แผนบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan: BCP)

ส านกงานพฒนาการวจยการเกษตร (องคการมหาชน)

ฉบบปรบปรง

เมษายน 2563

รายละเอยดเอกสาร ชอเอกสาร : แผนบรหารความตอเนอง เวอรชนเอกสาร : 3.0 วนทเผยแพรครงแรก : มถนายน 2556 วนทแกไขเอกสารและเผยแพร : 1 : พฤศจกายน 2559 2 : มนาคม 2563 3 : เมษายน 2563

สารบญ หนา

1. วตถประสงค หนา 1.1 สมมตฐานของแผนบรหารความตอเนอง (BCP Assumptions).................................................... 1 1.2 ขอบเขตของแผนบรหารความตอเนอง (Scope of BCP) .............................................................. 1 1.3 สรปเหตการณสภาวะวกฤตและผลกระทบจากเหตการณ............................................................... 2 2. การบรหารความตอเนอง (Business Continuity Management) 2.1 โครงสรางและทมงานแผนบรหารความตอเนอง (BCP Team)...................................................... 3 2.2 กระบวนการแจงเหตฉกเฉน (Call Tree).................................................................................... ... 4 3. การประเมนผลกระทบ (Impact Assessment) 3.1 ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis....................................................................... 5 3.2 ผลกระทบทางการด าเนนงานเกยวกบ เอกสาร การเงน งบประมาณ และการด าเนนงานตามพนธกจ 7 3.3 ผลกระทบทางการด าเนนงานเกยวกบความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) ของ สวก.

7

4. กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy) 4.1 การจดการตามกลยทธความตอเนอง......................................................................................... ........ 8 4.2 การวเคราะหเพอก าหนดความตองการทรพยากรทส าคญ.................................................... ............ 12 5. ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ.................................................................... 14

1

แผนบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan: BCP) ส านกงานพฒนาการวจยการเกษตร

(องคการมหาชน)

แผนบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan : BCP) ของ ส านกงานพฒนาการวจยการเกษตร (องคการมหาชน) หรอ สวก. จดท าขน เพอใหสามารถน าไปใชในการตอบสนองและปฏบตงานในสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตางๆ ไมวาจะเกดจากภยธรรมชาต อบตเหต หรอการมงรายตอองคกร เชน อคคภย อทกภย วาตภย การจโจมทางคอมพวเตอร การกอการประทวง จลาจล การกอวนาศกรรม โรคระบาด โรคตดตอรนแรง และอนๆ โดยสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนดงกลาวสงผลให สวก. ตองหยดการด าเนนงาน หรอไมสามารถใหบรการไดอยางตอเนอง

ดงนน การจดท าแผนบรหารความตอเนองจงเปนสงส าคญทจะชวยให สวก. สามารถรบมอกบเหตการณฉกเฉนทไมคาดคด และท าใหกระบวนการทส าคญ (Critical Business Process) สามารถกลบมาด าเนนการไดอยางปกต หรอตามระดบการใหบรการทก าหนดไวในระยะเวลาทเหมาะสม ซงจะชวยใหสามารถลดระดบความรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอ สวก.ได

1. วตถประสงค (Objectives) เพอให สวก. มแนวทางปฏบตทเตรยมพรอมลวงหนาในการทจะรบมอกบสภาวะวกฤต หรอเหตการณ

ฉกเฉนตางๆ ทจะเกดขน อยางเปนระบบ เพอลดผลกระทบดานตางๆ รวมถงผลกระทบทางการเงน ซงเกดจากการท สวก. ตองหยด หรอ ชลอ

การด าเนนงานหรอการใหบรการ ในชวงทเกดสภาวะวกฤต ดงกลาว เพอใหบคลากรทรบทนวจย หนวยงาน/ราชการ และผเกยวของ(Stakeholders) มความเชอมนวา

สวก. สามารถด าเนนงานและใหบรการไดอยางตอเนองในสภาวะวกฤต ดวยทรพยากร ขอมลสารสนเทศ และการปฏบตทก าหนด จนถงเหตการณผานพนไป

1.1 สมมตฐานของแผนบรหารความตอเนอง (BCP Assumptions) เอกสารฉบบนจดท าขนภายใตสมมตฐาน ดงตอไปน

เหตการณฉกเฉนทเกดขนไมไดสงผลกระทบตอสถานทปฏบตงานส ารองทไดมการจดเตรยมไว ส านกเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบในการส ารองระบบสารสนเทศตางๆ โดยระบบสารสนเทศ

ส ารองนน มไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเดยวกนกบระบบสารสนเทศหลก “บคลากร” ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถงเจาหนาททงหมดของ สวก.

1.2 ขอบเขตของแผนบรหารความตอเนอง (Scope of BCP) แผนบรหารความตอเนอง (BCP) ฉบบน ใชรองรบกรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉน พนท

ส านกงานของ สวก. หรอภายในหนวยงานของ สวก. ประกอบดวยเหตการณตอไปน เหตการณอทกภย / วาตภย เหตการณอคคภย / แผนดนไหว ภยจากการจโจมทางคอมพวเตอร

2

เหตการณชมนมประทวง/ จลาจล เหตการณโรคระบาด /โรคตดตอรายแรง

อยางไรกตาม แผนบรหารความตอเนองฉบบนไดจดท าขน เพอใหสามารถรองรบกบสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนหลากหลายรปแบบ ทงนโดยพจารณาถงผลกระทบตอทรพยากรทส าคญในการด าเนนงาน ซงแบงออกเปน 5 ดาน ดงน

ผลกระทบดาน เหตการณ 1. ผลกระทบดานอาคาร / สถานทปฏบตงานหลก

เหตการณทเกดขนท าใหสถานทปฏบตงานหลกไดรบความเสยหายหรอไมสามารถใชสถานทปฏบตงานหลกได และสงผลใหบคลากรไมสามารถเขาไปปฏบตงานไดชวคราวหรอระยะยาว

2. ผลกระทบดานวสดอปกรณทส าคญ / การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ

