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Business Edition 6000提案ポイント 2016 コラボレーションアーキテクチャー事業 山銅章太 [email protected]

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Page 1: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

Business Edition 6000提案ポイント 2016

コラボレーションアーキテクチャー事業

山銅章太

[email protected]

Page 2: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

• なぜコラボレーション? なぜいま? なぜシスコ?

• プロモーションを活用したBE6000提案 競合他社からのリプレイス案件

既存CUCMのアップグレード

お知らせ

アジェンダ

Page 3: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

なぜコラボレーション? why Cisco? why Now? なぜCisco? なぜ今?

Page 4: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

コラボレーションソリューションがこの基礎を構築

俊敏な組織作りとは?

情報共有の促進 社員、パートナー、

顧客をつなげる

アイデア実現化

を活発に

“Agile”

Page 5: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

なぜコラボレーション? なぜ今? なぜCisco?

Page 6: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

の増加する情報量が2020年までに作り上げられる

500% の企業が2020年までに場所にとらわれない働く環境を実現

90% のイノベーションの増加が社外組織とのコラボレーションによってもたらされる

35%

人々の働き方は変化してきている

俊敏なチーム 場所を選ばない働き方 ボーダーのないコラボレーション

to to to

個人 デスクでの仕事 社内のみのコミュニケーション

Social Media Today Frost & Sullivan PGi

Page 7: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

浸透する“つながる”働き方の価値

コラボレーション

モバイル

コミュニケーションの継続

BYOX

人が中心

コラボレーティブ

顧客を中心とする

方法、時間、場所に左右されずに仕事の結果にフォーカス

Agile Organization

Page 8: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

多用なコラボレーションに対するニーズ

同じITデバイス、運用ルールではユーザのニーズは満たすことは困難

オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント

ファイル共有

グループコミュニケーション

リアルタイムコミュニケーション

時間シフトのコミュニケーション

Page 9: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

パーベイシブ, シームレス, コネクト シンプ, セキュア, 互換性

ユーザエクスペリエンスフォーカス

Page 10: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

なぜコラボレーション? なぜ今? なぜシスコ?

Page 11: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

ミッション: “妥協をしない“コラボレーション運用を

Every Pocket Every Room Every Desk

Page 12: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

IX5000

MX200 MX300 SX20

MX800 MX700 MX80 MX800 Dual

SX10

Every Room

小 / 中会議室

中 / 大会議室 イマーシブタイプ

全てのスペースに

Page 13: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

Every Desk

DX650 DX80 8851 DX70

Page 14: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

Every Pocket

WebEx Jabber Spark

Page 15: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

ボイスメッセージ プレゼンス

カレンダー ディレクトリ

コミュニケーションフロー

As of Jan 2014

ビデオ会議 Webex会議Conferencing

音声 インスタントメッセージ

Page 16: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

Cisco コラボレーション アーキテクチャー

Customer

Collaboration Unified

Communications Conferencing

仮想化環境

Page 17: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

プロモ活用によるソリューション提案

~BE6000利用~

Page 18: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

Business Edition 7000 Business Edition 6000

Unified CM Unity®

Connection Unified

CCX

Paging

Server

Unified

Attendant

Console

Unified

Presence

TMS TelePresenc

e Server

TelePresence® Conductor

VCS-C

Prime™

Collaboration

TelePresence

Content Server

VCS-E

Expressway C Expressway E

アプリケーションを選択

Page 19: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

大規模向け BE7000H

1000ユーザー以上 3000 デバイス以上

(仕様は無制限)

大規模向け BE7000M

1000ユーザー以上 3000デバイス以上

(仕様は無制限)

中規模向け BE6000H

1000ユーザー 2500 デバイス

中規模向け BE6000M

1000 ユーザー 1200デバイス

小規模向け BE6000S

150 ユーザー 300 デバイス

ベーシック~フルコラボレーション機能

ベーシック~フルコラボレーション機能

サーバー ユーザー数 (条件ユーザーライセンス数)

デバイス登録数 搭載可能

アプリケーション数 冗長化対応

BE6000 S (2921) 150 300 5 (1はPrime Collabo用) ○

BE6000 M (M4) 1000 1200 5 (1はPrime Collabo用) ○

BE6000 H (M4) 1000 2500 8 (1はPrime Collabo用) ○

BE7000 M (M4) 無制限 無制限 4~6 (推奨) ○

BE7000 H (M4) 無制限 無制限 5~10 (推奨) ○

全てのアプリケーションの仮想化基盤 Business Edition シリーズ

Page 20: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

説明 CUWL

Professional

CUWL

Standard

UCL

Enhanced

Plus

UCL

Enhanced

UCL

Basic

UCL

Essential

TelePresece

Room

Personal Multiparty 無制限のビデオ同時接続ライセンス + + + + + N/A

Unity Connection ボイスメール機能 + + + + N/A

Expressway FW越え(RMS) N/A N/A

Jabber UC Jabber

(音声/ビデオ) N/A N/A N/A

Telephone 電話 N/A

Telepresence ビデオ会議端末 N/A N/A N/A N/A N/A N/A サポートされる デバイス数

マルチデバイス機能 10 10 2 1 1 1 1

= 当該ライセンスに含まれる + = オプション追加可能 N/A = 当該ライセンスでは提供されません

ユーザーライセンス/デバイスライセンス

Page 21: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

Business Edition 6000 S/M/Hの販売台数推移

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90• 全体の約30%が冗長構成

• BE6K購入時の約80%が新規ユーザ

• UC案件の呼制御(1000名以下のユーザ向け)

