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8 Building Your melaleuca Business 9Building Your melaleuca Business

ビジネスを構築するための 7つの重要活動の紹介

他の価値あるものと同様、メラルーカビジネスで成功するには正しい活動に全力で取り組む必要があります。7つの重要活動は、あなたのメラルーカビジネスを成功に導く実績ある手引きです。今、この場であなた、そしてあなたがそれを実行できるように支えてくれる人と、以下の活動を実践し、グループメンバーにも教えることを決意してください。

7つの重要活動1 ....コンタクトリストを増やし続ける

2 ....アポイントを取る

3 ....プレゼンテーションする

4 ....48時間フォローアップミーティングを開く

5 ....成功を祝う

6 ....ファストトラックに参加しましょう

7 ....自ら手本となる

重要活動その1：コンタクトリストを増やし続ける毎日1人、コンタクトリストに名前を加えていきましょうあなたのコンタクトリストは、あなたのメラルーカビジネスを成功させる第一歩です。常に名前を書き加え、携帯しましょう！

あなたのビジネスに不可欠なものあなたのビジネスの健康状態は、あなたのコンタクトリストにかかっています。あなたのコンタクトリストが不完全なら、あなたのビジネスはいつまでも停滞するでしょう。もしリストに数多くの名前が記載され、常に最新情報に更新されていれば、あなたは日々のビジネス構築のしっかりとした基盤を得ることができるのです。

コンタクトリストとは、親しい人、親しくない人、友人、家族、知人、同僚、ベビーシッター、教師、隣人やコミュニティのリーダーなど、あなたが連絡したい相手の名簿のことです。コンタクトリストを作る時には、あなたが知っている人全員をリストに加えるようにしましょう。

この人はメラルーカの話に関心がないといった先入観を持たないでください。多くの場合、あなたが関心を持つわけがないと考えている人たちは、実際はより高品質で安全な製品を家族で使うこと、副収入を得る機会があることに強い関心を示すものです。成功したマーケティング・エグゼクティブは先入観を持ちません。どんな人にも全力でプレゼンテーションを行い、やるかどうかの判断は自分で判断せず相手に決めてもらうようにしましょう。

綿密にやりましょう。あなたの知っている人たち全員の名前を書き出しましょう。あなたの結婚式に招待した人、クリスマスカードを送る人のリストに載っている人、時々連絡を取りあう人全員の名前を書き出しましょう。これを実行することによって、普段忘れている人のことも思い出すことができます。11ページのアドバイスを参考に、あなたの地元やその他の場所で知り合った人たちを思い出しましょう。

あなたが毎日人と会っている以上、あなたはコンタクトリストに毎日名前を書き加られるはずです。銀行の列に並んでいる主婦、飲み物を届けに来た酒屋さん、子供の先生やジムのインストラクター、病院の待合室にいる人、スポーツジムで一緒に走っている人など。こうした人たちは、あなたがその人の人生を変える機会を提供できようができまいが会うことができる人たちです。そうした人たちが、より経済的、身体的、個人的に向上することをサポートできたら、あなたとの人間関係はどれだけ大きな意義を持つかを考えてみましょう。

｢コンタクトリストに情熱を注ぎましょう。

リストを作り、毎日名前を加え、いつも携

帯しましょう。常に最新情報に更新され

続けるコンタクトリストは、あなたのビジ

ネスの成功の中核になるのです。｣

フランク・L・バンダースルート

創業者、最高経営責任者

あなたの地平を切り開く─ 日常の行動範囲から脱却する新たに人と出会うには、時間をとって、あなたが人と会い、声をかけ、交流できる状況に自分の身を置くことです。ボーリング仲間、草野球、ヨガのクラスやPTA、エアロビクスのクラス、ゴルフのカントリークラブ、異業種交流会、コミュニティ組織など、そうした機会は無限にあります。

ボランティアを志願し、関係を深めましょうコンタクトリストを増やし、同時にコミュニティにも貢献する方法の一つに、ボランティアを引き受けることがあります。ボランティアを引き受けることにより、あなたは人々に奉仕するとともに、人々の目標達成をサポートすることに高い関心を持つ、つまりメラルーカにぴったりの多くの人々と出会うことができるのです！

あなたが毎日積極的に人と会う方法は無数にあります。所属する組織やクラブでは、あなたはすでに所属している人たちと共感できるものがあるはずです。ここではいくつかの例を紹介しましたが、それ以外でも数え切れないほどあります。あなた自身が関心を持ち、参加したいと考えているものを1つ(あるいはそれ以上)見つけましょう。

リーダーを探すあなたが人と会い、コンタクトリストを増やしていく過程で、あなたのグループはどんどん強化されていきます。あなたが交流会に参加し、新しい人と知り合う時は、相手の人を主体に話をしましょう。その人について、できるだけ多くのことを知りましょう。人間関係を深めるために時間をかけましょう。それには1週間、あるいは1ヶ月かかるかもしれませんが、それでいいのです。あなたはその人たちをサポートしようとしていることを忘れないでください。あなたが本当に彼らのことを考えていることを彼らが知らなければ、あなたの話を聞くことはまずないでしょう。あなたにとって、素晴らしいビジネスパートナーになりそうな人をコンタクトリストから探しましょう。

ここで少し時間をとって、あなたの理想のビジネスパートナーはどんな人かを考えましょう。勤勉で、自発的に行動し、自分を奮い立たせることができ、感じが良く、学ぶ姿勢があり、協力的で、人々に関心があるなどです。もしあなたが新たなカスタマー候補と会ったら、その人が上記のような特性や、ビジネスパートナーとしてあなたが必要だと考えるその他の適性を備えた人かを見定めましょう。また、このビジネスを必要としている人も探しましょう。たとえば失業中の人、年配の方、あるいは病気の家族の世話をしている人、毎月生活費の支払いに苦労している人、あるいは副収入を自由なスタイルで得たいと考えている人などです。そうした人の名前に印をつけ、最良なアプローチ方法を考えましょう。

ビジネスビルダーはどこにでもいることを忘れないでください。あなたがはじめは理想的なカスタマーだと考えている人が、製品の価値を知り、情熱がわいて人々にその価値を話すにつれて理想的なビジネスビルダーに成長することがしばしばあります。またリーダーシップがあり、社交的な人は、あなたのグループの重要な人になるのです。


あなたのコンタクトリスト空欄に名前を記入し、コンタクトリストに名前を加えましょう。そして電話番号を調べ、将来プレゼンテーションのためにアポイントを取るのに備えて常に持ち歩きましょう。

家族・友人・ご近所1 ..両親、兄弟姉妹など2 ..友人3 ..従兄弟、おじ、おば4 ..ご近所5 ..知人6 ..犬の散歩で仲良くなった人7 ..子供の友だちのご両親8 ..友人のご両親9 ..配偶者の親友10 ..介護士11 ..義理の両親12 ..高校時代の友人13 ..大学時代の友人

学校/課外活動14 ..先生15 ..校長16 ..指導顧問17 ..空手の師範18 ..クラブの監督19 ..音楽の先生20 ..青年会21 ..ダンスの先生22 ..図書館の司書23 ..家庭教師

労働者24 ..トラックの運転手25 ..タクシーの運転手

26 ..バスの運転手27 ..パン屋28 ..車のセールスマン29 ..ホステス/ホスト30 ..接客係31 ..シェフ32 ..レジ係33 ..皿洗い34 ..オフィス用品のセールスマン35 ..デパートのセールスマン36 ..電化製品の修理担当37 ..靴屋38 ..フライトアテンダント39 ..トラベルエージェント40 ..鍵屋41 ..ペンキ職人42 ..とび職人43 ..内装業者44 ..植木屋45 ..畳職人46 ..工事監督者47 ..水道工事の人48 ..電器技師49 ..請負業者50 ..大工51 ..インテリアデザイナー52 ..家具職人53 ..配管工

専門職

54 ..仕事の同僚55 ..総務部のアシスタント56 ..組合のメンバー57 ..エンジニア58 ..不動産屋59 ..弁護士60 ..教授61 ..建築家62 ..獣医63 ..作家64 ..出版業者65 ..ソーシャルワーカー66 ..印刷業者67 ..測量技師68 ..銀行の窓口担当69 ..公認会計士

スポーツ/クラブ70 ..テニスクラブ71 ..ソーシャルダンスクラブ72 ..ウォーキング同好会73 ..ボーリングチーム74 ..登山仲間75 ..テニスのパートナー76 ..スキー仲間77 ..ゴルフ仲間78 ..草野球の仲間79 ..スイミングチーム80 ..ジョギング仲間81 ..ビリヤード仲間

82 ..サイクリンググループの.. メンバー83 ..ウェイトリフティングの.. パートナー84 ..フィットネスインストラクター

サービス業85 ..仕出し屋86 ..配達人87 ..床屋88 ..ヘアースタイリスト89 ..郵便局員90 ..修理工91 ..ケーブルテレビの敷設業者92 ..自動車修理工93 ..自動車車体修理工94 ..カメラマン95 ..サテライトテレビ敷設業者96 ..セールスマン97 ..駐車監視員98 ..ガソリンスタンドの店員99 ..クリーニング屋100 ..フラワーショップの従業員

医療/健康101 ..看護婦102 ..歯科医103 ..医師104 ..カイロプラクター105 ..薬剤師

106 ..セラピスト107 ..健康ランド108 ..眼鏡技師109 ..救急車のドライバー110 ..歯科矯正士

ショッピング/お店111 ..雑貨店112 ..コンビニエンスストア113 ..デパート114 ..金物屋115 ..自動車用品116 ..電器屋117 ..自動車修理工場118 ..オフィス用品店119 ..レンタルビデオ屋120 ..健康食品店のオーナー.. または従業員121 ..ディスカウントストアの従業員

コミュニティ122 ..警察官123 ..町内会124 ..商工会議所125 ..消防官126 ..ボランティア127 ..PTA128 ..商店街

コンタクトリストへのアドバイスと分類あなたが考えている以上に、あなたが声をかけることができる人々は多くいます。.以下のリストを活用してより多くのコンタクト先を記憶から呼びおこしましょう。

氏名電話番号コンタクト日時メモフォローアップ日時

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34.