เหตการณทเกดขนท าใหไมสามารถใชงานวสดอปกรณทส าคญ หรอไมสามารถจดหา/จดสงวสดอปกรณทส าคญได หรอไมมวสดอปกรณ ใหสามารถใชงานในการปฏบตงานไดตามปกต

3. ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

เหตการณทเกดขนท าใหไมสามารถใชระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ หรอขอมลทส าคญไมสามารถน ามาใชในการปฏบตงานไดตามปกต

4. ผลกระทบดานบคลากร เหตการณทเกดขนท าใหบคลากรไมสามารถมาปฏบตงานไดตามปกต 5. ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทส าคญ

เหตการณทเกดขนท าใหคคา/ ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย ไมสามารถทจะใหบรการหรอสงมอบงานไดตามปกต

1.3 สรปเหตการณสภาวะวกฤตและผลกระทบจากเหตการณ

ความเสยงและภยคกคาม

ผลกระทบ ดานอาคาร/

สถานทปฏบตงาน

หลก

ดานวสดอปกรณทส าคญ

ดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล

ทส าคญ ดานบคลากร

ผใหบรการ/ ผมสวนไดสวนเสยทส าคญ

อทกภย/วาตภย √ √ √ √ √

อคคภย/แผนดนไหว √ √ √ √ √

ภยจากการจโจมทางคอมพวเตอร

√ √ √ √

ชมนมประทวง/จลาจล

√ √ √ √ √

โรคระบาด/โรคตดตอรายแรง

√ √ √ √ √

แผนบรหารความตอเนอง (BCP) ฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทมเหตขดของตางๆ ทเกดขนจากการด าเนนงานปกต และเหตขดของดงกลาวไมสงผลกระทบระดบสงตอการด าเนนงานและการใหบรการของ สวก. และยงสามารถจดการหรอปรบปรงแกไขไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดยผบรหาร สวก. หรอผบรหารของแตละส านกสามารถรบผดชอบและด าเนนการไดดวยตนเอง

3

2. การบรหารความตอเนองของส านกงานพฒนาการวจยการเกษตร (องคการมหาชน) 2.1 โครงสรางและทมงานแผนบรหารความตอเนอง

เพอใหแผนบรหารความตอเนอง (BCP) สามารถน าไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผลจะตองมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ขนโดยมโครงสรางดงน

1) หวหนาคณะบรหารความตอเนอง (ผอ านวยการ สวก.) 2) ผประสานงาน/หวหนาทมบรหารความตอเนอง (รองผอ านวยการ สวก.) 3) ทมงานบรหารความตอเนอง (ผอ านวยการ ส านก/หนวย)

ซงแตละต าแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในแตละสวน

งานใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ทก าหนดใหเปนบคลากรหลก ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรส ารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลกไปกอน จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงตงขนโดยหวหนาทมบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน ตามตารางน

บคลากรหลก บทบาท

บคลากรส ารอง ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ

นายสวทย ชยเกยรตยศ 08-1373-0932 หวหนาคณะบรหาร ความตอเนอง

นางสาวกลวรา โชตพนธโสภณ 08-1751-8883

นางสาวกลวรา โชตพนธโสภณ

08-1751-8883

ผประสานงาน/ หวหนาทมบรหาร

ความตอเนอง

นางสาวศรกร ววรวงษ 08-1909-9408

นางสาวปยธดา ถระรณรงค นางสาวภาวด ใจเออ นางสาวประวณา อนทรยม นายพชโรภาส เหลองวไล นางสาวนงเยาว เอยดราช

06-3649-5994 08-9120-4042 06-2459-1465 08-6537-1303 08-9679-8959

ทมบรหารความตอเนอง

นางสาวอมารนทร โฉมเฉด นางสาวมณฑรา แกวด นางสาววชรารศม ภรมยภกด นายกมปนาท สมปานวง นายพพฒน อนนตศานต

08-1429-7891 09-7978-6881 08-6789-9787 08-1144-1517 08-5066-1630

4

บคลากรหลก บทบาท

บคลากรส ารอง ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ

นางสาวลดดา ยาวรชน นางสาวสมหญง ธรเดช นายศรพงศ อครชยภมสกล นางสาวพรทพย ปนภ

08-6993-0428 06-5635-9987 09-8656-5222 081-742-2878

นางสาวสกลยา กรรณสมบต นางสาววรลกษณ ค าเลศลกษณ นางสาวสภาพร ซอตรง -

08-9895-7419 08-1165-9429 09-5082-6663

- **บคลากรในทมงานตองสามารถตดตอไดตลอดเวลา

2.2 กระบวนการแจงเหตฉกเฉน (Call Tree) กระบวนการแจงเหตฉกเฉน และ/หรอ line group คอกระบวนการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชกในทม

บรหารความตอเนองและทมงานบรหารความตอเนองทเกยวของตามผงรายชอ โดยมวตถประสงคเพอการบรหารจดการขนตอนในการตดตอพนกงาน ภายหลงจากมการประกาศเหตการณฉกเฉนหรอภาวะวกฤตของ สวก.

