 2414 Email: https://spmi.stiasandikta.ac.id
SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
MUTU SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
UNIT PENJAMINAN MUTU INTERNAL (UPAMI) SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTAJl. Raya Hankam No. 208 Jatirahayu Pondok Melati Kota Bekasi 17414Telp.: +62 21 846 6569 Faks.: +62 21 8497 2414 Email: [email protected]
stiasandikta.ac.id
SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Pondok Melati Kota Bekasi 17414 [email protected]
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 2 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 3 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 4 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas segala nikmat dan kemudahan yang dikaruniakan kepada kita semua dalam menjalankan berbagai tugas dan aktivitas. Dalam rangka mewujudkan visi STIA Sandikta – dengan tagline “Menuju STIA Sandikta Berkualitas Nasional 2021” – untuk menjadi wadah kegiatan, kajian dan informasi ilmiah ilmu administrasi yang bermanfaat bagi para pemangku kepentingan terkait, menghasilkan lulusan yang beriman, bertaqwa dan bermoral serta mampu berkompetisi di tingkat daerah dan nasional. Selain itu juga seiring dengan misi STIA Sandikta yaitu:
1. Menyelenggarakan proses belajar mengajar yang didukung oleh sistem tata kelola organisasi dan manajemen sumber daya manusia yang mengedepankan profesionalisme dan tata kelola yang baik (good governance) serta bertanggung jawab sosial guna menghasilkan lulusan berdaya saing tinggi secara akademis, memiliki daya pikir kritis, bermoral dan beretika serta berbudi luhur.
2. Mengadakan kajian ilmiah guna memperkaya ilmu administrasi yang bermanfaat bagi para pemangku kepentingan, antara lain akademisi, industri dan perusahaan besar, pelaku usaha kecil dan menengah, institusi, dan masyarakat pada umumnya.
3. Mengembangkan kegiatan ilmiah yang bermanfaat bagi para pemangku kepentingan terkait, yaitu akademisi, industri dan perusahaan besar, pelaku usaha kecil dan menengah, institusi, dan masyarakat pada umumnya.
Maka dengan demikian diperlukan suatu sistem penjaminan mutu internal untuk mengawal visi dan misi STIA Sandikta tersebut. Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang memungkinkan SPMI STIA Sandikta ini dapat terwujud. Amin.
Kota Bekasi, 18 Agustus 2017 Ketua STIA Sandikta
Semerdanta Pusaka, SE., MM., DBA.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 5 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
DAFTAR ISI
Contents KATA PENGANTAR ................................................................................................................................... 4
DAFTAR ISI ............................................................................................................................................... 5
BAB I VISI, MISI, DAN TUJUAN STIA SANDIKTA ........................................................................................ 6
A. VISI STIA SANDIKTA ...................................................................................................................... 6
B. MISI STIA SANDIKTA .................................................................................................................... 6
C. TUJUAN STIA SANDIKTA............................................................................................................... 6
BAB II TUJUAN DAN MAKSUD MANUAL SPMI ......................................................................................... 8
A. TUJUAN MANUAL SPMI ............................................................................................................... 8
B. MAKSUD MANUAL SPMI.............................................................................................................. 8
BAB III LUAS LINGKUP MANUAL SPMI ...................................................................................................... 9
A. MANUAL PENETAPAN STANDAR DIKTI ........................................................................................ 9
B. MANUAL PELAKSANAAN STANDAR DIKTI .................................................................................. 10
C. MANUAL EVALUASI (PELAKSANAAN) STANDAR DIKTI ............................................................... 11
D. MANUAL PENGENDALIAN (PELAKSANAAN) STANDAR DIKTI ..................................................... 13
E. MANUAL PENINGKATAN STANDAR DIKTI .................................................................................. 14
BAB IV RINCIAN PEKERJAAN ................................................................................................................... 18
A. HAL-HAL YANG HARUS DIKERJAKAN .......................................................................................... 18
B. PIHAK YANG BERTANGGUNG JAWAB ........................................................................................ 27
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 6 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
BAB I VISI, MISI, DAN TUJUAN STIA SANDIKTA
A. VISI STIA SANDIKTA
Menjadi wadah kegiatan, kajian dan informasi ilmiah ilmu administrasi yang bermanfaat bagi para pemangku kepentingan terkait, menghasilkan lulusan yang beriman, bertaqwa dan bermoral serta mampu berkompetisi di tingkat daerah dan nasional.
B. MISI STIA SANDIKTA
1. Menyelenggarakan proses belajar mengajar yang didukung oleh sistem tata kelola organisasi dan manajemen sumber daya manusia yang mengedepankan profesionalisme dan tata kelola yang baik (good governance) serta bertanggung jawab sosial guna menghasilkan lulusan berdaya saing tinggi secara akademis, memiliki daya pikir kritis, bermoral dan beretika serta berbudi luhur.
2. Mengadakan kajian ilmiah guna memperkaya ilmu administrasi yang bermanfaat bagi para pemangku kepentingan, antara lain akademisi, industri dan perusahaan besar, pelaku usaha kecil dan menengah, institusi, dan masyarakat pada umumnya.