常に携帯しましょうコンタクトリストを作成したら、メラルーカビジネスを効率的にはじめる準備ができたことになります。ビジネス活動をしている間も、この習慣を続けることが重要です。いつリストに名前を加える人と出会うかわからないので、常にコンタクトリストを携帯しましょう。

毎日1人、コンタクトリストに名前を加えましょう。そのためには行動範囲を広げる、あるいは行動範囲を変えることも良いと思います。また、皆さんの中には朝、散歩に行く方もいらっしゃると思います。出会う人と挨拶を交わし、仲良くなりましょう。昼間、お店で列に並んでいる時、隣の人と話をしてみましょう。また、夜はサークルに積極的に参加し、交友関係を広げましょう。日常のこうした小さな行動が、大きな結果につながるのです。

誰でも、毎日新しい人と出会います。賢いビジネスビルダーなら、そうした人々の多くがビジネスの成長につながることを実感として知っています。

リストを常に持ち歩けば、日常のいついかなる時も活かすことができます。もしあなたが10〜30分、昼休みを取れるのならリストを取り出して何人かに電話をかけましょう。リスト

を見ながらその人と前に会話した内容を思い出し、今後のためにその人の理解を深め、場合によってはメラルーカを説明するためにアポイントを取りましょう。また、たとえばあなたが仕事上のミーティングに15分早く到着したら、昨日電話した内容を復習するのに使いましょう。もしあなたが子供の音楽教室が終わるのを待っていたら、コンタクトリストを見直し、必要に応じてフォローアップの電話をかけましょう。

リストに加え続けるフォローアップはすべての人に行うことが重要です！たとえば父親が健康上のトラブルをかかえている美容師がいるとします。その人はすぐにでも副収入が得られるビジネスが必要かもしれません。しかし今はそのようなことを考える余裕がないほど疲れているかもしれません。もしそうなら、その人の名前をコンタクトリストに記入し、数ヶ月後にコンタクトを取るようにしましょう。

あなたがアプローチした時点で誰かがメラルーカに興味を示さなかったとしても、将来いいカスタマーにならないということにはなりません。また、彼らはまた多くの人を紹介してくれるかもしれないのです。


重要活動その2：アポイントを取る毎日1回、アポイントのためのアプローチをしましょう皆さんの中にはデリバリングウェルネスのプレゼンテーションに誰かを招待することが、最も難しいと感じている人がいるかもしれません。人にアプローチするためだとわかっていると、電話の受話器が500キロの重さに感じられ、持ち上げることすら困難に感じる人もいるかもしれません。しかし成功しているビジネスビルダーなら、こうしたぬるま湯状態から出ることができれば、長期的にはメラルーカで大きな見返りを得ることができることを知っています。

パワー･アワー(アポイント大会)｢パワー･アワー｣に参加することほどアポイントを取るのにいい方法はありません。困難なことをやりとげるには、仲間と一緒にやれば、ずっと簡単にできるものです。だからアメリカのメラルーカのチームは3つか4つ、大きな時は20以上のグループに分かれ、｢パワー･アワー｣と呼ばれる活動を行うのです。このパワー･アワーの内容はシンプルです。誰かの家に集まり、全員が電話とコンタクトリストとデリバリングウェルネスの予定が記入されたスケジュール表を取り出します。はじめの数分間でアポイントのセッティングやその夜アプローチする人への最もよいアプローチ方法についてディスカッションするなどのトレーニングを行います。次に、30分間で、全員ができるだけたくさんコンタクトリストに載っている人にアポイントの電話をかけます。電話に出ない人もいるでしょう。断られることもあるでしょう。しかしアポイントに応じてくれる人も大勢現れます。パワー･アワーに参加している人たちは全員お互いに励ましあい、楽しんでアポイントを取ります。そして全体のエキサイトメントとエネルギーが大きくなっていくのです。そして最後の30分でグループメンバーはお互いに成功を讃えあい、解散します。パワー･アワーは本当にパワフルです。たった1時間で1人だけでやると1週間かかるような成

果を上げることができるのです。

パワー･アワーに加え、毎日1人、アポイントのためのアプローチをしましょう。たとえその電話が留守番電話であっても毎日この活動を続けることが重要です。

より自信を持ってアプローチをするためには、アポイントをとる時には以下のことを心がけましょう。

自然に話す友人にお気に入りのレストランを紹介した時のことを覚えていますか?その時、どのように話しましたか?押しつけがましかったりオーバーすぎたりしましたか?あるいは明快で誠実な話し方でしたか?おそらく誰かが｢中華料理が食べたくなったわ。｣といった時、あなたはそれに対して｢○○駅前にすごくいい所があるの。今夜にでも行ってみたらどう？｣といった自然な話し方をすると思います。

メラルーカのことを教えることは、お気に入りのレストランやお気に入りの本を紹介するのとまったく同じでとてもシンプルです。

いいアプローチをするための鍵は、メラルーカがどのようにその人の人生を変えることができるかを考えることなのです。

もしあなたがカスタマー候補の人にアプローチする時に、その人が登録したら自分にどのような利益をもたらすかだけを考えているとしたら、そのアプローチは失敗に終わるでしょう。そうではなく、その人をサポートする、より良い情報をお伝えする方向でアプローチしましょう。

メラルーカには多彩な製品ラインや長期的に安定した収入の機会など、様々なメリットがあります。よってアプローチは、単にメラルーカとカスタマー候補のニーズを合わせるだけでいいのです。もしあなたのアプローチがその人のニーズに合っていれば、自然で成功しやすいものになります。

時間を作るできるだけパワー・アワーを毎週行うか、参加しましょう。アポイントを取るために決められた時間を確保するのは重要です。もしあなたが｢時間ができるまで｣待てば、1週間で済むことが1、2ヶ月に延び、チャンスを逃がすことになります。たとえば日曜日の夜と火曜日の朝といったように、毎週予定を確保しましょう。予定を立て、計画し、計画を実行しましょう。それを継続的に続けましょう。

簡潔に伝える電話でアプローチする場合、最大1〜2分で切り上げるようにしましょう。それ以上長くなると、電話でプレゼンテーションをせざるを得ない状況になります。メラルーカはその人と直接会い、その人にデリバリング・ウェルネスをすべてプレゼンし、紹介したい製品を見てもらうことによって、最も効果的なプレゼンテーションができるのです。

電話を簡潔にまとめることができないと、ただちにメラルーカについて説明しなければならないという罠にはまってしまいます。そうすると、その会話は実際に聴いたことのない曲について言葉で説明するような無意味なことになってしまいます。早く終わるように緊迫感のある会話をすることが重要です。アポイントを取り、会話を切り上げましょう。.ではどうやって簡潔にすればいいのでしょうか?.相手に自分が時間がないこと、そして直接会って説明したいと話すだけでいいのです。

アプローチあなた、そしてあなたが話している相手にとって、最も効果のあるアプローチ方法を採用しましょう。アプローチ方法はたくさんあります。そのいくつかを紹介すると：

・.安全な製品..─..その人はより高品質で安全な製品を探していますか?

・.ビジネスビルダー..─..その人は本物の長期的、安定的な収入を求めていますか?

・.自由な時間..─..その人は最も重要なことに、より多くの時間を割きたいと考えていますか?

・.経済的自由..─..その人は負債を完済したい、または老後に備えたいと考えていますか?

・.より健康な生活.その人は自分のウェルネス全体を向上させたいですか?

確認会話の最後にアポイントをとりましょう。｢明日のランチの時間は空いているわ。それとも木曜日か金曜日の朝にコーヒーでもする？どっちがいいかしら？｣と言うように選択肢のある2つ以上のスケジュールを提示しましょう。

アポイントが取れたらその人に感謝の言葉を送り、会うのを楽しみにしていることを伝え、会う日時を再確認しましょう。あなたのスケジュール表に記入するのを忘れないように。ここであなた自身の成功を祝いましょう。そして、電話を取り、次に挑戦しましょう。

｢直接会っているにせよ、電話で話しているにせよ、どのようなアプロー

チであれ、その目的は｢デリバリングウェルネス｣プレゼンテーションに

来てもらうためです。それ以上でもそれ以下でもないのです！メラルー

カについて5分で説明することはできませんし、移動中に話すこともで

きません。重要なのは、相手に関心を持ってもらい、同時に会話をアポ

イントを取る方向に持くことです。｣

マーク・アーサ　コーポレート・ディレクター1

アプローチの例アポイントを取るためのいくつかの例をご紹介します。どのアプローチでも、あなたがメラルーカで成功を経験している一番の理由は、健康をサポートする高品質な製品であることを忘れずに伝えるようにしましょう。

時間的な自由で訴えるアプローチ

その人の、時間を好きなように使いたいという願望に訴えかける

｢あなたが毎週どれだけの時間働いているのを見てきたし、あなたがもっと自由なライフスタイルを送りたいというのも聞いたわ。私は今、家で仕事をしていて、予定を自由に組みながら素晴らしい製品を扱って長期的、安定的な収入を得ているの。ちょうどチームを組んでくれるビジネスパートナーを探しているんだけど、興味はない？｣

経済的自由を訴えるアプローチ

その人の、負債をなくしたいという願望に訴えかける

「支払いや負債の山を抱えている気持ちはよくわかるわ。でも私の場合、ラッキーなことにメラルーカビジネスのおかげで負債のほとんどを返済することができたの。クレジットや支払いへの心配がなくなったおかげでどれだけ気持ちが楽になったかは言葉にならないくらいよ。あなたも同じ気持ちを味わうのに、今ほどいいタイミングはないと思うの。いつ説明させてもらえる？」


ポジティブさを保ちましょうアプローチをしていると、順調にいくものもあれば、ちょっとした躊躇や反論にあうこともあります。でもそういう時でもギブアップしたり引き下がってはいけません！経験豊かなビジネスビルダーは「ノー」や「考えとく」といった返答を「イエス」に変える方法を知っています。それはあなたがそうした反応にどう答えるかで決まります。誠実さを保ち、その人を欺いたり事実でないことを言わないようにしましょう。

快活さとポジティブさを失わないようにしましょう

その人に.偏見を持たずに接しましょう。その人の立場に自分を置いてみましょう。どのような気持ちになりますか？そうすれば、その人が何を考えているかを特定できるかもしれません。快活さを保ちましょう。明るい、ポジティブな声で話し、次のステップに進みましょう。

その人が安心できるようにしましょう

その人の疑問や疑念が特定できたら、まずその人に安心できるように気配りをしましょう。そうしてもらうベストな方法は、声のトーンと話す内容に気を配ることです。あなたの友人と世間話をしているように、ざっくばらんでくつろいだ雰囲気で話しましょう。あなたの目標はその人をサポートすることです。そのことを本当に信じていれば、あなたの会話の中からにじみ出てきます。

その人の疑念を特定する

信頼を獲得するベストな方法は、あなたがその人の気持ちや思いを理解していることを知ってもらうことです。それが理解できたら、その人があなたの話に耳を傾けてくれる可能性が高くなります。「私もよくわかるわ」、「私もはじめは同じ気持ちだったわ」と言った言葉を使うといいでしょう。

パワー･アワー（アポイント大会）でメラルーカビジネスを大きくする誰でもパワー･アワーを成功させることができます！

チームを作り、一緒にパワー・アワーのミーティングをすることにコミットしましょう。

「デリバリングウェルネスプレゼンテーションはマーケティング・

エグゼクティブの人々の何年にもわたる経験からできたものです。

ですので皆さんがそれを作り直す必要はありません。いつもデリ

バリングウェルネスのプレゼンテーションをはじめから終わりま

ですることにより、あなたはあなたのグループに成功を広げるこ

とができるのです」

エド・ベストーソ

　コーポレート・ディレクター6

直接集まった場合のパワー・アワーの手順

5分. 参加者を歓迎し、今日の予定とパワー･アワーの目的を説明する

5分. サクセスストーリーの共有:前回のパワー・.アワーでのサクセスストーリーを誰かに発表してもらう

5〜10分.コンタクトリストを作り、アポイントを取る方法のトレーニングを行う

10分. 電話をするためのチームを組む

. . ・.全員が「アポイントメント管理シート」を持っていることを確認する

. . ・.全員が携帯電話を持っていることを確認する

. . ・.部屋の前方にあるホワイトボードに全員の名前を書く

. . ・.電話スタート！

30分. アポイントの電話をかける

. . ・.質問に答える係を1人指名し、アポイントの数をホワイトボードに書いていく

. . ・.アポイントが取れたら、その都度ホワイトボードに記録する（アドバイス:楽しさ、お祝いの雰囲気を出すために、アポイントが取れるごとにベルを鳴らすのもいいでしょう）

. . ・.参加者全員に「アポイントメント管理シート」を使って記録を取ることをリマインドする

10分. ミーティングをまとめる

. . ・.成功を祝う:かけた電話の数と取れたアポイントの数を祝う

. . ・.次のステップに進む:チームごとに「アポイントメント管理シート」を提出してもらう

. . ・.次のパワー・.アワーミーティングをみんなで確認する

✓成功を祝う：パワー･アワーの後、自分のチームにフォローアップのメールを送りましょう。そして「アポイントメント管理シート」に記録された結果をレポートするように言いましょう。2週間後にその中で何回プレゼンテーションができ、何人登録できたかをレポートしてもらいましょう。