จดเรมตนของกระบวนการแจงเหตฉกเฉนจะเรมจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองแจงใหผ

ประสานงาน/หวหนาทมบรหารความตอเนอง รบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง ตามสายงานการบงคบบญชาของแตละสายงาน ผอ านวยการส านกแตละทาน จงตดตอและแจงไปยงบคลากรภายใตการบงคบบญชาของตน รบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนบรหารความตอเนองของ สวก. ทไดรบผลกระทบ ตามรายชอและชองทางตดตอสอสารทไดก าหนดไว

ในกรณทไมสามารถตดตอหวหนาทมได ใหตดตอไปยงบคลากรส ารอง โดยพจารณา : ถาเหตการณเกดขนใหด าเนนการตดตอบคลากรหลกโดยตดตอผานเบอรโทรศพท และ line

group ถาสามารถตดตอบคลากรหลกไดใหแจงขอมลแกบคลากรหลกของ สวก. ทราบ ดงตอไปน :

- สรปสถานการณของเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง - เวลาและสถานทส าหรบการนดประชมเรงดวน ของ สวก. ส าหรบผบรหารของ สวก. และ

ทมงานบรหารความตอเนอง - ขนตอนการปฏบตงานเพอบรหารความตอเนองตอไป เชน สถานทรวมพลในกรณทมการยายสถานท

ท าการ

5

ภายหลงจากไดรบการตอบรบจากบคลากรหลกครบถวนตามผงการตดตอ หวหนาทมบรหารความตอเนองมหนาทตดตอ/สงขอความทาง line group กลบไปแจงยงผประสานงานทมบรหารความตอเนอง เพอรวบรวมสรปความพรอมของ สวก. ในการบรหารความตอเนอง รวมทงความปลอดภยในชวตและทรพยสนของสวก. และบคลากรทงหมดใน สวก.

ทมบรหารความตอเนองมหนาทในการปรบปรงขอมลส าหรบการตดตอใหเปนปจจบนอยตลอดเวลา เพอใหกระบวนการตดตอพนกงานภายใน สวก. สามารถด าเนนไดอยางตอเนองและส าเรจลลวงภายในระยะเวลาทคาดหวงในกรณทเกดเหตการณฉกเฉนและมการประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง 3. การประเมนผลกระทบ (Impact Assessment)

3.1 ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) การประเมนผลกระทบตอกระบวนการ หรอการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact

Analysis) จะแบงระดบผลกระทบออกเปน 5 ระดบ โดยมหลกเกณฑการพจารณาระดบผลกระทบ ดงน ระดบผลกระทบ หลกเกณฑการพจารณาระดบของผลกระทบ

สงมาก - เกดความเสยหายตอองคกรเปนจ านวนเงนในระดบสงมาก - สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการลดลงมากกวา รอยละ ๕๐ - เกดการสญเสยชวตและ/หรอภยคกคามตอสาธารณชน - สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบประเทศและนานาชาต

สง - เกดความเสยหายตอองคกรเปนจ านวนเงนในระดบสง - สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการลดลงรอยละ ๒๕-๕๐ - เกดการบาดเจบตอผรบบรการ/บคคล/กลมคน - สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบประเทศ

ปานกลาง - เกดความเสยหายตอองคกรเปนจ านวนเงนในระดบปานกลาง - สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการ ลดลงรอยละ ๑๐-๒๕ - ตองมการรกษาพยาบาล - สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบทองถน

ต า - เกดความเสยหายตอองคกรเปนจ านวนเงนในระดบต า - สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการ ลดลงรอยละ ๕-๑๐ - ตองมการปฐมพยาบาล - เกดความเสยหายตอองคกรเปนจ านวนเงนในระดบต า

ไมเปนสาระส าคญ - สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการ ลดลงนอยกวารอยละ ๕ การประเมนระดบผลกระทบในแตละชวงระยะเวลาของการหยดชะงกทไมสามารถปฏบตงานไดแบงออก

เปน 6 ชวงระยะเวลา คอ 1) 0 - 2 ชวโมง 2) 2 - 4 ชวโมง 3) 1 วน 4) 1 สปดาห 5) 2 สปดาห 6) 1 เดอน

6

ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) ของ สวก. พบวากระบวนการท างานทตองใหความส าคญและจ าเปนตองด าเนนงานใหบรการได ภายในระยะเวลาทก าหนด ดงน

ผลกระทบทางธรกจ ระยะเวลาการหยดชะงก

สวก. ท งาน/กระบวนการ ระดบ

ผลกระทบ 0-2ช

ม

2-4ช

ม

1วน

1สปด

าห

2สปด

าห

1เดอ

น

ส านกผอ านวยการและสอสาร

องคกร

1 งานสอสารองคกรและภาพลกษณองคกร ปานกลาง

√ 2 งานบรหารคณภาพ √ 3 งานเลขานการผบรหารและงานความรวมมอระหวางองคกร √ 4 งานบรหารทวไป

√

ส านกสนบสนนงานวจย

1 งานสนบสนนการวจยเชงนโยบาย เชงสาธารณะ และเชงพาณชย ปานกลาง √ 2 งานสนบสนนการวจยดานทรพยากรการผลตและโครงการพเศษ √ 3 งานบรหารทวไป √

ส านกสงเสรม การใช

ประโยชน

1 งานสงเสรมการใชประโยชนเชงพาณชย ปานกลาง

√ 2 งานสงเสรมการใชประโยชนเชงสาธารณะ √ 3 งานสงเสรมการใชประโยชนเชงนโยบาย √ 4 งานบรหารจดการทรพยสนทางปญญา √ 5 งานบรหารทวไป ต า √

ส านกพฒนาบคลากรวจย

1 งานบรหารทนพฒนาบคลากรวจย ต า √ 2 งานพฒนาบคลากรวจย ปานกลาง √ 3 งานบรหารทวไป ต า √

ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ

1 งานวจย พฒนา ขอมล และสารสนเทศดานการเกษตร ต า √ 2 งานเผยแพรและจดการความรดานการเกษตร √ 3 งานพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศ √ 4 งานบรหารทวไป √

ส านกบรหาร

1 งานสารบรรณและงานบรหารทวไป ต า √ 2 งานการเงน สง

√

3 งานบญช √ 4 งานพสด ปานกลาง

√

5 งานบรหารทรพยากรบคคล √ หนวยตรวจ สอบภายใน

1 งานตรวจสอบการปฏบตงาน ปานกลาง √ 2 งานตรวจสอบโครงการ

√

ส านกนโยบาย และแผน

1 งานยทธศาสตร วางแผน และงบประมาณ ปานกลาง √ √ 2 งานตดตามและประเมนผล

ส านกกฎหมาย

1 งานกฎหมายและระเบยบ ปานกลาง √ √ 2 งานนตกรรมสญญาและคด √

7

3.2 ผลกระทบทางการด าเนนงานเกยวกบ เอกสาร การเงน งบประมาณ และการด าเนนงานตามพนธกจ

กระบวนการหลก ระดบความ

เรงดวน

ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ

4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน

ด าเนนการเกยวกบงานดานเอกสาร ปานกลาง ด าเนนการเกยวกบการเงน การคลง และงบประมาณ สง การด าเนนงานตามพนธกจของ สวก. (1) สงเสรมและสนบสนนการวจยการเกษตรทงในเชง