3. Mengembangkan kegiatan ilmiah yang bermanfaat bagi para pemangku kepentingan terkait, yaitu akademisi, industri dan perusahaan besar, pelaku usaha kecil dan menengah, institusi, dan masyarakat pada umumnya.
C. TUJUAN STIA SANDIKTA
1. Mendidik warga negara Indonesia agar memiliki kecakapan, keahlian, dan keterampilan di bidang administrasi negara dan niaga.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 7 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
2. Mampu menyesuaikan diri dan bekerja di masyarakat sesuai tuntutan dan perkembangan pembangunan yang dibutuhkan masyarakat.
3. Membina dan mengembangkan kemampuan keahlian serta meningkatkan pengabdian kepada masyarakat.
4. Mampu menyelenggarakan pelayanan, bimbingan dan penyuluhan kepada masyarakat sesuai keahliannya.
5. Memberi pelayanan akademik dan administratif khususnya administrasi negara dan niaga, kepada masyarakat di lingkungannya.
6. Mampu melaksanakan pendidikan dan pengajaran sesuai dengan pola ilmiah pokok yang ditetapkan.
7. Mampu mengaplikasikan keahlian sehingga dapat menolong dirinya dan orang lain serta masyarakat, bangsa dan negaranya.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 8 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
BAB II TUJUAN DAN MAKSUD MANUAL SPMI
A. TUJUAN MANUAL SPMI
Dalam proses penyusunannya, tujuan dari disusunnya manual Sistem
Penjaminan Mutu (SPMI) STIA Sandikta adalah :
1. Membantu semua bagian yang terlibat dalam penyelenggaraan
proses pembelajaran dalam rangka mencapai atau merealisasikan visi
dan misi Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Sandikta.
2. Merumuskan peran dan tanggung jawab program studi Ilmu
Administrasi Negara dan Ilmu Administrasi Niaga dan semua bagian
dalam melakukan penjaminan mutu proses belajar dan mengajar.
3. Merancang Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) yang efektif,
konsisten dan berkelanjutan di lingkungan Sekolah Tinggi Ilmu
Administrasi (STIA) Sandikta.
4. Menjaga konsistensi dan efektivitas pelaksanaan penjaminan mutu
proses belajar dan mengajar di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA)
Sandikta.
B. MAKSUD MANUAL SPMI
1. Kepatuhan terhadap kebijakan akademik, standar akademik,
peraturan akademik, serta manual mutu akademik.
2. Kepastian bahwa setiap mahasiswa memiliki pengalaman belajar
sesuai dengan spesifikasi program studi.
3. Kepastian bahwa lulusan memiliki kompetensi sesuai dengan yang
ditetapkan di setiap program studi.
4. Relevansi program pendidikan dan penelitian dengan tuntutan
masyarakat, dunia kerja, dan profesionalisme.
5. Pelaksanaan tri darma perguruan tinggi di mana dimaksudkan lulusan
agar mampu menjadi agen perubahan.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 9 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
BAB III LUAS LINGKUP MANUAL SPMI
A. MANUAL PENETAPAN STANDAR DIKTI
1. Standar mutu yang disusun harus mengacu pada Visi, Misi dan Tujuan
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Sandikta serta dirumuskan
dengan mempertimbangkan kondisi dan kemampuan unit kerja.
2. Standar mutu disusun dan ditetapkan secara berjenjang, mulai dari
tingkat sekolah tinggi, program studi, unit-unit penunjang, unit-unit
pelaksana teknis, dan seterusnya, sesuai kebutuhan.
3. Tiap jenjang unit kerja yang akan menetapkan standar perlu
melakukan kajian peraturan dan perundang-undangan yang berlaku
terkait dengan standar yang akan disusun.
4. Dasar perumusan standar dapat berupa peraturan perundang-
undangan terkait, hasil evaluasi diri tentang kinerja yang sedang
berjalan, masukan dari stakeholders, hasil benchmarking, dan atau
hasil studi pelacakan (tracer study).
5. Standar yang akan ditetapkan oleh suatu unit kerja tidak boleh
bertentangan dengan standar mutu sejenis atau yang terkait yang
telah ditetapkan oleh unit kerja pada jenjang di atasnya.
6. Unit kerja yang akan menetapkan standar perlu melakukan evaluasi
diri terkait dengan standar yang akan disusun dan ditetapkan.
7. Unit kerja membentuk tim sesuai dengan jenis standar yang akan
disusun beranggota antara lain unsur pemimpin unit kerja, unsur
dosen, dan tenaga kependidikan. Jika diperlukan, tim juga dapat
menyertakan stakeholders eksternal, yang disetujui oleh pemimpin
unit kerja penyusun standar.
8. Tim melakukan analisis kebutuhan standar untuk menentukan ruang
lingkup, jenis dan kriteria standar. Analisis kebutuhan juga dapat
dilakukan berdasarkan hasil pemantauan dan evaluasi kinerja pada
siklus penjaminan mutu sebelumnya.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 10 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
9. Sebelum ditetapkan, standar perlu disosialisasikan untuk mendapat
umpan balik dan diuji peluang implementabilitasnya sehingga benar-
benar dapat digunakan sebagai acuan dalam implementasi SPMI STIA
Sandikta.
