business model generation - خلق مدل کسب و کار

خلق مدل کسب و کار

این ارائه راهنمایی است برای خلق مدل کسب و کار

بر اساس کتاب خلق مدل کسب و کار - الکساندراستروالدر

تیم تعالی منطقه غرب 2

فهرست مطالب

:تابلو طراحیبخش اولالگوها دوم: بخش :تکنیک هابخش سوم :استراتژیبخش چهارم :فرایندبخش پنجم :دورنمابخش ششم


دکتر الکساندر استروالدر


مایکل پورترو کسب مدل اساسی کار، در گام ترین

فرایند اندیشیدن ب5ه بقای سازمان

است.


بخش اول – تابلو طراحیتابلوی طراحی مدل کسب و کار

زبانی مشترک برای توصیف، مصورسازی، ارزیابی و تغییر مدل های کسب و کار


عناوین این بخش

تعریف مدل کسب و کار1.

نه جزء سازنده2.

تابلوی طراحی مدل کسب و کار3.


تعریف مدل کسب و کار

کار، و کسب مدل در ی5ک شرکت منط5ق چگونگ5ی خل5ق، ارائه و

را ارزش کسب توصیف می کند.


نه جزء سازنده

ه5ر س5ازمان ب5ه ی5ک ی5ا چن5د بخش بخ<ش های مشتری: 1از مشتریان خدمت می کند.

پیشنهادی: 2 های حل ارزش دنبال ب55ه س55ازمان ارزش طریق از او نیازهای برآوردن و مشتری مشکالت

های پیشنهادی است. کانال های کانال ه<ا: 3 از طریق پیشنهادی ارزش های

ارتباطی، توزیع و فروش به مشتریان ارائه می شود.



ب5ا ه5ر ی5ک از بخش های مشتریان ارتباط ب<ا مشتری: 4روابطی ایجاد شده و این روابط حفظ می شوند.

درآمدی: 5 های به جریان ک5ه پیشنهادی های ارزش گون5ه ای موفقی5ت آمی5ز ب5ه مشتریان ارائ5ه م5ی شون5د، منجر

به جریان های درآمدی می گردند.برای مناب<ع کلیدی: 6 نیاز دارایی های مورد از عبارتن5د

ارائه اجزایی که پیش تر توصیف شدند.



کلیدی: 7 های مورد فعالی<ت های فعالیت از عبارتن5د نیاز برای ارائه اجزایی که پیش تر توصیف شدند.

پیشنهادی: 8 های برون ارزش ها فعالی5ت برخ5ی س5پاری م5ی گردن5د و برخ5ی مناب5ع از خارج از س5ازمان کسب

می شوند.هزین<ه: 9 به س<اختار منج5ر کار و کس5ب مدل عناص5ر

ایجاد ساختار هزینه می شوند.


بخش های مشتری 1

از مختلفی های گروه مشتری، های بخ5ش س5ازنده جزء افراد ی5ا س5ازمان های5ی را تعری5ف م5ی نمای5د ک5ه شرک5ت قصد

ب5ه منظور برآورده کردن بهت5ر نیازهای مشتریان، شرک5ت ممک5ن است دست یابی و خدمت به آنان را دارد.آنان را در بخ5ش های جداگان5ه بر حسب نیازهای مشترک، رفتارهای

مشترک و سایر ویژگی ها گروه بندی کند.پ5س از اخ5ذ تص5میم در خص5وص بخ5ش های مشتریان، می نیازهای از قوی درک پایه بر را کار و کس5ب مدل توان

خاص مشتری به دقت طراحی نمود.مهمترین کنی5م؟ م5ی خل5ق ارزش کس5انی چ5ه برای م5ا

مشتریان ما چه کسانی هستند؟


ارزش های پیشنهادی 2

جزء س5ازنده ارزش های پیشنهادی، بس5ته ای از محصوالت و خدمات را توص5یف م5ی کن5د ک5ه برای ی5ک بخش مشتری

بعض5ی از ارزش های پیشنهادی نوآوران5ه بوده و پیشنهادی جدی5د، متمایز و خاص ارزش خلق می کند.جهش5ی محس5وب م5ی شوند. برخ5ی ه5م ممک5ن اس5ت شبی5ه به پیشنهادهای

کنونی بازار بوده اما دارای ویژگی ها و تمایزاتی اضافه بر آنها باشد.ارزش پیشنهادی، ترکیب5ی متمای5ز از عناص5ری اس5ت که نیازهای ای5ن طری5ق خلق ارزش از بخ5ش مشتریان را برآورده کرده و

می نماید. ارزش ها ممکن است کمی یا کیفی باشند.چ5ه ارزش های5ی را ب5ه مشتریان ارائ5ه کنی5م؟ ب5ه ح5ل کدام یک از مشکالت مشتریان خود کم5ک م5ی کنی5م؟ چ5ه نیازهای5ی از مشتریان برآورده م5ی کنیم؟ چ5ه بس5ته ای از محص5والت ی5ا خدمات را ب5ه ه5ر بخ5ش مشتری پیشنهاد می

دهیم؟


کانال ها 3

ای5ن اس5ت ک5ه شرک5ت به منظور بیان کننده جزء س5ازنده کانال ه5ا، ارائ5ه ارزش پیشنهادی مورد نظ5ر، ب5ه بخش های مشتریان هدف خود،

چگونه با آنها ارتباط برقرار کرده و به آنها دسترسی دارد.یک میان واس5ط فروش، و توزی5ع ارتباط5ی، های کانال شرک5ت ب5ا مشتریان آ5ن م5ی باشند. کانال ه5ا نقاط تماس با مشتری هس5تند و نق5ش مهم5ی در تجرب5ه مشتری ایف5ا می

کانال ه5ا دارای پن5ج فاز مجزا م5ی باشند. ه5ر کانال5ی م5ی توان5د برخ5ی از ای5ن فازها و کنند.ب5ه ص5ورت مس5تقیم و غیر توانی5م را م5ی را پوش5ش دهد.کانال ه5ا آنه5ا تمام5ی ی5ا بندی تقسیم ک5انال های شری5ک و اختص5ای شرک5ت کانال های مس5تقیم، همچنی5ن

کنیم.بخش های مختلف مشتریان، چه کانال هایی را برای دسترسی به ما ترجیح م5ی دهن5د؟ ه5م اکنون چگون5ه ب5ه آنه5ا دس5ترسی داری5م؟ کانال های م5ا چگونه یکپارچ5ه شده ان5د؟ کدامی5ک از آنه5ا ب5ه بهتری5ن شک5ل کار م5ی کنن5د؟ کدام یک ب5ه ص5رفه ت5ر هس5تند؟ م5ا چگون5ه آنه5ا را ب5ا برنام5ه روزمره زندگی مشتری

هماهنگ می کنیم؟


ارتباط با مشتری 4

را ارتباطی انواع مشتری، ب5ا ارتباط س5ازنده جزء توص5یف م5ی نمای5د ک5ه شرک5ت ب5ا بخ5ش های خاصی از

جذب مشتریان برقرار می کند. از: عبارتند مشتری ب5ا ارتباط پیشران های انگیزه مشتری، حفظ مشتری، افزایش میزان فروش.

تاثیر کار شرک5ت، و ب5ا مشتری مدل کس5ب ارتباط بخ5ش عمیقی بر تجربه کلی مشتری می گذارد.