พาณชย สาธารณะและนโยบาย

สง

(2) สงเสรมและสนบสนนการพฒนาบคลากรดานการวจยการเกษตร

ปานกลาง

(3) สงเสรมและสนบสนนการวจย พฒนา และเผยแพรขอมลและสารสนเทศดานการวจยการเกษตร

สง

3.3 ผลกระทบทางการด าเนนงานเกยวกบความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) ของ สวก.

กระบวนการหลก ระดบความ

เรงดวน ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ

4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน E-mail / e-Calendar และระบบ Intranet ของ สวก. เวบไซต www.arda.or.th

สง

ERP (ระบบบรหารทรพยากรองคกร) สง ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส (ออกหนงสอสงการตางๆ ระหวางฝาย)

สง

EPMS (ระบบบรหารจดการโครงการวจย) / PDMS (ระบบบรหารจดการทนศกษา) / IP (ระบบทรพยสนทางปญญา)

สง

TARR ระบบสบคนงานวจยการเกษตรภายใตเครอขายความรวมมอปจจบน 37 หนวยงาน

ปานกลาง

ARDA Database 32 ฐาน และ ฐานขอมลรายภาค 2 ฐาน (ภาคเหนอ ภาคใต)

ปานกลาง

8

4. กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy) กลยทธความตอเนองทางธรกจ เปนแนวทางในการจดหาและบรหารจดการทรพยากรใหมความพรอมเมอเกดสภาวะวกฤต ซงพจารณาทรพยากรเปน 5 ดาน ไดแก อาคาร/สถานทปฏบตงานส ารอง วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก และผให/ผรบบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย กลยทธความตอเนองส าหรบแตละทรพยากร มดงน 4.1 การจดการตามกลยทธความตอเนอง

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

ดานอทกภย/วาตภย อคคภย/แผนดนไหว โรคระบาด ชมนมประทวง/จลาจล ภยจากการจโจมทางคอมพวเตอร อาคาร/สถานท

ปฏบตงานส ารอง

อาคารทท าการ สวก. (เสยหายบางสวน) ใหผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง ประสานงานกบ เจาหนาทอาคาร สวก. เพอด าเนนการตดกระแสไฟฟาทจายใหพนทท เกดเหตฉกเฉน หรอดบเพลง เชน น าอปกรณดบเพลงเขาท าการดบเพลง/ พจารณาแจงสถานดบเพลง หรอหนวยงานภายนอกอนๆ มาชวย เปนตน เพอปองกนชวต ทรพยสน และสงแวดลอม ใหไดรบความเสยหายนอยทสด หลงจากเหตการณฉกเฉนไดสงบลงแลวใหรบด าเนนการตรวจสอบ วสด อปกรณทช ารดเสยหาย ส ารวจความเหมาะสมของสถานท แลวรายงานวาอาคารมความเหมาะสม และอนญาตใหใชงานได และการเตรยมความพรอมตอไป

- - -

ในกรณตองใชทปฏบตงานส ารอง ใหผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง ตดตอกบเจาหนาททเกยวของของกระทรวงเกษตรและสหกรณ (กษ.) เพอขอใชพนทปฏบตงานส ารองเปนการชวคราว รองรบเจาหนาทไดประมาณ 15-20 คน หากทาง กษ. เกดเหตวกฤตกสามารถประสานงานมายง สวก. เพอขอทปฏบตงานส ารองไดเชนเดยวกน (ตองมการจดท าสญญาขอตกลงแลกเปลยนสถานท หากเกดสภาวะวกฤตโดย สวก. สามารถรองรบบคลากรจาก กษ. ไดประมาณ 10-20 คนโดยใชหองประชมชน 3 อาคาร 2 เปนสถานทปฏบตงานส ารอง) ในกรณทเกดความเสยหายเปนวงกวาง หรอ ไมสามารถเขามาท างานได ก าหนดใหเจาหนาท สวก. ปฏบตงานอยทบาน แตหากเปนระยะเวลานาน จะมการส ารวจความเหมาะสมของสถานทปฏบตงานส ารอง ประสานงาน และการเตรยมความพรอมกบหนวยงานเจาของพนท

ดานวสด อปกรณทส าคญ

ในกรณทวสด อปกรณทส าคญไดรบความเสยหาย ไมสามารถใชงานได ใหผประสาน/หวหนาทมบรหารความตอเนอง ประสานกบเจาหนาททเกยวของฝายพสด เพอจดหาวสด อปกรณทส าคญมาใชงานกอน และก าหนดใหใชคอมพวเตอรสวนตวของเจาหนาท สวก. ไดเปนการชวคราว ในกรณทอปกรณดานฮารดแวรเสย ส านกเทคโนโลยสารสนเทศหาอปกรณส ารอง มาเปลยนโดยเรวทสดภายในระยะเวลาไมเกน 4 ชม. ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ สวก. ประสานงานเพอก าหนดใหมระบบรองรบการท างานในสภาวะวกฤต ดงน

9

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

ดานอทกภย/วาตภย อคคภย/แผนดนไหว โรคระบาด ชมนมประทวง/จลาจล ภยจากการจโจมทางคอมพวเตอร ใหตวแทนเขาไปน าคอมพวเตอรแบบพกพา (Notebook) ซงมปรมาณ 47 เครอง แจกจายใหกบเจาหนาทของ สวก. ทมเหตจ าเปนตองใชงาน โดยพจารณาตามล าดบความส าคญของงาน ไมรวมผอ านวยการ สวก. / รองผอ านวยการ สวก. /ผอ านวยการแตละส านกซงมอยแลว จ านวน 71 เครอง ก าหนดใหมระบบ Remote Access Control ใหกบผดแลระบบและผบรหารทจ าเปนตองท างานกบระบบจากภายนอกสามารถเขาใชงานระบบเทคโนโลยสารสนเทศ สวก.