10. Standar mutu perlu disahkan oleh pemimpin unit kerja dan pemimpin
unit kerja pada jenjang di atasnya, kecuali standar pada tingkat
universitas dan fakultas.
11. Standar pada tingkat program studi disahkan oleh pemimpin program
studi setelah mendapat persetujuan Senat Program Studi.
12. Standar pada tingkat sekolah tinggi disahkan oleh Pemimpin STIA
Sandikta setelah mendapat persetujuan Senat Sekolah Tinggi.
13. Setelah disahkan, standar harus disosialisasikan dan dipublikasikan
secara terbuka kepada pihak-pihak yang berkepentingan.
14. Perumusan standar harus mengikuti kaidah ABCD (Audience,
Behaviour, Competence, dan Degree) yang berarti:
15. Audience : menyebutkan siapa pelaku atau pengelola standar, siapa
yang bertanggungjawab/ditugasi dalam pencapaian standar tersebut;
16. Behaviour : menjelaskan kondisi/keadaan, tindakan, perilaku yang
bersifat “should be” yang harus selalu dapat diukur;
17. Competence : menjelaskan target/sasaran/tugas/materi/objekdalam
perilaku (behaviour) yang telah dirumuskan;
18. Degree : menetapkan waktu/periode yang harus dicapai untuk
mencapai atau melakukan tindakan/perilaku pada standar tersebut.
19. Jika standar dinyatakan dalam struktur kalimat lengkap, A adalah
subjek, B berada pada
20. predikat, C menempati posisi objek dan D adalah keterangan.
B. MANUAL PELAKSANAAN STANDAR DIKTI
1. Tiap unit kerja perlu menyusun kebijakan yang terstruktur agar
mampu menjalankan fungsi dan tugasnya untuk melaksanakan
berbagai program dan kegiatan dalam rangka mencapai standar yang
telah ditetapkan.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 11 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
2. Kebijakan yang disusun untuk keperluan tersebut harus sejalan dan
sesuai dengan kebijakan terkait yang telah ditetapkan oleh unit kerja
pada jenjang di atasnya.
3. Tiap pemimpin unit kerja berkomitmen dan secara konsisten
mengacu pada pencapain standar-standar yang telah ditetapkan
dalam perencanaan dan pelaksanaan program dan kegiatan di unit
kerjanya.
4. Dalam pelaksanaan tugas dan fungsi tiap unit kerja, pemimpin unit
kerja perlu memastikan efektivitas pelaksanaan pemantauan dan
evaluasi untuk menjamin pencapaian standar-standar kinerja dan
standar mutu yang ditetapkan.
5. Hasil pemantauan dan evaluasi kinerja dianalisis dan ditindaklanjuti
secara sistematis untuk mengupayakan perbaikan dan peningkatan
mutu secara berkelanjutan.
6. Keseluruhan tindakan pemenuhan standar harus didokumentasikan
secara efektif, efisien dan sistematis.
C. MANUAL EVALUASI (PELAKSANAAN) STANDAR DIKTI
Evaluasi pelaksanaan dilakukan untuk mengevaluasi arah SPMI. Evaluasi
Kebijakan SPMI harus dilaksanakan secara keseluruhan, tiap empat tahun
sekali. Sementara itu, evaluasi implementasi SPMI dilakukan tiap semester
untuk akademik dan tiap tahun untuk non akademik. Evaluasi kesesuaian
mutu, baik standar maupun prosedur, dilakukan melalui pelaksanaan audit
mutu dan Evaluasi Diri untuk mengukur gap mutu. Evaluasi dalam satu
siklus mencakup tujuh komponen berikut:
1. Kebijakan SPMI, merupakan aspek yang dievaluasi secara mendasar
tentang arah dan sasaran mutu dalam Kebijakan SPMI. Kebijakan
SPMI dipengaruhi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku,
perkembangan visi, misi serta pencapaian Renstra Sekolah Tinggi Ilmu
Administrasi (STIA) Sandikta.
2. Manual Mutu, berupa dokumen yang menjabarkan pengorganisasian
dan prosedur pelaksanaan pada tingkat sekolah tinggi, program studi,
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 12 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
unit-unit penunjang, dan unit-unit pelaksana teknis, termasuk di
dalamnya adalah pejabat/personalia untuk melaksanakan prosedur
tersebut.
3. Standar SPMI, berupa dokumen mutu yang harus dapat diukur atau
dinilai, dan merupakan hasil kesepakatan bersama. Standar mutu,
baik akademik maupun nonakademik, yang ditetapkan merupakan
acuan target dalam penyelenggaraan proses-proses dan pelaksanaan
kegiatan-kegiatan akademik dan nonakademik. Standar mutu bukan
merupakan upaya untuk menyeragamkan keluaran/output.
Keberadaan standar mutu lebih diharapkan menjadi dorongan untuk
meraih kinerja (performance) terbaik dari tiap individu, unit kerja, dan
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Sandikta secara keseluruhan.
Standar Mutu Akademik dan Standar Mutu Nonakademik mencakup
standar masukan (input), proses, dan keluaran (output) dan dapat
bersifat kuantitatif maupun kualitatif.
4. Pemantauan dan Audit Mutu Internal, meliputi audit kepatuhan yang
secara internal dilakukan oleh tingkat sekolah tinggi dan tingkat
program studi, untuk unit-unit di bawahnya dilakukan oleh unit
tingkat di atasnya ataupun unit terkait.