その人が応じやすい状況を作りましょう

最終的には反論処理を通してその人が「断る」という気持ちが和らぐような状態にしましょう。それは、その人のスケジュールに徹底的に合わせることによって行うことができます。その人の仕事場の近くにコーヒーショップはありませんか？ならば休み時間が短くても会うことができるでしょう。いろいろ工夫しましょう。人は忙しいものです。しかしあなたのアポイントで日常業務の息抜きができるかもしれません。その人に負担をかけないように、最も簡単な方法でメラルーカを紹介しましょう。

準備しましょう

時には即座に拒絶の構えを見せる人もいるでしょう。たとえば、あなたが新しいビジネスの機会を紹介したいと誰かに言ったとします。相手が「どんなビジネス？」と聞いてきた場合、質問に答えて質疑応答が続く負のスパイラルにはまらないように気をつけましょう。このように言うと良いでしょう。「メラルーカって言うんだけど、聞いたことある？」もし相手が「いや、聞いたことない」と言ったら、「だからこそ君に紹介したいんだ。この日とこの日なら時間があるけど、どちらが都合がいい？」と言いましょう。

もし相手がメラルーカのことを聞いたことがあると言ったら、「それはいい。君なら以前耳にしたことがあるかもしれないと思っていたよ。どんなものか見せたいので、ぜひ会おうよ」と言うといいでしょう。

こうした会話を紹介者、友人、グループのメンバーと一緒に練習しましょう。やればやるほどうまく話せるようになります。そしてもしそれでも「イエス」の返事がもらえなかったら、誰か知っている人を紹介してもらいましょう。ほとんどの電話は、最低でも誰かを紹介してくれるところで終えることができます。

重要活動その3：プレゼンテーションするデリバリングウェルネスで、あなたのカスタマー候補にメラルーカの素晴らしい製品、サービス、そして可能性の大きい報奨プランが紹介できます

クオリティ・エンロールメント（質の高い登録）クオリティ・エンロールメントとは、カスタマーが登録し、申請書を提出し、自ら製品注文をすることをさします。そしてその人が、メラルーカの製品とビジネスの機会を深く理解できるデリバリング・ウェルネスのプレゼンテーションを受けたこともさします。そうしたカスタマーは特別カスタマーの同意内容について理解し、メラルーカ製品の価値も理解していることになります。

特別カスタマー、VIP特別カスタマーになるとはどういうこと

かを説明し、その人と48時間フォローアップの日時を決めましょう。そうすれば、長期的に愛用し続けてくれるよりハッピーなカスタマーを獲得できます。

デリバリングウェルネス（メラルーカビジネス説明資料）成功しているメラルーカのビジネスビルダーはプレゼンテーション時はいつもデリバリングウェルネスを使っています。なぜならそれはとても効果的で、誰でも同じように簡単にやり方を伝えることができるからです。

あなたもプレゼンテーションをする時は常にデリバリングウェルネスの冊子を使い、もしできるならDVDも併用するようにしましょう。もしあなたがその一部しか使用しなかったり、あなた独自のプレゼンテーションを行うなら、それはグループ内に広がっていかないでしょう。ですのであなたが自分が紹介したマーケティング・エグゼクティブにやってほしいことをやりましょう。これは重要で強力な原則です。メラルーカで最も成功しているグループは、いつも同じプレゼンテーションを同じように行っています。なぜか？それはみんなが手本に従うからです。


デリバリングウェルネスDVDを使用する

デリバリングウェルネスDVDは標準的な、あるいは携帯用のDVDプレーヤー、DVDドライブのあるパソコンで使用できるようになっています。

プレゼンテーションのはじめにまずあなたのストーリー.（下記①〜⑤）を話し、以下の内容.

（下記⑥〜⑦）を参加者に伝えましょう。

①メラルーカを紹介された時

②メラルーカをする前の生活

③最初にどのメラルーカ製品に一番関心を持ったか

④なぜあなたはメラルーカビジネスに取り組もうと思ったのか

⑤その結果、どうなったか

⑥参加しているマーケティング・エグゼクティブにプロダクトストーリーを聞くのもいいでしょう

⑦デリバリングウェルネスで何をカバーするのか（デリバリングウェルネスの1ページ目を使いましょう）

ビデオ1を準備:フランク・バンダースルート会長の紹介

フランクは1985年にメラルーカが創業した時からメラルーカの最高経営責任者として勤めていました。あなたはこのような紹介をするといいでしょう。「これから数分間、デリバリングウェルネス・プレゼンテーションのこのパートをお聞きください。とても重要なパートなので、しっかり聞いていただければと思います。私たちの会社は、事実を大げさに伝えることはありません。そうした文化はフランクからスタートしました。彼自身がそういう人間だったのです。」皆さんがお会いになった会社のリーダーの人たちへの印象をここで加えてもい

いでしょう。次に「ではフランク・バンダースルート会長の短いメッセージをお聞きください。」と紹介しましょう。

ビデオ1「フランク・バンダースルートC.E.O.より」を上映する

ビデオ1は冊子右上の「1」のマーク部分を紹介します。そのページのプレゼンテーションをビデオ後に繰り返す必要はありません。

メラルーカ製品についてプレゼンテーションする

・.スイッチングストアのコンセプトを説明しましょう。

・.メラルーカの幅広い製品ラインを紹介しましょう。

・.エコセンス製品を紹介し、家庭に安全な製品についてあなたの体験談を語りましょう。

ビデオ2「メラルーカの製品について」を上映する

残りの製品群についてプレゼンテーションする

・.バス＆ボディ、セイベラ、キャビネットの製品群の中からあなたのお気に入りの製品をいくつか紹介しましょう。

・.リニューを紹介し、この高品質な製品を裏付ける研究結果について話しましょう。参加者のためにリニューのサンプルを準備しておきましょう。

・.自分の製品体験談を話しましょう。

ビデオ3を準備：特別カスタマーの特典

ここで「これからメラルーカでお買い物をすれば、どうやってお金を節約でき、どんな素晴らしい特典が受けられるかを説明し、メラルーカの特別カスタマーにどうやったらなれるかをご紹介しましょう」と言うとよいでしょう。

ビデオ3「メラルーカ特別カスタマーについて」を上映する

新たな収入についてプレゼンテーションする

声に出してこのページをプレゼンテーション読んだあと、少しスローダウンして参加者に5万円、10万円、あるいは100万円の副収入が自分の人生を向上させるかを考えてもらいましょう。少しその時間をとりましょう。このページは、参加者の人たちが自分の人生を変える可能性について考えてもらうためにあります。あなた自身のメラルーカビジネスを構築している中での経験や目標をここで紹介してもいいでしょう。

プレゼンテーションの準備準備次第で結果が大きく変わる場合があります。プレゼンテーションをする部屋の事前準備次第で参加者の人たちが気を散らさずに集中できるかどうかが決まります。テレビを消し、軽食や飲み物は他の部屋におきましょう。参加者がリラックスしすぎてプレゼンテーション中にうたた寝しないようにソファではなく、硬いイスに座ってもらいましょう。イスの向きは、普通の家庭がテレビに向くように、プレゼンターに向くように配置しましょう。

プレゼンテーションで使用する製品に関するアドバイス・.サンバレーのキャンドルをプレゼンテーションする部屋に点

火して置きましょう。

・.飲み物にはサステインスポーツかアテイン、ファイバーワイズを作っておきましょう。

・.カスタマー候補にプレゼントするため、リニュー.スキンローション.トライアルサイズを準備しましょう。

プロダクトストーリーのやり方お気に入りのメラルーカ製品について話をする時、以下の3つのポイントを心がけて話しましょう。

1 ..製品名を正確に言う-正しい製品名を覚え、いつでも正確に言うようにしましょう。たとえば｢石鹸｣ではなく｢ゴールドバー｣と言うように。

2 ..体験談-あなたの製品、そしてメラルーカについてのストーリーを誠実に話しましょう。

3 ..なぜそのような体験ができたのか-メラルーカカントリーやメラルーカ.ユニバーシティなどで知識を身につけましょう。そうした知識をプロダクトブックに記入し、時間のある時になぜそのような体験ができたのかについて覚えましょう。

登録用紙を完成する

登録用紙を完成するのはカスタマーにとって、大変なことかもしれません。だからこそ、あなたがそれを手伝うことが重要なのです。一つ一つの項目をチェックし、書き間違いがないか、再確認しましょう。　（P21-22参照）

.

バックアップオーダー

バックアップオーダーを登録することで、希望小売価格よりも30〜40％オフで購入でき、毎月のコミッションを手にすることができることなど特別カスタマーの資格と特典を守るためにあることを説明しましょう。そのためにあらかじめお気に入りの製品をバックアップオーダーとして選んでおけるので

す。ですので万一ある月にショッピングを忘れてしまった場合、バックアップオーダーが出荷され、特別カスタマーの特典を引き続き受けることができるのです。

フォローアップの時間を決めましょう

紹介活動が終われば、スケジュール帳を取り出し、新たにカスタマーになった人たちと48時間フォローアップの日時を決めましょう。一人ひとりのカスタマーに、その人がビジネスに興味を持っている人であれ製品を愛用し続けたい人であれ、あなたがいつでもサポートすることを伝えましょう。

スタートパックを活用

カスタマーの人に、後日届くスタートパックに目を通してもらうようにしましょう。カスタマーの方はカスタマーガイド、ビジネスをする方はそれに加えてこのビジネスガイドに目を通すように伝え、また、メルマガへの登録もお勧めしましょう。

カスタマーのショッピングをサポートする

メラルーカカントリーを利用して、新たにカスタマーになった人が試してみたい製品をショッピングするのをサポートしましょう。この時点では、メラルーカ・ジャパンのフリーダイヤル(0120-515-054)に電話をかけ、正しいショッピングのやり方ができるようにしましょう。簡単にできることを見せることにより、その人のプロダクトストーリーもどんどん増えていきます。

準備とツール・.最新のメラルーカカントリーを数部

・.新規紹介に使うイントロパックを数部

・.製品を数点-1対1、あるいはグループでのプレゼンテーション開催場所に、カスタマー候補に紹介するために製品を数点持参し、ホームミーティングに備えて家の中もメラルーカ製品を置きましょう

・.ホームミーティング用のキャリアまたはバリューパックをカスタマー候補の人たちが見て、触れるようにディスプレイしましょう。製品は魅力的に、プロフェッショナルな感じでレイアウトしましょう。

・.紹介者の最新のビジネスレポート

・.注文書

・.クリップボード、紙とペン

・.イスを半円形に並べる(参加者が5人以下の場合はテーブルを囲むように)

・.あなたのスケジュール帳、あるいは手帳

・.DVDプレーヤー、テレビモニター、コンピューターやプレゼンテーション用の機器を必ず事前に確認しておきましょう。DVDプレーヤーは機種によって操作が違います。リモコンでスライドや映像の進行をチェックしましょう。チャプター間のナビゲーションがどのように動くかを必ず確認しておきましょう。そうすることによって、プレゼンテーション中の技術的なトラブルを防ぐことができます。

・.もしあなたがコンピューターを使ってメディアプレーヤーのソフトで再生する場合、最新のメディアプレーヤーを使っているか、確認してください。コンピューターのソフトウェアを確認することも忘れずに。もし問題が発生したら、DVDのチャプター・セクションを使いましょう。