ه5ر ی5ک از بخ5ش های مشتریان م5ا انتظار برقراری و حف5ظ چ5ه نوع ارتباطی را دارن5د؟ کدام ی5ک از ای5ن رواب5ط را ایجاد نموده ای5م؟ هزین5ه برقراری این رواب5ط چقدر اس5ت؟ ای5ن ارتباط ه5ا چگون5ه ب5ا س5ایر اجزای مدل کسب و کار

ما هماهنگ شده اند؟


جریان های درآمدی 5

درآمدی دهنده نشان درآمدی، های جریان سازنده جزء کند م5ی کس5ب مشتری بخ5ش ه5ر از شرک5ت ک5ه اس5ت

)هزینه ها باید از درآمدها کسر شوند تا سود بدست آید.(های باشند، جریان کار و قل5ب مدل کس5ب اگ5ر مشتریان بخش ه5ر دهند. م5ی تشکی5ل را آ5ن های شریان درآمدی پول پرداخت ب5ه تمای5ل ارزش5ی چ5ه برای واقع5ا مشتری

مدل کس5ب و کار م5ی توان5د شام5ل دو نوع مختلف از جریان دارد؟باش55د: درآمدی پذیر 1های تراکن55ش درآمدهای .2 .مشتریان م5ا واقع5ا برای چ5ه ارزش5ی تمای5ل ب5ه پرداخ5ت پول دارن5د؟ آ5ن ها در درآمدهای تکرار پذیر.

پردازند؟ م5ی پول چگون5ه پردازن5د؟ م5ی پول چیزی چ5ه برای حاض5ر حال ارجی5ح م5ی دهن5د ک5ه چگون5ه بپردازن5د؟ ه5ر جریان درآمدی چ5ه س5همی از کل

درآمدها را به خود اختصاص می دهد؟


منابع کلیدی 6

جزء س5ازنده مناب5ع کلیدی، مه5م تری5ن دارایی های مورد نیاز برای عملکرد صحیح مدل کسب و کار را تشریح می کند.

پیشنهادی ارزش تا را قادر م5ی س5ازد ای5ن مناب5ع، شرک5ت خود را خل5ق و ارائ5ه نمای5د، ب5ه بازاره5ا دس5ت یاب5د، ارتباط با

بخش های مشتری را حفظ کند و کسب درآمد نماید.ی5ا انسانی توانن5د فیزیک5ی، مال5ی، معنوی مناب5ع کلیدی م5ی توسط باشن5د، تمل5ک شرک5ت تح5ت اس5ت و ممک5ن باشن5د تامین کلیدی شرکای توس5ط ی5ا و شون5د اجاره شرک5ت

ارزش های پیشنهادی م5ا ب5ه چ5ه مناب5ع کلیدی نیاز دارند؟ کانال های شوند.توزی5ع، نیازمن5د چ5ه منابع5ی هس5تند؟ برای ارتباط ب5ا مشتری بای5د چه منابع5ی را در نظ5ر بگیری5م؟ ایجاد جریان های درآمدی ب5ه چ5ه منابعی

احتیاج دارد؟


فعالیت های کلیدی 7

ترین کارهای مورد جزء س5ازنده فعالی5ت های کلیدی مه5م نیاز برای عملکرد ص5حیح مدل کس5ب و کار را تشری5ح می

کند. نی5ر برای خلق و همانن5د مناب5ع کلیدی، فعالی5ت های کلیدی ارائ5ه ارزش پیشنهادی، دس5ت یاب5ی ب5ه بازاره5ا، حفظ ارتباط

های با مشتری و کسب درآمد ضروری می باشند. فعالیت کار، و نوع مدل کس5ب ب5ه بس5ته کلیدی، مناب5ع همانن5د کلیدی نی5ز متفاوت هس5تند. فعالیت کلیدی در گروه مشاوران مکنزی،

، مدیریت زنجیره تامین است.Dell»حل مسئله« و در شرکت دارد؟ نیاز ای کلیدی های فعالیت چ5ه ب5ه م5ا پیشنهادی های ارزش برای ای هستند؟ کلیدی های فعالی5ت چ5ه نیازمن5د توزی5ع های کانال ارتباط ب5ا مشتری بای5د چ5ه فعالی5ت های کلیدی ای را در نظ5ر بگیریم؟

ایجاد جریان های درآمدی به چه فعالیت های کلیدی ای احتیاج دارد؟


مشارکت های کلیدی 8

تامین از ای شبک5ه کلیدی، های مشارک5ت س5ازنده جزء عملکرد باعث ک5ه کن5د م5ی توص5یف را شرک5ا و کنندگان

صحیح مدل کسب و کار می شوند. بهین5ه نمودن مدل های کسب و ب5ه منظور شرک5ت ه5ا کار خود، کاه5ش ریس5ک ی5ا کس5ب مناب5ع، اقدام به ایجاد

. ائتالف های استراتژی5ک، 1چهار نوع مختل5ف مشارک5ت: ائتالف هایی می کنند. . سرمایه گذاری های مشترک و 3. همکاری ب5ا رقب5ا، 2شرکای کلیدی م5ا چ5ه کس5انی هس5تند؟ تامی5ن کنندگان کلیدی ما . روابط خریدار – تامین کنننده.4

چ5ه کس5انی هس5تند؟ کدام ی5ک از مناب5ع کلیدی را از طری5ق شرکا بدس5ت م5ی آوری5م؟ کدام ی5ک از فعالیت های کلیدی را شرکای

ما انجام می دهند؟


ساختار هزینه 9

جزء س5ازنده س5اختار هزین5ه، تمام هزین5ه های5ی را تشری5ح می کند که اجرای مدل کسب و کار با خود به همراه دارد.

ایجاد و با مشتری ارتباط ارزش، حف5ظ ارائ5ه و خل5ق درآمد، همگی با خود هزینه هایی به همراه دارند.

و کلیدی های فعالیت کلیدی، مناب5ع تعری5ف از پ5س مشارک5ت های کلیدی، م5ی توان چنی5ن هزین5ه های5ی را به

م5ا چیست؟ سادگی محاسبه نمود. کار و های مدل کس5ب هزین5ه تری5ن مه5م گران ت5ری5ن مناب5ع کلیدی م5ا کدام ه5ا هس5تند؟ گران ترین

فعالیت های کلیدی ما کدام ها هستند؟


جمع بندی نه جزء سازنده

کار و کسب مدل س5ازنده جزء ن5ه با ابزاری س5اده ایجاد مبنای5ی را برای قابلی5ت های اس5تفاده آس5ان ایجاد می کنن5د ک5ه م5ا آ5ن را تابلوی طراحی مدل

کسب و کار می نامیم.


تابلوی طراح<ی مدل کسب و کار

ای5ن ابزار شبی5ه بوم نقاش5ی است و ای5ن امکان را برای شم5ا فراه5م می س5ازد ک5ه تص5اویر مدل های کسب و طراحی را کنون55ی ی55ا جدی55د کار به زمان5ی طراح5ی تابلوی نمایید. بهتری5ن شک5ل ممک5ن عم5ل م5ی کند ک5ه برروی ی5ک س5طح گسترده چاپ شود ت5ا گروه های مختل5ف بتوانن5د با یادداشت کاغذهای از اس55تفاده به برد وای5ت ماژی5ک ی5ا برچس5بی صورت مشترک طرحی مقدماتی از ایجاد را کار و کسب مدل عناص5ر این کنند. بح5ث آ5ن درباره و کرده که اس5ت عمل5ی ابزار ی5ک تابل5و موجب پرورش درک، بحث، خالقیت

و تحلیل می شود.