5. Evaluasi Diri, dilakukan oleh unit pelaksana akademik yaitu program
studi.
6. Rumusan Koreksi atau Rekomendasi Tindakan Perbaikan, didasarkan
pada temuan hasil kegiatan monitoring dan Audit Mutu Internal.
7. Implementasi program dan kegiatan untuk Peningkatan Mutu
Berkelanjutan (Continuous Quality Improvement) di semua jenjang
unit pelaksanaan akademik.
Tahap pemantauan dan evaluasi ketercapaian standar salah satunya
dicapai melalui pelaksanaan audit mutu internal. Audit mutu internal harus
dilakukan untuk memastikan bahwa pelaksanaan program dan kegiatan di
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Sandikta berjalan sesuai dengan
rencana, dengan prosedur yang benar, dan mengarah pada pencapaian
standar yang telah ditentukan.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 13 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Hasil audit mutu internal dapat berupa :
1. Pelaksanaan standar mencapai standar dikti yang telah ditetapkan.
2. Pelaksanaan standar melampaui standar dikti yang telah ditetapkan.
3. Pelaksanaan standar belum mencapai standar dikti yang telah
ditetapkan.
4. Pelaksanaan standar menyimpang standar dikti yang telah ditetapkan.
Hasil audit mutu internal yang didapat, selanjutnya Unsri harus melakukan
tindakan pengendalian (pelaksanaan) standar SPMI
D. MANUAL PENGENDALIAN (PELAKSANAAN) STANDAR DIKTI
Pengendalian standar dilaksanakan dengan prinsip umum yaitu untuk
memastikan bahwa pelaksanaan program dan kegiatan di Unsri
berpedoman pada pencapaian standar dan dengan mengikuti prosedur
yang disepakati. Perubahan standar hanya dapat dilakukan melalui
mekanisme yang telah ditetapkan dalam Penyusunan dan Penetapan
Standar. Kemudian, untuk mengendalikan standar, semua unit yang ada di
lingkungan Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Sandikta perlu
menetapkan secara sah standar-standar yang diberlakukan.
Dalam Pelaksanaan Standar, tahap pemantauan dan evaluasi penerapan
standar merupakan tahap penting yang menjadi bagian dari aspek
Pengendalian Standar. Selain memantau dan mengevaluasi kesesuaian
pelaksanaan standar, pemimpin unit dapat menggunakan hasil
pemantauan dan evaluasi tersebut untuk mengendalikan standar yang
telah ditetapkan.
Tahap ini mencakup tiga hal yaitu: a) pemantauan, evaluasi pelaksanaan
dan pengukuran ketercapaian standar; b) upaya perbaikan, serta c)
pengembangan dan peningkatan standar.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 14 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Ketiga hal ini bersifat siklus dan dilakukan secara berkesinambungan dan
konsisten.Siklus-siklus ini pada akhirnya akan mewujudkan konsep Kaizen
(perbaikan dan peningkatan berkelanjutan) seperti disajikan pada Gambar.
E. MANUAL PENINGKATAN STANDAR DIKTI
Implementasi penjaminan mutu dilakukan secara siklus dengan tahap: a)
penetapan Manual Mutu, b) penetapan Standar Mutu, c) pemantauan dan
audit mutu internal, d) pelaksanaan Evaluasi Diri secara sistematis dan
berkala, e) penyusunan Rekomendasi Tindakan Perbaikan (Rumusan
Koreksi), dan f) pelaksanaan program dan kegiatan untuk peningkatan
mutu secara berkelanjutan.
(1) Evaluasi Diri
(2) Upaya Perbaikan
(3) Audit Mutu
(4) Solusi dan Perbaikan
(5) Peningkatan
Standar
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 15 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Pencapaian Standar Mutu yang telah ditetapkan melalui penerapan SPMI
didasarkan pada dua prinsip utama: peningkatan/perbaikan proses yang
berkesinambungan (continuous improvement) dan peningkatan standar mutu
yang berkelanjutan (sustainable quality).
Penerapan prinsip continuous improvement melalui mekanisme PPEPP,
sedangkan prinsip sustainable quality dilaksanakan melalui mekanisme siklus
Kendali Mutu seperti diperlihatkan pada Gambar di atas. Penerapan PPEPP
secara konsisten akan mewujudkan Kaizen (perbaikan terus-menerus) pada
mutu pendidikan tinggi. Berdasarkan Gambar di atas pula, konsep peningkatan
mutu secara berkelanjutan dilaksanakan melalui siklus PPEPP yang berulangkali
dan juga berkelanjutan.
PPEPP (Perencanaan, Pelaksanaan, Evaluasi, Pengendalian, Peningkatan) akan
menghasilkan kaizen atau continuous quality improvement mutu Pendidikan
Tinggi di STIA Sandikta, seperti gambar berikut ini:
Standar
Pelaksanaan
Monitoring
Evaluasi DiriAudit Internal
Rumusan Koreksi
Peningkatan Mutu
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 16 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Cakupan penjaminan mutu terdiri atas Penjaminan Mutu Akademik dan
Penjaminan Mutu Nonakademik. Ruang lingkup Penjaminan Mutu Akademik
adalah Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu Pendidikan, Penelitian, dan
Pengabdian pada Masyarakat, sedangkan ruang lingkup penjaminan mutu
nonakademik adalah: 1) Tata Pamong (governance); 2) pengelolaan, 3. SDM
(dosen dan tenaga kependidikan), 4. prasarana dan sarana, 5. pembiayaan.