・.オーディオ機器のボリュームと、部屋の照明も必ずチェックしましょう。

・.テレビモニターやDVDプレーヤーが故障した時に備えて冊子もバックアップとして持っておきましょう。


プレゼンテーション方法

自宅

自宅でのデリバリングウェルネス・プレゼンテーションでは、カスタマー候補の方と親しい雰囲気でコミュニケーションをとることができます。直接説明ができるので、信用関係を築けます。この方法を取ると、あなたのグループの新しいリーダーが、あなたの声のトーン、姿勢や手順、交渉の仕方などのプレゼンテーション・スタイルを見て学ぶことができます。将来彼ら自身がデリバリングウェルネス・プレゼンテーションをはじめた時には、あなたのやり方を手本にするのです。

１対１

1対1でのプレゼンテーションができることは、今すぐにでも登録できる絶好のチャンスと言えるでしょう。

例えば、あなたは飛行機の中でメラルーカのカスタマーやマーケティング・エグゼクティブに関心を持ってくれそうな人に出会ったとしましょう。これこそが、あなたのデリバリングウェルネス・プレゼンテーションを行う最高のタイミングですので、ぜひ行動に移してください。

電話

電話は紹介活動の中では比較的早いタイミングで成功をみる方法です。まずデリバリングウェルネスの冊子をカスタマー候補に送り、事前に読むように伝え、サポートラインと共に電話でのプレゼンテーションを行うのが良い方法です。

デリバリングウェルネスプレゼンテーションには最高のコンディションで臨みましょう何もあなたがプレゼンテーションの達人になる必要はありません。プレゼンテーションの質を決めるのは、あなたのこれまでの経験です。それを話しましょう。プレゼンテーションの時に、地に足が着いた自信が見せられれば参加者はあなたへの信頼を増すでしょう。

デリバリングウェルネスプレゼンテーションは、最後までやりましょうあなたが、自分のカスタマー候補がビジネスに関心があるかわからなくても、デリバリングウェルネスは常に最後までプレゼンするようにしましょう。しばしば人がビジネスに取り組まない理由は、単にビジネスの機会があることを知らなかったからだというケースがあります。

また、ビジネスのパートを伝えるのが重要なのと同様、デリバリングウェルネスのどの部分もあなたのカスタマー候補に伝えるべきものです。デリバリングウェルネスの内容で飛ばしていいものは何ひとつないのです。

常に携帯する

予期せぬ紹介のチャンスに備えて常にデリバリングウェルネスとイントロパックをカバンなどに入れて持ち歩きましょう。

ビデオ4を準備:メラルーカの報奨プラン

「人々がなぜカスタマーになることが理に適っていることがわかれば、彼らはまた、なぜビジネスもうまくいくかがわかるはずです。そこで皆さんがビジネスをやるかどうかを決めることができるように、数分間ですが、これからメラルーカビジネスについて簡単に説明したいと思います。ビデオの中にはいくつかのストーリーが紹介されていますが、彼らはすべて、本物のメラルーカのカスタマーで、役者ではありません。そして彼らのストーリーは事実です。メラルーカに長くいる人もいれば、短い間しかいない人もいます。ではご覧ください。」と話すといいでしょう。

ビデオ4「メラルーカの報奨プランについて」を上映する

メラルーカのビジネスの可能性について

プレゼンテーションする

・.ビデオ上映後、自分自身のビジネスを構築した経験を話しましょう。そして「メラルーカでどのように豊かになるか？」をプレゼンテーションしましょう。これは、3つのレベルについて説明しています。ここで3つの参加レベルについて説明しましょう。ここでは以下のように説明してもいいでしょう。｢この3つの参加レベルはメラルーカがどれくらいあなたの人生を豊かにできるかを表しています。この3つのうちどれがあなたの希望に一番合いますか？｣と聞いてみましょう。

・.登録までの3つのステップについて説明しましょう。登録用紙の記入から初回オーダーまで、しっかりフォローアップすることを強調しましょう。

キャリア/バリューパックのページはこれらを購入し、より多くの収入を得ることに関心がある人のためのページです。特にレベル2または3を選んだ人には、ペースセッターボーナスを得るにはこのパックを購入する必要があることを説明してください。なぜなら家の中をメラルーカ製品に切り替え、実際に使うことにより、より自信をもって勧めることができるからです。アメリカの調査では、キャリアまたはバリューパックを購入した人は、購入しなかった人よりも7倍ビジネスが成長し、毎月購入する製品のポイントが高く、長期的なメラルーカの愛用者となり、より多くのボーナスを獲得し、ディレクターに昇格する確率も高いことがわかっています。

いつ、どこでやるか通常あなたは自宅またはカスタマー候補の人の家、あるいは喫茶店など、話をしても支障がない場所でカスタマー候補と会うでしょう。自宅でプレゼンテーションをする場合、最も多くのカスタマー候補の人たちが集まれそうな日時と時間にしましょう。そしてビジネスが成長するにつれて、あなたが紹介したビジネスビルダーにプレゼンテーションをやってもらい、その人のビジネスの成長をサポートしましょう。

常に参加者のことを把握するアポイントを取っている最中はもちろん、それ以前からカスタマー候補の人たちと会話する時は、できるだけ多く、その人がどのような人かを知るようにしましょう。そのためには以下の情報を事前に集めるといいでしょう。

・.以前、在宅でできる仕事をやったことがありますか？

・.職業は何ですか？

・.今の仕事に満足していますか？

・.収入には満足していますか？

・.結婚していますか？

・.お子さんはいますか？

・.趣味は何ですか？

・.毎月5万円の副収入があったら生活が楽になりますか？

・.今よりももっと家族と過ごせる時間を増やしたいという希望はありますか？

・.経済的な悩みはありませんか？

こうした質問への答を活用して、カスタマー候補一人ひとりの人生に本当に必要なものを、メラルーカビジネスがどのように提供できるかを見せられるようにしましょう。

参加確認をするデリバリングウェルネスを行う前の日に、あなたが招待した人たちに開催日時を確認する電話をしましょう。この電話は、実際は出席を確認するものなので、ここで出席するかしないかを確認することは避けましょう。そうすることによって、相手の気が急に変わる可能性は少なくなります。


■いよいよ申請です！カスタマー申請書・マーケティングエグゼクティブ申請書・注文書の３枚を必ず一緒に送信してください。（バラバラに送ると製品の配送が遅れてしまう可能性があります。）ご協力お願いいたします。

また、ご注文に関して、2ヶ月目以降から4〜5ヶ月間はフリーダイヤル（0120-515-054）をご利用になることをおすすめします。

FAX : 03-3515-6649ビジネスメンバーのための専用フリーダイヤル

70120-515-0055（10：00〜18：00..土・日・祝日除く）

お支払い方法をお選びください。

ご記入書類は、

ＦＡＸ送信もしくは

郵送してください。

「メラルーカ製品

初回注文書」と併せてご記入ください。

お手持ちのクレジットカードでのお支払い

メラルーカ・カスタマー申請書（青色の用紙）

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FAXでのお申し込みは

03-3515-6649



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銀行振込・郵便払込での前払い



「銀行振込依頼書」または「郵便払込取扱書」でのお支払い口座引落開始までのお支払い方法

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預金口座振替依頼書

ご記入書類

● クレジットカードをお持ちの方

● 60歳以上でクレジットカードをお持ちでない方

● クレジットカードをお持ちでない方

この書類は必ず郵送してください。

登録用紙の正しい書き方■お支払いと書類の送付についてお支払方法は原則的にクレジットカードでお願いします。

クレジットカードでお支払い頂きますと様々な特典を受けることができます。

─ご注意ください！─ ご記入内容に不備がある場合、確認お時間を頂戴することになり登録完了できないことがございますので、注文書・申請書はすべての項目にはっきりとご記入、ご確認いただきますようお願いいたします。

■ FAXを送る前の最終チェックをしてみましょう。

マーケティング・エグゼクティブ申請書　記入例

メラルーカ・カスタマー申請書　記入例

メラルーカ・カスタマー申請書

□.毎月の購入ポイントにチェックはついていますか？

□.バックアップオーダーはお選びいただいていますか？

□.サポートラインのお名前はご記入いただいていますか？

□.クレジットカードの名義はご本人様ですか？

□.クレジットカードの有効期限の記入もれはないですか？

□.生年月日は西暦でご記入いただいていますか？

□.電話番号の記入もれはないですか？

□ご住所の記入もれはないですか？（お部屋番号など）

マーケティング・エグゼクティブ申請書

□.ビジネスレベル4にチェックはついていますか？　....※チェックがない場合は「1 .愛用者」登録となります。

□.口座情報に記入もれはないですか？

注文書

□支払い方法にチェックはついていますか？

□.お振込の方は、振込票の貼付はありますか？

□.VIP特別カスタマーの方はVIP価格（7%割引）で計算されましたか？





「メラルーカ製品初回注文書」と併せてご記入ください。





03-3515-6649










ご記入書類









「メラルーカ製品初回注文書」と併せてご記入ください。





03-3515-6649










ご記入書類





全てご記入ください。不明な点は、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

特別カスタマーを選択された方はバックアップ・オーダーを必ずご記入ください。

特別カスタマーを選択された方は毎月何ポイント以上の製品を購入されるか□35ポイント□60ポイントからお選びください。またご自分でポイント数をお決めになる方は□＿＿＿へ35ポイント以上のポイント数をご記入ください。

同意欄内容をご確認いただきご署名・ご捺印を、お忘れにならないようお願いします。

ご紹介者のご記入欄となります。

第2申請者の登録をご希望の際は、ご記入ください。

オンライン登録の場合は別途ID番号が発行されます。※1

登録口座は、申請者の名義の口座に限ります。

パソコン、携帯のメールアドレスをご記入いただくと各種情報が提供されます。

初回のご注文に、左記特別パックをご希望の方のみご記入ください。その他いっしょに発送を希望される製品がありましたら、別途注文書にご記入ください。

カスタマーが正しく登録用紙を記入できるようにサポートすることも、あなたの重要な役割です。.一つ一つの項目をチェックし、書き間違いがないか、再確認しましょう。

登録用紙記入まで1 .....あなたからイントロパック（製品番号:702（1部）、8100（12部））を登録希望者にお渡しします。.