ดานวสด อปกรณทส าคญ

ในกรณยานพาหนะของ สวก. จอดอยทบรเวณทท าการ สวก. ไดรบความเสยหายบางสวน ใหเจาหนาทของ สวก. ใชงานในสวนทยงใชการได ในกรณยานพาหนะของ สวก. ไดรบความเสยหายทงหมด ใหผประสาน งานความตอเนอง ประสานกบเจาหนาททเกยวของฝายยานพาหนะ เพอขอท าการเชารถเพมเตม หรอในกรณเรงดวนเจาหนาทสามารถโดยสารรถแทกซ แลวน าคาใชจายมาเบกยอนหลงได โดยจะตองแจงใหผประสานงานความตอเนองทราบดวย

- ในกรณยานพาหนะของ สวก. จอดอยทบรเวณทท าการ สวก. ไดรบความเสยหายบางสวน ใหเจาหนาทของ สวก. ใชงานในสวนทยงใชการได ในกรณยานพาหนะของ สวก. ไดรบความเสยหายทงหมด ใหผประสาน งานความตอเนอง ประสานกบเจาหนาททเกยวของฝายยานพาหนะ เพอขอท าการเชารถเพมเตม หรอในกรณเรงดวนเจาหนาทสามารถโดยสารรถแทกซ แลวน าคาใชจายมาเบกยอนหลงได โดยจะตองแจงใหผประสานงานความตอเนองทราบดวย

-

ดานเทคโนโลยสารสนเทศ และขอมลทส าคญ

ในกรณปญหาเกยวกบเครองแมขาย(Server) และอปกรณเครอขาย(Network) ส านกเทคโนโลยสารสนเทศประสานงานขอความชวยเหลอกบบรษททรบผดชอบดแลระบบ Server และ/หรอ ผเชยวชาญระบบเครอขายโดยเรวทสดภายในระยะเวลาไมเกน 24 ชม. ในกรณขอมลทบนทกอยในรปแบบสอดจตอลท สวก. เกดความเสยหายทงหมด จะมการส ารองขอมล (Backup) อยทผใหบรการ internet หลกของ สวก. ไดแก บรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ซงสามารถน าขอมลดงกลาวมาท างานตอได

- - ในกรณปญหาเกยวกบเครองแมขาย(Server) และอปกรณเครอขาย(Network) ส านกเทคโนโลยสารสนเทศประสานงานขอความชวยเหลอกบบรษททรบผดชอบดแลระบบ Server และ/หรอ ผเชยวชาญระบบเครอขายโดยเรวทสดภายในระยะเวลาไมเกน 24 ชม. ในกรณขอมลทบนทกอยในรปแบบสอดจตอลท สวก. เกดความเสยหายทงหมด จะมการส ารองขอมล (Backup)

10

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

ดานอทกภย/วาตภย อคคภย/แผนดนไหว โรคระบาด ชมนมประทวง/จลาจล ภยจากการจโจมทางคอมพวเตอร อยทผใหบรการ internet หลกของ สวก. ไดแก บรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ซงสามารถน าขอมลดงกลาวมาท างานตอได

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ (ตอ)

ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ สวก. ประสานงานเพอก าหนดใหมระบบรองรบการท างานในสภาวะวกฤต ดงน ก าหนดใหมระบบ Remote Access Control ใหกบผดแลระบบและผบรหารทจ าเปนตอง

ท างานกบระบบจากภายนอกสามารถเขาใชงานระบบเทคโนโลยสารสนเทศ สวก. มระบบส ารองไฟฟาหลอเลยงอปกรณในหองสวนกลาง ก าหนดใหมการจดระบบส ารองขอมลบนเครองแมขายในเบองตน ระบบสารสนเทศและขอมลส าคญของ สวก. มลกษณะรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขาย

จงไดก าหนดแผนการด าเนนงานในเบองตนใหมระบบ 1) ก าหนดใหทกหนวยงานจดเกบขอมลและส ารองไว 2) ก าหนดใหมระบบส ารองขอมลสวนกลาง สวก. ใชจดเกบขอมลระบงานหลกภายใน

Backup แหลงท 2 ทปองกน ไดแก True datacenter แจงวฒนะ 3) ก าหนดใหตรวจสอบระบบขอมลใหมและตดสญญาณเชอมตออนเตอรเนตกบระบบทม

ปญหา 4) ประสานแจงหนวยงานกลาง ตรวจสอบปญหาอกครง

ด าเนนการดวยระบบมอไปกอนแลวจงบนทกขอมลระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ก าหนดใหมการจดท าระบบส ารองขอมลสวนกลางใหกบระบบฐานขอมลหลกของ สวก.

- ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ สวก. ประสานงานเพอก าหนดใหมระบบรองรบการท างานในสภาวะวกฤต ดงน ก าหนดใหมระบบ Remote Access

Control ใหกบผดแลระบบและผบรหารทจ าเปนตองท างานกบระบบจากภายนอกสามารถเขาใชงานระบบเทคโนโลยสารสนเทศ สวก.