نیم کره سمت راست

مغز

احساسات

نیم کره سمت چپ

مغز

منطق



نیم کره سمت راست

مغز

ارزش

سمت چپ تابلوی طراحی

کارایی


بخش دوم – الگوها»الگو در معماری مفهومی است که زیربنای ایده های طراحی را تشکیل می دهد و می تواند به عنوان نمونه

کریستوفر اولیه مورد استفاده مجدد قرار گیرد.« الکساندر، معمار



مدل های کسب و کار تفکیکی1.

دنباله دارها2.

پلتفرم های چند وجهی3.

رایگان به عنوان یک مدل کسب و کار4.

مدل های کسب و کار باز5.


مدل های کسب و کار تفکیکی

ای5ن دیدگاه است تعری5ف – مفهوم شرک5ت تفکی5ک شده بر می قرار متفاوت کامال س5ته س5ه در کاره5ا و کس5ب ک5ه گیرن5د: کس5ب و کارهای ارتباط ب5ا مشتری، کسب و کارهای نوآوری محص5ول و کس5ب و کارهای زیرساختی. هرکدام از الزامات اقتص5ادی، رقابتی و ای5ن کس5ب و کاره5ا، اص5ول و فرهنگ5ی خاص خود را دارند. ای5ن امکان وجود دارد ک5ه هر وجود ی5ک شرکت در ه5م ب5ا کاره5ا و کس5ب ای5ن نوع س5ه داشت5ه باشن5د، ام5ا ب5ه منظور اجتناب از تعارضات یا تاثیرات متقاب5ل نامطلوب، حال5ت ایده آ5ل این اس5ت ک5ه به موسساتی

مستقل از یکدیگر »تفکیک« شوند.

مثال ها:صنعت

مخابرات سیارصنعت

بانکداری اختصاصی


مدل های کسب و کار تفکیکی


دنباله دارها

– در مورد تعری5ف دار دنباله کار و موضوع مدل های کس5ب فروش ک5م تعداد زیادی از اقالم اس5ت: تمرک5ز این نوع از مدل های کس5ب و کار بر روی عرض5ه تعداد زیادی از محص5والت با مخاط5ب خاص و محدود اس5ت ک5ه گاه5ی اوقات ب5ه فروش می مدل باندازه است ممک5ن فروش ک5م اقالم مجموع رس5ند. از پرفروش تری5ن اقالم – سودآور تعداد کم5ی یعن5ی س5نتی –

باشد.اس5تفاده از مدل های کس5ب و کار دن5بال5ه دار ن5یازمند هزی5نه های انبارداری پائ5ی5ن و پلتفرمهای قوی جه5ت در دسترس قرار دادن برای خریداران محدود و ب5ا مخاطب خاص آس5ان محص5والت

عالقمند است.

مثال ها:نتفلیکس

ای بییوت5یوب

فیس بوکلولو دات کام


دنباله دارها

دار تمرکز بر تعداد زیادی دنباله از محصوالتی که

به میزان اندکی به فروش می روند.


پلتفرم های چند وجهی

دو ی5ا چن5د گروه مجزا و در عی5ن حال به تعری5ف – هم وابسته از مشتریان را دور هم جم5ع می نماید. چنی5ن پلتفرم های5ی تنه5ا در ص5ورت برای یک گروه ارزشمن5د اس5ت ک5ه سایر گروه های از مشتریان مشتریان نی5ز حضور داشت5ه باشند. ارزش آفرینی بین گروه تعامالت از طری5ق تس5هیل پلتفرم، ای5ن های مختل5ف م5ی باشد. ارزش پلتفرم چن5د وجهی در ص5ورتی رش5د م5ی کن5د که کاربران بیشتری را

جذب نماید، پدیده ای که به آن شبکه می گویند.

مثال ها:ویزا

گوگلای بی

میکروسافت ویندوز

فایننشیال تایمز


رایگان به عنوان مدل کسب و کار

– کار تعری55ف و کسب مدل در از مهم بخ5ش ی5ک حداق5ل رایگان، مشتریان شرک5ت از پیشنهادی مجانی بهره می برند. الگوهای مختلفی ارائه پذی5ر می امکان را رایگان پیشنهادی س5ازند. هزین5ه مشتریان5ی ک5ه هی5چ پولی قسمت توس5ط کنن5د، نم5ی پرداخ5ت دیگری از مدل کس5ب و کار ی5ا بخش

دیگری از مشتریان تامین می شود.

مثال ها:)روزنامه مترو

رایگان(فلیکر

افزارهای نرم متن بازاسکایپ

گوگل


رایگان به عنوان مدل کسب و کار

چگونه می توان پیشنهادیرایگان ارائه نمود؟


مدل کسب و کارهای باز

– های تعری5ف مدل از توانند م5ی های شرک5ت از را ارزش تا نماین5د اس5تفاده باز کار و کس5ب از خارج شرکای با من5د نظام مشارک5ت طری5ق س5ازمان خل5ق و کس5ب نمایند. خل5ق کس5ب ارزش با بهره با اس5ت: ممک5ن ص5ورت دو ب5ه روش، ای5ن برداری از ایده های بیرون5ی در درون شرک5ت طی یا ایده ه5ا ارائ5ه ب5ا ی5ا ب5ه داخ5ل«، فرایندی »خارج سرمایه های بدون استفاده داخل شرکت به طرف

های بیرونی طی فرایندی »داخل به خارج«.

مثال ها:پی اند جی

گلکس5و اسمیث کالین

اینوسنتیو


مرور کلی الگوها – زمینه )قبل(و محصول نوآوری زیرس5اخت، مدیری5ت یکپارچ5ه، مدل5ی

ارتباط با مشتری را در زیر یک سقف ترکیب می نماید.ارزش پیشنهادی فق5ط سودآورتر5ین مشتریان را هدف قرار

داده است.هر ارزش پیشنهادی یک بخش مشتری را هدف قرار می دهد.

ارزش پیشنهادی ک5ه ارائ5ه م5ی شود ب5ا ارزش و پرهزین5ه اس5ت و تنها مشتریان هستند که باید بهای آن را بپردازند.

مناب5ع تحقی5ق و توس5عه و فعالی5ت های کلیدی در س5ازمان متمرک5ز می باشن5د، ب5ه نحوی ک5ه ایده ها فق5ط »داخ5ل« س5ازمان ابداع می گردند و

نتایج آنها »داخل« سازمان مورد بهره برداری قرار می گیرند.

و کسب های مدل کار تفکیکی

دنباله دار


مدل عنوان به رایگان کسب و کار

مدل های کسب و کار باز


مرور کلی الگوها – چالشهزین5ه ه5ا فوق العاده باالس5ت. فرهن5گ های س5ازمانی مختلف5ی ک5ه ب5ا یکدیگر متعارض هستند،

در یک موجودیت واحد ترکیب شده اند که منجر به تاثیرات متقابل نامطلوب می شود.

ارزشهای با س5ودتر ک55م های بخ5ش دادن قرار هدف پیشنهادی ویژه، بسیار هزینه بر است.