2 .....イントロパック内の「メラルーカ.カスタマー申請書」「マーティング・エグゼクティブ申請書」を取り出し、各申請書、および申請書裏面の内容を十分に読んでいただきます。

3 .....下記記入例を参考にそれぞれの申請書にご記入いただき.ます。

※1.オンライン登録の場合でも、書面の申請と同様、必ず申請者にイントロパックをお渡しいただき、登録手続き.を行うようご案内ください。

オンライン登録の場合はこちらからご登録いただけます。.http://www .melaleuca .co .jp

すべてチェック□済みましたか？


重要活動その 4： 48 時間フォローアップ・ミーティングを開催する　

48時間フォローアップは、カスタマーにメラルーカ製品をよりよく知ってもらい、ショッピングの経験を積んでいただき、マーケティング・エグゼクティブがメラルーカビジネスの構築をサポートすることを目的とした、登録後48時間以内に行われるミーティングです。このフォローアップ・セッションでは、新しく登録したビジネスビルダーの質問に答え、ショッピングのプロセスについて説明し、メラルーカ製品について教えます。ここで次にやるべきことを話し、成功へ向けて、正しい方向に活動することを確認するようにフォローアップをしてください。

48時間フォローアップ中に、新規お客様候補のコンタクトリストの作成をサポートしましょう。次にアポイントのためのロール・プレーを行った後、アポイントの電話をかけ、最初のホームミーティングの日程を決めてください。７つの重要活動の基本を教え、ビジネス成功のコツを教え、成功への自信を養い育ててください。いつまでにディレクターに昇格するかを決め、その目標の実現のために、力を合わせて活動してください。

この48時間フォローアップは、紹介者と新たに登録したマーケティング・エグゼクティブの人たちがチームアップする機会でもあります。紹介者は新たなチームメンバーのコンタクトリスト作成をサポートし、アポイント、そしてプレゼンテーションのスケジュールを立てます。紹介者が新規マーケティング・エグゼクティブに教えたことが、そのマーケティング・エグゼクティブの構築するグループの中に伝わっていくことを忘れずに、きっちりと教えましょう。

「結果が保証される最善の活動の中の1つが、

48時間フォローアップです。これを行うことに

より、クオリティ・エンロールメントと、長期的

な成長をもたらす事が実証されています。継続

して48時間フォローアップを続けているグルー

プは、より多くのコミッション、より高い成長率、

高い会員の定着率、より多くのキャリアパック、

バリューパック購入、そしてこの活動がグループ

内に浸透していく結果、より多くの昇格が実現

できるのです。」

マッケイ・クリステンセン

メラルーカ・インク　社長

顧客フォローアップ・チェックリスト（レベル1）新たにレベル1を選択したカスタマーは、登録後毎月1回は直接会うか、電話でフォローアップを最低3ヵ月は続けましょう。フォローアップを通じて、お客様の満足度を高め、メラルーカへのコミットメントを高めるようにしましょう。

1ヶ月目

□.お時間をいただいたことと、メラルーカにご登録いただいたことへの感謝を述べましょう。

□.気に入っていただいた製品を改めて説明し、質問を受けましょう。

□.今月のポイント分の製品注文、特別カスタマーの特典とバックアップオーダーについて説明しましょう。

□.プロダクトセミナーなど、製品にフォーカスしたメラルーカのセミナーに招待しましょう。

□.プロダクトストーリーを紹介し、より多くの製品を購入することをお勧めしましょう。

□.製品到着時に必ず自宅に伺い使い方を教えるためにフォローアップしましょう。

2ヶ月目

□.製品を気に入ってくれたかどうかを聞くために電話しましょう。

□.自分が感動したプロダクトストーリーを話しましょう。

□.次の製品注文をサポートしましょう。

□.再度、時間をとっていただいたこと、そしてメラルーカ製品を愛用してくれたことに感謝の言葉を伝えましょう。

□.次の月も連絡することを伝えましょう。

3ヶ月目

□自分が感動したプロダクトストーリーを話しましょう。

□.先月も製品を注文していただいたことに感謝の気持ちを伝えましょう。

□.お得なメラルーカ・マーケットプレイスなどの特典があることを伝えましょう。

□.プロダクトセミナーなど、製品にフォーカスしたメラルーカのセミナーに招待しましょう。

□.メラルーカでは副収入を得る方法があることを、改めて伝えましょう。

□.この後も連絡を取り合いましょう。いつその人の生活が変わるかわかりません。

48 時間フォローアップ・セッション(レベル2と3)新規登録者からのメラルーカに対するあらゆる質問に答えましょう。

特別カスタマープログラムとバックアップオーダーの復習

特別カスタマーのすべての特典を改めてここで説明します。新規に登録したビジネスビルダーに、特別カスタマーになったら得られるメリット、特にメラルーカ製品を割引価格で購入できること、100%満足保証について説明しましょう。そして時間をかけて、たとえある月にショッピングをするのを忘れても、特別カスタマー資格と特典は保護されるというバックアップオーダーのメリットも説明しましょう。

キャリアまたはバリューパックの発注

まだその人がキャリアまたはバリューパックを購入していない場合、48時間フォローアップはそのメリットを説明する絶好の機会です。多くの製品を試す絶好の機会ですし、自分のプロダクトストーリーがたくさんでき、その人の家の製品を一気にスイッチでき、一番お得な価格で購入できるのです。

新規ビジネスビルダーの「Why?」について話しあう

新規に登録したビジネスビルダーが書いた「メラルーカビジネスに取り組む理由(Why?)」をレビューします。時間を作ってその内容を話し、この「Why?」が、今後その人のビジネス構築へのモチベーションを上げることを説明します。以下のような質問をしてください。「この先の1年は、どの資格レベルまでいきたいですか？」「5年後は？」「なぜ、そのWhyはあなたにとって重要なのですか？」「それを実現できれば、今はできないどんなことが実現できるのですか？」　その人の目標が心の底からのものであればあるほど、達成する可能性は高まります。

ペースセッター・プログラムと報奨プランの復習

あなたが紹介したマーケティング・エグゼクティブが、早く昇格すれば、多額のボーナスを得ることができることを理解するように説明してください。ペースセッターと、通常の昇格ボーナス双方での各昇格段階でのボーナスについて説明しましょう。

「あなたがメラルーカビジネスをビジネスとして扱う決意

をすれば、ビジネスは成長しはじめます。しかしそれはフ

ルタイムで働かなくてはならないという意味ではなく、メ

ラルーカに費やす時間になれば、ご自身の会社での仕事、

自営での仕事と同じくらいに真剣にやらなければならな

いと言うことです。」

アラン・パリザー

コーポレート・ディレクター5

「メラルーカは、人間関係のビジネスです。フォローアッ

プを通じてその人との信頼関係を築いていきましょう。

フォローアップ時には、相手のビジネスビルダーに対して

の理解を深め、彼らも、あなたへの理解を深めます。そ

してあなたのメラルーカに対するコミットメントと情熱も

感じることができるのです。それが伝われば、彼らも、同

じように活動しようという気になるのです。」

ジェフ・ミラー



｢もっと早くフォローアップの原則の重要

性をつかんでいればと後悔しています。

メラルーカをはじめたばかりの頃、フォ

ローアップの電話をかけるのがとても怖

かったです。なぜならかけたら相手が登

録をキャンセルすると言い出したり、製品

が気に入らないと文句を言われるのでは

ないかと思ったからです。しかし今では

フォローアップがとても楽しいものだとわ

かりました。なぜなら実際には、人々から

どれだけ製品が良かったか、どれだけメ

ラルーカを気に入ったかを聞くことができ

るとわかったからです。｣

ファブリシオ・ノブレ

エグゼクティブ・ディレクター9

行動計画とビジネスに費やす時間を決める

あなたが紹介した新規登録マーケティング・エグゼクティブに、メラルーカビジネスに費やす時間を決めてもらってください。できるだけ具体的に決めてください。スケジュール帳を取り出し、具体的に曜日を選んでください。そのことにより、その人が決意した目標に実現が近づくだけでなく、あなたがその人の努力に合ったサポートができるようになるのです。

コンタクトリスト

マーケティング・エグゼクティブのコンタクトリストをレビューしてください。少なくとも100名の名前があることを確認してください。そうでない場合は、リストの完成度を高めるために、彼らの記憶を蘇らせるサポートをしてください(この冊子の11ページに参考資料がありますので、ご利用ください)。

行動計画の作成

次の数週間の予定を立て、週ごとの目標として、個人紹介者数を設定してください。トレーニングや実際に活動を行うために、一緒に活動する時間を決めてください。できるだけ3〜4日は、プレゼンテーションを行うための日を確保してください。ディレクター昇格までの目標期限も決めてください。新たにビジネスをはじめる人には、その人のメラルーカ・ストーリーは一度しか作れないこと、今後その人が作っていくグループのメンバーにそのストーリーを何回も話すことになるため、スタートダッシュが大切だということを伝えてください。もしその人が、自分は2週間、あるいはたった1週間でディレクターに昇格できたと話せるとしたら、どのような気分になるかを想像してもらいましょう。またそれを聞いた新たなメンバーが何を感じるかも。

アプローチを実践し、アポイントを取る

あなたが紹介した新規マーケティング・エグゼクティブのアポイントをサポートしましょう。最初に、ロールプレイを一緒に行ってください。あなたがアポイントの電話をかける時のトークをやってみせて、どのように話せばいいかという手本を見せてください。それを何度か練習したあと、実際にその人が電話でアポイントを取るのをサポートしてください。そして新規カスタマーへのフォローアップをサポートしてください。

イントロパックを追加でオーダーする

あなたが紹介したマーケティング・エグゼクティブが1ヵ月以内にディレクターに昇格することを目標としている場合は、新規カスタマー候補にデリバリングウェルネス・プレゼンテーションの後すぐにイントロパックを渡さなければならないので、事前にそれを購入しておいてください。

パワー・アワー、そして今後参加すべきミーティングについて説明する

登録したばかりのビジネスビルダーをパワー･アワー.（アポイント大会）や他のトレーニングやセミナーに紹介しましょう。パワー・アワーを活用することと、他のメンバーと協力し合うことが以下に強固なメラルーカ・ビジネスを素早く構築することにつながるかを説明してください。

全体をレビューする

あなたがこれまでお話した情報に関して、どんな質問もできる時間を、新規マーケティング・エグゼクティブの人に提供しましょう。メラルーカは、彼らの成功の実現をサポートするための資料を用意し、今後も、いつでも質問に答える用意があることを伝えましょう。

「私たちの多くにとって、表彰されること

はお金よりも重要です。私たちは認めら

れたいのです。良い仕事をしていると言

われたいのです。話は広がります。ミー

ティングでそうしたビジネスビルダーにつ

いて話すと、人々は一体感を持ちます。そ

して全員が思います.「私にもこのビジネス

ができる」と。サクセスストーリーを聞け

ば、人々はそれを信じはじめるのです。」

ギエルモ・コバルビアス


重要活動その5：成功を祝福する成功をたたえることにより、人々を目標を達成しようという気にさせ、これまで可能だと考えていた以上の事を達成させることができます。

表彰：とても重要な活動ですメラルーカのミッションは、人々の目標達成をサポートすることです。それを達成できると勇気づけ、やる気を増すためにも、その過程で彼らが達成したことを表彰する必要があります。

メラルーカは、こうした表彰を積極的に行うことをお勧めします。1人新規カスタマーを紹介することからコーポレート･ディレクターを達成することまで、その達成の大きさに関係なく、リーダーが、自分の活動を気持ちよく行えるように配慮する必要があります。この表彰の文化が定着したら、ビジネスビルダーのモチベーションがあがり、情熱が増し、ビジネスの実行力が向上します。その上、表彰されるともっと成功したいという気持ちが生まれ、成功するビジネス習慣の修得にもつながります。

なぜ表彰がメラルーカビジネスの成功にとって重要なのか、その理由を何点かご説明します。

表彰することにより、ビジネス活動が継続します

成功を祝うことにより、そのビジネス活動が継続します。新規に登録した人の多くは高い情熱を持って、メラルーカに参加します。その人の一つ一つの達成を表彰することにより、その情熱とエネルギーがずっと続くのです。

表彰は強力な動機付けであると証明されています

人はみな、自分が成し遂げたことを認めてほしいと願っています。｢よくやった！｣と肩を叩かれることであれ、「おめでとう！」というメモを残されることであれ、どのような形でも、表彰は、その人を前向きに力づけることができます。しばしば、誰かがその人の成し遂げたことを認めると、その人はより懸命にがんばろうと努力するものです。物であれ、気持ちであれ、それに報いることをすれば、その人はハードワークを認めてもらい、やった甲斐があると思うものです。


成功を共有することにより、チーム内の結束が高まります

ビジネスビルダーしてのあなたの目標は、結束のあるチームを作ることです。その作業の大きな部分が、あなたのチーム内で成功を祝うことにかかっています。成功を祝い続けることを通じて、チーム内の結束の強化を実感し、お互いのエネルギーに刺激され、1人で活動するよりもお互いに協力しあうことによって相乗効果があなたのグループに生まれます。

表彰により、よきビジネス活動が繰り返し行われます

人には、その人が達成したことへの見返りが得られると、その成功をもたらした活動を繰り返し行う傾向があります。これこそが、強力なメラルーカビジネスを構築する際に、とりわけ重要なことなのです。時間をかけて、正しい活動をした時に報酬や表彰を行えば、あなたのチームは、その活動を繰り返し、より大きな成功につながっていきます。表彰により、その正しい活動、姿勢、そしてあなたが教えるよう努めている価値観に、人々が共感するようになるのです。