Pemenuhan standar, prosedur dan pelaksanaan pengawasan yang menuju pada
peningkatan mutu dan kepatuhan pada standar-standar yang telah ditetapkan
merupakan kegiatan inti dari sistem penjaminan mutu. Ruang lingkup ini
merupakan lingkaran tertutup yang mengarah pada pencapaian keunggulan
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Sandikta. Penerapan/implementasi
Sistem Penjaminan Mutu di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) terdiri dari
aspek mutu akademik dan aspek mutu pengelolaan termasuk administrasi.
Implementasi sistem penjaminan mutu ini mengacu kepada Kebijakan Mutu dan
Standar Mutu Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Sandikta.
Implementasi Sistem Penjaminan Mutu (SPM) di STIA Sandikta mengikuti
tahapan dalam kerangka kerja yang ditentukan. Fokus dan prioritas
implementasi Sistem Penjaminan Mutu STIA Sandikta adalah SPM Akademik,
dalam hal ini pengelolaan dan penyelenggaraan Tri Dharma Perguruan Tinggi.
Namun demikian, sistem penjaminan mutu untuk aspek nonakademik seperti
pengelolaan dan administrasi tetap dianggap penting mengingat aspek ini
berperan penting untuk mewujudkan Good University Governance sebagai
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 17 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
prasyarat penyelenggaraan Tri Dharma Perguruan Tinggi yang berkualitas.
Model Manajemen Pelaksanaan SPMI Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA)
Sandikta dirancang, dilaksanakan, dan ditingkatkan mutunya berkelanjutan
dengan berdasarkan pada model PPEPP. Dengan model ini, maka Sekolah Tinggi
Ilmu Administrasi (STIA) Sandikta akan menetapkan terlebih dahulu tujuan yang
ingin dicapai melalui strategi dan serangkaian aktivitas yang tepat. Kemudian,
terhadap pencapaian tujuan melalui strategi dan aktivitas tersebut akan selalu
dimonitor secara berkala, dievaluasi, dan dikembangkan ke arah yang lebih baik
secara berkelanjutan.
Melaksanakan SPMI dengan model manajemen PPEPP juga mengharuskan
setiap unit dalam sekolah tinggi bersikap terbuka, kooperatif, dan siap untuk
diaudit atau diperiksa oleh tim auditor internal yang telah mendapat pelatihan
khusus tentang audit SPMI. Audit yang dilakukan setiap akhir tahun akademik
akan direkam dan dilaporkan kepada pimpinan unit dan sekolah tinggi, untuk
kemudian diambil tindakan tertentu berdasarkan hasil temuan dan rekomendasi
dari tim auditor.
Semua proses di atas dimaksudkan untuk menjamin bahwa setiap kegiatan
penyelenggaraan pendidikan tinggi pada sekolah tinggi terjamin mutunya, dan
bahwa SPMI sekolah tinggi pun juga selalu dievaluasi untuk menemukan
kekuatan dan kelemahannya sehingga dapat dilakukan perubahan ke arah
perbaikan secara berkelanjutan. Hasil pelaksanaan SPMI dengan basis model
manajemen PPEPP adalah kesiapan semua program studi dalam sekolah tinggi
untuk mengikuti proses akreditasi atau penjaminan mutu eksternal baik oleh
BAN- PT ataupun lembaga akreditasi asing yang kredibel.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 18 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
BAB IV RINCIAN PEKERJAAN
A. HAL-HAL YANG HARUS DIKERJAKAN
Hal-hal yang harus dikerjakan meliputi manual Penetapan Standar, manua
Pelaksanaan Standar, manual Pengendalian Standar, dan manual
Peningkatan Standar.
1. Manual Penetapan Standar
a. Menjadikan Visi dan Misi Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi
Sandikta sebagai titik tolak dan tujuan akhir dari mulai
merancang sampai menetapkan standar.
b. Mengumpulkan dan mempelajari isi peraturan perundang-
undangan yang relevan dengan aspek standar SPMI.
c. Mencatat norma-norma hukum atau syarat yang tercantum
dalam peraturan perundang-undangan yang tidak dapat
disimpangi.
d. Melakukan evaluasi diri dengan menerapkan SWOT analysis.
e. Melaksanakan studi pelacakan tentang aspek yang hendak
dibuat standarnya terhadap kepentingan penyelenggaraan
pendidikan di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta.
f. Merumuskan draf awal standar dengan menggunaan rumus
ABCD.
g. Melakukan Uji publik dengan mensosialisasikan standar dalam
rapat pleno atau seminar di lingkungan Sekolah Tinggi Ilmu
Administrasi Sandikta untuk mendapatkan masukan.
h. Menyempurnakan standar atau merumuskan kembali standar
dengan memperhatikan masukan dari unit kerja di Sekolah
Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 19 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
i. Melakukan pengendalian dan verifikasi tentang pernyataan
standar untuk memastikan tidak ada kesalahan gramatikal atau
kesalahan penulisan.
j. Mensahkan dalam bentuk surat keputusan Ketua Sekolah Tinggi
Ilmu Administrasi Sandikta.