มระบบส ารองไฟฟาหลอเลยงอปกรณในหองสวนกลาง

ก าหนดใหมการจดระบบส ารองขอมลบนเครองแมขายในเบองตน

ระบบสารสนเทศและขอมลส าคญของ สวก. มลกษณะรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายจงไดก าหนดแผนการด าเนนงานในเบองตนใหมระบบ 1) ก าหนดใหทกหนวยงานจดเกบ

ขอมลและส ารองไว 2) ก าหนดใหมระบบส ารองขอมล

สวนกลาง สวก. ใชจดเกบขอมลระบงานหลกภายใน Backup แหลงท 2 ทปองกน ไดแก True

11

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

ดานอทกภย/วาตภย อคคภย/แผนดนไหว โรคระบาด ชมนมประทวง/จลาจล ภยจากการจโจมทางคอมพวเตอร datacenter แจงวฒนะ

3) ก าหนดใหตรวจสอบระบบขอมลใหมและตดสญญาณเชอมตออนเตอรเนตกบระบบทมปญหา

4) ประสานแจงหนวยงานกลาง ตรวจสอบปญหาอกครง

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ (ตอ)

ด าเนนการดวยระบบมอไปกอนแลวจงบนทกขอมลระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ก าหนดใหมการจดท าระบบส ารอง

ขอมลสวนกลางใหกบระบบฐานขอมลหลกของ สวก.

บคลากรหลก

ก าหนดใหใชบคลากรส ารองทดแทน ตาม 2.1 โครงสรางและทมงานแผนบรหารความตอเนอง หรอบคลากรในส านกเดยวกน ก าหนดบคลากรส านกอนทอยในอาคารเดยวกนรวมปฏบตหนาทในกรณทบคลากรของ สวก. ไมเพยงพอหรอขาดแคลน

ผให/ ผรบบรการทส าคญ/ ผมสวนไดสวนเสย

ในกรณทผใหบรการอนเตอรเนตของ สวก. ไมสามารถใหบรการไดตามปกตมากกวา 1 ชวโมงขนไป ใหเจาหนาท สวก. ทมโทรศพทเคลอนทประเภท Smartphone สามารถท าโทรศพทเคลอนทใหเปน Hotspot เพอแชรอนเตอรเนตใหกบเครองคอมพวเตอรทสามารถรบสญญาณ Wi-Fi ไดเปนการชวคราว ในกรณทผใหบรการอนเตอรเนตของ สวก. ไมสามารถใหบรการไดมากกวา 1 วน ผประสานงานบรหารความตอเนอง ประสานกบฝายจดซออปกรณเชอมตอผานอนเตอรเนตแบบพกพา (Air Card) ทรานสะดวกซอ จ านวน 2 ตว ไดทนท เพอแกไขสถานการณเฉพาะหนาไปกอน ในกรณผใหบรการดานโทรคมนาคมหลกของ สวก. (True) ไมสามารถใหบรการดานโทรคมนาคม เจาหนาท สวก. สามารถใชโทรศพทเคลอนทของ สวก. ซงมส ารอง พรอมเลขหมาย ในกรณไมสามารถเขามาปฏบตงานสถานทหลกได และจ าเปนตองตดตอประสานงานกบ สวก. ใหเจาหนาทสามารถตดตอผานทาง Application: Facebook / Line/ WhatsApp โดยจดตงกรป มสมาชกเปนเจาหนาทของ สวก. ใชตดตอเฉพาะในกรณเกดเหตสภาวะวกฤต เทานน

12

4.2 การวเคราะหเพอก าหนดความตองการทรพยากรทส าคญ 4.2.1 ดานสถานทปฏบตงานส ารอง (Working Space Requirement) ปรากฏตามตาราง

ประเภททรพยากร ทมา ระยะเวลาการจดหา

4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน พนทส าหรบสถานทปฏบตงานส ารอง (2 ตร.ม. : 1 คน)

- หนวยงานภายใน สวก. - หนวยงานราชการ อน (กษ.) - ภาคเอกชน

20 ตร.ม. (10 คน)

26 ตร.ม. (13 คน)

34 ตร.ม. (17 คน)

34 ตร.ม. (17 คน)

40 ตร.ม. (20 คน)

พนทส ารองปฏบตงานทบาน - บคลากรทเกยวของในการด าเนนงานภาวะวกฤต

4.2.2 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) ปรากฏตามตาราง

ประเภททรพยากร ทมา ระยะเวลาการจดหา

4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน คอมพวเตอรส ารองทมคณลกษณะเหมาะสม

- ของบคลากร - ยมภายในหนวยงานเดยวกน - เครองส ารองผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอง 2 เครอง 2 เครอง 4 เครอง 4 เครอง

โทรศพทพรอมหมายเลข / โทรศพทมอถอ

- ของบคลากร/ ของหนวยงาน - จดสรรภายในหนวยงาน - เครองส ารองผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 2 เครอง 2 เครอง

เครองโทรสารพรอมหมายเลข

- จดสรรภายในหนวยงาน - เครองส ารองผานกระบวนการจดซอพเศษ

- 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

เครองถายเอกสาร/เครองสแกน

- จดสรรภายในหนวยงาน - เครองส ารองผานกระบวนการจดซอพเศษ

- 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

เครองส ารองไฟฟา - เครองส ารองผานกระบวนการจดซอพเศษ - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 4.2.3 การระบความตองการดานเทคโนโลย

ประเภททรพยากร ทมา ระยะเวลาการจดหา

4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน E-mail / e-Calendar และระบบ Intranet ของ สวก. เวบไซต www.arda.or.th

- ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ สวก.

ERP (ระบบบรหารทรพยากรองคกร) - ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ สวก.

ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส (ออกหนงสอสงการตางๆ ระหวางฝาย)

- ส านกบรหาร (พสด) สวก.

EPMS (ระบบบรหารจดการโครงการวจย) / PDMS (ระบบบรหารจดการทนศกษา) / IP (ระบบทรพยสนทางปญญา)

- ส านกตางๆ ของ สวก.

TARR ระบบสบคนงานวจยการเกษตรภายใตเครอขายความรวมมอปจจบน 37 หนวยงาน

- ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ สวก.

ARDA Database 32 ฐาน และ ฐานขอมลรายภาค 2 ฐาน (ภาคเหนอ ภาคใต)

- ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ สวก.

