Business Intelligence (Inteligencia de Negocios)

Misión: Combinar tecnologías de punta con sistemas expertos que permitan dar un seguimiento inteligente a la operación y administración de negocios, para la toma de decisiones.

Dirección de Inteligencia de Negocios — Grupo TCA —

Innsist

Data Repository (Almacén de datos)

Modelos Gráficos y Reportes

Objetos de Evaluación de Reglas de Negocios

MonitorEx

Data Mining (Minería de Datos)

Objetos de Clasificación y Selección de Información

Data Warehouse

SESC

ESQUEMA GLOBALESQUEMA GLOBAL

Dirección de Inteligencia de Negocios — Grupo TCA —

MonitorEx

Sistema Experto que se basa en reglas de negocios configurables a la empresa (hotel), para proporcionar información relevante,

gráfica y oportuna del comportamiento, operación y administración de las distintas áreas que a la empresa

comprenden, para emprender actos proactivos basados en la información obtenida en el último segundo de tiempo

Dirección de Inteligencia de Negocios — Grupo TCA —

Dirección de Inteligencia de Negocios — Grupo TCA —

Esquema funcional de MonitorEXEstablecimiento de Reglas de Negocios (Configuración de MonitorEx)

Semáforo Indicador

Información Relacionada a las Reglas (reportes, gráficas, historiales)

Optimo (Verde)

Bueno (Amarillo)

Deficiente (Rojo) Detalle de

evento(s) que ocasiona(n) este comportamiento

Aviso automático de urgencia medio MonitorEx, e-mail, beeper, radiolocalizador, celular, buzón de voz al gerente de área donde proviene(n) el(los) evento(s)

Establecimiento de criterio en tiempo para corrección de el(los) evento(s) que ocasionó u ocasionaron un indicador deficiente

Detalle de evento(s) que ocasiona(n) este comportamiento

Aviso automático de prevención medio MonitorEx, e-mail, beeper, radiolocalizador, celular, buzón de voz al gerente de área donde proviene(n) el(los) evento(s)

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