メラルーカでは人間関係が重要なのです

メラルーカは、人間関係のビジネスです。新しい人に会って、彼らの目標を見出し、その達成をサポートすることによって、自分の成功が実現するのです。グループ内のカスタマーの話を聞き、その人の長所と短所を見いだしてください。その人の夢と目標を共有してください。その人と会い、目標達成への道筋を見せ、その過程でも、ことあるごとに彼らの達成したことを祝ってください。

基準を設定することこそ、表彰の鍵です

成功へ向けての明確な評価基準をつくることで、これらの基準１つ1つを達成するたびに、成功を祝うことができます。何の基準もなければ、表彰が粗末で取るに足らないものになってしまいます。以下に成功を祝う活動の例をご紹介します。

1 .　個人のビジネス上の目標を達成した時

2 .　個人紹介の人数が増え、昇格し、.リーダーシップを発揮した時

3 .　ファストトラックやその他の.グループ活動で目標を達成した時

こうした成果を表彰しましょう！どのようなことを表彰するかは、究極的にはあなたが判断することですが、明確に表彰すべき2つのことは、個人紹介ができた時とディレクターを育成した時です。しかしながら、あなたが表彰するに足ると判断したり、あなたのグループの人たちを表彰するチャンスがあれば、ぜひその達成も祝いましょう。人によっては、アポイントが取れたということでお祝いすることもありでしょうし、人によってはディレクターに昇格するまで待ってもいいでしょう。

大きな目標の中に小さな目標を立てましょう。そしてその小さな目標を達成したら、その成功を祝いましょう。時々、どのように祝福するかを決める事が、参考になります。

効果的に祝福しましょう皆さんが成功を祝う方法は、何を祝福するかで決めなければなりません。

表彰される人がどんな人か、ビジネスのどの分野で苦労しているか、どういったことで激励されたいかを知るのには数分もあれば十分です。それがわかったら、心をこめて祝福してください。その人の何が成功につながったかを伝えてください。より具体的に説明してください。あなたが目の当たりにしたその人のハードワークぶりを他のメンバーに話してください。皆さんの励ましの言葉は、その人にとって、どんな報酬よりも大きな意味を持ちます。適切な報酬も加えることにより、その人にとって長い間大切に残る素晴らしい瞬間を残すことができます。

　　　祝福の方法. . . 　　　　　こんなふうに祝福しましょう

電話. ・自分のグループで新規にカスタマーを紹介した人に電話します。あなたがその人のことを大切に思っていて、その人の日頃の努力に気づいてることが相手に伝わるようにしましょう。「おめでとうございます！」と言ったシンプルな言葉を贈りましょう。

. ･不在の場合はお祝いのメッセージを残しましょう。

. ・愛用者の方にはショッピングしてくださったことにお礼を言いましょう。購入した製品の素晴らしいプロダクトストーリーを紹介しましょう。

. ・昇格したマーケティング・エグゼクティブにおめでとうコールをしましょう。

カード、手紙. ・昇格した人たちにきれいなおめでとうカードを贈りましょう。

. ・新規カスタマーに、チームに加わってくれたことへの感謝のカードを贈りましょう。

. ・新規ビジネスビルダーに、目標の達成をめざすことを祝福するカードを贈りましょう。

電子メール. ・表彰される人が自信がつくように短くてもいいので電子メールを送り、どれだけがんばっているか、あなたが知っていることを伝えましょう。

. ・グループの他のメンバー全員にもこのメールを送り、全員がメールでこの人を励ますように提案しましょう。

外食. ・新たにディレクターに昇格した人と、その人の大好きな店で食事をしましょう。

ディレクター夕食会. ・ディレクターの資格を得たグループのメンバー全員を夕食に招待しましょう。宴会場を手配して食事をし、記念の額や認定証を授与して楽しい集いにしてください。

ミーティングでの表彰. ・ミーティングの冒頭では、常に少し時間を取って、メンバーの業績を表彰しましょう。挨拶をし、その人に立ってもらい、他の人に拍手してもらいます。小さな賞品を渡して全員で表彰しましょう。

花束. ・ディレクターやシニア・ディレクターに昇格した人には花束を贈りましょう。

大規模な祝賀会. ・バーベキューなどの野外活動を企画し、互いの理解を深めましょう。

. ・グループ全員を食事会に招待しましょう。

. ・ボーリングなどのゲームの後、ホームパーティーを開きましょう。

ファストトラック. ・メラルーカ製品や、他のちょっとしたギフトを贈りましょう。

. ・メンバー全員の前に表彰する人に来てもらい、全員で表彰しましょう。

. ・その場に参加した人全員に、来てくれたことを祝福し、温かい雰囲気を作りましょう。

. ・その他、詳しくは7つの重要活動5の部分をご参照ください。

オープンハウス. ・1時間トレーニングしてから食事を持ち寄ったパーティーを開きましょう。

. ・ビジネスビルダーをたたえ、成功を祝いましょう。

. ・うまくいったこと、いかなかったことについて発表しあいましょう。

ミーティングの二次会. ・ビジネス・ミーティングの後、お気に入りのレストランやコーヒーショップに集まりましょう。

. ・みんなでミーティングで話した内容について復習しましょう。

. ・互いに元気をわかちあい、全体を盛り上げましょう。

電話会議. ・月に1度か2度、電話会議を計画しましょう。

. ・経験豊かな人にビジネストレーニングをしてもらいましょう。

. ・冒頭の10分間で、電話会議に参加している人の目標達成を祝いましょう。


「７つの重要活動にフォーカスすることが

重要です。とりわけファストトラックへの

参加は、とても重要です。私のグループ

はどんどん大きくなっていたので、ファス

トトラックチームを組むことにより、常に

メンバーの状況を知ることができました。

さらに、お互いに自分の立てた目標を達

成する責任感を持たせるのにも役立ちま

した。おかげさまで、私のチームは、本当

に私の家族のように緊密な関係を築くこ

とができました。」

ジェニファー・コッフェル

　エグゼクティブ・ディレクター3

　　　祝福の方法. . . 　　　　　こんなふうに祝福しましょう

リーダーシップ・セミナー. ・日常から隔離された場所でレクリエーションを兼ねたセミナーを開きましょう。

. ・トップリーダーたちを連れて行きましょう。

. ・チーム・ビルディング活動に参加しましょう。

. ・リラックスした雰囲気で、くつろいだり交流したりする時間を取りましょう。

. ・今後の活動計画や目標、戦略を立てましょう。

トロフィー. ・毎月、表彰された人が持ち回りでもらうトロフィーを作りましょう。

. ・トロフィーを授与する基準を決め、表彰する人をリーダーを集めて決めるようにしましょう。

写真撮影. ・新規マーケティング・エグゼクティブをリーダー全員で祝い、写真を撮りましょう。

. ・その写真を額に入れて、その人に贈りましょう。

ギフト券. ・その人のお気に入りのレストラン、お店、映画、遊園地、マッサージ店などのギフト券を贈りましょう。

風船. ・束になった風船を、その人の職場や自宅に送りましょう。

メラルーカ製品. ・製品を贈りましょう。

. ・ロゴグッズを贈りましょう。

. ・ビジネスに役立つものを贈りましょう。

. ・デリバリングウェルネスの冊子を贈りましょう。

コンテスト開催. ・その年のコンベンションへの旅行券を賞品にしたコンテストを企画しましょう。

. ・全員にコンテストの基準を知らせましょう。

. ・夜のミーティングや夕食の席で優勝者に旅行券を贈りましょう。

重要活動その 6：ファストトラックに参加しましょうファストトラックとは？メラルーカのファストトラックは、あなたのグループの成長を促す結果重視の活動プログラムです。ミーティングを4〜6週間続ける中で、ファストトラックの参加者は目標を設定し、行動計画を作成し、その計画を実行し、実行した結果を翌週報告して、その間に達成したことを祝福します。チームリーダーはチームメンバーを励まし、サポートし、トレーニングします。そして、チームリーダーがスケジュールと表彰の品を決めます。

毎週のファストトラックミーティングの中心となる5つの重要な活動

1 ..　メンバーのビジネスの現状を把握し、次の目標を決めます。参加者は、ファストトラックの終わりまでに達成する目標を決めます。その目標には、紹介者数、達成したい資格レベル、キャリア/バリューパックの販売数、取れたアポイントの数、プレゼンテーションの回数が含まれます。

2 ..　チームリーダーの力を借りながら、どのようにして目標に到達するかについて、詳細な行動計画を立ててください。スケジュール帳を使って、アポイントを取るための日時、デリバリングウェルネス・プレゼンテーションの開催日時などを決め、それをチームリーダーに報告します。この計画を詳細に決めれば決めるほど、目標が、より達成しやすくなります。

3 .　計画を実行に移しましょう。ファストトラックのミーティングの後、参加者は、自ら立てた活動計画を実行し、ファストトラックで定めた活動ごとのポイントを計算し、チームリーダーに期限までに報告します。

4 ..　結果発表と表彰をします。毎週チームリーダーは、自分のチームの結果を報告します。発表には新規カスタマーの数、新規ディレクターの育成数が含まれます。基準を満たした結果を残した人を表彰します。

5 ..　リーダーをトレーニングし、育成しましょう。ファストトラック・ミーティングでは毎回10〜15分かけて、７つの重要活動のトレーニングを実施します。トレーニングを行う際は、簡単でいいので、その内容を説明し、デモンストレーションを見せ、練習させ、参加者の理解度を評価してください。

ファストトラックの実施場所

グループの人たちが協力しあえる場所なら、どこでファストトラックを実施しても問題ありません。小規模のファストトラックの場合には、通常は自宅が最適です。中〜大規模のファストトラックの場合は小会議室か、通常規模の会議室を利用しましょう。ただし私たちは会議室に多額な金額を費やすことはお勧めしません。ファストトラックがフォーカスすべきなのは、ビジネス成長へ向けた重要な活動であって、部屋の豪華さではないからです。


ファストトラックを成功に導く基本事項時間:.ファストトラックは1ヶ月で終わるように設計されています。毎週同じ日、同じ時間に行うようにしましょう（常に定刻に開始するように）。継続こそが成功に不可欠です。

参加者:.目標を立て、それを必ず達成しようと決意しているマーケティング・エグゼクティブで、他の人たちと協力しあえる人を選びましょう。

チーム:.1チームは、通常8〜10名のメンバーで構成しましょう。グループ全体を管理できる限り、チーム数の上限はありません。

リーダー. :.一般的なガイドラインとして、チームリーダーは個人紹介とディレクター育成の経験が必要ですのでディレクター3以上の方でなければなりません。リーダーは、細やかで、責任感が強く、チームメンバーが目標達成に集中できるように人並み以上のエネルギーと情熱を注げる人でなければなりません。

参加費:.ファストトラックによっては参加費を徴収する必要がある場合もあります。表彰時の賞品や開催に必要なコストを相殺するためです。ただし、参加費は1ファストトラックあたり2500円を超えてはなりません。

プロダクトストーリー:.ミーティングでは毎回、プロダクトストーリーからはじめてください。

ファストトラックの開催に関するガイドライン1.時間厳守

・.遅刻せずに来た人にはファストトラック・ポイントを授与し、その人たちでくじ引きを行い、当たった人に、景品をあげるなど、時間厳守の工夫をするのもいいでしょう

2.ミーティングに皆勤しましょう

・.ミーティングの効果を最大限に活かすには、皆勤することが不可欠です

・皆勤した人にはボーナスのファストトラック・ポイントを授与するのも効果的です

3.決意したことをかならず達成しましょう

・.ファストトラックの期間中、参加者は決まった日時や時間にグループのリーダーに電話をする、あるいは自分の立てた目標を達成するなど、決意しなければならないことがあります