13

4.2.4 ความตองการดานบคลากรส าหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) ปรากฏตามตาราง 1) การระบจ านวนบคลากรหลกทจ าเปนเหตการณอคคภย / เหตการณอทกภย วาตภย

ประเภททรพยากร ความตองการ

4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน หวหนาทมบรหารความตอเนองเหตการณอคคภย /เหตการณอทกภย วาตภย

1 คน 1 คน 1 คน 1 คน 1 คน

บคลากรหลกบรหารความตอเนองเหตการณอคคภย/เหตการณอทกภย วาตภย

3-4 คน 4-5 คน 6-7 คน 6-7 คน 8-9 คน

บคลากรส ารองในการปฏบตงานบรหารความตอเนองเหตการณอคคภย/เหตการณอทกภย วาตภย

4-5 คน 6-7 คน 8-9 คน 8-9 คน 9-10 คน

รวม 8-10 คน 11-13 คน 15-17 คน 15-17 คน 18-20 คน

2) การระบจ านวนบคลากรหลกทจ าเปนตอเหตการณถกจโจมทางคอมพวเตอร

ประเภททรพยากร ความตองการ

4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน หวหนาทมบรหารความตอเนองตอการถกจโจมทางคอมพวเตอร 1 คน 1 คน 1 คน 1 คน 1 คน บคลากรส ารองในการปฏบตงานบรหารความตอเนองการถกจโจมทางคอมพวเตอร

1 คน 2 คน 2 คน 2 คน 3 คน

รวม 2 คน 3 คน 3 คน 3 คน 4 คน

4.2.5 ความตองการดานผใหบรการทส าคญ (Service Requirement)

ประเภททรพยากร ความตองการ

4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต หนวยงาน

ละ 1 คน หนวยงานละ 1 คน

หนวยงานละ 1 คน

หนวยงานละ 1 คน

หนวยงานละ 1 คน

รวม 1 คน 1 คน 1 คน 1 คน 1 คน

14

5. มาตรการ กจกรรม ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ วนท 1 - 3 การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางของแผนบรหารความตอเนองในสภาวะวกฤตท สวก. ก าหนดขนอยางเครงครด

มาตรการ กจกรรมและขนตอน ผรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

1. การแจงเหตฉกเฉน/วกฤต ใหแจงตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากร ในส านกฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของ สวก.

หวหนา/ทมงานบรหารความตอเนองของ สวก.

2. จดประชม เรยกทมงานบรหารความตอเนองประชมโดยใชชองทางสอสารหรอมาดวยตนเอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการด าเนนงาน การใหบรการ และทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง ทบทวนกระบวนงานทมความเรงดวน หรอสงผลกระทบอยางสง (หากไมด าเนนการ) ดงนน จ าเปนตองด า เนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

ทมงานบรหารความตอเนองของ สวก.

3. ตดตามสถานการณ มอบหมายใหเจาหนาทพรอมทงปรบปรงระบบ IT ใหมความเชอมโยงระบบขอมลภาครฐเพอใหเจาหนาทรบทราบขอมลทแทจรง

ทมงานหลก / ทมส ารอง

4. ปรบปรงระบบ E-Service เรงรดใหสามารถบรหารงานและใหบรการผานระบบอเลกทรอนกส (e-Service) ไดอยางเตมรปแบบ โดยจดท าแพลตฟอรมดจทลกลาง เพอใหบรการและตดตอประสานงานระหวางกน รวมทงการรบสงเอกสาร

ทมงานหลก / ทมส ารอง

5. ประชาสมพนธโดยเรงดวน การใหบรการ e-Service ในทกชองทาง รวมทงแนะน า

ผใชบรการโดยตรงใหใชบรการผาน e-Service ในการตดตอครงตอไป

ก าหนดมาตรการชวคราวใหใชชองทางการรบสงเอกสารอนๆ แทนการใหมาตดตอดวยตนเอง เชน การรบสงเอกสารทางไปรษณย โทรสาร หรอไปรษณยอเลกทรอนกส (e-mail)

6. รายงานสถานการณ สรปผลใหหวหนาคณะบรหารความตอเนองของ สวก. โดยครอบคลมประเดนดงน

สรปจ านวนและรายชอบคลากรทไดรบผลกระทบจากการไดรบบาดเจบ หรอ ตดเชอโรคะบาด หรอเสยชวต

ความเสยหายและผลกระทบตอการด าเนนงานและการใหบรการภายในและภายนอกหนวยงาน

ความกาวหนาในการปรบปรงระบบ ใหบรการ e-Service การปรบกระบวนงานทมความเรงดวน หรอจ าเปนตอง

ด าเนนงาน ทสงผลกระทบอยางสง อาจใชการปฏบตงานดวยมอ(Manual Processing)

ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

7. สอสารภายในองคกร โดยรายงานสถานการณแกบคลากรภายในส านกฯ ใหทราบมาตรการและกจกรรมทไดรบการพจารณาใหความเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานแลว

หวหนา/ทมงานหลก ทมงานส ารอง แผนบรหารความตอเนองรายงานตามล าดบขน

15

มาตรการ กจกรรมและขนตอน ผรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

8. ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการด าเนนงานเรงดวนทจ าเปนตองใหแลวเสรจ ภายใน 1-5 วนขางหนา ภายใตขอจ ากดและสภาวะวกฤต พรอมระบทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนองตามแผนการจดหาทรพยากร

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

9. ขออนมตปรบเปลยนกระบวนงาน หรอ วธปฎบตงาน การด าเนนงานหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual Processing)

ส าหรบกระบวนงานทมความเรงดวนและสงผลกระทบอยางสงหากไมด าเนนการ

กรณทสภาวะวกฤตมความตอเนองระยะเกน 14 วน ใหสามารถท างานทบาน (Work from Home) ได โดยทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ ตองสรางระบบใหสามารถรองรบได รวมถง แตละหนวยตองก าหนดการสบเปลยนใหท างานทบาน

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

10. ตดตอและประสานงานระหวางกน เพอใหการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดทนเวลาทก าหนด ไดแก สถานทปฏบตงานส ารอง วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก ผรบ-ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

11. ก าหนดหนวยงานทเปนผรบ-ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย/ผ ใหบรการส าหรบงานเรงดวน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารงานใหมความตอเนองตามความเหนของคณะบรหารความตอเนองของ สวก.