س5ازمان در جذب مشتریان بالقوه جدیدی ک5ه عالقمندن5د ت5ا به پایگاه مشتریان موجود شرکت دسترسی داشته باشند، ناکام می ماند.

قیمت باال مشتریان را منصرف می کند.

تحقیق و توسعه هزینه بر است و یا بهره وری رو به کاهش است.


دنباله دار





مرور کلی الگوها – راهکار )بعد(ای5ن کس5ب و کار ب5ه س5ه مدل جداگان5ه ام5ا در عی5ن حال مکم5ل زی5ر تفکی5ک شده اس5ت:

مدیریت زیر ساخت، نوآوری محصول، ارتباط با مشتری

با مشتریان از زیادی های بخ5ش اضاف5ی، ی5ا جدی5د پیشنهاد5ی ارزش س5ودآوری کمت5ر، را ک5ه د5ر حفره های بی5ن بخ5ش های مشتریان پیشین بودن5د را هدف قرار م5ی ده5د ک5ه در مجموع س5ودآور می قرار گرفت5ه

شرکت باشد. موجود مشتری بخ5ش ب5ه »دس5ترسی« پیشنهادی ارزش اضافه می شود.

با گوناگون مشتریان های بخ5ش ب5ه مختلف5ی پیشنهادی های ارزش جریان های درآمدی مختل5ف ارائ5ه م5ی گردد، یک5ی از آنه5ا مجان5ی )یا

خیلی کم هزینه( عرضه می شود.مناب5ع و فعالی5ت های تحقی5ق و توس5عه داخل5ی ب5ا بهره از شرکای بیرون5ی رشد نتای5ج تحقی5ق و توس5عه داخل5ی تبدی5ل ب5ه یک ارزش یابند. چش5م گیری م5ی

پیشنهادی می شود و به بخش هایی از مشتریان عالقمند ارائه می شوند.


دنباله دار





مرور کلی الگوها – منطقپیشرف5ت های ص5ورت گرفت5ه در فناوری اطالعات و مدیری5ت، اجازه جداس5ازی و هماهنگی متقابل تاثیرات حذف نتیج5ه در و کمت5ر های هزین5ه ب5ا کار و کس5ب مختل5ف های مدل

نامطلوب را به ما می دهد.

پیشرف5ت های حاص5ل شده در مدیری5ت فناوری اطالعات و مدیریت ب5ه تعداد بسیار عملیات، امکان ارائ5ه ارزش های پیشنهادی مناس5ب

زیادی از مشتریان جدید را با هزینه ای اندک فراهم می نماید.ی5ا چن5د بخش مشتری بی5ن دو پلتفرم ب5ه ص5ورت ی5ک ی5ک واس5ط ک5ه عم5ل م5ی کن5د، جریان های درآمدی جدیدی را ب5ه مدل اولی5ه اضافه

می کند.از س5وی آ5ن دس5ته از مشتریان5ی ک5ه پول پرداخ5ت م5ی کنن5د ب5ه بخش های از مشتریان ک5ه پول5ی نم5ی پردازن5د، یاران5ه تعل5ق م5ی گیرد ت5ا بیش

ترین تعداد کاربران جذب شوند.ارائه زمان کاه5ش نتیج5ه در خارج5ی، مناب5ع از توس5عه و تحقی5ق کس5ب نوآوری های بهره ت5ر باشد. وقتی توان5د ک5م هزین5ه بازار، م5ی ب5ه محص5ول بردای نشده را بیرون از سازمان می فروشیم، پتانسیل درآمدزایی بیشتری

دارند.


دنباله دار





مرور کلی الگوها – مثال هابانکداری اختصاصی، شرکت های مخابراتی تلفن همراه

صنعت چاپ )لولو دات کام(، لگو

ویدئویی بازی های کنس5ول فون، آ5ی آیتوز، پاد، آ5ی اپ5ل، گوگ5ل، شرکت های: نینتندو، سونی و میکروسافت

تبلیغات و روزنام5ه ه5ا، روزنام5ه مترو، فلیک5ر، نرم افزارهای متن باز، ریش ژیل5ت، مخابرات5ی(، های شرک5ت برابر )در اس5کایپ رده5ت،

تراش و تیغ ها.پروکتر اند گمبل، گلکسواسمیث کالین، اینوسنتیو


دنباله دار





بخش سوم – الگوها»افراد درگیر در کسب و کار نه تنها باید طراحان را بهتر

درک کنند، بلکه خود باید یک طراح شوند.« راجر مارتین، ریاست مدرسه مدیریت راتمن



بینش مشتری1.

ایده پردازی2.

تفکر تصویری3.

نمونه سازی4.

قصه گویی5.

سناریوها6.


کار، و کسب مدل در ی5ک شرکت منط5ق چگونگ5ی خل5ق، ارائه و

را ارزش کسب توصیف می کند.


– بینش مشتری1تکنیک شماره

ب5ه کار گیری بین5ش مشتری ی5ک قاعده راهنما برای تمام5ی مراح5ل فرآین5د طراح5ی کسب و کار اس5ت. بین5ش مشتری بای5د تاثیر خود را در توزیع، های کانال پیشنهادی، ارزش گزین5ه درآمدی های جریان و مشتریان با ارتباط

نشان دهد.


– بینش مشتری1تکنیک شماره


نقشه شناخت


چگونه از نقشه شناخت< مشتری استفاده کنیم؟

چگونگی تاثیر محیط بر مشتری را توصیف ک5نید.او چه چیزی را می شنود؟

مواردی ک5ه مشتری در محی5ط خود م5ی بین5د را توصیف او چ<ه چی<ز م<ی بین<د؟ کنید.

او واقع<ا در مورد چ<ه چیزی فک<ر م<ی کن<د و چ<ه چیزی را احس<اس می .سعی کنید طرحی از مواردی که در ذهن مشتری است استخراج کنیدکند؟

تص5ور کنی5د مشتری ممک5ن است او چ<ه چی<ز را م<ی گوی<د و انجام م<ی ده<د؟ چه چیزی بگوید و در اجتماع چگونه رفتار می کند؟

آالم و خالءهای او چیست؟

آمال و آرزوهای مشتری چیست؟


هدف از تکنیک بینش مشتری

زیر جه5ت5 مشتری از منظری ایجاد هدف، س5وال بردن مس5تمر مفروضات مدل کسب و های ویژگی س5ازی پیاده اس5ت. شم5ا کار مشتری، شم5ا را قادر م5ی س5ازد ت5ا پاسخ های ارزش این آی5ا دهی5د: ای5ن س5واالت ب5ه بهتری بر را مشتری واقعی مشکالت پیشنهادی

طرف م5ی کن5د؟ آی5ا او واقع5ا تمای5ل ب5ه پرداخت پول برای ای5ن پیشنهاد دارد؟ او مای5ل اس5ت که

چگونه به او دست پیدا کنید؟


– ایده پردازی2تکنیک شماره


کانون< های نوآوری در مدل کسب< و کار

نوآوری بر اس5اس مناب5ع ریش5ه در زی5ر س5اخت ه5ا ی5ا مشارکت بر اس<اس منب<ع: های موجود سازمان دارد و به دنبال توسعه یا تحول مدل کسب و کار است.

پیشنهاد: اس<اس های بر ارزش خلق برگیرنده در پیشنهاد مبنای بر نوآوری پیشنهادی جدید است که سایر اجزا سازنده را تحت تاثیر قرار می دهد.