Secara grafis, manual Penetapan Standar sebagai berikut :
Analisis Kebutuhan Standar Mutu
• LPM-STIA Sandikta membetuk tim adhoc penyusun standar SPMI.
• Tim adhoc melakukan analisis kebutuhan standar mutu mengacu pada visi, misi, dan tujuan STIA Sandikta, PP No. 19 tahun 2005, renstra STIA Sandikta, dan kebijakan mutu Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta.
Pengumpulan Dokumen Internal dan Eksternal
• LPM-STIA Sandikta dan tim adhoc melakukan pengumpulan dokumen terkait dengan penetapan standar SPMI berupa (1) dokumen internal berupa peraturan-peraturan yang berlaku di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta, dan (2) Dokumen eksternal berupa UU dan PP yang berkaitan dengan SPMI pergururan tinggi dan standar nasional pendidikan tinggi.
Perumusan Standar SPMI
• LPM-STIA Sandikta dan tim adhoc melakukan perumusan draft standar SPMI mengacu pada visi, misi, dan tujuan Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta, renstra, kebutuhan stakeholder, serta perangkat perundang-undangan yang berlaku.
Pengujian dan Review • Draft standar SPMI dipresentasikan
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 20 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Standar SPMI
dalam rapat pleno dengan pimpinan sekolah tinggi untuk mendapatkan masukan dan umpan balik bagi penyempurnaan standar SPMI.
Pengesahan Standar SPMI
• Hasil penyempurnaan standar SPMI, SOP, dan borang dilaporkan kepada pimpinan Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta untuk mendapatkan pengesahan.
• Ketua mengeluarkan surat keputusan tentang Standar SPMI sebagai pedoman dalam pelaksanaan standar SPMI di seluruh unit kerja Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta.
2. Manual Pelaksanaan Standar
a. Melakukan persiapan teknis dan atau administratif pelaksanaan
standar SPMI yang disesuaikan dengan isi standar.
b. Menyiapkan Prosedur Kerja atau Standar Operasional Prosedur,
instruksi kerja atau sejenisnya sesuai dengan isi standar untuk
pemenuhan isi standar yang telah ditetapkan.
c. Melakukan sosialisasi isi Standar SPMI yang diberlakukan kepada
seluruh pejabat struktural, karyawan akademik (Dosen dan
tenaga kependidikan) dan karyawan non akademik (karyawan
administrasi, supir dan satpam) serta mahasiswa secara periodik
dan konsisten.
d. Melaksanakan kegiatan penyelenggaraan kegiatan dengan
menggunakan isi standar SPMI yang telah ditetapkan sebagai
tolok ukur pencapaian atau pemenuhan Standar SPMI.
Secara grafis, manual pelaksanaan Standar SPMI sebagai berikut:
Persiapan Teknik atau Administratif
LPM-STIA Sandikta melakukan teknis dan administratif untuk keperluan
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 21 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
pelaksanaan isi standar.
LPM-STIA Sandikta melakukan koordinasi dengan seluruh unit kerja Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta.
Penyusunan SOP, Borang Instruksi Kerja
LPM-STIA Sandikta dan tim adhoc menyusun SOP dan Borang yang terkait dengan masing-masing standar SPMI.
Sosialisasi Standar SPMI SOP, dan Borang
Pimpinan Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta beserta LPM-STIA Sandikta menyelenggarakan sosialisasi standar mutu berikut SOP dan Borang kepada seluruh unit di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta baik bidang akademik maupun nonakademik, termasuk mahasiswa.
Pelaksanaan Standar SPMI
Seluruh unit kerja di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta melaksanakan pemenuhan standar SPMI dengan berpedoman pada isi standar, SOP, dan Borang yang telah ditetapkan.
3. Evaluasi Standar SPMI
a. Melakukan audit internal terhadap dokumen SPMI dalam rangka
penyelenggaraan pendidikan di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi
Sandikta dengan mengacu pada Audit Internal Charter, SOP
Audit Internal dan Formulir/Borang yang telah ditetapkan secara
berkala dan atau atas permintaan pimpinan Sekolah Tinggi Ilmu
Administrasi Sandikta dan atau Unit kerja.
b. Mengkomunikasikan jadwal visitasi kegiatan audit internal
kepada unit kerja sebagai Auditi.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 22 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
c. Melakukan pencatatan atau rekaman atas semua temuan
melalui wawancara, pemeriksanaan dokumen, rekaman aktifitas
dan keadaan lokasi secara komprehensif.
d. Melakukan diskusi hasil temuan audit internal dengan Auditi
untuk mendapatkan persetujuan. Temuan penyimpangan dan
atau ketidaklengkapan dokumen harus segera diperbaiki dalam
jangka waktu yang disepakati antara Tim Audit dengan Auditi.
e. Membuat laporan kepada LPM-STIA Sandikta untuk diteruskan
kepada Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta disertai
dengan tindakan koreksi dan rekomendasi.