4.マナーを守りましょう

・.誰かが発言している時は、きちんと聞くようにしましょう

・.私語やミーティングの妨げになることはしないようにしましょう

・.話すときは、建設的に行い、チームのやる気を失わせる発言はしないようにしましょう

5.その週の結果を、正確に、期日までに報告しましょう

･.そうすればスムーズに運営できます

・.すべての活動結果はチームリーダーに、あらかじめ決められた期限までに報告するようにしましょう

ファストトラック・ポイント設定のガイドライン個人紹介

個人紹介にポイントをつけましょう。このポイントを獲得するには1)すべての登録関連の書類が記入され、2)メラルーカがその登録を受理し、3)第一回目の製品注文が完了し、4)イントロパックを購入する必要があります。

個人紹介ディレクター

チームメンバーが個人紹介した人をディレクターに育成したら、その人に紹介ポイントに加えて育成ポイントを授与しましょう。

チームメンバー全員紹介

ある週において、すべてのチームメンバーが最低1人個人紹介をした場合、全員にボーナスポイントを授与しましょう。

ファストトラック・エンロールメント

ファストトラック期間中に新規登録したマーケティング・エグゼクティブが、次のファストトラックに参加した場合、ポイントを授与してもいいでしょう。

キャリアまたはバリューパック

新規カスタマーがキャリアまたはバリューパックを購入した場合、ポイントを授与しましょう。ただしオーダーを、メラルーカが受理していることが必要です。

このファストトラック・ポイントがもらえる人は、キャリアパック/バリューパックのボーナスをもらう権利のある人です。

早い時期でのショッピング

毎月15日よりも前にビジネスビルダーがオーダーをした場合、ボーナスポイントを授与しましょう。

ファストトラックのスケジュール

第一週

歓迎のスピーチとファストトラックについての説明

はじめの数分間で、参加者の人たちに歓迎の意を表しましょう。次に、ファストトラックがカスタマーを紹介し、ディレクターを育成することによって、参加者のグループを成長させることを目的とした活動プログラムであることを説明します。そしてプロダクトストーリーと伝達事項を伝え、このプログラムを終了します。

トレーニングとロールプレイ

トレーニングは手短に、実践的な内容で行いましょう(10〜15分)。ロールプレイは参加者にとって、とても役立つトレーニングです。何をするかを説明し、手本を見せて、実際にやってみて、その結果を評価しましょう。

今週の目標の設定とコール・トゥ・アクション

ファストトラックに参加するマーケティング・エグゼクティブは、毎週目標を立てなければなりません。現在のビジネスの状況を把握し、その回のファストトラックでどこまで昇格したいのか、何を成し遂げたいのかを決めます。目標が立ったら、達成するまでにやらなければならない活動内容をもとに、活動計画を立てます。

実行

参加者の活動計画を遂行するために、次週までのビジネスに費やす時間、場所、活動内容を決めましょう。チームリーダーは、その週の間、責任を持ってメンバーをサポートし、助言しましょう。

報告する

目標を設定し、それを責任を持って達成することにより、参加者は新規個人紹介カスタマーの獲得や、新規ディレクターの育成など、グループを成長させる活動に集中することができるようになります。

挑戦

毎週のファストトラック・ミーティングは、参加者が次週までに挑戦することを明確にしてから終わるようにしなければなりません。参加者のビジネスを伸ばすために、翌週までに何をしなければならないか、その人がわかるように、実践可能な行動ステップに落とし込みましょう。

翌週以降

表彰:ファストトラック・ミーティングのはじめに前週の目標を達成した個人およびチームの表彰を行いましょう。

トレーニングとロールプレイ:前週とは違ったトレーニングやロールプレイを行いましょう。15分以内で終えることを心がけてください。

今週の目標の設定とコール・トゥ・アクション:はじめの週と同じように、目標設定と活動計画を立てます。参加者全員の目標をレビューし、必要があれば修正しましょう。

挑戦:翌週までの目標を、必ず達成するように挑戦することを促しましょう。

ファストトラックの手順

ビジネスの現状把握と目標設定

・.今の自分のメラルーカビジネスはどのような状況でしょうか？

・.現状把握の結果、自分のビジネスのどこを改善すればよいでしょう？

・.次の月までの目標は？

・.その目標のどの部分をを今回のファストトラックで達成しますか？

・.その目標を達成するために、だれと一緒に活動しますか？

活動計画を立てる

・.毎日何人に電話する必要がありますか？

・.何回デリバリングウェルネスのプレゼンテーションをする必要がありますか？

・.誰とこうした活動をしますか？

実行する

・.チームリーダーがその週のスケジュールをまとめます。

・.各自のスケジュールを見て、それぞれの活動の日時を決めます。

・.ミーティングの日程を立てます。

・.メンバーがアポイントを取るのをサポートします。

・.毎日メンバーと連絡し、フォローアップする時間を設けます。

報告し、表彰する

・.どの活動が表彰の対象になるかを参加者に伝えましょう。

・.各自に目標に対する責任感をもってもらい、きちんとできているかをしっかりとフォローしましょう。

・.メンバー全員が期日までに結果を報告するように確認しましょう。

・.できるだけ多くの人の成功を祝いましょう。

・.楽しくやりましょう。


重要活動その7：自ら手本となるメラルーカのリーダーは、自分の活動方法がグループ内に広がっていくことを知っているので、自らビジネス活動の手本となるように心がけながらグループをリードしています。リーダーがプロ意識が高く、製品の重要性を認識していて、前向きならば、グループの人たちも、それを見習います。反対にいきあたりばったりで、他人に厳しく、ミーティングなどの時間を守れないリーダーなら、グループメンバーもそれを見て、同じ行動を取るのです。

あなたがこれまでの人生で出会った素晴らしいリーダーを思い出してください。そうした偉大なリーダーは、きっと自ら手本を示していたはずです。一般的に、人は自分が身につけたいと思うものを備えた人に会えば、その人の真似をしようという情熱が沸き、その結果、自らそうした技能を学ぼうとするものです。

俳優のウィル・ロジャースは言います。「人の意識は、実際にその人が自分の目で見て変わるもので、誰かに説得されて変わるものではない」と。あなたが行うあらゆるメラルーカでの活動は、誰かに見られているのです。よい手本になるように心がけましょう。

メラルーカのマーケティング・エグゼクティブに登録したはじめの2ヶ月は、とても重要です。その間のストーリーは二度と書きかえられません。だから可能な限り、素晴らしいストーリーにしましょう。後に、あなたが新しいカスタマーに早くビジネスを大きくするように勧めた時、その人は、どうやってあなたがそれを実現できたのかを知りたがります。そしてその後もあなたは、自分のスタート時の話を何回もすることになります。ですのであなたが1ヶ月目にディレクター、2ヶ月目にディレクター2に昇格することは、とても重要なのです。

あなたの家庭をメラルーカ製品に切り替えるもしトヨタの社長がホンダの車に乗っていたらあなたはどう思いますか？お気に入りのイタリアレストランのシェフが宅配ピザをランチでとっていたら？そうした人たちから製品を買おうという気になりますか？

メラルーカの会員になったら、すぐに家の中の製品をメラルーカに切り替えましょう。それらの製品についての知識を深め、常に他の人にこうした情報を伝える習慣をつけましょう。あなたのグループの人もあなたの見せた手本に倣い、自分の家もメラルーカに切り替えるでしょう。そして製品への確信を人々に広め、堅固なビジネスの基礎ができるのです。

ではどうやって切り替えればいいのでしょうか？簡単です。現在使っている製品をすべて処分し、メラルーカ製品に置きかえ、まわりには、これからわが家は安全で効果的な製品しか使わないと言えばいいのです。

｢私は自分のグループで、メラルーカビジネスの構築

を決断したリーダーとともに、お互いの人生を賭けて

日々目標達成のためにがんばっています。もしあな

たが決意のある人とビジネスをしたいのなら、その人

の成功を、自分の成功と同じように真剣に考えなく

てはなりません。｣

レベッカ・コナー

　コーポレート・ディレクター3

｢ファストトラックにより、毎週フォーカスすべきことが明確になります。もしあ

なたが私たちのリーダーに成功の秘密を聞いたら、多くの人が、それはファスト

トラックだと答えるでしょう。そしてそれは彼ら自身のみならず、彼らのグルー

プ全体の成長にも効果があるのです。そうしたリーダーほどハードワークを実

践している人はいません。｣

フランク・バンダースルート　メラルーカ創業者、最高経営責任者

最後の週

表彰:ここが、ファストトラックの最も重要なパートです。ファストトラックのチームから報告を受けた結果をもとに、個人およびチームの達成を祝いましょう。エキサイティングな雰囲気で、すばらしい結果を残した人たちに、拍手と歓声を送りましょう。

トレーニング:通常通り、トレーニングを行いましょう。最後なので、質疑コーナーにしてもよいでしょう。

招待:このファストトラック・ミーティングの終わりに、次回のファストトラックにも参加するようにメンバーを招待しましょう。もし次回のファストトラックの賞品が決まっていたら、それを発表しましょう。今回のファストトラックで、どれだけのことが達成できたか(全体で何人の新規ディレクターが誕生したか、何人の新規カスタマーを紹介したかなど)を発表しましょう。特に期間中に新規登録したマーケティング・エグゼクティブの方で、ディレクターを達成している人は、次のファストトラックに招待しましょう。

ファストトラックをいつもスケジュールする多くの成功しているマーケティング・エグゼクティブは、毎週同じ曜日、同じ時間、同じ場所でファストトラックを行っています。このメリットは、以下の通りです:

・.参加者を集まるために、たくさんの電話をかける必要がありません。毎回やっていくうちに、口コミで情報が広がっていきます。

・.いちいち参加者間のスケジュールを調整する必要がありません。全員が毎週同じ時間、空けておけばいいのですから。

・.いちいち開催場所を探す必要もありません。毎週どこで開催しているかが誰でもわかるからです。

・.メラルーカビジネスを構築するために、誰かとチームアップしたいと考えている人なら誰でもオープンにファストトラックに参加できます。

・.デリバリングウェルネス・プレゼンテーションも、それに合わせて定期的に計画することができます。


あなたの決意を見せましょう

あなたが紹介した新しいカスタマーやカスタマー候補のフォローアップに、十分な時間をかけましょう。電話をかけたり、メールを送ったり、その人の家に行きましょう。あなたのグループの人たちとともにいる時間が増えれば、その人たちのモチベーションは上がり、やる気になります。その人たちは、あなたがその人たちやメラルーカに強い決意を持っていることが伝わるだけでなく、もっとよいことに、あなたのそうした行動から彼らのグループのカスタマーの皆さんにも同じように接するようになります。

結果を出すもしあなたがビジネスで結果を出せなければ、それ以外のことは気にせず、結果に集中しましょう。優秀なリーダーは、結果を出すことにフォーカスしています。そして自分のグループで、常に結果を出しているのです。

結果を出す能力と強い思い

リーダーは言い訳をしません。どのような状況に置かれても、毎月、毎年あらゆる手を使って結果を出しています。彼らは決意があり、彼らはたゆまぬ努力をいといません。彼らは外部からの影響に自分の運命をコントロールされることを拒絶しているのです。少しでも多く努力し、前向きに行動することで、結果を出すことができるのを知っているのです。

責任感

リーダーは責任を持ってやるべきことをやり、決めたことを行うのに努力を惜しみません。なぜなら彼らは自分自身と自分のグループに、強い責任感を持っているからです。たとえ他の人があきらめても、強力なリーダーは成功するためのあと一歩を踏み出すのです。