نیازهای مشتری، بر اس<اس مشتری: پایه بر بر اس5اس مشتری، نوآوری های سهولت در دسترسی و افزایش راحتی شکل می گیرد.

مال<ی: تامی<ن اس<اس جدید بر های جریان آنه5ا ران پی5ش ک5ه های5ی نوآوری درآمدی، س5از و کارهای قیم5ت گذاری ی5ا س5اختارهای هزین5ه کاه5ش یافت5ه است و

منجر به تغییر در سایر اجزای مدل کسب و کار می شود.نوآوری های5ی اس5ت ک5ه توس5ط چندی5ن کانون ایجاد می نوآوری های چندگان<ه:

شوند و تاثیر زیادی بر چندین جزء سازنده مدل ک5سب و کار دارند.


فرآیند ایده پردازی- رویکرد کلی خلق گزینه های مدل کسب و کار نوآور

تی<م: 1 ترکی<ب مدل . تازه های ایده ایجاد برای ما تی5م آی5ا کسب و کار به اندازه کافی از تنوع برخوردار است؟

تام<ل: 2 به . بای5د کار و ایده های مدل کس5ب از خل5ق پی5ش5 مطالعه چه مواردی بپردازیم؟

چه گس<ترش: کار و کس5ب مدل از س5ازنده جزء ه5ر برای نوآوری هایی را می توانیم تصور کنیم؟

مه5م تری5ن معیاره5ا برای اولویت بندی ایده انتخاب معیاره<ا: های مدل کسب و کار شامل چه مواردی است؟

ایده نمون<ه س<ازی: هر ب5ه مربوط کام5ل کار و مدل کس5ب برگزیده، دارای چه ویژگی هایی است؟


– تفکر تصویری3تکنیک شماره


تفکر تصویری؟؟؟

تفک5ر تص5ویری جزئ5ی جدانشدن5ی از فرآیند کار از منظور است. کار و کس5ب های مدل ب5ا ابزارهایی چون از بهره گیری تفک5ر تص5ویری تص5اویر، طرح های اولی5ه، نموداره5ا و یادداشت های برچس5بی، جه5ت ایجاد معان5ی و بحث در

مورد آنهاست.


ماهیت مدل کسب و کار

مدل کس5ب و کار ماهیت5ی س5یستمی دارد که در آ5ن اجزا بر روی یکدیگ5ر تاثی5ر م5ی گذارند و آن ب5ه ک5ل ی5ک عنوان ب5ه ک5ه هنگام5ی تنه5ا

نگریسته شود دارای معنا خواهد بود.


ارزش تفکر تصویری

و مدل کسب س5یستمی ماهی5ت ب5ه توج5ه ب5ا مصور بدون جام5ع تص5ویر ای5ن تجس5م کار، نمایش ب5ا واق5ع در اس5ت. دشوار س5ازی تص5ویری مدل کسب و کار، مفروضات پنهان

و ضمنی به اطالعات صریح تبدیل می شود.


تکنیک های تفکر تصویری

استفاده از یادداشت های برچسبی کنار در اولیه تص55ویری های طرح ایجاد

استفاده از تابلوی طراحی مدل کسب5 و کار


– نمونه سازی4تکنیک شماره


ارزش نمونه سازی

در ما ب5ه ک5ه اس5ت فکری ابزاری نمون5ه برای ممکن مختل55ف مس55یرهای بررس55ی

پیشبرد مدل کسب و کار، یاری می رساند.


ارزش نمونه سازی


– قصه گویی5تکنیک شماره


ارزش قصه گویی

تابلوی طراح5ی مدل کسب و همان طور ک5ه تحلی5ل مدل5ی جدید و ترس5یم ب5ه شم5ا در کار زمینه در نی5ز گوی5ی قص5ه رس5اند، م5ی یاری انتقال اثربخ5ش مفهوم مدل ب5ه شم5ا کم5ک می

کند.


ارزش قصه گویی

ب5ا بهره گیری از قدرت تشریحی قص5ه گوی5ی تابلوی طراح5ی مدل کسب و کار، عدم اعتقاد نس5بت ب5ه ناشناخت5ه ه5ا را در افراد کمرن5گ می

سازد.


چرا قصه گویی؟

ب5ا بهره گیری از قدرت تشریحی قص5ه گوی5ی تابلوی طراح5ی مدل کسب و کار، عدم اعتقاد

نسبت به ناشناخته ها را در افراد کمرنگ

آزمون ملموس س<اختن موارد جدی<د: و و کار جدید ی5ک مدل کس5ب تشری5ح نشده، شبی5ه ای5ن اس5ت ک5ه تنه5ا ب5ا اس5تفاده از واژ5ه ه5ا ب5ه توضی5ح ی5ک نقش5ی پرداخته شود. ام5ا بیان قص5ه ای در مورد چگونگ5ی ارزش آفرین5ی توس5ط مدل، مشاب5ه به کاربردن رن5گ های روش5ن روی بوم نقاش5ی اس5ت. این کار موضوعات را ملموس

می سازد.کار شما شفاف س<ازی: و اینک5ه چگون5ه مدل کس5ب در مورد ای گفت5ن قص5ه

به ایده مع5رف5ی برای روش5ن روش5ی س5ازد، م5ی طرف بر را مشتری مشک5ل مخاطبان شم5ا اس5ت. قص5ه ه5ا اطمینان الزم از پذیرش ایده را در اختیار شما قرار

می دهند تا در مرحله بعد بتوانید به تشریح جزئیات مدل خود بپردازید.

قص5ه در مقایس5ه ب5ا منط5ق، افراد را بیشت5ر بر می انگیزد. درگی<ر کردن افراد: برای س5هولت آشنای5ی مخاطبان خود ب5ا موضوعات جدی5د و ناشناخت5ه، منطق مدل

خود را در قالب روایتی جذاب بیان کنید.


– سناریو ها6تکنیک شماره


طراحی مدل کسب< و کاربا ه<دایت< سناریو ها

س5ناریوها م5ی توانن5د در هدای5ت طراحی مدل های کس5ب و کار جدی5د یا نوآوری در مدل های تفکر مانن5د کنند. ایجاد مفیدی نق5ش موجود، گویی، قص55ه و س55ازی نمون55ه تص55ویری، را انتزاعی و مجرد مفاهی5م نی5ز س5ناریوها

ملموس می سازند.


نقش اصلی سناریوها

فرآیند س5ازی آگاه س5ناریوها، اص5لی نق5ش بیان طریق از کار و کس5ب5 مدل توس5عه طراحی فضای نمودن مشخ5ص و جزئیات

است.


طرح ریزی مبتنی بر سناریوادبیات در سناریو« بر مبتن5ی ریزی »طرح کاربرد شود. می مطرح اس5تراتژیک تح5ت تکنی5ک های طرح ریزی مبتن5ی بر سناریو، برای نوآوری در مدل کسب و کار، افراد را وادار به اندیشیدن در مورد چگونگ5ی تکام5ل مدل تحت شرای5ط مختل5ف، م5ی کند. ای5ن کار درک دقیقی از مدل و تغییرات بالقوه مورد نیاز آن، ایجاد م5ی کند. مه5م ت5ر از هم5ه س5ناریو ب5ه م5ا کمک

می کند تا برای آینده، آماده شویم.