Secara grafis, manual evaluasi Standar SPMI sebagai berikut :
Perencanaan Audit Internal
Ketua sekolah tinggi membentuk Tim Audit Internal.
Tim Audit Internal membuat perencanaan Audit untuk setiap unit kerja di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta secara peiodik dan atau berdasarkan permintaan pimpinan Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta dan atau unit kerja sebagai auditi.
Pelaksanaan Audit Internal
Tim Audit Internal melakukan pencatatan atau rekaman atas semua temuan hasil wawancara, pemeriksaan dokumen, rekaman aktivitas, dan keadaan di lokasi.
Tim Audit Internal mempelajari hasil temuan-temuan: (1) penyebab terjadinya penyimpangan dari isi standar atau bila isi standar gagal dicapai atau dipenuhi; (2) penyebab terjadinya ketidaklengkapan dokumen terkait dengan pelaksanaan standar SPMI.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 23 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Tindak Lanjut Hasil Temuan
Tim Audit Internal melakukan diskusi hadil temuan Audit dengan Auditi untuk mendapatkan persetujuan. Temuan penyimpangan dan atau ketidaklengkapan dokumen harus segera diperbaiki dalam jangka waktu yang disepakati antara TIm Audit dengan Auditi.
Pembuatan Laporan Tim Audit Internal membuat laporan tertulis hasil audit disertai dengan rekomendasi kepada Pimpinan Unit Kerja dan LPM-STIA Sandikta.
LPM-STIA Sandikta menindaklanjuti hasil laoran Tim Audit untuk diteruskan kepada Ketua.
Ketua menindaklanjuti laporan Audit Internal.
4. Pengendalian Standar SPMI
a. Melakukan pemantauan secara periodik (harian, mingguan,
bulanan atau semesteran) terhadap pelaksanaan isi standar
dalam semua aspek kegiatan penyelenggaraan pendidikan sesuai
dengan program kerja yang telah ditetapkan.
b. Melakukan pencatatan atau rekaman atas semua temuan
berupa penyimpangan, kelalaian, kesalahan atau sejenisnya dari
pelaksanaan kegiatan penyelenggaraan pendidikan dibandingkan
dengan isi standar SPMI.
c. Melakukan pencatatan bila ditemukan ketidak-lengkapan
dokumen seperti prosedur kerja dan formulir/borang dari setiap
standar yang telah dilaksanakan.
d. Melakukan pemeriksaan dan mempelajari alasan atau penyebab
terjadinya penyimpangan dari isi standar atau bila isi standar
tidak tercapai.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 24 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
e. Melakukan tindakan korektif terhadap setiap pelanggaraan atau
penyimpangan dari isi standar.
f. Melakukan pencatatan atau rekaman tindakan korektif.
g. Melakukan pemantauan terus menerus efek dari tindakan
korektif tersebut, untuk melihat apakah kemudian
penyelenggaraan pendidikan dapat berjalan sesuai dengan isi
standar.
h. Melakukan pembuatan laporan tertulis secara periodik tentang
hal-hal yang menyangkut pengendalian standar kepada LPM-
STIA Sandikta.
i. Membuat laporkan hasil evaluasi Standar SPMI kepada Ketua
untuk ditindaklanjuti.
Secara grafis, manual pengendalian Standar SPMI sebagai berikut:
Monitoring dan Evaluasi
LPM-STIA Sandikta membentuk Tim Monitoring dan Evaluasi.
Tim Monitoring dan Evaluasi melakukan pemantauan atau monitorng dan evaluasi terhadap pelaksanaan Standar SPMI.
Pencatatan dan Pemeriksaan Standar SPMI dan Kelengkapan Dokumen SPMI
Tim Monitoring dan Evaluasi melakukan pencatatan, pemeriksaan terhadap pelaksanaan standar SPMI di masing-masing unit kerja, apakah fakta di lapangan telah sesuai dengan apa yang dituliskan dalam isi standar.
Tim Monitoring dan Evaluasi mempelajari hasil temua pelaksanaan standar SPMI dan kelengkapan dokumen SPMI.
Pengambilan tindakan korektif terhadap setiap penyimpangan Pelaksanaan Stanar SPMI
Tim Monitoring dan Evaluasi melakukan tindakan koreksi baik terhadap setiap penyimpangan pelaksanaan standar SPMI maupun ketidaklengkapan dokumen terkait
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 25 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
dengan plaksanaan Standar SPMI.
Tim Monitoring dan Evaluasi mengadakan rapat dengan seluruh unit kerja untuk menyimpulkan sebab-sebab terjdinya penyimpangan dan ketidaklengkapan dokumen terkait.
Pembuatan Laporan Tim Monitoring dan Evaluasi membuat laporan tertuli tentang hal-hal monitoring dan evaluasi disampaikan kepada pimpinan unit kerja dan LPM-STIA Sandikta.
LPM-STIA Sandikta menindaklanjuti hasil laporan dan membuat laporan tertulis kepada Ketua STIA Sandikta.