• Telepresenceインフラのプラットフォームとして利用(VCS, Conductor, TMS

など)

Page 22: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

“Collaborate Now”: パートナー様向けプロモーション

競合他社を

想定した

価格

•クラウド

•オンプレミス

+ •サービス

プロモーション期限: 2016年7月30日が案件登録及び発注の最終日となります。

Page 23: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

Collaborate Now対象製品

下記を含む全コラボレーション製品ファミリーが対象

インフラストラクチャー/呼制御( 音声, ビデオ)

ISR(29xx / 39xx), Voice Gateway(310 / 320)

クラウドコラボレーション: WebEx, CMR

コラボレーションアプリケーションとライセンス

カスタマーコラボレーション(CC)

コラボレーションエンドポイント

IP-Phones, DX, MX, SX,IXシリーズ

Page 24: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

プロモーション適用条件 : 4つの方法

③小中規模ソリューション販売

④ビデオソリューション導入

既にBE6000/7000を導入済みのユーザーに対して、リストプライス30K以上のTelepresence端末 or

30K以上のコンタクトセンターのライセンス追加が対象

$35K 以上の合計リストプライスのビデオ製品、CMR

Cloudが含まれる場合は、Telepresence製品+CMR

Cloudの合計が25K以上の場合に対象

Midmarket collaboration

Solution Video Solution

①競合他社のリプレイス

競合他社からのリプレイス案件

-UC案件 (BE6 or 7K or UCS +

Licenses)

-Contact center案件 (BE6 or 7K or

UCS + Licenses)

-Telepresene案件 (3台以上)

-Webex案件・GPL (Small

Business offer, Port プランを除く

Displace Collaboration

Competitive Installation

②既存環境のアップグレード、クラウドへのアップグレード

CUCM Version 10.x or

11xへアップグレード

UCLからCUWLなどへのライセンス機能アップグレード

既存の下記のいずれかの製品をお持ちのユーザー向け

• UCM 3.x から、 10.x

• VCS

• BE5000/BE3000

• CME

• UC300/500

Upgrade to CUCM

Page 25: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

競合他社リプレイスの場合

Page 26: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

• BE6000M

• User License(UCL Enhanced Plus)

• IP-Phone

• Voice gateway

• 配線統合による敷設コスト削減

• オフィスレイアウト変更、席起動時の工事コスト削減

• フリーアドレスやタッチダウンオフィスを実現

• スマホ活用 (FMC等) • 複数拠点のコミュニケーション環境を一括管理

PoE SW WLAN AP

PSTN

Voice

GW

IP

競合他社のリプレイス(Displacement) ~UC案件~

User License + BE6000 or 7000の

二つが構成に含まれることがプロモ適用条件となります。

Internet

FMC網

Page 27: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

• BE6000M(CUCM & VCS)

• TP Room License(UCL Enhanced Plus)

• IP-Phone

• Voice gateway

• CMR Cloud

• Telepresence 端末

• シンプルさを重視したシステム設計

• 等身大のライフサイズエクスペリエンス

• 設置場所に合わせたシステム選択

• オンプレ、クラウドのインフラの選択、またはハイブリッド(CMR Cloud/ Acano)

PoE スイッチ WLAN AP

競合他社リプレイス(Displacement) ~Telepresence案件~ Telepresence案件の場合は、Telepresence端末が3台以上提案内容に含まれること。(H.323通信のみの場合はCUCMが構成に含まれることは必須ではない。)

BE6000M

VCS-C

• Non-Traversal: 10

• Traversal : 5

Internet

Page 28: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

既存ユーザーのCUCM

のアップグレード

Page 29: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

CUCM SWバージョンリリース状況

2010年 4月リリース

• EoS (End-of-Sale: 販売終了

Unified CM の2世代後のリリース前後に販売終了。

• EoE (End-of-Engineering: ソフトウェアメンテナンスリリース終了

EoSから1年で修正プログラムの提供終了。

EoEから2年間、TACによる問題解析と不具合回避方法の提案

• EoL (End of Support ): TACよりのサポート終了

7.0 7.1

EoS

2008年 9月リリース

約3年

12~18カ月

EoL

8.0 8.5 8.6

9.0 9.1

予告

3年

2012年 6月

2015年 6月

2012年 9月リリース

EoE

2013年 9月

2007年 5月リリース

2010年 9月

6.0 6.1

12~18カ月

EoS

10.0 10.5

EoS

2014年 7月

EoL

Eo

L

11.x

2013年12月リリース

2015年10月リリース

現在

CME or MCS

UC on UCS (Ver8.x)