طراحی مدل کسب< و کاربا ه<دایت< سناریو ها


بخش چهارم – استراتژی»ی5ک مدل کس5ب و کار واح5د وجود ندارد... در واق5ع فرصت های فراوان و گزینه های بسیار زیادی وجود دارد که ما باید

تیم اوریلی، مدیر عامل اوریلیهمه آنها را کشف کنیم.«



محیط مدل کسب و کار1.

ارزیابی مدل های کسب و کار2.

استراتژی اقیانوس آبی از نگاه مدل 3.کسب و کار

مدیریت چندین مدل کسب و کار4.


محیط کسب و کار

مدل های کس5ب5 و کار در محی5ط های خاصی طراح5ی و اجرا م5ی شوند. ایجاد درک مناسب از شرای5ط س5ازمان، ب5ه شم5ا کم5ک م5ی کن5د، تا ب5ه درک عمی5ق تری دس5ت یافت5ه و مدل کسب

و کار رقابتی تری را به تصویر بکشید.



در پیچیدگی دلی5ل ب5ه محی5ط، مدام بررس5ی عدم افزایش اقتص5ادی، فضای رش5د حال از بیشتر بازار شدی5د های جه5ش و قطعی5ت همیش5ه اهمی5ت دارد. فه5م تغییرات در محیط کم5ک م5ی کن5د ت5ا مدل کس5ب و کار خود را به شیوه ای موثرت5ر ب5ا تحوالت نیروهای بیرونی،

تطبیق دهید.



برای ف5م بهت5ر فضای طراح5ی مدل کسب و کار خود، پیشنهاد ما، نگاشت چهار حوز محیط شما است:

نیروهای بازار،1(نیروهای صنعت،2(روندهای کلیدی و3(نیروهای اقتصاد کالن4(


تحلیل بازار: نیروهای بازار- 1مس5ائل کلیدی را شناس5ایی م5ی کن5د که پیشران و مس<ائل بازار:

ارائه پیشنهادهای از نقط5ه نظ5ر مشتری و بازار شم5ا متحول کننده بازار: شده می باشد. های کند،5 بخ<ش م5ی معرف5ی را بازار مه5م های بخ5ش

جذابی5ت های آ5ن ه5ا را توضی5ح م5ی ده5د و بدنبال بخ5ش های جدی5د نیز می باشد.

نیازهای بازار را مشخ5ص نموده و تحلی5ل می نیازه<ا و تقاضاه<ا: کند که آنها با چه کیفیتی پاسخ داده می شوند.

عوامل5ی را توص5یف م5ی کن5د ک5ه موج5ب می هزین<ه های تعوی<ض: شود مشتریان یک کسب و کار به سمت رقبا بروند.

درآمدی: قدرت جزئیات و درآمدی جذابیت ب5ه مربوط عوام5ل قیمت گذاری را مشخص می کند.


تحلیل بازار: سواالت کلیدی- 1مشکالت اس5اسی شم5ا ک5ه بر دیدگاه مشتری اث5ر می مس<ائل بازا<ر:

گذارد چیس5ت؟ کدام گذاره5ا در حال رخ دادن م5ی باشند؟ بازارهای پیش رو در کجا قرار دارند؟

مهمترین بخش های مشتریان کدامند؟ بزرگترین بخش های بازار: پتانس5یل رش5د کجاس5ت؟ کدام بخ5ش ه5ا در حال افول هستند؟ کدام

مشتریان بیشت5ر ب5ه چ5ه چیزهای5ی نیاز دارن5د؟ بزرگترین نیازه<ا و تقاضاه<ا: یک از بخش هی جنبی شایسته توجه بیشتری هستند؟نیازهای برآورده نشده مشتریان شام5ل چ5ه مواردی اس5ت؟ مشتریان می خواهن5د واقع5ا چ5ه چیزی انجام شود؟ تقاضاه5ا در کجاه5ا در حال افزای5ش یا

چ5ه چیزهای5ی باع5ث ایجاد ارتباط تنگاتن5گ بی5ن مشتریان یک هزین<ه های تعوی<ض: کاهش است؟شرک5ت و محص5والت و خدمات آ5ن م5ی شود؟ چ5ه هزین5ه های تع5ویض5ی مانع از روی آی5ا برای مشتریان آس5ان اس5ت که پیشنهادی آوردن مشتریان ب5ه رقب5ا م5ی شود؟

مشتریان برای چ5ه چیزی واقع5ا حاض5ر ب5ه پرداخت پول جزئیات درآمدی: مشابه پیدا کرده و خرید کنند؟ برند چقدر مهم است؟ آیا آورد؟ بدس5ت توان م5ی کجاه5ا در را س5ود حاشی5ه بیشتری5ن هس5تند؟ بیابند و را ارزان تری ی5ا محص5ول ب5ه آس5انی خدم5ت توانن5د مشتریان م5ی

بخرند؟


تحلیل رقابتی: نیروهای صنعت- 2رقبای حاک5م بر بازار و نقاط قوت آنها را رقب<ا )حاکمان بازار(:

شناسایی می کند. )شورشیان(: وارده<<ا را تازه شورشی و جدی55د بازیگران

شناس5ایی کرده و مشخ5ص م5ی کن5د ک5ه آی5ا آنه5ا ب5ا مدل کسب و کاری جایگزی<ن: متفاوت با شما رقابت می کنند )یا خیر(. خدمات و و محص<والت محصوالت بالقوه جایگزی5ن

خدمات ارائ5ه شده شم5ا )شام5ل س5ایر بازاره5ا و ص5نایع( را تشری5ح می ارزش: کند. زنجیره بازیگران سایر و کنندگان بازیگران تامی<ن

کلیدی در زنجیره ارزش در بازار شم5ا را توص5یف و بازیگران جدید و در حال ظهور را شناسایی می کند.

روی ذینفعان: است ممک5ن بازیگران کدام کن5د م5ی مشخ5ص سازمان و مدل کسب و کار شما تاثیر بگذارند.


تحلیل رقابتی: سواالت کلیدی<- 2رقبای م5ا چ5ه کس5انی هس5تند؟ بازیگران اص5لی و برجس5ته در بخش رقب<ا )حاکمان بازار(:

م5ا چ5ه کس5انی هس5تند؟ مزی5ت رقابت5ی و گلوگاه های آنه5ا چیس5ت؟ ارزش های پیشنهادی آنها آنها ای هزین5ه ان5د؟ س5اختار کرده تمرک5ز از مشتریان بخش5ی بر چ5ه آنه5ا کنید. تشری5ح را چیس5ت؟ آنه5ا چ5ه اندازه بر بخ5ش های مشتران، جریان های درآمدی و حاشی5ه س5ود م5ا تاثیر

تازه واردهای بازار شم5ا چ5ه کس5انی هستند؟ چقدر متفاوت تازه وارده<ا )شورشیان(: می گذارند؟بای5د غلبه کرد؟ آنه5ا چیس5ت؟ بر چ5ه موانع5ی هس5تند؟ مزایای رقابت5ی و گلوگاه های اص5لی ارزش های پیشنهادی آنها چیست؟ بر چ5ه بخ5ش هایی از مشتریان تمرکز کرده ان5د و ساختار هزین5ه ای آنه5ا چیس5ت؟ ت5ا چ5ه حدی بر بخ5ش های مشتریان، جریان های درآمدی و حاشیه

