RPA ※２

Business Process Management for RPA(BPM-RPA連携による業務改善ソリューション)

「人とロボットが共存する業務プロセス」の最適化・実行支援により働き方改革を促進

今後、更なる業務改善を実施するためにはRPA導入による自動化だけでなく、BPMとの連携により業務全体を最適化させる必要があります。

※1：BPM (Business Process Management) 業務プロセスを可視化し実行・管理する仕組み※2：RPA (Robotic Process Automation) 人の定型的なパソコン操作をソフトウェアロボットに行わせること

RPAとBPMの特長を活かし連携させることで「プロセス全体最適」「ガバナンス強化」「作業省力化」を実現する、BPM-RPA連携による業務改善ソリューションをご提案します！

RPAツールを導入したが・・・

プロセス全体の見直し・効率化ができていない

各部門でロボット化が進むことで、管理者の把握していないロボットが増え、結果、野良ロボットが生まれてしまう

非定型作業や属人化した作業にはRPAが適用できない

BPM ※１

可視化・共通化・最適化より、無駄な業務を排除し生産性を向上

BPMツールにより定義されたプロセスがそのまま実行できる

中期的視点から業務改善を実施/改善サイクルにより継続改善が可能

生産性向上の効果が出るまでには一定の期間がかかる

属人的業務の可視化に対して抵抗感がある

利点

課題

BPMとRPAの導入/運用時に発生する課題を相互に補完

ソフトウェアロボットにより、定型業務を自動化できる

局所的業務を即効的に自動化できる

業務フロー全体の効率化ではなく、１作業の自動化であり範囲が限定

利点

課題

Business Process Management for RPA(BPM-RPA連携による業務改善ソリューション)

NECソリューションイノベータ株式会社 〒211-8666 神奈川県川崎市中原区下沼部1753（NEC玉川事業場）

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201905

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BPM-RPA連携による業務改善ソリューションの特長

現状 導入後

定型/非定型業務が混在し、単純作業ミスが発生

一部の業務で高負荷状態

単純作業はソフトウェアロボットが対応

業務全体を可視化し最適化 可視化した業務をそのまま電子業務ナビゲーション

RPA

BPM

業務ナビゲーションに従うことで単純作業ミスを防止

単純作業はロボットにおまかせ

業務全体を可視化

全ての作業実績を蓄積しているのでリアルタイムな状況把握を実現

業務モニタリング/評価/分析が可能

プロセス全体の見直/効率化がされず 非定型作業や属人化した業務が定常化

BPM

マニュアル見て

メールでやり取り

メニューからシステム呼出して

Excelのフォルダーを探して記入

原価見積作業依頼 実行承認 進捗管理

何をどうすればいいの？全て確認しないと進めない

定型業務・非定型業務が混在して楽にならない単純作業ミスも発生

管理者

1 日31 日30 日

31 日30 日

海外支社

本社

海外支社からのメール待ち

問合せ 問合せ問合せ

問合せ

問題がどこで発生しているか分からない

問合せ

管理者

どこで止まっているかを関係者が把握できる作業工程毎にいつ、誰が

実施したか確認できる

平均リードタイムがわかる 業務の停滞が見える