向上心

リーダーはより優秀になりたいという向上心を心の中に秘めています。自分の内面にあるものが、常に向上するように駆り立てるのです。その結果、その人のビジネス活動はより素

晴らしいものに磨き上げられ、どんどんカスタマーの紹介者数が増え、ビジネスビルダーの人たちとの固い信頼関係が築けるのです。

明確な目標

目標を達成できる人は自分の人生で何を手にしたいのかが明確で、それを実践するために最も効率のよい方法、つまり具体的な目標を立て、それを達成するための、ステップバイステップの活動計画を立てることを知っています。あなたも小さなものまで自分の目標を紙に書き、毎月、毎週、毎日見直し、進捗に合わせてその計画を修正していきましょう。そうすることにより、あなたは目標達成への道のりを進むことができ、ビジネスも成長できるのです。

たゆまぬ努力

成功した人たちは、自分の仕事を楽しんでいます。彼らは他にすべき事柄に優先順位をつけ、やるべきことに全力投球します。簡単に稼げる方法などありません。成功にはたゆまぬ努力は不可欠であり、それをいとわない人が成功できるのです。

思いやり

メラルーカのリーダーは、自分のグループの人たちに、本当に誠実な関心を寄せています。彼らはまわりの人の成功をサポートすることにより、自分も豊かになれることを知っています。ほとんどの成功者は親しみやすく、人のことを優先して考える人たちだということを知っていますか？そのことにより、彼らは人々を大切に思い、人々の目標達成を実現することができるのです。メラルーカ社長のマッケイ・クリステンセンは、マーケティング・エグゼクティブの人たちに、注意を喚起するためにこのように話しています。｢あなたはあなたのグループで、必死にがんばっている人のことを讃えたことがありますか？もしあなたのビジネスが期待したほど伸びていないとしたら、もっとそうした人たちに、感謝の気持ちを持つようにしましょう。｣と。

すべてのメラルーカのミーティングに参加するあなたがメラルーカのリーダーである以上、手本としてメラルーカのミーテイングに出席し、運営をサポートしましょう。そうすることにより、皆さんはミーティングであなたのビジネスを伸ばすのに必要なひらめき、アイディアを学び、トレーニングを受けることができるだけでなく、あなたがまわりの人が手本にしたくなるような協力的で、メラルーカと深い絆で結ばれているリーダーだと言う評価を得ることができます。

｢ミーティングにはすべて参加しましょう｣とフランク・バンダースルート会長は言います。「たとえあなたが前にそのミーティングに出たことがあっても、あなたがいることで、まわりの人たちには新たな経験につながるのです。あなたの住んでいる地域でメラルーカのミーティングがあれば、あなたがそのミーティングを必ずサポートしてくれるというメラルーカの文化を作り上げたいのです。」

あなたの地域のミーティングは、メラルーカ･ジャパンのホームページのミーティング情報でチェックすることができます。また、経験豊かなマーケティング・エグゼクティブが主催し、地元のビジネスビルダーが参加するグループ主催のミーティングも常にあちこちで開催されています。しかしもしもあなたがもっとミーティングが必要だと感じたら、自分で主催しましょう！

コンベンション：メラルーカのコンベンションは、あなたのビジネスにとって、年間を通して最も重要なイベントです。コンベンションで、あなたはどのようにあなたのグループを築き、大きくするかを学ぶことができます。それに加えてコンベンションでは、エンターテインメントを楽しみ、重要な発表を聞き、役に立つ製品

情報などを知ることができます。あなたがマーケティング・エグゼクティブなら、この機会を逃してはいけません。

シニア、エグゼクティブ・ディレクターによるトレーニング:シニア、エグゼクティブ・セミナーは頻繁に国内を回り、ミーティングを開催しています。そこではトレーニングをしたり、プレゼンテーションの手本を見せたり、やる気を増す素晴らしいスピーチをしています。こうしたリーダーは、すべての人に自分が持っている知識やスキル、考えを伝える機会を提供したいと考えているので、マーケティング・エグゼクティブなら誰でも参加できます。

ワークショップとトレーニング:経験豊かなメラルーカのリーダーの皆さん、そしてメラルーカ・ジャパンの経営陣やスタッフが主催するこのトレーニングで、あなたは貴重な情報や知識を学び、活用する方法を身につけることができます。

毎月のキックオフミーティング:このミーティングでは、その月のプロモーション、ビジネスや製品のトレーニング、メラルーカ・ジャパンの最新情報を知ることができます。

ファストトラック:6回にわたり行われるエネルギッシュなミーティングで構成されるファストトラックは、ビジネスビルダーがそれぞれの目標を達成するのをサポートする実績あるプログラムです。マーケティング・エグゼクティブで本気で目標を達成したい人は、常にファストトラックを通じてカスタマーを紹介し続けましょう。

ミーティング一般について:もしあなたがメラルーカのミーティングの情報を耳にしたら、参加しましょう！あなたのサポートぶりが伝わり、あなたの評判が広がり、他のビジネスビルダーと情報交換ができ、新しいアイディアを得ることができます。


ミーティングでのあなたの役割忘れないでください。グループの人たちはあなたのことを見ていて、あなたのやることはグループに伝わっていきます。ですので以下の点を心がけましょう。

・.いつも良き手本となること

・.ミーティングでは前列に座ること

・.遅刻しないこと

・.集中して話を聞くこと

・.製品のディスプレイをきれいに並べるのを手伝うこと

・.はじめてきた人を歓迎すること

・.初めての人には自己紹介をすること

・.プロダクトストーリーを話すこと

・.拍手、声援を積極的にすること

・.目標を達成した人の成功を祝うこと

・.人々が出席してくれたこと、サポートしてくれたことに感謝の意を表すこと

前向きな態度を見せるリーダーシップを構成する2つの鍵となる要素は、姿勢と誠実さです。

メラルーカはその2つを身につけることができます！著名なリーダーシップに関する著作家のジョン・C・マクスウェルは｢自分の風邪が親しい人に簡単にうつるように、私たちの姿勢や態度も簡単に他の人にうつります。ですので自分の成功を実現するだけでなく、他の人たちの利益のためにも前向きな態度を身につけるべきです。｣と言っています。

たとえあなたに惹かれている人でも、あなたが誠実な人であると知らなければ、あなたに従うことはしません。

マクスウェルは誠実さを｢リーダーシップにとって、最も大切な要素｣だと言っています。｢誠実さがあれば、自分の言葉と行動が一致します。自分はどこにいても、誰といても、結局自分以外の何者でもないのです。｣

誠実さはあなたのビジネスにとって、とても重要です。なぜならメラルーカは人間関係に深く関わっているからです。うそを言うこと、不誠実さ、誇張癖、陰口、いい加減なフォロー、利己主義といった評判は、人にすぐに見抜かれ、グループ内に広がっていきます。あなたの成功にとって、これほど不利益なものはありません。

誠実な人とは、全人格的に、行動がその人の価値観と一致している人です。それが身についたリーダーは、グループの人たちの信頼を勝ち取ることができるのです。

誠実さがあれば、信頼を築き、まわりの人たちに言行が一致していると言う安心感を与えます。誠実さがあればあるほどあなたは人への影響力を大きくすることができるのです。｢リーダーは、追従する人たちよりも高い規範で生きなければならない｣とジョン・マクスウェルは言います。メラルーカでも信頼を勝ち取る近道はありません。自分の行動以上のことを他の人にしてもらうことは期待できないのです。

ビジネスツール・ガイド以下のビジネスツールとガイドが、メラルーカから教育やトレーニング用に提供されています。会員誌｢リーダーシップ・イン・アクション｣にもそうした情報が掲載されています。知識、インスピレーション、モチベーションを高めたい方は、いつでも注文いただけます。

・.ビジネスガイド

・.プロダクトブック

・.カスタマーガイド

・.デリバリングウェルネス

・.メラルーカカントリー

経済の見通しが不確実な中、自宅でできるメラルーカビジネスは、多くのご家庭で空いている時間を活用し、人々に健康に良い製品を紹介しながら必要な副収入を獲得する機会を提供しています。

本物の経済的繁栄とは、高級な車を所有したり、大豪邸に住むこと以上の意味を持ちます。それは不安のない、安心でしっかりした経済的基盤を確立することです。長年にわたり、フランク・バンダースルート会長は経済的ウェルネスの原則を啓蒙してきました。それは収入よりも支出を少なくすること、負債をなくすこと、そして万一の時に備えて貯蓄をすることです。メラルーカはそうした経済的自由を啓蒙するのみならず、日々の生活にその原則を実践してきた人たちを表彰します。

長年にわたり、メラルーカは数え切れないくらい多くの、メラルーカの収入で負債を完済したマーケティング・エグゼクティブを表彰してきました。また、これまで多くのマーケティング・エグゼクティブが、住宅ローンを含むすべての負債をメラルーカの長期的、安定的な収入で完済しました。

この経済的自由を讃えるメラルーカのファイナンシャルフリーダム・アワードでは、3つの賞があります。この人生を変えるアワードの詳細は右をご覧ください。

皆さんは単なるお金持ちをめざすのもいいでしょう。しかし経済的自由を実現するのはまったく次元の違うことです。メラルーカは、あなたをその本当の経済的自由へ導くことができるのです。

経済的自由の実現もしあなたが追加収入によって支出を抑えたいと考えているなら、

メラルーカでそれを実現することができます。簡単で実績のある方法で、メラルーカはあなたの負債を完済し、人生を最大限に楽しむ機会を提供できるのです。

ファイナンシャルフリーダム・アワード1 .　経済的自由の第一ステップ(クレジット

カードの負債を完済)-クレジットカードの負債や未払いがないこと(デパートの会員カード、ガソリンや航空会社の会員カード、クレジットカードなどすべてを含む)。

　....この第一ステップは、すべての負債を完済するための大きな一歩です。それと同時にこれは、あなたが負債をなくす第一歩であるだけに、最も大変なことかもしれません。それだけに、私たちは固い決意が必要なこの第一ステップを達成した皆さんに、心からの拍手を送ります。

2 .　経済的自由(負債を完済)-住宅ローンを除く大きな負債を完済すること。これは、銀行や信用金庫のローン、自動車のローン、個人的なローン(旅行、家具、学費、電化製品など)を含み、不動産の二番抵当、不動産を担保にした借金もないこと。言い換えれば、あなたの住宅ローン以外のすべてを完済すること。この第二ステップを達成すると、大きな開放感に包まれます。住宅ローン以外に負債が一切ない状況を想像してみてください。あなたのハードワークが実を結んだのです。最高の気分でしょう！

3 .　完全なる経済的自由(すべての負債を完済)-上記に加え、住宅ローンも完済。すべての負債を完済することは、これまでで最高の経験になることでしょう。メラルーカはこの借用証書を燃やすセレモニーですべての負債を完済したあなたを祝福します。これは、本当に皆さんがめざす価値のある目標です。

ファイナンシャルフリーダムの表彰で住宅ローンの借用書を燃やすステイシー・ボードナー　エグゼクティブ・ディレクター3を見るメフランク・バンダースルート会長

「成功がある日突然転がりこむことを期待しないでくださ

い。目標を設定して、限界を克服して、皆さんの時間を有

効な活動に集中させるように使ってください。メラルーカ

ビジネス構築においては、成功につながる7つの重要な

活動があります。それを実行すれば、悔いを残すことな

い成果が得られることを保証します。」

フランク・バンダースルート　

メラルーカ.創業者、最高経営責任者

business builders 111110 - melaleucacdnjp.melaleuca.com/pdf/businesscenter/library/tool/...8 b y b...

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