چ5ه محص5ول و خدمات5ی م5ی توانن5د جایگزی5ن محصوالت و محص<والت و خدمات جایگزی<ن: سود شما تاثیر گذارند؟خدمات م5ا شون5د؟ قیم5ت آنه5ا در مقایس5ه ب5ا م5ا چقدر اس5ت؟ برای مشتریان تعوی5ض ب5ا این جایگزی5ن های چقدر آس5ان اس5ت؟ ای5ن جایگزی5ن ه5ا از چ5ه مدل کس5ب و ک5ا متداولی برآمده الس5یر در مقاب5ل هواپیماه5ا، موبای5ل ه5ا در مقاب5ل دوربی5ن ها و ان5د؟ )مثال قطارهای س5ریع

اسکایپ در مقابل شرکت های تلفن همراه(بازیگران اصلی در زنجیره ارزش تامی<ن کنندگان و س<ایر بازیگران زنجیره ارزش:

صنعت شما چه کسانی هستند؟ مدل کسب و کار شما تا چه حدی به سایر بازیگران وابسته است؟ آیا بازیگران تازه ای در حال ظهور هستند؟ کدامیک سودآورتر هستند؟

بگذارد؟ ذینفعان: تاثیر شم5ا کار و کس5ب مدل روی اس5ت ممک5ن ذینفعان از کدامی5ک سهامداران، کارگران، دولت و البی گران چقدر اثر گذار هستند؟


پیش بینی: روندهای کلیدی- 3روندهای فناوری ک5ه م5ی توانن5د، مدل کسب و روندهای فناوری:

ی5ا پیشرف5ت آ5ن شوند، را ی5ا موج5ب تکام5ل کار شم5ا را تهدی5د کرده مقررات: شناسایی می نماید. تنظی<م این روندهای وض5ع نحوه و قانون5ی روندهای

قوانی5ن ک5ه روی مدل کس5ب و کار شم5ا اث5ر م5ی گذارن5د، توص5یف می روندهای اص5لی اجتماع5ی را که روندهای اجتماع<ی و فرهنگ<ی: کند.

ممک5ن اس5ت روی مدل کس5ب و کار شم5ا اث5ر بگذارن5د، شناس5ایی می کند.

ارزش: زنجیره بازیگران سایر و کنندگان روندهای تامی<ن اقتصادی سیاسی مرتبط با مدل کسب و کار شما را نمایان می کند.


پیش بینی: روندهای کلیدی- 3روندهای اصلی فناوری داخ5ل و خارج بازار شما چیست؟ کدام فناوری روندهای فناوری:

ه5ا منش5ا فرص5ت های مه5م ی5ا تهدیدات جدی م5ی باشن5د؟ مشتریان5ی ک5ه هم اکنون در بازار هدف ما قرار ندارند، خواهان کدام یک از فناوری های نوظهور هستند؟

کدام ی5ک از روندهای تنظی5م مقررات بر بازار شم5ا اث5ر می روندهای تنظی<م مقررات: گذارد؟ چ5ه قواعدی ممک5ن اس5ت روی مدل کس5ب و کار شم5ا اثر بگذارد؟ کدام مقررات و

مالیات ها روی تقاضای مشتری اثر می گذارد؟فرهنگ<ی: و اجتماع<ی کدام روندهای کنید. توصیف را اجتماع5ی کلیدی روندهای

تغییرات در ارزش های اجتماع5ی و فرهنگ5ی بر روی مدل کس5ب و کار شم5ا اث5ر می گذارد؟ کدام روندها ممکن است روی رفتار خریداران اثر گذار باشد؟

و س<یاسی: اقتص<ادی شما روندهای هس5تند؟ چ5ه شناخت5ی جمعی5ت کلیدی روندهای چگون5ه م5ی توانی5د توزی5ع ثروت و درآم5د را در بازار خودتان مشخ5ص کنی5د؟ درآمدهای قابل بازار خود تشری5ح کنید. )مثال: خانه انداز چقدر هس5تند؟ الگوهای ص5رف هزین5ه را در پ5س داری، مراقب5ت پزشک5ی، س5رگرمی و غیره(. چ5ه بخش5ی از جمعی5ت در شهرهای بزرگ و چه

بخشی در روستاها زندگی می کنند؟


اقتصاد کالن: نیروهای اقتصاد - 4شرای5ط کل5ی کنون5ی را منظ5ر اقتصاد کالن وضعی<ت جهان<ی بازار: کالن

مشخص می کند.به بازارهای س<رمایه: توج5ه ب5ا را س5رمایه بازار کنون5ی شرای5ط

نیازهای سرمایه ای شما تشریح می کند.مناب<ع: س<ایر و مص<رفی روندهای مواد و کنونی های قیم5ت

قیم5ت را در مورد منابع5ی ک5ه برای مدل کس5ب و کار خود نیاز دارید، مشخص می کند.

زیرس5اخت های اقتص5ادی بازاری را تشریح زیرس<اخت اقتص<ادی: می کند که کسب و کار شما در آن فعالیت می کند.


اقتصاد کالن: نیروهای اقتصاد - 4کالن

آی5ا اقتص5اد در شرای5ط رکود ی5ا رون5ق اس5ت؟ تمای5ل عمومی بازار را وضعی<ت جهان<ی بازار: توضیح دهید. نرخ رشد تولید ناخالص داخلی چقدر است؟ نرخ بیکاری چقدر باالست؟

وضعی5ت بازارهای س5رمایه چگون5ه اس5ت؟ میزان س5هولت تامی5ن منابع بازارهای س<رمایه: تامین آمی5ز، اولی5ه، س5رمایه مخاطره آی5ا س5رمایه اس5ت؟ بازار خاص شم5ا چقدر در تقدی عموم5ی، س5رمایه بازار ی5ا اعتبار، آماده و مهی5ا اس5ت؟ فراه5م کردن س5رمایه ه5ا چقدر هزینه

دارد؟وضعی5ت کنون5ی بازاره5ا برای مواد مص5رفی و دیگ5ر منابع مواد مص<رفی و س<ایر مناب<ع:

ضروری برای کس5ب و کار )مث5ل: قیم5ت های نف5ت وهزین5ه های نیروی کار( را تشریح کنید. بدس5ت آوردن مناب5ع مورد نیاز برای اجرای مدل کس5ب و کار شم5ا )مثل: جذب نخبگان تراز

اول( چقدر آسان است؟ آنها چقدر هزینه دارند؟ قیمت ها در کجاها باالتر است؟زیرس5اخت ه5ا )عموم5ی( در بازار شم5ا چقدر مناس5ب اس5ت؟ شما زیرس<اخت اقتص<ادی:

چگون5ه حم5ل و نق5ل، تجارت، کیفی5ت آموزش و دس5ترسی ب5ه تامین کنندگان و مشتریان را تشری5ح م5ی کنی5د؟ میزان مالیات های فردی و شرکت5ی چقدر اس5ت؟ میزان خدمات عمومی

برای شرکت ها چقدر خوب است؟ نرخ کیفیت زندگی را چگونه ارزیابی می کنید؟


چگونه مدل کسب و کار شما باید همراه با تغییر محیط، تکامل یابد؟


ارزیابی مدل های کسب و کار

همانند کار، و کس5ب مدل منظ5م ارزیاب5ی یک س5االنه، ویزی5ت برای پزش5ک ب5ه مراجع5ه ب5ه سازمان ک5ه اس5ت مه5م مدیریت5ی فعالی5ت را خود بازار جایگاه ده5د سالمت م5ی اجازه ارزیاب5ی کرده و در ص5ورت لزوم، این جایگاه

را به تناسب تغییر دهد.