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

12. จดท าบนทกเหตการณ โดยบนทก (log book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของส านกฯ ตองด าเนนการ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการ และเวลา) อยางตอเนอง

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

13. สรปแจงสถานการณ และขนตอนการด าเนนการ ส าหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในส านกฯ เพอรบทราบและด าเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานส ารอง

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

14. รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของ สวก. อยางสม าเสมอหรอตามทไดก าหนดไว

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

16

วนท 4 – 7 การตอบสนองระยะสน ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตาม

แนวทางของแผนบรหารความตอเนองในสภาวะวกฤตท สวก. ก าหนดขนอยางเครงครด

มาตรการ กจกรรมและขนตอน ผรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

1. ตดตามสถานภาพการกอบกคนมาของทรพยากรท ไดรบผลกระทบประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

2. ตรวจสอบความพรอมและขอจ ากดในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

- สถานทปฏบตงานส ารอง ทมงานดานอาคารสถานท - วสดอปกรณทส าคญ ทมงานดานอาคารสถานท/ดาน

เทคโนโลยสารสนเทศ

- เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ - บคลากรหลก ผประสานงาน - ผรบ/ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย ทมงานดานบรการสารสนเทศ

3. รายงานหวหนาคณะกรรมการบรหารความตอเนองของ สวก. เกยวกบความพรอม ขอจ ากด และขอเสนอแนะในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองแตละดาน

4. ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองแตละดาน

- สถานทปฏบตงานส ารอง ทมงานดานอาคารสถานท - วสดอปกรณทส าคญ ทมงานดานอาคารสถานท/

ดานเทคโนโลยสารสนเทศ

- เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ - บคลากรหลก ผประสานงาน - ผรบ/ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย ทมงานดานบรการสารสนเทศ

5. ด าเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจ าเปนตองใชในการด าเนนงานและใหบรการตามความตองการดานเทคโนโลยทไดระบไว

บคลากรส ารอง

6. ด าเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหาเพอบรหารความตอเนอง

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

- สถานทปฏบตงานส ารอง ทมงานดานอาคารสถานท - วสดอปกรณทส าคญ ทมงานดานอาคารสถานท/

ดานเทคโนโลยสารสนเทศ

- เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ - บคลากรหลก ผประสานงาน - ผรบ/ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย ทมงานดานบรการสารสนเทศ

7. แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนองแกผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสยทไดรบผลกระทบ

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

8. บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงาน หวหนา/ทมงานหลกบรหารความ

17

มาตรการ กจกรรมและขนตอน ผรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

บรหารความตอเนองแตละดานตองด าเนนการ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการและเวลา) อยางสม าเสมอ

ตอเนองของ สวก.

9. แจงสรปสถานการณและขนตอนการด าเนนการส าหรบวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในแตละดานเพอรบทราบและด าเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานส ารอง

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

10. รายงานความกาวหนาใหแกหวหนาคณะกรรมการบรหารความตอเนองของ สวก. อยางสม าเสมอหรอตามเวลาทไดก าหนดไว

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

วนท 8 การตอบสนองระยะกลาง (8-15 วน) ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางของแผนบรหารความตอเนองในสภาวะวกฤตท สวก. ก าหนดขนอยางเครงครด

มาตรการ กจกรรมและขนตอน ผรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

1. ตดตามสถานภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ ประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

2. ระบทรพยากรทจ าเปนตองใช เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

3. รายงานหวหนาคณะกรรมการบรหารความตอเนองของ สวก. สถานภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบและทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

4. ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

- สถานทปฏบตงานส ารอง ทมงานดานอาคารสถานท

- วสดอปกรณทส าคญ ทมงานดานอาคารสถานท/ดานเทคโนโลยสารสนเทศ

- เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

- บคลากรหลก ผประสานงาน

- ผรบ/ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย ทมงานดานบรการสารสนเทศ

5. สรปแจงสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกตใหกบบคลากรในส านกฯ

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

6. บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของส านกฯ ตองด าเนนการ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการและเวลาอยางสม าเสมอ)

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

7. รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะกรรมการบรหารความตอเนองของ สวก. อยางสม าเสมอหรอตามเวลาทไดก าหนดไว

หวหนา/ทมงานหลกบรหารความตอเนองของ สวก.

18

การตอบสนองตอมตคณะรฐมนตร

คณะรฐมนตรมมตเหนชอบมาตรการเตรยมความพรอมของหนวยงานภาครฐในการบรหารราชการและใหบรการประชาชนในสภาวะวกฤต(รองรบสถานการณการระบาดของโรคตดเชอไวรสโคโรนา 2019) สวก. จงก าหนดด าเนนการ ดงน

มาตรการ กจกรรมและขนตอน ผรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

มาตรการเพมประสทธภาพในการใหขอมลขาวสารแกประชาชน 1. เพมชองทางเพอใหผมสวนไดสวนเสย/บคลากรทเกยวของ ของ

สวก. สามารถเขาถงระบบการประเมนอาการและการดแลตนเองเบองตน (Self-Screening Application) ในรปแบบออนไลนผานเวบไซต/App/Line ของกรมควบคมโรค

ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

2. น าระบบ SMS มาใชแจงเตอนขอมลเกยวกบโรคโควด 19 ใหแกผเกยวของทราบถงสถานการณการระบาดในสวนทเกยวกบนกวจย ผทรงคณวฒ และบคลากร

ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

3. ใหเพมชองทางลดส าหรบเขาถงขอมลเกยวกบโรคโควด 19 ตามหนาหลกของ เวบไซต http://WWW.1111.go.th

ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

4. ตดตามและสรางระบบของ สวก.เพอเชอมตอกบ ระบบศนยกลางการเขาถงขอมลและบรการภาครฐส าหรบประชาชน (Citizen Portal) เพอใชเปนชองทางหลกในการสอสารกบประชาชน

- ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