5. Peningkatan Standar SPMI
a. Mempelajari laporan hasil pengendalian standar, sebagai upaya
perbaikan dan pengembangan/peningkatan mutu dari setiap isi
standar SPMI yang telah ditetapkan yang dilaksankan secara
periodik.
b. Menyelenggarakan rapat atau forum diskusi untuk
mendiskusikan laporan hasil monitoring dan evaluasi serta hasil
audit Internal dengan para pejabat struktural yang terkait
dengan standar SPMI.
c. Melaksanakan evaluasi isi standar berdasarkan :
1) Hasil pelaksanaan isi standar pada periode waktu
sebelumnya
2) Perkembangan situasi dan kondisi universitas dan unit
terkait atau tenaga akademik atau non akademik yang
melaksanakan isi standar serta tuntutan kepentingan
sekolah tinggi dan stakeholder.
3) Relevansinya dengan visi, misi dan tujuan Sekolah Tinggi
Ilmu Administrasi Sandikta.
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 26 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
d. Melaksanakan tindakan kaji ulang untuk revisi isi standar dan
melakukan rumusan stadar baru untuk peningkatan mutu. Bila
pemenuhan standar telah tercapai, pengembangan/peningkatan
mutu dilakukan dengan Benchmarking untuk penetapan standar
baru melalui prosedur seperti dalam penetapan standar SPMI.
Secara grafis, manual peningkatan standar SPMI sebagai berikut :
Peninjauan Laporan Hasil Monitoring dan Evaluasi Audit Internal
Pimpinan Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta (ketua beserta para pembantu ketua) dan LPM-STIA Sandikta mempelajari dan melakukan peninjauan terhadap hasil laporan Tim Monitoring dan Evaluasi serta Tim Audit Internal.
Evaluasi Laporan Hasil Monitoring dan Evaluasi Audit Internal
Pimpinan Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta (ketua dan para pembantu ketua) dan LPM-STIA Sandikta menyelenggarakan rapat atau forum diskusi membahas laporan monitoring dan evaluasi serta hasil audit internal dengan auditi dan atau para pejabat strukturan yang terkait dengan standar SPMI.
Pimpinan Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta (ketua beserta para pembantu ketua) dan LPM-STIA Sandikta melaksanakan evaluasi laporan hasil monitoring dan evaluasi serta audit internal.
Kaji Ulang dan Tindak Lanjut
Pimpinan Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sandikta (ketua beserta para pembantu ketua) dan LPM-STIA Sandikta melaksanakan tindakan kaji ulang untuk revisi isi standar.
LPM-STIA Sandikta melakukan rumusan standar baru untuk
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 27 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
peningkatan mutu melalui prosedur seperti dalam penetapan standar SPMI.
Benchmarking LPM-STIA Sandikta melakukan rumusan standar baru untuk peningkatan mutu. Bila pemenuhan standar telah tercapai, pengembangan atau peningkatan mutu dilakukan dengan benchmarking untuk penetapan standar baru melalui prosedur seperti dalam penetapan standar SPMI.
Penetapan Standar Baru
LPM-STIA Sandikta melakukan rumusan standr baru untuk peningkatan mutu dan bila pemenuhan standar telah tercapai, dengan melakukan benchmarking untuk penetapan standar baru melalui prosedur seperti dalam penetapan standar SPMI.
B. PIHAK YANG BERTANGGUNG JAWAB
1. Penetapan Standar SPMI
a. Lembaga Penjamin Mutu STIA Sandikta, Tim Adhoc Penyusun
Standar SPMI.
b. Pejabat struktural dengan bidang pekerjaan yang diatur
berdasarkan tugas fungsinya serta standar yang diberlakukan.
2. Pelaksanaan Standar SPMI
a. Pejabat struktural dengan bid pekerjaan yang diatur berdasarkan
tugas fungsinya serta standar yang diberlakukan.
b. Karyawan akademik (dosen dan tenaga kependidikan) dan
karyawan nonakademik (karyawan administrasi, supir, dan
UNIT PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
Kode/No: SPMI-02/M/UPAMI/STIASAND
Tanggal: 18/08/2017
MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Revisi: 1
Halaman: Halaman 28 dari 28
MANUAL – SPMI - SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SANDIKTA
satpam) berdasarkan tugas dan fungsinya serta standar yang
diberlakukan.
c. Mahasiswa dan alumni berdasarka tugas dan fungsinya serta
standar yang diberlakukan.
3. Evaluasi Standar SPMI
a. LPM STIA-Sandikta, tim monitoring dan evaluasi, serta tim audit
internal.
b. Pejabat struktural dengan bidang pekerjaan yang diatur oleh
standar yang bersangkutan.
c. Mereka yang secara eksplisit disebut dalam pernyataan standar
yang bersangkutan.
4. Pengendalian Standar SPMI
a. LPM STIA-Sandikta, tim monitoring dan evaluasi, serta tim audit
internal.
b. Pejabat struktural dengan bidang pekerjaan yang diatur oleh
standar yang bersangkutan.
c. Mereka yang secara eksplisit disebut dalam pernyataan standar
yang bersangkutan.
5. Peningkatan Standar SPMI
a. LPM STIA-Sandikta, tim monitoring dan evaluasi, serta tim audit
internal.
b. Pejabat struktural dengan bidang pekerjaan yang diatur oleh
standar yang bersangkutan.
c. Mereka yang secara eksplisit disebut dalam pernyataan standar
yang bersangkutan.