ベアメタルサーバ

BE6K, BE7K, UC on UCS

仮想サーバ

EoE

EoE

2015年 12月

EoS

EoE

2016年 12月

http://www.cisco.com/c/en/us/products/u

nified-communications/unified-

communications-manager-

callmanager/eos-eol-notice-listing.html

EOS情報

2017年 7月

Page 30: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

~既存ユーザーのアップグレード~

CUCM 9.x 以前からCUCM Ver10.x or 11.xへ のアップグレード

UCM

Ver.9.x 以前

VCS

BE3K, BE5K

CME, UC 320,

UC 500

Unified CM 10.x or 11.x

• BE6000

• BE7000

• UC on UCS

• HCS(Hosted

Collaboration

Solution)

顧客の維持 次世代のコラボレーション環境を提供

Increase Revenues

アップグレード、リプレイスの際のソリューションのアップセル

ディスカウント Collaborate NOWによる競争力のある価格でのソリューション提案

販売終了 2016年7月でCUCM8.6以前のバージョンへのユーザーライセンス追加は不可能になる。

プログラム活用のメリット 既存プラットフォーム

MCS

Upgrade to CUCM

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Cisco Collaboration メッセージ Cisco ‘s View コラボレーションは俊敏・柔軟な組織作りの基礎なり、イノベーションの継続を促し、企業を成功へと導く

ITメッセージ シンプル、セキュア、相互互換を軸としたより良いコラボレーション環境を提供

キーフォーカス:ユーザーのメリット

Easy to Use

• 直感的な操作で開始

• マニュアルが不要

• セルフサービスによる設定

感性にうったえるデザイン

• アワードシ受賞デザイン

• 利用を促進させるユーザー体験

• 常時ONの安定/安心稼働

利用環境の拡大

• 自宅、オフィス、外出先

• 組織壁を越える

• バリューチェーン(取引先、関連会社)

キーフォーカス:ITメリット

容易な運用

• 容易で迅速な設置展開

• 運用労力とコストの低減

• メンテナンス費用の低減

パフォーマンスのためのデザイン

• SW + HW +NWの融合

• 低遅延、再現性

• セキュア、安定

導入による高インパクト

• チーム生産性向上

• APIを活用したカスタムソリューション

• 高いビジネスバリューを実現

差別化 スマートデバイスから役員会議までを全てをカバーする妥協をしないユーザーエクスペリエンスを提供

差別化要素 選択と柔軟性を兼ね備えた広く, オープンなポートフォリオ

クラウドとオンプレを融合可能なエクスペリエンスと効率性を重視したソリューション

マーケットリーダー、イノベーションの持続、信頼のサポート

&サービス

基礎ブランドメッセージ

これまでつながっていなかった“モノ・人“をつなげ、お客様の明日の成長をサポートする企業、それがシスコ

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お知らせ

Page 33: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

Cisco Spark の進化

シスコクラウドがビジネス品質のコラボレーションサービスを提供し、コール、メッセージ、そして場所、時間、だれとでもコラボレーションを可能に

Spark App | Spark Phone OS | Spark Room OS

Spark Hybrid Services

Cisco UC

Calendar & Directory Services

Cisco Spark Service Message | Meeting | Call

Spark for Developers

Page 34: Business Edition 6000提案ポイント 2016 · オフィスのマネージャー モバイルワーカー コールセンターエージェント ... Expressway FW越え(RMS)

Boardroom

Pocket

Cisco Hybrid

シスココラボレーションアーキテクチャー

Cisco Collaboration

Cloud Cisco Spark Service

Message | Meeting | Call

Unified Communications

Customer Care

Conferencing

Cisco Collaboration Edge Architecture Cisco

On-Premises and Partner-Hosted HCS

End to End Security

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Internal DMZ External

UCM Cluster

10 x Immersive Video

100 x Non-Immersive Video

LEGEND

GK Registration

LYNC FE Reg.

FW Traversal

Acano SIP Trunk Browser Access

SOLUTION Split Deployment

Acano Core • Call Bridge • SIP trunk to Lync FE + VCS

Control • Unlimited Spaces Acano Edge • Web Bridge • TURN Server

Enterprise Agreement • End user licensing MSE repurposed • Immersive needs Lync integrated

Audio insourced User experience preserved • Audio/Video dial plans mirrored

Acano Core Acano Edge

VCS Edge

Lync FE Lync Edge

VCS Control

200 x Home

Employee Endpoints

Acano Solution

2000 Users BYOD

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