بررس5ی کل5ی مدل کس5ب و کار ممک5ن است مبنای5ی برای بهبود مس5تمر مدل کسب و کار شده ی5ا تبدی5ل ب5ه محرکی برای ایجاد تغییرات

جدی و نوآورانه در مدل شود.


ارزیابی تفصیلی سوآت برای هر کدام از اجزای سازنده


استفاده از نتایج تحلیل ارزیابی سوآت به منظور طراحی گزینه های جدید مدل کسب و کار


استراتژی اقیانوس آبی

اس5تراتژی اقیانوس آب5ی روش5ی مناسب برای مدل و پیشنهادی های ارزش کشیدن چالش های کس5ب و کار و کاوش های جدید مشتریان

می باشد.


استراتژی اقیانوس آبی از نگاه مدل کسب و کار

ارائه ب5ا کار و کس5ب مدل طراح5ی تابلوی تص5ویر جام5ع بص5ری ب5ه م5ا نشان م5ی ده5د که از مدل کسب و کار ی5ک بخ5ش تغیی5ر چگون5ه بدین و گذارد م5ی تاثی5ر ه5ا بخ5ش بقی5ه روی

ترتیب مفهوم اقیانوس آبی را کامل می کند.


به چالش کشیدن منطق استراتژیک صنعت و مدل کسب و کار ایجاد شده از طریق »چارچوب اقدام«

باید 1. ارائ5ه م5ی ده5د، از عوامل5ی ک5ه ص5نعت ی5ک کدام حذف شوند؟

چ5ه عوامل5ی بای5د نس5بت ب5ه اس5تاندارد ص5نعت، به شدت 2.کاهش پیدا کنند؟

چ5ه عوامل5ی بای5د نس5بت ب5ه اس5تاندارد ص5نعت، به شدت 3.افزایش پیدا کنند؟

باید 4. ت5ا کنون در ص5نعت ارائ5ه نشده، چ5ه عوامل5ی ک5ه ایجاد شوند؟


استراتژی اقیانوس آبی از نگاه مدل کسب و کار


ترکیب چارچوب استراتژی اقیانوس آبیبا تابلوی طراحی مدل کسب و کار


ارزیابی تابلو طراحی با چارچوب اقدام4


مدیریت چ<ندین مدل کسب و کار


بخش پنجم– فرایند


نگرش ط<راحی


پنج مرح<له ف<رایند طراح<ی مدل کسب و کار

پیشنهادی کار و کسب مدل طراح5ی فراین5د پنج مرحله دارد:

آماده س5ازی، شناخ5ت، طراح5ی، پیاده سازی و مدیریت.

هدف، مذکور فرایند از مرحل55ه ه55ر برای تمرکز، تشریح و محتوا مشخص شده است.


آماده سازی- 1موفق کار و کس5ب مدل ی5ک طراح5ی برای

آماده شوید.تمام عناص5ر الزم برای طراح5ی مدل کس5ب و کاری موف5ق را بسیج کنید، ایجاد آگاه5ی جدی5د کاری و کس5ب مدل ب5ه نیاز درباره کنید. زبانی و داده توضی5ح را پروژ5ه اجرای های انگیزه و ه5ا محرک مشترک، برای توص5یف، طراح5ی، تحلی5ل و بحث در مورد مدل های

کسب و کار بوجود آورید.

فراهم نمودن بستر الزم

تابلوی طراحی، قصه گویی

هدف

محتوا

تمرکز

تشریح


شناخت- 2

در خص5وص عناص5ری ک5ه برای طراح5ی مدل کسب و کار مورد نیاز است، تحقیق و تحلیل انجام دهید.

های دانش در کار، و تی5م طراح5ی مدل کس5ب همراه ب5ه مرتبط تامل کنید: مشتریان، فناوری و محیط.

مورد را بالقوه مشتریان کنید، مص5احبه متخص5صان ب5ا مشکالت و نیازها شناس5ایی ب5ه و داده قرار مطالع5ه

بپردازید.

تامل

تابل5و طراح5ی،الگوهای مدل کس5ب و کار، بین5ش مشتریان، تفک5ر تص5ویری، س5ناریوها، محیط مدل کسب و کار، ارزیابی مدلهای کسب و کار

هدف

محتوا

تمرکز

تشریح


طراحی- 3

و خلق را کار و کس5ب مدل مناس5ب های گزین5ه بهترین را انتخاب کنید.

اطالعات و ایده های جم5ع آوری شده از مرحل5ه قبل را ب5ه نمون5ه های مدل کس5ب و کاری تبدی5ل کنی5د که قاب5ل کاوش و آزمودن باشند. بع5د از واکاوی مفصل در مورد مدل کس5ب و کار رضایتبخ5ش ترین طرح

مدل کسب و کار را انتخاب کنید.

واکاوی

تابلوی طراح5ی، الگوهای مدل کس5ب و کار، ایده پردازی، تفک5ر تص5ویری، س5ناریوها، محیط نگاه مدل از آبی اقیانوس کار، اس5تراتژی و ارزیاب5ی مدل های کس5ب کار، و مدل کس5ب

کسب و کار، مدیریت چندین مدل کسب و کار

هدف

محتوا

تمرکز

تشریح


پیاده سازی- 4پیاده عمل در را کار و کس5ب مدل نمون5ه

سازی کنید.

طرح مدل کس5ب و کار منتخ5ب را پیاده سازی کنید.

اجرا

تابلو طراحی، تفکر تصویری، قصه گویی، مدیریت چندین مدل کسب و کار

هدف

محتوا

تمرکز

تشریح


مدیریت- 5

مدل کس5ب و کار را در پاس5خ ب5ه واکنش های بازار تغییر و تطبیق دهید.

ساختارهای مدیریتی ایجاد کنید تا بتوانید بطور نظارت خود کار و کسب مدل بر مداوم یا س5ازگار و نموده ارزیاب5ی را آ5ن داشت5ه،

متحول نمائید.

تکامل

تابلوی طراحی، تفکر تصویری، سناریوها، محیط مدل کسب و کار، ارزیابی مدل های کسب و کار

هدف

محتوا

تمرکز

تشریح


بخش ششم – دورنما


دورنما

برای نیاز مورد پویای رویکردهای و تکنیک ابزاره5ا، زبان، طراحی مدل های نوآور و رقابت پذیر نوین را ارائه کردیم.

فرا کار و کسب های مدل از: عبارتن5د موضوعات س5ایر ب5ا اس5تفاده از کامپیوتر، انتفاع5ی، طراح5ی مدل کس5ب و کار ارتباط بی5ن مدل های کس5ب و کار و طرح های کسب و کار، پیاده س5ازی مدل های کس5ب و کار در س5ازمان های جدید و در حال فعالی5ت و در آخ5ر، همس5وسازی ه5ر چ5ه بهت5ر بین مدل های

کسب و کار و فناوری اطالعات.


مدل کسب و کار و طرح کس<ب و کار


پیاده سازی مدل ه<ای کسب< و کار در سازمان


با تشکر

business model generation - خلق مدل کسب و کار

Business